質(zhì)量部個(gè)人年終總結范文（精選8篇）
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，又到了一年的末尾了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(cháng)，該好好總結一下過(guò)去一年的工作了！年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會(huì )喔，以下是小編為大家整理的質(zhì)量部個(gè)人年終總結范文（精選8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量部個(gè)人年終總結1
20xx年即將過(guò)去，新的一年迎面而來(lái)。在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，才能更好的在今后的工作當中做到百尺竿頭更進(jìn)一步。公司和項目部歷來(lái)重視質(zhì)量工作，一直把質(zhì)量工作當作大事來(lái)抓�，F將一年來(lái)的質(zhì)量管理幾個(gè)方面工作總結如下：
一、工程質(zhì)量的認識及相關(guān)措施的制定
對工程質(zhì)量的認識：
1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門(mén)面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現偏差，及時(shí)發(fā)現并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。
2、增強施工生產(chǎn)的質(zhì)量責任意識，明確施工標準、質(zhì)量檢查方法，加強施工細節管理和過(guò)程總結，注重全員參與，加大對違規行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節，落實(shí)質(zhì)量管理責任制。
3、樹(shù)立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預防為主和以人為本的工作理念，切實(shí)履行監督管理職責。
4、統一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標準要求。
具體實(shí)施措施：
1、對組織機構與質(zhì)量管理體系的人員進(jìn)行了補充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對工作重新進(jìn)行了分工，明確了崗位與職責;對質(zhì)量體系的有效運行進(jìn)行自查自糾，調整不合理的環(huán)節。質(zhì)量部年終工作總結2、對施工進(jìn)度計劃結合工程特點(diǎn)重新進(jìn)行了調整。
3、對工地增派技能過(guò)硬，素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)工種人員。并隨工程進(jìn)展情況陸續增加相關(guān)人員，滿(mǎn)足項目需要。
4、加大處罰力度，嚴格施工管理過(guò)程的質(zhì)量細節，加強過(guò)程檢查。嚴格實(shí)行自檢、復檢、監理工程師終檢的“三檢”制度。
5、做好各項規章制度的執行情況并有效實(shí)施。嚴格執行技術(shù)、安全交底制度。各主要分項工程、分部工程，對施工管理人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標準等并按要求施工。
6造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結合現場(chǎng)整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》、《物資采購及進(jìn)場(chǎng)驗收質(zhì)量管理責任》等。
7、把每個(gè)人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來(lái)，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀(guān)能動(dòng)性，在項目部、工區、工程處范圍內形成良好氛圍。
二、組織工程質(zhì)量專(zhuān)項檢查
開(kāi)展工程質(zhì)量專(zhuān)項檢查。為了進(jìn)一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)
量行為規范。開(kāi)展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時(shí)嚴格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過(guò)程中出現漲模、漏漿等質(zhì)量問(wèn)題。加強質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實(shí)可行的施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現偏差，及時(shí)發(fā)現并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。
三、質(zhì)量檢查工作情況
在現場(chǎng)管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實(shí)到位，通過(guò)每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質(zhì)量控制程序。
項目部要求工區定期召開(kāi)工程質(zhì)量分析會(huì )、質(zhì)量現場(chǎng)教育會(huì )等多種形式的質(zhì)量教育活動(dòng)，讓大家從思想上認識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng )不出名牌”的道理。實(shí)行了“質(zhì)動(dòng)”抓質(zhì)量為現在的“主動(dòng)”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現場(chǎng)施工質(zhì)量的控制。
保證“當日發(fā)現的問(wèn)題當日解決”，將現場(chǎng)檢查中所發(fā)現的問(wèn)題第一時(shí)間反映到現場(chǎng)施工人員，相關(guān)問(wèn)題盡快解決。
四、評選質(zhì)量先進(jìn)，樹(shù)立學(xué)習榜樣
為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹(shù)立百年大計，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，在項目部各工地開(kāi)展了質(zhì)量先進(jìn)工地和質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人的評選活動(dòng)，以質(zhì)量先進(jìn)的評選，樹(shù)立典型示范，調動(dòng)工地管理人員積極性，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
五、與工區和各工程處簽定工程質(zhì)量合同
1、工程質(zhì)量應達到建設單位合同約定質(zhì)量要求。
2、工區和各工程處必須嚴格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規范施工，并接受監督管理。
3、質(zhì)量的獎懲執行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。
4、項目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會(huì )上贏(yíng)得了榮譽(yù)，給企業(yè)增添了效益。
六、20xx年的質(zhì)量
項目部認真貫徹落實(shí)集團公司的文件精神，圍繞土建處發(fā)展規劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，確定發(fā)展目標，以科技創(chuàng )新為支撐，以精細化管理為手段，嚴格依照控制程序開(kāi)展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭創(chuàng )作為工程質(zhì)量目標。為搞好質(zhì)量管理，項目部進(jìn)一步加大投入，有計劃、有步驟、有指揮的開(kāi)展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭創(chuàng )優(yōu)良工程為目標，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴格實(shí)現過(guò)程精品，強化精品意識，加快發(fā)展步伐，創(chuàng )造新的輝煌。
質(zhì)量部個(gè)人年終總結2
一、加強組織領(lǐng)導確保安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處
為進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)監管督查力度，杜絕各類(lèi)建筑施工安全事故的發(fā)生，我局成立國慶期間建筑施工安全生產(chǎn)檢查領(lǐng)導機構，檢查組由副局長(cháng)任組長(cháng)，建管股股長(cháng)、質(zhì)監站站長(cháng)、監察隊隊長(cháng)任副組長(cháng)，成員由建設局質(zhì)監站、建管股等有關(guān)同志組成。
二、檢查范圍
在建的公共建筑、市政基礎設施和住宅工程，其中住宅工程檢查的重點(diǎn)是各類(lèi)保障性住房。
三、檢查內容
(一)全面貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，各施工企業(yè)和各工程項目部的安全生產(chǎn)目標分解及責任落實(shí)情況。
(二)深入開(kāi)展防范重、特大施工事故工作情況。
1、針對第三季度和國慶、中秋兩節期間安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，加大安全生產(chǎn)監督和安全檢查力度情況;
2、開(kāi)展專(zhuān)項整治：“防高墜、防坍塌”和建筑施工起重機械安全使用的專(zhuān)項整治情況;
3、排查事故隱患和薄弱環(huán)節，對查出事故隱患登記造冊，專(zhuān)人負責和落實(shí)整改情況;
(三)加強安全生產(chǎn)應急管理工作，制定應急救援預案和組織演練情況。
四、存在的問(wèn)題
(一)根據建筑施工安全檢查標準的規定，建筑材料、構件、料具要分門(mén)別類(lèi)，堆放整齊，建筑垃圾也要堆放整齊，但很多的施工工地建筑材料亂堆亂放，建筑垃圾也亂堆，沒(méi)有設置安全通道，一旦發(fā)生事故，建筑工人很難疏散。
(二)部分施工企業(yè)未設計安全急救方案，對突發(fā)事件措手不及，未能及時(shí)進(jìn)行安全救援。
(三)臨時(shí)用電：現場(chǎng)電工對《施工現場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規范》規范熟悉程度不夠，線(xiàn)路敷設不規范，施工現場(chǎng)分電箱漏電保護器沒(méi)有使用空氣開(kāi)關(guān)。
(四)安全管理：企業(yè)對項目部安全生產(chǎn)監控力度不夠，部分企業(yè)出現以包帶管現象;項目部現場(chǎng)專(zhuān)職安全員到位率低，施工現場(chǎng)安全交底、安全教育、班組安全活動(dòng)等制度落實(shí)不夠。
(五)施工單位沒(méi)有按照云南省建筑施工現場(chǎng)安全內業(yè)資料匯編中的要求做好安全資料。
(六)安全責任制的落實(shí)有待進(jìn)一步加強，安全責任制度、安全操作規程只停留在口頭上，未落到實(shí)處。
針對以上問(wèn)題，我局已下發(fā)1份停工整改通知書(shū)，7份限期整改通知書(shū)，各工地整改完畢后，我局檢查組又對各工地進(jìn)行了復查，在復查中我們還要求建筑企業(yè)加大對施工工人安全生產(chǎn)知識的宣傳力度從而提高施工人員的安全生產(chǎn)防護意識。
五、今后工作計劃
(一)繼續加強安全生產(chǎn)宣傳力度和法律法規學(xué)習，進(jìn)一步提高安全意識。
(二)繼續加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，明確職責，落實(shí)責任，建立健全安全各項規章制度，繼續對簽訂責任狀的單位落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤督查，進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)防范措施。
質(zhì)量部個(gè)人年終總結3
一、安全工作
(一)消防安全
1、認真做好消防安全檢查預防火災的發(fā)生。嚴格執行公司消防工作周、月、季檢制度，定期對各管理處消防設施設備運行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)督促管理處對維保單位維修保養工作的跟進(jìn)，據不完全統計二季度發(fā)現及督促及協(xié)助管理處處理消防設備隱患及故障：金臺管理處10次、都市經(jīng)典管理處12次、城市新銳管理處4次，保證我司所管理大廈、小區消防設施設備正常運行，隨時(shí)投入使用。對各管理轄區進(jìn)行定期用火用電、消防通道占用情況進(jìn)行普查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向管理處提出整改建議。對消防值班情況及人員操作情況進(jìn)行檢查、規范，保證記錄的真實(shí)性、有效性，保證人員操作、報警的準確性、及時(shí)性。較好的杜絕了火災的發(fā)生，為公司規避了消防風(fēng)險。
2、認真做好夏季防火工作。根據季節變化，及時(shí)制定《關(guān)于做好夏季防火安全工作的通知》并下發(fā)各管理處，要求各管理處嚴格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專(zhuān)欄，有效降低火災發(fā)生的可能性，提高業(yè)主的防火意識，豐富業(yè)主消防知識，達到物業(yè)管理公司與業(yè)主對消防工作的共防、共管的目的。
3、貫徹電力公司安保[]7號文件精神，搞好建筑消防專(zhuān)項整治行動(dòng)。在接到電力公司安保[]7號文件和集團公司領(lǐng)導批示后，我部及時(shí)根據我司實(shí)際編制《關(guān)于貫徹電力公司安保[]7號文件精神搞好建筑消防安全專(zhuān)項整治行動(dòng)的通知》，立即下發(fā)各管理處。在x總和x經(jīng)理領(lǐng)導下成立公司專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，在第一時(shí)間把專(zhuān)項整治行動(dòng)開(kāi)展起來(lái)。加強建筑消防安全管理，堅決整治建筑消防違法行為和消除消防設施設備隱患，認真做好我司夏季防火工作，進(jìn)一步提高我司防控火災的能力，有效地預防和遏制火災事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和督促下，專(zhuān)項整治行動(dòng)完成動(dòng)員布署階段，進(jìn)入自查自糾的整治階段，我部將一如既往的抓好專(zhuān)項整治行動(dòng)工作的開(kāi)展，迎接市消防部門(mén)、電力公司、集團公司的專(zhuān)項檢查。
4、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據防火預案制定消防演練實(shí)施方案，認真組織員工學(xué)習討論實(shí)施方案并預演。在此基礎上x(chóng)x年4月27日重煙管理處進(jìn)行上半年消防演練， xx年6月28日金臺管理處進(jìn)行上半年消防演練，xx年6月29日城市新銳管理處進(jìn)行上半年消防演練。根據演練水平提出下一步消防工作的要求，消防培訓的重點(diǎn)。發(fā)現消防配套設施設備的不足，如在城市新銳管理處的演練過(guò)程中發(fā)現消防監控室與備勤人員之間沒(méi)有有效的溝通方式，為公司消防設施的完善提供依據，為提高公司消防工作水平打下基礎。
5、規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確�；馂陌l(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶(hù))有序地進(jìn)行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進(jìn)行規范。及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復，進(jìn)一步提高消防設施設備運行可靠性。
(二)設施設備安全
1、維修保養工作目標的建立。在一季度工作基礎上建立 “以保養修”的設施設備運行管理宗旨和 “零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點(diǎn)對維修員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查，以提高對設施設備了解，把“以保養修”的設施設備運行管理宗旨進(jìn)行落實(shí)，提高設備運行管理水平，杜絕設施設備重大事故的發(fā)生，保證設備的安全。在余總到上�？疾旎貋�(lái)后，向工程部提出更高的設施設備運行管理目標“零銹蝕、零故障、零報修”。我部及時(shí)組織維修主管或維修負責人進(jìn)行學(xué)習，要求各自理定落實(shí)方案，為我司設備管理體系建立打下基礎。
2、檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。使問(wèn)題得以發(fā)現，如都市經(jīng)典電梯的保養問(wèn)題、城市新銳的電梯問(wèn)題，督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。
3、易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如二次供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門(mén)機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進(jìn)行易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備安全保障。
4、修保養工作的規范。我部針對入夏后電梯運行對環(huán)境的要求及時(shí)制定了《電梯機房空調管理制度》，督促各管理處落實(shí)，從而保證電梯機房設施設備良好運行，控制電梯機房環(huán)境溫度，正常、合理使用、保養電梯機房空調。提高電梯運行安全，規范電梯機房空調的保養工作。對于我司能源使用不合理情況，制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規范，同時(shí)讓維修主管通過(guò)能耗分析發(fā)現設施設備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設備運行周期、運行頻率，通過(guò)能耗分析各維修部基本掌握了設備運行的基本情況。如水泵的運行情況，大家會(huì )根據它的流量和功率、高區水箱水位的設置算出它的運行時(shí)間，結合小區(大廈)用水情況算出運行頻率、用電情況。當出現運行時(shí)間過(guò)長(cháng)、啟動(dòng)時(shí)間不對、用電情況不對時(shí)，就會(huì )主動(dòng)去分析原因、查找問(wèn)題，從而提高人員對的設備認識，提高了設備運行安全保證。
5、設備運行管理知識的普及。物業(yè)內部環(huán)境是一個(gè)相對封閉的人造小環(huán)境，小區和大廈建造標準越高，居住、辦公條件越高尚，與外部環(huán)境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監控等樓宇環(huán)境要素對系統設備運行的依賴(lài)性就越強。設備運行成本在物業(yè)管理運作中占有相當大的比重，尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞，直接關(guān)系到業(yè)主和租戶(hù)的利益，同時(shí)也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶(hù)(業(yè)主、租戶(hù))滿(mǎn)意程度是評價(jià)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度，用戶(hù)滿(mǎn)意程度的第一直覺(jué)幾乎都與設備運行的優(yōu)劣有關(guān)。為了提高設備運行管理知識的普及，我部制定《關(guān)于對〈物業(yè)設備運行管理〉學(xué)習的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習，嚴格要求維修主管或維修負責人學(xué)習并寫(xiě)讀后感。提高他們對設備的管理水平，由他們對所管理維修員工進(jìn)行普及，以提高我司設備運行管理水平，增強設備安全保障。
(三) 人員安全
1、操作規程的檢查。在工作檢查中加強對維修員工操作規程及保養規程的熟悉情況進(jìn)行檢查，以此督促維修部對員工規程的培訓工作，提高人員操作安全。開(kāi)展同事之間的操作規程互相抽背，做到操作的人人了解規程，個(gè)個(gè)知道規范的操作。保障了人員的安全，實(shí)現了本季度維修操作無(wú)安全事故發(fā)生。
2、工具使用的規范。根據部分維修員工使用工具的不規范，加強抽查和指導，使大家規范使用工具。如螺絲刀不能來(lái)撬、敲物品，活動(dòng)扳手應注意使用時(shí)的支撐點(diǎn)和受力點(diǎn)的選擇。工具的規范使用增加了工具壽命，提高了使用的人身安全。
二、技術(shù)支持、技術(shù)指導
(一)大修及年檢
1、重煙電梯大修及年檢。重煙電梯大修是我司一季度就開(kāi)始作準備的項目，和三菱公司進(jìn)行長(cháng)時(shí)間的協(xié)商和溝通，在x總和x經(jīng)理的關(guān)心下以一個(gè)合適的價(jià)格簽定了維修合同。大修過(guò)程中我部又進(jìn)行了跟進(jìn)，對大修進(jìn)行驗收，對后期發(fā)現2號梯曳引機出現溢油現象，和管理處一起督促維修單位進(jìn)行整改，使大修基本達到我司要求。
重煙電梯年檢，我部及時(shí)作好準備資料，向管理處提出加強維修保養的跟進(jìn)，使得到硬件保證。雖然貨梯的導靴磨損和稱(chēng)重出現小問(wèn)題的情況下，通過(guò)和質(zhì)檢人員的溝通，使年檢得以通過(guò)。
2、都市經(jīng)典電梯年檢。都市經(jīng)典電梯在年檢前我部檢查出大量問(wèn)題，通過(guò)向西子奧的斯公司發(fā)函兩次，使問(wèn)題得以解決，同時(shí)促使西子奧的斯公司與質(zhì)檢人員的溝通和協(xié)調。我部及時(shí)作好準備資料，使年檢得以通過(guò)。
3、金臺大修方案落實(shí)。金臺大修方案從四月以來(lái)就進(jìn)行制定和報批，在管理處的大量工作下6月初得到集團公司的批準。批準下來(lái)后又對實(shí)施方案進(jìn)行多次的修訂，最后落實(shí)管理處進(jìn)行實(shí)施。在整個(gè)過(guò)程中不斷的在考驗我們的專(zhuān)業(yè)知識和對市場(chǎng)的了解程度。通過(guò)此次大修方案的落實(shí)使我部人員對維修資金的使用有深入的認識。
(二)對外溝通和協(xié)調
1、城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換。此項工作從一季度我部就開(kāi)始進(jìn)行與三菱公司進(jìn)行溝通，三菱公司不斷的找借口，進(jìn)行拖延。在公司領(lǐng)導的支持下我部堅持長(cháng)時(shí)間的與其接觸、談判，最后使其對城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換，保證了電梯的安全運行。在此項工作中我們保證重事實(shí)、重合同進(jìn)行具理力爭，堅持目標實(shí)現，保持與對方溝通協(xié)調，不達目的不罷休。
2、都市經(jīng)典電梯維保合同的簽訂。經(jīng)過(guò)對四家維保公司的對比和接觸，與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進(jìn)行合同的談判、協(xié)商，最終選擇了西子奧的斯公司進(jìn)行維修保養。在維修保養費的確定時(shí)，主要是余總和沈經(jīng)理的高層溝通使問(wèn)題得以落實(shí)。我部對維修保養合同的細節進(jìn)行專(zhuān)業(yè)起草，盡量規避風(fēng)險。
3、宏聲大廈設備管理的參觀(guān)學(xué)習。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀(guān)和學(xué)習宏聲廣場(chǎng)物業(yè)設備運行管理的先進(jìn)經(jīng)驗�；氐焦竞笏袇⒂^(guān)學(xué)習人員又進(jìn)行交流和討論，大家都講了自己的所見(jiàn)、所感。同時(shí)各維修根據自己的情況進(jìn)行相應落實(shí)。如正在進(jìn)行設施設備標志掛牌、標明閥門(mén)所管區域、標明管道介質(zhì)流向、設備運行狀態(tài)等工作。同時(shí)要求參觀(guān)人員寫(xiě)心得感受，提高我司設備運行管理水平。
(三)渝能會(huì )所的接管驗收
在渝能會(huì )所的接管驗收前后，配合管理處對設施、設備安裝以及室內外裝修進(jìn)行了跟進(jìn)。對發(fā)現的不需發(fā)函的問(wèn)題與晨陽(yáng)工程部和監理溝通，聯(lián)系其整改。對售樓中心設施、設備實(shí)物接管前的綜合檢查，對發(fā)現的問(wèn)題分類(lèi)、分系統進(jìn)行了歸類(lèi)整理。設施、設備及部分資料進(jìn)行了實(shí)物接管對遺留的問(wèn)題，以情況說(shuō)明聯(lián)系函的方式交與晨陽(yáng)工程部簽字認可。與晨陽(yáng)工程部磋商了設施、設備存在的問(wèn)題以及具體整改的方式方法。對晨陽(yáng)工程部不能解決的問(wèn)題發(fā)函給晨陽(yáng)公司。聯(lián)系晨陽(yáng)工程部或施工單位對排煙見(jiàn)機、水景觀(guān)水泵止回閥、電梯、空調等設備在運行中發(fā)現問(wèn)題的處理。
(四)都市經(jīng)典創(chuàng )優(yōu)工作的參與
1、資料的準備。我部對都市經(jīng)典創(chuàng )優(yōu)資料中公共設施設備的管理部分、消防部分進(jìn)行整理和編寫(xiě)。作為工程部二季度的一項重要工作進(jìn)行，在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立，對工程部制度建設起到推動(dòng)作用。在三季度我部將都市經(jīng)典創(chuàng )優(yōu)資料中的部分制度進(jìn)行修訂進(jìn)入工作手冊，加大本部門(mén)的制度建設。
2、現場(chǎng)問(wèn)題的查找。在創(chuàng )優(yōu)工作開(kāi)展以來(lái)，我部對都市經(jīng)典管理處硬件設施中存在的問(wèn)題進(jìn)行查找，對存在的問(wèn)題向管理處提出并督促管理處進(jìn)行整改。特別是影響形象的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。
(五)技術(shù)指導
1、都市經(jīng)典消防線(xiàn)路的恢復。對都市經(jīng)典消防線(xiàn)路第五回路的維修的同時(shí)對維修人員進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)指導，從而促使維修部提高消防設施設備故障的檢修能力。教會(huì )他們檢查的方法和技巧，促使維修部對消防設施設備故障的解決能力提高。
2、重煙高區增壓泵的恢復。主要是立足于讓維修人員自己分析設備功能，根據控制要求設計控制線(xiàn)路的能力，在高區增壓泵恢復使用功能后，我們的維修人員基本會(huì )制作簡(jiǎn)單控制線(xiàn)路。
3、城市新銳泵房照明節能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現泵房照明節能改造后應急燈不能充電的現象，進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節能又不能改變設施設備的功能。
(六)維修人員的面試及協(xié)調
1、 面試。維修員工招聘我部都要進(jìn)行面試，但是由于要求較高，只補充7名維修人員就前后面試近70人。對其他工作經(jīng)常有影響，但是我們保證把好進(jìn)人關(guān)，一如既往堅持高標準為企業(yè)選人、用人關(guān)。
2、人員的調配。本季度來(lái)我部根據各管理處的情況對現有的維修人員進(jìn)行合理調配，使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進(jìn)行。根據人員情況和能力，調劉家勇到城市廣場(chǎng)任維修主管，負責前期介入和會(huì )所維護;調駱書(shū)正到渝能?chē)H任維修主管，負責前期介入和會(huì )所維護;調黎璞到陽(yáng)光九里負責前期介入工作;任劉全國為城市新銳維修負責人主持維修工作。根據渝能?chē)H會(huì )所維護工作量大技術(shù)要求高，從金臺調陳永康到渝能?chē)H協(xié)助駱書(shū)正工作;根據劉家勇調走后城市新銳的技術(shù)實(shí)力可能減弱的情況，從金臺調余翔到城市新銳加強技術(shù)實(shí)力。
三、在建項目的前期介入
(一)城市廣場(chǎng)
1、根據施工工程進(jìn)度，逐步結合現場(chǎng)情況，咨詢(xún)現場(chǎng)施工員及安裝負責人，對r1棟正在進(jìn)行的內粉和外粉工作，與施工員竇工和劉工一起隨時(shí)進(jìn)行咨詢(xún)和現場(chǎng)監督，使我在窗戶(hù)安裝百葉窗臺面斜度、空調的安裝位置、墻面有無(wú)壓光、露網(wǎng)陰陽(yáng)角不直、空鼓等有了全面的認識和提高，同時(shí)結合以前成熟物業(yè)小區存在的整改情況，進(jìn)行現場(chǎng)的督促和跟進(jìn)施工，對r1和r2棟存在的施工質(zhì)量和使用材料等問(wèn)題，逐步進(jìn)行核實(shí)，對存在的不解進(jìn)行咨詢(xún)和函告，以求了解落實(shí)解決。
2、針對給排水與消防設施設備的安裝，在主動(dòng)查閱相關(guān)資料的同時(shí)，了解設備的性能、型號、及安裝地點(diǎn)等相關(guān)技術(shù)指標，結合實(shí)際情況，提出安裝要求與整改意見(jiàn)，積極同消防安裝負責人江經(jīng)理及水電安裝負責人鄭工進(jìn)行現場(chǎng)交流，并結合實(shí)際施工情況與設施設備的使用功能和以后物業(yè)接管后使用的利弊進(jìn)行權衡，以期達到對物管更有利，在消防水泵安裝，屋面防水與隔熱層的施工等，劉家勇同志總是身臨現場(chǎng)，查看施工情況。在電梯安裝調試中，深入電梯機房及轎箱頂部和底坑，同電梯調試人員質(zhì)詢(xún)、洽談，調試方法、調試效果和作用，以期全面了解電梯的工作狀況。
3、結合現場(chǎng)安裝及施工情況，對比r1棟與r2棟的相關(guān)進(jìn)度與施工質(zhì)量，針對性的向現場(chǎng)施工人員提出各自的缺陷與不足，以期達到及時(shí)整改，要求達到的質(zhì)量標準和驗收標準，告知施工人員遲改不如早改。
通過(guò)近兩個(gè)月的前期工作，我深感物業(yè)前期工作，特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性，尤為突出，前期工作的好壞直接關(guān)系到以后物管全面接管以后的服務(wù)質(zhì)量。
(二)渝能?chē)H
渝能?chē)H：建筑面積近60萬(wàn)平方米，集別墅、花園洋房、景觀(guān)高層和板式高層為一體。分三期建設，目前已動(dòng)工的項目有t1、t4、t5、t6、t8、t9、s10-s13、一期地下車(chē)庫和一期售樓中心。針對現階段設施、設備未大量安裝的情況，二季度的主要工作有以下幾個(gè)方面。
1、對渝能?chē)H整個(gè)建設項目概況進(jìn)行了了解。
(1)對消防系統的了解：項目消防系統分為室內消防和室外消防，室外消防給水水源為城市自來(lái)水，采用消防和生活合一用水，進(jìn)水管一條，管徑為dn300㎜。室內消防采用臨時(shí)高壓制，在車(chē)庫和商場(chǎng)內設置自動(dòng)噴淋系統，水泵房和消防水池設在t4樓，水池容積為843立方米，t4樓頂層設置18立方高位水箱一座。報警系統采用的是北大青鳥(niǎo)產(chǎn)品每棟塔樓均設一臺小型區域報警器和集中報警器與t5樓聯(lián)動(dòng)報警主機聯(lián)網(wǎng)。
(2)對電梯系統的了解：板樓采用蒂森電梯，每單元配置2臺速度為⒈75米/秒，塔樓采用天津奧的斯電梯，每棟配置3臺速度為2米/秒
(3)供配電系統的了解：全小區9個(gè)變電所，變壓器總裝機容量為：11750kva.t5設開(kāi)閉所一間，采用雙電源10kv二回路專(zhuān)線(xiàn)引入.其中變壓器18臺：630kva的4臺，500kva的3臺，800kva的1臺，分別設置在t2、t5、t6、t8、t10和地下車(chē)庫。
(4)對弱電、智能化系統的了解：電視系統設備間設在t5樓。每棟入口設可視對講主機，住宅內設可視對講分機，分機帶4路報警，實(shí)行一戶(hù)一密碼。
2、對現建項目概況進(jìn)行了了解，包括結構類(lèi)型、層數、層高、建筑面積、施工單位、監理單位、以及主要負責人的聯(lián)系方式的了解和記錄。
3、對一期工程s10-s13進(jìn)行了查看，了解其戶(hù)型結構、空調安裝位置、管井、電井以及管道的預留孔洞。跟進(jìn)了s13戶(hù)型分隔、墻面抹灰，以及現階段電梯安裝底層主排污管的預埋。
4、對s13墻面空鼓，煙道裂紋、電梯機房未預留插座、空調安裝位置、衛生間通風(fēng)、預埋的吸頂燈盒過(guò)高、陽(yáng)臺欄桿跨度太大以及售樓中心設施、設備安裝中存在的問(wèn)題上報工程部發(fā)函晨陽(yáng)公司。
在二季度前期介入的工作中，還存在許多不足的地方。比如：同晨陽(yáng)工程部的溝通和自身知識的不足，帶來(lái)了對前期問(wèn)題的發(fā)現不及時(shí)和不能發(fā)現。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽(yáng)工程部交接售樓中心的過(guò)程中，同晨陽(yáng)工程部的溝通已不存在大的問(wèn)題。至于自身知識的不足，我會(huì )加緊學(xué)習各方面的專(zhuān)業(yè)知識和各種規范。來(lái)完成公司交給我的各項任務(wù)。
(三)陽(yáng)光九里
1.了解陽(yáng)光九里大同小區的各種施工圖紙.熟悉了a1.a2.c1.c2.c3.b1.b2.d棟車(chē)庫的設施和水電施工圖.
2.了解了小區各棟樓的對講系統.消防系統.車(chē)庫收費系統等設備的安裝位置和數量.
3.了解了電梯型號.閉路監控型號和安裝單位.
4.了解了供配電.消防.電梯.給排水.強弱電.智能系統等設備的安裝位置和數量.
5.了解了小區的各棟樓的施工進(jìn)度.參加了業(yè)主方的工程會(huì )議.
6.跟蹤了門(mén)市7.8號內裝飾情況.并協(xié)助施工方業(yè)主監理對售房部進(jìn)行了交房斂收.
7.跟蹤了c棟內外墻抹灰質(zhì)量.給排水安裝質(zhì)量.塑鋼門(mén)窗安裝質(zhì)量
8.協(xié)助監理業(yè)主.施工方對c2進(jìn)行擬斂收.
9.協(xié)助了解業(yè)主整理了房屋斂收表格.
10.協(xié)助施工方和監理對c棟給水試壓.
11.參加了施工現場(chǎng)會(huì )議討論了c棟1.和4戶(hù)型排水立管的安裝情況.
12.跟蹤了解放軍后勤檢測中心對b1~7層樓板進(jìn)行檢測.
存在的問(wèn)題：
1.a1.6f樓梯口未留開(kāi)關(guān)盒.
2.a2.17樓電梯外召預留孔錯位.
3.c棟有部分煙道斷裂.
4.c棟給水立管生銹嚴重.
5.c棟衛生間窗戶(hù)不能關(guān)嚴如c1.5f.4戶(hù)型.
6.c棟房間有空鼓
7.b棟電梯前室無(wú)消防報警按鈕和消防電話(huà)插口.
四、人員培訓
1、定期培訓。我部堅持每周三定期的維修主管培訓工作的進(jìn)行，從受訓人員當前需要補充的知識出發(fā)，理定專(zhuān)題和培訓計劃結合進(jìn)行培訓。同時(shí)對工作檢查出現的普遍問(wèn)題進(jìn)行針對性的培訓。消防培訓。對維修部進(jìn)行消防設施設備培訓，以解決設備為目的。對保安隊員進(jìn)行中控室設備操作培訓，以能正確操作消防設備為目的�，F場(chǎng)培訓。針對部分維修部存在的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)培訓，以解決維修部的實(shí)際問(wèn)題目的。此三項培訓的深入將會(huì )有效的解決我部所事務(wù)基本問(wèn)題。
五、存在的問(wèn)題
1、前期介入的工作中，還存在許多不足的地方。比如：同晨陽(yáng)工程部的溝通，帶來(lái)了對前期問(wèn)題的發(fā)現不及時(shí)和不能發(fā)現。
2、本部門(mén)人員規范意識不強。
3、工作效率不高。
4、對外設備的管理不夠
質(zhì)量部個(gè)人年終總結4
一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進(jìn)行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過(guò)程中嚴格執行公司相關(guān)的檢驗規程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫、流轉。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開(kāi)具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門(mén)、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結。
二、在檢驗技能方面的培訓和提高
1、與去年培訓工作相比，無(wú)論是在培訓方式方法上還是培訓質(zhì)量上都有了顯著(zhù)的提高。主要體現在委外專(zhuān)業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據客戶(hù)對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2、通過(guò)共檢和現場(chǎng)反映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進(jìn)行驗收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面
1、因型砂對產(chǎn)品起著(zhù)至關(guān)重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車(chē)間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹(shù)脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏松等問(wèn)題的產(chǎn)生，減少樹(shù)脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話(huà)說(shuō)：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性;化學(xué)成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據;此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹(shù)脂、固化劑來(lái)料檢驗，并把數據信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門(mén)，確保產(chǎn)品的穩定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點(diǎn)改善項目：原有的管理很不規范，通過(guò)理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬(wàn)噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實(shí)際產(chǎn)量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問(wèn)題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。
五、ISO質(zhì)量體系情況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時(shí)順利通過(guò)ISO質(zhì)量體系認證審核。之后相繼通過(guò)韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶(hù)的質(zhì)量體系認證及審核。
六、供應商評定考察情況
對供應商進(jìn)行評審目的是從源頭開(kāi)始抓起，避免潛在的問(wèn)題，把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹(shù)脂、固化劑等生產(chǎn)供應商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時(shí)完善了“供應商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗不足之處
1、由于今年新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導致檢驗無(wú)法掌握重點(diǎn)，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見(jiàn)性，經(jīng)驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現產(chǎn)品問(wèn)題應及時(shí)反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問(wèn)題。
3、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有找到其根本原因，對下的措施沒(méi)有形成閉環(huán)，導致類(lèi)似問(wèn)題一再發(fā)生。
八、展望20xx年的工作重點(diǎn)
加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過(guò)程控制與后道檢驗。加強員工的質(zhì)量意識，培養員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶(hù)。認識自身的不足，學(xué)習借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴格執行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來(lái)的隱患，杜絕不良品。
九、20xx年我們的奮斗目標
鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%，成品出廠(chǎng)合格率100%，外部質(zhì)量處理2個(gè)工作日內，月質(zhì)量分析報告準確率100%，質(zhì)量培訓計劃達成率100%。
我們將為實(shí)現明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開(kāi)各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的成果，靠結果生存。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天!
質(zhì)量部個(gè)人年終總結5
為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規，持續改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，xx公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一、深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著(zhù)換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門(mén)職責劃分結合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導書(shū)、11個(gè)質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)
20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復評審。內審組在管理者代表的組織下對各部門(mén)、生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項目填寫(xiě)了內審不貼合報告單。
組織了各有關(guān)職責部門(mén)針對不合格項進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門(mén)的整改結果。
管理評審認為公司自去年的評審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改善奠定了基礎。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續的，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場(chǎng)發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均到達公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結論是公司質(zhì)量體系運行是持續有效的，取得了必須的績(jì)效。
平時(shí)體系員隨機對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫(xiě)不規范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中透過(guò)培訓以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，透過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，透過(guò)內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性，提高部門(mén)人員職責心，相應總公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用張貼標語(yǔ)，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報道活動(dòng)中的典型事例。
車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率到達98%，產(chǎn)品最終出廠(chǎng)不合格率為零。
三、強化車(chē)間、班組管理和現場(chǎng)管理。
結合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書(shū)、檢驗指導書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展狀況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作狀況，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀(guān)依據，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。
四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會(huì )有工作問(wèn)題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達，現場(chǎng)不貼合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現溝通不及時(shí)。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)潛力水平。
在今后的工作中要繼續運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，用于創(chuàng )新，培養骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
質(zhì)量部個(gè)人年終總結6
一、 牢固樹(shù)立質(zhì)量第一，信譽(yù)至上，精益求精，盡善盡美的質(zhì)量方針。
提高產(chǎn)品質(zhì)量，不僅是我們企業(yè)發(fā)展的要求，更是我們企業(yè)生存的需要。 我們要從生存、發(fā)展的戰略高度來(lái)看待和重視質(zhì)量工作。我們質(zhì)量部是質(zhì)量專(zhuān)職管理機構，因此我們要逐步完善組織管理機構，建立健全各項規章制度。我們先后制定出《質(zhì)量部工作職責》、《質(zhì)量管理制度》、《施工過(guò)程質(zhì)量管理辦法》、《施工過(guò)程質(zhì)量考核標準》及各種考核評定報表，使質(zhì)量部的工作逐步程序化制度化，以保證質(zhì)量工作落實(shí)到具體工作的實(shí)處，不斷提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
二、 把質(zhì)量意識同實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來(lái)。
質(zhì)量部成立以來(lái)，利用各種形式和機會(huì )積極宣傳質(zhì)量工作的意義。要求各項目部在進(jìn)場(chǎng)施工前必須進(jìn)行技術(shù)交底，掌握質(zhì)量技術(shù)，把握住關(guān)鍵工序、關(guān)鍵環(huán)節的質(zhì)量要點(diǎn)。做好施工方案，預防質(zhì)量問(wèn)題的出現，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。施工中要做好施工日志，安裝記錄，隱檢、自檢、工序交接檢驗記錄。有了問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，及時(shí)處理，從嚴把關(guān)，人人都是生產(chǎn)者，人人都是質(zhì)檢員，決不干不合格的活，決不出不合格產(chǎn)品，決不讓不合格產(chǎn)品轉到下道工序。加強每道工序質(zhì)量管理和控制，確保施工質(zhì)量100%合格的目標實(shí)現。
三、 加強質(zhì)量管理責任感，加大質(zhì)量考核力度。
提高產(chǎn)品質(zhì)量是每個(gè)企業(yè)永恒的'主題，質(zhì)量部根據公司要求，結合幕墻事業(yè)部具體工作的實(shí)際情況，對各項目部的質(zhì)量工作每月要求有質(zhì)量小結和質(zhì)量工作評定報表。對項目部施工日志、隱檢記錄、安裝記錄、檢驗記錄、檢測工具配備是否齊全進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行評定，同時(shí)質(zhì)量部不定期到各項目部抽查檢驗施工安裝質(zhì)量，對發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)對項目部發(fā)出整改通知、整改不及時(shí)、不到位做罰款處理。懲處不是目的，目的是引起大家對質(zhì)量工作的充分重視，提高對質(zhì)量工作重大意義認識，自覺(jué)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標，在實(shí)際工作中按標準、規范要求認真做好本職工作，樹(shù)立下道工序是上一道工序的用戶(hù)的質(zhì)量思想，懂得產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢查出來(lái)的道理。從我做起，從自身做起，不合格產(chǎn)品決不放過(guò)。
四、 三大體系外審工作。
我們事業(yè)部是公司新成立部門(mén)，從未進(jìn)行過(guò)三大體系的內審、外審工作。今年是第一次參加外審、公司領(lǐng)導把三大體系中的兩大體系的外審工作交給質(zhì)量部。面對這一艱巨任務(wù)，壓力很大。壓力越大越要上，任務(wù)越艱巨越要完成好。這不僅是公司對我們工作能力的檢驗和考察，更是對我們莫大的信任。我們決心憑借多年在國有大型企業(yè)工作閱歷和經(jīng)驗，拿出自己的所有的專(zhuān)業(yè)知識管理技能，盡自己最大的努力一定要把這項工作完成好。
按領(lǐng)導指示向各相關(guān)部門(mén)請教學(xué)習，詳細了解外審的內容、程序、步驟，同時(shí)，張總組織我們進(jìn)行了詳細討論，認真研究，如何作好迎接外審的方法、措施、和部驟，使我們更加堅定了信心，從準備資料，編制各種報表開(kāi)始做起，相關(guān)人員都齊心協(xié)力加班加點(diǎn)工作。高總看到做資料的電腦不夠用，主動(dòng)把自己的電腦讓給質(zhì)量部使用，這是對我們工作的有力支持和幫助，深深的感動(dòng)了我們在場(chǎng)的每一位同志、極大鼓舞了大家的干勁和熱情、投入到準備工作中去，在短短二周時(shí)間內，我們編寫(xiě)整理出外審資料9個(gè)檔案盒，這9盒資料是我們集體日夜工作的成果，也是我們在張總組織下齊心協(xié)力團結奮斗的結晶。有了這9盒資料，我們的心里踏實(shí)多了。當我們面對專(zhuān)家的多方面審查和提問(wèn)，我們都滿(mǎn)懷信心的一一進(jìn)行詳細匯報和友好解答，給專(zhuān)家留下良好印象，專(zhuān)家對我們的工作給予了認可。同時(shí)也提出了他們寶貴的意見(jiàn)，這是對我們今后工作的指導和幫助，我們要按照專(zhuān)家的意見(jiàn)進(jìn)一步完善我們的工作，使我們在管理方面上一個(gè)新臺階，這次認證工作在公司領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力，共同努力，圓滿(mǎn)的完成了公司交給的這一任務(wù)，為我們事業(yè)部贏(yíng)得了榮譽(yù)。
五、 申報幕墻生產(chǎn)許可證工作。
一個(gè)企業(yè)是否能合法的生產(chǎn)出自己的合格產(chǎn)品提供給社會(huì )，有沒(méi)有國家專(zhuān)業(yè)部門(mén)下發(fā)的生產(chǎn)許可證是基本條件，沒(méi)有生產(chǎn)許可證進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)是違
法的，非法生產(chǎn)的產(chǎn)品，一旦流入市場(chǎng)被政府管理部門(mén)發(fā)現就要受到法律的制裁。生產(chǎn)許可證是企業(yè)生產(chǎn)的法律依據，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的起碼資格，它的重要性是顯而易見(jiàn)的。我們公司規模有，廠(chǎng)房大，設備夠，各項硬件設施是很完備的，所以技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)管理、施工管理等方面就成了這次辦證的重要環(huán)節。我們在范總的精心組織策劃下，在專(zhuān)家老師指導下共同努力，團結協(xié)作充分做好了審查工作的各項準備。整理編寫(xiě)出各種相關(guān)資料14擋案盒。
經(jīng)過(guò)考察小組的認真審核，我們順利的通過(guò)審查，為我們事業(yè)部的發(fā)展打下堅實(shí)基礎。通過(guò)這次辦理生產(chǎn)許可證和三大體系外審工作，使我們學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)知識和寶貴管理經(jīng)驗、專(zhuān)家組的意見(jiàn)，指出了我們存在的問(wèn)題、明確我們今后的管理方向，我們要繼續努力作好自己的工作、為企業(yè)發(fā)展作出我們的貢獻。
雖然生產(chǎn)許可證審查已基本通過(guò)，但我們距離生產(chǎn)許可證要求還有很大距離、許多具體工作還需要進(jìn)一步加強和落實(shí)。質(zhì)量工作是企業(yè)生命線(xiàn)，是長(cháng)抓不懈的工作，所以質(zhì)量部的工作更需要認真做細、做實(shí)、做好。
六、 工作上還存在的不足。
(一) 質(zhì)量管理組織需要健全，機構要精簡(jiǎn)，人員要精練，必要的設備、 人 員需要配備。
(二) 各部門(mén)職責不夠明確，相互主動(dòng)協(xié)調配合不夠。
(三) 質(zhì)量部人員不足，對各項目部施工過(guò)程質(zhì)量管理和監控不利。
(四) 質(zhì)量部對外協(xié)單位的施工質(zhì)量管理和監控還不到位。
七、2019年工作要點(diǎn)：
(一)按生產(chǎn)許可證要求建立健全質(zhì)量管理體系。
(二)制定完善各種規章制度。
(三)加強生產(chǎn)施工過(guò)程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。
(四)任真做好月質(zhì)量考核評比工作。
質(zhì)量部個(gè)人年終總結7
一、工作收獲
1、首件檢驗。我嚴格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢。
2、巡檢。巡檢是一項細致的工作�！凹毠潧Q定成敗”，在巡檢的過(guò)程中，對工序流轉的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
3、異常反饋。在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì )因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會(huì )第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導，及時(shí)的處理問(wèn)題。
二、感想及體會(huì )
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評。
但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習。
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，這會(huì )使我的工作更加得心應手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。
三、自身不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2、要進(jìn)一步加強組件檢驗工作的系統性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力。
3、在完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，進(jìn)一步提高各項組件的檢驗技能。
四、工作規劃
在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會(huì )的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
質(zhì)量部個(gè)人年終總結8
為規范公司的內部建設和業(yè)務(wù)開(kāi)展、監督落實(shí)各項工作的有效順利完成，10月份品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作：
一、體系運行有效性的監管、問(wèn)題的整改及相應措施的落實(shí)
1、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監管辦法》，根據公司質(zhì)量管理體系對各部門(mén)進(jìn)行品質(zhì)檢查。
2、依據各部門(mén)提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導書(shū)》、《電梯設備操作作業(yè)指導書(shū)》、《擦窗機操作作業(yè)指導書(shū)》、《擦窗機日常運行作業(yè)指導書(shū)》、《綜合維修作業(yè)指導書(shū)》等體系文件。
3、組織公司各部門(mén)召開(kāi)大廈公共租擺花木招標評審會(huì )，以無(wú)記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區域花木擺放項目供應商。
4、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現場(chǎng)安全檢查所發(fā)現問(wèn)題。
5、20xx年10月30日，組織各部門(mén)負責人及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安全禮貌小區建立工作自檢自查，并通報檢查結果，要求各職責部門(mén)就存在問(wèn)題限期整改。
二、加強績(jì)效考核，完善內部管理
1、修改、完善《績(jì)效考核管理辦法》，跟進(jìn)各部門(mén)績(jì)效考核量化指標的制定質(zhì)量管理部月工作總結質(zhì)量管理部月工作總結。
2、征集各部門(mén)績(jì)效考核修改意見(jiàn)，并根據其意見(jiàn)進(jìn)行了相應修改，整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。
三、完善培訓管理、提高培訓質(zhì)量
品質(zhì)管理部于20xx年10月接管公司培訓工作，本月完成工作如下：
1、對所接管培訓設備設施進(jìn)行了統計、整理
2、中國科學(xué)院教授來(lái)司培訓的組織安排工作
3、完成9月份以來(lái)新入職員工的入職培訓及7月份以來(lái)新員工的強化培訓工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。
4、編制并實(shí)施《培訓完善方案》，對各部門(mén)各級人員在不同階段所需進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓科目進(jìn)行了調查。
5、根據領(lǐng)導指示提出規范培訓工作開(kāi)展及實(shí)施有針對性培訓的工作匯報。
四、完善5S實(shí)質(zhì)，提升自身素養和服務(wù)素質(zhì)
1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》，將5S執行狀況將與個(gè)人績(jì)效考核直接掛鉤。
2、組織各部門(mén)主任級以上人員召開(kāi)了5S適用性討論會(huì )，并根據各部門(mén)會(huì )后意見(jiàn)對手冊資料進(jìn)行了相應的修改
3、經(jīng)公司領(lǐng)導審批后，于10月底正式印發(fā)《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時(shí)，要求公司各部門(mén)自發(fā)文之日起執行，并進(jìn)行相應的培訓質(zhì)量管理部月工作總結工作總結。
五、部門(mén)其它日常工作：
1、收集、整理公司各部門(mén)20xx年9月質(zhì)量記錄;與機電維護中心空調值班室對接、收取8、9月份空調專(zhuān)業(yè)質(zhì)量記錄，并復印、歸檔。
2、配合建立安全禮貌小區工作的開(kāi)展，協(xié)助客戶(hù)服務(wù)中心完成各項資料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
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