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醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結

時(shí)間:2022-12-15 09:52:40 總結 我要投稿

醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結范文(通用13篇)

  時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果,你有什么感悟呢?是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧,以下是小編整理的醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結范文(通用13篇),希望對大家有所幫助。

醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結范文(通用13篇)

  醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結1

  一年來(lái),在院領(lǐng)導及院委會(huì )的領(lǐng)導下,醫務(wù)科認真落實(shí)20xx年工作計劃,繼續完善創(chuàng )“二甲”工作,深入開(kāi)展“醫療質(zhì)量安全百日行”活動(dòng),狠抓醫療質(zhì)量管理和職工素質(zhì)教育,建立健全各項核心制度。有力地促進(jìn)了我院醫療醫技工作快速有序的發(fā)展,圓滿(mǎn)地完成了全年的各項工作任務(wù)。

  一、素質(zhì)教育

  醫院要發(fā)展,醫療質(zhì)量要提高,人才是關(guān)鍵,只有不斷地加強人才培養,提高業(yè)務(wù)人員的思想素質(zhì)教育,才能有效地發(fā)展業(yè)務(wù)、壯大業(yè)務(wù),增強醫院在社會(huì )上的知名度和信譽(yù)度。我們通過(guò)醫療衛生法律法規學(xué)習、醫德醫風(fēng)考核、建立監督崗、公布投訴電話(huà),對于被投訴的醫務(wù)人員經(jīng)調查落實(shí)給予批評、教育,并扣除當月獎金等多種形式進(jìn)行監督教育,使我院的服務(wù)態(tài)度較前有了顯著(zhù)的提高。

  二、依法執業(yè)

  認真貫徹落實(shí)《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理規定》等法律法規管理規定,醫務(wù)科對各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的資格進(jìn)行嚴格審查、備案,規范行醫,依法開(kāi)展診療活動(dòng)。

  1、規范了處方授權管理辦法,未取得相應執業(yè)資格證者不予授予處方權,不得單獨排班、獨自處理病人開(kāi)具檢查單等。必須取得相應資格證書(shū),經(jīng)科室審核、醫務(wù)科審核合格后方可從事相應的醫療活動(dòng)。

  2、醫技專(zhuān)業(yè)人員未取得相應執業(yè)資格證書(shū)不得單獨上班、出具診斷報告、簽字,出具報告時(shí)必須由有資質(zhì)的帶教老師簽名。

  3、新調入的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要求在變更執業(yè)地點(diǎn)后方可從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作。

  4、嚴禁B超室工作人員非法鑒定胎兒性別,婦產(chǎn)科工作人員非法終止妊娠等。

  三、醫療質(zhì)量

  1、狠抓醫療質(zhì)量管理,實(shí)施科學(xué)化管理,促進(jìn)醫療工作穩步發(fā)展。

  醫院的重點(diǎn)是醫療,醫療質(zhì)量是重中之重。按醫院管理規定每周一次行政大查房,為了防止每周一次的檢查流于形式,走過(guò)場(chǎng),同時(shí)保證檢查有章可循、有所成效。年初制定了《靖邊縣人民醫院醫療行政查房實(shí)施細則》將檢查組科室分為三個(gè)片區,檢查內容分為:運行病歷檢查、醫療記錄檢查、護理及院感抽查、后勤保障檢查、人員在崗情況檢查、門(mén)診部檢查,各負其責。每個(gè)片區檢查中發(fā)現存在問(wèn)題,現場(chǎng)反饋、現場(chǎng)糾正,三個(gè)片區檢查結束后匯總一次,形成書(shū)面總結在“醫院工作簡(jiǎn)報”中進(jìn)行全院通報批評及處罰。同時(shí)還制定了《靖邊縣人民醫院科室日常工作安排》、《月報表》等將科室的工作更具體化、細致化,使醫院的醫療質(zhì)量有了明顯的改善。

  2、進(jìn)一步完善各項核心制度等的落實(shí)。結合我院實(shí)際工作

  及相關(guān)醫療管理規定,將科室制度進(jìn)行更加規范、細致的分類(lèi),把所有制度分別裝訂成冊:《醫療工作制度》、《疾病診療常規》《核心制度》、《技術(shù)操作規范》、《應急預案》等。為了減少醫務(wù)工作者的工作量并將20xx年要求各科室建立的十個(gè)工作記錄本減少到七個(gè)記錄本:疑難危重病例討論記錄本、死亡病例討論記錄本、術(shù)前討論記錄本、醫療質(zhì)量與安全記錄本、科室會(huì )議記錄本、三基培訓記錄本、醫師交接班記錄本。為了使各制度落到實(shí)處,采取不定期檢查與年終考評,并將考評結果直接與科室年終評優(yōu)掛鉤。

  3、嚴抓病歷質(zhì)量,提高醫師病歷書(shū)寫(xiě)水平

  病歷書(shū)寫(xiě)不僅是醫療質(zhì)量的關(guān)鍵,更是法律的有力證據。對于病歷我們主要從兩方面進(jìn)行管理:運行病歷的管理和終末病歷的管理。運行病歷采取行政查房和不定時(shí)抽查,對字跡潦草、記錄不全及未按時(shí)記錄者給予全院通報及罰款,一份病歷未完成處罰50元。每月對歸檔病歷進(jìn)行一次評審,丙級病歷退回重寫(xiě)并罰款,一份丙級病歷處罰個(gè)人50元,對未按時(shí)歸檔病歷一科累計四份處罰主管醫師50元,四份以上每增加一份多處罰50元。五月份還舉行一次病歷大展評活動(dòng),所有臨床醫師相互評閱病歷,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,為年輕醫師書(shū)寫(xiě)病歷搭建了良好的平臺。

  四、醫療安全

  全年共處理醫療糾紛和接待患者投訴10起,賠償5起,其余通過(guò)耐心說(shuō)服、教育、解釋平息糾紛。我們重點(diǎn)加強醫務(wù)人員的法律法規學(xué)習、知情告知,重視醫患溝通,對每位住院病人要簽《疾病告知同意書(shū)》要求醫師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)將其詳細記錄并醫患簽名。加強首診醫師負責制,嚴格執行醫療事故防范措施和醫療爭議處理預案,實(shí)行醫療缺陷責任追究制,醫療糾紛出現賠償10%由主管醫師承擔。

  五、感染控制

  根據近年來(lái)手足口病的流行于甲型H1N1流感病例的出現,醫院立即成立感染病專(zhuān)家就治小組,醫務(wù)科結合我院實(shí)際情況制訂了《靖邊縣人民醫院甲型H1N1流感診治程序》真正做到了科學(xué)防范、有序救治、有效地控制傳染病。并先后派出相關(guān)人員外出參加甲流、鼠疫、布病等學(xué)術(shù)講座,并組織全院專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行鼠疫、布病、甲流(第一版、第二版、第三版)診療方案專(zhuān)題培訓,保證了醫護人員及早了解最新的診療信息。

  六、繼續教育

  醫院要發(fā)展人才是前提,特別是近年來(lái)醫院規模的不斷擴大,先后引進(jìn)了大批的專(zhuān)業(yè)人員,為培養年輕專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員早日成才,我們實(shí)施科教興院的戰略,制定適合醫院發(fā)展的人才培養計劃和方案,努力為醫院的發(fā)展儲備人才。

  1、三基培訓

  加大在崗與崗前培訓考核力度,今年我院新近人員除了對醫院的相關(guān)制度、法律法規、規章制度的學(xué)習外,還進(jìn)行了理論與實(shí)踐考試,對考試不合格的不得從事相應崗位工作?剖颐吭轮辽僖淮闻嘤柵c考核,并要有記錄,三基培訓列入科室評優(yōu)的一項重要指標。

  2、繼續醫學(xué)教育

  全年共參加好醫生網(wǎng)站學(xué)習242人,并每人獲取25個(gè)學(xué)分。共派出12人到省內外醫院專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習,參加短期學(xué)習班、研討會(huì )、學(xué)術(shù)會(huì )、培訓26人,參加學(xué)習結束后及時(shí)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員講座,保證他們學(xué)到的新知識、新技術(shù)能夠傳授給每一位專(zhuān)業(yè)人員,使我院的醫療技術(shù)水平得到了整體的提高。今年共發(fā)表醫學(xué)論文26篇,較去年增加兩倍。

  3、教學(xué)管理

  為進(jìn)一步加強對實(shí)習進(jìn)修生的管理,在原有(實(shí)習進(jìn)修生管理辦法)的基礎上制定了《實(shí)習進(jìn)修出科考核》和《出科考核登記表》,對考核不合格的不得輪轉下一科室。全年共接收各院校實(shí)習生72人、見(jiàn)習生19人,免費接收了各鄉鎮衛生院進(jìn)修人員15人。

  然而在這一年里,我們雖然取得了一些成績(jì),但也存在著(zhù)很多不足。在今后的工作中我們將再接再勵,不斷彌補和改進(jìn)工作中的不足,力爭取得更好的成績(jì),為我院的發(fā)展貢獻自己的了力量。

  醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結2

  醫務(wù)科在院長(cháng)、院二委的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞以病人為中心、以醫療質(zhì)量為核心的管理理念,以創(chuàng )建二級甲等中醫醫院為契機,緊抓制度落實(shí)、緊抓醫療安全、理順科室間關(guān)系,20xx年在醫療質(zhì)量管理、醫療安全管理方面取得一定成績(jì),現在總結如下:

  一、醫療質(zhì)量管理:

  1.醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及時(shí),按照規定及時(shí)歸檔,大部分科室能規范書(shū)寫(xiě),但是個(gè)別科室存在三級查房不規范,如先由主任查房、后主治查房,查房記錄內容簡(jiǎn)單,不能反映上級醫師的意見(jiàn);門(mén)診處方、申請單每月統計,針對不合格醫療文書(shū)向醫生提出書(shū)面整改通知。

  2.為了提高住院病歷質(zhì)量,建立住院病歷二級質(zhì)量考核制度?萍壊v質(zhì)控考核由科室內完成,院級病歷質(zhì)控考核由醫務(wù)科指定專(zhuān)人負責。專(zhuān)門(mén)成立科級病歷質(zhì)控小組,對每一份病歷進(jìn)行質(zhì)控后再歸檔的管理模式,病歷質(zhì)量一度提高。由于部分質(zhì)控員存在人情面子或其他原因,加上醫院對甲級病案獎勵機制不健全,導致部分科室病歷內涵不容樂(lè )觀(guān)。10月份,把今年第一到第三季度病歷進(jìn)行一次性獎罰,之后,每季度進(jìn)行獎罰一次,以提高積極性及可操作性。

  3.設定單病種管理:為了提高疾病治療率、控制死亡率、降低醫療費用,今年制定糖尿病等7個(gè)病種作為單病種管理,并編寫(xiě)《xxx中醫院?jiǎn)尾》N中醫診療規范》一書(shū)。今年第一、第二季度統計與去年相比,醫療費用明顯下降。

  4.緊抓制度落實(shí),加強制度建設:目前科室內記錄本有疑難危重病例討論記錄本、入院討論記錄本、出院登記討論本、危重病人登記本、會(huì )診登記本、醫療安全三大本(醫療過(guò)失行為和醫療事故報告本、醫療過(guò)失行為和醫療事故登記表、醫療過(guò)失行為和醫療事故記錄本)、死亡病例討論記錄本、交接班記錄本、業(yè)務(wù)學(xué)習記錄本、術(shù)前討論記錄本一共十二本。涉及四個(gè)病區、眼科、婦產(chǎn)科,麻醉科、藥劑科、內窺鏡、B超等、放射科除了本科室相關(guān)記錄本外,增加醫療安全三大本。每月檢查基本得到有效落實(shí),特別是四病區,資料整齊有序、記錄完整及時(shí)。從10月份開(kāi)始,我們修正原來(lái)“記錄本記錄詳細,病歷內記錄簡(jiǎn)單”的現象。

  5.技術(shù)水平:今年1-8月份骨科開(kāi)展四類(lèi)手術(shù)達31例,比去年全年20例已超過(guò)11例。內窺鏡室在瑞安率先開(kāi)展一例食管癌晚期置入支架療法,解決了患者不能進(jìn)食問(wèn)題。急診科醫師成功搶救一例心跳呼吸驟停30分鐘患者,經(jīng)心肺腦復蘇后第三天患者神志完全恢復正常,各臟器功能基本正常,胸片檢查也沒(méi)有發(fā)現肋骨骨折等并發(fā)癥。人才問(wèn)題是技術(shù)水平發(fā)展的瓶頸。目前,我院外科面臨高職稱(chēng)技術(shù)人員匱乏,醫療質(zhì)量難以提高;骨科面臨中級職稱(chēng)缺乏,后繼無(wú)人,特別是王瑞旻同志調離醫院后問(wèn)題顯得更加突出。檢驗科儀器設備基本上得到更新,為臨床提供了準確、合格檢驗數據,提高了診斷準確率。

  6.今年五月,引進(jìn)眼科高級人才(主任醫師1名、研究生2名、本科生1名),創(chuàng )辦眼科中心。并作為重點(diǎn)學(xué)科規劃發(fā)展,添置先進(jìn)的醫療器械。6-7月份與xxx民政局合作,在全市范圍內開(kāi)展“掃盲——光明行動(dòng)”,得到了良好的社會(huì )效應。

  7.今年輸送上級醫院進(jìn)修人員已有10人,包括影像專(zhuān)業(yè)、臨床專(zhuān)業(yè)。其中急診內科醫師安排到溫州一醫急診進(jìn)修三個(gè)月,大大提高危重病的搶救能力;所有西醫醫師通過(guò)“西學(xué)中”正規培訓二年,現已進(jìn)入實(shí)習階段,為我院中西醫結合奠定了堅實(shí)基礎。

  二、醫療安全管理

  1.醫療安全重在防范,通過(guò)有關(guān)數據顯示,醫療糾紛大部分來(lái)自醫生診療告知不規范。針對此事,設計了、無(wú)痛腸鏡檢查知情同意書(shū)、藥物流產(chǎn)知情同意書(shū)等。

  2.今年發(fā)生幾例醫療事故爭議,究其原因有診療告知不詳細、違反診療常規、診察粗心大意等。如今年10月份,一例因胸痛就診患者發(fā)生心跳呼吸驟停,是因為對胸痛的鑒別診斷缺乏認識,僅局限于自己科室內疾病進(jìn)行診療;11月1日,一例因上腹部疼痛的老年患者就診,沒(méi)有仔細診療(心臟檢查),即予以胃鏡檢查,在三樓過(guò)道上發(fā)生心跳呼吸驟停,雖然搶救非常成功,但也反映出我院醫師粗心大意;外科一位手術(shù)患者,切除闌尾沒(méi)有拿給患者家屬看,也沒(méi)有予以病理檢查就扔掉闌尾標本,且更改術(shù)式告知不詳細,使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),使患者家屬產(chǎn)生歧義。

  3.上半年,內窺鏡室開(kāi)展無(wú)痛腸鏡技術(shù)后與麻醉科發(fā)生多起人為配合矛盾,導致病人、科室多方投訴,證明管理流程存在缺陷,經(jīng)過(guò)三方調節,提出內窺鏡室要預約登記、進(jìn)行必要的體格檢查及必要的輔助檢查,嚴格掌握診療指征,并有資料保存備案。

  4.醫療器械:監護儀沒(méi)有打印功能,死亡病人無(wú)法得到心跳停止的心電圖依據。

  5.今年發(fā)生醫療事故爭議總共6例,屬于醫療質(zhì)量2例,另4例屬于醫療服務(wù)爭議,賠償金額6200元,另一例發(fā)生在去年,今年投訴,賠償17500元。

  醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結3

  在本次考核期內,作為一名門(mén)診醫生,在考核期內認真履行了自己的工作職責,踏實(shí)工作、恪守敬業(yè),并且在管理崗位上也認真負責,做好科室管理工作,F對今年的工作總結報告如下:

  一、執業(yè)道德

  本人作為一名醫務(wù)人員,恪守行醫準則,牢記為人民服務(wù)的信念,在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅定正確的政治方向,堅持四項基本原則,忠于社會(huì )主義醫療事業(yè)。遵守醫院規章制度,遵守衛生局下發(fā)的各項行醫規范,堅決抵制醫療行業(yè)中的不正之風(fēng),不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁,為患者多考慮,節約醫療費用,不開(kāi)大處方、不開(kāi)多余檢查單,合理控制醫療費用,合理用藥,讓患者得到最好的服務(wù),為患者謀福利。

  二、業(yè)務(wù)水平

  作為年輕的醫師,業(yè)務(wù)上有待于提高,因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教,同時(shí)結合書(shū)本知識來(lái)鞏固自己所學(xué)。在平時(shí)的工作中,經(jīng)常上門(mén)診上認真學(xué)習高年資醫師坐門(mén)診如何處理患者,并經(jīng)常請教不能理解的地方,做到不恥下問(wèn)。在病房中認真管理床位病人,及時(shí)觀(guān)察,及時(shí)調整用藥等,學(xué)會(huì )在實(shí)踐中提高自己。注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習,按時(shí)參加衛生局、醫院組織的各項學(xué)習活動(dòng),保持知識的持久更新。

  三、管理崗位

  在平時(shí)工作中分管xx,與下屬各個(gè)科室負責人通力合作,分院的業(yè)務(wù)每年都有一定的提升,同時(shí)注意協(xié)調好科室之間、同事之間的關(guān)系,讓大家在愉快、融洽的環(huán)境下工作。

  作為一名年輕醫師,將來(lái)的道路還很漫長(cháng),我將在自己的崗位上對待管理工作認真負責、對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,努力做好一名合格的門(mén)診醫生。

  醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結4

  作為一名心內科醫生,我認真履行了自己的工作職責,踏實(shí)工作、恪守敬業(yè),努力提高業(yè)務(wù)水平,現總結如下:

  一、執業(yè)道德

  作為一名醫務(wù)人員,本人恪守行醫準則,堅定正確的政治方向,堅持四項基本原則,堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,忠于社會(huì )主義醫療事業(yè)。牢記為人民服務(wù)的信念,在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。遵守醫院規章制度,遵守衛生局下發(fā)的各項行醫規范,堅決抵制醫療行業(yè)中的不正之風(fēng),不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,不做損害醫院的行為。我始終堅持“以病人利益為中心”的原則,急病人之所急,想病人之所想,對待患者一視同仁,為患者多考慮,節約醫療費用,不開(kāi)大處方、不開(kāi)多余檢查單,合理控制醫療費用,合理用藥,讓患者得到最好的服務(wù),為患者謀福利。

  二、業(yè)務(wù)水平

  在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教,同時(shí)結合書(shū)本知識來(lái)鞏固自己所學(xué)。在平時(shí)的工作中,認真管理床位病人,及時(shí)觀(guān)察,及時(shí)調整用藥等,學(xué)會(huì )在實(shí)踐中提高自己。繼續不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,并堅持學(xué)習各種醫學(xué)理論研究的最新成果,不斷汲取新的營(yíng)養,促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作,從而使自己能夠熟練掌握多種常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。

  工作中對每一位病人都能夠做到耐心、細致、全面的診治,制定個(gè)體化的治療方案,并且給予他們心理支持,樹(shù)立戰勝疾病的信心,鼓勵他們和疾病作斗爭,盡最大努力使病人安全有效地接受診治,讓病人在最短時(shí)間、花最小代價(jià)、最大程度的減輕或擺脫痛苦。對病人提出的問(wèn)題能夠做出合理而通俗易懂的解釋?zhuān)瑢Σ∪颂岢龅暮侠硪蟊M量支持。在診療過(guò)程中,我還經(jīng)常向病人傳播科學(xué)的健康理念和健康知識,讓他們懂得日;镜慕】当pB,最大限度的防患于未然。

  在今后工作中,我會(huì )進(jìn)一步加強理論學(xué)習,并堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則,繼續努力學(xué)習,繼續努力工作,以期能夠創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。

  醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結5

  過(guò)去的一年中,在院領(lǐng)導和醫院各科室同仁的支持幫助下,我在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞醫院中心工作,嚴格管理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取得了較好成績(jì),收獲了成功和喜悅,F對今年工作總結匯報如下:

  一、提高個(gè)人醫德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

  端正思想態(tài)度。在思想上,時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度,服從領(lǐng)導,團結同事,愛(ài)崗敬業(yè),始終將患者安全及醫療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標。把醫德醫風(fēng)建設,真正落實(shí)到患者服務(wù)當中去。

  二、努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平

  積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。本年度工作平穩有序,在業(yè)余時(shí)間,組織科室人員積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專(zhuān)業(yè)基礎知識,共同討論病癥病理實(shí)踐操作,在實(shí)際手術(shù)操作中,為其仔細講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項,還注重實(shí)習醫生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習結束后,實(shí)習醫生在操作中,均能獨立熟練操作,豐富了臨床經(jīng)驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續學(xué)習,通過(guò)學(xué)科考試門(mén),為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。外出學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)能力。

  三、改善就醫環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量

  制作了統一的宣傳服務(wù)標識,確保正確引導患者認識了解并及時(shí)就診;對房屋內部結構也有了進(jìn)一步的改進(jìn),屋內的房頂裝修,使就醫環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀(guān);在資金緊張的`情況下,在院領(lǐng)導及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設施,大大改善了就醫環(huán)境質(zhì)量,方便了冬天來(lái)就診的患者,延長(cháng)了就診等待時(shí),醫療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。

  四、加強醫患溝通,構建和諧醫患關(guān)系

  為尊重患者的知情權和選擇權,充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權,詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項,切實(shí)維護患者的健康權益。進(jìn)一步完善醫患溝通制度。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念,用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽(tīng)患者的意見(jiàn),積極主動(dòng)改進(jìn)工作,做到讓來(lái)我院就診的患者滿(mǎn)意。

  我還要加強學(xué)習,提高自身素質(zhì),做到先知先覺(jué),以憂(yōu)患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力,抓住機遇才能創(chuàng )造市場(chǎng),我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態(tài)度相結合,創(chuàng )業(yè)自強不息,把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力,強化服務(wù)理念、意識和行動(dòng),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中,我將發(fā)揚成績(jì),克服不足,以飽滿(mǎn)的工作熱情,團結同事,開(kāi)拓進(jìn)取,克難奮進(jìn),為醫院的發(fā)展盡自己的努力!

  醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結6

  眼里無(wú)終點(diǎn),心中沒(méi)地牢;奮力揚鐵蹄,回首萬(wàn)里遙。20xx馬年,本人的工作在十八屆三中、四中全會(huì )會(huì )議精神的指導下,隨著(zhù)中央不斷深化改革的腳步,著(zhù)眼于落實(shí)自身職責,推動(dòng)上游工作拉動(dòng)下游工作,思想覺(jué)悟有了一定的高度。

  工作履職情況

  制定了工作計劃,明確了工作目標與工作策略,依靠職工手冊的各項管理制度,做了一些怒力現總結如下:

  1、代表單位參與慰問(wèn)生病住院職工,吊唁職工父母亡故等,通知退休職工來(lái)單位接種流感疫苗等職工福利活動(dòng)。

  2、協(xié)助開(kāi)展職工健身活動(dòng)做廣場(chǎng)健身操,蘭球隊訓練,迎國慶65周年紅歌比賽。

  3、在黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)中,把自己擺進(jìn)去,以開(kāi)展批評產(chǎn)生的反作用力的方式,從而接受同事的批評,得以發(fā)現自己的不足之處,加以改正,向黨總支遞交了多份學(xué)習體會(huì )。

  4、制作了提升職工主人翁意識的宣傳教育材料上傳QQ群供職工下載學(xué)習。

  5、積極主動(dòng)踐行工會(huì )章程,克服困難推動(dòng)職工參與單位民主管理及民主監督工作,對財務(wù)不規范的地方,對推動(dòng)財務(wù)適當公開(kāi),決策科學(xué),提出了個(gè)人的意見(jiàn)。

  6、維護管理制度的穩定性與嚴肅性做出了努力,對馮伶俐反映沒(méi)按制度被罰款的情況向管理層進(jìn)行了溝通說(shuō)明。

  7、完成單位統一安排的學(xué)齡前兒童接種情況入戶(hù)摸底調查,及入托兒童查驗證工作。并向有關(guān)方面匯報了調查的情況。參加了單位全年兩次較大的接種(乙腦,流感)活動(dòng)。

  8、在市委黨校學(xué)習期間積極參加各項健康,提升能力的鍛煉活動(dòng),被評為優(yōu)秀學(xué)員。

  9、對單位職工要求根據政策補發(fā)工資的情況,有理有據,有節適度地向管理層表達了工會(huì )人員觀(guān)點(diǎn)與要求。以維護職工利益,維護社會(huì )穩定,構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn),做了一些工作。

  10、為改善工作環(huán)境,與相關(guān)負責人溝通以至于爭論,在單位QQ群里適度地進(jìn)行了宣傳,增加工作環(huán)境的正能量。

  存在的不足

  在開(kāi)展工作的過(guò)程中,工作作風(fēng)過(guò)于剛性,在影響力不夠的時(shí)候,推動(dòng)工作發(fā)展的效果不夠理想,在爭取別人的理解與支持方面做得很不夠。

  下一步打算

  1、加強學(xué)習,提高自己的履職能力,增強與人協(xié)作與號召能力。

  2、加強調查研究的實(shí)踐能力的鍛煉,不斷地讓自己的工作取得主動(dòng)性。

  3、圍繞單位中心工作,緊隨單位的工作部署,立足于崗位落實(shí)好自己的工作。

  醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結7

  一、思想方面:

  認真學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)以及省委八屆十次黨代會(huì )精神,積極參加“講黨性修養樹(shù)良好作風(fēng)促科學(xué)發(fā)展”主題教育活動(dòng)。利用參加民主生活會(huì ),撰寫(xiě)思想報告等形式,對照自身存在的問(wèn)題,深刻剖析思想根源,積極查擺問(wèn)題,認真開(kāi)展批評與自我批評。通過(guò)學(xué)習,達到了“提高素質(zhì),改變形象,推動(dòng)工作”的目的。

  二、工作方面:

  認真履行出納崗位職責,恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),團結同志,嚴守紀律,踏實(shí)工作,受到了領(lǐng)導和同事們的好評。

  一積極開(kāi)展日常財務(wù)管理工作。作為財務(wù)戰線(xiàn)的一名“新兵”,本人始終以“小學(xué)生”的心態(tài)嚴格要求自己,虛心學(xué)習,不恥下問(wèn)。工作耐心細致,服務(wù)熱情主動(dòng),收付一絲不茍,編表有條不紊,記賬有板有眼,工作任勞任怨,克服了孩子年齡小,學(xué)習壓力大,工作任務(wù)重等困難,順利完成了年初預算,年終決算,催收租金,申報經(jīng)費,保障開(kāi)支等常規性財務(wù)工作。由于工作細致,全年未發(fā)生現金收付差錯。

  二嚴格遵守財經(jīng)紀律和結算管理規定。年初,本人認真學(xué)習財經(jīng)法律法規,參與完善全院的財務(wù)規章和內控制度建設。從加強會(huì )計基礎工作入手,嚴格收付程序,細化報賬流程,審核票據真偽,防范稅務(wù)風(fēng)險,堅持“日清月結”,緊把收付關(guān)”。嚴格執行資金預算管理制度,不擠占、不挪用,保證專(zhuān)款專(zhuān)用。月底,開(kāi)展自查“回頭看”活動(dòng),不留問(wèn)題“死角”。全年未發(fā)生“坐支現金”、大額現金結算、私設“小金庫”等違反財經(jīng)紀律的問(wèn)題。

  三加強與財政、社保、銀行等部門(mén)的溝通聯(lián)系。本單位屬于財政全額預算管理部門(mén)。財政資金能否及時(shí)、足額撥付,對全院的正常運轉關(guān)系重大,社會(huì )統籌費用能否按時(shí)繳納,與職工的切身利益息息相關(guān)。本人不辭辛苦,不厭其煩,夙興夜寐,風(fēng)雨無(wú)阻,經(jīng)常在省財政廳、省醫保中心、省直住房公積金管理中心、開(kāi)戶(hù)銀行之間往來(lái)奔波,申領(lǐng)經(jīng)費,上報資料,核對資金,精打細算,保證支付,順利完成了全年的各項工作。

  嚴守財經(jīng)紀律底線(xiàn),熱心服務(wù)廣大員工,全面完成了xxxx年度的各項任務(wù)。

  醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結8

  急診科圍繞護理部提出的工作中心,把握重點(diǎn),突出特色,全體醫務(wù)人員團結協(xié)作,出色地完成各項搶救工作,F將一年來(lái)的工作情況總結如下:

  1、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。

  堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護士聽(tīng)到救護車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人為病人提供面巾紙,紙杯和開(kāi)水為無(wú)人陪的老弱病人代掛號、取藥每個(gè)急診住院病人均有護士或護工護送入院為了解決夏天夜間輸液病人多,實(shí)行彈性排班,加派夜間上班人數等。

  這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時(shí),甚至打罵我們醫務(wù)人員時(shí),我們的護理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿手,罵不還口,受到醫院的表?yè)P。

  2、加強學(xué)習,培養高素質(zhì)隊伍。

  急診科制定學(xué)習制度和計劃,加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓,選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習氣管插管,要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫生一同學(xué)習心肺復蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng )傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習尉然成風(fēng),目前有8名護士參加全國高等教育護理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護士外出學(xué)習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

  3、做好新入科護士及實(shí)習生的帶教工作。

  根據急診科的工作特性,制定了新入科護士三個(gè)月的培訓計劃,要求其三個(gè)月內掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的儀器使用,同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。在實(shí)施培訓第一年時(shí),取得了很好的效果。對于實(shí)習生做到放手不放眼,每周實(shí)行小講課。

  4、關(guān)愛(ài)生命,爭分奪秒。

  這是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無(wú)陪人而且神志不清,躁動(dòng)不安,呼之不應,口腔內血性液體溢出,雙下肢開(kāi)放性骨折。當班護士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處理,同時(shí)開(kāi)通綠色通道,為搶救患者贏(yíng)得寶貴時(shí)間。

  5、做好急救藥品及急救儀器的管理。

  急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎,現已施行每項工作專(zhuān)人負責,責任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

  醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結9

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)期望的20xx年向我們走來(lái)。在過(guò)去的一年里,圍繞醫院等級復審這個(gè)中心,帶動(dòng)科室規范有序發(fā)展,認真落實(shí)工作任務(wù),強化和提升醫療質(zhì)量,緊緊圍繞科室的中心工作,開(kāi)拓創(chuàng )新、團結協(xié)作、奮力拼搏,全面完成了今年的工作任務(wù)。

  一、工作完成狀況

  1、截止10月底,全科業(yè)務(wù)收入到達209余萬(wàn)元(不包含體檢),較去年同期增長(cháng)117%,隨著(zhù)標本量不斷攀升,科室成員提前到崗,認真檢測,保證每一天結果按時(shí)發(fā)出。

  2、作好各實(shí)驗儀器的維護和保養工作,對出現各類(lèi)故障,認真研究用心應對及時(shí)自行解決,既保證了我科各類(lèi)儀器的正常運行,又為醫院節省了維修成本。

  3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善,我科門(mén)診每一天平均接待病人200人次,工作較為繁瑣,大家都嚴格執行查對制度,包括病人的信息、門(mén)診發(fā)票號、抽血注意事項等,耐心解釋病人的各類(lèi)報告單,嚴把分析前質(zhì)量控制關(guān)。

  4、注重檢驗質(zhì)量,保證檢驗結果的準確性。規范了臨床檢驗室內質(zhì)量控制,堅持天天做,同時(shí)用心參加上海市臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng),在免疫、生化、血液、尿液等六個(gè)項目評價(jià)中均取得了良好成績(jì),充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。

  5、加強與臨床溝通。年初我中心與人民醫院臨床檢驗中心達成協(xié)議,我科室生化項目交與該檢驗中心進(jìn)行檢測,此協(xié)議不僅僅解決了病人的看病難,同時(shí)極大的提高了檢驗結果的準確性。自該工作開(kāi)展以來(lái),中心的生化檢驗項目增加了不少,我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標本的采集、注意事項、報告時(shí)間等用心向臨床宣傳,同時(shí)科內用心加強自身業(yè)務(wù)培訓學(xué)習,堅持兩月集中學(xué)習1次。

  6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,結合科室實(shí)際狀況認真加以研究和解決,贏(yíng)得了病人的信賴(lài),年內無(wú)醫療事故發(fā)生。

  二、一年來(lái)檢驗科工作學(xué)習的收獲總結匯報

  1、思想政治方面。

  用心要求進(jìn)步,認真學(xué)習黨的各項方針政策,樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),用心參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合,提高自身思想認識和服務(wù)技能,,牢固樹(shù)立服務(wù)意識,大局意識,勇于實(shí)踐,敢于創(chuàng )新。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發(fā)展大局,認真完成醫院下達的各項工作任務(wù)。為人作風(fēng)正派,不對人說(shuō)三道四,不打小報告,不對上級決策妄加評論。顧全大局,和同事能和睦相處,無(wú)論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,相互幫忙。用心響應黨的.號召,在部分地區困難群眾要求幫忙時(shí),雖然我的工資也不高,但還是用心伸出援助之手,慷慨解囊。

  2、醫德醫風(fēng)和醫療質(zhì)量方面。

  具有強烈的事業(yè)心和職責感,對待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞,始終持續積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說(shuō)明原因,取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問(wèn)題,都能用心配合臨床,按照院里臨床醫生的要求,不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀(guān)念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無(wú)醫療事故。

  對工作中發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)糾正和改正,時(shí)刻與各科室持續聯(lián)系,發(fā)現兩次因病人標本留取有問(wèn)題,并及時(shí)通知到相關(guān)科室,要求重新留取標本再做檢驗,避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上,注重各種知識的學(xué)習與積累,堅持獨立思考,大膽實(shí)踐,不斷提高綜合素質(zhì)和工作潛力。為人正直,心胸坦蕩,堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務(wù)潛力比較強,已能勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)。

  3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面。

  用心參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習,透過(guò)學(xué)習與回顧,加強自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的現實(shí)狀況下,能用心主動(dòng)的配合科室主任和同事按時(shí)完成工作,能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。

  對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時(shí)間向科室主任反映,堅持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系,帶給有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度,能及時(shí)通知臨床醫師或者病人,為病人的診治爭取時(shí)間。工作中任勞任怨,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。不斷總結工作,將臨床生化的參考值發(fā)給各個(gè)科室,方便各位醫生和護士。應對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識,用心參加本學(xué)科的各種學(xué)習講座、網(wǎng)上繼續教育等,學(xué)習最新知識、新進(jìn)展。爭取今年一次透過(guò)中級檢驗技師的考試。

  三、存在的問(wèn)題

  1、科室人員結構不盡合理,科學(xué)分工難以實(shí)現。

  2、個(gè)別專(zhuān)業(yè)的設備落后,嚴重影響實(shí)驗結果的準確性和及時(shí)性。

  3、新建立LIS系統,個(gè)別功能還不夠熟悉,信息管理員不在時(shí)很難自行解決。

  4、科室的管理制度過(guò)于陳舊,跟不上時(shí)代的發(fā)展。

  5、成員進(jìn)修機會(huì )較少,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

  在新的一年里,我必須高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習,進(jìn)一步堅定理想信念,發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),邊學(xué)習,邊總結,邊提高,解決工作中的實(shí)際問(wèn)題,力求在學(xué)習的質(zhì)量上有新的提高。時(shí)時(shí)處處看到自己的不足,繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),努力做好各項工作。要努力加強個(gè)性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹(shù)立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,取人之長(cháng)補已之短,爭取在新的一年里以更加飽滿(mǎn)的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰,爭取做出更加優(yōu)異的成績(jì)。

  醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結10

  轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度。從x月底接手骨科醫院財務(wù)會(huì )計以來(lái),迄今為止任職已有一年時(shí)間,回首過(guò)去一年,內心感慨萬(wàn)千。在此期間我所負責的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫忙,借此機會(huì )我表示衷心的感謝。

  會(huì )計工作職責是對全院財務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監督。會(huì )計工作是一項“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數字和成果來(lái)說(shuō)話(huà)。但我自任職以來(lái),熱愛(ài)本職工作,立足自身崗位,踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實(shí)履行自已的工作職責,F將一年來(lái)的工作狀況匯報如下:

  一、愛(ài)崗敬業(yè),扎實(shí)搞好醫院財務(wù)核算及管理工作,不怕困難,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮應有的作用

  隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會(huì )計核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認真對14月份的賬務(wù)進(jìn)行了認真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習醫院管理方案,并按要求對一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月21號開(kāi)始對結帳出院病人逐個(gè)分項目分科室錄入匯總完成后打印出來(lái)交由各科護士長(cháng)、藥房、醫療股長(cháng)每人一份進(jìn)行核對,確認無(wú)誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表,向院領(lǐng)導提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入匯總比較表。同時(shí)對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,持續固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致,年終要及時(shí)向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統計各科室收入和個(gè)人收入,根據醫院管理方案真實(shí)準確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算,構成草案后交由院領(lǐng)導審批后按時(shí)兌現全院人員浮動(dòng)工資。

  在做好以上工作的同時(shí),加強對票據的管理,對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴格實(shí)行繳銷(xiāo)管理。對學(xué)生交來(lái)的學(xué)費按票及時(shí)錄入電腦備查,學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費。對每一個(gè)查詢(xún)學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待,始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫院一個(gè)服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪,一個(gè)月工作的結束,意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,但是作為醫院正常運轉的命脈,我深深地感到自己崗位的價(jià)值,所以在實(shí)際工作中,本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則,我養成了嚴謹細致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督,對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認真審核,確保會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。

  二、工作中存在的不足之處

  1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。

  2、開(kāi)展工作的思路還不夠寬廣,缺乏創(chuàng )新精神。

  3、日常工作中有些做的不夠細致、深化,管理只停留在表面,沒(méi)有起到真正的作用,針對這種狀況以后如何將工作做細做深,加強財務(wù)監督管理職能,應是我今后工作中的重點(diǎn)。

  醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結11

  20xx年即將過(guò)去,在這一年里,醫務(wù)科在院長(cháng)、分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,在科室全體工作人員的共同努力下,按照各級衛生行政部門(mén)的要求,圓滿(mǎn)完成了各項工作,總結如下:

  一、深入學(xué)習爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng),狠抓醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、提高服務(wù)質(zhì)量。

  1、制定了臨床科室醫療質(zhì)量考評體系,為下一步醫療質(zhì)量控制奠定了基礎。

  2、定期對病區病歷開(kāi)展檢查工作,定期對各科病歷進(jìn)行檢查、回收、整理、歸檔,嚴格執行病歷的交、接、借、印制度,對已歸檔病歷每季度隨機抽取進(jìn)行質(zhì)量評比,抽查結果及時(shí)反饋各科室。對未及時(shí)上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知,并配合科室完善病歷信息,做到及時(shí)歸檔。杜絕各科私自復印病歷,進(jìn)行嚴格把關(guān)。

  二、強化業(yè)務(wù)學(xué)習,落實(shí)“三基三嚴”考核培訓,加強繼續醫學(xué)教育。

  “三基三嚴”訓練,舉行業(yè)務(wù)技能考試,考試結果為了繼續抓好衛生技術(shù)人員的裝訂成冊。并且對全院醫療人員進(jìn)行基本操作、心肺復蘇、體格檢查等基本技能操作定期培訓。

  三、加強質(zhì)量控制監督檢查,及時(shí)反饋整改提高

  質(zhì)量靠管理,管理靠體系,體系加以控制才有保障。根據省衛生廳要求,結合我院醫療工作特點(diǎn),制定切合實(shí)際全面量化的檢查評價(jià)標準,制訂了《醫療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》,規范了醫療質(zhì)量檢查工作,嚴格標準,獎懲結合,及時(shí)反饋,切實(shí)整改,旨在用標準化管理打造標準化醫療技術(shù)和醫療流程,重在持續提高醫療質(zhì)量并形成長(cháng)效機制。

  四、加強醫患溝通,及時(shí)處理醫患糾紛,構建和諧醫患關(guān)系

  建立健全醫患溝通制度,制定醫患溝通單,加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)念,真誠服務(wù),盡職盡責,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。杜絕醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,維護正常醫療秩序。

  雖說(shuō)20xx年做了很多工作,但仍存在很多不足,20xx年發(fā)現的不足將是我醫務(wù)科明年的工作重點(diǎn),我們相信在今后的工作中再接再厲努力使醫務(wù)科的各項工作邁向一個(gè)新的臺階。打造新亮點(diǎn)!

  五、20xx年工作重點(diǎn)及打算

  1、總體原則:注重實(shí)際不應付;盡職盡責不推諉;腳踏實(shí)地不浮夸;落到實(shí)處見(jiàn)成效。

  2、力爭將臨床質(zhì)量管理考評體系推向實(shí)際運行軌道,在實(shí)際運作中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,真正做到醫療質(zhì)量的持續改進(jìn)。

  3、加大培訓力度,加強隊伍建設和人才培養,為進(jìn)一步提高我院醫療技術(shù)水平,提高醫療服務(wù)質(zhì)量。

  4、進(jìn)一步規范住院病歷,提高質(zhì)量。

  5、隨著(zhù)醫院的自身不斷發(fā)展擬對新進(jìn)人員進(jìn)行崗位制度培訓。

  醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結12

  自今年參加工作以來(lái),我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學(xué)習,在取得一定進(jìn)步的同時(shí),也暴露了自身的一些不足。

  現將我本年度的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:

  一、思想政治方面

  支持醫院領(lǐng)導及科室主任工作,嚴于律己,自覺(jué)遵守各項制度,積極參加政治學(xué)習,要求進(jìn)步,加強政治思想和品德修養。

  二、工作方面

  在工作中努力求真、求實(shí)、求新,以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作,以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴格按照操作規程,嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作,把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開(kāi)校門(mén)參加工作的新員工來(lái)說(shuō),實(shí)際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點(diǎn)。

  為此,在日常工作中,除了積極工作,在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗外,還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習,不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久,在科主任、技術(shù)組長(cháng)及前輩的支持和關(guān)懷,到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫學(xué)影像設備,并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評

  三、組織紀律方面

  我遵紀守法,廉潔自律,自覺(jué)遵守各項制度,工作守時(shí),不遲到、不早退,始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。

  四、成績(jì)方面

 。ㄒ唬┻M(jìn)一步建立健全了各項規章制度,規范了醫療行為,提高醫療質(zhì)量。滿(mǎn)足人民群眾的醫療保健需求,我們起草制定了《醫療質(zhì)量管理的實(shí)施方案》;《關(guān)于開(kāi)展醫療事故處理條例及其配套文件學(xué)習活動(dòng)的通知》。轉發(fā)了衛生部,國家中醫藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的通知,組織全院醫務(wù)人員學(xué)習了《醫療機構病案書(shū)寫(xiě)規范》,明確了今年醫療質(zhì)量的目標,措施和業(yè)務(wù)指標,規范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫療行為,教育大家學(xué)法,懂法,用法,守法,依法保護醫患雙方的合法權益,為全院的安全醫療奠定了基矗

 。ǘ┘哟笈R床醫療質(zhì)量的檢查力度,爭創(chuàng )一流的保健院。為更好的落實(shí)臨床醫療管理制度,全面提高我院醫療保健的服務(wù)水平,在彭院長(cháng)的帶領(lǐng)下,多次召開(kāi)各科主任會(huì )議,布置臨床工作,就我院醫療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見(jiàn);為進(jìn)一步抓好落實(shí),院領(lǐng)導和其他業(yè)務(wù)主管部門(mén),深入各科室,就業(yè)務(wù)學(xué)習,病歷書(shū)寫(xiě),疑難病歷討論,差錯登記等方面進(jìn)行認真細致的檢查。

  督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事,查漏補缺,通過(guò)檢查,使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。為進(jìn)一步加強醫療安全,定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫療安全會(huì )議,就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論,商量下一步的工作及如何防范,為臨床安全醫療提供了較可靠保證。

  今后我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),爭取更大的進(jìn)步。

  醫務(wù)工作人員年度個(gè)人總結13

  一年來(lái),在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,科室認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和十六大的重要精神,憑著(zhù)“質(zhì)量第一、病人第一”的理念,狠抓醫療制度規范化,深入學(xué)習和貫徹《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例細則》、《山東省醫療機構管理辦法》等,結合我院實(shí)際情況,采取切實(shí)可行的有效措施,加大醫療質(zhì)量管理力度,注重醫務(wù)人員素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育,進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,提高服務(wù)效率,有力促進(jìn)醫療、教學(xué)與科研工作,為醫院的改革和發(fā)展做出了貢獻。

  一、醫療質(zhì)量

  醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,狠抓醫療質(zhì)量管理、全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)科的首要任務(wù)。嚴格按《山東省病歷書(shū)寫(xiě)基本規范(試行)標準》,對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求,做到人手一冊,并認真組織學(xué)習,結合到每個(gè)月的質(zhì)量評比中,文秘寫(xiě)作秘書(shū)網(wǎng)現將今年各類(lèi)醫療質(zhì)量檢查情況匯報如下:

 。ㄒ唬、臨床科檢查情況

  1、病案質(zhì)量:20XX年住院病人數39827人次,比04年同比增加28.6%

  20XX年1—11月各臨床科室總評結果比較接近,優(yōu)異的前三名為:精神一科,精神二科,西藥房,三個(gè)科室共獲得11個(gè)月份的10個(gè)第一名(其中精神一科二科共獲八個(gè),西藥房獲三個(gè)。)。

  (1)歸檔病案:

 、20XX年1—11月份共抽查歸檔病歷484份,未查及乙級病歷,甲級率100%。今年泉州市衛生局對二級醫院進(jìn)行隨機抽取歸檔病歷進(jìn)行評比,我院獲得第一名。

 、诿吭赂骺剖揖茉5號前上繳前一月份的病歷。

  (2)現病歷:

 、?lài)栏癜础陡=ㄊ〔v書(shū)寫(xiě)基本規范(試行)標準》,進(jìn)一步規范現病歷、病程記錄書(shū)寫(xiě)標準,今年平均每月查及15份病歷/病程記錄未按規定完成,較去年同比有所好轉,但完成率隨著(zhù)月份的遞增日漸提高;

 、诰屑皶r(shí)辦理住院手續;

 、坶T(mén)診病歷檢查基本完成。

  (3)處方質(zhì)量:每月隨機抽查5天處方,1—11月份平均合格率為96.2%。

  2、院內感染控制:

 、俑腥韭剩簩γ恳环莶v都進(jìn)行監測,20xx年11月—20xx年10月共監測260份病例,感染病人5例次,感染例次率為2.1%;感染率為2.9%。

 、诼﹫舐剩20xx年11月—20XX年10月監測的病例,漏報1例次,漏報率為2%;

 、勖吭聦θ旱沫h(huán)境、空氣、物衣、醫務(wù)人員手、消毒液、無(wú)菌物品等進(jìn)行常規監測;

 、茉诮ㄔO感染性疾病科時(shí),指導科室的部局及消毒隔離工作;

 、莅凑招l生部的規定進(jìn)一步規范了內窺鏡、口腔科的操作。

  3、文書(shū)檔案:基本能按時(shí)按要求完成,主要存在問(wèn)題:《搶救危重病人登記》、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細,與交班記錄時(shí)有出入。無(wú)認真履行危重病報告制度。

  4、“三基”技能/理論考核:對“三基”進(jìn)行理論考試二次,合格率98%。

  5、病床使用率:20xx年1月1日—11月30日,全院實(shí)際占用床日數為117954天,前二名為:精神一科,精神二科。這二個(gè)科室共占全院實(shí)際占用床日數98%。

  全院平均病床使用率86.4%,與去年同比上升較大,婦產(chǎn)科病床使用率同比上一年下降。

  6、防止醫療差錯和事故:加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓,特別是對衛生部分發(fā)的《醫療事故處理條例》、《醫療事故分級標準》、《重大醫療過(guò)失行為和醫療事故報告制度的規定》的學(xué)習,并做到人手一冊,以達到防范重大醫療過(guò)失行為和醫療事故的發(fā)生,不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)劃分醫療事故等級、正確處理醫療糾紛、保護患者和醫療機構及其醫務(wù)人員合法權益。

  本年度共有0起醫療糾紛,為歷年最少。無(wú)出現重大醫療事故。

 。ǘ、醫技科醫療質(zhì)量

  加強醫技人員技術(shù)培訓及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),注重檢測結果的附合率及準確率的監測,不斷增設新項目以滿(mǎn)足臨床需要。

  今年1—12月份,心腦電圖室接診患者人數1500余例,與去年同比增長(cháng)11%。

 。ㄈ、門(mén)診部醫療質(zhì)量

  精神科

  加大門(mén)診部建設,進(jìn)一步完善各科門(mén)診功能,將精神科門(mén)診、癲癇門(mén)診及神經(jīng)癥門(mén)診整合為精神科綜合門(mén)診,各區布局合理,為應急精神科急診做好準備,改建門(mén)診大廳,增設導診服務(wù)臺,大大改善就醫環(huán)境。

  今年1—12月份門(mén)診量254197人次,與20xx年同比增加12%;

  二、繼續教育

  1、把繼續教育納入我院的工作計劃,院長(cháng)親自任繼續教育領(lǐng)導組組長(cháng),注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫院專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習,派出各類(lèi)短期學(xué)習班近10人次,已進(jìn)修學(xué)習結束回院的幾位醫生能將學(xué)到的新知識新技術(shù)很快應用于臨床,積極開(kāi)展工作,對提高我院的醫療技術(shù)水平,起到較大作用。

  2、今年我院有近20人參加各類(lèi)成人高考及自學(xué)考試。

  3、積極撰寫(xiě)論文,全年共發(fā)表論文17篇。

  4、開(kāi)展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區開(kāi)展6次以上防治宣傳活動(dòng),多次到院內外發(fā)放健康教育處方。

  三、教學(xué)工作

  今年共接收進(jìn)修生6人,實(shí)習生12人,中專(zhuān)實(shí)習生4人。

  醫務(wù)科于8月及11月份分別召開(kāi)全體進(jìn)修、實(shí)習生會(huì )議進(jìn)行了強調,并將進(jìn)一步對違規學(xué)生進(jìn)行紀律教育及處分。

  四、傳染病管理

  1、認真貫徹執行《衛生部辦公廳關(guān)于實(shí)施傳染病與突發(fā)公共衛生事件網(wǎng)絡(luò )直報的通知》,于元月份起開(kāi)始實(shí)現傳染病疫情網(wǎng)絡(luò )直報,落實(shí)不明原因肺炎、麻疹、AFP、新生兒破傷風(fēng)等單病種監測,大大提高了疫情報告的及時(shí)性和準確性,20XX年1月1日至20XX年11月30日,共報告結咳病人兩例,未發(fā)現甲類(lèi)傳染病及不明原因肺炎病例。嚴格執行結核病“雙向轉診”制度,共轉病例2人次。

  2、設置感染性疾病科,潔凈區、半污染區、污染區布局相對合理。于6月—9月開(kāi)設腸道門(mén)診及腸道隔離病房,送檢糞便標本86例,無(wú)收住疑似霍亂病人。

  五、保健義診活動(dòng)

  1、組織有經(jīng)驗的醫務(wù)人員下鄉到貧困邊遠鄉村為當地群眾及殘疾人義診共15次,配合市衛生局、市腫瘤協(xié)會(huì )等分別到青蓮村、湖西村等地進(jìn)行義診、送醫送藥活動(dòng),共為老弱病殘的病人診治350余人次,并送藥一千多元,分發(fā)健康處方,深受群眾好評。

  2、派出保健醫生,為市政府部門(mén)各種大型會(huì )議運動(dòng)會(huì )等做保健工作共23人次。

  3、認真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作,配合疾病監控機構搞好全市范圍內足齡兒童的計劃免疫,1—11月份共辦理兒童計劃免疫368例。

  4、開(kāi)展形式多樣的健康教育工作:各病區及門(mén)診共出宣傳欄48期。

  六、體檢工作

  今年為中考學(xué)生體檢約1800余人,征兵體檢總檢500余人,為市各機關(guān)單位、企業(yè)團體工作人員、離退休干部健康體檢共3000余人次,在院領(lǐng)導重視及支持下,于今年9月份正式成立體檢科,配備專(zhuān)門(mén)的體檢場(chǎng)所及引起B超機及、心電圖機等體檢專(zhuān)用設備并增加相關(guān)人員,新推出健康體檢套餐,簡(jiǎn)化體檢程序,為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù),方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,受到人民群眾的好評,取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

  不足之處:

  1、醫生輪流下鄉到基層衛生室蹲點(diǎn)工作,未能完全開(kāi)展。

  2、科研基礎薄弱,科研成果不足。

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