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煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結范文（通用19篇）
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過(guò)去了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧，你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會(huì )喔，下面是小編精心整理的煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結范文，希望對大家有所幫助。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 1
20xx年9月，我告別過(guò)了校園生活，通過(guò)層層選拔，成為xxxxx的一名普通員工，完成了人生中一次重要的階段性轉變。參加工作以來(lái)，我付出了很多，也收獲了很多。在各級領(lǐng)導關(guān)心下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結報告如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻。
雖然進(jìn)入單位只有短短幾年時(shí)間，但是回想這幾年的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時(shí)期，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。 我想自己在政治思想上進(jìn)步了、成熟了，對國家各項方針政策有了更加深刻的理解，對黨有了更加全面的認識。雖然還未成為一名正式共產(chǎn)黨員，但我一直在向黨組織靠攏，希望黨組織能早日認同我，接納我。我的轉變與進(jìn)步，是領(lǐng)導的培養、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學(xué)習，要時(shí)刻以黨員的標準衡量和要求自己的.言行，注意加強政治修養，進(jìn)一步提高自己的認識。我也希望領(lǐng)導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進(jìn)步。 工作以來(lái)，我一直xxx工作，作為一名基層工作人員，我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。幾年來(lái)的工作實(shí)踐，我十分注意對專(zhuān)業(yè)技能和工作能力的積累與總結，對本職崗位的各項業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會(huì )，是領(lǐng)導和同事們信任和支持的結果。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步。
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習。
兩年來(lái)，我在平時(shí)工作中，始終以xxx的行業(yè)行為準則嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，不等不靠、有條不紊地做好各項工作，身體力行，協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展各項工作。
今年以來(lái)，在日常工作過(guò)程中，注重強調從政治的高度對待問(wèn)題，與同事密切配合，盡量與領(lǐng)導思想認識保持高度統一，自覺(jué)遵守各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺(jué)刻苦、默默無(wú)聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結、講實(shí)效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署，并克服困難加班加點(diǎn)，與同事們通力協(xié)作，保證工作順利完成。
在的工作上，我們主要作了兩個(gè)方面工作：一是抓學(xué)習。認真落實(shí)公司組織的各種學(xué)習，緊密聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)放在如何提高工作水平上。二是按公司要求高標準、高質(zhì)量開(kāi)展工作。
三、工作成績(jì)
在上級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，本人熟練掌握了xxxxxx等各項業(yè)務(wù)技能，按照上級要求完成xxx任務(wù)。全程參與xxxxx工作，各項工作均取得了較為滿(mǎn)意的成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導的高度贊揚。
積極參加科研課題，做好田間試驗，為生產(chǎn)及領(lǐng)導分析提供準確可靠的第一手資料。精確記載試驗各項數據，完成兩篇高質(zhì)量、高水平實(shí)驗總結；一篇科技論文，并在xxx論文評比中獲得二等獎。
20xx年，在上級的關(guān)心下，考取了xx大學(xué)在職農業(yè)推廣碩士，進(jìn)一步加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
四、 缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結和領(lǐng)導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我充分認識到在工作過(guò)程中，缺乏大管理的主動(dòng)性,今后我應加強學(xué)習不斷提高自己，工作中不斷總結經(jīng)驗。
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的，在此對公司領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝。以上是我對一年來(lái)思想、工作情況的總結。在以后的工作中，我將做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做到更好。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 2
20xx年是煙草穩步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現將的工作小結匯報如下：
一、不斷學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“隨時(shí)學(xué)習、崗位學(xué)習、終身學(xué)習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的'思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受局領(lǐng)導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
1、今年1—12月份，共學(xué)習培訓次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習培訓1688人次，其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規學(xué)習次，以會(huì )代訓次，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓次。本年度共進(jìn)行次書(shū)面考試，參考人次。新增專(zhuān)賣(mài)執法人員執法證件考試參加人，通過(guò)人，及格率%；市場(chǎng)管理員資格考試，初級參考人，通過(guò)人，中級參考人，通過(guò)人，通過(guò)率%。通過(guò)不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學(xué)習興趣，公文寫(xiě)作在上級組織的多次考試中取得了較好的成績(jì)。
2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起，均為一般程序案件。審核行政許可案件新增，暫停戶(hù)，注銷(xiāo)戶(hù)。
3、本年度市場(chǎng)執法監督次數次，嚴格按照“六條禁令”進(jìn)行監督考評，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。
4、現有專(zhuān)賣(mài)人員人，系統在編人，社會(huì )招聘人。執法證件總數個(gè)，其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件個(gè)，行政執法證件個(gè)，聽(tīng)證資格證個(gè)，無(wú)證人員人，建立健全執法檢查證管理制度，實(shí)行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調查，取得零售客戶(hù)及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報投訴電話(huà)，更好的發(fā)揮社會(huì )監督和輿論監督的作用。
6、本年度篩選出可疑數據戶(hù)，處理上級交辦異常數據28戶(hù)，全部得到了零售戶(hù)的確認，隨機電話(huà)回訪(fǎng)738名零售戶(hù)，隨機抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪(fǎng)了743戶(hù)卷煙零售戶(hù)，對零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認和落地銷(xiāo)售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關(guān)數據的統計和上報；
8、法規科內資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三、高調做事、低調做人
在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識；要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題；三是還需加強理論知識與專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交給的各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細”，為煙草的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 3
在賀州市公司的領(lǐng)導下，在站長(cháng)的帶領(lǐng)下，20xx年的煙葉收購工作于9月15日全部結束。今年我的收購擔數是930多擔，距離分配的任務(wù)指標還差距大，由于種煙時(shí)前期干旱，又遇低溫陰雨等各種原因，完不成收購任務(wù)�，F將一年的工作總結如下：
今年的烤煙生產(chǎn)，收購工作，得到了上級領(lǐng)導的高度重視，縣局和煙葉站狠抓落實(shí)，科技到位率明顯提高，但由于今年各種原因，造成煙葉減收，使煙葉產(chǎn)量下降，主要存在兩個(gè)方面：
一、育苗管理階段：
20xx年麥嶺煙站在涌泉黃土嶺村建立了一個(gè)萬(wàn)畝育苗大棚基地，為以后發(fā)展煙葉生產(chǎn)打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎，為煙葉農提供育苗方便的平臺，即省時(shí)、省工、省勞力。但是由于今年天氣反常，連續下了四次雪，大棚不能按時(shí)完工，使育苗時(shí)間推遲，到了移栽期，煙苗素質(zhì)還是很差，參差不齊。為了使煙苗能順利的把苗移栽到大田，保證成活率，全站員工每天下鄉耐心的指導煙農宣傳對大田管理的技術(shù)，通過(guò)我們和煙農的共同努力，使煙苗的成活率達95%以上。
我所管轄的線(xiàn)路是涌泉4、9、10組、和睦1組，共73戶(hù)，面積504畝，由于天氣特殊，加上育苗時(shí)間和移栽期推遲，有很多農戶(hù)都沒(méi)有蓋地膜，所以移栽到大田的煙苗前期不是很理想，有的煙農對種下煙苗愛(ài)管不管，缺乏信心。但是通過(guò)技術(shù)員細心的按技術(shù)要求操作，對煙苗分類(lèi)管理，克服各種困難，促使今年的煙葉還是長(cháng)勢良好。株高適宜，到成熟期也分層明顯落黃。
二、烤煙生產(chǎn)階段
烘烤是煙葉生產(chǎn)的一個(gè)薄弱環(huán)節，為了提高烘烤水平，煙草公司在涌泉黃土嶺村還建造20座大型密集烤房，今年是第一年推行籠式煙夾烘烤。為了掌握籠式煙夾的烘烤技術(shù)，我們全站員工從編煙、裝煙、烘烤每一個(gè)環(huán)節親自體驗動(dòng)手，第一爐烘烤四天四夜，通過(guò)大家的共同努力，第一爐順利的烤出，烤出的煙葉既亮又噴噴香，沒(méi)有焦尖焦葉現象，使我們基本掌握了籠式煙夾的烘烤技術(shù)。
在收購過(guò)程中，我們煙技員的主要工作是下鄉入戶(hù)預檢，從煙農烘烤第一爐開(kāi)始，就要進(jìn)行烘烤登記，要向農戶(hù)宣傳煙葉收購政策，宣傳開(kāi)展入戶(hù)預檢的方式、方法、目的、意義、質(zhì)量要求和預檢流程，讓煙農從思想上意識到預檢對增加收入的重要性。為提高煙農的積極性、主動(dòng)性打好基礎，在預檢過(guò)程中，有農戶(hù)存在部位、顏色混雜的，我就在農戶(hù)家里選幾片煙葉做示范給煙農，現場(chǎng)指導看，全面提高預檢質(zhì)量和把內純度，還是不合格煙把重新整理后才能再預檢。
在收購方面，今年由于受外界市場(chǎng)價(jià)格的沖突，造成一部份農戶(hù)對收購價(jià)格的不滿(mǎn)足，煙葉流失嚴重，使實(shí)際收購量與合同收購量存在一定的差距。其表現在今年的煙販特別瘋狂搶購煙葉，出高價(jià)，擾亂煙站的收購秩序，有些農戶(hù)煙已預檢好貼了標簽的都賣(mài)走，我管轄的涌泉4組，原很穩定不賣(mài)煙販，但后來(lái)經(jīng)不起煙販的嘴磨（高價(jià)），有極少數農戶(hù)也偷偷把煙賣(mài)給了煙販。一天，輪到4組賣(mài)煙，到下午3點(diǎn)鐘都不見(jiàn)煙農出來(lái)賣(mài)煙，站長(cháng)察覺(jué)不對勁，打手機叫我一起到農戶(hù)家中察看，煙大部分還在家中，才放心。由于領(lǐng)導的重視，縣專(zhuān)賣(mài)人員連續守候幾天，有的農戶(hù)知道賣(mài)給煙販是要追究受處罰的，通過(guò)我做通思想工作，才使煙量減少了很多的流失。在這方面，我們煙技員要從服務(wù)下功夫，跟煙農建立好友情關(guān)系，說(shuō)服煙農不要把煙賣(mài)給煙販，與煙家多交談，多溝通。政府與專(zhuān)賣(mài)對村干部、群眾的舉報要有所獎勵，對完成任務(wù)的農戶(hù)（大戶(hù)）也要進(jìn)行獎勵。打擊煙販，有人提供信息，這樣才能防止煙葉的流失。
在整個(gè)烤煙生產(chǎn)過(guò)程當中還存在不足之處：
一是施肥方法更新進(jìn)度緩慢，雖然加大了雙層施肥技術(shù)的培訓和推廣力度，但是由于肥料的發(fā)放太遲，有些土壤肥力不足，煙農素質(zhì)不一致的原因，所以此項技術(shù)未能得到全面推行。
二是育苗前期低溫陰雨天氣較多，也少培育壯苗。導致移栽推遲，成活率較低，返青慢，造成煙株封頂過(guò)低，有效葉不足，造成導致單產(chǎn)不高，煙葉質(zhì)量下降。
對未來(lái)的工作計劃是：
要努力學(xué)習與業(yè)務(wù)有關(guān)的.理論和技能，不斷提高自身的技術(shù)水平，把學(xué)到的知識傳授給煙農，以便在工作中不斷提高煙農技術(shù)推廣應用的能力，更好地為煙農服務(wù)，提高煙農種煙的效益。在生產(chǎn)方面要堅持做好漂浮育苗，科學(xué)施肥的合理化，實(shí)行大田移栽的種植密度和三角定苗，做好大田期病蟲(chóng)害的統防統計工作。對不良天氣對烤煙的影響要做到早安排、早準備、早防范落實(shí)對策。
通過(guò)一年來(lái)的工作，難免有些缺點(diǎn)和不足：
下鄉期間有些地方走不到位，指導農戶(hù)不到位，大田管理不到位，防治病蟲(chóng)害不及時(shí)等，造成煙葉產(chǎn)量低，完不成任務(wù)。在明年的工作中，要大力宣傳烤煙新政策，早宣傳、早發(fā)動(dòng)，為發(fā)展面積，讓更多的農戶(hù)種煙。繼續抓好大棚漂浮育苗工作，尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導，聽(tīng)從安排，團結同事，做好安全工作，繼續發(fā)揚團隊精神。認真學(xué)習上級下達文件精神，遵守公司的規章制度，多與煙農溝通談技術(shù)，提高自己的管理水平和技術(shù)水平。把學(xué)到的技術(shù)傳授給煙農，進(jìn)一步提高煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，在今后的工作中嚴格要求自己，增強服務(wù)意識。
作為一名煙技員，在今后的工作中要樹(shù)立信心，端正工作態(tài)度，用心工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習，加強勞動(dòng)紀律，加強工作責任心，認真做好每一項工作，把煙葉單產(chǎn)提高，為明年的煙葉生產(chǎn)打下良好的基礎，為賀州煙葉的發(fā)展作出更大的貢獻。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 4
20xx年3月31日，全國第六次集中換證工作將全面結束，為確保此項工作圓滿(mǎn)完成，xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局根據國家局和省市局有關(guān)許可證換證工作精神，結合本地實(shí)際，采取積極有效的工作措施，堅持“四個(gè)強化”，深入推進(jìn)新版許可證換證工作進(jìn)度。
一是強化許可證監管，提高含金量。根據煙草專(zhuān)賣(mài)管理信息系統中卷煙零售戶(hù)信息化管理檔案資料，將違法違規處罰次數作為是否換發(fā)新證的重要參考依據，對凡是一年內達到違法違規數次的零售戶(hù)一律暫緩換發(fā)新證，放在最后批次考慮換證，并要求其寫(xiě)下誠信守法經(jīng)營(yíng)承諾保證書(shū)后才予以換證。
二是強化換證便民服務(wù)，樹(shù)立良好社會(huì )形象。為切實(shí)將服務(wù)型管理理念落實(shí)到每一名專(zhuān)賣(mài)稽查員，在此次換證工作中積極開(kāi)展了便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行許可證辦理的上門(mén)服務(wù)、“誰(shuí)接待誰(shuí)負責”的一條龍服務(wù)、對孤寡老人、殘疾人等弱勢群體的“陽(yáng)光服務(wù)”，為他們收集換證資料、免費拍攝店面形象照、送達新證上門(mén)等。
三是強化許可證資格審核，嚴把換證質(zhì)量關(guān)。堅持“一手抓進(jìn)度，一手抓質(zhì)量”的指導思想，認真做好對每一位卷煙零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)資格的審查審核，基層專(zhuān)賣(mài)稽查員加班加點(diǎn)逐一進(jìn)行實(shí)地核查核對，如實(shí)填寫(xiě)實(shí)地核查記錄，留下痕跡底稿，各專(zhuān)賣(mài)稽查中隊與專(zhuān)賣(mài)股負責人層層審核，從嚴把關(guān)，未發(fā)生營(yíng)私舞弊、辦人情證、受到投訴的不良事件，群眾投訴率為零。
四是強化營(yíng)造守法經(jīng)營(yíng)氛圍，提高零售戶(hù)誠信守法經(jīng)營(yíng)意識。借助許可證換證延續的有利時(shí)機，加強了對全縣廣大卷煙零售戶(hù)的煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規知識宣傳教育，出試卷對每一位卷煙零售戶(hù)進(jìn)行法律法規知識測試，使其知法、懂法、守法，增強法律法規意識，同時(shí)大力倡導誠信守法規范經(jīng)營(yíng)，全面簽訂《誠信守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，以知識教育、制度約束等方式，充分營(yíng)造和諧、穩定、健康、有序的卷煙市場(chǎng)氛圍。
截止20xx年3月23日，該局已換發(fā)延續新版許可證1112本，換證率達99%，剩余9戶(hù)為不符合合理布局、中小學(xué)校周?chē)忍厥馇闆r的卷煙零售戶(hù)，有待進(jìn)一步做好后期工作，認真進(jìn)行宣傳教育解釋?zhuān)瑤椭滢D行經(jīng)營(yíng)或創(chuàng )造條件再經(jīng)營(yíng)�？傮w上講，該局通過(guò)采取積極有效的工作措施，已及時(shí)、準確、高效、全面地完成了新版煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的換發(fā)延續工作。
一月份以來(lái)，xx縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）高度重視專(zhuān)賣(mài)零售許可證的換發(fā)工作，根據《涼山州煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證換發(fā)的通知》、（涼煙專(zhuān)[20xx]3號）文件精神的.要求：一是及時(shí)成立了以“一把手”為組長(cháng)的xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證換發(fā)工作領(lǐng)導小組，建立完善的工作機構，落實(shí)專(zhuān)人負責；二是將換證的工作方案分片區、分階段宣傳到每個(gè)片區、每個(gè)零售戶(hù)；三是根據xx實(shí)際情況在一月份與縣公安、工商、個(gè)體協(xié)會(huì )等部門(mén)聯(lián)合組織零售戶(hù)代表召開(kāi)xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局聽(tīng)證會(huì )；四是加強對零售客戶(hù)的服務(wù)，提高換證效率，城區客戶(hù)每天來(lái)?yè)Q證只要資料齊全，在5分鐘內換證完畢，區鄉的則分批、分點(diǎn)定期到區鄉收集客戶(hù)資料，一次性辦理好給他們送證上門(mén)；五是換證人員責任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，在換證過(guò)程中操作流程熟練，換證進(jìn)度快，截止3月20日前全縣304戶(hù)換證完畢。提前10天完成換證工作。
xx局（營(yíng)銷(xiāo)部）以這次換證活動(dòng)為契機，對全縣零售客戶(hù)進(jìn)行一次全面的調查摸底，對客戶(hù)的基本信息有了真實(shí)的掌握，客戶(hù)對xx局換證人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)高度稱(chēng)贊，一些鄉鎮的潛在客戶(hù)都紛紛向xx局提出辦證的申請，xx局將嚴格按照20xx年1月8日xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局聽(tīng)證會(huì )上通過(guò)的《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局方案》的規定，認真做好新增證件的辦理工作。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 5
為了更好的實(shí)現20xx年全年目標，針對工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我們采取了一些列行之有效的措施。
(一)堅持“五個(gè)推進(jìn)”，鞏固基礎管理
基礎管理是各方面工作的保障，為此，我們采取“個(gè)個(gè)擊破、整體聯(lián)動(dòng)”的工作思路，堅持“五個(gè)推進(jìn)”不動(dòng)搖。
1.“以查促優(yōu)”推進(jìn)創(chuàng )優(yōu)達標工作。以“提高覺(jué)悟、深化認識”為目標；以“制度完善、規范運行”為途徑；以“內部自查、交流學(xué)習”為手段，積極開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)爭先工作，推動(dòng)管理水平全面提升。通過(guò)對8類(lèi)54冊創(chuàng )優(yōu)資料進(jìn)行自查，查找出各類(lèi)問(wèn)題19個(gè)，針對問(wèn)題進(jìn)行了整改、督促落實(shí)，同時(shí)對照《優(yōu)秀基層單位創(chuàng )建活動(dòng)考核細則》對創(chuàng )優(yōu)達標工作開(kāi)展了自評，自評綜合得分為98.08。
2.“以點(diǎn)帶面”推進(jìn)財務(wù)管理工作。把預算管理作為財務(wù)工作的重點(diǎn)，通過(guò)建立預算管理機構、完善管理考核制度、加大軟件操作培訓，以財務(wù)管理部門(mén)為點(diǎn)，帶動(dòng)全局各部門(mén)整體聯(lián)動(dòng)，協(xié)調推進(jìn)，按全市進(jìn)度開(kāi)展預算工作。預算任務(wù)完成速度快、質(zhì)量高。同時(shí)根據報銷(xiāo)模塊進(jìn)行預算費用合理控制，使全年費用執行達到年度預算要求。
3.“制度完善”推進(jìn)績(jì)效管理工作。出臺《績(jì)效管理試行辦法》、《績(jì)效管理實(shí)施細則》及配套制度5項，制定完善人事勞資規章制度5項，形成了集約束、激勵、考核、評價(jià)為一體的管理體系。在考核運行中注重查找考核管理本身呈現的不科學(xué)、不完善之處，于今年7月對考核指標進(jìn)行了調整，增加及改進(jìn)考核指標10余條，考核方式更加科學(xué)、規范，起到了“激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)”的作用。
4.“民主公開(kāi)”推進(jìn)民主管理工作。對辦事公開(kāi)事項進(jìn)行了梳理完善，研究制定了關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)辦事公開(kāi)民主管理的實(shí)施辦法，建立辦事公開(kāi)民主管理相關(guān)制度5個(gè)。同時(shí)，將辦事公開(kāi)納入部門(mén)考核指標，督促各部門(mén)對相關(guān)事項及時(shí)公開(kāi)。通過(guò)宣傳學(xué)習、職工參與等手段，提高廣大干部職工的民主意識，為企業(yè)內部穩定發(fā)展奠定了良好的基礎。
5.“責任到人”推進(jìn)安全維穩工作。一是切實(shí)貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，做到未雨綢繆，防患于未然。二是狠抓安全生產(chǎn)落實(shí)，制定了切實(shí)可行的安全生產(chǎn)制度，進(jìn)一步推進(jìn)了職業(yè)健康體系建設工作。三是堅持駕駛員學(xué)習制度和節假日值班制度，杜絕松懈麻痹、疏忽大意。四是層層簽訂安全責任書(shū)，責任落實(shí)到人，將上級檢查和自查、定期和不定期檢查、經(jīng)常性檢查和集中檢查貫穿到安全工作的始終，保證了全年無(wú)事故。
(二)夯實(shí)“兩個(gè)基礎”，規范市場(chǎng)管理
圍繞“卷煙上水平”的戰略要求，努力夯實(shí)“卷煙營(yíng)銷(xiāo)”、“專(zhuān)賣(mài)管理”兩大基本任務(wù)，不斷提升市場(chǎng)控管水平。
1.加強市場(chǎng)調控，開(kāi)創(chuàng )多渠道銷(xiāo)售途徑
我司把“現代營(yíng)銷(xiāo)”、“客戶(hù)服務(wù)”作為工作主線(xiàn)，深入踐行“以心換心”的三誠服務(wù)理念，努力構建以市場(chǎng)為導向、以信息技術(shù)為支撐、“工商零”三位一體的現代卷煙營(yíng)銷(xiāo)體系，全年卷煙銷(xiāo)售完成了4.2%的增量，經(jīng)濟運行質(zhì)態(tài)得到了新的提升，為良性可持續發(fā)展打下了堅實(shí)基礎：
一是制定了“擴總量、調結構、育品牌、穩價(jià)格”的營(yíng)銷(xiāo)方針，努力克服主銷(xiāo)品牌調價(jià)帶來(lái)的品牌波動(dòng)和市場(chǎng)變化，努力挖掘銷(xiāo)售增長(cháng)的潛在空間，卷煙銷(xiāo)售再創(chuàng )新高：全年銷(xiāo)售卷煙11258.3箱，同比增長(cháng)452.8箱。
二是以消費者的真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)，根據品牌價(jià)區、特征等不同因素對品牌進(jìn)行了科學(xué)布局，著(zhù)力培養“天子”、“嬌子”系列，堅持走“工、商、零”共育品牌之路，基本形成了“三位一體”共育品牌的局面。通過(guò)全年的努力，重點(diǎn)品牌份額達到了63.3%，“天子”、嬌子”系列銷(xiāo)量分別同比增長(cháng)44.8%與70%，促進(jìn)了卷煙整體銷(xiāo)售結構的優(yōu)化升級。
三是以市場(chǎng)零售價(jià)格為風(fēng)向標，以處理量?jì)r(jià)關(guān)系為切入點(diǎn)，通過(guò)科學(xué)制定貨源投放策略、調整投放節奏和對零售價(jià)格庫存信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，力求實(shí)現量、價(jià)格、庫存三者關(guān)系的平衡。同時(shí)，積極引導客戶(hù)樹(shù)立依靠?jì)r(jià)格穩定、提高批零差率來(lái)增加收益的.經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現了“市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足、零售價(jià)格穩中有升、客戶(hù)收益不斷增加”的目標。全年客戶(hù)綜合毛利率達到了10.5%，同比增長(cháng)1.5個(gè)百分點(diǎn)。
四是緊緊抓住網(wǎng)訂工作不放松，采取擴大網(wǎng)訂范圍、擴展網(wǎng)訂方式、加強宣傳引導、加大培訓指導等措施來(lái)推進(jìn)網(wǎng)訂客戶(hù)發(fā)展工作。截至目前，網(wǎng)訂客戶(hù)比達到73%，同比增長(cháng)40個(gè)百分點(diǎn)。
2.強化市場(chǎng)監管，實(shí)現規范化專(zhuān)賣(mài)模式
在專(zhuān)賣(mài)管理方面，我局認真貫徹全市煙草專(zhuān)賣(mài)工作會(huì )議精神，積極調整工作思路，開(kāi)鑿工作亮點(diǎn)，打好“外打”與“內管”組合拳：
一是以抓大要案的查處為重點(diǎn)，以發(fā)展線(xiàn)人為突破口，以轉變考核指標、變化激勵手段為內力，充分依靠公安力量，整合辦案資源，案件查辦取得一定成效，非無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件數有一定攀升：全年共查處違法卷煙案件97起，其中非無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件數18起，比去年增長(cháng)7起；全年查處案件案值共計69373.1元，是去年總案值的1.3倍，罰沒(méi)款共計23705元，是去年同期罰沒(méi)款的3.5倍。
二是把握行政許可管理工作重點(diǎn)強化證照管理，在深入調研、廣泛征集意見(jiàn)、反復審訂修改、實(shí)施聽(tīng)證程序的基礎上，正式施行了《萬(wàn)盛區煙草制品零售點(diǎn)合理布局規定》。該規定更加貼合萬(wàn)盛區城市化進(jìn)程實(shí)際，也更為細致，尤其針對政府性拆遷群眾和弱勢群體適度放寬條件限制，在區人大調研我局專(zhuān)賣(mài)工作會(huì )上受到一致好評。同時(shí)，嚴格按受理、審核、勘驗、審批、送達的行政許可程序開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證辦理工作，扎實(shí)開(kāi)展許可證變更、暫停、延續、注銷(xiāo)等后續監管工作，認真制作行政許可卷宗，實(shí)行行政許可決定公式制度，接受群眾監督。全年受理行政許可申請55份，做出準予許可決定31份；目前，全區持證戶(hù)總數為1125戶(hù)。
三是加大內部專(zhuān)賣(mài)監督管理的工作力度，提高異常情況實(shí)地核查比例，強化卷煙配送到位情況監督力度，重新修訂內管工作制度，內部監督管理工作日趨細致。1-12月，內管人員處理預警數共條，啟動(dòng)異常情況調查程序次，電話(huà)核實(shí)預警數起，實(shí)地核查起，有力保證了公司內部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規范有序。
(三)狠抓“薄弱環(huán)節”，不斷改進(jìn)完善
為了提高工作水平，確立了“狠抓薄弱，持續改進(jìn)”的工作思路，以“實(shí)時(shí)查找、及時(shí)改進(jìn)”和“理清思路、科學(xué)創(chuàng )新”為指導方針，不斷總結經(jīng)驗，完善工作細節。
1.建立零售客戶(hù)信息檔案。針對專(zhuān)賣(mài)管理存在的盲區、零售許可證信息不全的情況，依靠專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)合，對轄區許可證實(shí)際使用情況和經(jīng)營(yíng)規模進(jìn)行了全面摸底，將經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所照片增設為基礎信息，于年底前建立健全了零售客戶(hù)檔案。該項措施將對增強市場(chǎng)控管能力起到積極作用。
2.優(yōu)化卷煙送貨方式方法。按照“因地制宜、統籌歸劃、穩步推進(jìn)”的原則，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的精心謀劃，提出將青年、關(guān)壩、金橋、叢林4個(gè)農網(wǎng)片區送貨線(xiàn)路由委托送貨方式優(yōu)化為自送方式，為實(shí)現業(yè)務(wù)流程扁平化、降低送貨成本費用、提升物流配送水平邁進(jìn)了一大步。目前，青年、關(guān)壩路線(xiàn)調整已進(jìn)入實(shí)施階段，運行平穩，效果良好。
3.強化政務(wù)工作督查手段。以市局會(huì )議精神為指導，廣泛收集政務(wù)督查資料，結合實(shí)際制定了政務(wù)督查實(shí)施細則。新實(shí)施細則采取OA系統督查、專(zhuān)項書(shū)面督查、日常電話(huà)督查相互結合的方式對上級本級文件、會(huì )議議定事項、領(lǐng)導交辦等工作任務(wù)進(jìn)行催促落實(shí)，并以分線(xiàn)督查、流程合并的方式，與月度督查工作相互融合，為月度績(jì)效考核提供依據。
(四)實(shí)行“內外兼修”，樹(shù)立企業(yè)形象
圍繞“建和諧小家”的理念，堅持“以人為本”，不斷激發(fā)員工工作熱情，促進(jìn)內部管理；堅持“回報社會(huì )”，不斷增強企業(yè)的社會(huì )責任感，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )形象。
1.狠抓創(chuàng )先爭優(yōu)，建設旗幟支部。以“在科學(xué)發(fā)展中創(chuàng )先進(jìn)，在推動(dòng)‘卷煙上水平’中做表率”為主題，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，開(kāi)設專(zhuān)題專(zhuān)欄，嚴格“一講二評三公示”活動(dòng)程序，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。同時(shí)將其貫穿于黨性教育、學(xué)習型黨組織建設、思想作風(fēng)建設、“密切聯(lián)系群眾”三項活動(dòng)中：組織黨員學(xué)習《廉政準則》、《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導干部問(wèn)責的暫行規定》等規章制度，組織干群觀(guān)看廉政故事演講，健全“三會(huì )一課”等基本制度，健全科學(xué)決策和民主監督制度，建立完善黨建工作考核評價(jià)體系，開(kāi)展好“三進(jìn)三同”、“結窮親”、“大走訪(fǎng)”等“三項活動(dòng)”。一系列措施促進(jìn)了黨建工作整體上水平，促進(jìn)了黨員干部發(fā)揮先鋒帶頭作用。
2.加強素質(zhì)教育，打造優(yōu)秀團隊。以“有計劃、有實(shí)施、有效果”為原則扎實(shí)開(kāi)展職工教育培訓，如政工科組織的企業(yè)文化專(zhuān)題、廉政教育培訓，專(zhuān)賣(mài)科組織的法律法規基礎知識、兩高司法解釋、依法行政規定等內容的考試培訓，客戶(hù)服務(wù)部開(kāi)展的“卷煙上水平”內部培訓，辦公室組織的安全知識培訓及消防演練、通訊員座談及公文寫(xiě)作基礎培訓等。在培訓教育中，尤其注重了教育理念和培訓方式的創(chuàng )新，座談、故事、考試、提問(wèn)等活潑多樣的培訓形式大力提升了培訓效果。其二是注重文化引領(lǐng)，由領(lǐng)導班子帶頭宣講企業(yè)文化理念和“三誠”服務(wù)品牌，開(kāi)展企業(yè)文化知識競賽和企業(yè)文化案例征集活動(dòng)，全面應用行業(yè)VI系統識別，以文化力增強凝聚力。在“三誠”服務(wù)技能大比武活動(dòng)中我局(分公司)代表獲得團體三等獎和單項第一的好成績(jì)。三是著(zhù)手改造職工隊伍勁頭不足、活力不夠的現狀，掀起豐富職工業(yè)余生活熱潮：開(kāi)設舞蹈、體育興趣小組，組織職工參加羽毛球、健身操等文體活動(dòng)比賽，在區群眾羽毛球“百團大戰”中代表商貿系統獲得了男子團體第一、男子雙打第一、女子單打第四等多項榮譽(yù)。另一方面勇于打破常規，開(kāi)設“員工講壇”、開(kāi)展“迎新團拜會(huì )”活動(dòng)，激發(fā)職工展示自我才藝，提高員工綜合素質(zhì)。
3.大力援建地方，樹(shù)立良好形象。在與萬(wàn)東鎮箐溪村的7名“窮親”幫扶活動(dòng)中，各黨員干部親自到“窮親”家中探訪(fǎng)共計33人次，電話(huà)書(shū)信聯(lián)系共計22次，召開(kāi)座談院壩會(huì )11次，送慰問(wèn)金、禮品共計6000余元，各幫扶小組以“輸血”式扶貧與“造血”式扶貧相結合，幫助其重樹(shù)生活信心，為脫貧致富提建議、指方向，尤其重視“窮親”在校子女生活、學(xué)習情況，進(jìn)行思想交流和物質(zhì)援助；在對箐溪村的幫扶中，多次深入調研，積極提供資金、智力扶持，通過(guò)區慈善協(xié)會(huì )向箐溪村捐贈了扶貧資金3.6萬(wàn)元；在對江流壩安置居民的幫扶活動(dòng)中，實(shí)地走訪(fǎng)幫扶對象10余人次，并做到了實(shí)時(shí)聯(lián)系、跟蹤進(jìn)展，為其提供了政策咨詢(xún)服務(wù)等實(shí)際幫助。另外，局(分公司)舉全局之力支持轄區旅游及文化發(fā)展，一是廣泛搜集職工意見(jiàn)，參加“我為景區建一言，我為旅游獻一策”活動(dòng)，為區旅游及城市規劃發(fā)展提出具體建議12條，被區委、區政府評為“優(yōu)秀建議”；二是配合“羽毛球文化節”領(lǐng)導小組辦公室搞好活動(dòng)開(kāi)展，制作宣傳標語(yǔ)、組織職工觀(guān)看比賽，更以組建羽毛球興趣小組、定時(shí)長(cháng)期訓練、組織參加群眾羽毛球比賽來(lái)營(yíng)造熱烈的文化氛圍，受到區委、區政府的多次點(diǎn)名表?yè)P。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 6
20xx年，在省煙草學(xué)會(huì )、州科協(xié)的正確領(lǐng)導下，在州煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)的大力支持下，煙草學(xué)會(huì )按照“三服務(wù)一加強”的工作方針和“圍繞中心、突出重點(diǎn)、服務(wù)大局”的工作定位，依靠各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、各縣局學(xué)組和廣大科技工作者的支持，做了大量卓有成效的工作�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、20xx年主要開(kāi)展的工作
(一)以課題調研學(xué)術(shù)交流為重點(diǎn)，服務(wù)中心工作
1、積極開(kāi)展課題調研，為企業(yè)建言獻策。一年來(lái)，州煙草學(xué)會(huì )緊緊圍繞行業(yè)中心工作，組織學(xué)會(huì )會(huì )員在企業(yè)管理、卷煙經(jīng)營(yíng)、煙葉生產(chǎn)、管理創(chuàng )新等領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)題調研活動(dòng)，積極撰寫(xiě)調研報告。8月份學(xué)會(huì )秘書(shū)處開(kāi)展了“湘西自治州煙草系統科普站建設現狀調查”調研活動(dòng)，共下發(fā)調查問(wèn)卷320余份，收回有效答卷295份。調查對象涵蓋縣局本部在冊在崗管理人員、普通員工、煙站在冊在崗管理人員、普通員工和煙農代表。根據調查結果撰寫(xiě)了“湘西自治州煙草系統科普站建設現狀及對策”。9月份又開(kāi)展了“湘西州煙草科技人才資源現狀及隊伍建設對策”課題調研。共下發(fā)調查問(wèn)卷600余份，收回有效答卷556份。根據調查結果撰寫(xiě)了“湘西州煙草科技人才資源現狀及隊伍建設對策”調研報告。為企業(yè)領(lǐng)導決策，盤(pán)活科技人才資源，發(fā)揮科技人才在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用提供了重要的參考依據。
2、認真組織學(xué)術(shù)交流，做好優(yōu)秀論文推薦。5月13日，學(xué)會(huì )召開(kāi)20xx年度州煙草學(xué)會(huì )年會(huì )及學(xué)術(shù)論文交流會(huì )議，在會(huì )上，“免耕栽培對植煙土壤理化性狀及烤煙根系生長(cháng)的影響”等四篇優(yōu)秀論文進(jìn)行了匯報交流。會(huì )議還對湘西煙草科研現狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行了討論和分析，對如何撰寫(xiě)高質(zhì)量的論文提出了建議和要求。6月參加了由湘西自治州科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )、湘西自治州人力資源和社會(huì )保障局、湘西自治州科技局聯(lián)合主辦的湘西自治州第15屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選活動(dòng)，我學(xué)會(huì )選送的四篇論文均喜獲獎勵，其中獲得一等獎1篇，二等獎2篇，三等獎1篇。6-12月在全州范圍內征集了7篇關(guān)于科研和管理及流通領(lǐng)域的論文，選送了其中的3篇到省局參評；征集了5篇關(guān)于重金屬治理方面的論文，選送了其中3篇到省局參評；征集了11篇關(guān)于煙草農業(yè)技術(shù)和管理方面的論文，選送了其中8篇到省里參評；征集了6篇關(guān)于專(zhuān)賣(mài)內管方面的論文選送省局，其中2篇獲三等獎。20xx年全州系統會(huì )員在各類(lèi)核心刊物上發(fā)表論文20余篇。
(二)以科技科普活動(dòng)為載體，助力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
1、積極組織“科技活動(dòng)周”、“科普活動(dòng)日”活動(dòng)。根據省煙草學(xué)會(huì )、湘西自治州科技活動(dòng)周的統一部署和要求，立足湘西煙葉生產(chǎn)的實(shí)際，湘西州煙草學(xué)會(huì )于20xx年5月17日至26日舉辦了以“科技生活，創(chuàng )新圓夢(mèng)”為主題，以宣傳科技方針政策、普及科技知識、弘揚科學(xué)精神為目標，貼近實(shí)際、貼近基層、貼近“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“科技創(chuàng )新助力煙葉精益生產(chǎn)”、“科技下鄉助力扶貧攻堅”、“煙草土壤及病蟲(chóng)害檢測技術(shù)培訓”等系列活動(dòng)，在我州煙區產(chǎn)生良好的影響�；顒�(dòng)期間，全州系統共舉辦技術(shù)培訓 8場(chǎng)次，培訓煙農和煙技員638人、發(fā)放技術(shù)資料925份、圖表 78 張，接待煙農 235 余人次，創(chuàng )辦科技活動(dòng)周宣傳欄8 期。不僅營(yíng)造了良好的科技創(chuàng )新氛圍，還解決了煙農在生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題，受到廣大的煙農和技術(shù)人員的熱烈歡迎。9月22日-25日在開(kāi)展了“全國科普日活動(dòng)”活動(dòng)日期間，一是廣泛進(jìn)行宣傳，共創(chuàng )辦煙草科普宣傳欄11個(gè)，發(fā)放科普宣傳資料1123份。二是認真組織各縣學(xué)組和各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，積極參加由省煙草學(xué)會(huì )在全省范圍內開(kāi)展的以“科學(xué)認知煙草，促進(jìn)富民強省”為主題的科普征文以及煙草科普作品征集活動(dòng)。共向省學(xué)會(huì )選送科普論文五篇，煙草科普作品10件。其中“20xx年煙葉標準化生產(chǎn)宣傳掛圖”在全省首屆科普作品競賽中喜獲二等獎。三是在省局扶貧點(diǎn)xx縣松柏鎮興棚村舉辦了“煙農合作社建設與特色農作物生產(chǎn)現場(chǎng)觀(guān)摩及培訓活動(dòng)”，組織全州煙農合作社理事長(cháng)、總經(jīng)理和專(zhuān)干及州縣兩級相關(guān)科技人員共45人參加了這次活動(dòng)。四是專(zhuān)程邀請了長(cháng)沙崇勝儀器儀表有限公司和北京強盛分析儀器制造公司的專(zhuān)家為全州科普站技術(shù)骨干和儀器操作員進(jìn)行了顯微鏡和土壤養分分析儀的培訓，極大地提升了基層煙站技術(shù)人員儀器的操作水平。
2、切實(shí)加強煙草科普站管理與新建工作。為充分發(fā)揮煙草科普站的“紐帶、橋梁和轉化”功能，一年來(lái)繼續加強對已驗收運行的xx縣茨巖、xx縣紅石林、xx縣禾庫、xx縣吉衛等9個(gè)煙草科普工作站的工作指導及管理，督促科普站按要求進(jìn)行煙葉生產(chǎn)培訓和科普知識宣傳，按時(shí)開(kāi)放科普圖書(shū)室和標本室，按生產(chǎn)季節的需要辦好科普宣傳窗。對今年新建的xx縣茅坪、xx縣撫志二個(gè)煙草科普站，學(xué)會(huì )秘書(shū)處負責人和工作人員多次深入到現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地指導，幫助解決建設過(guò)程中出現的困難與問(wèn)題，及時(shí)提醒科普站工作人員做好日常管理、開(kāi)展科普活動(dòng)、進(jìn)行技術(shù)培訓等工作。省公司企業(yè)標準《煙草科普站建設與管理規范(試行)》9月份下發(fā)后，為確保嚴格按照規范建設，學(xué)會(huì )秘書(shū)處又統一組織制作了病蟲(chóng)害標本展示柜、書(shū)柜等硬件設施，12月份二個(gè)科普站已完成建設任務(wù)，待組織驗收。
(三)以強化自身建設為抓手，提高服務(wù)水平
一是在省煙草學(xué)會(huì )、州科協(xié)和州民間組織管理局的指導和支持下， 20xx年3月4日，召開(kāi)了州煙草學(xué)會(huì )第八屆理事會(huì )第三次會(huì )議，共有常務(wù)理事23人參加會(huì )議，會(huì )議表決通過(guò)了新的州煙草學(xué)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)和各縣學(xué)組組長(cháng)人選，討論通過(guò)了20xx年學(xué)會(huì )的工作重點(diǎn)，明確了工作目標和措施。二是鑒于行業(yè)新的科技專(zhuān)業(yè)人員不斷增加和部分在職人員報考有關(guān)專(zhuān)業(yè)取得學(xué)歷和提高學(xué)位等情況，按學(xué)會(huì )章程規定的條件，20xx年已對有意向入會(huì )的人員進(jìn)行了摸底，做好了發(fā)展新會(huì )員的準備工作。三是各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )和各縣局學(xué)組積極開(kāi)展各種技能和業(yè)務(wù)培訓，大力提高會(huì )員的整體素質(zhì)。四是及時(shí)發(fā)放《湖南煙草》《中國煙草科學(xué)》《煙草科技》《中國農學(xué)通報》等行業(yè)核心雜志，使廣大會(huì )員能始終摸準行業(yè)發(fā)展脈搏，站在科技發(fā)展的前沿。
(四)圓滿(mǎn)完成煙草續志和年鑒編寫(xiě)工作
根按照湘西自治州修志辦的安排，一年來(lái)，完成了《湘西州地方志》(20xx)煙草志稿的編寫(xiě)。根據州志辦和省煙草學(xué)會(huì )的工作要求，按時(shí)、保質(zhì)完成了《湘西自治州煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)20xx年鑒》的編寫(xiě)工作。
二、存在的問(wèn)題與不足
20xx年學(xué)會(huì )做了大量的工作，取得了一定的.成績(jì)，但也還有很多不足，一是對科普站的管理和有效運用還有待加強。通過(guò)調查問(wèn)卷的反饋信息和日常的走訪(fǎng)，湘西州已授牌的科普站普遍存在領(lǐng)導重視不夠，開(kāi)放時(shí)間不多，培訓形式單一、標本陳舊、利用率低下等問(wèn)題，沒(méi)有充分實(shí)現創(chuàng )建科普站的初衷和目標。二是會(huì )員的歸屬感有待提高。對照學(xué)會(huì )“三主一家”的工作要求，州煙草學(xué)會(huì )在關(guān)心會(huì )員、組織活動(dòng)、主動(dòng)創(chuàng )造條件、提供更新知識、交流信息等服務(wù)工作方面有差距。三是對學(xué)會(huì )的財務(wù)管理有待規范。根據省局學(xué)會(huì )和民間組織局的要求，學(xué)會(huì )應單設賬戶(hù)，年內雖專(zhuān)程簽呈請示，但因種種原因賬戶(hù)依然沒(méi)有單設，亟待今后解決。
三、20xx年基本工作思路
一是突出重點(diǎn)。要發(fā)揮學(xué)會(huì )聯(lián)系社會(huì )各界的積極作用，發(fā)揮學(xué)會(huì )聯(lián)系行業(yè)廣大科技工作者的橋梁和紐帶作用，發(fā)揮學(xué)會(huì )聯(lián)系行業(yè)廣大職工的積極作用。二是服務(wù)行業(yè)。要把學(xué)會(huì )定位在服務(wù)的角色上，為行業(yè)持續協(xié)調共同發(fā)展服務(wù)，為行業(yè)廣大科技工作者服務(wù)，為提高行業(yè)廣大職工科學(xué)文化素質(zhì)服務(wù)，切實(shí)做到思想認識到位、方式方法到位和自身素質(zhì)到位。三是要進(jìn)一步提升科普宣傳能力，做好規劃、突出重點(diǎn)、豐富形式。四是進(jìn)一步加強學(xué)會(huì )組織建設，提高學(xué)會(huì )凝聚力、親和力。五是繼續致力于促進(jìn)煙草科技人才成長(cháng)和提高，在培養科技人才、關(guān)心科技人才、激勵科技人才上下功夫。要把加強同科技工作者的聯(lián)系作為基本任務(wù)，把激發(fā)科技工作者的創(chuàng )新熱情和創(chuàng )造活力作為重要目標，把竭誠為科技工作者服務(wù)作為根本職責，把科技工作者是否滿(mǎn)意作為衡量工作的主要標準。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 7
今年以來(lái)，xxx局認真貫徹國家局、省、市局專(zhuān)賣(mài)內管工作會(huì )議精神，加大力度落實(shí)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督各項制度，切實(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的日常監管，努力實(shí)現內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標�，F將一年來(lái)的內管工作開(kāi)展情況總結如下:
一、基本工作情況
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習，提高認識，打牢內管思想基礎
為確保監管效能進(jìn)一步提高，為此，我局為使內管人員和相關(guān)部門(mén)人員全面掌握和熟悉當前內管相關(guān)工作，樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、依法行政的法律意識、自律意識、監管意識、責任意識，我局采取形式多樣的教育、培訓方式，今年共進(jìn)行了8次學(xué)習、2次考試，學(xué)習內容主要組織全員學(xué)習國家局、省市局下發(fā)關(guān)于對違規單位的違規經(jīng)營(yíng)問(wèn)題查處情況的通報、各級領(lǐng)導關(guān)于規范經(jīng)營(yíng)主要講話(huà)及卷煙經(jīng)營(yíng)行為“八條禁令”，將規范經(jīng)營(yíng)意識內化到全體員工的思想中，深刻認識卷煙規范經(jīng)營(yíng)的重要性、必要性和緊迫性，樹(shù)立規范意識，堅守規范底線(xiàn)，切實(shí)提高規范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性和堅定性，自覺(jué)規范經(jīng)營(yíng)；組織專(zhuān)賣(mài)及相關(guān)人員學(xué)習真煙非法流通簡(jiǎn)報、規范真煙案件辦理工作通知及要求，使全體專(zhuān)賣(mài)人員充分認識到治理真煙非法流通的緊迫性，切實(shí)做好真煙非法流通的治理工作和真煙案件信息上報工作。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，扎實(shí)工作，確保內管工作成效
1、加強經(jīng)營(yíng)監管工作，規范卷煙經(jīng)營(yíng)。
一是按照工作規范要求，嚴密監管，重心下移，狠抓落實(shí)。通過(guò)采取內管預警系統監控、市場(chǎng)調查、商戶(hù)走訪(fǎng)、資料核查等工作方式，內管人員根據信息預警系統下發(fā)的預警信息進(jìn)行逐戶(hù)調查落實(shí)，詳細了解市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息，通過(guò)對市場(chǎng)的監管做到可疑信息不放過(guò)、調查落實(shí)無(wú)遺漏，同時(shí)加大對重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)商戶(hù)和重點(diǎn)品牌的`監管調查力度。2019年預警系統共下發(fā)預警1054起，其中：零售戶(hù)單次訂購數量預警157起、多次訂貨預警294起、零售戶(hù)單次訂購價(jià)格結構預警23起、零售戶(hù)月訂購總量預警70起、全縣日銷(xiāo)量總量異常預警18起、零售戶(hù)違規訂貨預警64起、屬性頻繁變動(dòng)預警428起。針對以上異常情況，監管人員對異常預警通過(guò)實(shí)地調查和電話(huà)調查的方式核實(shí)信息267戶(hù)，經(jīng)過(guò)調查走訪(fǎng)和與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)核實(shí)，未發(fā)現違規經(jīng)營(yíng)現象。
二是進(jìn)行規范經(jīng)營(yíng)承諾和規范經(jīng)營(yíng)情況自查自糾，強化營(yíng)銷(xiāo)人員自律意識，保障規范經(jīng)營(yíng)工作積極開(kāi)展。第一，簽訂《卷煙規范經(jīng)營(yíng)承諾責任書(shū)》，做到有據可憑，從而加強員工對卷煙規范經(jīng)營(yíng)工作的全面理解和整體把握，明確嚴格規范的各項紀律要求，落實(shí)到人；第二，制定了《卷煙規范經(jīng)營(yíng)自查自糾情況表》，要求相關(guān)人員每月填寫(xiě)一次，實(shí)時(shí)反映卷煙規范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，以備分析總結，為今后卷煙規范經(jīng)營(yíng)工作奠定基礎。
三是對零售大戶(hù)進(jìn)行監管。根據業(yè)務(wù)提供的每月購進(jìn)卷煙前20名商戶(hù)明細，針對每個(gè)月銷(xiāo)量前20名的商戶(hù)開(kāi)展實(shí)地走訪(fǎng)。為預防大戶(hù)出現違規經(jīng)營(yíng)情況，對這部分零售戶(hù)的訂貨小票及庫存情況進(jìn)行核查，詳細詢(xún)問(wèn)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，對這部分商戶(hù)進(jìn)行全面、實(shí)時(shí)監管。
四是對市局下發(fā)的真煙非法流通督辦函反映的真煙外流情況，逐戶(hù)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，核實(shí)情況，歸納外流原因，找出不足。以真煙非法流通治理為突破口，加大源頭治理和防范力度，完善監管機制，強化監管舉措，狠抓落實(shí)，從根本上解決不規范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
2、加強執法監督工作，繼續推進(jìn)依法行政。
一是走訪(fǎng)商戶(hù)，填寫(xiě)回訪(fǎng)調查表。每月走訪(fǎng)客戶(hù)，抽查詢(xún)問(wèn)專(zhuān)賣(mài)執法人員在執法過(guò)程中是否亮證和兩人以上執法、是否濫用職權，以權謀私，行政不作為現象發(fā)生；營(yíng)銷(xiāo)人員是否存在不規范經(jīng)營(yíng)卷煙行為。截止目前共走訪(fǎng)填寫(xiě)回訪(fǎng)調查商戶(hù)138戶(hù)。
二是對真煙案件辦理工作情況進(jìn)行監管。通過(guò)前期學(xué)習培訓，提高思想認識，認識到真煙非法流通治理工作的重要性，層層落實(shí)責任，嚴格監管問(wèn)責，確保真煙案件嚴格規范辦理，真煙信息及時(shí)準確錄入；明確辦案要求，做到“六個(gè)嚴禁”；加強數據管理，規范條碼錄入，對32位條碼嚴格按照要求填寫(xiě)《卷煙來(lái)源地信息認定表》和《卷煙來(lái)源地不詳備案表》。
二、存在問(wèn)題與努力方向
今年我局的內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作雖然較之往年有一定的提升，規范經(jīng)營(yíng)工作效果顯著(zhù)，基礎工作做得較為扎實(shí)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在以下兩個(gè)方面：一是在監管工作中存在著(zhù)老好人思想，問(wèn)題解決不夠徹底，工作監管中主動(dòng)監管意識差，發(fā)現問(wèn)題能力弱。在基礎工作方面能夠非常好的完成，但在完成基礎工作之上，主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題，挖掘問(wèn)題根本的精神欠缺。二是分析問(wèn)題的能力不足。新形勢下需要新的工作方法，目前還是主要沿用之前的出現問(wèn)題之后再解決的工作方法，不足以應對現在更高的工作要求。
今后的工作中，為不斷提高內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效，我們將繼續推動(dòng)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作持續開(kāi)展，做好以下幾個(gè)方面的工作：一是不斷加強內部專(zhuān)賣(mài)管理監督機構。進(jìn)一步明確崗位職責，加強對內管工作人員的思想教育培訓和數據分析能力的培養，切實(shí)提高監管能力。二是繼續完善內管新模式。強化思想認識，切實(shí)做到敢于監管、善于監管、有位有為、守土盡責，扎實(shí)推動(dòng)內管工作深入開(kāi)展；夯實(shí)管理基礎，積極完善內管工作體系。進(jìn)一步夯實(shí)專(zhuān)賣(mài)內管工作基礎。
三、今后工作重點(diǎn)
在今后的內管工作中，將著(zhù)重進(jìn)行以下工作：
�。ㄒ唬┮幏端枷虢逃锹鋵�(shí)規范經(jīng)營(yíng)工作的前提，要作為一項制度堅持下來(lái)，加強規范經(jīng)營(yíng)培訓，始終把規范經(jīng)營(yíng)的理念貫穿于卷煙經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，打牢規范經(jīng)營(yíng)的思想基礎，提高規范經(jīng)營(yíng)意識，增強業(yè)務(wù)工作水平，促進(jìn)我縣卷煙市場(chǎng)健康、和諧、持續發(fā)展。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮行業(yè)內部管理監督的職能，扎實(shí)做好基礎工作，加強市場(chǎng)走訪(fǎng)工作，及時(shí)發(fā)現不規范經(jīng)營(yíng)、違法經(jīng)營(yíng)情況，并加以控制。發(fā)現問(wèn)題于市場(chǎng)，解決問(wèn)題在預警之前，而不是預警下發(fā)之后再進(jìn)行調查處理，防患于未然。
�。ㄈ┻M(jìn)一步用好內管信息系統，以信息化載體，以信息化促規范化。將預警信息與市局下發(fā)的一系列信息、業(yè)務(wù)部門(mén)反饋的卷煙銷(xiāo)售信息等結合起來(lái)，綜合分析，將信息分析真正轉化為我們日常監管工作的一把利劍。
�。ㄋ模┌阎卫碚鏌煼欠魍ㄗ鳛楫斍皟裙芄ぷ鞯耐怀鲋攸c(diǎn)，對真煙非法流通采取“零容忍”態(tài)度，不僅要堵住卷煙非法流入，更重要的是防止卷煙非法流出。緊盯卷煙經(jīng)營(yíng)全流程監管，強化部門(mén)協(xié)同、齊抓共管，共同推進(jìn)真煙非法流通深度治理。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 8
回顧近一年的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將主要情況小結如下：
一、20xx年工作小結
我所在的部門(mén)是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統性的學(xué)習，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶(hù)的`各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新
形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學(xué)習些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
希望公司能為我繳納xx社會(huì )保險。19年x月、12x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納xx社保，希望公司能予我這樣的福利。
請公司結合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，個(gè)人簡(jiǎn)歷每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會(huì )提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
希望20xx年公司結合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 9
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來(lái)�；仡欉@三年來(lái)的工作歷程，才發(fā)現自己一路走來(lái)并非坦坦蕩蕩，而是充滿(mǎn)著(zhù)坎坷和挑戰。然而，這三年的客戶(hù)經(jīng)理工作，對于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長(cháng)。下面就個(gè)人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結。
一、20xx年度個(gè)人感悟
工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過(guò)工作贏(yíng)得社會(huì )的尊重和認可，從而獲得工作帶來(lái)的成就感和滿(mǎn)足感。然而在這個(gè)競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開(kāi)廣大零售戶(hù)對工作的支持。然而在服務(wù)零售戶(hù)方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執行方面沒(méi)有明確的側重點(diǎn)；對低消費以及人均分布較稀地區的消費群體沒(méi)有靈活的應對措施等種種因素的影響，通過(guò)深刻反思這段成長(cháng)空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng )造出更優(yōu)異的成績(jì)。
二、20xx年工作回顧和總結
1、隨著(zhù)網(wǎng)上訂貨工作的深入開(kāi)展，網(wǎng)訂客戶(hù)數也逐步上升，網(wǎng)訂客戶(hù)數為141戶(hù)，占總客戶(hù)數的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶(hù)的選取方面，主要先從鄉鎮街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶(hù)感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶(hù)加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買(mǎi)電腦的零售戶(hù)也漸漸地開(kāi)始委托其他的零售戶(hù)代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。
2、自"135"工作法實(shí)施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著(zhù)"月計劃"、"周安排"、"周總結"、"日拜訪(fǎng)"、"月總結"的實(shí)施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項內容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開(kāi)展；每周及時(shí)的`安排、總結，有利于工作的回顧；在每次走訪(fǎng)之前事先安排好要拜訪(fǎng)的對象，這就節約了拜訪(fǎng)時(shí)間，有針對性的關(guān)注異�？蛻�(hù)；而月總結則可以將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)的歸納匯總。
然而"135"并不是一套萬(wàn)能公式，它需要每個(gè)人靈活運用。通過(guò)工作讓客戶(hù)最大程度的滿(mǎn)意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶(hù)之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶(hù)的衷心支持，最終獲得良好的市場(chǎng)效益。比如，在拜訪(fǎng)的過(guò)程中指導客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)，加強與零售戶(hù)的溝通，有針對性的對新品牌進(jìn)行培育。否則，"135"可能會(huì )變成一代版的《四書(shū)》、《五經(jīng)》了。
3、工作中的"狄德羅效應"。比如當客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)市場(chǎng)的過(guò)程中遇到客戶(hù)通常的提問(wèn)："為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到？"、"為什么有些煙自己總是比別人訂的少？"，請不要過(guò)于籠統回答道："國家對卷煙實(shí)行計劃生產(chǎn)"之類(lèi)的話(huà)了。因為客戶(hù)關(guān)心的不是總體的市場(chǎng)環(huán)境，而是經(jīng)過(guò)與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶(hù)說(shuō)明不同的客戶(hù)類(lèi)別之間的區別了（比如在卷煙銷(xiāo)量、卷煙陳列、柜臺展示等方面），從而讓客戶(hù)爭相做類(lèi)別高的客戶(hù)群了，這就是狄德羅效應了。
4、專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作
目前專(zhuān)銷(xiāo)結合還存在的一些問(wèn)題：
�。�1）信息反饋不及時(shí)，專(zhuān)銷(xiāo)雙方難以達成全面的共識，專(zhuān)銷(xiāo)結合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時(shí)效性不能保證。在新的訂貨模式下，專(zhuān)賣(mài)難免在檢查中與零售戶(hù)發(fā)生摩擦，不利于維護煙草形象。
�。�2）專(zhuān)銷(xiāo)日常工作缺少監督或監督不力。有時(shí)顧于情面，難免在日常工作中出現相互推委現象，很不利于專(zhuān)銷(xiāo)結合工作的正常開(kāi)展，也不利于專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作的健康發(fā)展。
有效做好專(zhuān)銷(xiāo)結合應從幾方面著(zhù)手：
�。�1）市場(chǎng)走訪(fǎng)方面。專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪(fǎng)中相互監督，比如每月組織一次客戶(hù)經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪(fǎng)。市管員在市場(chǎng)檢查中、在對違法戶(hù)的打擊中發(fā)現問(wèn)題，要及時(shí)告知客戶(hù)經(jīng)理，以便在客戶(hù)經(jīng)理在貨源上加以控制。
�。�2）信息反饋處理方面。信息既是做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎也是做好專(zhuān)賣(mài)管理的基礎，以信息共享為基礎，建立一種專(zhuān)銷(xiāo)共同參與的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機制，是專(zhuān)銷(xiāo)結合的核心內涵。通過(guò)綜合信息平臺及時(shí)傳遞，做到發(fā)現問(wèn)題傳遞及時(shí)，部門(mén)即時(shí)落實(shí)，責任人限時(shí)解決。同時(shí)專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)應該共同遵守規章制度，共同遵守行紀行規，保持一種良好的工作態(tài)勢。
5、20xx年片區卷煙銷(xiāo)售分析
�。�1）主要指標情況：本區域總銷(xiāo)量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價(jià)也有所提升。20xx年共計銷(xiāo)售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷(xiāo)售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價(jià)為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。
�。�2）各類(lèi)煙銷(xiāo)售情況對比：一類(lèi)煙75.47箱，比去年同期增長(cháng)49.18%；二類(lèi)煙236.39箱，比去年同期增長(cháng)21.35%；三類(lèi)煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四類(lèi)煙392.78，比去年同期下降7.49%；五類(lèi)煙61.22箱，比去年同期下降49.782%�？梢�(jiàn)低檔煙的銷(xiāo)售數量在各類(lèi)煙中占的比例是最小的，同時(shí)低檔煙的降幅也是最大的。
現將低檔煙的下降做如下分析：
�。�1）健康意識的提高。由于吸煙與健康問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類(lèi)煙一般不包括低焦油卷煙，出于對健康的考慮，會(huì )導致越來(lái)越多的消費者退出低檔煙市場(chǎng)。
�。�2）零售戶(hù)無(wú)利可圖�，F在卷煙的批發(fā)價(jià)市場(chǎng)透明度過(guò)高，一般情況下無(wú)利可圖，大多為了吸引客戶(hù)前來(lái)購買(mǎi)零、副食品，所以這部分客戶(hù)的售煙積極性并不高，但這部分客戶(hù)卻能影響周邊地區的卷煙銷(xiāo)售結構。
�。�3）消費結構在提升。隨著(zhù)人民生浩水平提高，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現在一般出于三線(xiàn)以下城市的郊區辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價(jià)位的。
三、本年度工作中存在的問(wèn)題
1、農村市場(chǎng)小戶(hù)為大戶(hù)代訂貨現象嚴重，影響對客戶(hù)真實(shí)銷(xiāo)量的核定，建議專(zhuān)賣(mài)部門(mén)加大檢查力度，對代訂貨的小戶(hù)給予取締。
2、"三員"之間扭曲了相互監督的實(shí)際意義，情面工作時(shí)有發(fā)生，導致很多隱藏問(wèn)題的不能被發(fā)現，影響公司整體形象。
3、由卷煙供貨引起的客戶(hù)滿(mǎn)意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶(hù)的能力有待加強。
4、低檔煙銷(xiāo)售形勢仍然嚴峻，未能實(shí)現時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。
5、績(jì)效考核有待進(jìn)一步提高。
6、未能通過(guò)初級、中級職業(yè)技能的報名。
四、來(lái)年工作計劃
1、密切注意在新的客戶(hù)評價(jià)執行后的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪(fǎng)農村中小型客戶(hù)，了解中小型客戶(hù)的真實(shí)需求，提高核量準確率。
2、扎實(shí)開(kāi)展品牌培育。以市公司品牌為主線(xiàn)，重點(diǎn)在轄區內構建面向零售客戶(hù)和消費者的營(yíng)銷(xiāo)體系，提升品牌結構，拓展品牌寬度。
3、按要求逐步開(kāi)展"135"工作法的一條主線(xiàn)，三個(gè)要點(diǎn)，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作，有針對性地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，能力提高片區的卷煙銷(xiāo)量。
4、做好零售戶(hù)基礎信息維護工作。主要做好訂單指導，讓零售戶(hù)盡快消化庫存和維護卷煙標價(jià)。
5、關(guān)注零售戶(hù)的銷(xiāo)量波動(dòng)情況。對卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)較大的零售戶(hù)，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區專(zhuān)賣(mài)管理員聯(lián)系，防止其違規行為。
6、加強學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭取明年通過(guò)卷煙營(yíng)銷(xiāo)師中級考試。自覺(jué)養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣，在學(xué)習中加強自身修養，增強個(gè)人素質(zhì)。
最后，由衷的感謝這一年來(lái)領(lǐng)導和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來(lái)年的工作中筆者會(huì )加倍努力的工作，為今后煙草的可持續發(fā)展貢獻一份力量。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 10
在煙草公司工作以來(lái)，根據領(lǐng)導的各項工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，我堅持本本分分做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將近幾年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責任意識
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“勤于學(xué)習、勤于思考”的良好習慣。工作中堅持學(xué)習政治理論知識，提高自己的`思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守公司的各項工作規章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受領(lǐng)導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：一是創(chuàng )新服務(wù)方式。
我按照創(chuàng )新工作的要求，結合自身工作實(shí)際，熟知了客戶(hù)的姓名、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)分布情況，并及時(shí)向領(lǐng)導提出改善服務(wù)的建議，有效地優(yōu)化了送貨時(shí)間、線(xiàn)路和戶(hù)次。二是提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名服務(wù)工作者，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，講求服務(wù)態(tài)度，千方百計地使客戶(hù)滿(mǎn)意是我們送貨員永恒的目標。在每一次發(fā)貨過(guò)程中，我都隨身攜帶著(zhù)一個(gè)日記本，利用發(fā)貨空閑的短短幾分鐘，記錄每位客戶(hù)的情況。我多次主動(dòng)指導客戶(hù)銷(xiāo)售，當好客戶(hù)參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶(hù)的具體困難。同時(shí)，堅持做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動(dòng)紀律，做到安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。認真做好貨品發(fā)送工作，耐心地與每位客戶(hù)溝通交流。
三、誠實(shí)做人、扎實(shí)做事
在自身建設方面，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。我們的許多同行心存感激，對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著(zhù)婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責，您不用太客氣，您的滿(mǎn)意就是我們的追求�！�
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 11
為深入貫徹落實(shí)“依法行政、執法為民”為主要內容的文明執法行為，并對工作開(kāi)展情況進(jìn)行了歸納分析，現將工作情況總結如下：
一、主要工作和措施
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展法制宣傳，加強對專(zhuān)賣(mài)執法人員的法制教育充分利用“五五”普法、“3.15”等時(shí)機組織開(kāi)展了煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規宣傳活動(dòng)。我局以“五五”普法為契機組織全體員工學(xué)習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專(zhuān)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》等法律法規，普及煙草法律知識，為檢測學(xué)習的成果，還舉行了普法考試，通過(guò)這些措施，有力地提高了全員的法律素養。3.15活動(dòng)日期間，與工商、質(zhì)檢等職能部門(mén)一起向消費者提供咨詢(xún)，宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規知識，宣傳假冒偽劣卷煙的危害性，使其能學(xué)會(huì )正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。
�。ǘ╊I(lǐng)導重視，分工明確，責任落實(shí)為了確保我縣20xx年度專(zhuān)賣(mài)執法工作的順利開(kāi)展，經(jīng)縣局研究，調整充實(shí)了專(zhuān)賣(mài)執法責任制領(lǐng)導小組和行政復議委員會(huì )組成人員，由縣局分管專(zhuān)賣(mài)管理工作的局長(cháng)任組長(cháng)，專(zhuān)賣(mài)監督管理部部長(cháng)、紀檢部部長(cháng)任副組長(cháng)，專(zhuān)賣(mài)、紀檢部門(mén)的工作人員為成員。按照《寧南縣煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草專(zhuān)賣(mài)執法評議考核制度》要求的考核評議的具體范圍、內容、標準和組織實(shí)施程序，負責每年的執法質(zhì)量考核評議工作。形成了組長(cháng)負總責，分管領(lǐng)導全面抓，業(yè)務(wù)部門(mén)具體抓的工作格局，確保了煙草專(zhuān)賣(mài)執法評議考核工作落到實(shí)處。
�。ㄈ┙⒑屯晟聘黜棃谭ㄘ熑沃贫扔幸婪ㄖ卫硗晟频闹贫仁枪ぷ髌椒�運行的保障，我局為提高管理水平，實(shí)現依法治局，在20xx年市局和各縣（區）局先后制定和建立了《煙草專(zhuān)賣(mài)執法責任制實(shí)施方案》、《煙草專(zhuān)賣(mài)執法評議考核制度》、《煙草專(zhuān)賣(mài)執法責任追究制》、《執法監督制約制度》、《案件移送制度》、《煙草專(zhuān)賣(mài)案審制度》各項制度的基礎上，20xx年，進(jìn)一步補充和完善了《執法檢查制度》、《專(zhuān)賣(mài)車(chē)輛管理制度》、《業(yè)務(wù)培訓考核制度》等，隨著(zhù)制度的規范，全市系統依法治理工作有較大的進(jìn)展。
�。ㄋ模⿵娀嘤�，提高隊伍素質(zhì)為了提高我市專(zhuān)賣(mài)稽查人員的`監督管理和執法工作水平，我們以全省全面推行技能鑒定為契機，注重強化對專(zhuān)賣(mài)稽查人員的基礎知識、法律法規、業(yè)務(wù)技能的培訓，通過(guò)培訓達到再提高的目的。專(zhuān)賣(mài)執法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了xx人參加全省專(zhuān)賣(mài)技能鑒定培訓考試，人通過(guò)技能鑒定，合格率達到。
�。ㄎ澹⿲煵菪姓䦂谭ㄙ|(zhì)量進(jìn)行檢查評議和案卷的評查，提高行政執法質(zhì)量為了規范行政執法行為，維護行政相對人的合法權益，我局分別在對全市系統專(zhuān)賣(mài)管理工作情況、煙草專(zhuān)賣(mài)執法情況、行政處罰案卷進(jìn)行檢查，所轄的檢查結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實(shí)的認定、處罰依據的選擇基本準確，通過(guò)檢查評議，督促了專(zhuān)賣(mài)人員學(xué)習法律知識，提高其執法水平。
�。┨岣叽驌羯鏌熯`法犯罪力度，切實(shí)維護消費者利益一年來(lái)，我們始終堅持內管外打、守土有責的方針，認真抓好“打源頭、端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò )、抓主犯、清市場(chǎng)、守邊境”為主要內容的打假打私工作。我縣共出動(dòng)打假人次，查處各類(lèi)違法涉煙案件xx起，查獲非煙xx件，假冒卷煙xx件、假冒商標標識xx萬(wàn)張、煙葉煙絲xx噸，移送公安機關(guān)案件xx起，刑事拘留xx人、逮捕xx人，法院判決xx人。凈化了本地卷煙市場(chǎng)，實(shí)現了“鞏固成果，嚴防反彈”的工作目標，有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動(dòng)，遏制了制售假煙活動(dòng)的蔓延。
�。ㄆ撸﹪栏駡绦邪笇彿蛛x，認真做好案件審核工作為規范辦案程序，確保辦案質(zhì)量，案件審核工作要嚴格按照《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規定》《案件審核程序》和《案件移交制度》規定執行，嚴格移交手續，監督和督促稽查部門(mén)對行政處罰案件和行政許可申請的辦理。在案件審核中，堅持把好事實(shí)關(guān)、證據關(guān)、定性關(guān)、適用關(guān)、程序關(guān)，從細節入手，認真謹慎的審核每一起案件，并提出相應的核審意見(jiàn)，對審核不規范的辦案文書(shū)及時(shí)進(jìn)行糾正，使執法人員的辦案水平進(jìn)一步的提高，同時(shí)要規范案件審理的工作流程。通過(guò)對案件的審核，提出案件審核法規意見(jiàn)，做到案件件件有核審，核審率為100%。案件做到事實(shí)清楚，運用法律法規適當，程序合法，法律文書(shū)使用規范，無(wú)一起行政復議和行政訴訟案件發(fā)生。
二、工作計劃
一是進(jìn)一步強化依法行政、嚴格執法意識。嚴格按照《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規定》和國家煙草專(zhuān)賣(mài)局《煙草專(zhuān)賣(mài)文明執法行為規范》、《關(guān)于規范煙草專(zhuān)賣(mài)執法行為的紀律規定》要求，結合本縣實(shí)際，嚴格依法行政，切實(shí)轉變工作方式，進(jìn)一步理順行政執法體制，加大行政執法力度，加強對行政執法證件的管理，推行持證上崗、亮證執法制度，繼續整頓和規范行政執法行為；
二是維護專(zhuān)賣(mài)執法的嚴肅性和權威性，認真執行上級執法部門(mén)的相關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強部門(mén)間的協(xié)作配合，嚴格按計劃組織行政執法自檢自查，提高行政執法檢查工作的計劃性、規范性和實(shí)效性，使專(zhuān)賣(mài)執法達到預期目的；
三是認真分析、研究在專(zhuān)賣(mài)執法過(guò)程中和行政執法檢查中存在的問(wèn)題及其原因和解決問(wèn)題的辦法；
四是加大對行政執法人員的再培訓力度，通過(guò)自學(xué)與集中學(xué)習等方式，全面提高執法人員整體素質(zhì)和執法水平；
五是繼續完善我局的各項制度，并對已建制度的落實(shí)情況進(jìn)行評估；
六是開(kāi)展案卷檢查評查，切實(shí)提高案卷質(zhì)量；
七是加大對煙草行政執法質(zhì)量評議評查力度。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 12
轉眼間，從20xx年xx月xx日參加至今已一年多了。一年來(lái)，從到，從學(xué)生到員工，變了，也變了，工作能力更加變了，思想變的更加進(jìn)步，工作能力變得逐步提高。在這一年里，我一直擔任xx-xx煙草有限xx部的信息員職務(wù)，主要負責卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面的日常工作，在工作中我曾得到各級的指導和，在本職上，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將我一年的工作如下：
一、努力，提高素質(zhì)
xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工，無(wú)論在思想上、知識上、行動(dòng)上都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì )被淘汰。為了做一名合格的煙草人，我不斷的告誡自己，“立足新階段，把握新形勢，學(xué)習刻不容緩”。學(xué)習能使人情操高尚，學(xué)習能使人視野開(kāi)闊，學(xué)習能使人羽翼豐滿(mǎn)，這在一年的工作中，我自覺(jué)養成勤于學(xué)習、勤于思考的.良好，在學(xué)習中加強自身修養，不斷提高自己適應本職崗位的能力，增強個(gè)人素質(zhì)。
首先認真學(xué)習，牢固樹(shù)立、科學(xué)發(fā)展的思想觀(guān)念，并主動(dòng)撰寫(xiě)心得。
二是在政治思想理論學(xué)習的同時(shí)，我十分注重學(xué)習理論知識，以達到盡快適應業(yè)務(wù)工作的需要。初任職務(wù)，我每天敘寫(xiě)工作，每天xx個(gè)卷煙價(jià)格，很快我便適應了卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。
三是積極參加單位組織的大以及員工活動(dòng)。xx年我單位先后組織解放思想大討論活動(dòng)、卷煙經(jīng)營(yíng)規范大討論活動(dòng)，并定期舉辦營(yíng)銷(xiāo)人員培訓班，通過(guò)參加諸多活動(dòng)，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作
作為一名信息員，我深知手中筆雖小，重千斤。為了盡快地熟悉的人和事，盡快地適應本職崗位履行職責，首先是注重糾正自己在工作中存在的不足，努力做到以誠待人、禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交辦的各項工作。其次是工作認真仔細。在業(yè)務(wù)上工作，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要心細，每天與數字打交道，稍有不慎，就有可能出錯，數字上雖然是差之毫厘，但是放到實(shí)際上就可能是失之千里，所以在剛接手工作時(shí)，我以十二分謹慎的態(tài)度對待工作，每算完一個(gè)數，每做完一個(gè)表，我都會(huì )再三檢查，保證完整無(wú)缺。久而久之，也就養成了仔細認真的習慣，并且對于某些問(wèn)題也摸索出了自己的思和。再次是親近卷煙零售�？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的，并且時(shí)忙時(shí)閑，為了進(jìn)一步掌握營(yíng)銷(xiāo)工作方方面面的事務(wù)，在閑暇之時(shí)，我經(jīng)常到鄉鎮、中去，實(shí)地走訪(fǎng)零售戶(hù)，了解他們卷煙上柜、明碼標價(jià)等卷煙經(jīng)營(yíng)狀況，這為我時(shí)常寫(xiě)稿件提供了。最后是任勞任怨，勇?lián)笕�。業(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于：由于我們結賬較晚，并且許多工作需要等到結賬所有數據出來(lái)之后才能開(kāi)始著(zhù)手，所以也就造成了不能按時(shí)下班的狀況。由于我是外地人，平時(shí)在單位住宿，因此我就主動(dòng)擔負起加班工作，盡可能地讓同事能夠按時(shí)下班。有時(shí)在時(shí)間，職工找我需解決問(wèn)題時(shí)，我也能做到隨傳隨到，及時(shí)幫他解決問(wèn)題。另外，作為信息員，平時(shí)多看、多思、多寫(xiě)是職責所在，為了完成這項工作，我堅持學(xué)習東方煙草報、零售商周刊、糖煙酒等報刊上的營(yíng)銷(xiāo)知識。同時(shí)，我還承擔起定期給客戶(hù)經(jīng)理培訓的責任，將報刊上科學(xué)的、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)知識講授與他們，不斷提高客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)平。通過(guò)我努力的學(xué)習，踏實(shí)的工作，一年下來(lái)，我對本職工作做到得心應手，并且無(wú)論領(lǐng)導分配給自己干什么工作，都能認真地完成。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，對科室工作深有感觸，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題。
一是心理急躁，遇到緊急事情，不能平靜對待，這一點(diǎn)與我自己制定的個(gè)人工作目標還有一段差距，有待于在今后工作中養成冷靜處事的良好習慣，高質(zhì)量地完成各項工作。
二是在做好各項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識，要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問(wèn)題;
三是還需進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)理論知識學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在今后的工作中，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習煙草行業(yè)知識，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現的新、新特點(diǎn)、新問(wèn)題。圍繞營(yíng)銷(xiāo)工作的規范化、制度化，刻苦學(xué)習，努力改正前期工作中存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實(shí)、做細，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 13
進(jìn)煙草工作轉眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛(ài)著(zhù)煙草，熱愛(ài)著(zhù)本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。為了更好地做好今后的各項工作，現對今年的工作總結如下：
我的崗位本職是安全員，主要進(jìn)行安全保衛，雖然保衛的工作很枯燥，但我對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情，飽有著(zhù)動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個(gè)細節工作，并按門(mén)衛職責進(jìn)行操作，發(fā)現錯誤及時(shí)更正并上報，確保暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加遠程教育的學(xué)習，攻讀大專(zhuān)文憑，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論知識運用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現了自身價(jià)值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍舊存在著(zhù)很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續學(xué)習深造，提高素質(zhì)建設。
雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于公司。雖然所采取的方式不同，但根本結果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對領(lǐng)導和同事深深的熱情是相同的。全心全意，為維護公司利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，作為我們共同遵守的`行為準則。保安的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì )主義榮辱觀(guān)和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀(guān)，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標與眼前實(shí)際工作結合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
安全生產(chǎn)月已經(jīng)結束了，在安全月活動(dòng)期間,運行車(chē)間全體職工以“安全責任重于泰山”為主題，以“安全第一，預防為主”為方針，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到安全生產(chǎn)工作中去，為確保安全優(yōu)質(zhì)供水，做出了極大的努力，取得了顯著(zhù)的成效，并對自己在安全月中的工作做出深刻的總結。以下幾篇是車(chē)間職工的安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結，希望大家能夠以此為借鑒，汲取經(jīng)驗，并在以后的工作中發(fā)揮長(cháng)處，彌補不足。
為了加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓，進(jìn)一步強化安全意識，我國將6月份定為“安全月”，以堅持“安全第一、預防為主”的方針，來(lái)立足防范，強化監管，今年的活動(dòng)主題是“安全責任重于泰山。
在“安全月”期間，我同大伙一道認真學(xué)習上級精神，認真貫徹廠(chǎng)、車(chē)間下達的各項安全生產(chǎn)措施，嚴格按照“十個(gè)一”要求進(jìn)行工作，認真學(xué)習規章制度和操作規程，杜絕了事故的發(fā)生，工作期間，經(jīng)常針對電氣設備和水泵進(jìn)行檢查，查出隱患及時(shí)匯報，及時(shí)維修，6月中旬的一天，我在巡視中發(fā)現泵房溫度較高，并有較大雜音，經(jīng)仔細觀(guān)察，查出是風(fēng)機電機燒壞，不能運轉，若不及時(shí)排除，會(huì )使電機溫度升高，引起事故，因此，我立即向上級領(lǐng)導匯報，并得到及時(shí)的維修，杜絕了一起事故的發(fā)生。
本人一直負責管理和填寫(xiě)班組臺帳工作，為了提高班組成員的安全意識，首先從自身抓起，學(xué)習安全知識，并以臺帳形式進(jìn)行宣傳，協(xié)助班長(cháng)搞好每一次的安全生產(chǎn)例會(huì )的記錄和教育，刻苦學(xué)習有關(guān)安全技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識，按照要求讀一本安全生產(chǎn)的書(shū)，記一次事故教訓等活動(dòng)。雖然6 月份我輪休，但是逢班組召開(kāi)安全會(huì )和業(yè)務(wù)學(xué)習，我都積極參加，從不缺席，并且在一次防事故演習中同副班一起成功地演練了有關(guān)預案。
總之 “遵循科學(xué)，虎口能拔牙，盲目蠻干，小河會(huì )翻船”�！鞍踩隆奔磳⑦^(guò)去，但是作為我來(lái)說(shuō)，會(huì )把每一天、每一月當作安全天、安全月。工作中以科學(xué)的態(tài)度老老實(shí)實(shí)地干，因為安全生產(chǎn)的改進(jìn)和提高是無(wú)止境的，只有這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)安全，才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，才能為自己在工作中提供保證。
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作為煙草業(yè)的一名普通員工，已意識到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀(guān)，深化改革、共同發(fā)展，在工作中始終要保持弘揚一種精神、達到一種境界，那就是奉獻。在貫徹的同時(shí)，做好本職工作，讓國家滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、消費者滿(mǎn)意，這是我們共同的價(jià)值
取向和追求。
從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中，我找到了在簡(jiǎn)單與平凡的工作中應有的品德那就是責任�！皟蓚�(gè)至上”的共同價(jià)值觀(guān)體現在工作中，要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國家利益高于一切，正確處理好國家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系；對行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過(guò)維護零售戶(hù)的合理利益最終維護消費者的利益。員工的精神就是愛(ài)崗，就是敬業(yè)，就是奉獻，要將“愛(ài)崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現著(zhù)人生的價(jià)值，是兩個(gè)至上教我懂得“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。
進(jìn)煙草工作轉眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛(ài)著(zhù)煙草，熱愛(ài)著(zhù)本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線(xiàn)卷煙驗貨員，主要進(jìn)行卷煙數量的'核對，如出現實(shí)貨數和銷(xiāo)售單數量不相符時(shí)，及時(shí)進(jìn)行數量和品種的核對，保證賬物相符。雖然分揀線(xiàn)的工作很枯燥，但我對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情，飽有著(zhù)動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個(gè)細節工作，并按計算機的正確信息進(jìn)行操作，發(fā)現錯誤及時(shí)更正并上報，確保分揀線(xiàn)暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加遠程教育的學(xué)習，攻讀大學(xué)專(zhuān)科文憑，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論知識運用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高寫(xiě)作能力，今年在中國煙草在線(xiàn)、省級網(wǎng)站和單位工作平臺上已登了數篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中，取得了較好的成績(jì)。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現了自身價(jià)值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著(zhù)很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續學(xué)習深造，提高素質(zhì)建設。
雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于國家，服務(wù)于社會(huì )，服務(wù)于每一位消費者。雖然所采取的方式不同，但根本結果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護國家利益和消費者利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，作為我們共同遵守的行為準則。分揀線(xiàn)上的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì )主義榮辱觀(guān)和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀(guān)，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標與眼前實(shí)際工作結合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
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本年度報告是根據《溫州市洞頭區人民政府辦公室關(guān)于做好20xx年政府信息公開(kāi)工作年度報告的通知》要求，由我局編寫(xiě)。全文包括概述，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況，依申請公開(kāi)政府信息情況，以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施。本報告中所列數據的統計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
一、概述
20xx年，我局認真貫徹國家和省、市、區關(guān)于政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)的有關(guān)要求，堅持依法行政，深化信息公開(kāi)，不斷增強審計工作透明度，積極促進(jìn)國家審計作為國家治理重要組成部分作用的發(fā)揮，保障了人民群眾的知情權、參與權和監督權。
(一)加強領(lǐng)導，統籌安排部署各項工作。我局對政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)了3名兼職人員，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)各項制度，確保政府信息公開(kāi)工作持續良好開(kāi)展。堅持考核評估，強化監督，健全完善監督機制，使我局政務(wù)信息公開(kāi)工作進(jìn)一步規范化、制度化。
(二)落實(shí)責任，推動(dòng)公開(kāi)工作有序開(kāi)展。我局明確了政務(wù)信息公開(kāi)工作職責，明確專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行信息公開(kāi)報送，進(jìn)一步明確政務(wù)公開(kāi)責任追究辦法，完善保密審查等程序，完善配套制度，確保政務(wù)信息公開(kāi)工作取得實(shí)效。
(三)注重創(chuàng )新，豐富信息公開(kāi)工作載體。我局通過(guò)各人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息發(fā)布專(zhuān)欄、局網(wǎng)站公開(kāi)等方式，公開(kāi)案件、審批等多種信息，以多種形式確保人民群眾權益不受損害。我局不斷創(chuàng )新公開(kāi)載體，通過(guò)公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開(kāi)向基層群眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利。
二、主動(dòng)公開(kāi)信息情況
20xx年1月至今，通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息95條，主動(dòng)公開(kāi)規范性文件數1條。
三、依申請公開(kāi)信息情況
20xx年1月至今，煙草局繼續履行政府信息公開(kāi)申請受理義務(wù)，不斷完善規范依申請公開(kāi)的受理、審查、處理、答復程序。截止目前，我局未接受政府信息公開(kāi)申請。
四、存在的'主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
20xx年，煙草局信息公開(kāi)工作方面取得了一定的成績(jì)，但對照上級的要求和公眾的期望，還存在一些不足的問(wèn)題，主要是主動(dòng)公開(kāi)的內容還需進(jìn)一步規范，信息公開(kāi)的載體和形式還需要進(jìn)一步豐富。在以后工作中，我局將繼續認真落實(shí)國家和省、市、區政府信息公開(kāi)工作要求，進(jìn)一步健全信息公開(kāi)機制，深化主動(dòng)公開(kāi)內容，創(chuàng )新信息公開(kāi)渠道，優(yōu)化信息公開(kāi)服務(wù)，強化信息公開(kāi)指導，不斷推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，切實(shí)提升政府信息公開(kāi)的效果和水平。
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20xx年是煙草改革創(chuàng )新、快速發(fā)展的一年，在這一年里，行業(yè)人事改革、體制改革、思想作風(fēng)建設等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為煙草企業(yè)的一名普通機關(guān)人員，我目睹和親歷了運煙發(fā)展的版權所有種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰性，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責任意識
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的機關(guān)工作人員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“勤于學(xué)習、勤于思考”的良好習慣，做到了“四個(gè)堅持”：一是堅持主動(dòng)學(xué)習政治理論知識，堅持用“三個(gè)代表”重要思想、鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，提高對市局（公司）黨組各項方針、決策的認知和領(lǐng)悟能力，樹(shù)立以良心、事業(yè)心、責任心”為基礎的“三心”理念；二是堅持充分利用空余時(shí)間，豐富和完善自己的知識結構。一年來(lái)，自己精讀各種書(shū)籍十余本，并自學(xué)了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《經(jīng)濟法》等各項法律法規；三是堅持多渠道、全方位的學(xué)習。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習資料，或是虛心向他人求教，或是上網(wǎng)查詢(xún)，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習；四是堅持理論與實(shí)踐相結合，用理論指導實(shí)踐，達到了學(xué)以致用的目的。通過(guò)一年多的努力，自己無(wú)論在思想、知識、行動(dòng)上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責任意識也明顯提高，已經(jīng)完全適應了崗位的變化和要求。
二、立足崗位，明確目標，全面發(fā)展
今年6月13日，省局局長(cháng)在“兩個(gè)維護在崗位”大講臺上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德，體現崗位價(jià)值”達到用實(shí)際行動(dòng)回答“兩個(gè)至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來(lái)沒(méi)有因為工作平凡降低工作標準和要求。一年多來(lái)，自己在工作崗位上，誠實(shí)做人、認真做事、腳踏實(shí)地的干好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“兩個(gè)維護”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無(wú)論大小事，自己都能認真對待。管理工作，制度是基礎，我首先在規章制度上下功夫，與科長(cháng)一起修訂和完善了各項管理制度、物流車(chē)間操作規程及物流人員百分制考核管理辦法，并負責日常的落實(shí)和監督考核。同時(shí)，積極配合科長(cháng)協(xié)調解決各種問(wèn)題和矛盾�？墒强偟膩�(lái)說(shuō)，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅持把小事當作大事去辦，每次著(zhù)手之前，總要仔細想想事情前后的'每一個(gè)環(huán)節，從細小入微處入手，力爭每項工作都完美無(wú)缺。
由于物流配送管理的特殊性，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，有時(shí)才下班回家，科長(cháng)一個(gè)電話(huà)又叫回單位，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領(lǐng)導分配給自己什么工作，只有認真細致完成好工作，才能算是盡了職責。
市局（公司）人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門(mén)抽調人員兼職開(kāi)展。今年四月，我被借調到全市運動(dòng)會(huì )會(huì )務(wù)組工作，八月，又被借調到“黨章知識競賽”做節目主持人……在此期間，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作，一方面還必須加緊編排演練，嗓子有時(shí)都喊啞了，忙得不可開(kāi)交，樓上樓下多少個(gè)來(lái)回，自己都數不清了。但是，我非常愿意參加市局（公司）組織的這些活動(dòng)，能多干事、干好事、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的。
一年很快就過(guò)去了，雖然是高標準、嚴要求地干了不少的工作，履行了自己的崗位職責，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距；二是服務(wù)意識不夠超前，開(kāi)拓創(chuàng )新精神略有欠缺；三是個(gè)人綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在新的一年里，我將繼續保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情，保持干一行，愛(ài)一行，干一崗，愛(ài)一崗的積極心態(tài)，擺正自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，開(kāi)拓創(chuàng )新，為煙草的穩定和諧發(fā)展做出自己應有的貢獻。
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即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中在公司和部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時(shí)通過(guò)自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個(gè)總結，目的在于總結經(jīng)驗，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來(lái)年的各項工作。煙草營(yíng)銷(xiāo)是煙草行業(yè)工作在最前沿的營(yíng)銷(xiāo)人員，起著(zhù)承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣大消費者之間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠(chǎng)家品牌的直接推介人和宣傳員，是開(kāi)拓市場(chǎng)的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營(yíng)銷(xiāo)人員在實(shí)際工作中必須對煙草行業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)工作有一個(gè)全面的了解，為做好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作和提高企業(yè)經(jīng)濟效益打下良好的基礎�，F將煙草的營(yíng)銷(xiāo)工作總結
一、煙草行業(yè)的認識
中國煙草是一個(gè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度和“統一領(lǐng)導，垂直管理，專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”體制的特殊行業(yè)，多年來(lái)為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂(lè )觀(guān)，一是國內買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問(wèn)題；二是在入世以后，國內市場(chǎng)國際化日趨顯現，中國的市場(chǎng)將逐步對外開(kāi)放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭；三是控煙運動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問(wèn)題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，煙草行業(yè)由傳統商業(yè)向現代流通的轉變主要體現在行業(yè)自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”的轉變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺(jué)和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內容，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
�。ㄒ唬⿲煵轄I(yíng)銷(xiāo)工作的感悟
一要不斷創(chuàng )新工作方法。著(zhù)名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責任和實(shí)踐》一書(shū)中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場(chǎng)銷(xiāo)售和創(chuàng )新。創(chuàng )新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節和各個(gè)部門(mén)，但在營(yíng)銷(xiāo)體系中更顯得直觀(guān)重要。
創(chuàng )新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有不斷的永續創(chuàng )新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng )新精神，熱愛(ài)自己企業(yè)如生命的神圣責任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開(kāi)拓煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，創(chuàng )新性地去研究營(yíng)銷(xiāo)方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營(yíng)銷(xiāo)工作有更深的認識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻。
二要善于剖析與總結。在實(shí)際工作中，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員常年活躍在訪(fǎng)銷(xiāo)一線(xiàn)，面對千差萬(wàn)別，形形色色的廣大業(yè)戶(hù)和廣大消費者，由于煙草行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的.煙草營(yíng)銷(xiāo)人員，必須善于剖析與總結，吸取成功的經(jīng)驗與教訓，堅定信心，認清形勢，科學(xué)判斷，不斷總結，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行家里手。
三要善于觀(guān)察和汲取經(jīng)驗。一個(gè)人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員就應該用一定的時(shí)間專(zhuān)心研究各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)高手的創(chuàng )新性工作方法，詳細觀(guān)察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造學(xué)習型煙草營(yíng)銷(xiāo)人員。古為今用，洋為中用這句話(huà)至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講，要善于吸取經(jīng)驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營(yíng)銷(xiāo)工作推向新的臺階。
煙草營(yíng)銷(xiāo)人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶(hù)和消費者利益，踐行“兩個(gè)利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
�。ǘ┊斍皣鴥染頍煚I(yíng)銷(xiāo)現狀及趨勢分析
中國煙草行業(yè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營(yíng)模式從早期的大量坐銷(xiāo)批發(fā)、少量門(mén)市批發(fā)到訪(fǎng)銷(xiāo)配送、訪(fǎng)送分離，再到電話(huà)訂貨、電子結算等。經(jīng)過(guò)歷次變遷，中國卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶(hù)為中心轉變。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 18
我局（分公司）在市局黨組和區委區政府的正確領(lǐng)導下，在區機關(guān)工委的關(guān)心指導下，深入實(shí)踐黨的十八大精神，全面貫徹落實(shí)“三大戰略”決策部署，以爭創(chuàng )“國內一流”為奮斗目標，圓滿(mǎn)完成年初制定的各項目標任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟運行穩中有升
20xx年，xxxx分公司密切關(guān)注宏觀(guān)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)了解和監測社會(huì )消費變化趨勢以及各檔次、品牌規格卷煙的市場(chǎng)表現，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，基本實(shí)現均衡銷(xiāo)售。全年銷(xiāo)售各類(lèi)卷煙30339.6箱，同比增長(cháng)2.40%，增幅超過(guò)全市平均水平0.2個(gè)百分點(diǎn)；銷(xiāo)售收入95582.6萬(wàn)元，同比增長(cháng)11.91%；卷煙單條價(jià)126.02元/條，同比增長(cháng)10.67元/條；銷(xiāo)售低檔卷煙1307.3箱，比去年同期1557.5箱下降16.06%。
�。ǘ┈F代營(yíng)銷(xiāo)扎實(shí)推進(jìn)
拓展客戶(hù)服務(wù)內容，關(guān)注客戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，提供針對性經(jīng)營(yíng)指導，提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力與盈利水平。大力開(kāi)展品牌培育建功立業(yè)活動(dòng)，品牌培育成績(jì)顯著(zhù)，全年銷(xiāo)售重點(diǎn)品牌25113.2箱，占總銷(xiāo)量82.77%，同比增長(cháng)6.89%，增幅高于全市1.92個(gè)百分點(diǎn)；低焦油品牌全年銷(xiāo)量3268.5箱，占總量10.77%，同比下降5.62%，增幅高于全市平均水平5.56百分點(diǎn)。功能終端成效初顯，初步建立了功能終端管理辦法，明確了功能終端退出機制，全年完成537戶(hù)功能終端建設任務(wù)，達到市公司要求。持續鞏固電子商務(wù)應用水平，全面推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，25倍數訂貨率98.23%，電子結算率達到100%，網(wǎng)上訂貨率91.12%。調整配送模式，實(shí)現固定線(xiàn)路和彈性送貨相結合的送貨方式，全年調整訂貨周期客戶(hù)165戶(hù)、優(yōu)化送貨周期371戶(hù)，每天送貨量相對均衡，配送效率得到提高。分公司被市公司評為“卷煙營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)單位”。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)監管有的放矢
先后開(kāi)展了“冬季會(huì )戰”、“取締無(wú)證照卷煙經(jīng)營(yíng)行為”、“寧劍”和“閃電”系列等行動(dòng)，持續開(kāi)展“天價(jià)煙”和卷煙過(guò)渡包裝專(zhuān)項治理工作，有效遏制了轄區涉煙違法違規行為。全年共查獲各類(lèi)違法案件106起，其中售假案件1起、亂渠道進(jìn)貨案件60起、無(wú)證運輸案件16起、無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件29起，共先行登記保存卷煙8920條（其中假煙358條），上繳罰沒(méi)款28.18萬(wàn)元。其中因涉嫌犯罪移送公安機關(guān)的案件有9起，刑拘1人、判刑3人；完成了年初市局下達的破大案目標；受到市局通報表?yè)P5次；卷煙市場(chǎng)凈化率達98%以上�！�6.17”制售假煙網(wǎng)絡(luò )案件取得階段性成果，列入部級督辦案件。嚴格內部專(zhuān)賣(mài)管理，強化對行政執法崗位、卷煙配送車(chē)輛以及卷煙銷(xiāo)售大戶(hù)的監管，確保規范經(jīng)營(yíng)。堅決打擊卷煙非法流通，查獲7起非法流通卷煙案，均為途經(jīng)我區的無(wú)證運輸案件。規范行政許可、行政處罰流程，全年無(wú)行政訴訟、行政復議案件。
�。ㄋ模┗A管理不斷深化
質(zhì)量管理體系運行狀況良好，編制了20xx年xx區局（分公司）13項年度質(zhì)量目標，對照總目標進(jìn)行分解，細化到崗位，落實(shí)到個(gè)人，使質(zhì)量目標形成逐級支撐。開(kāi)展體系內審工作，通過(guò)現場(chǎng)審核，發(fā)現亮點(diǎn)2個(gè)，開(kāi)出《不符合項報告》4項，提出建議3項。加強7s工作的檢查考評，將季度檢查考評情況在oa公示，并提出整改要求和建議。全面推進(jìn)辦事公開(kāi)，編制了辦事公開(kāi)工作細則和公開(kāi)條目，保障職工的知情權和監督權。開(kāi)展“六五”普法知識講座，落實(shí)和完善“一月一法一考”的`普法機制。提升預算管理水平，強化各部門(mén)預算管理員、歸口負責人在預算管理體系中的基礎作用，發(fā)揮各層次責任人預算管理職能，形成全面預算管理工作網(wǎng)絡(luò )。安全工作常抓不懈，在安全標準化二級達標的基礎上，做到標準不降、力度不減，推進(jìn)安全管理由靜態(tài)達標向動(dòng)態(tài)達標轉變、由階段性達標向持久性達標轉變。全年，無(wú)我方安全責任事故發(fā)生，榮獲“xx市內保工作先進(jìn)單位”。
�。ㄎ澹╆犖榻ㄔO充滿(mǎn)活力
狠抓作風(fēng)建設，認真落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規定和領(lǐng)導干部走訪(fǎng)市場(chǎng)、領(lǐng)導班子下訪(fǎng)及職工談心制度；組織學(xué)習了《關(guān)于厲行勤儉節約反對鋪張浪費的意見(jiàn)》以及《加強作風(fēng)建設有關(guān)規定》精神；開(kāi)展會(huì )員卡專(zhuān)項清理和“反對‘四風(fēng)’加強作風(fēng)建設”書(shū)面承諾活動(dòng)；成立辦公用房、公車(chē)清理工作領(lǐng)導小組，確保清理工作及時(shí)到位。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，領(lǐng)導干部實(shí)行重大事項報告制度、禮品上交制度等，全年22人次上交禮品及有價(jià)證券，折合人民幣2萬(wàn)余元。圍繞學(xué)習十八大精神，加強對黨員干部的理想信念、黨風(fēng)黨紀、廉潔從政和艱苦奮斗教育，確保黨員干部在日常工作和生活中守住底線(xiàn)，不碰紅線(xiàn)，遠離高壓線(xiàn)。關(guān)注員工個(gè)人成長(cháng)，按照市局“長(cháng)”“家”“匠”“特”隊伍建設要求，開(kāi)展崗位培訓和技能練兵，著(zhù)力培育不同領(lǐng)域的行家里手和骨干力量。組織全體員工述職測評，從政治理論學(xué)習、工作目標完成情況、廉潔從業(yè)情況等方面進(jìn)行總結，客觀(guān)反映成績(jì)和查找不足，明確今后的努力方向。公推公選符合條件的同志參加崗位競聘，其中一名新入職大學(xué)生競崗至安全管理員崗位、一線(xiàn)員工競聘到科長(cháng)級崗，打破一線(xiàn)員工競職通道，在企業(yè)內部形成你追我趕，積極向上的正能量。
�。┢髽I(yè)文化深入人心
注重文化宣貫，堅持以職工為基礎，打造具有吸引力和執行力的“同心”文化傳播平臺，不斷凝聚人心，豐富企業(yè)文化內涵。組織開(kāi)展第一屆職工運動(dòng)會(huì )，團隊凝聚力得到加強。工會(huì )活動(dòng)與“同心伴我行”志愿者活動(dòng)結合起來(lái)，定期開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)、扶貧幫困、敬老愛(ài)老等公益活動(dòng)，踐行“同心”文化；開(kāi)展“送溫暖獻愛(ài)心”和幫扶幫促捐資活動(dòng)，全年籌集善款96150元。開(kāi)展信息宣傳工作，弘揚企業(yè)新風(fēng)正氣，宣傳報道在市局系統排位靠前。開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，積極投身文明創(chuàng )建，榮獲“xx市文明單位”稱(chēng)號。
此外，文書(shū)檔案、后勤保障、支部建設等各項工作有條不紊的開(kāi)展。獲得了預防職務(wù)犯罪先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織、行政執法案卷優(yōu)秀單位、依法行政先進(jìn)集體、品牌培育年度明星團隊、信息宣傳先進(jìn)集體等。
20xx年工作目標及要求
20xx年主要工作目標：卷煙銷(xiāo)量30952箱，增幅不低于2%；顧客綜合滿(mǎn)意度≥96%；客戶(hù)投訴率≤0.14%；破獲一起“國標”網(wǎng)絡(luò )案件；卷煙市場(chǎng)凈化率≥98%；文件執行率≥98%；全年無(wú)職務(wù)犯罪案件和內管違法違規案件，無(wú)我方責任的重大安全事故。
要實(shí)現上述目標，具體抓好四個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬﹫猿质袌�(chǎng)導向，穩中求進(jìn)，保持經(jīng)濟運行平穩增長(cháng)。
始終把市場(chǎng)作為一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎載體，堅持市場(chǎng)導向，充分發(fā)揮市場(chǎng)的資源優(yōu)化配置作用，是實(shí)現經(jīng)濟運行平穩增長(cháng)的重要保障。
深入挖掘市場(chǎng)發(fā)展潛力。要實(shí)時(shí)關(guān)注社會(huì )庫存，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，充分挖掘區域市場(chǎng)消費能力。隨著(zhù)“江北新城”建設步伐加快，群眾消費水平的提高，為我們穩步提升卷煙結構帶來(lái)了一定的空間和契機。關(guān)注農村市場(chǎng)消費動(dòng)態(tài)，從轉變農村市場(chǎng)消費理念入手，搭建交流平臺，增強農村零售客戶(hù)的發(fā)展意識，以城市帶動(dòng)農村發(fā)展，推動(dòng)農村市場(chǎng)消費水平穩步提升。
推動(dòng)知名品牌有序發(fā)展。繼續深化名牌市場(chǎng)建設，重點(diǎn)抓好高端、農村“一高一低”兩個(gè)市場(chǎng)，著(zhù)力滿(mǎn)足不同人群對品牌的需求，充分發(fā)揮品牌卷煙在市場(chǎng)的引領(lǐng)作用。此外，積極推廣“線(xiàn)上線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)模式，線(xiàn)上，著(zhù)重做好品牌信息維護，網(wǎng)上訂貨率有明顯提高；線(xiàn)下，突出品牌宣傳和服務(wù)工作，通過(guò)完善客戶(hù)信息資料庫，為其提供卷煙品牌信息、新產(chǎn)品推介等高效便捷服務(wù)，讓零售客戶(hù)、消費者體驗到服務(wù)帶來(lái)的好處。
提升零售終端盈利水平。只有掌握了終端才能掌握市場(chǎng)，不斷提升卷煙零售終端的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，實(shí)現客戶(hù)與行業(yè)共同成長(cháng)。把零售客戶(hù)作為我們的“一部分”、“好伙伴”和“自己人”，真正實(shí)現零售客戶(hù)懂品牌、會(huì )賣(mài)煙、能賺錢(qián)。創(chuàng )新信息交流平臺，以微信、qq等即時(shí)通訊工具為載體，逐步建立商業(yè)企業(yè)、零售戶(hù)、消費者綜合性信息交流平臺，進(jìn)一步密切客我關(guān)系，更好地服務(wù)消費、培育品牌。
�。ǘ﹫猿忠婪ㄐ姓�，精確打擊，扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)智慧監管。
始終把維護國家利益和消費者利益作為根本出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)工作科學(xué)監管、智慧監管，保持對涉煙違法犯罪活動(dòng)的高壓打擊態(tài)勢，為卷煙經(jīng)營(yíng)保駕護航。
加強日常監管和集中整治。把專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)日常監管作為凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境的重要手段，注重法制宣傳，熟練運用“apcd”工作法，創(chuàng )新監管方式，努力實(shí)現“科學(xué)監管、智慧監管”。認真梳理排查重點(diǎn)區域零售戶(hù)和外籍零售戶(hù)，建立動(dòng)態(tài)監管檔案，通過(guò)分析銷(xiāo)售數據、理清社會(huì )關(guān)系網(wǎng)、安排專(zhuān)人監管等方式，掌握銷(xiāo)售動(dòng)向，切斷卷煙非法流通渠道源頭。組織開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲打擊道路運輸、及互聯(lián)網(wǎng)監管區等領(lǐng)域涉煙違法犯罪行為。
加大破網(wǎng)追刑力度。把打假破網(wǎng)工作擺在突出位置，抓好案件經(jīng)營(yíng)和大要案查處，重點(diǎn)突出本地涉煙網(wǎng)絡(luò )打擊力度。落實(shí)市局確定的破獲一起“國標”網(wǎng)絡(luò )案件任務(wù)，按照“精確打擊”工作方針，完善情報信息體系，著(zhù)力建立一套針對性強、層級分明、職責清晰的情報網(wǎng)絡(luò )處理機制，提高辦案人員的取證技能，完善案件快速反應機制，確保集中力量辦大案，促進(jìn)打假破網(wǎng)水平進(jìn)一步提升。
深入推進(jìn)依法行政。推進(jìn)涉煙法律適用研究，加強行政執法與刑事司法的有效銜接，不斷加大刑事追刑力度。積極爭取區黨委、政府支持，建立健全“政府領(lǐng)導、部門(mén)聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，深化公檢法煙等部門(mén)長(cháng)效協(xié)作機制，完善聯(lián)席會(huì )議、案件移送、聯(lián)合辦案、大要案督辦等工作制度，增強執法合力。注重學(xué)習，提高行政處罰卷宗制作水平。加強許可證的后續監管，全面清理停業(yè)、歇業(yè)及其他異常情況。做好新辦證“預勘驗”服務(wù)、受理、審批和發(fā)放工作，提高服務(wù)質(zhì)量。要加強對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管控，建立健全“三員聯(lián)動(dòng)”工作機制，履行內部專(zhuān)賣(mài)管理監督職能。
�。ㄈ﹫猿忠幏断刃�，精益管理，持續深化企業(yè)基礎工作。
始終把嚴格規范作為鞏固和完善煙草專(zhuān)賣(mài)體制的重要保證，牢固樹(shù)立精益管理理念，不斷提高精細化科學(xué)化水平，確保企業(yè)發(fā)展根基更加牢固。
加強黨風(fēng)廉政建設。深入貫徹執行中央《建立健全懲治和預防腐敗體系xx—xxxx年工作規劃》，結合實(shí)際，制定黨風(fēng)廉政宣教工作計劃，推行廉政風(fēng)險防控管理，尤其是加強對重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節監督。深入推進(jìn)廉政文化建設，豐富廉政文化建設載體，對文明執法、規范執法、物資采購等方面存在的突出問(wèn)題，狠下決心、動(dòng)真碰硬，嚴肅處理違紀行為，把黨風(fēng)廉政建設要求貫穿到xx煙草持續穩定健康發(fā)展各項工作之中，使紀律真正成為帶電的高壓線(xiàn)。
持續推進(jìn)標準化管理。按照pdca流程和持續改進(jìn)要求加強質(zhì)量體系運行管理，做好內部審核和文件評審。保持7s現場(chǎng)管理工作成效，防止回潮。修訂完善績(jì)效考核標準，使各崗位工作有標準可對照，依標準來(lái)執行。發(fā)揮對標引領(lǐng)作用，瞄準先進(jìn)的兄弟單位，進(jìn)行“比追趕超”。加強權屬管理，完善資產(chǎn)清查制度，規范資產(chǎn)處置行為，確保費用支出范圍、標準、程序合法合規，實(shí)現資產(chǎn)保值增值。
貫徹落實(shí)安全穩定責任制。按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的.方針，以安全文化建設為載體，全面推行“安全檢查登記簿”制度，在企業(yè)二級達標基礎上，持續改進(jìn)，提檔升級，大力推進(jìn)崗位達標和專(zhuān)業(yè)達標，不斷增強從業(yè)人員的安全意識，規范安全行為，強化車(chē)輛管理，提高安全生產(chǎn)基礎建設水平，堅決杜絕各類(lèi)安全責任事故。
�。ㄋ模﹫猿治幕I(lǐng)，提升素養，營(yíng)造風(fēng)清氣正和諧氛圍。
始終把文化引領(lǐng)、提升隊伍素質(zhì)作為根本支撐，從講政治、講大局、講黨性、講紀律的高度，切實(shí)增強糾正“四風(fēng)”的自覺(jué)性、主動(dòng)性和堅定性，樹(shù)立和維護清正廉潔的良好形象。
開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照上級關(guān)于第二批教育實(shí)踐活動(dòng)部署，把握主題主線(xiàn)、主要任務(wù)和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，以領(lǐng)導干部為重點(diǎn)，以貫徹落實(shí)中央八項規定、國家局“九條要求”和省、市局（公司）作風(fēng)建設為切入點(diǎn)，把教育實(shí)踐活動(dòng)作為改進(jìn)作風(fēng)的重要抓手，扎實(shí)開(kāi)展各階段活動(dòng)，確保取得成效。繼續嚴格貫徹執行《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》、《黨政機關(guān)國內公務(wù)接待管理規定》，發(fā)揚艱苦樸素的優(yōu)良傳統。
持續完善學(xué)習機制。按照員工教育培訓實(shí)用管用的原則，圍繞“長(cháng)、家、匠、特”四支隊伍建設目標，營(yíng)造寬松的人才成長(cháng)環(huán)境，有針對性實(shí)施培訓，讓每個(gè)崗位上的員工都有機會(huì )接受相應的培訓，充分調動(dòng)各類(lèi)人員參與培訓的積極性。要在企業(yè)內部根據各類(lèi)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立起不同的專(zhuān)業(yè)技能小組，定期或不定期開(kāi)展競賽活動(dòng)，只有在競賽中學(xué)習、在學(xué)習中實(shí)踐、在實(shí)踐中才能提高。此外，在隊伍中樹(shù)榜樣、立標桿，鼓勵?lèi)?ài)學(xué)習想學(xué)習的員工，加強學(xué)歷和技能方面雙提升，不斷加速知識更新，積極接受新理念，把學(xué)習內化為一種自覺(jué)的行為習慣。
持續開(kāi)展文化宣貫。在進(jìn)一步宣貫落實(shí)全系統“博愛(ài)同心”企業(yè)文化精神的基礎上，繼續征集企業(yè)文化故事，將文化植入企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理制度、管理流程中，發(fā)揮其指導經(jīng)營(yíng)管理工作、引導員工行為的作用，實(shí)現與實(shí)際工作融合，推進(jìn)由文化建設向文化管理的轉變，不斷促進(jìn)文化理念在員工中的認知踐行。繼續做好新一輪文明創(chuàng )建工作，突出抓好文明單位創(chuàng )建群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，積極探索煙草行業(yè)履行社會(huì )責任的途徑，繼續開(kāi)展志愿者服務(wù)行動(dòng)，以良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)形象迎接青奧盛會(huì )召開(kāi)。
煙草生產(chǎn)技術(shù)員年終總結 19
20xx年，安徽省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）全面貫徹落實(shí)行業(yè)工作會(huì )議精神，堅持穩中求進(jìn)工作總基調，深入開(kāi)展黨史的學(xué)習教育，保持經(jīng)濟運行在合理區間，市場(chǎng)狀態(tài)持續鞏固，發(fā)展質(zhì)量和綜合效益穩步提升。
一、聚焦黨建引領(lǐng)，管黨治黨全面從嚴。堅持以黨的政治建設為統領(lǐng)，深入學(xué)習貫徹黨的'十九屆六中全會(huì )精神，扎實(shí)開(kāi)展黨史的學(xué)習教育暨慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年活動(dòng)。開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，制訂“1+3+18”重點(diǎn)項目清單，解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題1445項。聯(lián)合推出“煙農e貸”業(yè)務(wù)，緩解煙農資金難題。
二、聚焦“三化”戰略，煙葉生產(chǎn)穩中有進(jìn)。緊扣“市場(chǎng)化、現代化、特色化”發(fā)展戰略，持續推進(jìn)煙葉生產(chǎn)轉型發(fā)展，圓滿(mǎn)完成煙葉生產(chǎn)計劃，持續優(yōu)化煙葉生產(chǎn)布局。建成工商協(xié)同型打葉復烤示范線(xiàn)，依托項目成果推進(jìn)均質(zhì)化加工技術(shù)全面升級�！爸腥A”“黃山”原料示范性區域加工中心、江蘇中煙煙葉加工聯(lián)合實(shí)驗室正式揭牌。圍繞煙葉種植險、用工險、煙農自身傷害險，創(chuàng )新構建“三重”保險機制。
三、聚焦運行調控，市場(chǎng)狀態(tài)持續向好。貫徹落實(shí)穩中求進(jìn)工作總基調和“十六字”調控運行方針，全年經(jīng)濟運行保持良好態(tài)勢，零售戶(hù)毛利率創(chuàng )近年最好水平�；沼撤⻊�(wù)直播新模式助力卷煙經(jīng)營(yíng)水平提升。物流費用增速控制在行業(yè)平均增速以下，物流用工和配送車(chē)輛同比減少，人均配送效率、庫存周轉次數同比達到歷史最好水平。
四、聚焦聯(lián)動(dòng)協(xié)同，“安徽模式”實(shí)現突破。堅持高壓態(tài)勢，狠抓打假打私，深化轉型升級，提升治理能力，政法煙草聯(lián)合打假的“安徽模式”持續鞏固完善。深入推進(jìn)煙草郵政聯(lián)合執法，搭建智慧專(zhuān)賣(mài)一體化監管平臺。打造“7×24隨時(shí)辦零跑腿”政務(wù)服務(wù)品牌，完善“5日辦證、5日可訂貨”服務(wù)新模式。網(wǎng)上辦理零售許可事項近6萬(wàn)條，網(wǎng)辦率98.89%。
五、聚焦固本強基，綜合管理再上臺階。健全績(jì)效管理制度，精心策劃、分解目標、加強管控，開(kāi)展機關(guān)績(jì)效考核和直屬單位工作業(yè)績(jì)評價(jià)，助推機關(guān)部門(mén)和基層單位高效能治理。吸收消化行業(yè)“十四五”規劃精神，聚焦安徽煙草商業(yè)企業(yè)戰略與核心業(yè)務(wù)，編制出臺全省系統“十四五”規劃。構建全省系統標準化經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項庫，迭代“1+19”兩級定額體系，加強閑置資產(chǎn)處置，嚴格風(fēng)險清單管理，強化經(jīng)濟責任與管理審計。數字化轉型開(kāi)篇布局，全面參與行業(yè)一體化工程各項試點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )安全固守風(fēng)險底線(xiàn)，全員安全意識水平不斷提高。全面建成“1+18”內外網(wǎng)站集群，最早探索建成行業(yè)省級融媒體中心，《東方煙草報》發(fā)稿量位居第一，有效傳播了安徽煙草好聲音。
六、聚焦擔當作為，隊伍建設煥發(fā)新貌。堅持把政治過(guò)硬放在首位，突出抓好主要負責人培養選拔工作，做實(shí)做深干部政治素質(zhì)考察，增加干部斗爭精神考察。重點(diǎn)加強對各級領(lǐng)導干部特別是“一把手”的管理監督，落實(shí)領(lǐng)導干部近親屬提拔任用事前報告制度。開(kāi)展選人用人專(zhuān)項檢查，加大基層單位干部選任政策貫徹落實(shí)情況的監督指導。出臺加大高技能人才培養選拔和激勵的政策措施，建立青年科技托舉人才庫。承辦國家局黨校處級干部進(jìn)修班，組織開(kāi)展全省系統優(yōu)秀科級干部培訓班。合肥、蚌埠、黃山三家教育培訓基地全部掛牌，形成“一校三基地”的培訓格局。
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