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稅務(wù)春風(fēng)行動(dòng)工作總結（通用5篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，為此要做好工作總結。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的稅務(wù)春風(fēng)行動(dòng)工作總結（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
稅務(wù)春風(fēng)行動(dòng)工作總結1
國家稅務(wù)局啟動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)春風(fēng)行動(dòng)）以來(lái)，第三直屬稅務(wù)分局積極響應，迅速行動(dòng);以總局實(shí)施教育實(shí)踐活動(dòng)“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開(kāi)展市局關(guān)于三項清理簡(jiǎn)并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動(dòng)內容�，F將以上活動(dòng)的執行情況匯報如下。
一、全面落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)規定動(dòng)作
�。ㄒ唬﹪栏駡绦行姓䦟徟马椣嚓P(guān)規定，并以《國家稅務(wù)總局關(guān)于公開(kāi)行政審批事項等相關(guān)工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國務(wù)院許可的行政審批框架下執行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過(guò)度期的計劃進(jìn)行逐步簡(jiǎn)并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
�。ǘ┱J真落實(shí)進(jìn)戶(hù)執法的規范和清理，嚴格執行《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶(hù)執法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶(hù)檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶(hù)核實(shí)（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過(guò)程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規范了入戶(hù)執法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執法問(wèn)題的發(fā)生。
�。ㄈ┥钊胴瀼亍秶叶悇�(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡(jiǎn)并涉稅文書(shū)報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細表》（國家稅務(wù)總局公告20xx年第12號）的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來(lái)的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)特色內容
在開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)的過(guò)程中，我局不以文件要求的規定動(dòng)作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經(jīng)濟結構特點(diǎn)的基礎上，實(shí)施兩項管理辦法，將減負、增效的行動(dòng)理念貫穿于出口退免稅管理的實(shí)踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險基礎上，不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)的特色內容。
北京外貿出口啞鈴型經(jīng)濟結構特點(diǎn)是由首都經(jīng)濟中心地位及內陸地理區位共同作用產(chǎn)生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據此，我局有針對性地實(shí)施兩項管理辦法，一是分級分類(lèi)管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實(shí)現了出口退稅提速和剎車(chē)的雙向調節功能，科學(xué)化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實(shí)處。
�。ㄒ唬┮詫徍藢徟畔⒒到y為手段，大力推行出口退稅分級分類(lèi)管理辦法
狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點(diǎn)信息化、制度化，建立分類(lèi)分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統”的基礎上優(yōu)化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過(guò)程，分級分類(lèi)反映疑點(diǎn)問(wèn)題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進(jìn)度，以系統管人、以制度管人，最大限度規范稅務(wù)人員的工作標準和要求。
出口退（免）稅分類(lèi)分級管理辦法的推行，既清理了長(cháng)期未辦結的企業(yè)申報，也將退（免）稅辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個(gè)申報批次，涉及應退稅額6.3億元的長(cháng)期未辦結業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬(wàn)元的未辦結企業(yè)申報，審核辦結率達99。71%，疑點(diǎn)問(wèn)題分類(lèi)分級管理效果得到了進(jìn)一步體現�！皩徍宿k理平均用時(shí)”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
�。ǘ┮云髽I(yè)遵從、內控機制為導向，公開(kāi)推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對享受快捷服務(wù)的外貿型企業(yè)，實(shí)施10個(gè)工作日內完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現當月申報，當月審核審批。
為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著(zhù)手，強化企業(yè)退稅風(fēng)險內控。聯(lián)合安永會(huì )計師事務(wù)所財稅專(zhuān)家以風(fēng)險管理為核心，借鑒國內、外企業(yè)內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務(wù)風(fēng)險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項，為企業(yè)進(jìn)行內控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶(hù)快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實(shí)現了全市一半外貿出口10天內退稅。
四、深度貼合春風(fēng)行動(dòng)服務(wù)宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開(kāi)展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導和政策咨詢(xún)工作，以“九項內容”全面貼合春風(fēng)行動(dòng)為納稅人服務(wù)的宗旨。
�。ㄒ唬└鶕偩质讍�(wèn)責任制要求，及時(shí)發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規范辦稅流程和標準。
�。ǘ└鶕偩窒嚓P(guān)政策管理要求，及時(shí)擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無(wú)電子信息申報須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退（免）稅逾期申報有關(guān)問(wèn)題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應政策變化，順利度過(guò)政策調整期。
�。ㄈ┓e極拓展網(wǎng)上申報服務(wù)平臺的使用范圍，著(zhù)手開(kāi)發(fā)單證申報、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報的相關(guān)應用，有效減少企業(yè)往返稅務(wù)機關(guān)次數。
�。ㄋ模┘訌妰�、外網(wǎng)站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網(wǎng)上申報服務(wù)平臺”、“視頻講堂”等個(gè)性化模塊，強化服務(wù)型網(wǎng)站功能。
�。ㄎ澹┓e極利用信息化宣傳手段，開(kāi)通了微信服務(wù)平臺“北京國稅出口退稅”，及時(shí)發(fā)布退稅政策、關(guān)注退稅熱點(diǎn)、解答納稅人問(wèn)題。
�。╅_(kāi)展出口退（免）稅業(yè)務(wù)輔導和培訓，并將培訓課程制作為視頻資料，通過(guò)微信、外網(wǎng)等渠道，進(jìn)行常態(tài)化的.宣傳輔導。
�。ㄆ撸╅_(kāi)展青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)及稅法宣傳月活動(dòng)，啟動(dòng)申報高峰期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。
�。ò耍┓e極解決了數十項區、縣局出口退稅部門(mén)反映的問(wèn)題，開(kāi)展實(shí)地調研工作，了解實(shí)際情況，解決實(shí)際困難。
�。ň牛┒啻谓M織“退稅大講堂”等內部業(yè)務(wù)培訓，以政策、系統、管理為切入點(diǎn)，著(zhù)力提高全員業(yè)務(wù)水平。
五、階段承接春風(fēng)行動(dòng)下一步工作安排
�。ㄒ唬└鶕芯忠�，積極有效地落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)各項內容。
�。ǘ└鶕秶叶悇�(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步規范涉稅文書(shū)報表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書(shū)報表清理工作。
�。ㄈ┻M(jìn)一步梳理非行政許可清單事項，做好過(guò)渡期后取消和保留項目的清分管理。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步規范全市出口退稅相關(guān)流程和企業(yè)報送資料標準，更新退稅指南的各項內容。
�。ㄎ澹├^續開(kāi)展出口退稅明察暗訪(fǎng)工作，多角度了解出口退稅業(yè)務(wù)的進(jìn)展和問(wèn)題，賞戒并舉，掃除管理死角。
雖然近兩年外貿出口形勢嚴峻，我局出口退（免）稅總量也有所下降。但是在春風(fēng)行動(dòng)的方針指引下，我局采取的一系列服務(wù)措施，既是退稅流程的優(yōu)化，也是退稅服務(wù)的提速，直接降低了出口企業(yè)的各項成本，切實(shí)體現了以行動(dòng)為納稅人減負的目標。而其中我局一貫堅持的簡(jiǎn)政放權與風(fēng)險管理并重的退稅政策在營(yíng)造良性出口企業(yè)生態(tài)環(huán)境中也起到了積極的作用。
稅務(wù)春風(fēng)行動(dòng)工作總結2
為培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風(fēng)尚，根據《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)習雷鋒好榜樣、踐行核心價(jià)值觀(guān)”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區集中行動(dòng)的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開(kāi)展了“便民辦稅、春風(fēng)行動(dòng)”系列活動(dòng)，現將活動(dòng)開(kāi)展情況小結如下：
一、領(lǐng)導重視，精心組織活動(dòng)安排。
分局成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組，組長(cháng)由葛乃毅分局長(cháng)親自擔任，成員副分局長(cháng)和各股股長(cháng)，領(lǐng)導小組負責活動(dòng)的計劃制定、組織實(shí)施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時(shí)，成立了“海安國稅志愿者”服務(wù)隊。
二、豐富內涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢(xún)和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營(yíng)改增政策，向納稅人介紹免填單服務(wù)、預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等各類(lèi)便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發(fā)放的門(mén)禁識別卡和自助辦稅系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網(wǎng)上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時(shí)正常運行。
三是引導無(wú)紙化辦公。自助區增設外網(wǎng)電腦，現場(chǎng)教學(xué)，積極引導和鼓勵納稅人使用網(wǎng)上申請功能，特別是小規模納稅人（含非營(yíng)改增試點(diǎn)納稅人）和個(gè)體建賬戶(hù)使用網(wǎng)上辦稅系統發(fā)票的代開(kāi)申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時(shí)間，切實(shí)提高辦稅效率。
四是落實(shí)便民服務(wù)制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據需要主動(dòng)延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，實(shí)行延時(shí)服務(wù);工作日下班時(shí)間納稅人仍未辦完有關(guān)涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開(kāi)，更不拒絕為納稅人辦理有關(guān)涉稅事宜。另外，根據納稅人的規模、特點(diǎn)、不同需求和特殊情況，實(shí)行全程服務(wù)、預約服務(wù)等，完善對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務(wù)措施，急事即辦，特事特辦，以實(shí)際行動(dòng)讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結、鞏固成效
本次活動(dòng)的深入開(kāi)展，達到了預期效果。分局將借此機會(huì )，制定“便民辦稅、春風(fēng)行動(dòng)”長(cháng)期規劃，確�！皩W(xué)習雷鋒好榜樣、踐行核心價(jià)值觀(guān)”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區集中行動(dòng)常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務(wù)。
稅務(wù)春風(fēng)行動(dòng)工作總結3
從2014年3月起，國家稅務(wù)總局開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,通過(guò)“三個(gè)三”主題要求、50條措施，以及后續的一系列便民措施，將納稅服務(wù)工作引向了不斷深入的層次。自活動(dòng)伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結合第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，按照市局整體部署，結合本局特色，將便民工作落到實(shí)處。
一、高度重視，全面學(xué)習和研究“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”精神
按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導小組，由鄧遠軍局長(cháng)任組長(cháng)，李宗來(lái)副局長(cháng)、曹啟魏副局長(cháng)、侯哲義副局長(cháng)、劉芬副局長(cháng)、孔丹陽(yáng)副局長(cháng)任副組長(cháng)，辦公室、人事教育科科、機關(guān)黨委辦公室、監察室、信息管理科、納稅服務(wù)科、辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負責人任領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組辦公室設在辦稅服務(wù)廳，負責便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)的具體組織和協(xié)調工作。
結合正開(kāi)展的第二批群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，領(lǐng)導小組積極研究相關(guān)舉措，落實(shí)“三個(gè)三”主題要求，以“六提速、三減負、一首問(wèn)”為宗旨，結合工作實(shí)際，深入落實(shí)作風(fēng)行風(fēng)建設，全心全意服務(wù)納稅人，從納稅人的角度出發(fā)，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務(wù)水平，提升納稅人的辦稅滿(mǎn)意度和稅法遵從度，貫徹總局解學(xué)智副局長(cháng)強調并部署的“春風(fēng)行動(dòng)”重要工作任務(wù)。
二、結合實(shí)際，配合市局步驟開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”
根據市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實(shí)際情況和納稅人的訴求，及時(shí)研究制定落實(shí)方案，以確保緊跟市局各項相關(guān)工作進(jìn)度，與其協(xié)調一致。目前，我局已經(jīng)開(kāi)展以下工作：
(一)深入企業(yè)調研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實(shí)資料，在鄧遠軍局長(cháng)的帶領(lǐng)下，各位主管副局長(cháng)分別走訪(fǎng)了中國(美國)商會(huì )、荷盧比商會(huì )等多戶(hù)納稅人，面對面的與企業(yè)管理人員和財務(wù)人員交流和溝通，針對其特有的業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行研討，實(shí)現一對一的服務(wù)，現場(chǎng)解答了納稅人在辦稅業(yè)務(wù)中存在的疑難問(wèn)題。
(二)積極聽(tīng)取意見(jiàn)。3月、4月期間，結合群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合，召開(kāi)外國企業(yè)駐京代表處納稅人座談會(huì )，把納稅人代表請進(jìn)來(lái)，局領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門(mén)在會(huì )上征詢(xún)了納稅人在服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的需求和建議，能夠當場(chǎng)解決的當場(chǎng)解決，不能當場(chǎng)解決的，會(huì )后及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)單位解決。座談會(huì )得到了納稅人的支持和稱(chēng)贊，收到了良好效果。
(三)開(kāi)展特色服務(wù)。為落實(shí)總局“六提速”、“三個(gè)三”的要求，我局辦稅服務(wù)廳在原有服務(wù)項目的基礎上，局領(lǐng)導親自撰寫(xiě)了“辦稅服務(wù)工作三字經(jīng)”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務(wù)廳內。此外，進(jìn)一步提高宣傳咨詢(xún)、多元辦稅的效率，針對外國企業(yè)駐京代表處外國人員多、財務(wù)知識欠缺的特點(diǎn)，尤其重視開(kāi)展雙語(yǔ)服務(wù)、綠色通道、善意提醒、延時(shí)服務(wù)、導稅服務(wù)等，對納稅人進(jìn)行耐心細致的各類(lèi)輔導。同時(shí)，在辦稅服務(wù)廳，設置便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。
(四)切實(shí)執行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)與主管局領(lǐng)導商討，研究制定減負方案，對業(yè)務(wù)受理內容進(jìn)行梳理，對納稅人需要報送的資料進(jìn)行整理和精簡(jiǎn)。研究決定，在上級政策允許的范圍內，以系統里能夠查到的數據不再要求納稅人報送紙質(zhì)材料為原則，對退稅、注銷(xiāo)手續減少資料報送，同時(shí)簡(jiǎn)化內部流程，以切實(shí)減輕納稅人的資料報送負擔。同時(shí)，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發(fā)票領(lǐng)購、紅票開(kāi)具等環(huán)節提交的資料進(jìn)行簡(jiǎn)并，縮短辦稅時(shí)間。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理，進(jìn)一步方便了納稅人。
(五)推行首問(wèn)責任制。針對總局下發(fā)的有關(guān)首問(wèn)責任制的文件精神，在局通報會(huì )專(zhuān)門(mén)通報傳達，并按照要求將首問(wèn)責任的范圍由辦稅服務(wù)場(chǎng)所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話(huà)或其尋求幫助時(shí)，必須負責辦理或指引，無(wú)故不得推諉、指引其到辦稅服務(wù)廳或撥打12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)。同時(shí)，加強對12366咨詢(xún)電話(huà)的管理，確保及時(shí)回復電話(huà)和處理工單。
(六)優(yōu)化納稅服務(wù)。為方便納稅人辦理各項業(yè)務(wù)，在辦稅服務(wù)廳原有設施的基礎上，增添了打印、復印、傳真一體機，以及網(wǎng)上申報機，方便有需要的納稅人使用;結合我局稅戶(hù)特點(diǎn)，對工位布置進(jìn)行了微調，制作細節標識牌，明確告知納稅人“網(wǎng)上申報”、“發(fā)票管理”、“遠程坐席”、“應急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設置。5月初，還推出辦稅服務(wù)承諾“十個(gè)一”的首個(gè)系列，從“一個(gè)微笑、一句問(wèn)候”等十個(gè)方面，向納稅人承諾我們的服務(wù)內容，同時(shí)請納稅人監督。
三、不斷提升，籌備“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”下一階段工作
目前，“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”已取得了明顯成效，我們一如既往的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也得到了納稅人的廣泛好評。5月，辦稅服務(wù)廳收到納稅人送來(lái)的錦旗兩面，稅源管理科收到納稅人的表?yè)P信一封，許多納稅人也都稱(chēng)贊“你們這個(gè)辦稅服務(wù)廳是我們見(jiàn)過(guò)的服務(wù)態(tài)度最好的大廳”，這都是對我們納稅服務(wù)工作的肯定和鼓勵。
按照原定計劃，我局本將在5月推出便民辦稅手冊和公開(kāi)辦稅事項清單。手冊主要是針對我局稅戶(hù)的特點(diǎn)，將外國企業(yè)駐京代表處的日常業(yè)務(wù)辦理方法、攜帶資料、辦稅流程、納稅須知、特別提示等事項整理成冊，印制成手冊向納稅人發(fā)放，以便于他們使用。清單則是將辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科的日常業(yè)務(wù)辦理事項進(jìn)行梳理，在辦稅服務(wù)廳以展板或宣傳畫(huà)的形式進(jìn)行公開(kāi)，便于納稅人查閱知悉。由于總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策，簡(jiǎn)并報送資料，轉變工作流程，整體事項前移，因此這兩項工作將略微延后，手冊和清單內容也隨時(shí)根據上級文件進(jìn)行更改和完善，待業(yè)務(wù)和政策相對穩定后，再行制作。
第二直屬局將嚴格按照市局整體部署開(kāi)展工作，在接下來(lái)的工作中，繼續把“春風(fēng)”精神實(shí)質(zhì)貫穿于各項工作的始終，切實(shí)落實(shí)“六提速、三減負、一首問(wèn)”、“三個(gè)三”的要求，為納稅人辦好稅、服好務(wù)。
稅務(wù)春風(fēng)行動(dòng)工作總結4
根據市局號文件精神，我們稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳以“服務(wù)人民，奉獻社會(huì )”為宗旨，以廣大納稅人滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為基本標準，用心爭創(chuàng )最佳“青年禮貌號”辦稅服務(wù)廳，促進(jìn)全體工作人員的精神禮貌建設上一個(gè)新臺階。經(jīng)過(guò)近一年的努力，目前我分局共有正常納稅戶(hù)余戶(hù)，其中個(gè)私企業(yè)已占近，到達近戶(hù)，一年征收稅費元。由于個(gè)私經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，辦稅服務(wù)廳每個(gè)月要開(kāi)票近張左右，平均每人開(kāi)票近張，多的有近張�，F將我分局建立最佳辦稅服務(wù)廳的狀況匯報如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)
根據學(xué)習制度制訂計劃，堅持每月不少于一次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習，使全體人員牢固樹(shù)立正確的職業(yè)道德理想，培養職業(yè)情感，加強職業(yè)修養，做到愛(ài)崗敬業(yè)，以主人翁的姿態(tài)參與建立活動(dòng)。同時(shí)，用心做好外部宣傳工作，充分利用宣傳窗，把我們的建立目標及規劃公之于眾，以加強輿論引導和社會(huì )監督。并用心鼓勵全體人員通過(guò)各種途徑開(kāi)展自學(xué)，全年目前共有人次在報考學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)和大專(zhuān)以上學(xué)歷，以此來(lái)提高隊伍的文化素質(zhì)。同時(shí)，以分局出面，組織各組室參加業(yè)務(wù)培訓、技能比賽，以比賽促訓練，以訓練出成績(jì)，不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)技能水平。
二、充分發(fā)揮黨、團員的骨干作用，構成齊抓共管，合力建立
我們辦稅服務(wù)廳共有黨員三名，凡要求其他同志做到的，我們要求黨員首先做到做好，通過(guò)形勢教育，廉潔教育等形式，激勵黨員干部，牢固樹(shù)立規范意識，在工作中注重黨性原則，強化組織觀(guān)念，充分發(fā)揮他們“領(lǐng)頭雁”的作用。同時(shí)，還根據我們辦稅服務(wù)廳人員年青化比例高，團員比例大的特點(diǎn)，充分發(fā)揮團組織的作用，以黨員抓團員，以團員帶青年，構成齊抓共管的良好局面。同時(shí)，根據年青人活躍的特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣，資料豐富的各種活動(dòng)。全年組織團員開(kāi)展稅法宣傳、貧困結對、乒乓球比賽等活動(dòng)，密切配合建立活動(dòng)。
三、轉變工作作風(fēng)，完善落實(shí)各種服務(wù)制度，大力倡導憂(yōu)質(zhì)服務(wù)
為了進(jìn)一步向納稅人帶給便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立地稅系統的良好形象，我們不斷增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。根據分局實(shí)際狀況和具體要求，我們制訂了首問(wèn)職責制、二次辦結制、服務(wù)承諾制、大廳值班長(cháng)制度等各種服務(wù)制度，進(jìn)行統一上墻公布，并將職責落實(shí)到人，對違規違諾的職責人追究職責，切實(shí)轉變我們的工作作風(fēng)，樹(shù)立公仆意識，群眾觀(guān)點(diǎn)。多為納稅人辦實(shí)事、辦好事，規范窗口內部管理，簡(jiǎn)化辦稅手續，方便納稅人，努力提高我們的辦事效率，克服群眾辦事“繁、慢、難”的現象。大力提倡禮貌用語(yǔ)，努力提高辦事準確率，熱心為納稅人辦事，倡導“四個(gè)一”服務(wù)(即一杯熱茶解渴、一把椅子請坐、一個(gè)熱忱問(wèn)候、一個(gè)滿(mǎn)意答復)，堅決杜絕臉難看、門(mén)難進(jìn)、事難辦的現象，不斷提高我們?yōu)槊穹⻊?wù)的意識和水平。
稅務(wù)春風(fēng)行動(dòng)工作總結5
按照市局年初稅務(wù)工作會(huì )議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長(cháng)的領(lǐng)導下，認真履行職責，積極做好服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層各項工作，切實(shí)抓好全局文稿起草和審核、會(huì )議管理、信息調研、文電文檔管理、保密保衛、新聞宣傳等工作，以及局領(lǐng)導指示、批示交辦的事項等，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面
做為一名稅務(wù)經(jīng)理，新時(shí)代要求稅務(wù)經(jīng)理不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問(wèn)題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，正是學(xué)習，讓我在工作中出現沒(méi)有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面
作為一個(gè)稅務(wù)經(jīng)理，首先要愛(ài)護納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂(lè )。愛(ài)納稅人，要以尊重和依賴(lài)為前提。要做到嚴中有愛(ài)、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個(gè)理念新的稅務(wù)經(jīng)理
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，對稅務(wù)經(jīng)理的要求也越來(lái)越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀(guān)點(diǎn)，用新的理念來(lái)指導自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因為學(xué)習，便自己在征稅工作中能夠正確依據法律法規和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。
四、以自律為本，努力樹(shù)立良好的個(gè)人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，“無(wú)欲則剛”。二是慎權，杜絕“有權不用，過(guò)期作廢“的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務(wù)員“五要十不準“準則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次“吃、拿、卡、要、報“事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會(huì )上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價(jià)。
金無(wú)赤金，人無(wú)完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習不夠，政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習的時(shí)間少一些。
2、調查研究不夠，原因是整天忙于現實(shí)的征收工作，缺少對征收工作的實(shí)際調查。
3、征收過(guò)程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
五、在廉潔自律方面
作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過(guò)納稅人的錢(qián)物。因為我深知，納稅人的錢(qián)物是勞動(dòng)和血汗換來(lái)的，如果接受了，自己就會(huì )以損害國家利益，會(huì )使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)經(jīng)理的形象，還嚴重影響了整個(gè)地稅系統的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)經(jīng)理必須要牢記的。
金無(wú)赤金，人無(wú)完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習不夠，政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習的時(shí)間少一些。
2、調查研究不夠，原因是整天忙于現實(shí)的征收工作，缺少對征收工作的實(shí)際調查。
3、征收過(guò)程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應有的貢獻。
總結一年來(lái)我個(gè)人的學(xué)習、思想、工作、帶隊、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續努力主要是個(gè)人創(chuàng )新意識還有待進(jìn)一步增強領(lǐng)導決策水平還有待進(jìn)一步提高抓黨組中心組的學(xué)習還有待進(jìn)一步加強抓機關(guān)管理制度的執行還有待進(jìn)一步嚴格。
20XX年里，我要著(zhù)重抓好政治學(xué)習，提高政治理論水平和領(lǐng)導決策水平，突出抓好班子建設，提高班子的整體戰斗力，突出抓好機關(guān)建設整頓機關(guān)作風(fēng)，樹(shù)立良好形象，確保圓滿(mǎn)完成全年各項工作任務(wù)，為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展促進(jìn)全市經(jīng)濟建設和社會(huì )進(jìn)步再作新貢獻。
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