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煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結

時(shí)間:2024-09-17 01:46:07 工作總結 我要投稿

煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結

  充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了,過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!這時(shí)候,最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下!我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢?下面是小編為大家收集的煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結

  煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結1

  這一年的時(shí)間中在公司和部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,年即將過(guò)去。同事們幫助和支持下,同時(shí)通過(guò)自己努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,有必要對自己的工作做一個(gè)總結,目的于總結經(jīng)驗,提高自己,以至于進(jìn)一步做好來(lái)年的各項工作。煙草營(yíng)銷(xiāo)是煙草行業(yè)工作在最前沿的營(yíng)銷(xiāo)人員,起著(zhù)承上啟下的重要作用,企業(yè)和廣大消費者之間的橋梁和紐帶,生產(chǎn)廠(chǎng)家品牌的直接推介人和宣傳員,開(kāi)拓市場(chǎng)的急先鋒和先行者。因此,作為一名煙草營(yíng)銷(xiāo)人員在實(shí)際工作中必須對煙草行業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)工作有一個(gè)全面的解,為做好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作和提高企業(yè)經(jīng)濟效益打下良好的基礎,F將20xx年煙草的營(yíng)銷(xiāo)工作總結如下:

  一、煙草行業(yè)的認識

  中國煙草是一個(gè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度和“統一領(lǐng)導,垂直管理,專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”體制的特殊行業(yè),多年來(lái)為國家做出了突出的貢獻,但目前的形勢也不容樂(lè )觀(guān):

  一是國內買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成,消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位,所要解決的矛盾主要是有效需求的問(wèn)題;

  二是入世以后,國內市場(chǎng)國際化日趨顯現,中國的市場(chǎng)將逐步對外開(kāi)放,煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;

  三是控煙運動(dòng)在不斷推進(jìn),煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問(wèn)題?吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),也要居安思危。

  二、營(yíng)銷(xiāo)工作

  從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講,煙草行業(yè)由傳統商業(yè)向現代流通的轉變主要體現在行業(yè)自身定位的轉變,即由“坐商”向“行商”轉變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品,感覺(jué)和文化色彩高于理性的辨識,產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù),這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程,把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內容,把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。

 。ㄒ唬⿲煵轄I(yíng)銷(xiāo)工作的感悟

  一要不斷創(chuàng )新工作方法。著(zhù)名管理大師德魯克在管理:任務(wù)、責任和實(shí)踐》一書(shū)中指出,企業(yè)的兩項基本職能就是市場(chǎng)銷(xiāo)售和創(chuàng )新。創(chuàng )新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節和各個(gè)部門(mén),但在營(yíng)銷(xiāo)體系中更顯得直觀(guān)重要。創(chuàng )新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個(gè)企業(yè),沒(méi)有不斷的永續創(chuàng )新,企業(yè)就不能發(fā)展和生存,甚至走向倒閉的危險境地。所以,一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作者,必須具備的極具活力的創(chuàng )新精神,熱愛(ài)自己企業(yè)如生命的神圣責任感,實(shí)際工作中腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印的開(kāi)拓煙草營(yíng)銷(xiāo)工作,創(chuàng )新性地去研究營(yíng)銷(xiāo)方法,只有自己研究出的方法才能銘刻于心,才能使自己對煙草營(yíng)銷(xiāo)工作有更深的認識,才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻。

  二要善于剖析與總結。實(shí)際工作中,煙草營(yíng)銷(xiāo)人員常年活躍在訪(fǎng)銷(xiāo)一線(xiàn),面對千差萬(wàn)別,形形色色的廣大業(yè)戶(hù)和廣大消費者,由于煙草行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)高低不同,工作效果各有千秋,難免出現這樣或那樣的偏差,所以,一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷(xiāo)人員,必須善于剖析與總結,吸取成功的經(jīng)驗與教訓,堅定信心,認清形勢,科學(xué)判斷,不斷總結,不斷提高,使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行家里手。

  三要善于觀(guān)察和汲取經(jīng)驗。一個(gè)人的知識和水平是有限,光靠自己是不夠的要想真正搞好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作,煙草營(yíng)銷(xiāo)人員就應該用一定的時(shí)間專(zhuān)心研究各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)高手的創(chuàng )新性工作方法,詳細觀(guān)察業(yè)界動(dòng)態(tài),竭力打造學(xué)習型煙草營(yíng)銷(xiāo)人員。古為今用,洋為中用這句話(huà)至今仍然具有極大的真理性,尤其是對煙草營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講,要善于吸取經(jīng)驗,提高自己的理性思維,不斷把煙草營(yíng)銷(xiāo)工作推向新的臺階。煙草營(yíng)銷(xiāo)人員是煙草行業(yè)光榮的一員,時(shí)代賦予了其神圣的責任,忠誠是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì),忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準則,所以,必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶(hù)和消費者利益,踐行“兩個(gè)利益至上”原則,最大限度地發(fā)揮煙草營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。

 。ǘ┊斍皣鴥染頍煚I(yíng)銷(xiāo)現狀及趨勢分析

  中國煙草行業(yè)卷煙營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營(yíng)模式從早期的大量坐銷(xiāo)批發(fā)、少量門(mén)市批發(fā)到訪(fǎng)銷(xiāo)配送、訪(fǎng)送分離,再到電話(huà)訂貨、電子結算等。經(jīng)過(guò)歷次變遷,中國卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善,并正在由以“為中心向以客戶(hù)為中心轉變。1994年,全國開(kāi)始農村卷煙零售網(wǎng)絡(luò )的建設,1997年,全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò )建設拉開(kāi)帷幕。目前為止,全國的卷煙流通,已形成以省級煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)為管理主體,州市級煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)為經(jīng)營(yíng)主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬(wàn)個(gè)卷煙零售戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )建設。電話(huà)訂貨、電子結算的經(jīng)營(yíng)方式,已涵蓋所有的城市卷煙零售戶(hù),以及農村部分卷煙零售戶(hù)。隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)模式的轉變,對卷煙經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的定位也隨之轉變。此前,無(wú)論是工業(yè)企業(yè),還是商業(yè)企業(yè),都僅僅是把客戶(hù)當作銷(xiāo)售的對象,隨后又上升為服務(wù)的對象。隨著(zhù)行業(yè)形勢的變化,客戶(hù)作為工商企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的資源,受到重視的程度越來(lái)越高。從國家局連續出臺的幾項政策中,可以看出對營(yíng)銷(xiāo)終端的重視。如:兩個(gè)利益至上”原則,由于煙草行業(yè)的特殊性,國家煙草專(zhuān)賣(mài)局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),國家利益最終要通過(guò)消費者利益的滿(mǎn)足才能實(shí)現,離開(kāi)了消費者的.利益,國家利益不可能變成現實(shí);三個(gè)滿(mǎn)意”工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運行中,要以消費者為中心,以煙草公司、卷煙零售戶(hù)為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶(hù)和消費者滿(mǎn)意是卷煙銷(xiāo)售工作的目標和方向。工商職責劃分,全國煙草實(shí)施了又一次重大改革:工商分離,工業(yè)主要負責卷煙的生產(chǎn),商業(yè)負責卷煙的流通。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)的形成奠定了基礎。建立以州市級煙草公司為經(jīng)營(yíng)主體的卷煙流通模式。

 。ㄈ┛責煿s生效對煙草營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生重大影響

  隨著(zhù)消費者健康意識不斷提高,反吸煙浪潮逐漸高漲,西方發(fā)達國家吸煙人口呈下降之勢。隨著(zhù)《煙草控制框架公約》生效和中國批準加入《公約》卷煙的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制。公約》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語(yǔ)面積,卷煙包裝需要進(jìn)行新的設計,以符合《公約》規定。其次,公約》對煙草廣告和促銷(xiāo)進(jìn)行了嚴格的限制。煙草廣告和促銷(xiāo)途徑越來(lái)越少,推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。當前,要認清形勢,努力做到以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,煙草專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的體制之下,積極探索卓有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路。通過(guò)深入細致的市場(chǎng)調查和研究分析進(jìn)行市場(chǎng)細分,一方面結合自身的優(yōu)勢;另一方面加強與零售商的合作,科學(xué)而合理地利用專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng),保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強營(yíng)銷(xiāo)培訓,改變我思想觀(guān)念,豐富我營(yíng)銷(xiāo)知識,提高我營(yíng)銷(xiāo)技能,使我能更加清醒地認識到當前卷煙銷(xiāo)售的形勢和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性。

 。ㄋ模┘訌妼α闶劢K端的控制與培訓

  零售終端直接接觸消費者,零售戶(hù)在卷煙的銷(xiāo)售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠(chǎng)家幾乎無(wú)一例外地將競爭觸角延伸到零售終端。盡管煙草銷(xiāo)售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力,但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端,影響零售終端,利用零售終端。所以,通過(guò)一定形式和渠道,對零售終端進(jìn)行培訓,幫助他認識企業(yè),認知品牌的同時(shí),使其掌握更多的商業(yè)零售知識,以建立長(cháng)期互信的伙伴關(guān)系。煙草營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,深度營(yíng)銷(xiāo)指的就是關(guān)注終端,讓消費者從零售終端接觸產(chǎn)品,認知;并接受品牌。所以,零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進(jìn)行一定形式的培訓和交流,當前卷煙營(yíng)銷(xiāo)的重要內容。市場(chǎng)的穩定和發(fā)展必須有高質(zhì)量、高效率的營(yíng)銷(xiāo)體系的支持。

  營(yíng)銷(xiāo)體系中最核心的三大功能是跟蹤調控、品牌推廣和交流服務(wù)。對內培訓應始終貫穿于這三大功能之中。培訓就是要調動(dòng)員工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個(gè)因素使員工能夠做好工作:技巧和態(tài)度。通過(guò)培訓,員工得到技巧,通過(guò)激勵,員工可以建立他去做好工作的意愿。營(yíng)銷(xiāo)人員的基本目標是推銷(xiāo)產(chǎn)品,建立商譽(yù)和良好的客戶(hù)關(guān)系,維持高效率的工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項復雜的系統工程。涉及到因素和內容很多。如何讓我營(yíng)銷(xiāo)隊伍和人員更加全面系統地掌握營(yíng)銷(xiāo)理論知識,豐富他營(yíng)銷(xiāo)技巧,有利于更好地開(kāi)展工作。團隊精神的構建是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要內容,要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播,需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團結、向上,加強群體意識和協(xié)作能力?梢哉f(shuō)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每一件事都必須認真對待,并加以貫徹、落實(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很復雜,受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化,就必須及時(shí)調整和改變營(yíng)銷(xiāo)策略,甚至重新制定營(yíng)銷(xiāo)戰略。故而,必須對國家的經(jīng)濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統的解。關(guān)注終端、抓住終端、誰(shuí)能與終端形成良好、互信的合作關(guān)系,誰(shuí)就能通過(guò)終端,把握復雜的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)。對外培訓,就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢和價(jià)值理念,有利于消費市場(chǎng)的培育及消費文化的普及。

  煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結2

  20xx年8月份,根據區局(公司)支部的決定,我到營(yíng)銷(xiāo)科任科長(cháng),期間一直從事卷煙銷(xiāo)售工作。3個(gè)月多來(lái),我始終堅持兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,認真負責的工作態(tài)度,努力克服異地工作對市場(chǎng)情況不了解等實(shí)際困難,在區局(公司)領(lǐng)導大力支持下,團結并帶領(lǐng)廣大營(yíng)銷(xiāo)人員,大膽創(chuàng )新,開(kāi)拓進(jìn)取,卷煙經(jīng)營(yíng)工作取得了較好的成績(jì),F將任職以來(lái)的學(xué)習和工作情況作以下匯報:

  一、加強理論學(xué)習,努力提高政治素質(zhì)和理論水平。

  從事科長(cháng)要適應工作的需要,首要的是提高自身素質(zhì),適應崗位和工作變化的要求,只有這樣,才能駕馭工作,勝任領(lǐng)導工作。三個(gè)月多來(lái),自己一方面努力提高自身政治素質(zhì),自覺(jué)遵守黨的路線(xiàn)、方針政策,時(shí)刻用黨員的標準嚴格要求自己,加強自身的黨性修養和道德修養,樹(shù)立大局觀(guān)念和全局意識,牢固樹(shù)立和自覺(jué)踐行行業(yè)共同價(jià)值觀(guān),保持堅定的政治立場(chǎng),自覺(jué)做到在思想上、行動(dòng)上與區局(公司)支部保持高度一致。始終堅持學(xué)習市局(公司)的各項方針政策和要求。把市場(chǎng)化取向改革作為開(kāi)展工作的第一要務(wù),圍繞提升銷(xiāo)量的目標任務(wù),把“解放思想、轉變觀(guān)念、更新理念、提高執行力和執行能力”作為開(kāi)展工作的前提,堅決的不折不扣的執行 “抓基層、打基礎”的工作要求和“擴大銷(xiāo)量、提升結構、培育品牌、增加效益”的指導思想。

  另一方面我還始終堅持業(yè)務(wù)學(xué)習,到營(yíng)銷(xiāo)科以來(lái),我清醒的認識到,自己缺乏領(lǐng)導能力,因此,我努力加強業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高科學(xué)決策、組織協(xié)調等方面的能力。始終堅持真抓實(shí)干。作為營(yíng)銷(xiāo)科的負責人,我嚴格遵照區局的要求,積極為分管領(lǐng)導獻計獻策,與協(xié)調科室密切配合;切實(shí)端正思想,轉變工作作風(fēng);開(kāi)展調查研究,及時(shí)了解市場(chǎng)情況;增強責任意識、憂(yōu)患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng )新意識,狠抓管理、基礎工作,促進(jìn)了卷煙銷(xiāo)售工作的高效運轉。

  二、加強職責履行,努力做好本職工作。

  作為營(yíng)銷(xiāo)課長(cháng),我始終把自己的工作當作神圣的`使命,并把不辱使命作為我工作的基準.3個(gè)多月來(lái)的工作,主要從以下幾個(gè)方面扎實(shí)開(kāi)展了卷煙經(jīng)營(yíng)工作:

 。ㄒ唬┮灾放婆嘤秊楹诵,打造名牌市場(chǎng)。

  1.以婚慶市場(chǎng)為突破口,努力培育知名品牌。

  與山東、江蘇等工業(yè)公司加強工商協(xié)同,采取多項措施推進(jìn)泰山區婚慶卷煙市場(chǎng)建設。其中在泰山(大雞)、五星(紅杉樹(shù))的培育上,通過(guò)不斷加大宣傳力度、細化分解婚慶任務(wù)、加強消費引導等措施,已在婚慶市場(chǎng)建立了絕對優(yōu)勢地位,并順利的實(shí)現了由婚慶用煙向常銷(xiāo)卷煙的轉變。

  2.開(kāi)展知名品牌上柜提升活動(dòng),深化品牌培育效果。

  從事?tīng)I銷(xiāo)科長(cháng)工作以來(lái),我按照分管經(jīng)理要求向營(yíng)銷(xiāo)人員灌輸“以上柜促銷(xiāo)量,以上柜促結構”的品牌培育意識,通過(guò)開(kāi)展多品牌上柜提升活動(dòng)使重點(diǎn)品牌特別是泰山品牌的上柜率、銷(xiāo)量大幅提高。

  3.加強考核,夯實(shí)品牌培育工作基礎。

  為打牢品牌培育工作基礎,保證品牌培育工作取得好的效果,建立重點(diǎn)工作調度制度。為進(jìn)一步提高考核的針對性和有效性,在年度考核的基礎上,每月對各站點(diǎn)工作下達指導意見(jiàn),并對各營(yíng)銷(xiāo)部制定的工作措施落實(shí)情況進(jìn)行調度督導,進(jìn)一步提高考核的針對性。

  4.加強終端形象建設,提升終端價(jià)值。

  對零售終端的整體店面形象和終端品牌培育工作起到了很好的宣傳、推動(dòng)作用,有效促進(jìn)了零售戶(hù)終端建設水平的提升。

  四、存在的問(wèn)題

  在區局領(lǐng)導的幫助和支持下,在全體營(yíng)銷(xiāo)人員的協(xié)助下,我取得了一些成績(jì),但也存在部分問(wèn)題:對營(yíng)銷(xiāo)科的工作基本情況有了初步了解,但是還不夠全面和深入;自己在工作思路和工作方式上還有待進(jìn)一步改進(jìn),還有很多方面需要進(jìn)一步適應崗位的要求;忙于日常事務(wù)性工作多,理論學(xué)習相對較少;有時(shí)工作態(tài)度急躁,簡(jiǎn)單化。

  五、下一步打算

  在今后的工作中,我將按照自己的分工,與營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)作一致,圍繞既定的目標創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,絕不能辜負支部對自己的重托和期望,一定要努力做到以下四點(diǎn):

 。ㄒ唬 以團結為第一要務(wù),牢記團結出戰斗力、團結出效益的思想。

  盡自己最大的努力團結好干部職工,維護好的同志間的團結,不越權、不越位、不失位、不錯位,積極地開(kāi)展好各項工作。

 。ǘ┙夥潘枷,轉變觀(guān)念,更新理念。

  結合今年開(kāi)展的市場(chǎng)化取向改革的活動(dòng),牢記“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值,努力做到“三個(gè)始終”、樹(shù)立“五種意識”為推動(dòng)實(shí)現持續協(xié)調共同發(fā)展奠定堅實(shí)思想基礎。

 。ㄈ┨岣咚刭|(zhì)和工作能力。

  主要從提高知識水平、提高道德修養、提高心理素質(zhì)、提高執行能力等方面提高自己適應工作和環(huán)境的能力,成為勤奮學(xué)習、善于思考的模范。不斷解放思想,開(kāi)拓思路,切實(shí)做好結合創(chuàng )新工作,多借鑒行業(yè)內外先進(jìn)單位的經(jīng)驗,進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng )工作新局面。

  總之,我將嚴格要求自己,立足解放思想、轉變觀(guān)念、更新理念、提高執行力,為泰山區營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)工作又快又好的發(fā)展做出自己最大的貢獻。

  煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結3

  光陰似箭,時(shí)間如梭。轉眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過(guò)去的一年,內心不禁萬(wàn)千。經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,以下就是我的年終個(gè)人總結:

  一、加強網(wǎng)建工作,努力提高卷煙營(yíng)銷(xiāo)水平

  (1)線(xiàn)路優(yōu)化工作。

  按照市局公司線(xiàn)路優(yōu)化的工作要求,我們與營(yíng)銷(xiāo)中心、物流中心充分溝通,實(shí)現訪(fǎng)銷(xiāo)配送線(xiàn)路均衡調整,提高了工作效率。

  (2)網(wǎng)上訂貨工作取得突破性進(jìn)展。

  截止到12月16日,我局營(yíng)銷(xiāo)部網(wǎng)上訂貨客戶(hù)數量達到1255戶(hù),占客戶(hù)總數的78.78%,進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò )運行模式,提升了網(wǎng)建水平。

  (3)示范店建設工作。

  20XX年我們按市局(公司)的要求,積極穩妥搞好卷煙示范店的建設工作并做好后續服務(wù)跟進(jìn)工作。截止到12月16日,永福已建成示范店19家。進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)向零售客戶(hù)和消費者延伸,增強了我們對卷煙銷(xiāo)售渠道的控制力和影響力。

  (4)卷煙零售戶(hù)信息采集和分類(lèi)管理工作。

  按照營(yíng)銷(xiāo)中心的要求,我們按時(shí)開(kāi)展第一期、第二期卷煙零售戶(hù)信息采集工作,并按要求上報營(yíng)銷(xiāo)中心。進(jìn)一步加強卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息監測,完善卷煙零售終端信息,我今后工作的開(kāi)展打下良好的基礎。

  二、存在的主要問(wèn)題

  (一)、在制度落實(shí)上還要進(jìn)一步強化。

  工作開(kāi)展過(guò)程中雖然有各種制度的保障,但在具體工作中制度落實(shí)還不到位。表現在人員責任心不強,工作態(tài)度不扎實(shí),造成工作力度在成效上大打折扣。

  強化制度落實(shí)一是領(lǐng)導者要身體力行、率先垂范,做制度的模范遵守者、執行者;

  二是要加強對員工的思想、道德、法規等方面的教育,增強其執行制度的自覺(jué)性;

  三是要強化監督制約,加強檢查督促,增強員工執行制度的外在動(dòng)力。

  (二)、在人員素質(zhì)上還要進(jìn)一步提升。

  員工在思想認識、理論知識、專(zhuān)業(yè)技能等工作指標上,提升的幅度一直不大。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上,現有機制還不系統和完善,影響了員工隊伍結構更新和素質(zhì)提升。今后的工作中要進(jìn)一步完善行業(yè)員工教育培訓方案,形成適應行業(yè)發(fā)展的教育培訓長(cháng)效機制,注重對員工專(zhuān)業(yè)技能的強化訓練,讓員工對教育培訓能夠主動(dòng)參與和認真學(xué)習,并能通過(guò)教育培訓有效提升工作能力和工作水平。

  (三)、在監督考核上還要進(jìn)一步強化。

  考核獎懲上,對員工的獎勵力度體現的還不是很強。這樣會(huì )對員工的`工作積極性造成一定的消極影響。因此在今后工作中要科學(xué)確定任務(wù)指標和獎懲辦法,讓員工在開(kāi)展工作時(shí)既有壓力更要有完成任務(wù)指標的動(dòng)力。注重對員工工作過(guò)程和結果的雙重考核,這樣既能保證員工工作開(kāi)展執行到位,又能有效促進(jìn)員工為確保適應工作需求。

  (四)、卷煙品牌培育工作中存在的不足。

  一是品牌培育的手段有限;

  二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈;

  三是與其他先進(jìn)單位相比有一定差距;

  四是在品牌培育中客戶(hù)經(jīng)理的執行力有待加強。

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