煙草營(yíng)銷(xiāo)年終個(gè)人工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的煙草營(yíng)銷(xiāo)年終個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
一、加強網(wǎng)建工作，努力提高卷煙營(yíng)銷(xiāo)水平
(1)線(xiàn)路優(yōu)化工作
按照市局公司線(xiàn)路優(yōu)化的工作要求，我們與營(yíng)銷(xiāo)中心、物流中心充分溝通，實(shí)現訪(fǎng)銷(xiāo)配送線(xiàn)路均衡調整，提高了工作效率。
(2)網(wǎng)上訂貨工作取得突破性進(jìn)展，截止到12月16日，我局營(yíng)銷(xiāo)部網(wǎng)上訂貨客戶(hù)數量達到1255戶(hù)，占客戶(hù)總數的78.78%，進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò )運行模式，提升了網(wǎng)建水平。
(3)示范店建設工作
20xx年我們按市局(公司)的要求，積極穩妥搞好卷煙示范店的建設工作并做好后續服務(wù)跟進(jìn)工作。截止到12月16日，永福已建成示范店19家。進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)向零售客戶(hù)和消費者延伸，增強了我們對卷煙銷(xiāo)售渠道的控制力和影響力。
(4)卷煙零售戶(hù)信息采集和分類(lèi)管理工作
按照營(yíng)銷(xiāo)中心的要求，我們按時(shí)開(kāi)展第一期、第二期卷煙零售戶(hù)信息采集工作，并按要求上報營(yíng)銷(xiāo)中心。進(jìn)一步加強卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息監測，完善卷煙零售終端信息，我今后工作的開(kāi)展打下良好的基礎。
二、存在的主要問(wèn)題
(一)、在制度落實(shí)上還要進(jìn)一步強化。工作開(kāi)展過(guò)程中雖然有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實(shí)還不到位。表現在人員責任心不強，工作態(tài)度不扎實(shí)，造成工作力度在成效上大打折扣。強化制度落實(shí)一是要身體力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、執行者;二是要加強對員工的思想、道德、法規等方面的教育，增強其執行制度的自覺(jué)性;三是要強化監督制約，加強檢查督促，增強員工執行制度的外在動(dòng)力。
(二)、在人員素質(zhì)上還要進(jìn)一步提升。員工在思想認識、理論知識、專(zhuān)業(yè)技能等工作指標上，提升的幅度一直不大。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上，現有機制還不系統和完善，影響了員工隊伍結構更新和素質(zhì)提升。今后的工作中要進(jìn)一步完善行業(yè)員工教育培訓方案，形成適應行業(yè)發(fā)展的教育培訓長(cháng)效機制，注重對員工專(zhuān)業(yè)技能的強化訓練，讓員工對教育培訓能夠主動(dòng)參與和認真學(xué)習，并能通過(guò)教育培訓有效提升工作能力和工作水平。
(三)、在監督考核上還要進(jìn)一步強化�？己霜剳蜕�，對員工的`獎勵力度體現的還不是很強。這樣會(huì )對員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今后工作中要科學(xué)確定任務(wù)指標和獎懲辦法，讓員工在開(kāi)展工作時(shí)既有壓力更要有完成任務(wù)指標的動(dòng)力。注重對員工工作過(guò)程和結果的雙重考核，這樣既能保證員工工作開(kāi)展執行到位，又能有效促進(jìn)員工為確保適應工作需求。
(四)、卷煙品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈;三是與其他先進(jìn)單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶(hù)經(jīng)理的執行力有待加強。
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