殯葬改革工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的殯葬改革工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
殯葬改革工作總結1
一、殯葬管理工作(1月—8月15日)
8月15日以前，我在公墓管理工作崗位上履行職責。根據局_組_年度工作目標總體要求，我帶領(lǐng)公墓管理處和千秋苑公司一班人，以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，結合工作實(shí)際，緊緊圍繞局_組關(guān)于“民生殯葬、文明殯葬、綠色殯葬”的部署和要求，積極展開(kāi)了殯葬基礎設施建設以及綠色、生態(tài)、文化陵園的建設，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。截止到8月中旬，560余萬(wàn)元，占全年計劃(700萬(wàn)元)的80%。
(一)轉換工作目標，以服務(wù)對象滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為基準推進(jìn)殯葬管理工作。根據服務(wù)型民政工作的要求，立足于當前殯葬改革事業(yè)發(fā)展的現狀，公墓管理處和千秋苑適時(shí)轉變，把原先的以經(jīng)濟效益為先行的理念，轉變?yōu)橐陨鐣?huì )效益為先導，使工作的重心轉換到涉及廣大群眾的民生服務(wù)上來(lái);把單純的通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)拓作用來(lái)提高經(jīng)濟效益，轉換到通過(guò)依靠服務(wù)質(zhì)量的總體提升和社會(huì )的良好評判來(lái)提升經(jīng)濟效益上來(lái)。事實(shí)證明，這種思路不僅僅是順應了服務(wù)型民政的各項要求，更重要的是在市場(chǎng)、服務(wù)和創(chuàng )新這幾個(gè)層面上找到了結合點(diǎn)，使得經(jīng)濟效益特別是社會(huì )效益、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿(mǎn)意度得到了同步的提升。
(二)完善基礎設施建設，美化園區環(huán)境。
一是繼續推進(jìn)園區基礎設施建設工程。建設大理石蓋板路70米。在廟山公墓北側，臥龍潭南側建成長(cháng)40米，寬2米的水泥蓋板路一處，暢通了園區排水需要，整廟山公墓更加整潔、美觀(guān)。增高加固了園區圍墻。投資7萬(wàn)余元，對千秋苑、廟山公墓的圍墻安全薄弱環(huán)節進(jìn)行增高加固，進(jìn)一步增強了園區安全系數。改造了公益性公墓的環(huán)境。公益性公墓內原水渠因泄洪能力不強，經(jīng)常堵塞，暴雨時(shí)存在沖毀墓位的隱患。為徹底解決這一問(wèn)題，公墓管理處協(xié)調相關(guān)村居配合，投資萬(wàn)元，建設水溝40米，圍墻60米，使這一問(wèn)題全面解決，受到了廣大群眾的擁護和好評。
二是園區綠化工程。在幾年來(lái)原有的綠化基礎上，今年千秋苑利用自行扦插成活了5000多株迎春，1300多株月季，加上購置的26000株蜀檜、玫瑰、芍藥等。借今春植樹(shù)節之機，組織員工自己動(dòng)手，進(jìn)行微調、移栽、補種和點(diǎn)綴，全面提升了園林、園藝水平。三是焚燒塔工程。為方便群眾祭祀，杜絕火災隱患，今年投資7萬(wàn)余元，在廟山公益性公墓東側建成八角集中焚燒塔一座，該塔建成后，連同去年在西邊墓區建成的六角焚燒塔，基本滿(mǎn)足了重大祭祀日廟山公墓與千秋苑祭祀時(shí)使用。
(四)確保清明集中祭祀日群眾祭掃活動(dòng)安全、文明有序。今年清明期間，公墓管理處、千秋苑共接待祭祀群眾萬(wàn)余人，停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛達7000臺次。為保證清明期間祭掃活動(dòng)安全、健康進(jìn)行，確保百姓度過(guò)一個(gè)平安、文明的清明，成立了清明節期間文明祭祀安全工作小組，落實(shí)了清明節期間各項安全防范措施，制定了突發(fā)性事件應急處置預案。同時(shí)，搞好園區整修，對道路、停車(chē)位等服務(wù)設施全部完善到位，對園區電路、水路、用具、安全標志進(jìn)行了一次全面檢查、檢修。
為全力保障群眾祭掃，結合國家民政部清明節主題和千秋苑實(shí)際，確定清明節主題為“感恩心、惠民情、綠色風(fēng)”，提出將“鮮花、黃絲帶、心愿卡”做為清明節的三大文明祭掃元素，購置鮮花3500束，黃絲帶200卷，印制卡片20xx張，在繼續開(kāi)展“鮮花免費換火紙”，“舞動(dòng)的黃絲帶”效果比較好的活動(dòng)同時(shí)，新增“心愿卡寄語(yǔ)”活動(dòng)及“擦拭墓碑小方巾”的服務(wù)項目。從_年開(kāi)始，每到重大祭祀節日，千秋苑都要認真研究和策劃各種主題活動(dòng)引導市民文明祭祀，經(jīng)過(guò)三年多的推廣和引導，綠色、生態(tài)、低碳的祭掃方式逐漸被人們接受。今年清明節，傳統的上香、燒紙等祭奠方式從千秋苑悄然淡出，90%的市民主動(dòng)帶著(zhù)鮮花參加祭掃，使鮮花祭祀成為主流。
二、殯儀館遷建工作(8月16日—12月31日)
遵照組織安排，我從_年的8月16日回局機關(guān)工作，并根據_組安排和分工，具體負責殯儀館的遷建工作。5個(gè)多月以來(lái)，我在新的的工作崗位上，認真履行職責，不斷學(xué)習鉆研，不忘_員標準，帶領(lǐng)身邊同志，認真落實(shí)了市政府和局_組關(guān)于殯儀館遷建的各項指示要求，不辭辛苦，放下架子，深入鄉村，聯(lián)系百姓，與基層_員干部交心、交流，虛心打成一片，共同形成合力，從而圓滿(mǎn)完成了年度內的工作任務(wù)。
(一)認真鉆研學(xué)習遷建工作的各項專(zhuān)業(yè)知識，較快地進(jìn)入了工作角色。殯儀館遷建，是我市的一項民生工程、工程，也是一項百年工程和德政工程，涉及千家萬(wàn)戶(hù)，社會(huì )關(guān)注度高。我深感職責所在的壓力。接手工作以后，我認真向老同志學(xué)習，向群眾學(xué)習，逐字逐條地學(xué)習掌握涉及到遷建工作的工程招投標、規劃設計、工程監理、安全生產(chǎn)、資金支付等各個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)知識，使得在較短的時(shí)間之內，比較系統地掌握了涉及遷建工作的法律法規和業(yè)務(wù)知識，及時(shí)進(jìn)入角色，邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)地投入了新的工作。
(二)不畏難，不畏阻，積極協(xié)調不斷推進(jìn)遷建先期各項工作。遷建工作涉及市、區、鎮三個(gè)層面的多個(gè)部門(mén)和環(huán)節，特別是在前期土地地上建筑物賠付、農作物賠青、土地手續準備等環(huán)節，涉及到群眾的切身利益，加上基層工作的多維性、殯儀館遷建工作的特殊性，使得有關(guān)工作存在較大的障礙，出現的困難也比較多。針對這種狀況，我深深知道，畏難發(fā)愁是一點(diǎn)也沒(méi)有用的，只有立足于工作實(shí)際，依靠各級_委政府，依靠廣大人民群眾，總是會(huì )找到問(wèn)題的解決辦法。只要光明磊落，秉公辦事，依法辦事，切切實(shí)實(shí)地為大多數群眾考慮利益，切切實(shí)實(shí)地站在公理一邊，就能一步一個(gè)腳印地向前推進(jìn)工作。特別是近兩個(gè)多月以來(lái)，各項協(xié)調工作取得了重大進(jìn)展，有關(guān)手續的辦理，基層群眾的配合，部門(mén)之間的協(xié)調都非常協(xié)調有序，步步推進(jìn)。圓滿(mǎn)完成了市政府領(lǐng)導交辦的階段性的工作任務(wù)。
三、廉潔奉公，在廣大干部群眾的監督之下推進(jìn)工作
無(wú)論是殯葬管理工作還是殯儀館遷建工作，都是與經(jīng)濟工作相聯(lián)系，都是直接或者間接地與“錢(qián)”打交道。對此，我對自身的工作必須有清醒認識，必須明白什么是應該做的，什么是絕對不能逾越的�！凹t線(xiàn)不能越，高壓線(xiàn)不能碰”，在經(jīng)濟問(wèn)題上，自始自終按照與合作方和有關(guān)同事、領(lǐng)導“共同參與、共同把關(guān)、共同簽字、共同擔責”的準則進(jìn)行。負責遷建工作以后，工作崗位發(fā)生了變化，作為副職，做到涉及錢(qián)物的事情必須匯報，涉及工作的棘手問(wèn)題必須研究討論，涉及一般性事務(wù)，必須按規定按程序辦理，時(shí)刻銘記《條列》要求，牢記領(lǐng)導教誨和題型，做到警鐘長(cháng)鳴。
一年來(lái)，雖然我在兩個(gè)工作崗位上做了一點(diǎn)工作，但也存在一些不足;主要表現一是在學(xué)習方面，重業(yè)務(wù)學(xué)習而輕政治理論學(xué)習。二是在日常工作上重實(shí)戰而輕調研。具體工作沖勁有余而回旋有欠。對一線(xiàn)同志思想、生活等方面照顧不夠，也影響了他們工作的積極性和創(chuàng )造性。這些我將在今后的工作中加以改進(jìn)。
殯葬改革工作總結2
一年來(lái)，我館在市局的正確領(lǐng)導下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績(jì)，較好地完成了市局下達的各項任務(wù)指標。
一、主要業(yè)務(wù)工作
(一)積極開(kāi)展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會(huì )議精神要求和部署，20__年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開(kāi)工，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路，將新館址區域內的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮內團結村轄區內東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊區域內，占地200余畝，周邊墳區林立。從今年一月初開(kāi)始，殯葬稽查人員經(jīng)過(guò)嚴格地摸底排查，查明共有墳墓300余座，并通過(guò)各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區域內的墳無(wú)條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
二、強化內部經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益實(shí)現雙贏(yíng)。
一是做好量化指標測算，完善內部經(jīng)營(yíng)目標管理。今年年初，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精密測算，核定出合理的數據指標，實(shí)現了館內車(chē)隊、火化車(chē)間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的目標管理。本著(zhù)雙方互惠的原則，完成了目標管理責任書(shū)的簽訂。目前，各部門(mén)經(jīng)營(yíng)狀況良好，實(shí)現了創(chuàng )收節支的預期目標。二是基礎設施改造。我館現用火化爐系xx年購置，至今已運行5年之久。按廠(chǎng)方要求，火化爐單具火化尸體達到5000具以上，就需要大修一次�，F兩臺火化爐單具火化尸體數均遠遠超過(guò)5000具。由于火化爐長(cháng)年超負荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現嚴重破損現象。過(guò)去火化一具尸體，30分鐘以?xún)燃纯赏瓿�，現在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴重。其中一號爐情況尤為嚴重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見(jiàn)很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請廠(chǎng)方技術(shù)人員來(lái)館進(jìn)行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修，需維修資金22萬(wàn)元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會(huì )中的高消費群體，隆重推出高標準消費服務(wù)。將個(gè)別靈堂巧妙設計、精心布局、裝飾一新，營(yíng)造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛(ài)了生者，又實(shí)現了創(chuàng )收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)制定服務(wù)標準，規范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認真對待每位客戶(hù)，積極開(kāi)展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節來(lái)慰籍生者。此外，我館還主動(dòng)制定了對五保戶(hù)、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會(huì )效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實(shí)現事業(yè)收入376萬(wàn)元，比去年同時(shí)期提高80萬(wàn)元，創(chuàng )下歷史新高。
二、自身建設問(wèn)題。
(一)強化學(xué)習，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對性地開(kāi)展了扎實(shí)有效的學(xué)習活動(dòng)，并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習制度。即有相對固定的學(xué)習時(shí)間，又有針對性的學(xué)習計劃，有完整翔實(shí)的記錄，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習《吉林省殯葬管理條例》，了解殯葬法規和政策，號召大家刻苦學(xué)習殯葬文化知識，使全員成為工作上的內行。同時(shí)，加強法律知識的學(xué)習，先后組織學(xué)習《xxx憲法》、《民法》、《刑法》等法規，增強職工的法律觀(guān)念，讓職工自覺(jué)的貫徹好_的路線(xiàn)方針、政策、法律、法規，把為喪主服務(wù)意識融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過(guò)學(xué)習，在思想上統一，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強載體建設，提高文化素質(zhì)。為了加強兩個(gè)文明建設，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng )建水平。首先，在_員干部和職工中統一思想，殯儀館是為社會(huì )主義精神文明創(chuàng )建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì )公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作，使其創(chuàng )建之初就有較為牢固的思想基礎。組織學(xué)習《公民道德建設實(shí)施綱要》，使《綱要》確定的“愛(ài)國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)精神”20字基本道德規范深入人心。并把道德建設同業(yè)務(wù)工作結合起來(lái)，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習引向深入，注重實(shí)效。二是抓窗口行風(fēng)建設，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設當做殯葬工作生命線(xiàn)，采取了_支部重視抓，全員齊努力，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，實(shí)事求是，鼓實(shí)干勁，找差距、查問(wèn)題，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，堅決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，牢固樹(shù)立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強了職工的殯葬法規意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內開(kāi)展_風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強了干部遵紀守法常識，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
(三)抓制度落實(shí)，確保工作運行有序。
修訂并完善了《職工獎罰制度》，出臺了《職工百分考核制度》及《車(chē)輛管理制度》，明確了職工守則。
殯葬改革工作總結3
近年來(lái)，沂水縣創(chuàng )新實(shí)施了以“惠民禮葬”為核心的殯葬改革，逐步改變殯葬陋習，提升綠色殯葬和移風(fēng)易俗水平，取得了顯著(zhù)成效。20_年11月，沂水被民政部確定為全國80個(gè)殯葬綜合改革試點(diǎn)單位之一，經(jīng)過(guò)兩年多的探索和努力，總結出了一套可復制、可推廣、可借鑒的殯葬改革“沂水經(jīng)驗”。
一、在全國率先實(shí)現“惠民禮葬”政策全覆蓋
近年來(lái)，困難群體因喪致貧、因喪返貧現象屢見(jiàn)不鮮。在反復調研論證的基礎上，沂水縣把殯葬服務(wù)作為公益項目，納入政府公共服務(wù)范疇，從20_年5月10日開(kāi)始，在全國率先對城鄉所有居民在遺體運輸、火化、骨灰盒和公益性公墓安葬全部免費，將遺體運輸車(chē)輛進(jìn)行規范統一管理，將普通火化爐全部升級為高標準環(huán)�；鸹癄t，將縣殯儀館由自收自支事業(yè)單位改為全額撥款事業(yè)單位，運行費用和職工工資由縣財政兜底，骨灰盒統一采購，群眾不花一分錢(qián)就能辦好“身后事”，殯葬改革全鏈條做到了全民普惠。截至目前，全縣共有21080戶(hù)逝者家庭享受到“殯葬全免費”政策，戶(hù)均減負3萬(wàn)元左右，為群眾直接和間接節省喪葬費用5億多元，節約土地600多畝、木材2萬(wàn)多方。
二、在全國率先實(shí)現公益性公墓“免費安葬”全覆蓋
一是公益性公墓建設滿(mǎn)足了全縣居民的安葬需求。針對公益性公墓供給不足、經(jīng)營(yíng)性墓地價(jià)格昂貴、農村散葬亂埋現象比較嚴重的情況，我縣將公益性公墓建設作為殯葬改革的基礎性工作，本著(zhù)“尊重群眾意愿、就近就便、相對集中”的原則，由縣國土、林業(yè)、規劃、民政、財政等部門(mén)組成規劃選址審核小組，對全縣公益性公墓進(jìn)行了科學(xué)規劃布局;按照“小墓型、高密度、園林化”要求，以鄉鎮為主體建設，縣鄉財政資金全額保障，集中力量打了一場(chǎng)為期50天的公墓建設攻堅戰，共建成公益性公墓110處，提供墓穴10萬(wàn)個(gè)，滿(mǎn)足了全縣群眾xx的殯葬需求。
二是新去世人員實(shí)現全部進(jìn)公墓安葬。引導群眾到公墓安葬是對幾千年大棺材下葬、起大墳頭喪葬傳統的挑戰，為確保逝者全部到公墓安葬，保證公墓使用率，我們提前謀劃，堅持疏堵結合，以正面工作為主、宣傳引導為主、攻心說(shuō)理為主，不一刀切、不強制、不搞平墳運動(dòng)。督導_員、干部和企業(yè)家帶頭響應殯葬改革政策，不搞特殊化，做給群眾看，領(lǐng)著(zhù)群眾改。印發(fā)了《致全縣_員、干部和企業(yè)家的一封信》《致全縣人民的一封公開(kāi)信》，積極宣傳引導群眾到公墓安葬，讓廣大群眾充分認識到實(shí)施殯葬改革的好處，自覺(jué)自愿到公墓安葬逝者;對部分一時(shí)難以轉變思想的群眾，由鎮村干部和村紅白理事會(huì )靠上做逝者親屬的'工作，有的鄉鎮領(lǐng)導帶著(zhù)花圈參加群眾的喪禮，用實(shí)際行動(dòng)感化群眾，讓每位逝者都有一處“安身之所”，體面有尊嚴地走好最后一程。兩年來(lái)，全縣新去世人員進(jìn)公墓安葬率達到100%，徹底杜絕了散埋亂葬。
三是公益性公墓管理形成一套完整工作體系。為保證殯葬改革工作持續發(fā)展，沂水縣成立了書(shū)記、縣長(cháng)任組長(cháng)的殯葬改革工作領(lǐng)導小組，把殯葬改革列入全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展綜合考核，健全完善了追責問(wèn)責機制;縣鄉分別設立專(zhuān)門(mén)的殯葬工作機構，具體負責全縣殯葬改革工作推進(jìn)和公益性公墓監管，對每處公墓配備專(zhuān)門(mén)管理員，形成了完整的管理組織體系;開(kāi)發(fā)了一套適合沂水特點(diǎn)的公墓信息化管理系統，把每位逝者信息全部錄入系統，實(shí)現了管理的常態(tài)化、信息化、規范化、長(cháng)效化，保證了殯葬改革工作持之以恒，常抓不懈。
殯葬改革工作總結4
年，殯葬管理所在民政局_組正確領(lǐng)導下，全體上下深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，扎實(shí)工作，團結進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，圍繞“形象提層次、服務(wù)上檔次、工作上臺階”的工作思路，突出工作重點(diǎn)，凝心聚力搞建設，一心一意謀發(fā)展，著(zhù)力樹(shù)立良好的窗口形象，各項工作任務(wù)有條不紊的進(jìn)行�，F將具體情況匯報如下：
一、加強理論學(xué)習，提升單位整體形象
為全面增強干部員工素質(zhì)，根據單位實(shí)際情況，研究制定了全年度學(xué)習計劃，內容涉及愛(ài)國主義教育、理論學(xué)習、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技能等各方面。通過(guò)學(xué)習達到了以學(xué)增智、以學(xué)促干的目的，提高了干部員工的思想、文化和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，樹(shù)立了以所為家，以集體為重，干一行愛(ài)一行的集體主義思想，為全面推行新型殯儀服務(wù)打下良好基礎。學(xué)習新技能、鉆研新方法已成為主流。為進(jìn)一步提升整體形象，殯儀服務(wù)人員全部統一著(zhù)裝、統一掛牌上崗。以前由于條件不具備，在人群中根本分不清誰(shuí)是工作人員誰(shuí)是群眾，現在因為形象鮮明、統一規范、身份明確，確實(shí)起到了提升形象、方便群眾之目的。
二、加強班子建設，增強凝聚力
加強班子建設，領(lǐng)導班子以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，班子成員勇于承擔責任，團結務(wù)實(shí)，親力親為，不斷積累工作經(jīng)驗，堅持相互學(xué)習、取長(cháng)補短，對分管的工作不等不靠，開(kāi)拓創(chuàng )新，形成齊抓共管的合力和風(fēng)正氣順的工作局面。進(jìn)一步增強政治意識、大局意識、服務(wù)意識、群眾意識、創(chuàng )新意識，大力弘揚求真務(wù)實(shí)的精神，堅持從實(shí)際出發(fā)，在實(shí)踐中提高工作能力和協(xié)調能力，保證各項工作順利開(kāi)展。加強作風(fēng)建設，牢固樹(shù)立求真務(wù)實(shí)形象，建立開(kāi)拓進(jìn)取的行業(yè)新風(fēng)尚，使干部隊伍始終保持振奮的精神和良好的作風(fēng)，使作風(fēng)建設有新的明顯進(jìn)步，使工作效能有新的明顯提升，單位凝聚力、戰斗力有了明顯增強。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，強化業(yè)務(wù)培訓
殯葬服務(wù)業(yè)是特殊的社會(huì )服務(wù)行業(yè)，直接為老百姓服務(wù)，而且是直接為心情激動(dòng)，情緒悲傷的死者家屬服務(wù)，難度很大，要求很高，殯葬管理所始終堅持以人為本，以人性化服務(wù)為目標，恪守職業(yè)道德，把滿(mǎn)足喪屬的需求作為殯儀工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把群眾滿(mǎn)意作為工作成效的第一標準。殯葬管理所從開(kāi)展規范化服務(wù)活動(dòng)入手，著(zhù)重抓好殯儀服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，把人性化、親情化服務(wù)貫徹到每項工作中去，零距離為喪屬服務(wù)，心與心溝通，做到來(lái)有問(wèn)聲，去有送聲，接待熱心，服務(wù)細心，解答問(wèn)題耐心，接受意見(jiàn)虛心，贏(yíng)得了喪屬的理解和尊重。目前，殯儀服務(wù)“喪屬第一”的服務(wù)理念已深入人心。理解喪戶(hù)、關(guān)心喪戶(hù)、想喪戶(hù)之所想，急喪戶(hù)之所急，解喪戶(hù)之所難，滿(mǎn)腔熱忱地為喪戶(hù)服務(wù)已蔚然成風(fēng)。為了更好地為喪戶(hù)服務(wù)，我單位狠抓了職工的培訓教育，根據職工的思想狀況，有針對性地對職工開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀及形勢任務(wù)教育，組織了多次職業(yè)道德，文明服務(wù)系列崗位培訓，根據服務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節，堅持對工作人員實(shí)行統一著(zhù)裝，掛牌服務(wù)，同時(shí)還在殯管所接待室設立了服務(wù)臺，配備了兩名專(zhuān)職引導服務(wù)員，為服務(wù)對象提供周到、便捷、科學(xué)文明的服務(wù)。
四、做好骨灰寄存和墓穴銷(xiāo)售工作
遺體火化后的寄存安葬問(wèn)題，是直接影響喪戶(hù)火化積極性的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，解決這一問(wèn)題的好與壞直接關(guān)系著(zhù)火化率的高低。為更好地做好骨灰寄存和墓穴銷(xiāo)售工作，我單位將服務(wù)程序、服務(wù)收費依據和標準、服務(wù)時(shí)限及監督舉報電話(huà)公開(kāi)，使服務(wù)對象一目了然，切實(shí)維護群眾利益，減輕喪戶(hù)經(jīng)濟負擔。對讓喪戶(hù)明明白白消費。做為特殊的社會(huì )窗口服務(wù)，我單位還真情回饋社會(huì )，以關(guān)愛(ài)弱勢群體為已任。針對城鄉低保戶(hù)、五保戶(hù)、等社會(huì )弱勢群體輸喪事的困難出臺一系列的優(yōu)惠政策，贏(yíng)得了社會(huì )各界的高度贊譽(yù)，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，全面地提升了殯葬行業(yè)在社會(huì )上的良好形象。截止至__年6月30日，共銷(xiāo)售墓穴146塊，寄存骨灰187位。
五、搞好綠化美化，打造園林式墓園
園林化，森林化是今后墓園的發(fā)展方向，只有超前的眼光，緊跟發(fā)展趨勢，把握發(fā)展方向，才能立于不敗之地，我單位為適應形勢，滿(mǎn)足廣大喪戶(hù)的需求，大力投入資金，綠化美化園區，力爭做到步步有風(fēng)景，處處是園林。經(jīng)過(guò)不懈努力，我所松鶴墓園已大有可觀(guān)。
六、健全各種規章制度，做到有規可循
我單位根據實(shí)際情況建立健全了各種符合工作需要的規章制度，如：考勤簽到制度、值班制度、衛生檢查制度、學(xué)習制度、二十四小時(shí)值班制度、績(jì)效工資獎懲制度等。這些制度的定立有力的保障了正常的工作秩序，特別是二十四小時(shí)值班制度滿(mǎn)足了喪戶(hù)的需求，深受廣大喪戶(hù)的歡迎。
七、下一步努力的方向
1、做好銷(xiāo)售宣傳工作，提高銷(xiāo)售量。
2、制定切實(shí)可行的措施，提高單位競爭力。
殯葬改革工作總結5
根據場(chǎng)民政局殯葬改革工作統一部署，結合我校實(shí)際，進(jìn)一步加大殯葬改革力度，破除喪事大操大辦之陋習，推行生態(tài)文明葬法，全面開(kāi)展殯葬改革，現將工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，責任明確
學(xué)校_總支部十分重視殯葬改革工作，年初成立了殯改工作領(lǐng)導小組，校長(cháng)趙文剛、書(shū)記吳瑛為組長(cháng)，副校長(cháng)、張忠東、xxx為副組長(cháng)，其他班子成員為成員。及時(shí)召開(kāi)班子會(huì )議，研究殯葬改革工作，制訂年度工作方案。把該項工作列入年終目標責任制，并把該工作作為“攻堅克難，_難題”主要任務(wù)來(lái)抓，責任明確。
二、宣傳到位，群眾支持
進(jìn)一步加強殯葬改革宣傳力度，年初召開(kāi)全校教職工會(huì )議，宣傳貫徹殯葬改革政策，發(fā)放宣傳資料，宣傳殯葬改革好處，推行綠色殯葬，改善生態(tài)環(huán)境，保護土地資源，凈化人們生活環(huán)境，做到家喻戶(hù)曉、人人皆知，讓廣大群眾理解，自覺(jué)參與和支持殯葬改革活動(dòng)。
1、廣泛進(jìn)行宣傳。通過(guò)多種形式和渠道，全方位開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，提高廣大人民群眾法律意識、規劃意識和文明治喪意識。
2、建立舉報制度。鼓勵群眾對違反殯葬有關(guān)的規定進(jìn)行舉報，殯葬改革工作領(lǐng)導小組辦公室設立舉報電話(huà)：04518___和045182___4負責受理各位群眾的舉報。
三、真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效
加強對喪事報告制度的管理。即人過(guò)世后，單位領(lǐng)導上門(mén)到喪戶(hù)家做家屬工作，要求在辦理死亡證明時(shí)，必須提供出殯時(shí)間。嚴格把關(guān)，特別強調不得在密集人員的公共場(chǎng)所搭設從事殯儀活動(dòng)和在出殯和火化途經(jīng)的街道公路等公共場(chǎng)所大肆進(jìn)行吹奏表演或燃放鞭炮，并簽訂好責任書(shū)，做到管理規范。
總之，我校殯葬改革工作雖然取得了一點(diǎn)的成績(jì)，但對照上級的要求尚有很大的差距，工作中還存在著(zhù)薄弱環(huán)節和問(wèn)題。在以后的工作中，努力做到更好。
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