「必備」空調銷(xiāo)售工作總結范文
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的「必備」空調銷(xiāo)售工作總結范文，歡迎大家分享。
「必備」空調銷(xiāo)售工作總結范文1
衛生部《公共場(chǎng)所集中空調通風(fēng)系統衛生管理辦法》于20xx年3月1日起施行，但一直以來(lái)，由于集中空調通風(fēng)系統設施結構較為復雜，使用單位較少，所以公共場(chǎng)所集中空調通風(fēng)系統的衛生狀況一直是監管工作中的空白。近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟狀況的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的大型公共場(chǎng)所安裝和使用了集中空調通風(fēng)系統。為了預防空氣傳播性疾病在公共場(chǎng)所的傳播，保障公眾健康，加強公共場(chǎng)所集中空調通風(fēng)系統的衛生管理，根據《中華人民共和國傳染病防治法》和《公共場(chǎng)所衛生管理條例》等法律法規以及衛生部《公共場(chǎng)所集中空調通風(fēng)系統衛生管理辦法》要求，20xx年，路北區衛生監督所把開(kāi)展境內公共場(chǎng)所使用集中空調通風(fēng)系統的單位監督檢查作為20xx年工作的重點(diǎn)。集中時(shí)間和精力，對先將監督檢查工作總結如下：
按照年初工作計劃，對境內集中空調通風(fēng)系統使用單位進(jìn)行了摸底、培訓、監督檢查并規范了各項制度。
從6月份以來(lái)，衛生監督所組織監督員對轄區的36家旅店、商場(chǎng)、洗浴等大型公共場(chǎng)所集中空調使用單位進(jìn)行了摸底調查，并分別于7月15號和10月18號，集中時(shí)間召集這些單位負責人對集中空調通風(fēng)系統的衛生管理以及衛生部《公共場(chǎng)所集中空調通風(fēng)系統衛生管理辦法》進(jìn)行了培訓，并要求各單位建立健包括全集中空調通風(fēng)系統衛生管理制度、清洗消毒記錄資料、經(jīng)常性衛生檢查及維護記錄、空調故障、事故及其他特殊情況記錄、空調系統竣工圖在內的衛生管理檔案。
之后，衛生監督所組織監督員按照《公共場(chǎng)所集中空調通風(fēng)系統衛生管理辦法》要求，對集中空調通風(fēng)系統使用單位進(jìn)行檢查，檢查內容如下主要包括：集中空調通風(fēng)系統衛生管理制度建立健全情況及檔案資料的整理情況;集中空調清洗機構的資質(zhì)、清洗記錄及清洗方式等。共檢查36戶(hù)次，同時(shí)對6家集中空調通風(fēng)系統衛生質(zhì)量進(jìn)行了抽檢。(抽檢結果見(jiàn)附表)
從檢查和抽檢的結果來(lái)看，路北區使用集中空調通風(fēng)系統的公共場(chǎng)所大部分對清洗消毒工作比較重視，每年請專(zhuān)業(yè)清洗隊伍進(jìn)行消毒，但大部分單位未對清洗情況進(jìn)行記錄，也未配備針對集中空調通風(fēng)系統的基本檔案和應急預案。經(jīng)過(guò)檢查，所有單位均建立了集中空調通風(fēng)系統檔案，并按照要求對本單位的集中空調設備進(jìn)行維護清洗和登記。
「必備」空調銷(xiāo)售工作總結范文2
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間本學(xué)期的工作也順利結束。本學(xué)期才接管醫務(wù)室工作的，迄今也只有幾個(gè)月的時(shí)間。這段時(shí)間內醫務(wù)室的工作得到了學(xué)校的理解、信任、支持和肯定，得到了學(xué)校領(lǐng)導主任的許多熱心指導和幫助，也得到了全校師生的尊重和配合，從而使醫務(wù)室相關(guān)工作得到順利開(kāi)展、改善和加強�，F就本學(xué)期的工作總結如下：
一、醫務(wù)室的初期工作
1、在學(xué)校領(lǐng)導主任大力支持下，校醫室相關(guān)醫療設備在開(kāi)學(xué)初已全部落實(shí)到位。
2、針對我校的一些具體情況，我對學(xué)生群體進(jìn)行初步了解，有針對性的采購了一些常用藥品，主要包括：感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。
二、堅持認真工作，努力學(xué)習
1、作為學(xué)校的校醫，感覺(jué)壓力比較大，而且本人在醫務(wù)方面經(jīng)驗不多。為了能夠在一個(gè)嶄新的工作環(huán)境中盡快進(jìn)入工作角色，更好地為老師，學(xué)生們服務(wù)，我首先把校醫室收拾得干凈，在本學(xué)期的工作中，我在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，本著(zhù)預防為主的方針，認真做好自己的本職工作。在工作中，樹(shù)立為師生服務(wù)的思想，認真對待每一位學(xué)生，嚴格遵守學(xué)校的規章制度，注意自己的組織紀律性，不遲到，不早退，團結同事，積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，認真完成各項任務(wù)。
2、樹(shù)立全心全意為全校師生服務(wù)的理念，認真對待每一位前來(lái)就醫的患者。在工作中，我任勞任怨,虛心聽(tīng)取他人的意見(jiàn),默默地工作，對學(xué)生耳濡目染地宣傳衛生保健知識，每當氣候、季節發(fā)生較大變化時(shí)，我總會(huì )利用各種時(shí)機提醒學(xué)生注意衛生、防寒保暖。3積極參加上級、學(xué)校組織的各種培訓、會(huì )議，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，貫徹實(shí)施上級精神，加強與教師間的溝通和交流，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源為自己充電，使自己的綜合素質(zhì)得到更大的提升。
三、關(guān)于常見(jiàn)疾病的處理辦法
本學(xué)期所處理的常見(jiàn)病主要為感冒、發(fā)燒、磕碰傷，肚子疼，其中以感冒、磕碰傷居多，沒(méi)有接收過(guò)任何一例傳染病例。還積極配合防疫站的工作人員做好本學(xué)期的學(xué)生體檢工作。
我剛出來(lái)一個(gè)學(xué)期，很多工作是在探索中完成的，感謝全體師生包容、配合我的工作。在今后的工作中，我將帶著(zhù)自己的激情更加努力的工作，我會(huì )更加細心，耐心愛(ài)心認真履行崗位職責，在實(shí)踐中不斷積累，不斷進(jìn)步。以一貫的勤勞務(wù)實(shí)精神和高度的責任感為指引，在校領(lǐng)導的支持和全校師生的共同努力下，把醫務(wù)室的工作做得更好。
「必備」空調銷(xiāo)售工作總結范文3
“投身銷(xiāo)售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶(hù)一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷(xiāo)售朋友發(fā)的短信，短信內容似乎對銷(xiāo)售人員有調侃之意，看完之后，一笑而過(guò)，笑過(guò)之后，品味自己，不知不覺(jué)已經(jīng)從事三年中央空調銷(xiāo)售工作，經(jīng)過(guò)無(wú)數次的錘練之后，對銷(xiāo)售工作也有了一定的體會(huì )。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機會(huì )在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說(shuō)的積蓄薄發(fā)。
銷(xiāo)售人員要了解客戶(hù)，在了解的基礎上建立客戶(hù)檔案，隨時(shí)溝通聯(lián)系，在特定的節慶日給客戶(hù)送上一份祝福，這些細節都能夠起到一定的作用。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)取決于客戶(hù)拜訪(fǎng)量和成功率大小，客戶(hù)拜訪(fǎng)量指的就是在一定的時(shí)間內，拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量，就是節省時(shí)間，盡可能的多拜訪(fǎng)客戶(hù)。這聽(tīng)起來(lái)比較簡(jiǎn)單理解，但實(shí)際做起來(lái)也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說(shuō)的要感動(dòng)客戶(hù)。
客戶(hù)成功率指的就是在一定數量的客戶(hù)當中能夠成交的客戶(hù)所占的比例。當然客戶(hù)成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷(xiāo)售工作當中，因為不同的客戶(hù)對產(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶(hù)成功率的都有哪些因素呢?也就是說(shuō)怎么才能提高客戶(hù)成功率呢?我個(gè)人認為客戶(hù)成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶(hù)提供能夠滿(mǎn)足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認識，并且對客戶(hù)的真正需求要有敏銳的觀(guān)察力。及時(shí)地發(fā)覺(jué)客戶(hù)的真正的需求，通過(guò)對自己產(chǎn)品的了解，對某個(gè)產(chǎn)品或某幾個(gè)產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
對于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機會(huì )，歷盡艱辛，排除萬(wàn)難，努力銷(xiāo)售，最后把商品連同個(gè)人不屈不撓的工作精神銷(xiāo)售到千家萬(wàn)戶(hù)中去。優(yōu)秀的銷(xiāo)售員永遠值得稱(chēng)頌，人們不會(huì )忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛(ài)事業(yè)、愛(ài)顧客、愛(ài)世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發(fā)展的動(dòng)力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷(xiāo)售的過(guò)程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷(xiāo)自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷(xiāo)售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗�？梢哉f(shuō)失敗者最致命的失敗，莫過(guò)于他身為銷(xiāo)售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷(xiāo)售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著(zhù)志高中央空調產(chǎn)品系列線(xiàn)的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過(guò)我們自身努力，未來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)，我們會(huì )是一只只騰飛的巨龍。
「必備」空調銷(xiāo)售工作總結范文4
從11月份到現在，我加入我們聯(lián)宇已經(jīng)2個(gè)月了，作為一個(gè)初來(lái)公司，剛開(kāi)始還有些擔心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導給予的工作。但是這2個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，我很快的完成了對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認識，在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結構和相關(guān)制度，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和一些專(zhuān)業(yè)知識。
雖然這兩個(gè)月大部分時(shí)間是在工地度過(guò)，但是這對于我來(lái)說(shuō)何嘗不是一種學(xué)習的機會(huì )，由于我不是暖通專(zhuān)業(yè)所以要是讓我剛進(jìn)來(lái)就直接跟設計院等專(zhuān)家溝通肯定會(huì )有不少問(wèn)題。但是通過(guò)這一個(gè)多月的學(xué)習讓我對我們公司的經(jīng)營(yíng)項目有了更深的了解。通過(guò)這段時(shí)間在工地的學(xué)習讓我了解了我們公司冰蓄冷中央空調的系統工作原理，以及跟普通中央空調比我們的優(yōu)勢在哪。在我們銷(xiāo)售過(guò)程中就是要把自己的優(yōu)勢充分利用起來(lái)以達到說(shuō)服對方的目的。
雖然到現在我還在實(shí)習期沒(méi)能真正的開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，但是我覺(jué)得明年我應該從哪幾方面來(lái)開(kāi)展自己的工作。
1、有關(guān)系要用關(guān)系,沒(méi)關(guān)系要做關(guān)系;知己知彼;設備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗;還要有強大的經(jīng)濟后盾。
2、是對我們公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細研究一兩個(gè)競爭對手(如華電華源、貝龍等)的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。只有充分了解競爭對手才能更好的打敗他們。
3、建立銷(xiāo)售渠道，當然我們公司主要是通過(guò)打通設計院等地方來(lái)了解一些招投標信息。
4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠?jì)r(jià)格關(guān)系要多一些。拼價(jià)格時(shí)用小品牌加強大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關(guān)系(有些偏激，但也差不多)，技術(shù)和價(jià)格只不過(guò)是幫你的業(yè)主一種用來(lái)拍桌子的武器而已。所以說(shuō)只要我們能拉好關(guān)系那肯定能做到工程。
6、做銷(xiāo)售必須明白技術(shù)才行!應該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷(xiāo)售!當然咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，我剛進(jìn)公司就直接去下面工地進(jìn)行學(xué)習技術(shù)。
7、一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度也是尤為重要的，再加上質(zhì)量上的保證，價(jià)格上的優(yōu)惠肯定能為我們公司發(fā)展提升很大空間。
8、一定要曉得對方的心理，在加上金錢(qián)的誘惑。適當的時(shí)候送送禮等…
9、還有一點(diǎn)，我覺(jué)得在銷(xiāo)售時(shí)只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說(shuō)的有理，單甲方不會(huì )去管，他會(huì )覺(jué)得你沒(méi)有素質(zhì)。
10、團隊協(xié)作，在我們跟蹤期間要有技術(shù)上的支持才能拿下目標，所以各部門(mén)的合作也是非常重要的一點(diǎn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
「必備」空調銷(xiāo)售工作總結范文5
一、本年度工總結
XX年即將過(guò)去在將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工也有了一點(diǎn)獲臨近年終我覺(jué)有必要對自己的工做一下總結。目的在于吸取教訓提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好。下面我對半年的工進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年九月份到公司工的十月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部在沒(méi)有負責市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部部工以前我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的僅憑對銷(xiāo)售工的熱情而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到個(gè)行業(yè)中來(lái)到公司之后一切從零開(kāi)始一邊學(xué)習產(chǎn)品知識一邊摸索市場(chǎng)遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗現在對汽車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題準確的把握客戶(hù)的需要良好的客戶(hù)溝通因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)半年的努力我們大客戶(hù)拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)各組員的能力業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭現在可以拿出一個(gè)比較完的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個(gè)大的項目暫時(shí)還沒(méi)可以全程的操下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：對于汽車(chē)市場(chǎng)了解的還不夠深入對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱不能十分清晰的向客戶(hù)解釋對于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在客戶(hù)的溝通過(guò)程中過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)以至于引起一連串的不良反應。本職的工做得不好覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓指導力度不夠導致影響市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工總結
在將近半年的`時(shí)間中經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。是我認為我們做的比較好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在客戶(hù)溝通的過(guò)程中不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工總結和計劃的習慣銷(xiāo)售工處于放任自流的心狀態(tài)從而引發(fā)銷(xiāo)售工中沒(méi)有一個(gè)統一的管工時(shí)間沒(méi)有合的分配工局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠例如宣傳車(chē)業(yè)務(wù)增長(cháng)小個(gè)別業(yè)務(wù)員的工責任心和工計劃性不夠強業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現在汽車(chē)市場(chǎng)品牌很多但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得較為合適的價(jià)位面對小型的客戶(hù)價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題但面對采購數量比較多時(shí)客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏的。在明年的銷(xiāo)售工中針對部分客戶(hù)我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在深圳市市區域我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚產(chǎn)品的知名度價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢在汽車(chē)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區外那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比市區內小一點(diǎn)。外界因素減少了加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性我相信我們做的比來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的形勢是嚴峻的。據經(jīng)濟分析師的分析明年的經(jīng)濟會(huì )比今年還要差。假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好沒(méi)有抓住個(gè)機遇我們很可能失去個(gè)機會(huì )在個(gè)市場(chǎng)會(huì )丟失的客戶(hù)。
四、XX年工計劃
在明年的工規劃中下面的幾項工為主要的工來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工中建立一個(gè)和諧具有殺傷力的團隊為一項主要的工來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管辦法。
銷(xiāo)售管是企業(yè)的老大難問(wèn)題銷(xiāo)售人員出差見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性對工有高度的責任心提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)在工中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區市建立銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題約好的客戶(hù)突然改變行程毀約車(chē)輛不在家的情況使計劃好的行程被打亂不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間資金上的浪費。
5、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)把任務(wù)根據具體情況分解到每月每周每日；以每月每周每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)公司的指導方針團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工模式工環(huán)境是工的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請諒解。
「必備」空調銷(xiāo)售工作總結范文6
我公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導的正確指導及部門(mén)員工的努力下將0年的工作劃上一個(gè)滿(mǎn)意的句話(huà)。為再接再厲，特做出市場(chǎng)部年度工作計劃和內容提綱。
1、有關(guān)系要用關(guān)系,沒(méi)關(guān)系要做關(guān)系；知己知彼；設備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗；強大的經(jīng)濟后盾，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò )訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò )公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò )公司;
2、首先是對公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細研究一兩個(gè)競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。分體空調可以研究蘇寧商場(chǎng)、格力空調專(zhuān)賣(mài)或者空調商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，中央空調看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
XX年即將遠去，面對即將到來(lái)的XX年，新的工作給我帶來(lái)的既是挑戰又是機遇。在此，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约篨X年的改善和努力：最后，要長(cháng)期維護客戶(hù)，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現問(wèn)題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現破損現象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì )出現一些問(wèn)題，需要我們去解決。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導幫助，各部門(mén)配合，問(wèn)題總會(huì )得到解決。
3、建立銷(xiāo)售渠道，這一點(diǎn)可以向領(lǐng)導或者廠(chǎng)家代表請教，并仔細觀(guān)察他們的工作方法。銷(xiāo)售人員的培訓，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠?jì)r(jià)格關(guān)系要多一些。做開(kāi)利、麥克維爾應該多依賴(lài)點(diǎn)技術(shù)，兼做關(guān)系。拼價(jià)格時(shí)用小品牌加強大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關(guān)系（有些偏激，但也差不多），技術(shù)和價(jià)格只不過(guò)是幫你的業(yè)主一種用來(lái)拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調銷(xiāo)售還很黑暗，但離曙光不遠了，以后做銷(xiāo)售必須明白技術(shù)才行！應該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷(xiāo)售！咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，公司領(lǐng)導多次組織的人員培訓就是在提高銷(xiāo)售人員的技術(shù)水平。
7、實(shí)惠的價(jià)格，合理的設計，完美的服務(wù)�？傊�，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
8、錢(qián)和質(zhì)量是產(chǎn)品銷(xiāo)售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。
9、技術(shù)第一、服務(wù)第一、做人第一，就可成為高級銷(xiāo)售。
10、做個(gè)騙子可以銷(xiāo)售的很好，做個(gè)誠實(shí)的人一樣可以銷(xiāo)售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢(qián)的誘惑。
12、還有一點(diǎn)，在銷(xiāo)售時(shí)只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說(shuō)的有理，單甲方不會(huì )去管，他會(huì )覺(jué)得你沒(méi)有素質(zhì)。
13、個(gè)人素質(zhì)第一技術(shù)知識第二關(guān)系網(wǎng)絡(luò )第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢(qián)支持第五工作責任心最重要了！外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動(dòng)向預測、區域市場(chǎng)現狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現狀、消費者的滿(mǎn)意度和忠誠度總體評價(jià)。
14、信息量，關(guān)系網(wǎng)，品牌，公司實(shí)力，個(gè)人能力。
我總結一下做銷(xiāo)售很重要的幾點(diǎn)：勤奮、關(guān)系、專(zhuān)業(yè)、做人、堅持、大膽、機遇。
11月至今，我加入我們聯(lián)宇已有2個(gè)月，作為一名初來(lái)乍到的公司員工，一開(kāi)始還有點(diǎn)擔心不知道如何與同事相處，如何把領(lǐng)導交給的工作做好。但近2個(gè)月來(lái)，在公司融洽的工作氛圍中，在部門(mén)領(lǐng)導和同事的精心關(guān)懷和耐心指導下，我很快就對公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)有了全面的了解，在較短的時(shí)間內就適應了公司的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結構及相關(guān)制度，最重要的是接觸并學(xué)到了不少相關(guān)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識。
盡管這兩個(gè)月的大部分時(shí)間都是在工地上度過(guò)的，但這對我來(lái)說(shuō)又何嘗不是一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，因為我不是暖通專(zhuān)業(yè)的，所以如果讓我一進(jìn)來(lái)就直接和設計院之類(lèi)的專(zhuān)家交流肯定會(huì )有很多問(wèn)題。但經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習，我對公司的經(jīng)營(yíng)計劃有了更深的認識。從現場(chǎng)的學(xué)習過(guò)程中，我了解到本公司冰蓄冷中央空調系統的工作原理，以及與普通中央空調相比，我們的優(yōu)勢在哪里。銷(xiāo)售過(guò)程中，我們就是要充分利用自己的優(yōu)勢來(lái)達到相互說(shuō)服的目的。盡管到目前為止，我還沒(méi)有真正開(kāi)始做自己的生意，但我覺(jué)得明年我應該從哪些方面開(kāi)始做自己的生意呢？有關(guān)系就有關(guān)系，沒(méi)有關(guān)系就沒(méi)有關(guān)系；知己知彼；設備技術(shù)上要經(jīng)得住考驗；還有強大的經(jīng)濟支撐。
是對我公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細研究一到兩個(gè)競爭者的產(chǎn)品特性情況(如華電華源、貝龍等)。要擊敗競爭對手，就必須對其有全面的了解。建立銷(xiāo)售渠道，當然我們公司主要是通過(guò)打通設計院等地方，了解一些招標信息。熟悉一定的商務(wù)禮儀，在待人方面要有分寸。品牌的因素，大品牌多靠技術(shù)，小品牌多靠?jì)r(jià)格和品牌的關(guān)系。拼價(jià)時(shí)用小品牌強化大關(guān)系的支撐。但是在國家投資的項目中，99%都是關(guān)系(有些偏激，但也差不多)，而技術(shù)和價(jià)格只是幫助你的老板拍桌子的工具。因此說(shuō)，只要我們能搞好關(guān)系那一定可以做工程。
做銷(xiāo)售一定要懂技術(shù)才行！在搞銷(xiāo)售之前應該先去學(xué)習一些技術(shù)！我們公司當然很重視這個(gè)問(wèn)題，我一進(jìn)公司就直接到下面的工地去學(xué)習技術(shù)。有良好的服務(wù)態(tài)度也是特別重要的，加上質(zhì)量上的保證，價(jià)格上的優(yōu)惠肯定會(huì )對我公司的發(fā)展有很大的提升空間。一定要了解對方的心理，在加上金錢(qián)的誘惑。適時(shí)送出禮品等。
還有一點(diǎn)，我覺(jué)得在推銷(xiāo)的時(shí)候只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，盡管你說(shuō)得對，單甲方是不會(huì )去管的，他會(huì )覺(jué)得你沒(méi)素質(zhì)。團隊協(xié)作，在我們跟蹤的過(guò)程中，有了技術(shù)支持就可以拿下目標，所以各個(gè)部門(mén)的協(xié)作也很重要。
總而言之，我要從自己的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，有針對性地采取各種措施，彌補自己的不足，不斷地提高各方面的能力，抓住本部門(mén)大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，同本部門(mén)的同事們團結奮斗，通力合作，盡自己最大的努力做好本職工作，為實(shí)現本部門(mén)的事業(yè)目標和快速發(fā)展做出自己的貢獻。
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