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建筑公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(通用10篇)
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,一年的工作即將收尾,這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧,現在的你想必不是在做年終總結,就是在準備做年終總結吧。年終總結不僅是給領(lǐng)導一個(gè)交代,更是對自己工作的一個(gè)復盤(pán),下面是小編為大家收集的建筑公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
建筑公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結 1
20xx年,我公司在市建管局和各有關(guān)單位的領(lǐng)導支持、關(guān)心下,生產(chǎn)工作得到良好的開(kāi)展,生產(chǎn)管理正逐步走向健康有序的發(fā)展道路。公司經(jīng)營(yíng)班子繼續團結和帶領(lǐng)全體員工,以“增創(chuàng )優(yōu)勢,增產(chǎn)增收,穩健管理,穩步發(fā)展”為主題的工作目標,全體員工發(fā)揚開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩步上升,圓滿(mǎn)的實(shí)現了全年工作目標,保持了公司持續、穩定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成目標
今年,我公司共承建有x個(gè)工程項目,xx工程,總造價(jià)約x千萬(wàn)元,已全部竣工。實(shí)現產(chǎn)值:x千萬(wàn)元,比去年同期增長(cháng)x%,超額完成20xx年全年計劃指標。
二、工作業(yè)績(jì):主要體現在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四個(gè)方面
(1)以業(yè)務(wù)為龍頭,穩拓業(yè)務(wù),穩增效益,穩步推進(jìn)在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,業(yè)務(wù)發(fā)展步人員頂著(zhù)競爭激烈的.壓力,迎著(zhù)招投標工作難度加大的困難,繼續加大業(yè)務(wù)工作力度,主動(dòng)出擊,積極溝通客戶(hù),及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏,注意分析、積累和總結經(jīng)驗,積極參加聲、市、區招標交易中心公開(kāi)招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目,使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務(wù),據統計,20xx年參加公開(kāi)招標和邀請招標的工程項目x項(不含50萬(wàn)元以下的工程)。全年共簽訂工程合同x份,預計產(chǎn)值x仟萬(wàn)元。
(2)以項目實(shí)施管理為重點(diǎn),加大力度,提高整體素質(zhì)和管理水平嚴抓質(zhì)量安全和文明施工,確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng )優(yōu)今年公司新開(kāi)工面積達x㎡,竣工面積x㎡。在工程施工管理中,質(zhì)安部緊緊圍繞公司的管理思路,在保證創(chuàng )優(yōu)工作的同時(shí),時(shí)刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線(xiàn)”,積極開(kāi)展安全生產(chǎn)周和百日安全無(wú)事故活動(dòng),抓好部門(mén)和項目例會(huì )制度,監理每周檔案制度、管理員日志制度、業(yè)務(wù)培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實(shí),毫不松懈地抓好項目施工管理工作。
為保工程質(zhì)量,治安技術(shù)部先后組織了春節大檢查、節后大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產(chǎn)活動(dòng)月等各類(lèi)專(zhuān)項安全大檢查,接受各級主管部門(mén)的質(zhì)安檢查十多次,毫不松懈的抓好項目管理工作,在“創(chuàng )優(yōu)、質(zhì)量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務(wù)的管理工作中成績(jì)喜人,在切實(shí)貫徹執行國家頒發(fā)的驗收規范,總公司組織安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干編寫(xiě)了《企業(yè)施工執行標準》,保證了司屬各項目部施工操作過(guò)程有章可循,使質(zhì)安技術(shù)部的施工管理工作有據可依。
建筑公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結 2
20xx年,是我公司在建設公司領(lǐng)導下不畏困難,大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年,也是我公司全面總結以往的經(jīng)驗,不斷探索發(fā)展新路,努力尋求新的發(fā)展的一年,更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展,為盡快實(shí)現脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。
一年來(lái),我公司緊跟建設公司的發(fā)展步伐,按照年初職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議的精神,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作,使我公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開(kāi)端。
一、各項指標完成情況
今年,公司共完成國內:企業(yè)總產(chǎn)值10200萬(wàn)元,其中:完成自找任務(wù)2500萬(wàn)元;完成國外產(chǎn)值:13000萬(wàn)元;全年減員42人:其中:解除勞動(dòng)合同22人;辦理退休15人;調出公司:5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產(chǎn)值0.4;工傷傷亡率2;全年無(wú)新增職業(yè)病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環(huán)境污染事故為0;各項環(huán)保指標全部達標。
二、認真貫徹職代會(huì )精神,全面落實(shí)各項工作要求
公司年初召開(kāi)的職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議,對今年的工作進(jìn)行了詳細部署和安排,提出了“圍繞一個(gè)目標、抓好兩個(gè)建設、解決三個(gè)問(wèn)題、推動(dòng)四個(gè)提升”的20xx年工作思路。
一年來(lái),我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍,重塑土建王牌軍形象,全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標,不斷加強公司兩級領(lǐng)導班子建設,切實(shí)利用人事改革的契機,抓好人才隊伍的建設。
一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問(wèn)題,廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿(mǎn)的困難面前,不氣餒、不泄氣,充分用好建設公司給予我們的減負政策,尋求主動(dòng)、苦練內功,加快改革步伐,積極做好準備。
二是在彭州項目工程中,不斷克服這樣或者那樣的困難,基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問(wèn)題,為下一步不斷提高項目管理水平,努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險進(jìn)行了有益的探索;為了經(jīng)營(yíng)部生存空間,公司今年還成立了機電工程處。
三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問(wèn)題,針對過(guò)去合同管理上存在的不足,不斷加強對合同的監督和落實(shí),使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過(guò)程,保證合同目標的實(shí)現,防范合同的風(fēng)險。并且,公司還整合了資料室,提要求、明目標,文書(shū)檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現一體化管理。
三、努力干好在手項目,不斷拓展生存空間
1、彭州災后重建項目:該項目是公司20xx年重點(diǎn)建設項目,汶川地震后,彭州被國家劃為十個(gè)極重災區之一,災后重建任務(wù)異常繁重。彭州市xx等四鎮政策性安置房建設項目工期150天,建筑面積30000平米,建設地點(diǎn)分布在彭州市xx鎮xx村、xx鎮xx村、xx鎮xx村、xx鎮xx路等地方,四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里,公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場(chǎng)“三通一平”沒(méi)有完成、協(xié)調難等情況下,立即開(kāi)始了項目部的組建工作。
針對該工程為災后重建項目,具有其特殊性,沒(méi)有施工用電、用水,沒(méi)有施工道路等困難,項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進(jìn)場(chǎng),但是由于業(yè)主方的'原因,工程實(shí)際開(kāi)工時(shí)間滯后,工期緊、任務(wù)重、責任大,在工程開(kāi)工以后,項目部嚴格控制施工質(zhì)量,強化安全措施,在施工過(guò)程中,管理做到細化,責任做到落實(shí),進(jìn)度天天檢查,跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難,但是通過(guò)全體干部職工的共同努力,到現在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬(wàn)。xxx兩鎮9月10開(kāi)工,建筑面積1xx平米,現主體結構已經(jīng)完成,受到了業(yè)主方的認同和好評。
后期xx10月20曰、xx10月29日兩鎮相繼開(kāi)工,正在緊張有序地進(jìn)行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利交付,項目部發(fā)揚“艱苦奮斗,追求卓越”的鐵軍精神,在項目建設中,講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工,決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設任務(wù),為災區人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。
2、瑞麗工程處:在市場(chǎng)競爭激烈遠離公司的情況下,工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活,憑借著(zhù)良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠(chǎng)土建及鋼構工程,完成工作量xx余萬(wàn)元,建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程,完成工作量約xx萬(wàn)元;海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程,完成工作量xx萬(wàn)元;姐告xx倉庫土建及鋼構工程,完成工作量37.5萬(wàn)元;姐告xx市場(chǎng)三層改建工程,完成工作量25萬(wàn),建筑面積約1100平米等項目工程。
20xx年,瑞麗工程處完成產(chǎn)值約xx萬(wàn)元,實(shí)現利潤約xx萬(wàn)元,上繳國家各項稅收15萬(wàn)余元,支付職工工資:x元,人均x元。支付上繳公司各項社保費用:61992.21元,其中建筑公司分攤社保費用:x元,支付上繳公司住房公積金:x元。
3、成都工程處:20xx年,成都工程處在全體員工的共同努力下,共完成xx萬(wàn)元的產(chǎn)值。其中:廣東xx噴煤系統約1500萬(wàn)元;江西xx鋼絞線(xiàn)擴產(chǎn)工程約1600萬(wàn)元;德陽(yáng)xx電爐工程約600萬(wàn)元。
建筑公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結 3
xx年,全市建筑業(yè)戰線(xiàn)上的全體干部職工在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),認真貫徹市委九屆六次全會(huì )精神,按照xx年全市建筑業(yè)工作會(huì )議的統一部署,積極推進(jìn)建筑業(yè)改革改制工作,積極應對國際金融動(dòng)蕩帶來(lái)的影響,創(chuàng )新發(fā)展思路、夯實(shí)發(fā)展根基、凝聚發(fā)展動(dòng)力,奮發(fā)進(jìn)取,扎實(shí)工作,在去年快速發(fā)展的基礎上,又邁上新的臺階,呈現出平穩增長(cháng)、結構優(yōu)化、效益提高的態(tài)勢,F根據通知要求,將xx年我市建筑業(yè)工作情況總結報告如下。
一、建筑業(yè)發(fā)展情況:擴量增效,再攀新高
(一)各項指標穩中有升
xx年以來(lái)受到宏觀(guān)調控政策的影響,銀根、地根緊縮,建筑業(yè)企業(yè)在承接工程中帶資、墊資現象愈加嚴重,資金短缺加劇,發(fā)展壓力較大。特別是今年以來(lái)國家經(jīng)濟整體增速減慢,工程建設明顯放緩,建筑市場(chǎng)容量縮小,競爭有所加劇,企業(yè)利潤持續走低,行業(yè)發(fā)展速度受到一定制約,但仍然保持穩步增長(cháng)。全市預計完成建筑業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值158.7億元,同比增長(cháng)36.8%;施工面積預計達到1693.7萬(wàn)平方米,同比增長(cháng)22.3%;承接高層項目300棟,同比增加60.4%;從業(yè)平均人數預計達到8.6萬(wàn)人。
(二)企業(yè)資質(zhì)明顯增強
全市建筑業(yè)企業(yè)積極提高資質(zhì)等級:江蘇海源、揚州天成先后晉升為房建總承包二級企業(yè);江蘇大山、揚州廣宇、揚州首裕、高郵振達、揚州翼超、高郵菱塘、揚州潤澤、高郵鵬翔8家公司成功申報房建總承包三級企業(yè);江蘇興廈新增機電、園林兩項專(zhuān)業(yè)資質(zhì),揚州建宇新增市政專(zhuān)業(yè)資質(zhì);高郵宏盛機電設備公司獲得起重設備專(zhuān)業(yè)資質(zhì);另有7家企業(yè)成功申報或晉升勞務(wù)分包資質(zhì)。截止目前,我市現有資質(zhì)企業(yè)達到127家,其中總承包特級1家,一級2家,二級8家,三級27家;專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)65家;勞務(wù)分包企業(yè)24家。另外江蘇潤揚已申報房建總承包一級企業(yè),目前申報材料正在省主管部門(mén)審核之中。
(三)市場(chǎng)開(kāi)拓勢頭良好
我市弘盛集團、興廈公司、潤揚公司等重點(diǎn)企業(yè)積極利用有利條件,想方設法開(kāi)拓駐外市場(chǎng),承接高、大、難工程,發(fā)展了多個(gè)有規模、有潛力的新型市場(chǎng)。新開(kāi)辟的馬鞍山、泗洪市場(chǎng),承接的工程規模均在10至15萬(wàn)平方米規模。我市企業(yè)在貴州省遵義開(kāi)發(fā)施工的商住小區項目面積達到30萬(wàn)平方米。我市企業(yè)還廣泛參與本地園區、工業(yè)項目和住宅樓工程建設。走多元化經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)——施工一體化道路,開(kāi)發(fā)建設了一批規模工程。全市建筑企業(yè)在建高層項目268棟,比較典型的如弘盛集團承接的華莊水鄉苑二期農民拆遷辦工程、興廈公司承接的青島國奧天地9號樓工程等。
二、建筑業(yè)改革改制情況:政企分開(kāi),初見(jiàn)成效
xx年建筑業(yè)工作會(huì )議召開(kāi)后,我市建筑業(yè)改革改制正式實(shí)施,建工局與江蘇弘盛集團實(shí)施政企分開(kāi),組建高郵市建筑工程管理局。根據市委、市政府的工作部署和市建筑業(yè)改革改制領(lǐng)導小組的具體安排,我局對接落實(shí)改革改制相關(guān)事務(wù),加強協(xié)調溝通,把推進(jìn)體制改革、支持弘盛集團發(fā)展作為改制的主導方向。細化目標措施,制定分項方案,狠抓關(guān)鍵環(huán)節,把握職工思想動(dòng)態(tài),將人員分流落實(shí)到位,并辦理好相關(guān)人員的轉崗、退休手續,政企分開(kāi)按時(shí)到位。按照新的“三定方案”,我局迅速優(yōu)化內部資源,克服人員減少等困難,明確班子成員分工,建立組織結構,確定部門(mén)科室職能,完善工作流程,做好業(yè)務(wù)工作的銜接。目前弘盛集團正在實(shí)施深化改制。
三、建筑行業(yè)行政管理情況:健全機制,加強管理
建管局成立后,面對人員減少,不少業(yè)務(wù)骨干分流到企業(yè)的現實(shí),積極采取全員發(fā)動(dòng)、一人多職、加班加點(diǎn)等措施,落實(shí)崗位職責,強化業(yè)績(jì)考核,為工作開(kāi)展打開(kāi)新局面。根據“三定方案”,細化了各直屬事業(yè)單位、機關(guān)各科室的崗位職責,并上墻公示。制定出臺了百分制崗位職責考核辦法,將業(yè)務(wù)工作逐層分解到人頭,加大獎懲力度、激勵力度,有效地調動(dòng)了干部職工的工作積極性。政企分開(kāi)以來(lái),我局各單位、科室始終保持高效高負荷運轉,各項業(yè)務(wù)工作順利開(kāi)展。4月份專(zhuān)門(mén)組織局機關(guān)和部分企業(yè)到南京江寧區交流學(xué)習,學(xué)習江寧建工局發(fā)展、管理、服務(wù)建筑業(yè)的先進(jìn)理念和經(jīng)驗。5月份組織施工人員奔赴四川參加災區活動(dòng)板房建設,順利完成各項援建任務(wù)。年中組織兩次建筑市場(chǎng)綜合大檢查。召開(kāi)了農村建筑市場(chǎng)管理工作座談會(huì )。最近,以高郵市政府名義出臺了《加強全市農村建筑市場(chǎng)管理的意見(jiàn)》,著(zhù)力強化村鎮建管機構的組織建設,形成完整的建管工作體系。今年來(lái),我局先后被評為全省建筑管理先進(jìn)單位、揚州市施工安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、高郵市法制工作先進(jìn)單位,在全省本系統執法隊伍建設達標考核中我局建筑市場(chǎng)執法大隊順利通過(guò)達標考核,并獲得優(yōu)秀等次。
四、建筑業(yè)發(fā)展形勢分析:困難增多,機遇同在
受?chē)H經(jīng)濟形勢影響,我國宏觀(guān)經(jīng)濟增速放緩。樓市不景氣,房地產(chǎn)企業(yè)資金普遍緊張,會(huì )有部分企業(yè)轉嫁危機,拖欠施工企業(yè)工程款,從而引發(fā)民工工資的拖欠;宏觀(guān)經(jīng)濟走勢趨緩,地方政府 財政收入減少,年底前后,可能會(huì )加大對建筑企業(yè)預征稅的力度。在困難面前,我們尤其要認真分析宏觀(guān)經(jīng)濟政策對建筑市場(chǎng)的深刻影響,找到一條切合實(shí)際的發(fā)展道路,使建筑業(yè)企業(yè)能夠更好地把握市場(chǎng)經(jīng)濟脈搏,搶抓機遇,加快發(fā)展。11月5日,國務(wù)院常務(wù)會(huì )議研究部署進(jìn)一步擴大內需促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快增長(cháng)的十項措施。初步匡算,實(shí)施十項措施所列的工程建設,到xx年底約需投資4萬(wàn)億元。為加快建設進(jìn)度,會(huì )議決定,今年四季度先增加安排中央投資1000億元,明年災后重建基金提前安排200億元,帶動(dòng)地方和社會(huì )投資,總規模達到4000億元。
五、存在的主要問(wèn)題及對策
工程款拖欠可能加劇。房地產(chǎn)銷(xiāo)售下降直接的結果就是導致資金流量萎縮,甚至使資金鏈斷裂。開(kāi)發(fā)商有傾向把風(fēng)險向建筑業(yè)企業(yè)轉移。一些同房地產(chǎn)關(guān)系比較密切的建筑業(yè)企業(yè)開(kāi)始把工程款回收作為當務(wù)之急。如果到年底工程款拖欠問(wèn)題進(jìn)一步加重,隱性問(wèn)題將上升為顯性問(wèn)題,勢必引起建筑材料款和民工工資的連環(huán)拖欠,對社會(huì )穩定產(chǎn)生極其不利的影響。因此,我市企業(yè)必須充分地認識今年工程款回收的難度,想方設法籌措儲備一部分的資金,以應對將要到來(lái)的`年終民工工資發(fā)放高峰。在本地建筑市場(chǎng),已經(jīng)有不少工程項目部的農民工不斷到建管處和勞動(dòng)監查大隊上訪(fǎng),要求解決拖欠了很長(cháng)時(shí)間的工資問(wèn)題。來(lái)訪(fǎng)人員情緒激烈,聲稱(chēng)如不能在短期內解決,將向高郵市政府、揚州市政府進(jìn)一步上訪(fǎng)。對本地開(kāi)發(fā)商、施工企業(yè)的拖欠行為,我局還有相關(guān)措施加以約束,畢竟這些單位的經(jīng)營(yíng)實(shí)體都在本地。但是對于外地開(kāi)發(fā)商、施工企業(yè)的拖欠行為,我們管控壓力加大,已接近年關(guān)歲末,農民工索要工資的情況將大幅增加,而且上訪(fǎng)人員的情緒將愈加激烈。這些開(kāi)發(fā)商、施工單位的總公司、法人實(shí)體都在外地,一旦這些單位駐郵管理人員撤出高郵,將造成嚴重后果,農民工找不到具體的責任單位和有關(guān)責任人,就會(huì )到本地主管部門(mén)上訪(fǎng),將給我們本地部門(mén)帶來(lái)很大的壓力。對此,我們除了提高警惕,加大協(xié)調解決力度,將采取跟蹤監管,跟蹤落實(shí)的方法,必要時(shí)爭取市勞動(dòng)保障、公安等部門(mén)的支持。
2、安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻。企業(yè)資金一旦緊張,安全投入可能減少,容易出現大的事故,影響建筑業(yè)的穩定。因此我局將在年底和明年上半年集中精力,持續加大施工項目的安全生產(chǎn)監督力度,把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
3、企業(yè)資質(zhì)總體質(zhì)量偏低,科技進(jìn)步緩慢。相當一部分建筑企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新能力不強,管理不科學(xué),增長(cháng)方式粗放;建筑業(yè)高端優(yōu)秀人才集聚較難。對此,要大力培養引進(jìn)高端人才和實(shí)用型人才,引導企業(yè)轉變以往的用人觀(guān)念,加大激勵力度,為企業(yè)科技進(jìn)步積蓄能量。
4、本市建筑市場(chǎng)秩序不夠規范。壓價(jià)競爭、墊資施工較為普遍。違法分包、企業(yè)掛靠等違規現象不同程度存在,農村建筑市場(chǎng)管理有待加強。對此,我們將形成完整的建管體系,健全農村建筑市場(chǎng)管理機制。同時(shí),加強建筑市場(chǎng)日常巡查和抽查力度,嚴格行政許可制度。
5、外出施工勞務(wù)輸出緩慢。近兩年,我市外出施工人數占從業(yè)人員總數的比例一直呈現降低趨勢。加之經(jīng)濟環(huán)境的影響,已有一部分從業(yè)人員退出建筑業(yè),加強建筑勞務(wù)輸出工作十分緊迫。對此,我局將廣泛深入持久地開(kāi)展行業(yè)宣傳活動(dòng),宣傳建筑業(yè)的優(yōu)勢和作用,宣傳建管局的機構職能,調動(dòng)和組織建筑業(yè)企業(yè)和農村建管機構集中農村富余勞動(dòng)力參加培訓,充實(shí)建筑大軍。
6、執法經(jīng)費沒(méi)有來(lái)源。我局下屬部門(mén)均是自籌自支單位,安全費用由地市級主管部門(mén)收取,我們縣級市沒(méi)有收費的職權,最近省主管部門(mén)也停收了質(zhì)監費,我局市場(chǎng)管理、安全質(zhì)量監管方面面廣量大,執法人員本來(lái)就不足,費用停收以后,工作量沒(méi)有減少反而增加,以前那些不接受監督的工程我們就收不到費用,我們監管方面的責任還少一點(diǎn)。如今質(zhì)量、安全費用停收,所有的工程都要進(jìn)行監管。以前,雖然有收費,但是市場(chǎng)執法工作方面的人員經(jīng)費、監管執法費用的仍然存在資金缺口,都是從弘盛集團級差中彌補。如今收費沒(méi)有了,彌補渠道沒(méi)有了,我們執法經(jīng)費如何來(lái)保證這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)非常緊迫,人員要養,工作也不能放松。對此,我們將請市里面幫助、協(xié)調,目前我們正在核算執法經(jīng)費成本。
六、xx年建筑業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的計劃目標
全市實(shí)現建筑業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值165億元,計劃比今年增加10%;
施工面積達到1500萬(wàn)平方米(按1100元 /平方米測算);
竣工面積達到700萬(wàn)平方米(按施工面積的46.7%測算)。
七、xx年建筑市場(chǎng)開(kāi)拓工作主要打算及措施
(一)積極應對新形勢,采取科學(xué)合理的市場(chǎng)對策
因當前我市建筑業(yè)企業(yè)完成的產(chǎn)值均為存量,故建筑業(yè)產(chǎn)值尚未受到整體經(jīng)濟環(huán)境的嚴重影響,但考慮到長(cháng)期效應,預計房地產(chǎn)市場(chǎng)對建筑業(yè)的影響至明年上半年會(huì )更加明顯。針對宏觀(guān)經(jīng)濟的波動(dòng),我們將采取積極態(tài)度,認真分析問(wèn)題,制定相應對策。冷靜對待形勢。充分認識全球金融危機對我國經(jīng)濟尤其是對房地產(chǎn)業(yè)的深刻影響,提醒我市企業(yè)做好充分心理及應對準備,加強風(fēng)險防范意識迎接挑戰;同時(shí),應當看到,在外貿和內需面臨阻力的情況下,中國城市化的步伐將更加堅定,并進(jìn)一步向廣大農村地區輻射。xxx期間我國基礎設施建設投資將達到一個(gè)新的高峰,基礎設施的建設對提供產(chǎn)業(yè)支撐形成大經(jīng)濟圈,轉變發(fā)展方式,統籌城鄉一體化具有不可代替的作用。由此可見(jiàn),我們要解決的問(wèn)題不僅僅是面對市場(chǎng)萎縮的問(wèn)題,而是如何積極尋找并抓住發(fā)展機遇的問(wèn)題。
2、加強政策調研。組織全市企業(yè)召開(kāi)行業(yè)前景分析座談會(huì ),邀請有關(guān)領(lǐng)導、專(zhuān)家參加,及時(shí)讓企業(yè)從理論深度和實(shí)踐廣度熟悉建筑市場(chǎng)發(fā)展趨勢。開(kāi)展經(jīng)常性的外埠市場(chǎng)調研活動(dòng),調研建筑市場(chǎng)、新興專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向,找準如何參與農村基礎設施建設、城市交通投資等的切入點(diǎn)。
3、加快企業(yè)轉型。引導建筑業(yè)企業(yè)向技術(shù)型、管理型轉變。加強項目投標管理,認真分析項目特征和建筑材料等要素的價(jià)格影響,規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;加強資金管理,規避財務(wù)風(fēng)險;加強項目控制,規范項目考核承包制度,規避管理風(fēng)險;加強工法研究和應用,以科技降成本、求效益,規避競爭風(fēng)險。
(二)調整經(jīng)營(yíng)思路,積極開(kāi)拓新領(lǐng)域、新市場(chǎng)
著(zhù)力從以下幾個(gè)方面調整經(jīng)營(yíng)思路:一是堅持以政府投資項目為主戰場(chǎng),通過(guò)項目股份制聯(lián)營(yíng)模式,積極與一些市政、軌道交通、公路總承包高等級企業(yè)開(kāi)展合作,加快提高我市建筑業(yè)企業(yè)市政工程施工能力;二是創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )新房建施工管理水平,鞏固提高安置房、政府公共建筑項目的市場(chǎng)占有率,引導企業(yè)廣泛參與地震災后建設以及新農村建設,發(fā)展西部及欠發(fā)達地區的建筑市場(chǎng);三是鼓勵發(fā)展建筑智能、機電安裝、港航水利、污水處理、垃圾填埋、地質(zhì)災害處理等高技術(shù)特色專(zhuān)業(yè),避開(kāi)惡性競爭。
(三)鞏固發(fā)展重點(diǎn)市場(chǎng),全力承接大體量工程
發(fā)揮弘盛集團龍頭帶動(dòng)、拉動(dòng)作用。帶領(lǐng)廣大中小企業(yè)搶占市場(chǎng)份額,確保外埠市場(chǎng)實(shí)現“3251”工程,即3個(gè)市場(chǎng)達到10億元以上規模,2個(gè)市場(chǎng)力爭達到8億元, 5個(gè)市場(chǎng)確保完成3億元,1個(gè)1億元以上的市場(chǎng)。加快“走出去”步伐,增強二級以上優(yōu)勢企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的后勁。強化企業(yè)技術(shù)、勞務(wù)等資源整合,本著(zhù)“以統為主,統分結合”的方針,加大對二級以上優(yōu)勢企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓的支持力度。加強銀企合作,深入宣傳推介,拓寬融資渠道。對重大市場(chǎng)、重大項目建立銀企聯(lián)合考察機制,通過(guò)舉辦銀企對接簽約會(huì ),幫助企業(yè)爭取信貸額度,解決項目墊資增加、流動(dòng)資金缺乏的難題。引導企業(yè)采取項目股份制的形式聯(lián)合承接大體量工程。
八、xx年建筑行業(yè)行政管理主要打算及措施
加強工程質(zhì)量、施工安全管理。把好施工許可、質(zhì)量監督、竣工備案三關(guān),杜絕假冒偽劣、偷工減料行為,加強施工管理,促進(jìn)工程質(zhì)量整體水平的提高。以落實(shí)安全責任制為抓手,提高安全生產(chǎn)水平。加強日常巡查、抽查和專(zhuān)項治理,有效控制和杜絕重大傷亡事故。加強對“三類(lèi)人員”、特種作業(yè)人員和農民工的安全培訓,提高其施工操作能力和自我防護能力。
2、加強建筑市場(chǎng)綜合管理,健全農村市場(chǎng)管理機制。建立失信懲戒機制和守信激勵機制。切實(shí)強化鄉鎮建管機構的工作效能,建管站的人員配備以實(shí)際工作需要為標準,負責人和人員職數經(jīng)鄉鎮人民政府認可后,由建管局確認。在出臺《加強全市農村建筑市場(chǎng)管理的意見(jiàn)》的基礎上,制定實(shí)施鄉鎮建管機構崗位績(jì)效考核辦法,完善工作職責,落實(shí)獎懲措施,加大激勵力度,進(jìn)一步規范農村建筑市場(chǎng)秩序。
3、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,做好行業(yè)服務(wù)。在服務(wù)企業(yè)方面,加強人力資源的引進(jìn)培養,為企業(yè)引進(jìn)培養中高級工程師、一二級建造師等專(zhuān)業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為企業(yè)晉升資質(zhì)打好基礎;在服務(wù)項目方面,實(shí)施跟蹤服務(wù)、協(xié)調服務(wù),全程服務(wù),進(jìn)一步縮短行政審批時(shí)間,指導幫助企業(yè)解決在施工過(guò)程中遇到的各類(lèi)難題。在服務(wù)市場(chǎng)方面,我局將重新設立駐外辦事機構,加強與市場(chǎng)駐地黨政、主管部門(mén)、建設單位的聯(lián)系交流,充分利用市場(chǎng)、項目載體,宣傳企業(yè)品牌、樹(shù)立行業(yè)形象、展示行業(yè)特色,推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。做好人口計生服務(wù)管理工作。按照國家《流動(dòng)人口計劃生育工作管理辦法》的規定,完善各項基礎臺帳,做好流動(dòng)人口(指外出施工人員)計劃生育工作。
建筑公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結 4
20xx年,北京分公司在北京市建委、江蘇省辦和公司的領(lǐng)導下,牢牢圍繞公司管理年的各項要求,以“三清算一整頓”為工作重點(diǎn),理清思路,搶抓機遇,以抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)促發(fā)展,以抓人力資源促工作,以抓財務(wù)管理促收益,以抓質(zhì)量管理促信譽(yù),以抓安全管理促效益,不斷地總結經(jīng)驗,找差距,完善有效的工作措施,各項工作都取得了一定的成績(jì),F就20xx年的工作匯報以下:
一、奮力拼搏,各項指標穩步提升。
今年在北京及周邊市場(chǎng)新接工程71萬(wàn)平方米,在建工程的施工面積達121萬(wàn)平方米,合同價(jià)總額達19億元,今年以來(lái)共完成6.8億元施工總產(chǎn)值,其中直屬隊伍完成2億元。共有9項工程竣工,竣工面積60萬(wàn)平方米。兩項工程被評為北京市結構長(cháng)城杯。
二、狠抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),增進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
xx 年,由于受后金融危機的影響,美元的大幅貶值,房?jì)r(jià)高啟。國家出臺了針對房地產(chǎn)業(yè)的嚴厲調控政策,北京市建筑市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)商都轉戰二三線(xiàn)城市謀求發(fā)展,造成北京市建筑市場(chǎng)激劇萎縮。為了擴大經(jīng)營(yíng),提升經(jīng)營(yíng)成果,北京公司一是積極與原來(lái)有良好合作關(guān)系的公司加大合作力度,以可靠的質(zhì)量和有效的管理贏(yíng)得他們的信任。例如:北京世紀華僑城實(shí)業(yè)有限公司在與北京分公司成功合作了華城僑a2-7,a1-6等項目的基礎上,20xx年又將4.2萬(wàn)平方米的華僑城a1-5及地下車(chē)庫工程交于我們施工。二是通過(guò)量方努力積極開(kāi)辟新的合作單位,北京k2團體在北京分公司富有耐心和延續不斷的努力下,終究被真誠所感動(dòng),北京分公司已承接了4.2萬(wàn)平方米的通州區楊莊鎮1+1項目和8萬(wàn)平方米香安河工程。目前雙方還在積極洽商河北省廊坊市20萬(wàn)平方米項目。三是繼續加強聯(lián)營(yíng)單位的合作,完善聯(lián)營(yíng)機制。20xx年北京分公司新引進(jìn)了李新民項目部,并成功承接了20多萬(wàn)平方米懷柔區龍山項目,目前正在進(jìn)行先期開(kāi)工的4萬(wàn)多平米工程的施工。四是在固守好北京市場(chǎng)的基礎上,加大對北京市外的經(jīng)營(yíng)力度,發(fā)掘各種經(jīng)營(yíng)資源。在不承當經(jīng)營(yíng)風(fēng)險而有益可圖的情況下,看準對象,積極公關(guān)。在內蒙古呼和浩特市承接了7萬(wàn)平方米的盛唐大廈、8萬(wàn)平方米的北渡廣場(chǎng)、在通遼市承接了10平方米的北國之春項目,在鄂爾多斯市承接了20多萬(wàn)平方米的大興傲城瓏園小區項目。通過(guò)上述努力,北京分公司實(shí) 現了20xx年的經(jīng)營(yíng)目標。
三、加大人才引進(jìn)培養力度,增進(jìn)工作水平快速進(jìn)步。
20xx年初,北京分公司根據發(fā)展需要,通過(guò)總公司調配、熟人先容、網(wǎng)上招聘等情勢成功引進(jìn)了40多名有實(shí)際工作經(jīng)驗的職員,擴充了北京分公司的人才隊伍。20xx年7月又通過(guò)總公司同一分配了9名大學(xué)生,補充到施工一線(xiàn)。為使新進(jìn)職員能迅速適應北京分公司的管理要求,北京分公司根據北京市場(chǎng)等當地市場(chǎng)的管理特點(diǎn)對新進(jìn)員工進(jìn)行了職業(yè)道德、勞動(dòng)用工管理、環(huán)境、職業(yè)衛生、社會(huì )保障、崗位責職、員工權益等入職教育。在北京市場(chǎng)還根據北京市建委要求,對全體員工進(jìn)行了普法維權教育。北京分公司為提升在職員工工作能力,前后組織了55名在職管理職員到北京市的培訓機構進(jìn)行崗位培訓或繼續教育培訓,使他們的管理水平和業(yè)務(wù)能力得到了很大的進(jìn)步。
為避免勞資糾紛,進(jìn)一步規范用工管理,做到員工勞動(dòng)合同簽訂率達100%。北京分公司成立了由主要負責同道為組長(cháng)的用工管理領(lǐng)導工作小組,對各項目部定期不定期的展開(kāi)勞務(wù)用工大檢查。辦公室還會(huì )同各項目部的勞動(dòng)力xxx對勞務(wù)合同的備案情況、勞務(wù)費支出、勞動(dòng)合同的簽訂、普法維權教育、周職員活動(dòng)情況申報,和工人工資的發(fā)放等情況進(jìn)行認真細致的排查。確保了所施工的項目未發(fā)生一起勞資糾紛,為首都的穩定做出了應有的貢獻。
四、加強財務(wù)管理,保障公司收益。
20xx年北京公司在公司財務(wù)部分的指導下,充分重視財務(wù)管理的重要性,讓財會(huì )部分參與到經(jīng)營(yíng)管理的全進(jìn)程。應用公司構建的財務(wù)管理信息平臺,改造傳統的業(yè)務(wù)流程和運作模式,以本錢(qián)、效益為核心,通過(guò)提升財務(wù)管理水平,節支增效,為北京分公司參與市場(chǎng)競爭奠定良好的管理基礎。
(一)完善財務(wù)內部控制制度
北京分公司根據公司財務(wù)要求和北京市關(guān)于財務(wù)管理的相干規定,進(jìn)一步建立健全財務(wù)管理制度,使財務(wù)職員有章可循。通過(guò)建立財務(wù)管理制度,有效的下降管理本錢(qián),保證財產(chǎn)的安全完全,保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高效運轉,不斷進(jìn)步經(jīng)濟效益。
(二)加強施工項目本錢(qián)控制
北京公司為有效控制施工項目的本錢(qián)用度,加強了主要用于工程主體施工的鋼筋、水泥、木材和用于臨時(shí)設施、福利設施建設的其他非主體工程的耗費控制,嚴把材料采購、入庫、管理,出庫、耗用五關(guān),做到材料采購有計劃,質(zhì)量有保證,管理有辦法,消耗有定額。材料消耗不得超過(guò)內部消耗定額,對超出定額的一定要查明緣由,分清責任,進(jìn)行獎罰。根據施工進(jìn)度計劃公道組織材料的使用,避免停工待料現象發(fā)生;嚴格控制材料的領(lǐng)用,定期盤(pán)點(diǎn),隨時(shí)把握實(shí)際消耗和工程進(jìn)度的對照數據;對周轉材料進(jìn)行及時(shí)回收、整理,使用終了及時(shí)退場(chǎng),這樣有益于周轉使用和減少租賃用度,從而下降本錢(qián)。北京分公司還定期派遣財務(wù)職員到項目部進(jìn)行核對,對材料款及租賃用度等支付情況進(jìn)行清算,及時(shí)發(fā)現題目,下降法律風(fēng)險,保障公司收益。
五、狠抓質(zhì)量管理,確保公司信譽(yù)。
今年來(lái)北京公司在質(zhì)量管理方面,一是對每項工程,在管理上落實(shí)質(zhì)量監視管理責任,在工程質(zhì)量上明確工程質(zhì)量目標,在責任主體上,明確責任主體,并積極引導各項目部建立“百年大計,質(zhì)量第一”的指導思想。二是把好原材料“質(zhì)量關(guān)”。在監視項目部進(jìn)場(chǎng)原材料質(zhì)量的同時(shí),對項目部進(jìn)場(chǎng)的所有原材料均做到具體記錄,各種材料檢測必須符合國家有關(guān)施工規范及驗收規范,對原材料的使用進(jìn)行跟蹤管理,杜絕分歧格材料流入或堆放在施工現場(chǎng),為工程建設出“精品”從源頭上把好關(guān)。三是全方位實(shí)行質(zhì)量監視。從土建工程的基礎施工到工程竣工驗收全進(jìn)程,采取專(zhuān)項監視和平常監視的辦法,定期或不定期地進(jìn)行工程質(zhì)量分析,及時(shí)把握和控制工程的質(zhì)量狀態(tài)。四是加強對隱蔽工程和中間結構的`驗收、驗評工作;重視工程檢測中的實(shí)測實(shí)量工作;在抓好工程質(zhì)量的同時(shí)抓好工程技術(shù)資料。五是組織相干職員到兄弟項目部觀(guān)摩、取經(jīng)等情勢,全面進(jìn)步施工管理職員的質(zhì)量意識。六是對竣工掃尾的項目,由生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)負責人等組成預驗收小組,配合甲方、監理組建成的分戶(hù)驗收小組,對每個(gè)分項逐一核對,發(fā)現題目分析緣由并及時(shí)整改,在后續工程中盡可能避免出現類(lèi)似題目。通過(guò)上述努力,到目前為止北京分公司已順利竣工交戶(hù)驗收面積達60萬(wàn)平方米。并有兩項工程均取得了北京市質(zhì)量協(xié)會(huì )評定的結構長(cháng)城杯。另有一項工程取得江蘇省省外揚子杯。其余工程都一次xxx驗合格。取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )信譽(yù)的雙豐收。
六、狠抓安全管理,進(jìn)步公司效益。
為落實(shí)北京市建委,總公司關(guān)于20xx年安全管理要求,北京分堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,夯實(shí)基礎,細化責任,強化現場(chǎng)監視管理,深化隱患排查治理,以規范化、系統化的方式推動(dòng)安全生產(chǎn)管理。一是建立考核機制,落實(shí)安全責任。20xx年北京公司與各項目簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū),各項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責任人。增加了安全運行獎,加大了對安全目標、安全事故、“三違”現象的考核力度;對發(fā)現較大事故隱患,避免事故發(fā)生的有功職員,給予一次性嘉獎50100元,鼓勵職工提公道化建議,舉報險肇事故和違規行為,凡對強化安全管理,預防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當一次性嘉獎。并推行人性化安全管理模式,提出了“每位職工都是安全第一責任人”的管理新理念,把安全生產(chǎn)目標責任落實(shí)到項目部、班組、崗位,將安全承諾簽訂到每位在崗職工,構成了施工現場(chǎng)同一領(lǐng)導、單位全面負責、職工廣泛參與的共同責任網(wǎng)絡(luò );做到了領(lǐng)導強化,任務(wù)細化,措施硬化,工作深化,增進(jìn)了各級安全生產(chǎn)責任的落實(shí)。二是完善安全管理制度體系,依法規范安全生產(chǎn)管理。對現有的安全生產(chǎn)規章制度進(jìn)行全面梳理、評審、根據新的法律法規,進(jìn)一步細化了安全生產(chǎn)責任追究制度,重新制定完善了《安全生產(chǎn)責任制》、《安全生產(chǎn)賞罰制度》等文件制度,構成了完全、規范、科學(xué)、有效的安全管理規章制度體系,實(shí)現了全面依法管理。三是深化全員安全評價(jià),重視安全教育培訓。我們不斷創(chuàng )新豐富安全評價(jià)的方法和內容,建立了全員、全方位、全進(jìn)程的科學(xué)評價(jià)機制,把基礎管理、作業(yè)現場(chǎng)、體系運行、安全文化建設、教育培訓、創(chuàng )新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價(jià)的內容,預知預控,進(jìn)步了安全評價(jià)的系統性和有效性,使全體職工的自主參與程度,安全管理水平得到了明顯提升。展開(kāi)了安全管理職員取證、特種操縱職員職業(yè)技能鑒定、法律法規普及、安全知識學(xué)習、安全技能教育等一系列培訓工作,培訓率達98%。通過(guò)深化全員安全評價(jià)和展開(kāi)多種情勢培訓,進(jìn)步了領(lǐng)導的安全責任意識,專(zhuān)業(yè)職員的安全管理水平,作業(yè)職員的安全文化素質(zhì)。四是推動(dòng)專(zhuān)業(yè)管理力度,狠抓隱患排查治理。從系統安全、本質(zhì)化安全入手,我們大力加強專(zhuān)業(yè)管理,嚴格監視檢查,落實(shí)管理責任。通過(guò)上述措施20xx年北京分公司全年未發(fā)生一起亡人事故,一般事故也控制在3‰之內,取 得了很好的社會(huì )效益。
七、來(lái)年的工作打算:
在 20xx年我公司將根據北京市建設主管部分和省辦的相干規定,進(jìn)一步完善各項規章制度,虛心學(xué)習兄弟單位的優(yōu)點(diǎn),不斷調劑工作方法和思路,全面落實(shí)北京市建委的各項要求。由于遭到大天氣的影響,在抓市場(chǎng)開(kāi)辟的同時(shí),要苦練內功,全面進(jìn)步分公司的各項管理水平,努力克服以往工作中的不足。在劇烈的市場(chǎng)競爭中做到穩扎穩打。工程質(zhì)量上做到一次交驗合格率100%,擬創(chuàng )北京竣工長(cháng)城杯一項,江蘇省外揚子杯三項。安全生產(chǎn)上,杜絕等級傷亡事故的發(fā)生,創(chuàng )三項“北京市安全文明工地”。直屬隊伍再承接20萬(wàn)平方米的工程,確保年完成施工產(chǎn)值2.2億元。
總之,隨著(zhù)后金融危機的影響和北京市場(chǎng)的管理日益嚴謹,惟有強化各項管理,才能立于不敗之地。我們堅信:在總公司和各級部分的領(lǐng)導下,通過(guò)分公司全體員工的努力,我們將會(huì )完成公司下達的各項經(jīng)濟指標,為公司和北京建筑業(yè)做出應有的貢獻。
建筑公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結 5
時(shí)光荏苒,轉眼已經(jīng)來(lái)到了20xx年的尾聲;厥走^(guò)去一年的工作,我深感榮幸和自豪,也意識到自己在不斷成長(cháng)和進(jìn)步的過(guò)程中,尚有許多需要改進(jìn)和提升的地方。在這篇年終工作總結中,我將回顧過(guò)去一年的工作任務(wù)與成果,總結個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與不足,以及對未來(lái)的展望與計劃。
一、工作任務(wù)與成果總結
過(guò)去一年,我所面對的工作任務(wù)琳瑯滿(mǎn)目,但在團隊的支持和協(xié)作下,我成功地完成了其中的重要任務(wù)。
首先,我在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面擔任重要角色。通過(guò)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競爭對手的策略,我制定了一套針對市場(chǎng)推廣的計劃,并成功地推動(dòng)了一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這些努力帶來(lái)了顯著(zhù)的成果,我們的產(chǎn)品知名度和銷(xiāo)量都得到了大幅提升。
其次,我在團隊管理方面也取得了一定的成果。我不僅與團隊成員保持了密切的溝通和協(xié)作,還定期組織了團隊培訓和活動(dòng)。我們的團隊精神得到了進(jìn)一步加強,團隊的工作效率和合作水平也得到了明顯的提高。
最后,我在個(gè)人能力的提升方面付出了大量努力。通過(guò)參加各種培訓和學(xué)習,我不僅豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識,還不斷提升了自己的溝通能力、團隊合作能力和問(wèn)題解決能力。這些努力在工作中得到了很好的體現,也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
二、個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與不足總結
在工作中,我發(fā)現自己有以下幾個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn):
首先,我注重細節并且具有高度的責任心。無(wú)論是任務(wù)的分解和制定計劃,還是工作的執行和完成,我都會(huì )嚴謹對待,確保每個(gè)環(huán)節都做到盡善盡美。我相信細節決定成敗,只有把每一個(gè)細節都做到最好,才能為團隊的發(fā)展和項目的成功奠定堅實(shí)的基礎。
其次,我具有較強的學(xué)習能力和自我驅動(dòng)力。在工作中,我始終保持對新知識的渴求和學(xué)習的態(tài)度。無(wú)論是通過(guò)閱讀書(shū)籍、參加培訓,還是與同事分享經(jīng)驗和思考,我都保持著(zhù)持續不斷地學(xué)習和進(jìn)步的動(dòng)力。
然而,我也意識到自己存在一些不足之處:
首先,我有時(shí)會(huì )過(guò)于追求完美主義,導致自己陷入無(wú)法自拔的瑣碎細節中。這就導致我在比較緊急的任務(wù)面前,無(wú)法快速做出決策和行動(dòng)。因此,我需要意識到在工作中適度放棄一些細節,以更高效地完成任務(wù)。
其次,由于工作中的壓力和緊張程度,我有時(shí)候會(huì )忽視與團隊成員之間的溝通和協(xié)作。我意識到更好的溝通和協(xié)作對于團隊的成功至關(guān)重要,因此,我計劃在未來(lái)加強與團隊成員的交流,并積極參與團隊活動(dòng),以促進(jìn)良好的團隊氛圍和合作關(guān)系。
三、未來(lái)的展望與計劃
展望未來(lái),我對自己有如下計劃和期望:
首先,我將進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和行業(yè)知識。通過(guò)參加更多的培訓和學(xué)習機會(huì ),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養,成為行業(yè)內的佼佼者。
其次,我將注重改善自己的`領(lǐng)導能力和團隊管理能力。我希望能夠更好地領(lǐng)導和激勵團隊成員,充分發(fā)揮他們的潛力,提高團隊的整體效能。
最后,我將不斷拓展自己的人際關(guān)系和人脈。我希望能夠與更多優(yōu)秀的人才進(jìn)行交流和合作,借鑒他們的經(jīng)驗與智慧,為自己的職業(yè)發(fā)展打開(kāi)更廣闊的空間。
總結:過(guò)去一年是我職業(yè)生涯中不可磨滅的一段旅程。我在工作中取得了一定的成績(jì),在成長(cháng)和進(jìn)步的道路上揚帆起航。我相信,只要保持對工作的熱情和執著(zhù),繼續努力奮斗,就一定能夠邁向更高的臺階,實(shí)現更大的突破。20xx年,我將繼續以“逐夢(mèng)砥礪前行”為座右銘,勇往直前。
建筑公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結 6
時(shí)光似箭,歲月如梭,轉眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近一年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下,個(gè)人在20xx年度取得了一點(diǎn)進(jìn)步。
一、年度工作情況
我于20xx年1月底進(jìn)入公司。進(jìn)入公司后在領(lǐng)導和同事幫助下,迅速融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)大團隊。
先后參演了20xx年公司組織策劃的務(wù)川縣云上春晚的語(yǔ)言節目相聲《四方詩(shī)》;出鏡參與國內知名攝影師陳霖、榮海蘭爵士錄制56民族故事之仡佬族廣播節目;通過(guò)省仡佬學(xué)會(huì )邀請央廣文藝欄目組到訪(fǎng)務(wù)川,并出鏡參與吃新節相關(guān)直播和廣播節目。
參與策劃了抖音《狙擊英雄鄒習祥》、《傳奇人物鄭蘊俠》、《仡佬文化習俗》、《仡佬歌曲》、《一句話(huà)了解仡佬族》、《龍潭海燕》等欄目。
在祭天朝祖祭祀節文化旅游宣傳推介會(huì )期間,協(xié)助公司達成了貴陽(yáng)及遵義20余家旅行社戰略合作。
協(xié)助完成20xx年務(wù)川自治縣“五一”職工體育健身舞蹈大賽等活動(dòng);協(xié)助完成“抖音直播帶貨·助力鄉村振興”仡佬之源景區電音樂(lè )節;協(xié)助完成20xx年務(wù)川自治縣“氟鋇杯”籃球比賽的宣傳報道、現場(chǎng)直播等活動(dòng)。
二、查找自身不足
20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近一年的工作,工作量并不是很大,工作還有不盡如意之處,總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏溝通,不能充分利用資源。在工作的過(guò)程中,專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí),遇事考慮不夠周全、不夠細致,造成工作效率降低,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”,在今后的工作中,我要更加主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性。在工作過(guò)程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,有時(shí)有事倍功半的效果,我在今后的工作過(guò)程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取達到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄。作為一個(gè)現代化人才,他應該是一專(zhuān)多能的,這樣才能符合時(shí)代以及公司的'需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄,缺乏對其他專(zhuān)業(yè)的認識,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,充分利用公司資源,提高主觀(guān)能動(dòng)性,爭取能成為一專(zhuān)多能的復合型人才。
三、20xx年目標計劃
1、加強自身學(xué)習,結合實(shí)際,多從細節考慮,做好本職工作,積極配合同事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據,結合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習,虛心請教,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習,全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強學(xué)習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
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回想一年來(lái),思考成熟很多,感慨萬(wàn)千,收獲亦多!懊Φ暮艹鋵(shí)并收獲也很多,累但是很快樂(lè )。對我來(lái)講這一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉換,還有工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在公司領(lǐng)導的支持下,在同事之間的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的各項工作。我將一年來(lái)的表現、細想和行動(dòng)總結如下:
一、工作表現
每一天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強化自身形象,提高自身素質(zhì),對自己堅持嚴格要求,不要因為自己一個(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度,有職責。對待客戶(hù)必須要以誠相待,辦事處的工作的規律就是“無(wú)規律”,因此,我要正確認識自身的.工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂(lè ),得與失、堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結和反省,當日工作當日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學(xué)習,爭取早日突破有成績(jì),經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)光的學(xué)習和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已,不斷加強自己作風(fēng)建設。到公司以來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因為個(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規范自己的一切言行。努力強化自己專(zhuān)業(yè)知識,做好各項客戶(hù)服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則,對每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結果,努力提高溝通水平。在這一年里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂(lè )觀(guān),還是能夠學(xué)到很多知識。
三、工作行程
這一年來(lái),我做了超多的工作,雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jì),但是我會(huì )一向努力,相信自己的成績(jì)會(huì )好起來(lái),由于公司對我們xx市場(chǎng)的重視,還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從xx到xx到xx的路線(xiàn)走的,路線(xiàn)也是我一路計劃好的,基本沒(méi)有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng),但是效果很不錯,到達預期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē),有七家此刻是我的意向客戶(hù)。我將繼續努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭取在下一年出成績(jì),對自己,對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下一年左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶(hù),直到跟到有結果為止,要對有針對性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克,多去拜訪(fǎng),多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴張,穩步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì )和設想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
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一、本年度工作總結
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡(jiǎn)要的銷(xiāo)售工作總結。
我是今年x月份到公司工作的,同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部,進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對xx市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解?梢郧逦、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作,有一定的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對銷(xiāo)售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在將近x個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部全體員工共同的'努力,討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的`核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務(wù)大廳,高新區各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng),為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準,與銷(xiāo)售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年x月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xxx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xxx個(gè),x個(gè)月的時(shí)間,總體計算x個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量x個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖。對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
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隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,企業(yè)對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理的需求也日益增長(cháng)。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理,我在過(guò)去的一年中工作勤奮、扎實(shí),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)水平。在這篇年終工作總結中,我將結合自身經(jīng)歷和工作成果,總結過(guò)去一年的工作情況,并提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議。
一、工作概況
在過(guò)去一年的工作中,我主要承擔市場(chǎng)調研、產(chǎn)品推廣和客戶(hù)關(guān)系維護等多個(gè)方面的任務(wù)。具體來(lái)說(shuō),我參與了多個(gè)市場(chǎng)調研項目,通過(guò)對市場(chǎng)行業(yè)、競爭對手和目標客戶(hù)的分析,為公司的決策提供了有力的依據。并且,在產(chǎn)品推廣方面,我通過(guò)制定推廣方案、與媒體合作等手段,成功提升了產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)份額。同時(shí),我也積極參與了客戶(hù)的接待和溝通工作,保持了良好的客戶(hù)關(guān)系,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、工作成果
1.市場(chǎng)調研成果
在市場(chǎng)調研方面,我主要參與了對公司產(chǎn)品在目標市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢、目標客戶(hù)群體和產(chǎn)品定位等方面的調研工作。通過(guò)市場(chǎng)調研,我為公司提供了詳盡的市場(chǎng)分析報告,并對目標客戶(hù)的需求進(jìn)行了深入了解。通過(guò)這些調研成果,公司制定的產(chǎn)品策略更加科學(xué)和精準,有效提高了產(chǎn)品銷(xiāo)售的成功率。
2.產(chǎn)品推廣成果
在產(chǎn)品推廣方面,我主要負責制定產(chǎn)品推廣方案,與媒體進(jìn)行合作,進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣。通過(guò)精心策劃和執行,我成功組織了多場(chǎng)線(xiàn)上和線(xiàn)下的推廣活動(dòng),吸引了大量目標客戶(hù)的注意。同時(shí),我也通過(guò)社交媒體的運營(yíng),積極傳播品牌形象和產(chǎn)品信息。在推廣活動(dòng)中,產(chǎn)品銷(xiāo)售額有了明顯的增長(cháng),市場(chǎng)占有率也得到了提升。
3.客戶(hù)關(guān)系成果
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理,良好的客戶(hù)關(guān)系是必不可少的。在過(guò)去一年中,我積極參與了客戶(hù)的`接待和溝通工作,定期與客戶(hù)進(jìn)行交流,關(guān)注客戶(hù)的需求和反饋。通過(guò)這些溝通和交流,我不僅向客戶(hù)傳遞了產(chǎn)品信息,還了解到了客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。通過(guò)及時(shí)的回應和反饋,我成功保持了良好的客戶(hù)關(guān)系,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議
盡管在過(guò)去一年的工作中取得了一定的成績(jì),但仍然存在一些問(wèn)題需要進(jìn)一步改進(jìn)。
1.專(zhuān)業(yè)能力提升
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域,需要我們持續學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。在未來(lái)的工作中,我會(huì )加強學(xué)習,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和新興趨勢,不斷提升自己的市場(chǎng)分析和推廣技巧。
2.團隊合作能力
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作常常需要與其他部門(mén)合作,因此良好的團隊合作能力也是必不可少的。在過(guò)去的工作中,我深刻感受到了團隊合作的重要性。在未來(lái),我會(huì )更加注重與團隊的溝通和協(xié)作,積極參與團隊活動(dòng),共同完成公司的目標。
3.創(chuàng )新意識培養
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作需要不斷創(chuàng )新和突破傳統思維,尋找新的市場(chǎng)機會(huì )和策略。在未來(lái)的工作中,我會(huì )培養自己的創(chuàng )新意識,不斷提出新的想法和方案,為公司的發(fā)展提供更多可能性。
綜上所述,作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理,我在過(guò)去一年中取得了一定的成績(jì),不僅對市場(chǎng)進(jìn)行了深入調研,也在產(chǎn)品推廣和客戶(hù)關(guān)系方面做出了良好的表現。然而,仍然存在一些問(wèn)題需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升。在未來(lái)的工作中,我會(huì )不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,加強團隊合作,培養創(chuàng )新意識,為公司的發(fā)展貢獻更多價(jià)值。
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20xx年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,感謝諄諄教誨的領(lǐng)導,感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。
銷(xiāo)售是一個(gè)競爭非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開(kāi)始工作的前一個(gè)月真的'很沒(méi)有信心,業(yè)績(jì)沒(méi)有上升,我除了天天的拜訪(fǎng)和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了,跟大部分的客戶(hù)應該也算是熟悉了,可是月底銷(xiāo)售總結的時(shí)候,我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著(zhù)燈,眼睛睜開(kāi)著(zhù),看著(zhù)由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎么也沒(méi)有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見(jiàn)什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結果,每晚都在想的問(wèn)題,天天都照著(zhù)做?晌倚睦锸菦](méi)底的,不知道這樣下去成績(jì)是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達不到公司的要求,我將如何?面對眼前的市場(chǎng),我也沒(méi)有信心了。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績(jì),能讓我繼續這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因為競爭無(wú)處不在,競爭者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子,就一定會(huì )手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,當然沒(méi)有競爭就沒(méi)有動(dòng)力,就沒(méi)有市場(chǎng)。
不管明天迎接的是什么,統統接招,積極應戰。
本人20xx年的計劃如下:
1、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
4、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
5、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
6、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象?蛻(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
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