酒店經(jīng)理助理年度工作總結（精選5篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的酒店經(jīng)理助理年度工作總結（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
酒店經(jīng)理助理年度工作總結1
一回頭，發(fā)現不知什么時(shí)候，這一年就已經(jīng)差不多走完了。踩在20xx年的終點(diǎn)線(xiàn)上，看著(zhù)自己過(guò)去這一年的工作，心中不免有些感慨。一年的時(shí)間，說(shuō)不上漫長(cháng)，卻也非常的充足。而這一年的工作，更是將這時(shí)間填充的非常的充實(shí)。所以在努力后再抬頭，這一年都要過(guò)去了。
看看自己過(guò)去這一年，作為一名酒店的后勤，我也算是圓滿(mǎn)的完成了自己的工作。有突出的時(shí)候，也有犯錯的時(shí)候。但是無(wú)論怎么說(shuō)，這一年都有不少的收獲和成長(cháng)！以下是我對這一年的工作總結。
一、個(gè)人的鑒定
回想著(zhù)過(guò)去的自己，再看看現在的本人，自己的變化還是非常明顯的。經(jīng)過(guò)了一年的工作，自己累積了不少工作和生活方面的經(jīng)驗。
思想方面，自己現在變得更加的成熟，能夠嚴謹認真的面對自己的工作，在工作中保持冷靜仔細的態(tài)度。尤其在規劃酒店的采購的時(shí)候，絕不放松自己，嚴格的.按照酒店的需求去尋找最適合的供應商。
工作方面，通過(guò)一年的鍛煉和學(xué)習，自己在工作中也累積了更多的經(jīng)驗。在進(jìn)行采購的規劃的時(shí)候也能更加清晰的分析酒店的需求，減少不必要的消耗和采購。尋找供貨商的時(shí)候，也能通過(guò)自己對市場(chǎng)的了解找到更加適合的供應商，并作出不錯的商談�？偟膩�(lái)說(shuō)，自己工作過(guò)能力都有了不錯的提升。
而在人際方面，自己更是有了很大的提升。作為采購，最重要的不僅僅是工作能力。如何打好人際關(guān)系也是重點(diǎn)�，F在的自己，已經(jīng)算的上比較圓滑了，在各供應商之間也都留有印象，工作起來(lái)算是如魚(yú)得水。
二、工作的情況
在這一年的工作中，我首先是積極的去了解酒店，明確酒店的消耗，并與財務(wù)進(jìn)行了解，分析在哪些地方要做出改進(jìn)。之后我就開(kāi)始嘗試著(zhù)規劃，并積極的保持和財務(wù)以及各部門(mén)的聯(lián)系，在不降低質(zhì)量的情況下，對酒店的材料進(jìn)行了一定的改進(jìn)。
同時(shí)，在日常的時(shí)候我也經(jīng)常在市場(chǎng)跑動(dòng)，去積極的維護自己和商家的關(guān)系，并開(kāi)拓自己的圈子，去了解跟多的供應商，以便在工作上更加的方便。和供應商們聯(lián)系的同時(shí)，自己也能通過(guò)他們更清晰的了解市場(chǎng)情況�？梢愿鶕袌�(chǎng)的改變及時(shí)的改變采購計劃。
三、不足的地方
一年中，自己最大的不足還是沒(méi)能在采購的費用上做出什么成績(jì)，雖然這大部分還是要看市場(chǎng)的情況，但是自己沒(méi)能做出什么成績(jì)也是事實(shí)。在今后還要好好的努力去為酒店考慮才行。
四、總結
一年的工作就要結束了，自己也要開(kāi)始為下一年做好準備。不僅要努力的做好提升，也要在工作中為酒店做出更大的貢獻！下一年，還要繼續努力！
酒店經(jīng)理助理年度工作總結2
20xx年，在酒店領(lǐng)導的正確指導下，面對xx酒店相繼崛起的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習、服務(wù)、招聘、溝通等工作重點(diǎn)，詳細內容請看下文酒店行政助理個(gè)人。
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。同時(shí)，行政部不定期的深入到員工之中，加強與員工的溝通，積極了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數不多，但其幾年下來(lái)，相互之間存在著(zhù)一些誤會(huì )與積怨，導致兩位從開(kāi)荒一直工作到現在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些小事而時(shí)常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪(fǎng)中對分別和兩位阿姨進(jìn)行了溝通，使原本已提交辭職書(shū)的唐阿姨留了下來(lái)，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工�？头坎糠⻊�(wù)員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績(jì)效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時(shí)，發(fā)現她的氣色大不如剛開(kāi)始來(lái)上班的時(shí)候，便對她的近況做了一些詢(xún)問(wèn)，才知道她在最近一段時(shí)間做了手術(shù)，她個(gè)人怕影響到部門(mén)工作，一直沒(méi)有向部門(mén)領(lǐng)導反映其身體狀況，仍然堅持在一線(xiàn)部門(mén)。行政部考慮到她的實(shí)際情況，積極與其部門(mén)總監溝通，給予了一定時(shí)間的休息和合理的工作安排。
行政部始終堅持給員工的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護員工，充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，增強酒店的凝聚力和戰斗力。
二、加強企業(yè)文化建設，豐富員工生活
為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節之后，有安排有計劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁(yè)面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現網(wǎng)站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個(gè)表?yè)P好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)念。酒店網(wǎng)站建立起來(lái)了，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)站上面提交預定信息，只是我們酒店沒(méi)有專(zhuān)人負責，酒店在線(xiàn)預定這一塊成為了一個(gè)空缺。
酒店經(jīng)理助理年度工作總結3
一轉眼我的試用期就快結束了，馬上也要轉成成為一名正式的店長(cháng)助理了。在這段試用期里讓我得到最多的不是薪水而是那些工作中的經(jīng)驗，這些在別的地方學(xué)習不到的地方。而在這里店長(cháng)在有空的時(shí)候會(huì )教導我，也會(huì )告訴我我那些地方是錯誤的，哪里是需要改正的。也正是因為店長(cháng)讓我在這段試用期里得到了很大的成長(cháng)，讓我的工作能力也隨之變得強了很多。下面就這段時(shí)間的工作內容做簡(jiǎn)要工作總結：
一、生活上
一直堅持銘記領(lǐng)導的話(huà)是我們的指路明燈，以領(lǐng)導的指揮為目標前進(jìn)著(zhù)，堅決完成領(lǐng)導布置給我的任何工作內容。畢竟領(lǐng)導能夠認同我的工作能力對我來(lái)說(shuō)就是需要我不斷去感激的了。時(shí)刻提醒自己只是一名試用期的店長(cháng)助理，還有很多需要學(xué)習的，千萬(wàn)不能感到有所驕傲，我還差得很遠。而和同事們處好關(guān)系也是非常重要的，出門(mén)靠朋友，所以我也是在來(lái)到這里之后就爭取和每位同事都建立起一個(gè)良好的關(guān)系。就算是不能夠讓別人喜歡自己起碼也不讓別人討厭自己，這樣才能夠更好的工作。好在同事們也都是很好相處的，大部分也都是十分的活潑開(kāi)朗，而我也在這段時(shí)間里，很順利的融入了大家這個(gè)團結友愛(ài)的大家庭當中。
二、工作中
雖然作為一名店長(cháng)助理做的也都是一些繁瑣的小事，但是也是領(lǐng)導吩咐下來(lái)的任務(wù)，領(lǐng)導布置的事情沒(méi)有小事，對我來(lái)說(shuō)都是頭等大事，即便是手上有別的工作也需要我先放下手里的工作，去完成領(lǐng)導吩咐的事情。遇到任何自己不能夠解決的，先不要輕言放棄，自己先試著(zhù)去做，實(shí)在不行的話(huà)在去請教同事，最后還是不能夠解決的話(huà)在去麻煩領(lǐng)導來(lái)幫助自己完成。
當然現在的我也已經(jīng)能夠自己解決大部分的任務(wù)了，很少需要別人的幫助，這對于當初剛剛來(lái)到這里的我可以說(shuō)是巨大的進(jìn)步。哪個(gè)時(shí)候剛剛來(lái)到這里的我從未從事過(guò)這一行業(yè)，這是第一次，所以有很多不會(huì )不理解的，但現在的我也能夠勉強算是一個(gè)合格的店長(cháng)助理了。
雖然我即將轉正了，但這是領(lǐng)導對我的信任，也是對我的認可。我不能僅僅因為自己轉正了就有所驕傲，拋棄了自己過(guò)去的哪些缺點(diǎn)，要繼續保持自己在試用期里的狀態(tài)，來(lái)面對每天的工作，讓自己能夠在未來(lái)成為一名優(yōu)秀的店長(cháng)助理。
酒店經(jīng)理助理年度工作總結4
一轉眼我也馬上就要轉正了，我想對于我來(lái)說(shuō)這是很值得高興的，這說(shuō)明了我的努力都是值得的，領(lǐng)導都是看在了眼里。在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候心里還有些惶恐，害怕自己不能做好一名行政文員應該做的事情，因此也是一直在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候提心吊膽，注意著(zhù)自己的行為不做出我不應該做出的事情。但時(shí)間久了之后也是對公司有了一定的了解，也慢慢的對同事混熟了，也不再像一開(kāi)始那樣那么拘謹了。我想這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步，而同事們對我的照顧也讓我感到非常的感激，如果不是他們我想我是不會(huì )那么容易的融入這么好的一個(gè)大家庭。在這里工作的這段時(shí)間我是真正的感受到了公司的好，有著(zhù)好的工作氛圍，嚴謹的規章制度，也正是因為這些讓我們在工作時(shí)有著(zhù)更大的動(dòng)力讓我們更有激情的工作回報公司。
雖然來(lái)到公司也只有短短的三個(gè)月，但是我也是在這段時(shí)間里真的愛(ài)上了這份工作和這里的伙伴們。在這三個(gè)月里我感覺(jué)到了真正工作是什么感覺(jué)，也明白了作為一名行政員工應該做到的是什么。
還記得剛剛來(lái)到這里的時(shí)候領(lǐng)導您對于我們這些新進(jìn)員工進(jìn)行了三天的培訓，雖然只是三天的時(shí)間，但也正是哪三個(gè)月讓我真正的了解了一名行政員工的主要職責，也讓我在初期能夠堅持下來(lái)。而我也正是在初期的時(shí)候努力學(xué)習，讓自己積累下來(lái)了足夠的業(yè)務(wù)知識，讓我能夠走得更加順暢。而在一開(kāi)始的時(shí)候我也遇到了很多的困難，在工作的時(shí)候也經(jīng)常遇到了很多我沒(méi)有辦法解決的事情，幸好同事們都對我伸出了援手，讓我在困難時(shí)沒(méi)有被打倒，堅持了過(guò)來(lái)。所以我也是充滿(mǎn)了無(wú)盡的感激，非常的感謝大家對我伸出的援助之手。
到了后來(lái)我慢慢的熟悉了業(yè)務(wù)之后，也能夠熟練的處理自己的問(wèn)題，遇到意外的事情也能夠處理大部分。在我之后有新員工進(jìn)入公司我也會(huì )伸出我的援手，幫助他們度過(guò)剛剛進(jìn)來(lái)的那段困難時(shí)期。畢竟我自己也是這么過(guò)來(lái)的.，希望公司能夠有一個(gè)好的傳承，讓每位新來(lái)到公司的員工有著(zhù)回到家一樣的溫馨感覺(jué)。雖然我的試用期馬上就要結束，轉成一個(gè)正式的員工，但我也不會(huì )松懈下來(lái)，會(huì )繼續保持自己在試用期時(shí)的努力，那樣端正的心態(tài)。讓自己在未來(lái)的公司里能夠繼續好好的工作，為公司做出更大的回報和貢獻。
酒店經(jīng)理助理年度工作總結5
人在工作的時(shí)候，時(shí)間會(huì )變得特別的短暫，這不，我感覺(jué)自己還沒(méi)學(xué)多少的東西呢，可我就已經(jīng)快要度過(guò)三個(gè)月的試用期了。作為一名酒店經(jīng)理助理，在這三個(gè)月里我從酒店的經(jīng)理身上學(xué)習到了不少的東西，例如如何與人打交道、整理酒店的資料等，這些都是我已經(jīng)不怎么接觸過(guò)的事情，所以我感覺(jué)自己在這段時(shí)間里面過(guò)得格外的充實(shí)�，F在，我再過(guò)幾天就要轉為正式員工了，我覺(jué)得自己有必要把這將近三個(gè)月的酒店經(jīng)理助理工作做一個(gè)總結。
酒店經(jīng)理助理這份工作并不難，主要考驗的就是我的耐心和反應速度，因為很多時(shí)候我需要和別人打交道，要是腦子運轉的不夠快，那也沒(méi)法把這份工作做好。還記得剛來(lái)酒店的時(shí)候，我整個(gè)人都是畏手畏腳的，因為我在平日里不會(huì )主動(dòng)地與別人交流，所以我這個(gè)人還是比較的靦腆的，但是經(jīng)過(guò)酒店經(jīng)理的帶領(lǐng)下，現在的我已經(jīng)變得分外的開(kāi)朗了，我已經(jīng)能獨立的完成一些酒店的工作了。這多虧了酒店經(jīng)理對我的無(wú)私指點(diǎn)，是她傳授了我大量的經(jīng)驗教訓。
除了和客戶(hù)打交道之外，我的工作還需要負責整理并收集一些資料，由于近期的客戶(hù)較多，所以我需要整理的資料信息也多了不少。有時(shí)候因為自己的一些疏忽就會(huì )漏掉一些重要的信息或者資料，這往往就會(huì )導致酒店出現損失，我因此也被酒店經(jīng)理批評了不少次。所以說(shuō)啊，做事認真仔細絕對是做好每一份工作的必要前提，要是連細節都做不好，那肯定會(huì )給自己的工作埋下隱患的。為了能讓自己的工作完成的更順利更到位，我經(jīng)常會(huì )在空閑時(shí)去查看自己的工作有哪些沒(méi)做好，一旦發(fā)現失誤我就會(huì )及時(shí)地進(jìn)行改正，以免出現更大的問(wèn)題�，F在，我對于酒店經(jīng)理助理這份工作越來(lái)越熟悉了，對整個(gè)酒店也已經(jīng)很了解了，這讓我在酒店的工作開(kāi)展的格外地順利。
在這三個(gè)月里，我也認識了不少的朋友，是他們帶著(zhù)我共同進(jìn)步，讓我一點(diǎn)點(diǎn)的積累了在酒店工作的經(jīng)驗，我必須要對他們表示感謝。馬上就要轉正了，我相信自己在接下來(lái)的酒店工作中能比現在做得更認真仔細，我不會(huì )辜負酒店同事們對我的期望的，我會(huì )認真跟著(zhù)酒店經(jīng)理學(xué)習經(jīng)驗，爭取讓咱們酒店的業(yè)績(jì)蹭蹭蹭的往上漲！
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