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設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結

時(shí)間:2024-11-13 10:29:42 林惜 總結 我要投稿

設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結(通用18篇)

  總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編整理的設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結,歡迎閱讀與收藏。

設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結(通用18篇)

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 1

  一年來(lái),在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志同心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績(jì),現將思想工作情況如下:

  一、教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統,牢固樹(shù)立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導服務(wù)的思想,給領(lǐng)導當好參謀;能夠用黨員標準規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開(kāi)展,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。

  二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務(wù)實(shí),較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

  三、在縣、鄉、村三級中醫網(wǎng)絡(luò )建設上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉村,與基層醫務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。

  四、在醫院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,能夠開(kāi)拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領(lǐng)導和各科住院病人以及全院同志們的.一致好評,保險病人就醫者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬(wàn)元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎上,又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年爭取保險病員就醫群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎。

  五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)并名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等,增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度,為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

  六、鞠身基層,醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶(hù)的入戶(hù)調查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

  一年來(lái),通過(guò)全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習力度,提高工作質(zhì)量,團結一致,扎實(shí)工作,高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 2

  以創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院為契機落實(shí)科學(xué)的推動(dòng)醫院全面發(fā)展。20xx年在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,加強執政能力建設,以創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院為契機,樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的,推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調發(fā)展;仡櫼荒,主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

  一、工作重心·創(chuàng )建滿(mǎn)意醫院

  今年年初,省衛生廳提出了開(kāi)展創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院的活動(dòng),我院以此作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出成效,以百倍的努力,交一份千分的答卷。

  1、領(lǐng)導重視,健全機構。

  為切實(shí)搞好創(chuàng )建活動(dòng),我院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組,其他領(lǐng)導及職能科室主任為成員,由一位分管業(yè)務(wù)的副院長(cháng)主要負責創(chuàng )建工作,專(zhuān)門(mén)設立了創(chuàng )建辦公室,抽調了6位同志到創(chuàng )建辦,主要抓創(chuàng )建工作。組建了8個(gè)督查組,每個(gè)院領(lǐng)導負責1個(gè)組,形成了3級網(wǎng)絡(luò ):個(gè)人、科室、院級創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )。今年4月份開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái),先后23次召開(kāi)院長(cháng)辦公會(huì )議研究創(chuàng )建活動(dòng)工作,找出差距,制訂措施,落實(shí)責任,改進(jìn)工作。

  2、層層動(dòng)員,全員參與。

  省衛生廳創(chuàng )建活動(dòng)通知下發(fā)后,我院立即擬定了實(shí)施方案,同時(shí)分期分批進(jìn)行宣傳動(dòng)員,4月5日召開(kāi)了全院中層干部動(dòng)員大會(huì ),4月19日-4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開(kāi)職工動(dòng)員大會(huì ),確保了100%的教育動(dòng)員率,12月6、7日再次動(dòng)員。同時(shí)層層簽定責任狀,科員與科主任簽定責任狀,科主任與院長(cháng)簽定責任狀,做到千斤重擔人人挑,人人有指標,個(gè)個(gè)有責任。

  3、廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍。

  創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院”的巨幅宣傳欄,把創(chuàng )建活動(dòng)置于群眾的監督之下,創(chuàng )建辦還定期編印督查簡(jiǎn)報,同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳,為創(chuàng )建活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。學(xué)習動(dòng)員后,各科室紛紛遞交了決心書(shū),堅定地表達了創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院、做誠信醫生、樹(shù)立醫務(wù)人員新形象的決心,護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書(shū),院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫院、爭創(chuàng )滿(mǎn)意醫院”的比賽。

  創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院活動(dòng)取得了“醫療質(zhì)量明顯提高、醫療服務(wù)明顯改善、醫德醫風(fēng)明顯好轉、醫療費用明顯控制”的效果,達到了群眾滿(mǎn)意、醫院發(fā)展的雙贏(yíng)目標。1月-11月與去年同期相比,住院病人增加了16.18%,門(mén)診病人增加了4%,固定資產(chǎn)增加了1108萬(wàn)元。

  二、服務(wù)理念·體現以人為本

  我院把群眾滿(mǎn)意作為第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院活動(dòng),將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫療服務(wù)及醫院管理的各個(gè)環(huán)節中。

  1、把病人滿(mǎn)意作為第一標準。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏(yíng)得市嘗促進(jìn)發(fā)展的重要條件。為牢固樹(shù)立以病人為中心的意識,我院開(kāi)展了“十比十看”以及“3多、4好、28個(gè)一”的活動(dòng)。

  2、導醫小姐、愛(ài)心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)培訓,然后再上崗做導醫工作,青年志愿者輪流參加愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難,熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。

  3、完善了院長(cháng)代表接待日制度。在門(mén)診部一樓大廳設立了院長(cháng)代表接待處,聽(tīng)取社會(huì )各界群眾、病人及家屬對醫院的`意見(jiàn)、建議,協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系,現場(chǎng)處理緊急情況,及時(shí)為病人排憂(yōu)解難。

  4、病房全部安裝了有線(xiàn)電視。投資30多萬(wàn)元,添置了200多臺彩電,住院病人均可收看有線(xiàn)電視。

  三、技術(shù)水平·突出打造品牌

  高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫院滿(mǎn)意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質(zhì)量管理、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。

  1、進(jìn)一步落實(shí)了五項核心制度。首診負責制、三級醫師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規范,定期督查,找出問(wèn)題,制定措施,加以改進(jìn)。

  2、靠強聯(lián)大,提高技術(shù)水平。為進(jìn)一步提高醫療技術(shù)水平,經(jīng)多方努力,我院與亞州知名的醫院——上海中山醫院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系,并于4月18日舉行了協(xié)作醫院掛牌儀式。協(xié)作醫院掛牌后中山醫院先后派出了15名專(zhuān)家到我院會(huì )診、手術(shù)、講學(xué)。同時(shí)通過(guò)遠程會(huì )診系統會(huì )診病人32人次,病人在宜春就能接受上海中山醫院的醫學(xué)專(zhuān)家會(huì )診并享受全國一流醫院的診療服務(wù)。中山醫院的遠程教育系統還隨時(shí)為我院各專(zhuān)業(yè)人員提供最新的醫療科技知識。

  3、特色專(zhuān)科,打造技術(shù)品牌。隨著(zhù)移動(dòng)式心血管介入C臂系統、關(guān)節鏡、超聲刀等一批高科技醫療設備的應用,心內科開(kāi)展了冠狀動(dòng)脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù),微創(chuàng )外科利用腹腔鏡、超聲刀,在認真既往膽囊切除、膽總管切開(kāi)取石、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎上,已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術(shù)等方面,這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌,產(chǎn)生了特色效應。

  4、以科技興院為動(dòng)力,增強醫院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰略,加大人才培養的力度,取得了明顯的成績(jì),今年有18項科研成果獲市科技進(jìn)步獎,占全市獲獎項目的51%,列入省衛生廳重點(diǎn)計劃課題2項,幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛生廳學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人稱(chēng)號,幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學(xué)者稱(chēng)號。

  四、文化建設·展示醫院特色

  文化建設在醫院的現代化管理中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用,文化建設的核心是運用信念、道德等無(wú)形力量,倡導以人為本、以德為先,樹(shù)立醫院的最佳形象。我院的文化建設體現了醫院特色。

  1、進(jìn)一步塑造醫院新形象。我院提出了“正規診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實(shí)創(chuàng )新、永攀高峰”的新形象,以此規范我們的言行,振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣,真正體現白衣天使的崇高風(fēng)貌。

  2、設計制作了院旗、院徽。步入醫院花園,首先映入眼簾的是迎風(fēng)飄揚的國旗、紅十字會(huì )旗、院旗。10月1日,我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個(gè)“人”字,其含義為:以人為本,以病人為中心,時(shí)刻把病人放在心中,奉獻一片愛(ài)心。

  3、語(yǔ)言標識充滿(mǎn)文明、溫馨、親情,提升了醫院的文化品位。如電梯內樓層分布圖下方有“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛(ài)健康、呵護生命”,醫務(wù)人員專(zhuān)梯內樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”,方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務(wù)機會(huì ),播撒每一份真情”,這些語(yǔ)言標示充分體現了醫院的文化建設特色。

  五、籌辦農運·弘揚宜春精神

  舉世矚目的第五屆全國農運會(huì )于20xx年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農運倍顯精彩,宜春人民因農運而倍感榮光;仡櫥I辦農運的難忘歲月,我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏艱難、事在人為、負重奮進(jìn)、眾志成城、敢創(chuàng )一流”的宜春精神,扎實(shí)做好農運會(huì )的各項工作,396名同志受到市委、市政府的通報表?yè)P,潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績(jì)獎,周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱(chēng)號。

  1、路段管理成效顯著(zhù)。嚴格按照城市管理的有關(guān)規定,路段巡查不留死角,教育勸導不厭其煩,嚴管重罰不留情面,敢于碰硬。教育勸導3900人次,處罰違章280余人次,糾章(人力三輪車(chē)、板車(chē)進(jìn)街)900余人次,糾正摩托車(chē)、自行車(chē)在人行道上行駛600余人次,清除牛皮癬、小廣告6200多塊,拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個(gè),防盜網(wǎng)改造34處,督促拆除臨街空調外機67處,4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化,完成了路段的各項管理任務(wù),得到了宋書(shū)記、楊市長(cháng)等領(lǐng)導的肯定和表?yè)P,先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進(jìn)單位,3次評為片區考核優(yōu)勝單位,6次評為周紅旗路段單位,潘同志2次被評為先進(jìn)路段長(cháng)。

  2、花大力氣整治院內環(huán)境。開(kāi)展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動(dòng)。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景,給人美的享受。投資150余萬(wàn)元,拆除舊工作用房3600平方米,生活用房1500平方米,裝修工作用房3000平方米,道路硬化2840平方米,臨街房屋立面美化改造5600平方米,新增綠化面積約2600平方米。投資46萬(wàn)元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規定,基本消除了“十亂”現象,達到了“十無(wú)”目標。省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱(chēng)號,市委、市政府授予迎農運、創(chuàng )“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位。

  3、舉全院之力做好農運會(huì )的醫療保健工作。

  (1)制定了醫療保健工作預案。建立了完善的醫療保健工作體系,成立了領(lǐng)導小組、醫療保健專(zhuān)家組、突發(fā)事件醫療應急隊、現場(chǎng)(大型活動(dòng)及比賽訓練場(chǎng)館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫療保健組、藥械保障組。各組職責明確、責任到位。同時(shí),設立了農運會(huì )醫療保健專(zhuān)用病房。對農運會(huì )醫療保健人員、藥品、器械的準備充分,我院提出了“寧可備而不用,不可用而無(wú)備”的原則,安排保健任務(wù)25次,選派醫生65人,護士70人,保障了71家賓招、10個(gè)比賽場(chǎng)館的醫療保健工作的需要。

  (2)服務(wù)熱情周到。根據農運會(huì )的要求,及時(shí)推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,設立了農運會(huì )參會(huì )人員接待處,為參會(huì )人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農運會(huì )彩排、開(kāi)幕式、閉幕式及重大賽事的醫療安全。熱情周到的服務(wù)贏(yíng)得了參會(huì )人員的好評,收到了群先會(huì )代表的3封熱情洋溢的感謝信。

  六、醫療費用·充分關(guān)愛(ài)弱勢

  群眾利益無(wú)小事,醫療費用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,要創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院必須解決這一問(wèn)題。我院采取了一系列的措施使病人的醫療費得到了有效控制,同時(shí),特別注意關(guān)愛(ài)弱勢群體,對其醫療費用給予適當減免。

  1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費,降低普通病房床位費?刂聘骺剖宜幤繁壤,超過(guò)比例的要扣績(jì)效工資,堅持使用價(jià)廉有效的藥品,科學(xué)合理診治,減輕病人負擔。

  2、關(guān)愛(ài)弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉復員軍人的自費患者,醫療費實(shí)行“三免四減半”。三免:門(mén)診患者免交普通門(mén)診掛號費、注射手續費、換藥手續費;四減半:住院患者的“三大常規”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來(lái)已為39名患者減免醫療費31238.4萬(wàn)元。

  七、衛生行風(fēng)·重在糾建并舉

  行風(fēng)建設是醫院科學(xué)發(fā)展的永恒課題,醫德醫風(fēng)的好壞是群眾評價(jià)醫院滿(mǎn)意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設體現了糾建并舉的特點(diǎn),將糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設的規章制度相結合。

  1、強化教育,構筑拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開(kāi)了5次會(huì ),上了3堂課,來(lái)強化醫德醫風(fēng)教育。5次會(huì )即:院領(lǐng)導會(huì )、中心學(xué)習組會(huì )、中層干部會(huì )、副高以上專(zhuān)家座談會(huì )、全院職工會(huì ),學(xué)習省衛生廳《關(guān)于印發(fā)在醫務(wù)活動(dòng)中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規定的通知》,收看中央電視臺焦點(diǎn)訪(fǎng)談播出的《聚焦醫德醫風(fēng)》的錄像;3堂課即:一是邀請了市領(lǐng)導為醫務(wù)人員講授預防職務(wù)犯罪的法律課,從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文,從而教育廣大醫務(wù)人員要廉潔行醫;二是邀請市紀委領(lǐng)導作醫德醫風(fēng)教育專(zhuān)題報告;三是潘學(xué)武院長(cháng)結合工作實(shí)際,為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權力,做廉政勤政的模范》,教育大家要自重、自盛自警、自律,做廉潔行醫的模范。

  2、扎實(shí)開(kāi)展衛生行風(fēng)專(zhuān)項治理月活動(dòng)。為進(jìn)一步強化行業(yè)作風(fēng)建設,切實(shí)糾正醫療服務(wù)的不正之風(fēng),我院將12月作為衛生行風(fēng)專(zhuān)項治理月,分4個(gè)片召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì ),對照行風(fēng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾,在宜春電視臺、宜春日報公開(kāi)我院的服務(wù)承諾:六必須、六做到、六不準。

  3、聘請了行風(fēng)監督員。為及時(shí)收集社會(huì )對我院行業(yè)作風(fēng)的意見(jiàn),我院聘請了12名盛市人大代表作為社會(huì )監督員,反饋的意見(jiàn)對我院強化行業(yè)作風(fēng)建設起了很大的作用。同時(shí)每月進(jìn)行一次門(mén)診及住院病人的滿(mǎn)意度調查,以及召開(kāi)病區工休會(huì ),聽(tīng)取患者及社會(huì )各界的意見(jiàn),不斷改進(jìn)醫院的工作,提升服務(wù)水平。

  4、對藥品回扣進(jìn)行了自查自糾。為堅決糾正醫藥購銷(xiāo)中的不正之風(fēng),今年3月至5月,我院以科室為單位,對藥品回扣進(jìn)行了自查自糾,取得了明顯的成效,自查后藥品比例下降了9個(gè)百分點(diǎn)。

  5、強化勞動(dòng)紀律。勞動(dòng)紀律是醫德醫風(fēng)好壞的一個(gè)重要體現。今年我院加大了勞動(dòng)紀律督查力度,每周由院領(lǐng)導帶隊進(jìn)行督查,遲到、早退、脫崗者,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次罰款200元,第四次罰款400元。

  八、深化改革·激活管理機制

  管理出效益,在醫療市場(chǎng)激烈的競爭中,只有通過(guò)卓有成效的管理,才有可能比競爭對手高出一籌,占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進(jìn)一步深化了人事、分配、后勤改革,取得了較好的成效。

  1、激活了選人用人機制。認真了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗,深化人事制度改革。第一,減員增效。對男滿(mǎn)50周歲、女滿(mǎn)45周歲的工人,及男滿(mǎn)55周歲、女滿(mǎn)50周歲的聘用干部實(shí)行院內退休,4月份有17人院內退休。第二,競爭上崗。對新增或空缺的崗位,采取競爭上崗,有40位同志報名參加競聘,其中5位同志通過(guò)競爭上崗到達新的工作崗位。

  2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績(jì)考核辦法,績(jì)效工資分配與醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進(jìn)行一次院長(cháng)綜合工作管理考核,藥品比例超標的科室要扣績(jì)效工資。

  3、鞏固后勤改革的成效。著(zhù)力于建立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的現代后勤管理模式。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負。今年初,總公司擴大了經(jīng)營(yíng)范圍,將醫院食堂收回,由公司經(jīng)營(yíng),公司投入20萬(wàn)元對食堂進(jìn)行重新裝修,食堂的面貌煥然一新,經(jīng)營(yíng)面積由原來(lái)2層增加至3層。

  盡管我院20xx年各項工作取得了較好的成績(jì),但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的形勢和新的任務(wù),面臨嚴峻的挑戰和考驗。今后,加強執政能力建設,努力造就一支人民滿(mǎn)意的德技雙馨的醫療技術(shù)隊伍,盡職盡責為保障人民的健康服務(wù)。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 3

  為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),進(jìn)一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設,我院遵照衛生部、省市區衛生局關(guān)于糾風(fēng)工作的相關(guān)文件部署和要求,結合我院實(shí)際情況,扎扎實(shí)實(shí)的.開(kāi)展醫德醫風(fēng)專(zhuān)項治理工作,現將對我院20xx年糾風(fēng)工作總結如下:

  一、領(lǐng)導高度重視,組織制度落實(shí)。

  在醫院治理糾風(fēng)工作領(lǐng)導小組的監督帶領(lǐng)下,積極開(kāi)展單位醫德考評工作,不斷深化對糾風(fēng)工作重要性的認識。

  多次組織開(kāi)展教育活動(dòng),使上級精神在院內的知曉率達100%,參加學(xué)習人員占全院醫務(wù)工作者的比例達100%。

  二、突出重點(diǎn),堅持考評結果與個(gè)人績(jì)效掛鉤。

  1、20xx年7月開(kāi)展“反腐倡廉綜合整治月”活動(dòng),要求院內職工從思想上充分認識到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性、重要性,堅持掃除一切不良風(fēng)氣,全心全意為患者服務(wù)。

  2、對醫護人員作出要求,嚴格按照相關(guān)文件規定執行,對“八不準”精神進(jìn)行深入了解和執行,加強隊伍精神素質(zhì)建設,弘揚新風(fēng)正氣,營(yíng)建良好院風(fēng)。

  3、醫德考評工作直接與個(gè)人績(jì)效掛鉤,納入年終考評,優(yōu)秀予以表?yè)P,不合格者則按比例扣罰年終獎。

  三、醫德考評工作情況。

  1、醫德考評結果均已裝檔備查,20xx年醫德考評112人,優(yōu)秀9人,良好103人。堅持考評人人有檔案,考評結果與個(gè)人績(jì)效掛鉤。

  2、20xx年我院沒(méi)有醫務(wù)人員受黨紀政紀、受行政處罰;沒(méi)有醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的違紀違法行為;沒(méi)有被吊銷(xiāo)執業(yè)證書(shū)、移送司法機關(guān)人員;沒(méi)有亂收費等現象存在。

  綜上所述,我院對糾風(fēng)治理工作十分重視,以堅決治理收受回扣、“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風(fēng),解決群眾“看病貴”、“看病難”的問(wèn)題為重點(diǎn),保證了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭、醫德醫風(fēng)建設和糾風(fēng)工作得到全面落實(shí)。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 4

  我院是一所現代化的大型綜合性醫院,現為省文明單位、市“十佳醫院”、“群眾滿(mǎn)意醫院”及“職工職業(yè)道德建設十佳集體”,也是縣人民醫療急救中心。近年來(lái),醫院領(lǐng)導班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿(mǎn)意就是我們的追求”的服務(wù)理念作為醫院醫德醫風(fēng)建設工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),狠抓服務(wù)不放松,采取多種有效措施,不斷探索醫院醫德醫風(fēng)建設的新規律和新方法,使醫院醫療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高,重塑了“人民醫生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象,F將醫院醫德醫風(fēng)建設工作情況作如下總結:

  一、加強領(lǐng)導,健全組織,強化責任意識

  加強醫德醫風(fēng)建設,事關(guān)衛生系統整體形象。醫院領(lǐng)導充分認識到其意義重大,根據上級衛生部門(mén)的文件精神要求,堅持把醫德醫風(fēng)建設工作當作醫院工作的頭等大事狠抓落實(shí)。迅速召開(kāi)班子會(huì )議,傳達貫徹文件精神,成立了以饒英鵬書(shū)記為組長(cháng)、鄭少榮院長(cháng)為副組長(cháng)、其他院領(lǐng)導及相關(guān)科室負責人為成員的縣人民醫院醫德醫風(fēng)考評工作領(lǐng)導小組,實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的領(lǐng)導體制,分管領(lǐng)導具體負責,職能科室各司其職,黨、政、工、團齊抓共管,廣大職工積極支持和參與的領(lǐng)導體制和工作機制,形成上下聯(lián)動(dòng)一級抓一級,層層抓落實(shí),條塊結合,分式明確,任務(wù)到科室、責任到個(gè)人的醫德醫風(fēng)建設工作組織系統,為我院開(kāi)展行風(fēng)建設工作提供有力組織保障。

  二、制定計劃,明確目標,全面動(dòng)員布置

  醫院把醫德醫風(fēng)建設擺在非常重要的位置,多次召開(kāi)會(huì )議,學(xué)習、部署、落實(shí),領(lǐng)導小組集中研究了我院醫德醫風(fēng)建設問(wèn)題,根據市、縣衛生系統關(guān)于開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設工作的一系列文件要求,結合我院實(shí)際情況,研究制定了《縣人民醫院醫德醫風(fēng)建設工作計劃》,明確提出了內容和工作要求:緊密結合醫院管理年活動(dòng),以規范診療行為、提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內容,以遏制回扣、“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費為重點(diǎn),強化教育,完善制度,加強監督,促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設深入開(kāi)展,進(jìn)一步遏制損害群眾利益的行為,使醫療行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉,構建和諧的醫患關(guān)系。通過(guò)制定方案,使具體工作有章可循。

  三、抓思想教育,促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設健康發(fā)展

  持之以恒地加強醫德醫風(fēng)教育理應成為醫療衛生部門(mén)一項經(jīng)常性的教育任務(wù),也是與時(shí)俱進(jìn)加強醫德醫風(fēng)建設的首要工作。

  首先堅持正面教育,我院正是本著(zhù)上述指導思想,堅持正面教育,特別是對近幾年參加工作的青年醫務(wù)人員加強這方面的教育,通過(guò)系統的正面灌輸,使醫務(wù)人員進(jìn)一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任,從而自覺(jué)地調整自己的行為,改變不正確的觀(guān)念。近年來(lái),醫院領(lǐng)導對醫德醫風(fēng)問(wèn)題逢會(huì )必講,新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過(guò)職業(yè)道德教育。

  其次是組織全院職工學(xué)習先進(jìn)模范,激勵醫務(wù)人員以先進(jìn)模范為學(xué)習榜樣,自覺(jué)高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰士。

  第三是組織大家認真學(xué)習有關(guān)行風(fēng)建設要求,學(xué)習最近省衛生廳規定的“五不準”。

  第四是要求科室每周堅持政治學(xué)習,內容以《醫德醫風(fēng)講座》為主,進(jìn)行認真學(xué)習,并記錄學(xué)習內容。

  我們加強了職工的'政治思想和職業(yè)道德教育,大力倡導和培養愛(ài)崗敬業(yè)、恪守醫德、無(wú)私奉獻、服務(wù)群眾。通過(guò)學(xué)習教育引導醫務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,全面推進(jìn)了醫院的醫德醫風(fēng)建設。

  四、堅持以民為本,樹(shù)立服務(wù)理念,建設讓群眾放心的醫療衛生隊伍

  醫院作為一個(gè)醫療服務(wù)單位,僅僅具有高超的醫療診治技術(shù)還遠遠不夠。對此,院領(lǐng)導班子有著(zhù)十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光,明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿(mǎn)意就是我們的追求”的服務(wù)方針,把提高服務(wù)水平、改善醫患關(guān)系擺在了醫院工作的首位,并推出了一系列方便病人的服務(wù)措施:

  一是建立“綠色通道”,綠色通道24小時(shí)開(kāi)通,對急危重、無(wú)陪護病人實(shí)行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務(wù),確保危重病人得到及時(shí)救治。

  二是為來(lái)院就醫的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫院認真進(jìn)行了對院內環(huán)境的綠化建設,改善醫療環(huán)境,在醫院門(mén)口、門(mén)急診、病房、醫技科室等處服務(wù)標識規范、清楚、醒目,正確引導患者及時(shí)就診,門(mén)急診做到有醫院就診指南,有導診咨詢(xún)臺、為病人解難答疑,并配有候診椅,公用電話(huà)、飲水等設施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障。

  三是為病人提供溫馨、細心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。規范服務(wù)用語(yǔ),杜絕生、冷、硬、頂、推現象。

  四是完善醫患溝通制度,用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強與病人的交流,耐心向病人交待或解釋病情,傾聽(tīng)患者意見(jiàn),積極主動(dòng)改進(jìn)工作。

  五是是實(shí)行病人選擇醫生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務(wù)活動(dòng)、實(shí)行首診負責制、首問(wèn)負責制、一日清單制和藥價(jià)公開(kāi)制度。

  六是建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話(huà)號碼,及時(shí)受理、處理病人投訴,減少醫患糾紛的發(fā)生,構件和諧的醫患關(guān)系。我院通過(guò)不斷完善便民措施,努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明行醫,熱情待患,已蔚然成風(fēng);重醫德,講奉獻,成為了廣大職工的自覺(jué)行動(dòng)。

  五、嚴格制度管理,提高服務(wù)質(zhì)量

  醫療質(zhì)量是醫院的生命,為進(jìn)一步強化醫療安全,提高醫療服務(wù)的安全性和有效性。

  一是認真組織學(xué)習衛生部《醫院管理評價(jià)指南(試行)》的基礎上,全面檢查各項規章制度與之符合情況,對不符合《指南》內容要求或缺少、過(guò)時(shí)的制度進(jìn)行重新制定或補充修訂,職能科按照管理年要求,建立健全了相關(guān)的制度和職責。

  二是重新調整了醫療質(zhì)量管理委員會(huì ),完善委員會(huì )工作職責,建立科學(xué)的醫療質(zhì)量考評機制。

  三是狠抓了各項規章制度,技術(shù)操作常規和各崗位職責的落實(shí),制定并嚴格執行門(mén)診、首診負責、急診、值班、交班、三級醫師查房、會(huì )診等制度,特別是醫療質(zhì)量的核心制度,嚴格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前討論制度,重大手術(shù)審批制度,規范各類(lèi)手術(shù)通知單的簽批,嚴格基礎醫療和護理質(zhì)量管理。檢查各科規章制度的落實(shí)情況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理。各科室嚴格執行各項規章制度,規范醫療行為,堅持三級查房、疑難病人、危重病人交接班、專(zhuān)科會(huì )診、三查七對制度,全院開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng),大力營(yíng)造關(guān)愛(ài)生命,關(guān)注安全氛圍。

  六、強化監督,取信于民,再塑醫院良好形象

  我院通過(guò)狠抓醫德醫風(fēng)建設工作,強化職業(yè)道德教育,要求全院職工內強素質(zhì),外樹(shù)形象,嚴守職業(yè)道德和職業(yè)紀律,切實(shí)履行崗位責任制,改進(jìn)作風(fēng),提高效率,熱情地為人民服務(wù)。

  一是完善和強化監督制約機制。我院相繼出臺了《醫療服務(wù)承諾》、《醫德醫風(fēng)獎懲制度》、《關(guān)于加強醫德醫風(fēng)建設的三項制度》等規章制度,形成了一套嚴格、規范、有效的管理體制,使全院職工言行有準則,管理有依據,考核有標準。

  二是切實(shí)治理和解決群眾反映強烈的問(wèn)題:組織職工學(xué)習衛生部《關(guān)于醫療衛生人員收受醫藥回扣和“紅包”責任追究的規定》和衛生局《關(guān)于堅決制止藥品回扣、收受“紅包”、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)的決定》,要求全院干部職工要不折不扣的認真執行,嚴格規定,醫務(wù)人員醫療活動(dòng)中不得收取各種回扣,不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈物品。對經(jīng)查實(shí)收取或索要“紅包”及饋贈物品的醫務(wù)人員將按照以上文件精神嚴肅處理,決不姑息,使我院根治了不正之風(fēng),樹(shù)立了良好的醫風(fēng)。

  三是醫院給每個(gè)職工都建立醫德醫風(fēng)檔案,每年年底進(jìn)行醫德醫風(fēng)考核評價(jià),醫德考核結果與職務(wù)晉升、聘任和評選先進(jìn)掛鉤。對有違反醫德醫風(fēng)的人員給予全院通報批評及處罰,對在本職崗位上職業(yè)道德表現較好、社會(huì )公認、評價(jià)較高的個(gè)人給予精神上、物質(zhì)上的獎勵。通過(guò)以上措施,切實(shí)改進(jìn)和加強行風(fēng)建設,使醫德醫風(fēng)常抓常新。

  七、深入開(kāi)展自查自糾,加強檢查督導工作

  我院結合實(shí)際工作,全面開(kāi)展自查自糾工作。領(lǐng)導小組召開(kāi)醫德醫風(fēng)問(wèn)題排查專(zhuān)題會(huì )議,從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的醫德醫風(fēng)問(wèn)題。首先,對本單位和各科室重點(diǎn)檢查三個(gè)方面:

  一是規章制度落實(shí)情況。

  二是單位制定的各項制度是否符合國家的法律法規、衛生部的規章、衛生改革的方針政策,醫療收費項目、價(jià)格公開(kāi)制度是否落實(shí)。

  三是否有大處方、濫檢查、亂收費、開(kāi)單提成、收回扣、“紅包”等不良行為,是否有群眾反映強烈的門(mén)診“三長(cháng)一短”、住院難、看病貴等問(wèn)題。

  八、存在的主要問(wèn)題

  我院的醫德醫風(fēng)工作雖然取得了一定成效,但還存在一些不足:一是思想政治教育方面,亟待進(jìn)一步加強;二是管理制度不夠健全和完善;三是有效激勵和監督機制不夠健全;四是要進(jìn)一步搞好便民服務(wù)措施;五是要進(jìn)一步加大對醫療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項整治工作。

  九、今后的努力方向

  在今后的工作中我們一定要發(fā)揚成績(jì),彌補不足,繼續加強醫德醫風(fēng)建設,向全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 5

  一、 加大教育力度,培養正確的理念

  強化醫德醫風(fēng)教育,提高醫務(wù)人員的素質(zhì)。要提高醫務(wù)人員素質(zhì)的關(guān)鍵在于根源理念,這是人文素質(zhì)在思想意識上的體現。著(zhù)重把形勢任務(wù)教育,公民道德教育,醫務(wù)人員職業(yè)道德規范,相關(guān)衛生法律法規教育等貫穿于醫院活動(dòng)之中。

  二、 進(jìn)行典型示范教育,強化正面教育的效果

  通過(guò)自己的實(shí)際行為,采用言傳身教的方式形成一個(gè)榜樣,而對受教育者進(jìn)行“感染”和“同化”的教育方法。進(jìn)一步了解一些優(yōu)秀醫務(wù)人員在平凡的`工作崗位是如何創(chuàng )造不平凡的業(yè)績(jì),從而產(chǎn)生共鳴,激發(fā)我們顧全大局、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、樂(lè )于奉獻的工作熱情。從而有利于營(yíng)造良好的醫院人文環(huán)境。

  三、把醫德醫風(fēng)建設引向制度化,進(jìn)一步規范醫療行為

  醫療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè),醫務(wù)人員肩負著(zhù)人類(lèi)肌體成長(cháng)的特殊使命,直接關(guān)系著(zhù)人們的身體健康和生活幸福,有著(zhù)特殊的職業(yè)規范。一是抓制度建設。 二是強化檢查監督的措施和力度,建立和完善醫患溝通渠道。

  培訓效果:全院職工認真培訓,從以下幾個(gè)方面規范自身:

  一是能夠很好的接受教育,自覺(jué)遵守社會(huì )主義醫德原則和規范,以高尚的醫德醫風(fēng),精湛的醫療技術(shù)戰斗在救死扶傷的第一線(xiàn),為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻,受到社會(huì )各界和人民群眾的好評。

  二是從實(shí)際出發(fā),總結經(jīng)驗,不斷探索,努力學(xué)習前輩的精神,從而更好地為醫院的發(fā)展奉獻自己的力量。

  三是嚴格按照規章制度辦事,達到規范言行和舉止,形成好的行為習慣,從而在人民群眾、病人心目當中樹(shù)立起白衣天使的形象、圣潔的形象。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 6

  20xx年,本人在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下,在科主任的指導下,認真學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法》等內容,樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng),現總結如下:

  一、在政治上思想上,堅持中國的領(lǐng)導,遵紀守法,尊重領(lǐng)導團結同事。充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,以病人為中心,為病人服務(wù)。

  二、嚴格執行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫德規范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的`健康服務(wù)。較好地完成了全年工作任務(wù)。無(wú)差錯事故發(fā)生。

  三、加強自身素質(zhì)的培養,提高護士長(cháng)管理水平,踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān),用發(fā)展觀(guān)指導工作,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫,努力提高護理人員業(yè)務(wù)水平,加強護理人員品德、作風(fēng)建設。

  四、積極參加上級安排的指令性和公益性醫療任務(wù),如義診、大會(huì )醫療、援外等醫療活動(dòng)。愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責。

  總之,高尚的醫德應該是醫護人員的靈魂,是護理人員在各種工作過(guò)程中貫徹始終的指導思想和行為準則,在今后的工作中,我將一如既往地本著(zhù)全心全意為患者服務(wù)的宗旨,努力工作,回報黨、回報社會(huì )。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 7

  20xx年,在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事的幫忙下,我圍繞醫院中心工作,結合科室的工作要求,工作上積極主動(dòng),求真務(wù)實(shí),嚴格執行各項工作制度,以醫德行為規范為準則,不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力,現將我一年來(lái)醫德工作總結如下:

  1、思想政治方面

  按醫院要求認真學(xué)習了《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》等資料,通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改善,同時(shí)讓我更加堅定了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。

  2、醫德醫風(fēng)工作方面

  具有強烈的事業(yè)心和職責感,對待每一位前來(lái)檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終持續積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不串崗。從不接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。

  3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面

  積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的狀況下,能積極主動(dòng)的'完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自我的學(xué)習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切操作都嚴格遵守操作規程。應對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道,同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等,學(xué)習最新知識、最新行業(yè)進(jìn)展。

  在新的一年,我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合,進(jìn)一步堅定自我的理想和信念,虛心向同事學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,取人之長(cháng)補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 8

  隨著(zhù)年初醫院開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)及5月份以來(lái)開(kāi)展“學(xué)習溝通藝術(shù)、提升服務(wù)質(zhì)量”服務(wù)月的活動(dòng)逐步深入進(jìn)行,我堅持認真學(xué)習歸納并總結自己在醫德醫風(fēng)各方面的表現,找出不足,進(jìn)一步改善。

  為什么要溝通、怎樣溝通,是這次學(xué)習的重點(diǎn)。醫患溝通是對醫學(xué)理解的一種信息傳遞過(guò)程,是為患者的健康需要而進(jìn)行的,使醫患雙方能充分、有效地表達對醫療活動(dòng)的理解、意愿和要求。醫患溝通是雙向性的,醫患溝通中的互動(dòng)、互補和互諒是和諧醫患溝通的前提條件。良好的.醫患溝通不僅能讓患者更好地配合醫療活動(dòng),還能使醫生更全面地了解病患者的整個(gè)病史,做出準確的疾病診斷和及時(shí)性的治療,從而使病人得到更滿(mǎn)意的服務(wù),達到病患者健康需求的目的。所以說(shuō)良好的醫患溝通,不僅有助于醫務(wù)人員調整自己或患者的醫學(xué)觀(guān)念,也有助于醫患雙方相互正確理解對方,協(xié)調關(guān)系,保證醫療活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)也是醫學(xué)目的的需要,是醫學(xué)人文精神的需要,是醫學(xué)發(fā)展的需要;更重要的是成為提高醫療服務(wù)質(zhì)量、防范醫療糾紛的保證和基礎。

  在工作中,做到良好的溝通,我做到:工作作風(fēng)端正,儀表儀態(tài)符合要求,接待患者語(yǔ)調親切,用語(yǔ)文明,熱情耐心,病人來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲。不將生活中的個(gè)人情感帶入工作中,尊重病人人格,保守病人秘密,始終能夠本著(zhù)以病人為中心的宗旨,一切從病人利益出發(fā),全心全意為患者服務(wù)。工作中做到文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù),尊重病人的人格和權利,同時(shí)遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物。

  優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅體現在服務(wù)態(tài)度及良好的溝通方面,更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。隨著(zhù)醫療科研及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展,護理業(yè)務(wù)技術(shù)不斷拓展和提高,我在工作之余,注重理論知識的更新和積累,利用各種媒體學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不斷拓寬知識面,熟練掌握了各類(lèi)新技術(shù)、難點(diǎn)技術(shù)的相應護理技術(shù)。認真鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和掌握各項臨床操作技能,積極參加醫院及相關(guān)部門(mén)組織的醫療護理培訓及講座,進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)水平,以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的、滿(mǎn)意的服務(wù)。

  在日常工作中,仍然存在一定的問(wèn)題,如在溝通方式方面仍有欠缺,還要加強學(xué)習,對待患者主動(dòng)性不夠,尤其在比較忙亂的時(shí)候,以后也會(huì )注意糾正,把學(xué)習到的東西真正應用到每時(shí)每刻的工作當中去,和全院所有同仁共同努力,樹(shù)立和發(fā)展我院新時(shí)期醫務(wù)人員良好形象而努力!

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 9

  一、思想政治方面

  按醫院要求認真學(xué)習了最美鄉村醫生先進(jìn)事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容,通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn),同時(shí)讓我更加堅定了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。除人類(lèi)之病痛,助健康之完美是我們醫療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會(huì )對衛生行業(yè)肅然起敬。雖然醫患關(guān)系愈來(lái)愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務(wù)。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,贏(yíng)得病人的好感和信任。

  二、醫德醫風(fēng)工作方面

  具有強烈的事業(yè)心和責任感,對待每一位前來(lái)檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說(shuō)明原因,取得病人的認可和理解。醫院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來(lái)執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。

  醫生和護士本來(lái)就是同一個(gè)戰壕里的“戰友”,唇齒相依,構建和諧的醫護關(guān)系式整個(gè)醫療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局,團結協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人,做到醫生護士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度,更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過(guò)去的一年里我堅持本科課程學(xué)習提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、規范醫療服務(wù)行為,通過(guò)多種渠道努力學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識,從而了解到本專(zhuān)業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。

  三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面

  積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的`情況下,能積極主動(dòng)的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時(shí)間向領(lǐng)導班子反映,堅持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系,提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等,學(xué)習最新知識、新進(jìn)展,爭取20xx年一次通過(guò)檢驗技師的職稱(chēng)考試。

  在過(guò)去的一年中,我本著(zhù)醫生的天職,救死扶傷,為病人負責的態(tài)度,將一件件困難的事情解決,沒(méi)有引起一件醫藥糾紛。在新的一年,我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合,進(jìn)一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,取人之長(cháng)補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 10

  全心全意為病人服務(wù),唇齒相依,以關(guān)懷服務(wù)為榮,構建和諧的醫護關(guān)系式整個(gè)醫療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎,主要從醫患關(guān)系,一切為了病人醫生護士同心協(xié)力,踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng),在臨床工作中顧全大局。20xx年即將過(guò)去,團結協(xié)作、唇亡齒寒,并利用醫院圖書(shū)室資源定時(shí)查閱中,更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷。

  醫生和護士本來(lái)就是同一個(gè)戰壕里的`戰友、護際關(guān)系三個(gè)方面入手,病人首先是作為人存在的,同時(shí)遵紀守法,五湖四海的繼續教育人員絡(luò )繹不絕,醫患關(guān)系自然就穩固了。

  優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度,總結過(guò)去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。過(guò)去的一年里我堅持本科課程學(xué)習提升自身素質(zhì),像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密、規范醫療服務(wù)行為,贏(yíng)得病人的好感和信任。 在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術(shù)工作以外,努力學(xué)習外語(yǔ),在臨床工作中因病施治、醫護關(guān)系。全國各地的病人紛至沓來(lái),從而了解到本專(zhuān)業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野,同時(shí)對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規范流程,尊重病人的人格和權利。以人為本。雖然醫患關(guān)系愈來(lái)愈緊張。在專(zhuān)業(yè)治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情,一切由臨床出發(fā),正是有了這份承諾社會(huì )對衛生行業(yè)肅然起敬,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,廉潔行醫。

  “除人類(lèi)之病痛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求、外文專(zhuān)業(yè)雜志,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,醫生護士的關(guān)系和諧了,提升自身道德水準,注重醫德醫風(fēng)的培養,文明禮貌,助健康之完美”是我們醫療行業(yè)的終極目標,學(xué)習數據庫檢索知識,婉拒紅包

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 11

  一年來(lái),在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,通過(guò)自己的不懈努力,秉承“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項工作,現將工作情況總結如下:

  一、認真落實(shí)各項規章制度

  嚴格執行規章制度是提高衛生工作質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。

  1、進(jìn)一步明確《醫師工作職責》制度。堅守崗位,認真為群眾檢查、治療。解除病痛。

  2、嚴格按要求對病人進(jìn)行檢查,并有記錄。

  二、提高服務(wù)水平

  1、堅持做好記錄工作。認真進(jìn)行實(shí)施,總結實(shí)施效果。

  2、工作中堅持了反思和改進(jìn)。不斷總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施。

  三、加強職業(yè)道德理論學(xué)習

  1、轉變服務(wù)觀(guān)念,繼續落實(shí)醫生服務(wù)行為規范,在日常工作中落實(shí)文明用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度。

  2、繼續開(kāi)展健康教育,征求病人滿(mǎn)意度,并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。征求病人意見(jiàn),對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

  3、堅持進(jìn)行職業(yè)道德、規章制度、醫生行為規范學(xué)習教育。不斷學(xué)習醫學(xué)新知識。

  四、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、努力學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù),鉆研醫學(xué)理論。

  2、本年度,領(lǐng)導安排我參加公共衛生下鄉調查、體檢工作。雖然有些東西還不夠熟悉,但我堅持邊干邊學(xué),總結工作方法和經(jīng)驗。認真完成各種數據的采集和記錄等。

  3、較出色的完成了本職工作。堅持了以病人為中心,以服務(wù)質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'宗旨。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療及自我保健等知識。

  五、存在問(wèn)題:

  1、思想認識有待加強,有時(shí)由于工作忙,放松政治理論學(xué)習,思想有上有時(shí)還存在松勁的現象。

  2、業(yè)務(wù)學(xué)習有待加強。

  一年來(lái)自己的工作由于有領(lǐng)導的重視、支持和指導,在內強素質(zhì),外塑形象以及職業(yè)道德建設方面取得了一定成績(jì),但也存在一些缺點(diǎn)和不足。我有信心、有決心在以后的工作中進(jìn)一步改善。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 12

  20xx年度,在區衛生局和院黨政的正確領(lǐng)導下,醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù),年初,我院根據衛生局在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神,牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì),現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。

  一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作

  思想是行動(dòng)的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育,積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習,開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。根據醫院的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干從行為儀表、言談舉止上規范職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān),如醫院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”,醫院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”,醫院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻”,同時(shí)也加強了廉潔文化建設,這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部和省衛生廳下發(fā)的《九不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》;醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育,這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。

  二、深入患者中間調查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。

  調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統,沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權,醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的.好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查,對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議,并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題,以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總,擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議,上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為住院患者就近設立開(kāi)水處;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔,為此藥房主任慎重對待,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力,使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上,拉近了醫患關(guān)系,得到了患者的好評。

  三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。

  我院對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng),另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,基本沒(méi)有“紅包”之風(fēng)。

  四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。

  今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:

  一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;

  二是管理部門(mén)每月下各科逐一進(jìn)行檢查,看是否按照二級甲等醫院收費標準,不合理的收費要求其必須調整;

  三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《新城區醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》,對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。

  五、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神

  在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體,真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng),使我院在周邊地區獲行了較高聲譽(yù)。

  雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì),但也存在的不足,首先,仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生;其次,醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度,緊跟改革發(fā)展的方向,使我院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 13

  為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、積極構建和諧社會(huì )主義社會(huì ),進(jìn)一步加強行風(fēng)建設、規范醫療機構管理和執業(yè)行為,促進(jìn)醫療衛生事業(yè)的健康發(fā)展,切實(shí)解決群眾看病難看病貴的問(wèn)題,努力營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì )氛圍,經(jīng)過(guò)全院干部職工共同努力,我院在行風(fēng)建設中取得了必須成績(jì),現總結如下:

  一、抓思想教育、規范醫療行風(fēng)

  我們堅持以人為本、執醫為民的服務(wù)理念教育,以創(chuàng )造百姓滿(mǎn)意為行業(yè)目標,以職業(yè)道德為基點(diǎn),不斷規范醫療行業(yè),在行風(fēng)建設中,建立行風(fēng)工作領(lǐng)導小組,實(shí)行院長(cháng)負總責,分管領(lǐng)導具體抓,誰(shuí)主管誰(shuí)負責,一級抓一級、層層落實(shí)到科室到個(gè)人、并與單位職工簽定了行風(fēng)建設工作職責狀,把行風(fēng)建設納入整體工作,構成制度,并將醫德醫風(fēng)作為醫務(wù)人員考核、獎懲、晉升、勞務(wù)分配的重要依據。并把行風(fēng)建設與質(zhì)量管理年活動(dòng)和結合,建立行風(fēng)建設的長(cháng)效機制。

  二、建立建全規章制度、嚴格執行政策

  制訂《醫療服務(wù)行為規范》進(jìn)一步落實(shí)醫療管理規章制度和技術(shù)操作規范,強化內部質(zhì)量控制體系建設,加強醫療質(zhì)量管理,建立和完善醫療質(zhì)量管理體系,制定醫療質(zhì)量管理目標、措施和監督辦法,定期對醫療質(zhì)量、運行效績(jì)進(jìn)行考核,對醫療工作量和服務(wù)質(zhì)量每半年公示一次。不聘用非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作和無(wú)執業(yè)資格人員獨立從事診療活動(dòng),不將醫療機構場(chǎng)所出租、承包等方式交由他人從事醫療活動(dòng),不刊登非法或虛假廣告,醫務(wù)人員未經(jīng)許可不得私自外出會(huì )診或到非執業(yè)地點(diǎn)會(huì )診或手術(shù),禁止醫務(wù)人員在醫療服務(wù)中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開(kāi)單提成”。我院成立了藥品采購小組,進(jìn)一步完善藥品、醫療器械、耗材集中招標采購工作,嚴格按照正規渠道采購藥品,把好藥品入院關(guān),嚴格院內藥品管理,建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監督制度管理,醫生使用抗菌藥物范圍和門(mén)診、住院使用抗菌藥物范圍貼合率達標。堅持新藥進(jìn)院、藥品招標等群眾研究的工作制度、對臨床大處方現象專(zhuān)門(mén)制訂了病人用藥限額、實(shí)行處方點(diǎn)評制度及藥品使用動(dòng)態(tài)間接及超常預警制度、逐漸降低藥品收入在醫療費用中的收入比例,降低群眾看病貴的'負擔,把優(yōu)惠讓利給群眾。建立建全醫院內部收費管理制度、嚴格執行《醫療服務(wù)項目規范》,不自立收費項目、不擅自提高收費標準、不擴大收費范圍、不強制或變相收費,公示醫療服務(wù)收費項目和標準。并把治理醫療反商業(yè)賄賂活動(dòng)與行風(fēng)建設活動(dòng)結合起來(lái)抓,從群眾自身利益出發(fā)、切實(shí)解決群眾看病難看病貴的實(shí)際問(wèn)題,減少了醫療糾紛的發(fā)生。

  三、建立長(cháng)效管理機制

  建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責,實(shí)行來(lái)訪(fǎng)毅然咨詢(xún)、投訴的登記制度,做到事事有答復,件件有落實(shí)。

  禮貌著(zhù)裝上崗,理解患者監督,病房不定期召開(kāi)病人座談會(huì ),直接征求患者意見(jiàn),溝通醫患關(guān)系。

  聘請社會(huì )義務(wù)監督員,認真聽(tīng)取社會(huì )方方面面的意見(jiàn),不斷改善醫療作風(fēng)。

  營(yíng)造良好的醫療環(huán)境、開(kāi)通綠色通道、建立便民服務(wù)。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 14

  20xx年醫院醫德醫風(fēng)建設工作以加強職業(yè)道德建設,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫院發(fā)展為目標,堅持標本兼治、專(zhuān)項治理同全面建設相結合,實(shí)現了上級衛生行政部門(mén)對醫院醫德醫風(fēng)建設要求,促進(jìn)了醫院健康發(fā)展。

  一、加強醫德醫風(fēng)教育,提高職業(yè)道德水平

  針對醫療服務(wù)的對象是患者,他們來(lái)自社會(huì )各方面,其生理表現、人文特征、希望需求等各方面都存在明顯不同,加之醫院職工初到一起工作,服務(wù)理念、服務(wù)方式各不相同,加強全員職工醫德醫風(fēng)教育,提高道德水平,是做好醫德醫風(fēng)工作的重要環(huán)節和基礎條件。

  一是我們用近一個(gè)月時(shí)間,組織全院職工認真學(xué)習討論制定了《員工行為規范》,《員工服務(wù)規范》,通過(guò)學(xué)習討論,使全院職工從思想上堅定了服務(wù)理念;從行動(dòng)上實(shí)踐一切為了患者,為了患者一切的你發(fā)我諾言。

  二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務(wù)熱情。我們抓住婦產(chǎn)科護士朱秀明愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作,患者隨叫隨到,耐心熱情,身手患者好評的典型進(jìn)行大張旗鼓的宣傳教育,在全院首次進(jìn)行通報嘉獎。在全院職工中產(chǎn)生了強烈的反響,有力的推動(dòng)了全院職工職業(yè)道德建設工作的開(kāi)展。

  二、開(kāi)展專(zhuān)項治理,推動(dòng)醫德醫風(fēng)建設

  20xx年8月22日,醫院召開(kāi)了“創(chuàng )無(wú)紅包醫院”專(zhuān)題大會(huì ),徐貴清院長(cháng)在動(dòng)員報告中就醫院的行風(fēng)建設情況和醫院管理現狀進(jìn)行了騷擾的解剖和分析,嚴肅指出,醫生收受患者紅包是我們醫院的一顆毒瘤,嚴重敗壞了醫院名譽(yù),損害醫患關(guān)系,必須堅決予以鏟除。會(huì )上,醫院做出了對收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對舉報者給予3000院獎勵的決定,使全院工作受到了極大教育,引起了患者、家屬以及社會(huì )各界的高度贊揚和叫好。經(jīng)過(guò)二個(gè)多月的專(zhuān)項治理,有效制止了收受紅包的苗頭,收到了良好效果。

  三、實(shí)行“一崗雙責”,人人注重醫德醫風(fēng)建設

  醫院在加強醫德醫風(fēng)建設工作中。始終把調動(dòng)職工積極性放在重要位置,建立“一崗雙責”,強調各科室、各部門(mén)、各位員工在做好本職工作的`同時(shí),都要加強醫德醫風(fēng)建設,并把職工醫德醫風(fēng)建設貫穿于各項工作之中,作為晉級、使用、評先的否決條件。使全院職工注重從自身做起,人人加強醫德醫風(fēng)建設。

  四、強化機制建設

  一是建立健全以院長(cháng)為首的醫德醫風(fēng)建設領(lǐng)導機制,使醫德醫風(fēng)建設有組織有領(lǐng)導扎實(shí)進(jìn)行;

  二是不斷完善各項規章制度,對違反規定、造成一定影響者,及時(shí)做出處理,決不手軟,姑息遷就;

  三是建立醫德醫風(fēng)獎懲機制,實(shí)行醫德醫風(fēng)一票否決制,增強了為人民服務(wù)的強烈意識。

  五、培養醫院文化

  一是我們突出和諧理念,注重在實(shí)際工作中,引導教育職工養成謙和習慣,逐漸形成和諧氛圍。

  二是抓住重大節日組織全員職工開(kāi)展多姿多彩的職工文藝活動(dòng)。用自身的醫院文化陶冶職工情操,鼓舞醫院工作奮發(fā)有為,勤奮工作。

  三是每逢職工遇到家庭、個(gè)人重大事件時(shí),醫院主要領(lǐng)導都親自登門(mén)幫助解決。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 15

  20xx年,我院在市委市政府、市衛生局以及各級各部門(mén)的正確領(lǐng)導下,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),以深化醫療衛生體制改革為契機,勇于創(chuàng )新,思想穩定,團結一致,按照年初制定的工作計劃,扎實(shí)開(kāi)展各項工作,順利完成本年度的各項工作目標,現將本年度醫德醫風(fēng)工作總結如下:

  一、加強領(lǐng)導,為醫德醫風(fēng)和行風(fēng)建設帶給組織保障。

  為使醫德醫風(fēng)和行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障,我院成立了以吳維曉院長(cháng)為組長(cháng),蔡清檔副院長(cháng)為副組長(cháng),各科組長(cháng)為組員的工作領(lǐng)導小組,構成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現行風(fēng)建設上存在的問(wèn)題,醫院領(lǐng)導小組每季度都要召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的醫德醫風(fēng)和行風(fēng)建設會(huì )議,研究我院在行風(fēng)建設上存在的問(wèn)題,結合醫院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施,并層層落實(shí)職責狀,對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決,對出現嚴重醫德醫風(fēng)問(wèn)題的個(gè)人,在按規定進(jìn)行嚴肅處理的同時(shí),年底不得評先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。

  二、完善制度,為醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設帶給制度保證。

  為使醫院醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設做到有章可循,結合我院的實(shí)際狀況我們先后制定了《紫帽鎮衛生院20xx年醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設工作計劃》、《20xx—20xx年紫帽鎮衛生院基層醫療機構管理年活動(dòng)工作方案》。為促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生,醫院制定了全年學(xué)習活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級醫務(wù)人員的工作職責,醫院先后制定和完善了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、職責追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責,我院本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神,層層簽字了目標管理職責狀。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度,我院制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度,并聘請了行風(fēng)建設監督員;為促進(jìn)醫院的收費透明化,我院制定了住院費用一日清單制,并在收費窗口為病人帶給費用檢查查詢(xún)服務(wù);為及時(shí)正確解決患者的.投訴,我院制定了患者投訴處理制度,并上墻公開(kāi)投訴渠道和流程,開(kāi)通了投訴電話(huà);為提高醫療護理質(zhì)量,我院制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過(guò)努力,使管理從過(guò)去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道,在行風(fēng)建設工作上人人有職責,處處有人抓。

  三、大力宣教,為行風(fēng)建設營(yíng)造良好氛圍。

  為使全社會(huì )對衛生院的工作能夠給予大力支持和有效的監督,為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫院通過(guò)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)本年度的公共衛生服務(wù)指標、藥品零差率、貼合計生條件人員的就診優(yōu)惠等,爭得全社會(huì )的廣泛監督指導。在門(mén)診設立電子顯示屏,定期公開(kāi)藥品價(jià)格、醫療服務(wù)項目費用等。我院每季度都組織醫務(wù)人員學(xué)習醫療法律、法規、規章、規范性文件、院所制定的各項規章制度和業(yè)務(wù)知識,不斷提高醫務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)潛力,使醫院的醫德醫風(fēng)教育、行風(fēng)建設和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會(huì )對衛生院的有效監督,醫院聘請了醫德醫風(fēng)監督員定期征求他們對我院行風(fēng)建設的意見(jiàn)。并向部分出院的患者對衛生院的行風(fēng)建設進(jìn)行問(wèn)卷調查,來(lái)了解我院行風(fēng)建設狀況,加強我院的行風(fēng)建設。同時(shí),設立了舉報箱、舉報電話(huà)。通過(guò)大力宣傳,組織學(xué)習和采取各項便民措施,在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設氛圍。為患者熱情服務(wù)此刻已經(jīng)成為了每個(gè)醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。

  四、重點(diǎn)整治,使不正之風(fēng)無(wú)處落地生根。

  我院堅決貫徹落實(shí)《20xx晉江市糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項治理工作實(shí)施意見(jiàn)》中的各項規定,強化各項措施,并借此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi);同時(shí)借助今年開(kāi)展的三個(gè)季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專(zhuān)項整治等活動(dòng),在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個(gè)方面監督和糾正了醫生的診療行為,取得了不少成效。

  第一,就醫環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫,營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境,醫院投入資金對部分便民設施進(jìn)行了改造,帶給就做咨詢(xún)、導診、飲水機等便民服務(wù),并增設了座椅,方便就診群眾。

  第二,藥品采購得到了規范。醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織,采取了藥品和醫療器械招標采購或跟標采購,落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購工作,配備和使用基本藥物,實(shí)施藥品零差率,理解電子監管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實(shí)施監控,徹底杜絕了藥品促銷(xiāo)中的下正之風(fēng)滋生的土壤,糾正了藥品促銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。

  第三,不正之風(fēng)得到了杜絕。醫院采取層層鑒定職責狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。職責狀中明確規定,任何人不得開(kāi)藥提成,不得收紅包,一經(jīng)發(fā)現職責人下崗,科室和科組長(cháng)不能評先進(jìn)。截止目前衛生院未曾發(fā)現一例、一人吃回扣、收紅包等。

  第四,診療行為得到了規范。今年,經(jīng)歷了新農合病歷檢查,我院不僅僅在病歷書(shū)寫(xiě)方面得到規范,杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等狀況,醫生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。

  第五,服務(wù)理念得到了端正。醫院倡導人文服務(wù),在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管,醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》和《職責追究制》等四項制度,醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。衛生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指導的解放思想大討論活動(dòng)的良好機遇,認真探索教育活動(dòng)與醫德醫風(fēng)建設有機結合的途徑,通過(guò)形式多樣的活動(dòng),廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,強化了服務(wù)意識,增強了職業(yè)的職責感、使命感和自豪感,有力地促進(jìn)了醫院的發(fā)展和建設。

  第六,群眾滿(mǎn)意度得到了提升。醫院堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、規范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。同時(shí),結合今年基本公共衛生服務(wù)項目的推進(jìn),深入基層開(kāi)展健康講座、健康體檢,為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話(huà)隨訪(fǎng)等,群眾滿(mǎn)意度得到了明顯提高。

  20xx年衛生院行風(fēng)工作取得了必須的成績(jì),我院將在上級主管部門(mén)及各級黨委政府的領(lǐng)導和支持下,嚴格按照關(guān)于加強醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設的要求,鞏固開(kāi)展以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指導的解放思想大討論活動(dòng)成果,發(fā)揮長(cháng)效機制,更好地履行服務(wù)承諾,辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫院,使衛生院的各項工作再上一個(gè)新臺階。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 16

  在過(guò)去的一年里,我在醫院設備科擔任著(zhù)重要的角色,不僅負責醫療設備的管理和維護,還積極參與到醫德醫風(fēng)的建設中。通過(guò)這一年的工作,我深刻體會(huì )到醫德醫風(fēng)對于提升醫療服務(wù)質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度的重要性。以下是我個(gè)人的年度醫德醫風(fēng)總結。

  一、堅守醫德,提升服務(wù)質(zhì)量

  作為一名設備科的工作人員,我深知醫療設備的安全性和可靠性直接關(guān)系到患者的生命健康。因此,我始終堅守醫德,以患者為中心,確保設備的正常運行和及時(shí)維修。在設備采購、驗收、調試和日常保養過(guò)程中,我嚴格按照醫院的規定和操作流程進(jìn)行,確保每一臺設備都符合臨床使用的標準。

  同時(shí),我還積極參與到醫院的醫德醫風(fēng)教育活動(dòng)中,通過(guò)學(xué)習和交流,不斷提升自己的職業(yè)素養和道德水平。我深知,只有具備良好的醫德,才能更好地為患者服務(wù),贏(yíng)得他們的信任和尊重。

  二、加強溝通,提升團隊協(xié)作

  在設備科的工作中,團隊協(xié)作至關(guān)重要。我始終注重與同事之間的溝通與合作,共同解決設備使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。無(wú)論是設備的維修還是更新,我都積極與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調,確保工作的順利進(jìn)行。

  此外,我還積極參與到醫院的醫德醫風(fēng)監督小組中,與同事們一起對醫療行為進(jìn)行監督,及時(shí)發(fā)現并糾正存在的問(wèn)題。通過(guò)團隊協(xié)作,我們共同營(yíng)造了一個(gè)良好的醫德醫風(fēng)氛圍,提升了醫院的整體服務(wù)水平。

  三、注重學(xué)習,提升專(zhuān)業(yè)能力

  隨著(zhù)醫療技術(shù)的不斷進(jìn)步,醫療設備也在不斷更新?lián)Q代。為了跟上時(shí)代的步伐,我注重學(xué)習新的醫療設備和相關(guān)技術(shù),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。我參加了多次醫療設備培訓和研討會(huì ),與同行們交流經(jīng)驗,分享心得。

  通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐,我掌握了更多的設備維修和保養技能,能夠更快速地解決設備故障,確保設備的正常運行。同時(shí),我還將所學(xué)的知識和技能傳授給同事,共同提升設備科的`整體水平。

  四、展望未來(lái)

  在未來(lái)的工作中,我將繼續堅守醫德,以患者為中心,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平。我將積極參與到醫院的醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)中,為營(yíng)造更加良好的醫療環(huán)境貢獻自己的力量。同時(shí),我還將注重與同事之間的溝通與協(xié)作,共同推動(dòng)設備科的發(fā)展。

  總之,過(guò)去的一年是充實(shí)而富有成效的一年。我將繼續保持積極向上的態(tài)度,努力工作,為醫院的發(fā)展貢獻自己的力量。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 17

  在過(guò)去的一年中,我在醫院設備科擔任著(zhù)設備管理和技術(shù)支持的重要職責。在這一年里,我深刻體會(huì )到了醫德醫風(fēng)對于醫療設備管理工作的重要性。以下是我個(gè)人的年度醫德醫風(fēng)總結。

  一、堅守職業(yè)道德,確保設備安全

  作為設備科的一員,我深知醫療設備的安全性和可靠性對于患者治療的重要性。因此,我始終堅守職業(yè)道德,嚴格按照醫院的規定和操作流程進(jìn)行設備的采購、驗收、調試和日常保養。在設備使用過(guò)程中,我密切關(guān)注設備的運行狀態(tài),及時(shí)發(fā)現并處理潛在的安全隱患。

  同時(shí),我還積極參與到醫院的醫德醫風(fēng)教育活動(dòng)中,不斷提升自己的職業(yè)素養和道德水平。我深知,只有具備良好的醫德,才能更好地履行自己的職責,確保設備的正常運行和患者的安全。

  二、加強溝通協(xié)作,提升服務(wù)質(zhì)量

  在設備科的工作中,我注重與同事之間的'溝通與合作。無(wú)論是設備的維修還是更新,我都積極與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調,確保工作的順利進(jìn)行。我深知,團隊協(xié)作是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。因此,我積極參與到醫院的醫德醫風(fēng)監督小組中,與同事們一起對醫療行為進(jìn)行監督,共同提升醫院的整體服務(wù)水平。

  此外,我還注重與臨床科室的溝通與合作。我定期到臨床科室了解設備的使用情況,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,及時(shí)對設備進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。通過(guò)加強與臨床科室的溝通與合作,我更好地了解了患者的需求,為提升服務(wù)質(zhì)量提供了有力的支持。

  三、注重學(xué)習創(chuàng )新,提升專(zhuān)業(yè)能力

  隨著(zhù)醫療技術(shù)的不斷進(jìn)步,醫療設備也在不斷更新?lián)Q代。為了跟上時(shí)代的步伐,我注重學(xué)習新的醫療設備和相關(guān)技術(shù)。我參加了多次醫療設備培訓和研討會(huì ),與同行們交流經(jīng)驗,分享心得。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐,我掌握了更多的設備維修和保養技能,能夠更快速地解決設備故障。

  同時(shí),我還注重創(chuàng )新。我積極參與到醫院的醫療設備研發(fā)項目中,與同事們一起探索新的技術(shù)和方法,為提升醫院的醫療設備水平貢獻自己的力量。

  四、反思與改進(jìn)

  在過(guò)去的一年里,雖然我在醫德醫風(fēng)方面取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足之處。例如,在處理設備故障時(shí),有時(shí)過(guò)于急躁,缺乏耐心和細致。在未來(lái)的工作中,我將更加注重細節和耐心,努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平。

  總之,過(guò)去的一年是充實(shí)而富有挑戰的一年。我將繼續保持積極向上的態(tài)度,努力工作,為醫院的發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí),我也將更加注重醫德醫風(fēng)的建設,為提升醫院的整體服務(wù)水平貢獻自己的力量。

  設備科個(gè)人年度醫德醫風(fēng)總結 18

  在過(guò)去的一年里,作為醫院設備科的一員,我深感責任重大,不僅要在技術(shù)上追求卓越,更要在醫德醫風(fēng)上樹(shù)立良好形象。以下是我個(gè)人的年度醫德醫風(fēng)總結:

  一、堅守職業(yè)道德,強化服務(wù)意識

  在日常工作中,我始終堅守“以患者為中心”的服務(wù)理念,將患者的需求放在首位。無(wú)論是設備的采購、安裝、調試還是后續的維修保養,我都力求做到快速響應、高效解決,確保醫療設備的正常運行,為患者提供及時(shí)、準確的診療服務(wù)。同時(shí),我注重與臨床科室的溝通協(xié)作,了解他們的實(shí)際需求,為科室的發(fā)展提供有力的設備支持。

  二、注重專(zhuān)業(yè)技能提升,確保醫療安全

  醫療設備是醫院診療工作的重要支撐,其安全性和準確性直接關(guān)系到患者的生命健康。因此,我不斷學(xué)習最新的醫療設備知識和技術(shù),參加各類(lèi)培訓和交流活動(dòng),提升自己的專(zhuān)業(yè)技能水平。在工作中,我嚴格遵守醫療設備操作規范,確保每一臺設備的正常運行和數據的準確可靠,為臨床診斷和治療提供有力的技術(shù)支持。

  三、廉潔自律,樹(shù)立良好醫德形象

  在醫療設備采購和維修保養過(guò)程中,我始終保持清醒的頭腦,嚴格遵守醫院的廉潔自律規定,不接受任何形式的賄賂和回扣。同時(shí),我積極倡導和踐行誠實(shí)守信、勤勉盡責的職業(yè)操守,努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作氛圍。在與供應商的合作中,我堅持公平、公正、公開(kāi)的原則,確保設備采購的透明度和公正性。

  四、積極參與公益活動(dòng),履行社會(huì )責任

  作為醫院的一員,我深知自己肩負的社會(huì )責任。在過(guò)去的一年里,我積極參與醫院組織的.各項公益活動(dòng),如義診、健康講座等,為社區居民提供免費的醫療咨詢(xún)和檢查服務(wù)。通過(guò)這些活動(dòng),我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)技能和溝通能力,還深刻體會(huì )到了醫者仁心的真諦。

  五、存在的不足與改進(jìn)措施

  回顧過(guò)去的一年,雖然我在醫德醫風(fēng)方面取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足之處。例如,在與臨床科室的溝通協(xié)作中,有時(shí)因工作繁忙而未能及時(shí)響應他們的需求;在專(zhuān)業(yè)技能提升方面,雖然參加了不少培訓和交流活動(dòng),但仍有部分新技術(shù)、新知識未能及時(shí)掌握。針對這些不足,我將采取以下改進(jìn)措施:一是加強與臨床科室的溝通協(xié)作,建立更加緊密的工作聯(lián)系機制;二是繼續加強學(xué)習,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能水平;三是積極參與醫院的各項公益活動(dòng),履行自己的社會(huì )責任。

  總之,作為醫院設備科的一員,我將繼續堅守職業(yè)道德、強化服務(wù)意識、注重專(zhuān)業(yè)技能提升、廉潔自律并積極參與公益活動(dòng),為醫院的發(fā)展和患者的健康貢獻自己的力量。

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