誠信工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的誠信工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
誠信工作總結1
一、加強思想道德教育，引導員工樹(shù)立正確的誠信觀(guān)念。
伴隨著(zhù)改革大潮走向市場(chǎng)的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動(dòng)，企業(yè)面臨著(zhù)前所未有的挑戰。近年來(lái)，隨著(zhù)內部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢出現了可喜轉機，員工的觀(guān)念開(kāi)始轉變，思想逐步穩定，服務(wù)意識不斷增強，企業(yè)呈現出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責任心不強，工作標準不高；少數員工不按章辦事，服務(wù)不規范等等。
面對這些問(wèn)題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過(guò)反復探討和論證，他們感到，出現上述現象的根源，是人的思想層次和道德層次問(wèn)題，說(shuō)到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來(lái)提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應該說(shuō)誠信是基石，是贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)的基�；谶@樣的認識，這個(gè)公司于20xx年初全面啟動(dòng)了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹(shù)立誠信品牌”為重點(diǎn)的誠信教育與實(shí)踐工程。
首先是強化理論灌輸，進(jìn)行觀(guān)念引導。為增強學(xué)習效果，他們精心收集和撰寫(xiě)了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬(wàn)字的《誠信教育宣講材料》，內容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀(guān)”“公民道德”等各個(gè)方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內容鮮活的特點(diǎn)，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏(yíng)得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個(gè)活動(dòng)開(kāi)了個(gè)好頭。與此同時(shí)，他們還把工作標準、崗位規范等內容列入員工學(xué)習計劃，使員工在學(xué)習過(guò)程中，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進(jìn)一步明確了工作職責，收到了很好的效果。
其次是開(kāi)展座談、查擺、討論、承諾活動(dòng)。這個(gè)公司以“樹(shù)誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進(jìn)行座談，要求員工認真對照誠信標準查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的危害及損失，并逐一制定了相應的整改措施。在此基礎上，員工根據自己的崗位誠信標準，向企業(yè)做出了書(shū)面誠信承諾。
第三是開(kāi)展“誠信在供電”書(shū)法、繪畫(huà)、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見(jiàn)�；顒�(dòng)倡議一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng )作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據自己對誠信的理解和認知，通過(guò)書(shū)法、漫畫(huà)、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個(gè)競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進(jìn)行了獎勵，獎勵金額達4萬(wàn)元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀(guān)”“失信的代價(jià)”及“誠信之美”四個(gè)部分，在公司大廳進(jìn)行了為期半個(gè)月的展覽，進(jìn)一步擴大了活動(dòng)的教育面和影響力。
通過(guò)一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。
二、精心設計載體，開(kāi)展形式多樣的誠信實(shí)踐活動(dòng)。
如何利用誠信建設促進(jìn)企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動(dòng)中著(zhù)力思考和重點(diǎn)解決的核心問(wèn)題。在充分論證的基礎上，我們把誠信建設的對象分為領(lǐng)導、黨員、青工和普通員工四個(gè)層面。通過(guò)對不同層面人員，開(kāi)展不同內容的誠信實(shí)踐活動(dòng)，使誠信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。
一是開(kāi)展領(lǐng)導干部誠信自律活動(dòng)�；顒�(dòng)有沒(méi)有效果，領(lǐng)導干部是關(guān)鍵。只有各級領(lǐng)導干部以身作則，率先垂范，才能帶動(dòng)、推動(dòng)企業(yè)的誠信建設。他們通過(guò)開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)典型，做勤廉干部，創(chuàng )勤政班子”活動(dòng)，使領(lǐng)導干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團結務(wù)實(shí)等各方面都起到表率作用，爭做踐行誠信的典范。年終通過(guò)民主渠道，對領(lǐng)導干部的工作情況和誠信度進(jìn)行測評，并將測評結果作為考核干部、使用干部的依據。
二是開(kāi)展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來(lái)活動(dòng)。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動(dòng)身邊的一群人。在誠信實(shí)踐過(guò)程中，他們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進(jìn)行公示，要求黨員帶頭踐行誠信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來(lái)，作用看出來(lái)”，自覺(jué)接受員工監督。
三是開(kāi)展爭當“青年崗位能手”活動(dòng)。團員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠信的標準來(lái)要求自己，從而樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)，這對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展至關(guān)重要。他們通過(guò)開(kāi)展爭創(chuàng )青年文明號、爭當青年崗位能手和“誠信杯”青年臺區營(yíng)銷(xiāo)競賽等一系列活動(dòng)，極大提高了青工爭先創(chuàng )優(yōu)的誠信工作意識，在去年公司開(kāi)展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評比中，團員青年占到了73%。
四是開(kāi)展爭做“誠信員工”活動(dòng)。員工是誠信建設的主體，也是誠信建設最為重要的一個(gè)環(huán)節。因此，要想打造企業(yè)誠信文化，樹(shù)立企業(yè)誠信品牌形象，就必須以每一名員工誠信意識的提高為基�；顒�(dòng)中，這個(gè)公司號召員工“誠信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行了針對性很強的誠信實(shí)踐活動(dòng)。
在生產(chǎn)系統，我們以“精確復制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強化對安全生產(chǎn)的管理和監督，有關(guān)部門(mén)經(jīng)常深入作業(yè)現場(chǎng)檢查安全誠信踐諾情況，并以“暗訪(fǎng)”的方式，隱蔽對整個(gè)工作過(guò)程進(jìn)行跟蹤拍攝，將拍攝結果在公司的安全教育展室進(jìn)行“公映”，各單位相關(guān)負責人針對畫(huà)面，共同進(jìn)行評價(jià)，找出哪些是違章現象，哪些是不誠信行為，并根據相關(guān)規定，對違章人員進(jìn)行處罰，并在全公司進(jìn)行通報，確保了活動(dòng)的效果。
在營(yíng)銷(xiāo)系統，我們以窗口建設為重點(diǎn)，組織開(kāi)展爭創(chuàng )“規范服務(wù)窗口”及“規范服務(wù)標兵”活動(dòng)。在窗口推行員工服務(wù)標志和警示制度。采取明查和假扮用戶(hù)暗訪(fǎng)相結合的方式，先后5次對40個(gè)供電窗口進(jìn)行了抽查。同時(shí)我們還聘請8名社會(huì )下崗勞模為暗訪(fǎng)監督員，協(xié)助監督檢查窗口的規范服務(wù)情況。一年來(lái)，這些暗訪(fǎng)員共走訪(fǎng)用戶(hù)4540戶(hù)，發(fā)出征求意見(jiàn)卡3226份，用戶(hù)滿(mǎn)意率達98%。通過(guò)加強窗口的誠信建設，員工的規范服務(wù)水平明顯提高，群眾滿(mǎn)意率不斷提升，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
五是樹(shù)立誠信典型，用典型激勵員工。一個(gè)典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設的主體意識，需要靠典型來(lái)引路。在誠信建設中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚，先后樹(shù)立了全心全意為農民服務(wù)的好所長(cháng)王雨生、立足崗位親情催費的老黨員王松江、無(wú)私奉獻熱情服務(wù)的窗口營(yíng)業(yè)員宮彬彬等一批先進(jìn)典型，并通過(guò)企業(yè)內部的閉路電視、報紙、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標，有力推動(dòng)了公司誠信建設的'步伐。
三、以制度為保證，形成誠信建設的長(cháng)效機制。
實(shí)踐中他們感到，要想靠一個(gè)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)一個(gè)階段的誠信建設比較容易，但要長(cháng)期堅持下去，就必須在企業(yè)內部建立一套公平、合理的誠信評價(jià)機制，對每位員工實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進(jìn)誠信建設的良性循環(huán)。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，這個(gè)公司先后修定實(shí)施了《營(yíng)銷(xiāo)工作考核辦法》、《狠抓習慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀處罰規定》等涉及各個(gè)崗位、專(zhuān)業(yè)的一整套規章制度和管理辦法，并嚴格進(jìn)行考核。幾年來(lái)，共有20xx名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應的行政處罰和經(jīng)濟處罰，共處罰金197萬(wàn)元。通過(guò)抓誠信建設，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著(zhù)提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實(shí)力穩步提升。
如今，無(wú)論走進(jìn)吉林供電公司營(yíng)業(yè)大廳，還是走進(jìn)各基層供電所，迎接客戶(hù)的是員工的熱情和笑臉，送給客戶(hù)的是舒心和方便�？蛻�(hù)有了用電方面的各類(lèi)問(wèn)題，只要撥打電話(huà)95598就能得到滿(mǎn)意的答復，真正做到了客戶(hù)滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意。目前，吉林供電公司以“誠信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成，并已顯現出旺盛的生命力。在迎來(lái)社會(huì )各界一片贊譽(yù)的同時(shí)，企業(yè)自身也受益匪淺。20xx年，各項經(jīng)濟指標均創(chuàng )歷史最好成績(jì)，并在地區行風(fēng)及軟環(huán)境測評中名列第一，真正實(shí)現了企業(yè)效益和社會(huì )效益的雙豐收。
誠信工作總結2
今年來(lái)，按照云夢(mèng)縣人口計生局《湖北省推進(jìn)誠信計生工作實(shí)施方案》的要求，我鎮圍繞轉變計生工作方法、促進(jìn)全鎮計生工作誠信化管理，取得較好效果。為打造陽(yáng)光計生，構建和諧社會(huì )發(fā)揮了重要作用，豐富了計劃生育村民自治的內涵。
一、領(lǐng)導重視，落實(shí)責任
一是鎮委、鎮政府主要領(lǐng)導高度重視，把開(kāi)展誠信計生工作納入構建社會(huì )主義和諧社會(huì )、加強基層民主政治建設和精神文明建設的總體規劃之中，作為改革農村人口計生管理機制、完善農村基層群眾自治工作的一項重要內容，親自部署抓落實(shí)，同時(shí)要求全鎮把推行誠信計生工作作為一項重要工作來(lái)抓，不斷深入推進(jìn)城信計生的有效途徑，推動(dòng)建立計劃生育基層群眾自治長(cháng)效工作機制。鎮領(lǐng)導多次召開(kāi)會(huì )議專(zhuān)題聽(tīng)取計生誠信工作制推進(jìn)情況，并從資金投入上給予有力的保障。二是根據《云夢(mèng)縣推進(jìn)城信計生工作實(shí)施方案》，明確了誠信計生工作目標和要求。三是明確職責抓落實(shí)。按照“縣指導、鎮負責、村為主、組配合、戶(hù)落實(shí)”的總體工作要求，將計生誠信工作的責任落到實(shí)處。鎮計生辦在在誠信計生的指導思想、方式、方法和評估總結推廣好的經(jīng)驗上作指導，并制定切實(shí)可行的誠信計生工作方法案;各村(社區)制定誠信計生工作的具體實(shí)施方案，確定試點(diǎn)村，組織督導組對村級工作落實(shí)情況進(jìn)行全過(guò)程的指導;村級由村黨支部、村委會(huì )負責決策，宣傳發(fā)動(dòng)群眾，監督誠信計生工作開(kāi)展程序和過(guò)程管理;協(xié)會(huì )做好落實(shí)各項具體工作，負責收集、整理群眾意見(jiàn)，依照《村民自治章程》制定《計劃生育誠信公約》。
二、深入動(dòng)員，廣泛宣傳
一是抓好文件精神的傳達。四月中旬，我們召開(kāi)了全鎮各村書(shū)記、計生專(zhuān)干和鎮直相關(guān)部門(mén)負責人參加的專(zhuān)題會(huì )議，傳達了省、市、縣誠信計生文件精神，對全鎮誠信計生工作進(jìn)行了動(dòng)員部署;二是利用廣播電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、標語(yǔ)、手機短信等多種形式廣泛宣傳，讓群眾了解誠信計生的好處，調動(dòng)群眾參與誠信計生的積極性;三是進(jìn)村入戶(hù)面對面宣傳。五月份我們組織百余人的普查組在全鎮開(kāi)展了為期一個(gè)月的計生服務(wù)大普查活動(dòng)，逐村逐戶(hù)上門(mén)服務(wù)，跟群眾面對面交心談心，向群眾宣講誠信計生的意義，使誠信計生家喻戶(hù)曉，深入人心。
三、抓落實(shí)，穩步推進(jìn)
一是嚴格執行縣人口計生局規定的文件、制度，開(kāi)展全鎮誠信計生工作。
二是全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。全縣共花費2萬(wàn)余元，為各村(社區)定制了彩色瓷磚政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)欄，把計生各項策向群眾公開(kāi)。
三是積極兌現各項獎勵優(yōu)惠政策。20xx年兌現農村計生家庭獎扶特扶新增1人，推薦中考加分5人，高考加分7人。同時(shí)我們?yōu)槿?30余名農村獨生子女辦理了意外傷害保險和獨生子女保健費銀行卡，對一孩結扎戶(hù)和二孩結扎戶(hù)分別給予1000元和20xx元的獎勵補助。讓誠信計生成為惠民計生，讓計劃生育家庭優(yōu)先享受改革發(fā)展的成果，充分調動(dòng)育齡群眾的積極性和主動(dòng)性。
四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升群眾的滿(mǎn)意度。在開(kāi)展誠信計生工作中，我們把育齡群眾的需求和服務(wù)方在首位，常年組織計生技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)村入戶(hù)上門(mén)服務(wù)，面對面為育齡婦女進(jìn)行健康檢查，開(kāi)展婦科免費普查普治，普及生殖健康知識，宣傳計劃生育政策。20xx年我們?yōu)槿h8000余名已婚育婦進(jìn)行了生殖健康普查。
五是充分發(fā)揮村民自治作用，加強基層群眾自治，鞏固計劃生育的基層組織和群眾基礎。在去年的村級兩委換屆中，縣委組織部明確要求每個(gè)村要有一名女計生干部進(jìn)班子。同時(shí)，結合我鎮實(shí)際，進(jìn)一步改善《村民自治章程》、《計劃生育村規民約》和《誠信計生協(xié)議書(shū)》等規章制度，依法推進(jìn)誠信計生。在開(kāi)展誠信計生工作中，計生協(xié)會(huì )組織充分發(fā)揮了橋梁和紐帶作用，20xx年8月，我鎮分別在東北和廣東成立了流動(dòng)人口計生協(xié)會(huì )，網(wǎng)上招聘了協(xié)會(huì )信息員，由鄉鎮和縣計生局支付信息員的工資。目前，兩個(gè)協(xié)會(huì )開(kāi)始正常運作，已與2800余名流動(dòng)人口已婚育婦簽訂了《誠信計生協(xié)議書(shū)》。
四、存在的問(wèn)題和下步打算
目前，我鎮誠信計生工作進(jìn)展順利，計生工作干部認真履行自己的諾言，真心實(shí)意幫助群眾辦好事、辦實(shí)事，為他們排憂(yōu)解難，解決生產(chǎn)、生活、生育方面的困難，贏(yíng)得了廣大群眾的信任和理解;群眾守信，積極參與村(居)民自治章程制定、修改和完善，并自覺(jué)用計劃生育公約來(lái)規范自己的言行。但是，在推進(jìn)誠信計生工作的過(guò)程中，還存在著(zhù)部分工作人員人作思路跟不上形式、部分群眾思想認識不到位等問(wèn)題。下一步，我們將按照誠信計生工作方案的要求，不斷總結經(jīng)驗，強化措施、狠抓落實(shí)，大力推進(jìn)誠信計生工作向縱深發(fā)展。
胡金店鎮計生辦
二o一二年xx月xx日
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