員工培訓工作總結(精選15篇)

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的員工培訓工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工培訓工作總結1

　　春去秋來(lái)，寒暑更替。轉眼之間，xxxx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個(gè)嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的xxxx年，在集團公司董事會(huì )的指點(diǎn)引導下，我們xxxx公司一班人在xxxxx的不錯帶領(lǐng)下，連合一致，發(fā)奮拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新�？朔�了資金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務(wù)和管理方針的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰中尋機遇，在公司的重大項目設置裝備擺設上實(shí)現了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績(jì)，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時(shí)也更進(jìn)一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。

　　即將成為過(guò)去的xxxx年，是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開(kāi)創(chuàng )性意義的一年。在過(guò)去的一年里，公司面對著(zhù)搶抓機遇加快實(shí)施中藥現代化工程設置裝備擺設，推動(dòng)gmp認證和千方百計確保公司外部市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面，國家對未通過(guò)gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認證所需相關(guān)硬件設施的設置裝備擺設和軟件的配套完美。另外一方面，公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力。一年來(lái)，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上著(zhù)手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點(diǎn)工程項目設置裝備擺設為核心，以科技項目申報為著(zhù)力點(diǎn)，在強化開(kāi)拓能力和創(chuàng )新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。

　　一年來(lái)，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：

　　第一，在保運轉，保市場(chǎng)供應的思想指導。

　　第二，是在國家地盤(pán)政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現址臨近xxx的地盤(pán)和公司原租用的地盤(pán)的征用手續，辦理了國有地盤(pán)使用證，徹底解決了公司自成立以來(lái)長(cháng)期懸而未決的用地問(wèn)題，為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開(kāi)創(chuàng )性地運用現代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理模式引進(jìn)資金，使金甲綜合樓破土動(dòng)工。

　　第四，是在公司中藥現代化工程設置裝備擺設陷入困境的情況下，解玉武司理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車(chē)間封頂的年內工作方針。

　　第五，是通過(guò)縣、市及省科技主管部門(mén)，成功將我公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點(diǎn)科技項目實(shí)施單位，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

　　企業(yè)員工培訓工作總結就會(huì )最好檢驗企業(yè)是否成功的保障，我們也可以通過(guò)這次企業(yè)培訓的最終結果找出更好的方式方法，這一切都是人力資源部門(mén)人員努力的結果，也是企業(yè)全體員工共同努力的結果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓活動(dòng)，增加員工的工作能力。

員工培訓工作總結2

　　首先，我非常感謝公司給我們全體員工的外出培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，我也非常珍惜這次機會(huì )。

　　通過(guò)這3個(gè)月的學(xué)習和工廠(chǎng)，我學(xué)習到了很多從前沒(méi)有接觸過(guò)的知識，使我眼界大開(kāi)，感受頗深。在開(kāi)始幾天上課學(xué)習中，我認識了很多設備，了解了它們的性能，及作用。剛開(kāi)始培訓老師們發(fā)給我們氣化的流程圖，拿到手一看腦子一頭霧水，通過(guò)老師的講解和平時(shí)的探討讓我們慢慢能夠看懂流程圖甚至到最后我們能畫(huà)出簡(jiǎn)化的流程圖。隨后又到工廠(chǎng)去現場(chǎng)實(shí)習使我進(jìn)一步了解到了設備的開(kāi)啟，維護保養。

　　通過(guò)上課學(xué)習和工廠(chǎng)實(shí)踐使我了解和掌握了四噴嘴氣化技術(shù)的工藝流程，操作，設備維護及事故判斷和基本的事故處理。初到工廠(chǎng)的時(shí)候內心有點(diǎn)忐忑，不知道師傅會(huì )是什么樣的兇不兇，會(huì )不會(huì )不愿意教我們。但隨后這些顧慮就隨著(zhù)師傅們的熱情消散了。通過(guò)師傅們的教導讓我們學(xué)到了在課上無(wú)法學(xué)到的知識。而在我們又學(xué)習了一個(gè)星期的仿真，怎么開(kāi)停車(chē)，還有一些簡(jiǎn)單的事故處理。

　　在的學(xué)習已近尾聲，剛開(kāi)始的我來(lái)到這還有點(diǎn)迷茫，不過(guò)通過(guò)的老師們和新能鳳凰的師傅們，在我碰到不懂的問(wèn)題的時(shí)候總能為我解惑，使我們學(xué)習的更好更透徹。這3個(gè)月的培訓，是我們很好的一次學(xué)習和實(shí)踐機會(huì )，使我們先了解一些相關(guān)知識好讓我們回去能融入到以后的工作中去。讓我們以后工作更加得心應手。

　　謝謝老師和師傅們。

　　通過(guò)此次外出組織學(xué)習，我們看到了我們公司與公司的差距之大，同時(shí)通過(guò)我們的細心觀(guān)察及與公司的員工和領(lǐng)導的交流，我們學(xué)習到很多經(jīng)驗。公司值得我們學(xué)習的地方很多，很多。具體如下：

　　1、現場(chǎng)勞動(dòng)紀律非常好，我們一行人是在下午上班五分鐘后進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的，一進(jìn)車(chē)間就被那種生產(chǎn)氣氛感染，沒(méi)有人聊天，沒(méi)有人玩手機，大家都是埋著(zhù)頭拼命的做事。當我們在車(chē)間走動(dòng)的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)員工停下手里的工作抬起頭看我們。

　　2、車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量良好，總共一百多車(chē)位的車(chē)間，小組沒(méi)有配備中查，車(chē)間也沒(méi)有QC、只有到尾部有兩名查貨員，雖然管理質(zhì)量的人這么少，但車(chē)間質(zhì)量非常好，他們是怎么做的呢？首先是開(kāi)款時(shí)，組長(cháng)必須教會(huì )每個(gè)員工所做工序，并詳細告訴員工要求標準，第二是組長(cháng)每天的巡查，第三是倡導每個(gè)員工都是質(zhì)檢員的思想，即每個(gè)員工在生產(chǎn)時(shí)都有責任檢查上道工序的質(zhì)量。

　　3、員工工作積極性高，由于該公司已經(jīng)和“每個(gè)人”公司合作很長(cháng)時(shí)間，對各工序的產(chǎn)能能做到很好的評估，所以在開(kāi)款時(shí)工價(jià)已經(jīng)全部出臺，這樣每個(gè)員工都能算出自己每天的工資，這大大的提高了工作積極性。

　　4、員工技能熟練，當我們在車(chē)間看到五線(xiàn)上袖子、平車(chē)上拉鏈、開(kāi)代、拼縫、落代貼等工序，不得不在內心感嘆。真的太快了，在我們這邊要停四五次車(chē)的工序，她們最多停兩次，其次她們在拿貨和放貨的時(shí)間非常短速度非�？�，這樣減少了多余的動(dòng)作縮短了工序時(shí)間。在工序數量這一塊后面有數據說(shuō)明，請留意。

　　5、車(chē)間員工分工明確，為了能有效的提高產(chǎn)能和充分的發(fā)揮各位員工的特長(cháng)，我們在公司看到她們每個(gè)員工都有明確的分工，比如做代蓋的就是專(zhuān)做代蓋、開(kāi)代的就是專(zhuān)開(kāi)代，所有和車(chē)縫沒(méi)有關(guān)系的工序都是有輔助工完成，包括點(diǎn)位、比位、打刀口、修止口、寫(xiě)編號等。

　　6、車(chē)間管理人員配比少，總共一百多人的車(chē)間（分成三個(gè)大組）沒(méi)有小組組長(cháng)，只有一個(gè)車(chē)間組任，沒(méi)有中查只有尾部?jì)擅�查貨員，沒(méi)有收發(fā)，沒(méi)有雜工。這么低的管理配比能有這么高的效率這真的值得我們學(xué)習的，試想如果把我們公司多余的管理人員工資都分到員工工價(jià)里，是否也對員工積極性有所提高呢。

　　7、車(chē)間的流水模式，車(chē)間流水模式為大包流，流水線(xiàn)為一條直線(xiàn)，上道工序做完傳給下道工序。流水線(xiàn)前面開(kāi)貨后面出成品，每個(gè)工序相連接。

　　8、高效高品質(zhì)的裁床，公司裁床共計人數為：7人，平均每天產(chǎn)量為件左右，他們是怎么做到的？我們在裁床看到，他們每個(gè)人都是非常忙碌的，給人的感覺(jué)就像在打仗在救火一樣，他們沒(méi)有固定誰(shuí)只做什么，拉完布就去分包，畫(huà)完嘜架就去做電剪，大家都是齊心協(xié)力完成每天的產(chǎn)量。質(zhì)量方面，通過(guò)我們對車(chē)間的了解及自己觀(guān)看沒(méi)有發(fā)現裁片不對稱(chēng)，棉不夠大、刀口過(guò)大等品質(zhì)問(wèn)題。

　　9、尾部的高效，尾部人數共計為6人，平均每天產(chǎn)量為件左右，由于在車(chē)間已經(jīng)完成打扣、剪線(xiàn)等工序到尾部只剩下包裝，這樣產(chǎn)量很高。

員工培訓工作總結3

　　準備了許久，也期盼了許久，在這個(gè)月我終于進(jìn)入到了咱們xx銀行里，雖然我目前還是咱們行內的一名新員工，但是我相信通過(guò)自己的勤奮和努力，那么我一定能夠順利地留在咱們銀行里面的。能進(jìn)入咱們銀行工作實(shí)在是不容易啊，所以我自然也不會(huì )放棄任何能提升自己的機會(huì )，現在，我已經(jīng)順利地完成了銀行為我們這些新員工組織的培訓了，經(jīng)歷了這么一次培訓后，我對于咱們銀行的了解又加深了一點(diǎn)，就讓我來(lái)總結一下這次培訓的過(guò)程和收獲吧。

　　這一次的培訓歷時(shí)將近一個(gè)月，培訓的主要目的就是提升我們對于銀行業(yè)務(wù)的熟練度，也為了測試一下我們的工作能力，我為了能多掌握一些銀行工作的知識，我也和其他新員工一樣，在培訓時(shí)認真地聽(tīng)從前輩給我們的講解并做下筆記，不放過(guò)任何一個(gè)知識重點(diǎn)，在這個(gè)學(xué)習的過(guò)程中，我也了解了咱們銀行的發(fā)展歷程，也認識了諸多的小伙伴，更是見(jiàn)到了不少銀行的領(lǐng)導，通過(guò)領(lǐng)導們的講解更加讓我堅定了以后要好好工作的決心，能為咱們銀行作出一點(diǎn)貢獻就是我現在的追求之一。

　　在培訓的時(shí)候，我能感受到自己的能力得到了提升，但是我也清楚地意識到了光憑借銀行為我們組織的培訓還是不太夠的，我還得通過(guò)自己的努力去提升個(gè)人能力才行，所以在完成了每天的培訓任務(wù)之后，我還會(huì )專(zhuān)門(mén)請教一下銀行里的老員工，聽(tīng)聽(tīng)看大家對自己的工作有著(zhù)什么樣的獨特見(jiàn)解，另外每天下班之后，我會(huì )在回到宿舍之后去查閱一些和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，通過(guò)在網(wǎng)上自學(xué)的方式令我的見(jiàn)識得到了不小的提升，不過(guò)我也明白，自己距離著(zhù)一名合格的銀行員工還有著(zhù)蠻大的差距，至少我還得從真正的工作中才能發(fā)現自己到底在哪些方面還有著(zhù)不足，不然僅憑現在類(lèi)似紙上談兵的方式還是看不出什么門(mén)道的。

　　時(shí)間過(guò)得很快，這一次的培訓就快要結束了，盡管我還指望著(zhù)前輩能多給我們傳授一點(diǎn)經(jīng)驗，可這必須得讓我們在正式的工作去發(fā)現了。整體來(lái)說(shuō)，這一次的培訓很成功也十分有意義，讓我們這些新人得到了不小的成長(cháng)，相信等到我們正式工作之后，我會(huì )嚴格按照前輩們的要求辦事的，到時(shí)候我一定能處理好自己的份內工作，不給咱們銀行丟臉！

員工培訓工作總結4

　　一、干部思想政治教育

　　20xx年，全礦立足改革、發(fā)展、穩定的工作大局，深化共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，以社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育為切入點(diǎn)，強化干部培訓，努力提高全礦管理干部的整體素質(zhì)，培養造就一批政治理論水平高、經(jīng)營(yíng)管理能力強、科學(xué)文化技術(shù)全面的干部隊伍�？茀^長(cháng)、總支書(shū)記、支部書(shū)記、礦處級干部等參加了不同形式的培訓學(xué)習。20xx年累計完成干部思想政治理論培訓380人次，全礦干部隊伍素質(zhì)再上一個(gè)新臺階，干部政治理論素質(zhì)顯著(zhù)提高。

　　二、強化應知應會(huì )培訓

　　為提高井下員工的整體安全素質(zhì)，按照集團公司同煤經(jīng)培字〔XX〕102號《關(guān)于進(jìn)一步加強和規范井下員工安全應知應會(huì )培訓工作的通知》文件精神，職工學(xué)校進(jìn)一步認真做好井下員工安全應知應會(huì )培訓工作。

　�。�1）干部培訓 。全年共舉辦7期區隊長(cháng)應知應會(huì )脫產(chǎn)培訓，培訓362人；9期班組長(cháng)應知應會(huì )脫產(chǎn)培訓，培訓480人。

　�。�2）工人培訓。全年共舉辦86期井下主要技術(shù)工種應知應會(huì )脫產(chǎn)培訓 ，培訓人員2266人。新工人崗前應知應會(huì )培訓2期，共122人。礦長(cháng)張存富、副礦長(cháng)宣宏斌、和平順、總工程師馮月新、副總工程師左學(xué)寶、張翼、張茂、霍進(jìn)軍、劉建和、黃志誠、牛銘、馬純正及職能科室的十余名科長(cháng)等親臨職工學(xué)校講課，并解決實(shí)際生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題。除職工學(xué)校組織的脫產(chǎn)培訓外，其余井下員工由單位根據自身工作情況組織培訓，職工學(xué)校負責監督考核，并發(fā)放了《云岡礦安全生產(chǎn)應知應會(huì )基本知識》資料5000冊供工人學(xué)習使用。

　　20xx年集團公司培訓中心三次派專(zhuān)人來(lái)我礦檢查井下員工應知應會(huì )情況，現場(chǎng)隨機指定工人并比對被抽查者的身份證，考核合格者前三名獎勵現金200元，不合格的七名員工到職工學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習一個(gè)月，合格后方可上崗。為進(jìn)一步提高全礦安全應知應會(huì )培訓質(zhì)量，推動(dòng)井下員工安全應知應會(huì )培訓工作扎扎實(shí)實(shí)認真開(kāi)展下去，我礦又下發(fā)了《關(guān)于認真做好井下員工安全應知應會(huì )培訓的補充規定的通知》，職工學(xué)校每月定期召開(kāi)培訓工作例會(huì )，對培訓工作提出了具體要求，每月對應知應會(huì )培訓進(jìn)行書(shū)面總結，進(jìn)一步規范和強化了應知應會(huì )培訓。

　　實(shí)驗室的直觀(guān)演示是 （采、掘、機、運、通、地質(zhì)測量安全技術(shù)）應知應會(huì )培訓班的最大亮點(diǎn)。工人們走進(jìn)今年秋天新建成的實(shí)驗室，分別觀(guān)摩了瓦斯爆炸直觀(guān)演示、風(fēng)電閉鎖演示、安全避災演示和通風(fēng)系統演示。這些實(shí)驗設備再現了井下瓦斯爆炸、風(fēng)電閉鎖、通風(fēng)系統、安全避災的場(chǎng)面，工人們對井下各種系統的工作運行，災害發(fā)生有了直觀(guān)的認識，對于提高工人的安全知識，安全意識幫助甚大。特別是瓦斯爆炸的威力和避災路線(xiàn)的選擇對井下員工的心靈震撼頗深。

　　經(jīng)過(guò)脫產(chǎn)培訓學(xué)習，每位井下員工全部通過(guò)考試，成績(jì)合格。培訓班結業(yè)時(shí)，職工學(xué)校組織學(xué)員撰寫(xiě)了個(gè)人學(xué)習體會(huì )。為確保培訓的質(zhì)量，做到培訓一個(gè)會(huì )一個(gè)，會(huì )一個(gè)就沒(méi)有一例違章行為。職工學(xué)校為每位參加培訓的井下員工建立了跟蹤調查表，經(jīng)職工學(xué)校下基層摸排調查，受培訓的井下員工全部沒(méi)有違章行為，達到了培訓預期效果。

員工培訓工作總結5

　　我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中xx人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著(zhù)關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(cháng)的領(lǐng)導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現由學(xué)校人向職業(yè)人的轉變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng )造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現!我為自己當初的決定而慶幸，我會(huì )永遠做一個(gè)忠誠的中xx人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!

　　這次培訓雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內容充實(shí)，使我收獲頗豐。

　　首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領(lǐng)導，或是部門(mén)領(lǐng)導，他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級領(lǐng)導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導還是部門(mén)領(lǐng)導，為了這次培訓他們無(wú)不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗、無(wú)不體現著(zhù)一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習，這會(huì )是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經(jīng)驗作為指導、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?

　　其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來(lái)發(fā)展戰略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名中xx人的自豪感與歸屬感;昨天王書(shū)記的報告緊扣企業(yè)文化建設的`主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)為企業(yè)文化建設出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導的講課則緊扣公司的各項主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會(huì )成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎!

　　第三，我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著(zhù)不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中xx人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)、為“中xx人”增添新的榮譽(yù)!

　　能夠通過(guò)短短五天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開(kāi)公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!

員工培訓工作總結6

　　每年我們的信用社都會(huì )招收新的工作人員，這是為我們信用社增添新的血液，強化我們的工作能力，促使我們共同進(jìn)步的必要措施。

　　不過(guò)每年新來(lái)的員工都存在著(zhù)一定的問(wèn)題，和多人在大學(xué)里懶散慣了，到了新的工作崗位不能適應新的工作環(huán)境，不能達到我們的要求。所以對新來(lái)的工作人員進(jìn)行一定的培訓和鍛煉，是很必要的。

　　正式基于這樣的原因，所以省聯(lián)社也是做出了一定的要求和安排。

　　根據省聯(lián)社對新聘員工崗前培訓工作的安排，11月6日至11月22日**市農村信用社一行47名新聘農村信用社員工在省軍區教導大隊進(jìn)行了為期15天的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務(wù)培訓。學(xué)員們普遍反映，火熱軍營(yíng)生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養了團隊意識，增強了集體主義精神，堅定了自己的職業(yè)選擇，樹(shù)立了愛(ài)社如家、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識，農村信用社工作要領(lǐng)、程序和方法，強化了三鐵紀律，為員工盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮了積極的作用，終生難忘，受益匪淺。

　　一、嚴格訓練，訓教結合，注重各層次知識的融會(huì )貫通

　　1、加強了體能鍛煉。這次軍訓可以說(shuō)是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團結同志、爭創(chuàng )一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。

　　2、強化了紀律觀(guān)念。軍訓期間，全體學(xué)員統一步伐，統一意志，統一行動(dòng)，統一指揮，嚴格遵守部隊的各項規章制度，不折不扣地聽(tīng)取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀律課，大家從中體會(huì )到，任何人、任何單位如果沒(méi)有鐵的紀律是不可能成就一番事業(yè)的。

　　3、培養適應各種環(huán)境能力。本次培訓條件有限，增強了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養成了一日生活作息的良好習慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應了新的環(huán)境，為農村信用社建立現代金融發(fā)展創(chuàng )造新的貢獻。

　　4、培養了團隊精神。軍營(yíng)是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團結戰斗的集體，軍事訓練的課堂，也是培養團隊精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個(gè)共同的目標，一定要取得優(yōu)異成績(jì)，不辜負各級領(lǐng)導的期望。訓練過(guò)程中，人與人之間，組與組之間，大家比學(xué)趕幫，相互鼓勵，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個(gè)團結戰斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。

　　5、熟悉了金融知識，了解了農村信合。根據培訓安排我們實(shí)行訓教結合，在課堂上，學(xué)員認真聽(tīng)各位老師的傳教，記錄新的金融知識，相互請教學(xué)習，做到當天問(wèn)題當天解決，特別是對培訓資料進(jìn)行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結業(yè)考核，47名學(xué)員表現、學(xué)業(yè)、紀律合格。

　　二、領(lǐng)導重視，組織得力，準備充分

　　對新員工進(jìn)行崗前軍訓和業(yè)務(wù)培訓是新時(shí)期省聯(lián)社規范管理員工，科學(xué)開(kāi)發(fā)和使用人才的有效措施，是向現代企業(yè)人才管理要效益的基礎工作。省聯(lián)社領(lǐng)導高度重視。軍訓和培訓伊始和結業(yè)，省聯(lián)社黨委書(shū)記、主任、副主任、人力資源部和教導大隊的領(lǐng)導親臨動(dòng)員大會(huì )，對農村信用面臨的機遇與挑戰和未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行了認真分析，對新學(xué)員學(xué)習和軍訓提出具體要求。在培訓總結大會(huì )中，省聯(lián)社領(lǐng)導對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對在培訓中表現優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表?yè)P；省聯(lián)社培訓工作組從組織到具體實(shí)施，做到了組織有計劃，管理有方法，培訓有步驟，檢驗有考核，軍訓有活動(dòng)，每天有通報，最后有評比，個(gè)人有總結，生活中關(guān)心員工，紀律中嚴格要求，定期和地市領(lǐng)隊進(jìn)行查崗；教導大隊領(lǐng)導和教官對此次軍訓高度重視，精心安排，針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓計劃，選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔任教官。和學(xué)員一起出操，率先垂范。受到了學(xué)員好評，教導大隊的領(lǐng)導對訓練結果也給予了高度評價(jià)。

　　三、計劃嚴密，責任下放，管理到位

　　參加本次培訓的1000多名學(xué)員來(lái)全省各地，互不相識，**市47名學(xué)員分編為3個(gè)連隊，如何管理好組織管理好成為領(lǐng)和連長(cháng)的重點(diǎn)，我們在和連長(cháng)充分溝通的基礎上，采取了“分區管理、縱橫制約、及時(shí)通報、和諧共處”的管理理念，建立了班長(cháng)、組長(cháng)和班組值日制，每天利用休息時(shí)間做游戲、唱軍歌、談理想、排節目等進(jìn)行一系列活動(dòng)，在學(xué)習中分班組賽成績(jì)、做演講、寫(xiě)簡(jiǎn)報，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我們地市領(lǐng)隊積極創(chuàng )造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng )新、自我管理，每天對學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查，特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養創(chuàng )新與時(shí)俱進(jìn)，贏(yíng)得了省聯(lián)社管理工作組和教導大隊領(lǐng)導的一致好評。

　　總之，這次軍訓和業(yè)務(wù)培訓在省聯(lián)社領(lǐng)導和軍區大隊的重視下，在人力資源管理部門(mén)統一管理下，經(jīng)過(guò)廣大學(xué)員的努力，圓滿(mǎn)完成了培訓和軍訓的各項任務(wù)，**學(xué)員取得了優(yōu)異成績(jì)，學(xué)員們紛紛表示，要以這次軍訓和培訓為動(dòng)力，以嶄新的精神面貌投入到信用創(chuàng )業(yè)與發(fā)展中，創(chuàng )造信合發(fā)展的輝煌明天。

　　這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務(wù)培訓取得了很好的效果，值得以后的學(xué)習和使用。每個(gè)人在上大學(xué)后，首先的就是接受軍事訓練，所以新的工作人員接受軍訓和業(yè)務(wù)派訊是很必要的。

　　以后的工作就靠新來(lái)的員工了，這是很重要的，不能老是依靠老一輩的老胳膊老腿來(lái)完成，積極培養接班人是很重要的。

　　我相信在以后的工作中，這些接受崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務(wù)培訓的工作人員會(huì )做的很好的，國家信用社的大發(fā)展就在明天！

員工培訓工作總結7

　　學(xué)習班上，臺領(lǐng)導及各個(gè)部門(mén)主任的講話(huà)精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營(yíng)養更好。臺長(cháng)的講話(huà)顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺領(lǐng)導對我們的期望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

　　珍惜機會(huì )。機會(huì )是社會(huì )給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機會(huì )，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機遇呢每個(gè)人有不一樣的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺(jué)得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒(méi)前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿(mǎn)激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習收獲也會(huì )更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自我如何去爭取，如何抓住這次機會(huì )呢，我也曾彷徨過(guò)。幸運的是，自身此刻的狀態(tài)加上努力和信心，最終使我踏入了這座大門(mén)。

　　珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習的過(guò)程，享受學(xué)習歡樂(lè )的過(guò)程。理論知識的學(xué)習，工作實(shí)踐的學(xué)習，同事之間的學(xué)習，把這三者結合起來(lái)，無(wú)不能創(chuàng )造更多的學(xué)習機會(huì )和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專(zhuān)業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門(mén)的新人，必須做好充分準備，把學(xué)習當作干一份事業(yè)來(lái)做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習的態(tài)度。

　　珍惜職責。作為一名電視工作者，職責不是形同虛設，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著(zhù)，心里想著(zhù)的。以前以往覺(jué)得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無(wú)不受著(zhù)電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫(huà)面的創(chuàng )造者和傳播者，肩負著(zhù)歷史和社會(huì )的職責，必須樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。僅有這樣，經(jīng)過(guò)畫(huà)面所表達的價(jià)值體現才是彌足珍貴的。

　　踏入電視臺的大門(mén)，意味著(zhù)自我的身份轉變，職責轉變，人生的道路也開(kāi)始轉折。當我們欣喜地看見(jiàn)市電視事業(yè)駛入快車(chē)道，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說(shuō)，路是自我走出來(lái)的。怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展，走出自我寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開(kāi)思考大門(mén)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現目標的真正法寶。

員工培訓工作總結8

　　上周我們公司組織了實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓，主講老師xxx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對于我們對銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓活動(dòng)，參加這次房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學(xué)習，以下是我對這次房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )。

　　首先培訓目標是熟練掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程各環(huán)節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細節的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平，提高顧客滿(mǎn)意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

　　再次，詳細講解了傳統式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區別，并且要從傳統式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉變。提出正確的問(wèn)題，大多數銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們在打推銷(xiāo)電話(huà)之前就事先準備好了問(wèn)題，但大多數人沒(méi)有事先準備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì )導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區別于競爭對手，以及錯失銷(xiāo)售機會(huì )等形式的阻力。

　　還有專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，就像x老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識，無(wú)法應答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應注意的細節問(wèn)題，從著(zhù)裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細的介紹。

　　此外用心傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一向對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你就應引導談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

　　以上就是我參加完這次的培訓體會(huì )，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(cháng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

員工培訓工作總結9

　　在這段時(shí)間里我正式的擺脫了學(xué)生的身份成為了一名公司員工，成為了一個(gè)不再拿父母生活費，需要自己賺錢(qián)養自己的年紀了。閉上眼睛感覺(jué)過(guò)去的一幕幕都還在眼前，睜開(kāi)眼睛才發(fā)現自己已經(jīng)長(cháng)大了，我在也不會(huì )有在教室里聽(tīng)著(zhù)老師上課，趴在課桌上和同桌聊天的生活了。那些都已經(jīng)離我遠去了，我現在屬于社會(huì )人士，這些日子以后只能在夢(mèng)里體驗了吧。想想真是有好多后悔的事情，但過(guò)去了就是過(guò)去了，重要的還是抓緊現在的生活，不要在現在又留下遺憾，讓以后悔恨我為什么不這樣這樣呢。

　　在剛剛來(lái)到這里我的時(shí)候我其實(shí)心里一直在打鼓，不知道這個(gè)公司的環(huán)境，工作氛圍是怎么樣的，也害怕自己做得不夠好。后面發(fā)現我的顧慮多余了，同事們都對我很好，工作的氛圍也是非常的和諧，唯獨差點(diǎn)的就是我的工作能力確實(shí)是有點(diǎn)差，但幸好公司專(zhuān)門(mén)針對我們這些新員工準備了這次的培訓。這次的培訓就是因為我們這一兩天經(jīng)常犯下錯誤，所以領(lǐng)導想出來(lái)的辦法。

　　在這為期一周的培訓里，我學(xué)習到了很多在學(xué)校接觸不到的知識，這讓我知道了工作之后的環(huán)境究竟是什么樣的。在培訓時(shí)給我們講課的老師就是領(lǐng)導，他讓我們有問(wèn)題大膽的說(shuō)出來(lái)，別等到工作的時(shí)候又不知道又去問(wèn)別人打擾別人的工作。我們本來(lái)一開(kāi)始都有一點(diǎn)不好意思，聽(tīng)到領(lǐng)導這么說(shuō)了之后再一個(gè)人問(wèn)了之后大家也都一個(gè)個(gè)的說(shuō)了起來(lái)。慢慢的在領(lǐng)導的解答中我們對于公司和我們的工作也都更加了解了。在第一天培訓完之后我就感覺(jué)好累，回到家之后什么都不想干，只想躺在床上睡覺(jué)。前面兩三天真的是對身體和精神的雙重打擊，在三天之后開(kāi)始習慣起了這種工作的狀態(tài)，但工作時(shí)還是經(jīng)常犯下錯誤。但我們也在改正我們犯下的錯誤，到現在為止我只要足夠細心，基本上是不會(huì )犯下錯誤，我想這對我來(lái)說(shuō)是很大的進(jìn)步了。

　　雖然這次的培訓結束了，但是我對自己的鍛煉依然不會(huì )停止。我會(huì )繼續學(xué)習，學(xué)習工作相關(guān)的知識，學(xué)習怎樣為人處世，學(xué)習怎樣把一件事情做好�；蛟S現在的我距離一名經(jīng)驗豐富的老員工還有著(zhù)一定的差距，但是不管遇到怎樣的挫折都不會(huì )打敗我，我會(huì )一步步的走向更強，更優(yōu)秀。

員工培訓工作總結10

　　20xx年的春天，我加入進(jìn)了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡(jiǎn)單，但是為了培養我們的專(zhuān)業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節崗前培訓課。

　　一、前臺禮儀手冊

　　在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫(xiě)的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺(jué)得這個(gè)小冊子對我們這些新人來(lái)講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會(huì )有很多不懂的地方，也會(huì )有很多出錯的時(shí)候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒(méi)有寫(xiě)到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問(wèn)題。但是這個(gè)也沒(méi)有太多的關(guān)系，因為在培訓課上，xx主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認真的記錄了下來(lái)。

　　二、禮儀培訓

　　另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓，在培訓課上，xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶(hù)的禮儀，包括手勢，包括語(yǔ)言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會(huì )幫我們糾正錯誤。我不想錯過(guò)這次機會(huì )，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現并沒(méi)有之前想的那么緊張，反而感覺(jué)到很輕松，可能還是因為xx主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯誤，并幫我進(jìn)行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會(huì )在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過(guò)了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見(jiàn)識。

　　三、服務(wù)意識培訓

　　作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。在培訓過(guò)程里，xx主管告訴我們在工作崗位上要時(shí)刻保持著(zhù)微笑，時(shí)刻保持著(zhù)熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶(hù)的時(shí)候，我們要做到牢記三要點(diǎn)：耐心，細心，貼心。

　　這次崗前培訓，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個(gè)崗位有了重新的認識。感謝xx主管為我們親自進(jìn)行的培訓，我會(huì )帶著(zhù)在這次的培訓課上所學(xué)到了知識和技巧來(lái)用心對待我今后的工作。

員工培訓工作總結11

　　為期一周的培訓結束了，在這個(gè)短期的入職培訓中，我受益匪淺。在原有自學(xué)學(xué)習包課件的基礎上，又通過(guò)一周培訓學(xué)習，使我對公司有了更清晰的認識，使自己找到了目標和發(fā)展方向。

　　首先，通過(guò)企業(yè)文化的培訓學(xué)習，增強了對企業(yè)的認同感。當今社會(huì )競爭日益激烈，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的支柱，是制勝的法寶，我為公司具有良好的企業(yè)文化感

　　到自豪，尤其是xx文化的核心理念和三大核心文化，是xx人思想、觀(guān)念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀(guān)的導向。

　　其次，通過(guò)培訓學(xué)習塑料知識，為今后部門(mén)工作打下扎實(shí)的基礎。xx是二十一世紀中國塑料行業(yè)門(mén)戶(hù)，工作涉及塑料，尤其是我部門(mén)—數據中心，對數據的采集、錄入、審核、糾錯，要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，為業(yè)務(wù)員提供有效的數據。使用塑料術(shù)語(yǔ)，要用書(shū)面語(yǔ)表達，不用口語(yǔ)、地方用語(yǔ)、習慣用語(yǔ)和帶有感情色彩的用語(yǔ)。但是，有些地方用語(yǔ)也要能聽(tīng)懂。有次，我打電話(huà)做客戶(hù)回訪(fǎng)，對方說(shuō)是經(jīng)營(yíng)透苯的，我沒(méi)反應過(guò)來(lái)，培訓中聽(tīng)徐老師講才知道是gpps。另外從培訓中了解了好多關(guān)于塑料制品成份的知識和塑料成型加工方法，彌補了自己在這方面知識的空白。

　　最后，通過(guò)各部門(mén)經(jīng)理對其各自崗位職責仔細地介紹，對公司構架及公司產(chǎn)品有了很好的認識�，F在我雖不是業(yè)務(wù)員，但通過(guò)鄭經(jīng)理對銷(xiāo)售人員具備的十大素質(zhì)、銷(xiāo)售流程及技巧的講解，學(xué)到了額外的知識財富。在學(xué)習商務(wù)禮儀知識后又提升了個(gè)人的品格修養。

　　培訓不但讓我學(xué)到了知識，更教會(huì )了作為一名新員工如何去工作。成功無(wú)捷徑，從基層做起，做實(shí)；多帶幾個(gè)問(wèn)題去工作；制定好每天工作任務(wù)，合理安排好工作時(shí)間；用心做事，用心做人。在工作中要有團隊協(xié)作的意識，在不影響本職工作的情況下，去幫助身邊的每一個(gè)人，作為新員工我會(huì )以空杯的心態(tài)，虛心學(xué)習，不懂的地方及時(shí)請教領(lǐng)導，將自己優(yōu)越的方面展現給公司。

　　今天的成就是因為昨天的積累，明天的成功有賴(lài)于今天的努力，本人愿與大家一起努力去開(kāi)拓**事業(yè)更加美好的明天。

員工培訓工作總結12

　　由我省郵儲主力，在中國人民銀行鄭州培訓學(xué)院為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。

　　在短短的五天時(shí)間里，省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學(xué)習了有關(guān)規章制度及相關(guān)政策，接受了系統化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓。非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排了此次培訓。通過(guò)系統化理論化的學(xué)習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：

　　首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

　　中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日，全國現已將近37000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，是全國第五大商業(yè)銀行。我們省分行于20xx年11月成立，現已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務(wù)、溝通全省城鄉居民個(gè)人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營(yíng)運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出新的貢獻！形成了以人民幣存款為主的負債業(yè)務(wù)；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富，經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，成為河南省金融市場(chǎng)的重要組成部分。

　　其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開(kāi)來(lái)，與郵政協(xié)調發(fā)展？如何找準定位，向現代商業(yè)銀行邁進(jìn)

　　全省金融市場(chǎng)競爭日趨激烈，城鄉市場(chǎng)均出現新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，為城鄉居民提供基礎金融服務(wù)，積極穩妥地開(kāi)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶(hù)群體，贏(yíng)得市場(chǎng)的主動(dòng)權。

　　再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。

　　服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì )責任、促進(jìn)和諧社會(huì )建設的本質(zhì)要求。

　　最后，非常感謝各位領(lǐng)導給我安排的這次學(xué)習的機會(huì )，我也深深地體會(huì )到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓，我深深體會(huì )到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎并且增加了我的自信心和責任心。只要堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我就一定會(huì )成功。

員工培訓工作總結13

　　一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節，從計劃、實(shí)施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成�？粗�(zhù)自己培訓出來(lái)的很多新員伙伴在兩到三個(gè)月中快速成長(cháng)，真的感覺(jué)非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會(huì )，今天整理出來(lái)和大家分享一下。（我這里所說(shuō)的新員重要是銷(xiāo)售人員。）

　　一、企業(yè)理念的導入

　　企業(yè)的理念對銷(xiāo)售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著(zhù)員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見(jiàn)面的前三十秒將決定著(zhù)是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問(wèn)過(guò)很多新員同樣的問(wèn)題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺(jué)公司的文化氛圍非常好，我希望在這個(gè)團隊中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會(huì )談到其它原因。當然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì )有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的導入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)后，他才能不會(huì )單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節要有專(zhuān)人（最好是高管）組織講授，內容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力，一開(kāi)始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰”的思維模式，讓他們通過(guò)不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問(wèn)題。

　　二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練

　　提供豐富多彩的互動(dòng)的培訓方式：培訓的效果與培訓的形式也有很大的關(guān)系，我校引進(jìn)的是當下最流行的互動(dòng)式的培訓方式，上課形式以活動(dòng)與游戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非�；钴S，講師主要以提問(wèn)與引導為，通過(guò)活動(dòng)讓學(xué)員自發(fā)地感悟，學(xué)員也很容易接受，這種培訓方式受到學(xué)員的歡迎，學(xué)員反映這樣的培訓收獲很大。

　　在培訓過(guò)程中我時(shí)常會(huì )發(fā)現有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個(gè)行業(yè)（培訓行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強化訓練：

　　1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等；

　　培訓活動(dòng)是短暫的，但無(wú)論是從思想上還是專(zhuān)業(yè)上，對我而言都是一個(gè)很大的提高，王主任結合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場(chǎng)精彩的講解和示范，不僅使我開(kāi)闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問(wèn)題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓學(xué)習，為今后客服工作進(jìn)一步細化、優(yōu)化打下堅實(shí)基礎。

　　通過(guò)這次培訓，使我對物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(cháng)的路要走，要掌握專(zhuān)業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務(wù)，創(chuàng )造幸福。

　　在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問(wèn)題。我們選擇了公司是因為我們愛(ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現自己成長(cháng)的大舞臺。因此，我們應該懷著(zhù)一顆感恩的心來(lái)工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng )造優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，以此來(lái)證明自己的忠誠。

　　2、有效溝通：溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等；

　　我物業(yè)公司自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jì)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強，服務(wù)內涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢，著(zhù)手狠抓安全防范、環(huán)境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

　　3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時(shí)間管理

　　4、商務(wù)禮儀：著(zhù)裝、出行、拜訪(fǎng)、面談等

　　三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹

　　在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節后，我通常會(huì )協(xié)調各部門(mén)經(jīng)理來(lái)給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當然這只是一個(gè)初步的介紹，為接下來(lái)的為期一個(gè)月的跟蹤強化打下基礎。

　　通過(guò)想隊名、口號、排隊形等這樣的訓練，使我們團隊中人的心走到了一起，使我們明白了一個(gè)企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力，我們都是企業(yè)中重要的一員，企業(yè)的成功需要我們每一個(gè)成員的共同努力，我們是不可缺少的，我們對企業(yè)都是有責任的，我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。由于我所在的隊是二隊，要想一個(gè)和“二”相關(guān)或者諧音的隊名，最后我們集思廣益，隊名：“二鍋頭”口號：“夠勁、夠辣、天下無(wú)雙”隊形：“內外雙V”……

　　#總講解的現代企業(yè)員工應具備的觀(guān)念：事業(yè)心，責任感，危機感（憂(yōu)患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng )新。

　　辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jì)如何，關(guān)鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字數限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽(tīng)一下其它同級單位的篇幅有多長(cháng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天，洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè)，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？

　　四、選拔和提高

　　對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)新員培訓通常安排在4天—5天，在這段時(shí)間中通過(guò)培訓中的互動(dòng)、觀(guān)察、測評、考核，使新員比面試的時(shí)候對企業(yè)了解得更透徹更全面，同時(shí)企業(yè)也對這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。

　　選拔的工作結束后，培訓部對入職的新員將要進(jìn)行為期一個(gè)月的走動(dòng)式強化實(shí)戰對口訓練。通常一個(gè)銷(xiāo)售人員在其成長(cháng)的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段，即興奮期、黑暗期、成長(cháng)期、徘徊期。銷(xiāo)售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí)，初期沖勁非常足。因為此時(shí)新員一心要站穩腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會(huì )發(fā)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí)，一般來(lái)講，這種興奮的狀態(tài)不會(huì )維持很長(cháng)時(shí)間。當銷(xiāo)售人員進(jìn)入市場(chǎng)后，發(fā)現客戶(hù)不像他想象的那么簡(jiǎn)單，不是那么容易搞定，市場(chǎng)中對手的一些不規范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內部配合的缺陷等等，此時(shí)新員的熱情會(huì )急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)現這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì )在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩度過(guò)這兩個(gè)時(shí)期，減少公司人員流動(dòng)率，我通常采取走動(dòng)式強化實(shí)戰對口訓練。也就是說(shuō)以輔助新員快速出單為目的，以陪訪(fǎng)、對口培訓為方法，以實(shí)戰訓練為手段，提高新員實(shí)戰業(yè)務(wù)技能。在陪訪(fǎng)的過(guò)程中發(fā)現新員拜訪(fǎng)客戶(hù)存在的問(wèn)題，幫助新員來(lái)分析問(wèn)題，同時(shí)整理出普遍性問(wèn)題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶(hù)需求這個(gè)問(wèn)題，就采取先學(xué)習如何提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題再當場(chǎng)實(shí)戰演練的方法，讓新員課堂學(xué)習課上消化。經(jīng)過(guò)多次訓練，感覺(jué)到這種方法比較有效。

　　另外，在陪訪(fǎng)過(guò)程中除了指出新員銷(xiāo)售動(dòng)作存在的問(wèn)題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程。

　　得益于中支領(lǐng)導支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會(huì )，十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓時(shí)間很快過(guò)去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里，正是業(yè)務(wù)正緊的日子，但各級領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會(huì )感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來(lái)自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現。在對所培訓總結有為這個(gè)培訓班舉行的而努力領(lǐng)導肅然起敬，也為自己有機會(huì )成為全一員而自豪。

員工培訓工作總結14

　　轉眼間，20xx年已悄然走來(lái)，20xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標，在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓任務(wù)。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現將一年來(lái)的工作總結向如下.

　　一、培訓工作情況：

　　20xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰練習）。

　　二、培訓工作分析：

　　1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。一是：對一線(xiàn)操作人員開(kāi)展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進(jìn)行現代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓,對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學(xué)校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業(yè)，接受創(chuàng )新思想和技術(shù)提高培訓。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。

　　4、實(shí)施培訓的針對性不好，后續效果評價(jià)不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。

　　5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊伍。

　　以上是我對培訓工作的總結，認真進(jìn)行總結是一個(gè)不斷學(xué)習和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結，通過(guò)總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。

員工培訓工作總結15

　　公司自成立以來(lái)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，認真執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，嚴格履行“管理，裝備，培訓”三并重的原則，切實(shí)提高對抓好煤礦從業(yè)人員安全知識培訓工作重要性的認識，增強抓好煤礦從業(yè)人員安全知識培訓工作的緊迫感和責任感，認真抓好安全知識培訓工作，實(shí)現了礦井由隱患整改到正常生產(chǎn)的平安轉變，現將我公司工作總結如下：

　　一、提高認識，統一思想，加強領(lǐng)導

　　為適應煤礦兼并重組整合的需要，公司統一思想，充分認識到煤礦從業(yè)人員素質(zhì)對煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵作用，擇優(yōu)配備煤礦各級從業(yè)人員，嚴格執行“先培訓，再任職，先持證，后上崗”的制度，為煤礦安全生產(chǎn)奠定了良好的人才基礎。

　　公司成立后下發(fā)文件，成立煤礦安全教育培訓工作領(lǐng)導小組，總經(jīng)理任組長(cháng)，負責落實(shí)職工培訓制度和礦井培訓組織管理工作，確立“統一領(lǐng)導，分級實(shí)施”方針，采取“集中培訓和專(zhuān)項培訓”相結合、“請進(jìn)來(lái)和走出去”相結合的辦法，建立了職工培訓制度，制定年度季度月度安全教育培訓計劃，及時(shí)選派安全生產(chǎn)管理人員、班組長(cháng)、特殊工種人員、重要工種人員及其他從業(yè)人員參加資格培訓，確保全員持證上崗。加強教學(xué)管理，確保培訓質(zhì)量。

　　二、適應形勢，與時(shí)俱進(jìn)，積極組織各類(lèi)培訓

　　公司積極組織各類(lèi)培訓以滿(mǎn)足煤礦兼并重組整合的需要。抓好“三項人員”的培訓工作，組織xx到xx安培中心進(jìn)行資格培訓，全部合格取得“雙證”，基本滿(mǎn)足安全生產(chǎn)的需要。抓好特殊工種和一般工種的培訓工作，公司聯(lián)系xx學(xué)校，培訓和復訓特殊工種共xxx名;同時(shí)，積極與xx培訓機構聯(lián)系派專(zhuān)職教師來(lái)我公司培訓授課，滿(mǎn)足安全生產(chǎn)的需要。

　　三、強基固本，夯實(shí)基礎，抓好新工人培訓工作

　　公司對新工人進(jìn)行三次培訓和再培訓，又進(jìn)行復工復產(chǎn)前的培訓工作，要求全員培訓，持證上崗，樹(shù)立“培訓不過(guò)關(guān)，人人是隱患”的全員培訓理念，每期培訓有計劃、課程表、點(diǎn)名冊、試卷、成績(jì)、總結;每期培訓時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)，培訓內容包括：安全生產(chǎn)法律法規、規章制度、礦井概況、入井須知、義務(wù)與權利、應急救援預案、五大災害處理，井下避災自救互救、自救器使用、以及其它相關(guān)的安全生產(chǎn)知識和技能等。

　　培訓結束后，由xx學(xué)校進(jìn)行統一考試，所有入井人員合格取證，方可上崗，保證持證率100%，對剛上崗的新工人，由各單位負責，指定經(jīng)驗豐富的老工人為師傅，采取“以師帶徒、以老帶新”的方法，進(jìn)行崗位技能培訓(師徒關(guān)系由主管培訓部門(mén)登記建檔);滿(mǎn)4個(gè)月后，由主管培訓部門(mén)組織再次安全知識考試，合格后方可獨立操作。

　　四、存在問(wèn)題

　　職工文化素質(zhì)普遍較低，提高教學(xué)難度越來(lái)越大;培訓領(lǐng)導力量薄弱，對基層指導力度不夠到位;對職工崗位變動(dòng)掌握不夠全面，培訓計劃變動(dòng)頻繁;無(wú)成立主管培訓的科室。

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