護士核心能力總結(通用17篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編整理的護士核心能力總結(通用17篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
護士核心能力總結1
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論,遵紀守法,愛(ài)崗敬業(yè),積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿(mǎn)意度為標準,牢固樹(shù)立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動(dòng)精神。
我還很注意護士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下,我在很多方面都有了進(jìn)步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中,能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì )要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請假現象,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
這一年來(lái),我收獲很多,當然,也還存在不足之處,如工作經(jīng)驗不足等等,我會(huì )在以后的學(xué)習工作中繼續保持積極的態(tài)度,嚴格要求,與時(shí)俱進(jìn),逐步改進(jìn)自己的不足之處,工作中一絲不茍,謙虛謹慎,展望未來(lái),應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處,克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
護士核心能力總結2
今年這一年的工作都非常的緊張,我們護士的工作依舊是保持一個(gè)非常高的警惕度。走到現在,其實(shí)我對今年這一年的經(jīng)歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個(gè)深入,其次是我對這份事業(yè)的責任上的認識。因此,在這里,我利用了一些時(shí)間做了一個(gè)總結,希望可以引導自己更好的進(jìn)行下一年的護理工作,為我們科室營(yíng)造一個(gè)更好的護理環(huán)境。
一、保持學(xué)習,做好基礎工作
這是我進(jìn)入醫院的第二年,第一年為我這一年打的工作下了一個(gè)不錯的基礎。所以在這份工作上,我還是保持著(zhù)一個(gè)很高的自信度的。今年對于我們全科人員來(lái)說(shuō),都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下,我依舊保持學(xué)習,不管是在理論上還是在實(shí)戰上,我都堅持學(xué)習和實(shí)際操作。爭取去提升個(gè)人能力,更好的完成自己的基本工作。
二、嚴紀守矩,保持高度責任感
進(jìn)入醫院之后,我一直都是保持一個(gè)非常謹慎的工作態(tài)度,嚴格遵守醫院的各項規章制度,保持一個(gè)高度的責任感。今年的確是我在護士行業(yè)經(jīng)歷的第一個(gè)大挫折,同時(shí)也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣,我都對自己提出了很高的要求,那就是培養好自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù),并且培養一個(gè)良好的職業(yè)精神,保持一個(gè)好的工作面貌,給每一位患者一份安心,也讓患者家屬得到一份欣慰。其實(shí)護理工作的確是一份兩難的工作,不僅是對患者,還有對他們的家屬,護士都應該去妥善的處理好,不應該留下任何不好的影響。
三、能力提升,提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
這一年,我的專(zhuān)業(yè)能力提高了不少,我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也得到較大的提升。這一年護士長(cháng)給了我很大的肯定,這也沒(méi)有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實(shí)護理工作難不是難在做事上面,而是在我們的意志力上,如果我沒(méi)有堅強的一個(gè)新年,那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者,加上今年情況比較特殊,我們的裝備也是比較缺少的,所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過(guò)了那一段艱難的時(shí)光,迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時(shí)對我的幫助和鼓舞,未來(lái)一年,我會(huì )繼續提升自己,做好這一份護理工作,為我們醫院增添一份光亮。
護士核心能力總結3
歲月如梭,光陰似箭!轉眼間,我加入人民醫院成為一名救死扶傷的護士,已經(jīng)一年了。在過(guò)去的一年里,在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導和關(guān)懷下,我嚴格遵守醫院的規章制度,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的精神,并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中。
過(guò)去的一年中,雖然有過(guò)很多挫折和辛酸的體會(huì ),但是,更多的是成功和收獲。在學(xué)習和工作各方面,獲得病員的一致稱(chēng)贊,得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。順利完成了xx年上半年的工作任務(wù)。在過(guò)去的一年中,我主要做了以下工作:
一、思想認識方面:端正、貫徹、遵守
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,社會(huì )環(huán)境也日趨復雜,我深刻認識到,要成為一名優(yōu)秀的護理人員,首先必須端正思想,不斷改善人生觀(guān)、世界觀(guān)。因此,在平時(shí)的學(xué)習中,我都堅持認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導,團結同事。
二、工作方面,認真、勤懇、創(chuàng )新
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。
三、學(xué)習方面:刻苦、擴展、明確
新時(shí)代,是知識的時(shí)代,機遇和挑戰要求每個(gè)社會(huì )成員的必須認真學(xué)習。為此,我嚴格要求自己,憑著(zhù)對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、生活方面,誠信、簡(jiǎn)樸、熱情
多年來(lái),我養成了簡(jiǎn)樸的生活習慣,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),嚴以律己,從不奢侈不浪費,使生活充實(shí)而有條理。而且,在對生活中的人或同事方面,做到熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標:我決心進(jìn)一步振奮精神,加強個(gè)人世界觀(guān)的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:
。1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習,保持政治上的堅定性。
。2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛(ài)崗敬業(yè)。
。3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對待病員熱情、耐心,滿(mǎn)足病人的需求。
護理工作是一個(gè)平凡的崗位,而我更是一名平凡的護理人員。但是,在這平凡的崗位上,我充滿(mǎn)了激情,我能堅持用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。舊的一年過(guò)去了,雖然在過(guò)去的一年中,我取得了一定的成績(jì),但是,距領(lǐng)導的目標和病人的要求,肯定是還不夠的。
在今后的工作中,我一定會(huì )繼續加強學(xué)習,勤懇敬業(yè),積極投身護理事業(yè),為實(shí)現心中的理想,促進(jìn)醫院的繁榮發(fā)展,進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。
護士核心能力總結4
一年快要過(guò)去了,隨著(zhù)醫院環(huán)境的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們骨科護理隊伍以此為契機,以醫院“持續質(zhì)量改進(jìn)年”為主題,狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,嚴格落實(shí)規章制度,加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練,打造一支具有凝聚力的護理隊伍。圍繞護理部總體目標,在護理部的統一部署下,我們首先從思想上統一了認識,現將我科護理工作總結如下:
一、認真落實(shí)各項規章制度,扎實(shí)穩步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度。
2、落實(shí)了護理十五項核心制度、各種應急預案、工作質(zhì)量標準等。
3、認真落實(shí)骨科、手外科護理常規及十大安全目標,專(zhuān)科護理安全指引,做好護理質(zhì)量持續改進(jìn)與提高,加強護理風(fēng)險管理,全科護理人員統一思想,提高認識,全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量,為病人提供創(chuàng )新、人性化服務(wù),得到了病人的稱(chēng)贊。
4、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng),以“三好一滿(mǎn)意”即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、病人滿(mǎn)意為目標,實(shí)行了人性化彈性排班,簡(jiǎn)化護理工作流程,做到把護士還給病人。開(kāi)展人性化服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù),注重人文關(guān)懷,多方面開(kāi)展便民服務(wù),想方設法為傷病員排憂(yōu)解難,真正營(yíng)造了“一切以病人為中心”的良好氛圍。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、以三甲醫院為標準對科室護理人員進(jìn)行各方面知識、專(zhuān)科理論、專(zhuān)科技能、并組織理論、操作考試。
2、參加醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習,以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、落實(shí)護理查房制度,科室每周執行三級護理查房1—2次,對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討,并以提問(wèn)的方式進(jìn)行,內容為基礎理論知識和骨科知識,以達到提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、實(shí)行分級培訓,對各不同年資的護士執行不同的培訓計劃。
三、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,設置工作重點(diǎn),堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去,使護理質(zhì)量管理有章可循,形成一個(gè)良性循環(huán)。
3、責任護士的職責落實(shí),患者從入院到出院的整個(gè)過(guò)程由責任護士負責,納入質(zhì)量管理。制定可行的應知應會(huì )考核計劃,每月嚴格按計劃進(jìn)行考核,做到人人過(guò)關(guān),充分調動(dòng)每一位護士的能動(dòng)性、主動(dòng)性。
4、護士長(cháng)、質(zhì)控小組成員每天質(zhì)控新入病人、重點(diǎn)病人、危重病人護理記錄,針對環(huán)節質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與當事人溝通,及時(shí)糾正整改,規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。
5、每個(gè)質(zhì)控員建立質(zhì)控檢查登記本,每周對自己分管的區域進(jìn)行一次系統的檢查,對每個(gè)模塊分別做出跟蹤檢查和督促,切實(shí)落實(shí)持續質(zhì)量改進(jìn),發(fā)現問(wèn)題,追根溯源,制訂并落實(shí)整改措施,大大提高了各項護理質(zhì)量。
6、每月組織召開(kāi)質(zhì)控員會(huì )議,全面進(jìn)行整改,提高護理質(zhì)量,大大降低了護理不良事件的發(fā)生率(如壓瘡、靜脈炎、管道的'滑脫等)。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎,我們在基礎護理、專(zhuān)科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導護士進(jìn)行日常工作。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專(zhuān)科康復的告知。結合專(zhuān)科特色,不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵,為患者提供從入院到出院,到出院后的全過(guò)程無(wú)縫隙護理,認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導等工作。設立健康教育護士,每天進(jìn)行健康教育及康復指導,使病員真正得到心理康復,早日回歸社會(huì ),提高生活質(zhì)量。
五、護理安全管理
1、保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn),科室成立以護士長(cháng)為首的健康教育、護理病歷書(shū)寫(xiě)、消毒隔離、基礎護理等質(zhì)量管理小組。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄、總結。
2、每月至少二次接受護理部下科室嚴格檢查、每周院總值班護士長(cháng)晚間質(zhì)量檢查,沒(méi)有規矩不成方圓,在護理部高密度的檢查監督的大環(huán)境下,使每一個(gè)護士養成了良好的工作慎獨精神。針對護理缺陷、差錯,分析原因、制定整改措施并督促落實(shí),保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
3、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理
重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節假日,這些時(shí)段工作人員少、護士易出錯、患者易產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒,重點(diǎn)環(huán)節是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人,還有新護士、進(jìn)修實(shí)習護士、常出現差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見(jiàn)的病人等。實(shí)踐證明,這些人員身上往往存在不安全因素。護士長(cháng)要加強跟蹤,合理調配護理人力資源,以保證各個(gè)環(huán)節的工作質(zhì)量。
4、加強制度建設,保障患者安全:
、俑鶕颊甙踩繕,進(jìn)一步完善各項患者安全制度與規范。
、诒O督各項護理安全制度的落實(shí)。
、奂訌妶绦嗅t囑的環(huán)節管理。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,規范護理文件記錄,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如漏字、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問(wèn)題記錄,又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
6、推行彈性排班,完善績(jì)效考核。為挖掘人力資源潛力,滿(mǎn)足實(shí)際工作需要和患者需求,推行了護理人員彈性排班制,在治療、護理高峰時(shí)段或護理工作量激增時(shí)護士長(cháng)啟動(dòng)“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次,保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。
六、充分立足崗位練兵,營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍,培養優(yōu)秀的團隊
響應護理部的倡導,開(kāi)展全員練兵活動(dòng),從護士長(cháng)至每一位護士人人參與,在人員少、任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下,護士們不怕累、不怕苦,利用業(yè)余時(shí)間,加班加點(diǎn)參加訓練,在最終的考核中,取得優(yōu)異成績(jì)。
20xx年,帶著(zhù)我們的汗水,載著(zhù)我們的收獲就要離我們遠去了。在過(guò)去的一年里,我們取得了一些成績(jì),這與護理部的領(lǐng)導和指導是分不開(kāi)的,我們還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng )新的動(dòng)力,認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在新的一年里以?xún)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)為契機,努力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍,使護理工作再上新臺階。
護士核心能力總結5
一年來(lái),我覺(jué)得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺階,F將我的工作總結:
我們的工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫院的好感和信任,做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià),進(jìn)而破壞醫院的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(cháng)了,有人會(huì )對我們的工作不屑一顧,認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒(méi)出息,如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀(guān)念,提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來(lái)就診,我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún),我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn),我們是協(xié)調員,我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén),贏(yíng)得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),滿(mǎn)意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量,還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談,廣博的知識,滿(mǎn)足患者的需求,贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓,提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質(zhì),使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境
門(mén)診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問(wèn)題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門(mén)診秩序。另外,導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)>規章制度,共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓,好的表?yè)P,錯的批評,針對工作的不足持續改進(jìn),力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。
護士核心能力總結6
忙碌、充實(shí)的13年匆匆而過(guò),盤(pán)點(diǎn)收獲,總結教訓,該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累,觸動(dòng)啟發(fā),的開(kāi)端在的結束之后。新年將至,為的13年畫(huà)圓滿(mǎn)的句號。
一、腳踏實(shí)地,從護理基礎工作做起。
科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗,專(zhuān)科知識欠缺,為護理服務(wù)質(zhì)量,從基礎護理工作入手,查房程序和交—班制度,將晨間護理與交接班交流平臺,細致的專(zhuān)科健康知識教育,和人性化溝通,的病人滿(mǎn)意度。將核心制度本年度考核,每周考核一項,規范工作流程。服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細節入手:
1、改進(jìn)查對,將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名,改為問(wèn)病人姓名,讓病人回答,查對差錯的性;
2、改進(jìn)備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,工作和備皮;
3、推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人;
4、護士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內容,傳達會(huì )議內容,交接須注意等寫(xiě)入溝通本,各班參閱,須開(kāi)會(huì )才能傳達的周期長(cháng)、改進(jìn)的弊端,質(zhì)量持續改進(jìn)目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館,免費為新生寶寶出生照,將新生的喜悅留給,也留給病人全家,特殊的。
二、抓制度,工作分工,防范工作漏洞。
將工作細化,分工,文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任護士和質(zhì)檢員三人,開(kāi)成管床護士責任下病歷,責任護士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě),書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、學(xué)習分別責任到人,人人有事管,事事有人,大家科室管理,了大家的性。
三、產(chǎn)房管理,布局改造。
產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房?jì)葔,強化操作流程化,腕帶識別制度,新生兒腕帶配戴工作,產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施,產(chǎn)婦及新生兒安全管,疫苗上報及查對程序,疫苗管理。管理年驗收標準,產(chǎn)房改進(jìn),配置消毒用品,待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以標準要求。
四、苦練技術(shù),嚴把質(zhì)量關(guān)。
充實(shí)專(zhuān)科知識,派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習,護士長(cháng)到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習,引進(jìn)新的理念和技術(shù),改進(jìn)工作,技術(shù),帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛,學(xué)習每月兩次,中醫護理技術(shù)項目,學(xué)習中醫理論,級論文一篇,督導全科護士教育任務(wù),專(zhuān)科知識學(xué)習。今年實(shí)習生人數多,為帶教質(zhì)量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,每批學(xué)生專(zhuān)科知識兩次,圓滿(mǎn)全年帶教任務(wù)。
一年的付出,算不上美滿(mǎn),總有與失去同在,充實(shí)與惆悵并行,不現狀才是進(jìn)步的開(kāi)始,在又年度展開(kāi)之際,努力啟航,又奮斗的輪回。
護士核心能力總結7
一、當真落實(shí)各項規章軌制嚴酷執行規章軌制是提高護理質(zhì)量,確保平安醫療的根柢保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明晰了各類(lèi)崗位責任制和護理工作軌制,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換明日瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了核對軌制
。1)要求醫囑班班核對,每周護士長(cháng)加入總核對1—2次,并有記實(shí);
。2)護理操作時(shí)要求三查七對;
。3)堅持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、當真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫(xiě)了各類(lèi)信息數據掛號本,配備五種操作措置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班軌制及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)打點(diǎn)水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記實(shí)與查核要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行查核,并按照護士長(cháng)訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監測實(shí)施效不美觀(guān),要求護士長(cháng)把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )軌制按品級病院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次,內容為放置本周工作重點(diǎn),總結上周工作中存在的優(yōu)錯誤謬誤,并提出響應的整改法子,向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控搜檢情形,并進(jìn)修護士長(cháng)打點(diǎn)相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行搜檢,并實(shí)時(shí)反饋,不竭提高護士長(cháng)的打點(diǎn)水平。
4、組織護士長(cháng)外出進(jìn)修、參不美觀(guān),吸收兄弟單元前進(jìn)前輩經(jīng)驗,擴大常識面5月派遣三病區護士長(cháng)加入了國際護理新進(jìn)展進(jìn)修班,進(jìn)修竣事后,向全體護士進(jìn)行了陳述請示。
三、增強護理人員醫德醫風(fēng)培植
1、繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分袂于6月份、11月份組織全體護士加入溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育,對住院病人發(fā)放對勁度發(fā)芽拜訪(fǎng)表,(按期或不按期測評)對勁度發(fā)芽拜訪(fǎng)結不美觀(guān)均在95%以上,并對對勁度發(fā)芽拜訪(fǎng)中存在的問(wèn)題提出了整改法子,評選出了最佳護士。
4、每月科室按期召開(kāi)工休座談會(huì )一次,搜聚病人定見(jiàn),對病人提出的要求給以最大水平的知足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章軌制、護士行為規范教育及護理基本常識、專(zhuān)科常識、護理手藝操作查核,及格者給以上崗。
四、提高護理人員營(yíng)業(yè)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作,禮聘專(zhuān)家授課,教學(xué)骨科、內、外科常識,以提高專(zhuān)業(yè)常識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次,內容為基本理論常識和骨科常識。
4、“三八婦女節”進(jìn)行了護理手藝操作角逐(無(wú)菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分袂給以了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理手藝操作查核病區護士查核靜脈輸液、吸氧;急診室護士查焦點(diǎn)肺清醒、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士查核靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、增強了危沉人的護理,堅持了床頭交接班軌制和晨間護理。
7、堅持了護理營(yíng)業(yè)查房每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理營(yíng)業(yè)查房,對護理診斷、護理法子進(jìn)行了切磋,以達到提高營(yíng)業(yè)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓,內容為基本護理與專(zhuān)科護理常識,組織護士長(cháng)每人講一課,提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士加入護理大專(zhuān)自學(xué)考試,有3名護士加入護理大專(zhuān)函授。
五、增強了院內傳染打點(diǎn)
1、嚴酷執行了院內打點(diǎn)率領(lǐng)小組擬定的消毒隔離軌制。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培育,對高?剖蚁捐显{手術(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培育,確保了無(wú)菌暗語(yǔ)無(wú)一例傳染的好成就。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記實(shí),每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵措置,并記實(shí),每?jì)稍聦ψ贤饩(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能實(shí)時(shí)毀形,浸泡,集中措置,并按期搜檢督促,對各類(lèi)消毒液濃度按期測試搜檢堅持晨間護理一床一一一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次,病房?jì)劝雌谟孟疽和系爻鲈翰∪舜矄芜M(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴酷執行了院染打點(diǎn)要求,無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供給室成立了消毒物品監測記實(shí)本,對每種消毒物品進(jìn)行了按期定點(diǎn)監測。
護士核心能力總結8
一、落實(shí)護理人才培養計劃,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)2次,內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。
3、組織全科護士學(xué)習了《護理緊急風(fēng)險預案》并進(jìn)行了考核。
4、組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度并進(jìn)行了考核。
5、有2名護士參加了護理自學(xué)考試。
6、每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術(shù),醫院組織的心肺腦復蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核,參加率100%,考核合格率100%。
二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負責制”,規范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ),為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容,廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn),對存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴,醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率100%,科內發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調查表60份,病人滿(mǎn)意率100%,提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度最好的護士人次。
三、完善各項護理規章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程,發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況,護理差錯事故安生率為零。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)即法律文書(shū),是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據,書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌,能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化,不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續監控,上半年出院病歷份,護理文書(shū)合格率達到了100%。
五、規范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實(shí)崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實(shí)健康教育,加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理,滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要,上半年護理住院病人人,其中手術(shù)病人人,搶救病人人,氣管切開(kāi)病人人,特護人,一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%,基礎護理合格率100%,無(wú)護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次,護士長(cháng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準
重點(diǎn)加強了醫療廢物管理,完善了醫療廢物管理制度,組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程,并進(jìn)行了專(zhuān)項考核,院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責,使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
工作中還存在很多不足:
一、基礎護理不到位,個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí),臥位不舒服。
二、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
三、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強,無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩,一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
護士核心能力總結9
20xx年對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年,在護理部主任的信任和老護士長(cháng)的親身帶教幫助下,順利的接任了供應室的管理工作。在科室同志們的支持下,很快掌握了供應室的工作流程,F將這年的工作向領(lǐng)導匯報如下:
一、思想政治素質(zhì):
能自覺(jué)遵守國家的法律法規,堅持以人為本、安全第一的管理宗旨,誠誠懇懇做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,各方面嚴格要求自己,嚴格執行院內的各項規章制度。
二、組織領(lǐng)導能力:
能積極有效地協(xié)調與臨床科室的關(guān)系,通過(guò)電話(huà)或親臨科室聽(tīng)取反饋,使工作能持續有效的改進(jìn);愛(ài)護、尊重、理解護士,以誠相待,激發(fā)護士的工作熱情,能讓護士身心愉快的投入到工作中;合理進(jìn)行護工與護理人員的排班;嚴格在感控辦和護理部領(lǐng)導下進(jìn)行各項工作,注重落實(shí)各工作流程中的質(zhì)量標準;加強以《消毒技術(shù)規范》和科室重點(diǎn)規章制度為核心進(jìn)行科內業(yè)務(wù)培訓,認真落實(shí)各崗位職責。
三、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力:
在科內處處起帶頭作用,工作中能做到有計劃、抓落實(shí)、重實(shí)效,虛心聽(tīng)取科內員工的不同意見(jiàn),對科室出現的問(wèn)題能及時(shí)跟蹤調查,督促改進(jìn)。
四、工作作風(fēng):
始終保持謙虛謹慎的工作作風(fēng),工作中思路清晰、責任心強,每天都以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中,在科室同志們的支持下,工作有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。
五、工作態(tài)度:
在工作中牢牢記住各項工作以身作則,充分發(fā)揮科室帶頭人的作用,甘于奉獻,顧全大局,從不計個(gè)人得失,工作中堅持從常規入手,注重細節。主動(dòng)承擔每日夜間的二叫工作。
六、工作實(shí)績(jì):
1、首先注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習。通過(guò)熟讀《消毒技術(shù)規范》和科內的規章制度,并且在老護士長(cháng)言傳身教下,使自己的業(yè)務(wù)能力迅速提高。工作中嚴格按照院感控辦指示及《消毒技術(shù)規范》的要求開(kāi)展工作,掌握了消毒供應中心的工作區域劃分及各區域的功能,物品的回收、分類(lèi)、清洗、消毒,物品的檢查、包裝與滅菌,滅菌物品的貯存與發(fā)放等工作流程及其質(zhì)量標準;
2、結合本科室的工作內容,進(jìn)行幾項工作改進(jìn):
。1)改進(jìn)了器械、物品的清點(diǎn)交接方法,杜絕了以往不明原因丟失器械的現象;
。2)鉗筒、肌注盒納入物品清點(diǎn)內容,便于主班一日二次的物品清點(diǎn)工作;
。3)采用記號筆書(shū)寫(xiě)鍋次號,保證3m信息標簽的各項內容清晰可辨,便于滅菌鍋次的質(zhì)量追溯;
。4)建立“手術(shù)室內植物器械”物品登記本,取消以往電話(huà)通知手術(shù)室留存供應室的內植物器械名稱(chēng),更有利于兩個(gè)科室對手術(shù)內植物器械的交接,明確內植物器械的去向,保證手術(shù)室使用安全;
。5)加強無(wú)菌物品貯存與發(fā)放管理,將創(chuàng )傷性器械全部存放在無(wú)菌物品儲存柜內,下送車(chē)內無(wú)備貨,根據物品兌換票,實(shí)行按實(shí)數發(fā)放,減少了無(wú)菌物品在緩沖間儲存的量,同時(shí)便于主班對無(wú)菌物品進(jìn)行管理和清點(diǎn);
3、滿(mǎn)足臨床科室的工作需要,新增加拆線(xiàn)包5包,胸閉包1包,骨穿包3包,增加方巾包的備貨量,改善了以往無(wú)菌包供應不足現象;
4、嚴把物品滅菌關(guān),目前供應室的主要工作是完成手術(shù)室器械與敷料的滅菌工作,嚴格按照《消毒技術(shù)規范》的標準進(jìn)行無(wú)菌物品的裝載與卸載,對于經(jīng)常濕包的器械進(jìn)行追蹤分析,及時(shí)與手術(shù)室聯(lián)系,對超大、超重的包進(jìn)行拆分包裝,包裝錯誤的器械包改進(jìn)包裝方法,有效地控制了人為因素造成的濕包現象;
5、在包裝材料上目前面臨使用無(wú)紡布替代棉布類(lèi)包裝材料的過(guò)渡期,按院感辦的指示及《消毒技術(shù)規范》的要求,對更換包裝材料進(jìn)行連續三次的生物監測,監測結果全部達標并登記存檔,目前創(chuàng )傷性器械已改用無(wú)紡布進(jìn)行包裝;
6、努力與臨床科室構建和諧的合作科室,督促科室工作人員,接電話(huà)文明用語(yǔ),講究溝通態(tài)度,灌輸員工我們的工作就是為臨床科室服務(wù)的工作意識;
7、科室目前承擔大醫衛校實(shí)習學(xué)生的臨床教學(xué)任務(wù),為讓學(xué)生充分認識消毒供應中心的新的工作理念、與時(shí)俱進(jìn)的知識點(diǎn),重新整理教學(xué)講課稿及出科考試題;
8、在科室各工作流程的管理中,加強質(zhì)量管理,定期開(kāi)展座談會(huì ),及時(shí)查找各工作環(huán)節中不安全因素,明確各工作崗位的責任人,同時(shí)鼓勵員工創(chuàng )新認識,逐步引導科室步入團結、合作、積極向上的發(fā)展軌道。
七、廉潔自律:
在科室平日的工作中,嚴格要求自己,堅持個(gè)人利益服從集體利益,眼前利益服從長(cháng)遠利益,始終保持清醒的頭腦,廉潔奉公。
工作雖然取得了小小的成績(jì),然而在管理崗位中作為新人的我,管理方法尚待提高,管理經(jīng)驗有待積累。新知識、高科技已充分運用到了醫療領(lǐng)域,因此我會(huì )加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習,積極的向同行、前輩們學(xué)習先進(jìn)、有效地管理經(jīng)驗,同科室員工一起創(chuàng )建一個(gè)“服務(wù)號、質(zhì)量好、領(lǐng)導和科室都滿(mǎn)意”的后勤保障科室。
護士核心能力總結10
“勇于創(chuàng )新,改善無(wú)限”;20xx年護理部密切圍繞醫院工作中心開(kāi)展工作,力求在實(shí)踐中完善,在完善中實(shí)踐,循序漸進(jìn),把握規律性,富于創(chuàng )造性,創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌;緊跟醫院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭,做到與時(shí)俱進(jìn);護理部現將全年工作總結:
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則
通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式,營(yíng)造和諧、創(chuàng )新,富有激情的工作氛圍。
實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理,護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚點(diǎn),在迎接衛生部、衛生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫院管理年檢查期間,每晚安排名護理部人員在急診科協(xié)助指導天;每晚安排名護士長(cháng)在xx—xx時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實(shí)施護士長(cháng)月報表制度(內容:護理糾紛件/月、護理差錯件/月等),杜絕差錯事故,確保信息暢通。
整體護理分組,在全院全面開(kāi)展,從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,責任明確,落實(shí)到人,服務(wù)到位,使病人真正體會(huì )到自己的“中心”位置和整體護理的好處,廣大患者對此稱(chēng)贊有佳,真正做到了用技術(shù)吸引患者,用服務(wù)留住患者。
以監控整體護理措施落實(shí)情況,促進(jìn)質(zhì)量持續改進(jìn)為目標,成立護理質(zhì)量監控組(共分為組,護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術(shù)操作監控組),將各項檢查指標量化,每月組織全面、細致的`護理質(zhì)量檢查,細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標;將檢查結果進(jìn)行排序,在護士長(cháng)例會(huì )上給予通報前、后各名科室名單,達到了激勵護士長(cháng)的管理水平,增強科室團隊凝聚力的效果。
全院護理查房示范,由心胸外病房、心內二病房示范執行,以點(diǎn)帶面,全院鋪開(kāi),各科室每月進(jìn)行一次護理查房,由護士長(cháng)主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,沒(méi)有溝通實(shí)效”,提高護理人員臨床技術(shù)水平,以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
為確保護理工作安全、協(xié)調地進(jìn)行,確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求,對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個(gè)護理單元人力配置原則,合理調配護理人力資源,發(fā)揮最佳的效能。
準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,及時(shí)彌補不足,提升服務(wù)水準;xx月初護理部組織召開(kāi)外科系全體護士長(cháng)協(xié)調會(huì ),規范術(shù)前準備工作,提高手術(shù)室接臺效率;月xx日晚,到夜間護理組進(jìn)行調研規范工作流程,提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長(cháng)、全體護理人員、病人發(fā)放了對此進(jìn)行了專(zhuān)題報道。
夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如:胸透、CT、化驗、B超等輔助檢查,為住院病人夜間節假日取送化驗標本,取送藥品、血制品等工作,平均日間(節假日)工作量為xx—xx次,夜間為xx次左右,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,為臨床護理工作提供了直接支持作用,把時(shí)間還給護士、把護士還給患者,服務(wù)于患者,真正實(shí)現“一站到位”的服務(wù),“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。
二、以“打造溫馨穿刺月,春風(fēng)撫面暖人心”為主題
參與到醫院xxxx春風(fēng)行動(dòng)中,并向全院護理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū),號召四院護理人以積極姿態(tài),抓住機遇,迎接挑戰,全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。
。1)貫徹“高標準,精細化,零缺陷”的質(zhì)量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時(shí),要求達到一針見(jiàn)血,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,各項操作準確無(wú)誤,把病人的痛苦降低到最小。
。2)“不僅要關(guān)心患者的病情,更關(guān)心患者的心情”,在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎上,實(shí)現“一醫一患”的門(mén)診管理模式,分導診護士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率。
。3)充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權,對于新入院的病人責任護士在xx分鐘內到病人床前,做自我介紹及入院宣教,推行護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度,護士長(cháng)在病人入院xx分鐘內看望病人;每日晨間護理時(shí)間護士長(cháng)還會(huì )為患者提供醫療收費等相關(guān)內容的咨詢(xún)解疑,把個(gè)性化的護患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
。4)“以人為本,以患為尊”,細節服務(wù),用心感受;唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲,全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適,改變以前固定時(shí)間更換,改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換;加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作,要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬,為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
。5)“滿(mǎn)足患者的隱含需求”;病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,包括負責護士、醫生,當日的一切治療用藥,藥物作用,所需做的檢查,注意事項,以及當日的健康宣教內容,做到服務(wù)態(tài)度到位,舒適服務(wù)到位。
通過(guò)近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評,親身體驗勝過(guò)任何的廣告推薦,“真正地讓患者在微笑中感受真誠,讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,護理服務(wù)實(shí)現了以已之小促醫院之大,產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益。
三、主動(dòng)學(xué)習,持續創(chuàng )新,目標明確的培訓與考核,建立共同愿景打造學(xué)習型團隊。
堅持終身學(xué)習、全員學(xué)習、全過(guò)程學(xué)習、團體學(xué)習的理念,使個(gè)人目標與組織目標相一致,及時(shí)跟進(jìn)醫院的前進(jìn)步伐,實(shí)現醫院與護理工作的共同發(fā)展。
于月初,對全院合同制護士進(jìn)行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓,特別是針對護理技能及xx項技術(shù)操作的考核;要求項項達標、人人過(guò)關(guān),使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。月xx日、xx日,利用兩天休息日對全院批合同護士共計xx人,協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護理技能定期考核。
于月中旬開(kāi)始,護理部分兩批次對全院護理人員進(jìn)行了核心制度強化培訓及護理技能現場(chǎng)實(shí)踐操作(內容:靜脈輸液、吸氧、CPR),分批次利用中午休息時(shí)間,對全院護士長(cháng)及護理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關(guān)指標內容為主題進(jìn)行了筆試考核。月xx日分別對全院各級共xx名護理人員進(jìn)行了,層級內容不同的“三基三嚴”理論考核,對于成績(jì)不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
月xx日,護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護理人員用案例講授的形式,使全體護士從中得到警示,提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現的不規范,不準確等問(wèn)題,于xx月日胸外科xxx護士長(cháng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監護及重護單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座,使我院的護理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化,保障護理安全。
為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),提升醫院在患者心目中的美譽(yù)度。于月初對全院護理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習及禮儀培訓,xx月xx日,護理部xxx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題,從日常的護理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例,用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員,引導她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規范社區護理工作,分別對沙曼等個(gè)社區xx名護理人員進(jìn)行了為期兩周,卓有成效的素質(zhì)培訓;xx月份護理部整體護理檢查組深入xx個(gè)病區查房,分別與xx多位病人及家屬進(jìn)行了訪(fǎng)談,廣泛聽(tīng)取病人對醫院護理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結果表明,大多數病區護患溝通質(zhì)量過(guò)硬,特別是有的病區開(kāi)展得頗有成效。
培養護士長(cháng)理性思考、科研能力,月初組織全院護士長(cháng)參加了由某省協(xié)和醫院資深專(zhuān)家給予為期天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學(xué)習,及哈爾濱市衛生學(xué)校xxx校長(cháng)給予的陽(yáng)光性格的培養及思維模式的培訓。于xx中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長(cháng),給全院護理人員進(jìn)行了以護理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座,經(jīng)過(guò)此次培訓護理人員反響良好,對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識,對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
四、展示才華,激發(fā)潛能,構筑實(shí)現自我價(jià)值的平臺。
月xx日,我院紀念“。xx”國際護士節表彰大會(huì )暨匯報演出在圖書(shū)館會(huì )議室隆重召開(kāi)。校領(lǐng)導、院黨政領(lǐng)導班子、全體護士長(cháng)及各科護士代表共xx余人參加了本次大會(huì )。院領(lǐng)導在大會(huì )上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長(cháng)”、“十佳護士”稱(chēng)號人員名單及在護理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單,并相繼進(jìn)行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演……
以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽,我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽,經(jīng)過(guò)月xxxx日為期天的初賽,從xx家參賽醫院共xx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,我院共有名選手入圍,其中,初賽共發(fā)有xx塊直接晉級牌,我院共獲得塊(關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布);復賽有塊直接晉級牌,我院獲得塊(關(guān)琳瑤、劉爽),決賽我院劉爽進(jìn)入前強;此次大賽我院代表隊以?xún)?yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采,嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱(chēng)號。
在今年的醫科大學(xué)運動(dòng)會(huì )四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì )嘉賓的一致稱(chēng)贊,xx名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊含著(zhù)是院黨政領(lǐng)導班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注,為護理人員發(fā)掘自我,展示自我,超越自我構鑄了的平臺。
五、護理教學(xué),教與學(xué),相互依存,共同成長(cháng),走向成熟。
去年的此時(shí),對于我院的實(shí)習帶教工作,絕大部分護校及護生是抱著(zhù)一種觀(guān)望的態(tài)度來(lái)對待,省衛生學(xué)校分配了個(gè)班次的護生來(lái)我院實(shí)習,好多護生都想選擇其它醫院實(shí)習,有的甚至是含著(zhù)眼淚來(lái)到我院,經(jīng)過(guò)了個(gè)月的實(shí)習之后,她們是滿(mǎn)面笑靨,踏著(zhù)自信的步伐走入工作崗位,反饋我院帶教工作認真、負責、護生動(dòng)手能力強,能夠很快適應臨床工作。
今年來(lái)我院實(shí)習的護生共計xx人,其中大專(zhuān)層次的護生xx人,中專(zhuān)層次的護生xx人,來(lái)我院實(shí)習的學(xué)校有省衛校、省第二衛校、市衛校、農懇衛校、大慶職工學(xué)院、醫科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛校,人數比去年增長(cháng)了xx,另外省內家合作醫院共選派xx名護理骨干來(lái)我院參觀(guān)、進(jìn)修學(xué)習。
在教學(xué)管理方面,健全完善了“請假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習護生守則”等一系列規章制度。護生臨床實(shí)習教學(xué)及管理工作由護理教學(xué)委員會(huì )統一負責,帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴格執行:護理部—帶教老師—護理學(xué)生管理體制,一對一的帶教模式。
本著(zhù)對病患負責、對護生負責的態(tài)度,在護生進(jìn)入科室實(shí)習之前,給予她們?yōu)槠谔斓膷徢芭嘤,內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場(chǎng)禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實(shí)習護生主持的護理查房,為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實(shí)習效果的有效反饋,制訂《實(shí)習反饋調查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫(xiě),一月一反饋,幫助護生解決實(shí)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題,用創(chuàng )思、求實(shí)、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
六、護理研究探索、創(chuàng )新,逐步完善。
20xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文xx篇、省級論文xx篇,參加省級學(xué)術(shù)交流xx次。
七、持之以恒地改進(jìn),以追求卓越為目標。
加大護理論文、科研的投入力量,加強學(xué)科建設。
建院兩年來(lái),專(zhuān)注于醫院的建設、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓;大部分護理管理人員都沒(méi)有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓與學(xué)習,信息相對滯后,明年能否申請以走出去,請內來(lái)的形式,加快學(xué)科建設;以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng )新的理念提升我院的護理服務(wù);護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家,給予全院護理人員規范化、科學(xué)化、系列化的培訓;正副主任、科護士長(cháng)將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動(dòng)態(tài),及時(shí)提出護理科研的方向和重點(diǎn),引導科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。
我院護理人員整體的外語(yǔ)水平差強人意有待提高。我院外語(yǔ)護理人材可謂鳳毛麟角,如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓只能外請英語(yǔ)老師,就目前狀況而言,我院尚無(wú)護理人員可以擔當此任,提升外語(yǔ)水平是一項系統工程,也是四院護理事業(yè)可持續性發(fā)展的強大動(dòng)力,護理部把此項工作做為重點(diǎn);20xx年將利用節假日休息時(shí)間對各層別護理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓,在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班,為“xx外語(yǔ)論文報告會(huì )”做好前期的準備工作。
前進(jìn)的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開(kāi)拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,乘勢而上,以“科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新”的態(tài)度,去迎接挑戰;歲月有痕,動(dòng)力無(wú)限,身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴隨著(zhù)四院在下一個(gè)奮斗的征途中,抓住機遇,披荊斬棘,譜寫(xiě)時(shí)代恢弘篇章!
護士核心能力總結11
回顧過(guò)去的一年,在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各兄弟科室的支持幫助下,在ICU全體醫生護士的共同努力下,ICU的工作得以正常運行并穩步發(fā)展,現將一年來(lái)我們所做的主要工作總結如下:
一、嚴格執行ICU管理制度,提高科室正規化管理水平
組織科室全體醫護人員認真學(xué)習并嚴格執行轉入轉出制度、探視制度、交接班制度、疑難病歷討論制度等,加大了科室正規化管理力度,增強了醫護人員責任意識、風(fēng)險意識、安全意識、法律意識、從根源上杜絕惡性醫療護理缺陷事件的發(fā)生。
二、規范操作流程,提高整體醫療水平
針對ICU的工作特點(diǎn),我們規范制定了心肺復蘇術(shù)、人工氣道建立與管理、機械通氣技術(shù)、深靜脈置管技術(shù)、血液動(dòng)力學(xué)監測技術(shù)等各項技術(shù)的操作和搶救流程,同時(shí)我們也十分注重治療細節的合理化和規范化,如:容量管理的正規化,合理應用機械通氣,營(yíng)養支持,血糖監測與控制鎮靜評估、APACHEII評分的應用等,通過(guò)規范的操作流程學(xué)習,科室整體醫療水平有明顯的提高。
三、加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
為進(jìn)一步提高科室醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,我科十分注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,注重提升科室業(yè)務(wù)水平。我們積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)講座,同時(shí)也定期(每周一次)組織全體醫護人員在本科室開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習講座,講座內容有“危重患者的營(yíng)養支持,急性心包填塞的診治,急性心肌梗塞的治療”等。
我們將每一個(gè)病人當成一次業(yè)務(wù)學(xué)習的機會(huì ),將每一例疑難雜癥當成一次挑戰,經(jīng)常性開(kāi)展疑難病歷討論,對專(zhuān)業(yè)性比較強的病例我們還邀請院領(lǐng)導、上級醫院專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)科室主任參與共同討論,提升科室醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識面。通過(guò)不停的摸索和討論學(xué)習,科室的業(yè)務(wù)水平較往年有明顯的提升。我科室醫生在進(jìn)行基礎知識學(xué)習的同時(shí)不斷加強ICU醫生的技能學(xué)習,使我科醫生能夠熟練掌握常規氣管插管術(shù),經(jīng)皮氣管切開(kāi)術(shù)及深靜脈置管術(shù),能夠規范的進(jìn)行有效心肺復蘇術(shù),能熟練操作目前科室的儀器設備,業(yè)務(wù)水平迅速提高。
四、提高服務(wù)質(zhì)量,加強科室協(xié)作
一年來(lái)我科為全院各科室提供會(huì )診近xx次,參與搶救xx余次,在關(guān)鍵時(shí)刻為各個(gè)科室搶救危重患者提供了強有力的技術(shù)支持。嚴格執行轉入及轉出制度,尊重轉來(lái)科室,為有危重患者入住ICU的科室經(jīng)治醫生提供各種便利,積極配合科室經(jīng)治醫生工作,絕不說(shuō)對醫院及轉來(lái)科室不利的言論,積極與各位主任溝通患者及家屬的情況,及時(shí)發(fā)現醫療糾紛隱患,將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。做到相關(guān)科室將危重患者放到ICU放心、省心,使相關(guān)科室愿意將危重患者轉入ICU治療,從而提高ICU的床位使用率。
有辛勤的汗水,也有成功的喜悅。在今后的日子里,ICU的發(fā)展仍然需要院領(lǐng)導的大力扶持,需要各位相關(guān)科室的鼎力支持。我們將全力以赴,做好各項醫療服務(wù),讓領(lǐng)導放心,讓其他兄弟科室信任,讓患者和家屬滿(mǎn)意。
護士核心能力總結12
一、盡職盡責,搞好護理工作
俗話(huà)說(shuō):“三分治療,七分護理”,經(jīng)過(guò)實(shí)踐,我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著(zhù)裝整潔大方,用語(yǔ)文明規范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程,認真書(shū)寫(xiě)護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún),以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突,沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對于病人來(lái)說(shuō),護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的,而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái),醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動(dòng)搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題,指導落實(shí)護理措施,幫助年輕護士盡快成長(cháng),為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學(xué)習,提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的一年里,我能夠認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)政策,學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度,通過(guò)學(xué)習,提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的積極性。同時(shí),自己積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓,并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍,通過(guò)不停地學(xué)習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力,適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步,病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。我曾有過(guò)這樣的感慨:做護士難,做好護士更難,做好急診室的護士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還很多很多?傊,我所學(xué)到的經(jīng)驗、知識和感悟,是我一輩子的財富,急診是個(gè)需要不斷學(xué)習和樂(lè )于付出的科室,在這里,急需要勇氣,也需要底氣,急需要體力,也需要智力。當然,想做好一名急診科的護士,這些是遠遠不夠的,還需要扎實(shí)理論基礎、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、麻利的動(dòng)作,這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗的保證。努力,加油!
護士核心能力總結13
一、落實(shí)護理培養計劃,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)2次,內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。
3、組織全科護士學(xué)習了《護理基礎知識》。
4、組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度。
5、每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)。
6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。
二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負責制”,規范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ),為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容,廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn),對存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴,醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率100%。
三、完善各項護理規章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程,發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況,重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)即法律文書(shū),是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據,書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌,能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續監控。
五、規范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實(shí)崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實(shí)健康教育,加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理,滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要,上半年護理住院病人余人,搶救病人人,一級護理病人共天,無(wú)護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次,護士長(cháng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準。
重點(diǎn)加強了醫療廢物管理,完善了醫療廢物管理制度,組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程,并進(jìn)行了專(zhuān)項考核,院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責,使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
八、工作中還存在很多不足。
1、基礎護理有時(shí)候不到位,個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí),臥位不舒服。
2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不夠強,無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現象,一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷,特別是護理記錄簡(jiǎn)化后對護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降,這是我急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
護士核心能力總結14
時(shí)間總是會(huì )在忙碌之中過(guò)的格外的快,半年的時(shí)間馬上就要結束了,暫時(shí)工作上也有了暫時(shí)的空閑,為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利,我整體回顧了自己上半年的工作,總體而言,我還是比較滿(mǎn)意的,我覺(jué)得自己越來(lái)越像一名專(zhuān)業(yè)的護士了,我要對得起自己白衣天使的這個(gè)稱(chēng)呼,所以我會(huì )在下半年更加的努力,一切工作都做到事無(wú)巨細。
一、紀律方面
由于自己今年一月份是自己實(shí)習結束后,第一次以正式員工的身份加入了一家醫院,所以難免還有很多地方是比較生疏的,第一個(gè)月的時(shí)候,我雖然大錯誤沒(méi)發(fā)生,但是一些小細節上錯誤,還是出現過(guò)很多次的,比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類(lèi)的工具;上班存在遲到兩三分鐘的情況;巡查病房的時(shí)候,把病人名字寫(xiě)錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次,并不會(huì )連續發(fā)生第二次,因為我在每一次犯完錯之后,我都會(huì )做到加倍的注意,讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來(lái)沒(méi)在工作中出現過(guò)任何的差錯。
二、工作方面
新來(lái)的護士畢竟是新來(lái)的,剛開(kāi)始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時(shí)候,我總會(huì )覺(jué)得特別的尷尬,手腳慢,服務(wù)手法還不好,經(jīng)常遭到病人的反感,要求換個(gè)護士,因為這個(gè)事情氣餒過(guò),但也僅僅就是那么一會(huì )兒而已,后來(lái)我就發(fā)現,無(wú)論是哪個(gè)護士,在進(jìn)行這些看似“惡心”的工作時(shí),都是面不改色,還能繼續跟患者交談,我跟她們比起來(lái),真的就是小巫見(jiàn)大巫了,我也開(kāi)始放下面子,去請教經(jīng)驗,慢慢的我也就能做到一視同仁,現在在我的眼里,只有患者,沒(méi)有老、小或者是臟、干凈之分,對于每一個(gè)患者都會(huì )統一護理。工作也開(kāi)始步入正軌,忙起來(lái)的時(shí)候,飯都忘了吃,三天沒(méi)洗過(guò)澡,因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺(jué)。
三、思想覺(jué)悟方面
我的思想覺(jué)悟是得到過(guò)護士長(cháng)的稱(chēng)贊的,因為無(wú)論是護士長(cháng)安排什么活,只要沒(méi)人接手,我都會(huì )第一時(shí)間的說(shuō)交給我,并且在醫院有培訓活動(dòng)的時(shí)候,我也都會(huì )積極的報名,因為我知道我作為新護士,要想盡快的追上她們,我能做的就只有加倍的努力。
以上就是我對自己上半年工作的簡(jiǎn)單總結,在接下來(lái)的工作當中我會(huì )做到無(wú)條件服從上級領(lǐng)導的命令,跟同事相處也會(huì )盡可能的互幫互助,對于自己犯的錯,我也會(huì )做到深刻反思,我相信有著(zhù)這種思想的我,將來(lái)一定可以成為一個(gè)非常優(yōu)秀的護士。
護士核心能力總結15
在這工作的一年里,我作為一名護士,時(shí)刻不忘自己的職責,自覺(jué)遵守護士應盡的義務(wù),遵守醫院的紀律,積極完成科里和醫院交給的任務(wù),積極參加醫院組織的各項活動(dòng),在活動(dòng)中通過(guò)認真學(xué)習和思考,不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。
在院領(lǐng)導的關(guān)心和直接領(lǐng)導下,本著(zhù)“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,努力完成各項護理工作。并努力提高理論知識和熟練的掌握各項臨床操作技能,積極參加科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習,護理人員三基培訓。平時(shí)的工作中注意護士職業(yè)形象,做到文明禮貌,穿著(zhù)整潔,禮貌待患,態(tài)度和藹語(yǔ)言規范。在工作中,我嚴格遵守各項規章制度,熱愛(ài)醫院,熱愛(ài)自己的工作崗位,堅持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨,以嚴謹的工作態(tài)度,熟練的操作技術(shù),保持慎獨精神,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇的工作。
工作中在為病人進(jìn)行任何護理操作前,我都嚴格執行各項操作規程,嚴格執行三查七對制度,以“愛(ài)心,細心,耐心,責任心,”對待每一位病人,使病人在面對疾病的同時(shí),能深深感受到我們護理人員對他們的關(guān)心,以及為促進(jìn)他們疾病恢復所做出的努力。在護理病人的過(guò)程中,我不怕臟、不怕累。在工作中做到不遲到,不早退,工作態(tài)度端正,積極向上,要求進(jìn)步,能與醫生有良好的溝通,并能團結同事,與同事互相幫助,共同協(xié)作,避免出現任何差錯事故,保證患者的醫療安全。對于工作經(jīng)驗豐富的老師,虛心向他們請教,吸取他們的臨床經(jīng)驗,對待年輕的同事,我能起到帶頭作用,幫助她們熟悉護理工作,傳授自己的經(jīng)驗教訓,共同保證臨床上的醫療安全。
在業(yè)余時(shí)間我不斷地充電,經(jīng)常閱讀護理雜志,了解新的護理技術(shù)及護理經(jīng)驗。20xx年x月十月份院領(lǐng)導派我于桑植縣人民醫院進(jìn)修,通過(guò)此次學(xué)習豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識,掌握新的操作技能。20xx年在新的環(huán)境中,我始終保持著(zhù)良好的心理素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨的專(zhuān)業(yè)精神,從不計較個(gè)人得失,常常超時(shí)工作,具有較強的團隊協(xié)助精神,主動(dòng)配合護長(cháng)搞好科室管理工作,積極參與開(kāi)展各種新護理技術(shù)項目,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難,并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士,使科內形成了互幫互學(xué),共同提高的學(xué)習風(fēng)氣。
在加強自己專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的同時(shí),我還很注重護士的職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持使用文明用語(yǔ),使用尊稱(chēng),總是面帶微笑地對待每一位病人。工作時(shí)儀表端莊,著(zhù)裝整潔,不濃妝艷抹,不帶首飾,符合臨床著(zhù)裝的要求,體現白衣天使的精神。在工作期間還認真學(xué)習了《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參加醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng),豐富了自己的法律知識,也增強了自己的安全保護意識,避免了為科室為醫院帶來(lái)不良的影響。
在這一年的護理工作中,雖然有些許成績(jì),但還是存在著(zhù)更多的不足。在以后的時(shí)間里我將繼續努力,繼續提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和自身的業(yè)務(wù)能力,熟練掌握各項操作技能,成為一名優(yōu)秀的護士,將有限的生命投入到無(wú)限的護理工作中。
護士核心能力總結16
送走了龍年,迎來(lái)了蛇年,回首20xx年在醫院工作的這些日子,有不少心得與感受: 在兒科,患者都是小孩,而小孩又是一個(gè)家庭的中心,所以往往要面對的就是這個(gè)小孩的一大家子人,所以自己始終以“服務(wù)家庭”為中心做為出發(fā)點(diǎn),去做好自己兒科護士的本職工作。打針,輸液這些看起來(lái)最基本不過(guò)的事,如果一次沒(méi)打好,家長(cháng)就會(huì )和你急;孩子病情兩天沒(méi)見(jiàn)好轉,家長(cháng)就會(huì )對你吵;有時(shí)護理不到位,家長(cháng)就會(huì )和你嚷。雖然感覺(jué)壓力大,但是一想到如果是自己的小孩,將心比心,覺(jué)得更應該把事情做到位,把自己的本職工作做好。
護理工作是瑣碎而又平淡的,但是每每一看到又有小孩康復出院,感覺(jué)自己所做的這些都是有意義的,是值得的;看見(jiàn)他們出院時(shí)的笑臉,自己的內心就覺(jué)得無(wú)比的欣慰!
從進(jìn)醫院的那一天起,醫院每一天的變化與發(fā)展———康復樓,中醫文化長(cháng)廊的建成使用,為自己是醫院的一分子而感到驕傲與自豪。每次走過(guò)中醫文化長(cháng)廊,都會(huì )緊緊的被中國中醫悠久的歷史所吸引;每次看著(zhù)院內墻壁顯示屏上中醫知識的介紹,感覺(jué)自己又學(xué)到不少知識。以在醫院從事護士工作為傲的同時(shí),也深深的感覺(jué)到自己身上的義務(wù)與責任,特別是作為一名兒科護士來(lái)說(shuō),更應該要加強自己在思想,業(yè)務(wù)能力上的學(xué)習,只有這樣才能更好的為患者,為醫院服務(wù)。
20xx年,在科主任,護士長(cháng),其他同事的幫助下,自己在思想上,還是業(yè)務(wù)上都有了較大的進(jìn)步。特此在這里要感謝每一位和我共事的同事,感謝你們無(wú)私的幫助與教誨,感謝你們對我工作和生活上的支持!真心祝愿我們兒科這個(gè)大家庭越來(lái)越和睦,越來(lái)越溫暖!也祝愿我們的醫院越來(lái)越好!讓我們?yōu)榱嗣篮玫拿魈煲黄鹋Π桑?/p>
護士核心能力總結17
在今年的眼科護理工作中,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長(cháng),團結同學(xué),嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。
一、在政治思想方面
遵守醫院的各項規章制度,嚴謹求實(shí),服從安排,團結同志,學(xué)風(fēng)正派,工作責任心強,有良好的職業(yè)道德修養,關(guān)心體貼病人,深受病家信賴(lài)。通過(guò)不間斷的學(xué)習,提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試。本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,,并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。
二、在醫療工作方面
主要精力用于門(mén)診看病,做到了盡心盡職,自我感覺(jué)問(wèn)心無(wú)愧,患者及家屬都比較滿(mǎn)意。指導進(jìn)修醫師和實(shí)習生50名。一名碩士研究生以?xún)?yōu)異成績(jì)畢業(yè),并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時(shí)開(kāi)題,資料收集過(guò)半。今年又新招一名碩士研究生。加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,及時(shí)解決。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面
參加眼科學(xué)術(shù)會(huì )議,通過(guò)嚴格考試,平時(shí)能認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),自費訂閱多種眼科專(zhuān)業(yè)雜志,購買(mǎi)大量最新的中西醫眼科專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動(dòng)態(tài)及進(jìn)展,認真指導下級醫師工作。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng),為老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì ),為科室增光添彩。