酒店總經(jīng)理助理的年度總結（通用17篇）

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編整理的酒店總經(jīng)理助理的年度總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇1

　　試用期里面的學(xué)習到現在就告一段落了，我終于通過(guò)了公司的考核，成功轉正。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的試用期工作，我對我現在經(jīng)理助理的工作已經(jīng)有了一定的認識和了解，我也知道了這個(gè)崗位需要做的工作，已經(jīng)知道這些工作的具體做法。雖然現在已經(jīng)轉正了，但是在很多的地方，都有許多要學(xué)習的地方，所以我現在要總結下我試用期里面的工作，看看自己究竟收獲到了些什么，在哪些地方是又需要繼續學(xué)習的。

　　一、試用期里面學(xué)習到的

　　1、在思想上面

　　因為我還是剛剛從大學(xué)里面出來(lái)的學(xué)生，即使之前有出來(lái)實(shí)習過(guò)，但還是在很多地方不太成熟�，F在正式出來(lái)工作了，知道自己已經(jīng)徹底地遠離了校園，所以逼著(zhù)自己在轉變自己的角色定位，從一個(gè)學(xué)生向一名公司員工轉變。所以我會(huì )更加積極地去了解并學(xué)習公司的一些具體流程，去學(xué)習工作的具體操作方法，努力向大家請教，從而來(lái)提高自己的工作能力。

　　在與人的交往方面，我積極與大家打好交道，向大家經(jīng)理助理的'工作只是，盡可能的不給大家添麻煩。我與大家交往的時(shí)候，適中保持一個(gè)的學(xué)習態(tài)度，謙虛、低調。因為這個(gè)時(shí)候，我已經(jīng)明白我已經(jīng)是一名公司員工了，而不是一名學(xué)生了，不能夠再像學(xué)校那樣情緒化，有時(shí)候被領(lǐng)導批評了，也只能忍者，不能在自我，需要考慮很多的東西。

　　2、工作方面

　　學(xué)校上大學(xué)生職業(yè)素養這一課的時(shí)候，我一直沒(méi)有怎么認真對待，覺(jué)得上班離自己還有好幾年的時(shí)間內，可是轉眼間，我已經(jīng)在工作的崗位上面了�？吹酱蠹覍Υ�工作的認真、細致的態(tài)度，我知道，我也必須要向他們那樣學(xué)習。

　　所以在崗位上，我始終按照學(xué)校教的職業(yè)素養的要求那樣，學(xué)會(huì )在最短的時(shí)間里面適應好這一個(gè)新的環(huán)境，專(zhuān)注、認真對待自己手上的每一份工作，承擔自己這個(gè)崗位上面應該承擔的責任。在工作里面，我還有一個(gè)大的收獲，就是在工作里面，我們要學(xué)會(huì )服從上級領(lǐng)導的安排，我們只是一名小職員，不能夠總是有“我覺(jué)得”這樣的想法，我們做好自己，聽(tīng)領(lǐng)導的安排就好，低調做人，才是王道。當然低調做人并不意味著(zhù)我們在工作里面不能表現自己，而是說(shuō)我們做事要穩健。

　　二、需要進(jìn)一步學(xué)習的地方

　　因為還是剛剛出來(lái)，所以對工作好沒(méi)有一個(gè)全面的了解，所以還沒(méi)有制定一個(gè)職業(yè)規劃，所以工作還沒(méi)有一個(gè)目標。在后面的工作中，我要結合自己的而工作，做一個(gè)長(cháng)期和短期都有的計劃，讓自己明白自己想要序偶什么，需要做什么，做一個(gè)有目標的人。

　　在一個(gè)就是，我要在工作里面，在做好事情的基礎上面，學(xué)會(huì )展現自己的才能，讓領(lǐng)導看到我的努力。機會(huì )是自己爭取來(lái)的！

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇2

　　時(shí)光飛逝，無(wú)聲無(wú)息之中，我已經(jīng)在酒店工作了這么長(cháng)一段時(shí)間了。在這幾個(gè)月的試用期里，我又一次真實(shí)地感受到了工作的魅力所在。我工作的時(shí)間不是很長(cháng)，第一次覺(jué)得工作有趣還是剛剛高中畢業(yè)的時(shí)候，那時(shí)候是覺(jué)得可以用自己的努力換的酬勞是一件非常滿(mǎn)足的事情。如今我已經(jīng)工作一年多了，進(jìn)入公司之后我發(fā)現工作更加有趣，我也更加的對這份工作執著(zhù)。這份工作有趣不是單單說(shuō)它能夠給我換來(lái)一定的酬勞。它更是給我帶來(lái)了更多的驚喜，也讓我的價(jià)值得到了體現。

　　在酒店做經(jīng)理助理的這段時(shí)間里，是我很滿(mǎn)足、很開(kāi)朗的一段時(shí)光，也是我第一次認識到原來(lái)一份工作可以有這么多價(jià)值的體現。這讓我對“工作”這兩個(gè)詞有了更多的理解。以前步入社會(huì )之前，我很是迷茫，工作到底是為了什么?只是為了活下去嗎?為了養家糊口而進(jìn)行工作嗎?這樣是否又太不值得太膚淺了呢?如今一想，還是覺(jué)得當初的我太過(guò)稚嫩。這種問(wèn)題也許很多剛剛進(jìn)入社會(huì )的人都會(huì )有想過(guò)。但是有了一定的閱歷之后，我已經(jīng)能夠很好的解答這個(gè)問(wèn)題了。做經(jīng)理助理已經(jīng)三個(gè)月了，這一段工作讓我刻骨銘心。也是在這份工作告訴我真正“工作”的`意義。工作能夠根據我們自己的努力為我們帶來(lái)酬勞，其次，工作可以讓我們在這個(gè)崗位上實(shí)現自己的價(jià)值，能夠為自己的家庭，我們的公司、社會(huì )都奉獻出自己的價(jià)值。

　　只有當一個(gè)人有了價(jià)值之后，他的人生才不會(huì )顯得那么膚淺，他也才能收獲到一個(gè)更佳的自己。經(jīng)理助理這份工作也許從字面上看起來(lái)只是一個(gè)助理的小職位，實(shí)則上它攬括的已經(jīng)是一個(gè)非常多功能的職業(yè)。首先從一些小事情做起，比如匯報傳達工作等，在這件小事上我們就可以不斷的往深處挖掘。首先這份工作是一件需及時(shí)的工作，在處理一些問(wèn)題上，也要更加的果斷。許多時(shí)候一件事情的失敗，往往使我們左右搖擺，猶豫不決。這不僅不能讓我們更好的完成工作，反而會(huì )把我們的問(wèn)題帶進(jìn)一個(gè)死角，更加不能解決好它。

　　僅僅三月，我卻從中學(xué)習到了太多太多，經(jīng)理給我帶來(lái)的收獲也是很多，在這里也要感謝經(jīng)理對我的包容，許多時(shí)候是因為經(jīng)理的包容我才能將接下來(lái)的工作做得更好。這段時(shí)間里我表現的也還行，至少一些小問(wèn)題錯的很少，大問(wèn)題就更少了，我會(huì )繼續堅持下去，好好的繼續做好這一份工作，為自己空白的生活軌跡中填充自己一筆豐富的色彩!

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇3

　　來(lái)到咱們XX大酒店工作已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了，在這三個(gè)月里，我是學(xué)習到了許多以前從未接觸的知識，同時(shí)也增長(cháng)了不少管理酒店的經(jīng)驗，最主要的是，我學(xué)會(huì )了如何與人進(jìn)行良好的溝通和交流，這都是我以前所不知曉的，所以我很感激酒店對我的幫助，更得感謝酒店經(jīng)理對我的提點(diǎn)，要是沒(méi)有經(jīng)理的帶領(lǐng)，我可能還在工作上面瞎轉悠呢。

　　還記得三個(gè)月前，我還在為自己的工作發(fā)愁，那時(shí)候的我沒(méi)有什么工作經(jīng)驗，也沒(méi)有掌握什么技能，就連身上都沒(méi)有多少錢(qián)，正當我考慮要不要回家調養一段時(shí)間再出來(lái)找工作時(shí)，我在網(wǎng)上看到了咱們酒店發(fā)布的招聘信息，上面說(shuō)是要招一名酒店的`經(jīng)理助理，而且還不需要工作，最主要的是就算你不懂這方面的知識，酒店還會(huì )教你。這么低的門(mén)檻，讓我沒(méi)有任何猶豫就投遞了簡(jiǎn)歷，由于我談吐還算清晰，長(cháng)得還算干凈而且來(lái)的也早，我順利地通過(guò)了酒店的面試，成為了酒店經(jīng)理的小跟班。咱們的經(jīng)理已經(jīng)工作了不少年頭了，所以有著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗，對于酒店的管理有著(zhù)他獨到的理解，所以能跟隨這么一位前輩學(xué)習實(shí)在是我的榮幸和幸運啊。

　　在我經(jīng)過(guò)一段短時(shí)間的培訓后，我對咱們酒店的了解加深了不少，對于業(yè)務(wù)也熟悉了不少，所以我能幫經(jīng)理完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)了。咱們酒店之所以招聘經(jīng)理助理，是因為酒店的工作越來(lái)越繁忙了，經(jīng)理一個(gè)人是根本忙不過(guò)來(lái)的，尤其是小事情還特別多，所以這些雜事情、小事情都交給我來(lái)完成，這是對我的考驗，也是讓我快速積累工作經(jīng)驗的機會(huì )。雖然酒店里的事情比較多，而且有些事情做多了會(huì )感到無(wú)聊和煩悶，但我并沒(méi)有厭倦這樣的工作，因為我的的確確還只是一個(gè)新人，要是連這些基礎的事情都堅持不下去，還怎么開(kāi)展更復雜的工作呢?何況，大家不都是這樣走過(guò)來(lái)的，正是靠著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)的積累，才有了質(zhì)變的機會(huì )�，F在，我馬上就要從一名試用期的經(jīng)理助理轉變?yōu)橐幻�正式的�?jīng)理助理了，但我知道，自己還有著(zhù)很多地方需要改進(jìn)，所以我不能停下前進(jìn)的步伐，也不能中斷學(xué)習的節奏，我會(huì )繼續保持著(zhù)一顆謙遜的心，跟隨著(zhù)經(jīng)理以及領(lǐng)導們學(xué)習更多的經(jīng)驗，爭取讓自己早日能在工作中獨當一面!

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇4

　　新的一年也即將到來(lái)，時(shí)間就這么一晃，我的試用期也到了，這一段時(shí)間，我的工作有辛酸，也有快樂(lè )，總之也是我進(jìn)步最快的一段時(shí)間了。我在作為酒店經(jīng)理的助理試用期的工作基本上是完成的還不錯。與酒店各部門(mén)的同事相處也很不錯，學(xué)到不少的經(jīng)驗。

　　試用期雖短，但是在酒店我真正的體會(huì )到工作的辛苦，以前只是眼睛看到感覺(jué)的，并沒(méi)有親身體驗過(guò)，所以那種感覺(jué)并不是很強烈。但現在自己作為酒店經(jīng)理的助理，我的工作也是深入到其他的部門(mén)工作中去實(shí)施的，我的感覺(jué)就很強烈了，感覺(jué)到做一件事并不是看上去那么簡(jiǎn)單，如果是真的做的很輕松，那一定是別人常年累日練就的本事。

　　我是做的助理工作，就是協(xié)助經(jīng)理的工作，幫助經(jīng)理處理酒店部門(mén)的銜接。這幾個(gè)月的試用期，我負責酒店各個(gè)部門(mén)的.工作信息收集，整理好上報給我的上級——經(jīng)理，給他審批，做到承上啟下的作用。這是我這個(gè)助理的工作。初來(lái)工作，其實(shí)對這份工作也是不熟悉的，我在各個(gè)部門(mén)轉悠的時(shí)候，遇見(jiàn)不懂都是酒店的大哥大姐、叔叔阿姨幫助我熟悉酒店的事務(wù)，是他們的友好讓我建立信心工作。在工作的過(guò)程中也會(huì )出錯各類(lèi)錯誤，感謝經(jīng)理對我的包容，一點(diǎn)點(diǎn)的帶起我這個(gè)“菜鳥(niǎo)”，直至現在，我可以協(xié)助經(jīng)理的很多工作，也幫助其他部門(mén)的工作能夠順利進(jìn)行做出了我的努力。

　　在酒店的這個(gè)崗位，也實(shí)現了我的個(gè)人價(jià)值。職務(wù)雖小，但是也需要重視，也需要付出自己的努力才能做好。不能因為小和別人的不重視，自己就去懈怠它，那自己的價(jià)值在上面就不能得到很好體現。助理就算只是給其他部門(mén)傳達信息，也要傳達到位，不然部門(mén)與部門(mén)之間就不能很好溝通，那下一步的工作就無(wú)法正常運作了。所以工作是自己的，在這期間真正的把自己當成工作的主心骨，工作才會(huì )讓人滿(mǎn)意。

　　這里試用期的工作的時(shí)光，是我人生一大精彩階段，為了讓自己的價(jià)值更能得到實(shí)現，我在之后的工作中必然會(huì )付出自己幾倍的努力做好它，不辜負經(jīng)理的苦心培養，還有酒店其他人的相助，是我最珍惜的，接下來(lái)的工作我一定堅定的做下去。

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇5

　　本人XX年10月就職于xx食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余�，F在，我向本次會(huì )議報告過(guò)去一個(gè)多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見(jiàn)。

　　一、過(guò)去一個(gè)月工作的回顧

　　xx工程改造以來(lái)的一個(gè)月，是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期，效益增長(cháng)放慢；店內矛盾十分突出。全店上下在董事長(cháng)的`領(lǐng)導下，團結奮進(jìn)，頑強拼搏，戰勝種種困難，xx的發(fā)展取得公認的成就。同時(shí)，我們勝利實(shí)現五年目標，開(kāi)始向下一個(gè)三年目標邁進(jìn)。一個(gè)月來(lái)，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。

　　二、在質(zhì)檢方面

　　酒店規章制度進(jìn)一步調整和完善。調整步伐加快，控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大xx品牌方面發(fā)揮了重要作用。

　　三、在客戶(hù)方面

　　拜訪(fǎng)客戶(hù)工作全面展開(kāi)在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高，服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強。菜品改革不斷深化�？驮词袌�(chǎng)加快發(fā)展。有效溝通和營(yíng)銷(xiāo)方式不斷拓展。

　　四、在工程方面，對工程掃尾進(jìn)行專(zhuān)項整治。

　　五、在廣告方面

　　全店先后開(kāi)展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動(dòng)。對外開(kāi)放向廣度和深度擴展。近十天內，客流量提高xx余人次。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)有余。實(shí)施“走出去”戰略，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門(mén)面廣告，標志著(zhù)對外開(kāi)放進(jìn)入新階段。建店一年來(lái)，我們信守承諾，履行義務(wù)，行使權利，贏(yíng)得較好聲譽(yù)，促進(jìn)了客戶(hù)群的增長(cháng)。

　　一個(gè)月來(lái)，菜品創(chuàng )新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進(jìn)了xx菜品的蓬勃發(fā)展。

　　一個(gè)月來(lái)，精神文明建設成效顯著(zhù)。在員工食堂中的標語(yǔ)顯示著(zhù)我店領(lǐng)導對基層的精神重視。各個(gè)班組自覺(jué)接受同級班組的監督，主動(dòng)加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認真聽(tīng)取大家意見(jiàn)�；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴大，和財務(wù)公開(kāi)逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增強。

　　過(guò)去一個(gè)月，“傳單宣傳”，“門(mén)面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成�！鞍菰L(fǎng)客戶(hù)”計劃開(kāi)局良好。這個(gè)月，是全店上下在董事長(cháng)的各會(huì )議精神指引下，沿著(zhù)開(kāi)瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個(gè)月；是xx面貌日新月異、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著(zhù)改善的一個(gè)月；是我店穩定、團結、市場(chǎng)影響日益擴大的一個(gè)月。本人認真履行職責，為促進(jìn)酒店繁榮、增進(jìn)員工福祉而努力！

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇6

　　一轉眼我的試用期就快結束了，馬上也要轉成成為一名正式的店長(cháng)助理了。在這段試用期里讓我得到最多的不是薪水而是那些工作中的經(jīng)驗，這些在別的地方學(xué)習不到的地方。而在這里店長(cháng)在有空的時(shí)候會(huì )教導我，也會(huì )告訴我我那些地方是錯誤的，哪里是需要改正的。也正是因為店長(cháng)讓我在這段試用期里得到了很大的成長(cháng)，讓我的工作能力也隨之變得強了很多。下面就這段時(shí)間的工作內容做簡(jiǎn)要工作總結：

　　一、生活上

　　一直堅持銘記領(lǐng)導的話(huà)是我們的指路明燈，以領(lǐng)導的指揮為目標前進(jìn)著(zhù)，堅決完成領(lǐng)導布置給我的任何工作內容。畢竟領(lǐng)導能夠認同我的工作能力對我來(lái)說(shuō)就是需要我不斷去感激的了。時(shí)刻提醒自己只是一名試用期的店長(cháng)助理，還有很多需要學(xué)習的，千萬(wàn)不能感到有所驕傲，我還差得很遠。而和同事們處好關(guān)系也是非常重要的.，出門(mén)靠朋友，所以我也是在來(lái)到這里之后就爭取和每位同事都建立起一個(gè)良好的關(guān)系。就算是不能夠讓別人喜歡自己起碼也不讓別人討厭自己，這樣才能夠更好的工作。好在同事們也都是很好相處的，大部分也都是十分的活潑開(kāi)朗，而我也在這段時(shí)間里，很順利的融入了大家這個(gè)團結友愛(ài)的大家庭當中。

　　二、工作中

　　雖然作為一名店長(cháng)助理做的也都是一些繁瑣的小事，但是也是領(lǐng)導吩咐下來(lái)的任務(wù)，領(lǐng)導布置的事情沒(méi)有小事，對我來(lái)說(shuō)都是頭等大事，即便是手上有別的工作也需要我先放下手里的工作，去完成領(lǐng)導吩咐的事情。遇到任何自己不能夠解決的，先不要輕言放棄，自己先試著(zhù)去做，實(shí)在不行的話(huà)在去請教同事，最后還是不能夠解決的話(huà)在去麻煩領(lǐng)導來(lái)幫助自己完成。當然現在的我也已經(jīng)能夠自己解決大部分的任務(wù)了，很少需要別人的幫助，這對于當初剛剛來(lái)到這里的我可以說(shuō)是巨大的進(jìn)步。哪個(gè)時(shí)候剛剛來(lái)到這里的我從未從事過(guò)這一行業(yè)，這是第一次，所以有很多不會(huì )不理解的，但現在的我也能夠勉強算是一個(gè)合格的店長(cháng)助理了。

　　雖然我即將轉正了，但這是領(lǐng)導對我的信任，也是對我的認可。我不能僅僅因為自己轉正了就有所驕傲，拋棄了自己過(guò)去的哪些缺點(diǎn)，要繼續保持自己在試用期里的狀態(tài)，來(lái)面對每天的工作，讓自己能夠在未來(lái)成為一名優(yōu)秀的店長(cháng)助理。

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇7

　　一轉眼我也馬上就要轉正了，我想對于我來(lái)說(shuō)這是很值得高興的，這說(shuō)明了我的努力都是值得的，領(lǐng)導都是看在了眼里。在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候心里還有些惶恐，害怕自己不能做好一名行政文員應該做的事情，因此也是一直在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候提心吊膽，注意著(zhù)自己的行為不做出我不應該做出的事情。但時(shí)間久了之后也是對公司有了一定的了解，也慢慢的對同事混熟了，也不再像一開(kāi)始那樣那么拘謹了。我想這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步，而同事們對我的照顧也讓我感到非常的感激，如果不是他們我想我是不會(huì )那么容易的融入這么好的一個(gè)大家庭。在這里工作的這段時(shí)間我是真正的感受到了公司的好，有著(zhù)好的工作氛圍，嚴謹的規章制度，也正是因為這些讓我們在工作時(shí)有著(zhù)更大的動(dòng)力讓我們更有激情的工作回報公司。

　　雖然來(lái)到公司也只有短短的.三個(gè)月，但是我也是在這段時(shí)間里真的愛(ài)上了這份工作和這里的伙伴們。在這三個(gè)月里我感覺(jué)到了真正工作是什么感覺(jué)，也明白了作為一名行政員工應該做到的是什么。還記得剛剛來(lái)到這里的時(shí)候領(lǐng)導您對于我們這些新進(jìn)員工進(jìn)行了三天的培訓，雖然只是三天的時(shí)間，但也正是哪三個(gè)月讓我真正的了解了一名行政員工的主要職責，也讓我在初期能夠堅持下來(lái)。而我也正是在初期的時(shí)候努力學(xué)習，讓自己積累下來(lái)了足夠的業(yè)務(wù)知識，讓我能夠走得更加順暢。而在一開(kāi)始的時(shí)候我也遇到了很多的困難，在工作的時(shí)候也經(jīng)常遇到了很多我沒(méi)有辦法解決的事情，幸好同事們都對我伸出了援手，讓我在困難時(shí)沒(méi)有被打倒，堅持了過(guò)來(lái)。所以我也是充滿(mǎn)了無(wú)盡的感激，非常的感謝大家對我伸出的援助之手。

　　到了后來(lái)我慢慢的熟悉了業(yè)務(wù)之后，也能夠熟練的處理自己的問(wèn)題，遇到意外的事情也能夠處理大部分。在我之后有新員工進(jìn)入公司我也會(huì )伸出我的援手，幫助他們度過(guò)剛剛進(jìn)來(lái)的那段困難時(shí)期。畢竟我自己也是這么過(guò)來(lái)的，希望公司能夠有一個(gè)好的傳承，讓每位新來(lái)到公司的員工有著(zhù)回到家一樣的溫馨感覺(jué)。雖然我的試用期馬上就要結束，轉成一個(gè)正式的員工，但我也不會(huì )松懈下來(lái)，會(huì )繼續保持自己在試用期時(shí)的努力，那樣端正的心態(tài)。讓自己在未來(lái)的公司里能夠繼續好好的工作，為公司做出更大的回報和貢獻。

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇8

　　一回頭，發(fā)現不知什么時(shí)候，這一年就已經(jīng)差不多走完了。踩在20xx年的終點(diǎn)線(xiàn)上，看著(zhù)自己過(guò)去這一年的工作，心中不免有些感慨。一年的時(shí)間，說(shuō)不上漫長(cháng)，卻也非常的充足。而這一年的工作，更是將這時(shí)間填充的非常的充實(shí)。所以在努力后再抬頭，這一年都要過(guò)去了。

　　看看自己過(guò)去這一年，作為一名酒店的后勤，我也算是圓滿(mǎn)的完成了自己的工作。有突出的時(shí)候，也有犯錯的時(shí)候。但是無(wú)論怎么說(shuō)，這一年都有不少的收獲和成長(cháng)！以下是我對這一年的工作總結。

　　一、個(gè)人的鑒定

　　回想著(zhù)過(guò)去的自己，再看看現在的本人，自己的變化還是非常明顯的。經(jīng)過(guò)了一年的工作，自己累積了不少工作和生活方面的經(jīng)驗。

　　思想方面，自己現在變得更加的成熟，能夠嚴謹認真的面對自己的工作，在工作中保持冷靜仔細的態(tài)度。尤其在規劃酒店的采購的.時(shí)候，絕不放松自己，嚴格的按照酒店的需求去尋找最適合的供應商。

　　工作方面，通過(guò)一年的鍛煉和學(xué)習，自己在工作中也累積了更多的經(jīng)驗。在進(jìn)行采購的規劃的時(shí)候也能更加清晰的分析酒店的需求，減少不必要的消耗和采購。尋找供貨商的時(shí)候，也能通過(guò)自己對市場(chǎng)的了解找到更加適合的供應商，并作出不錯的商談�？偟膩�(lái)說(shuō)，自己工作過(guò)能力都有了不錯的提升。

　　而在人際方面，自己更是有了很大的提升。作為采購，最重要的不僅僅是工作能力。如何打好人際關(guān)系也是重點(diǎn)�，F在的自己，已經(jīng)算的上比較圓滑了，在各供應商之間也都留有印象，工作起來(lái)算是如魚(yú)得水。

　　二、工作的情況

　　在這一年的工作中，我首先是積極的去了解酒店，明確酒店的消耗，并與財務(wù)進(jìn)行了解，分析在哪些地方要做出改進(jìn)。之后我就開(kāi)始嘗試著(zhù)規劃，并積極的保持和財務(wù)以及各部門(mén)的聯(lián)系，在不降低質(zhì)量的情況下，對酒店的材料進(jìn)行了一定的改進(jìn)。

　　同時(shí)，在日常的時(shí)候我也經(jīng)常在市場(chǎng)跑動(dòng)，去積極的維護自己和商家的關(guān)系，并開(kāi)拓自己的圈子，去了解跟多的供應商，以便在工作上更加的方便。和供應商們聯(lián)系的同時(shí)，自己也能通過(guò)他們更清晰的了解市場(chǎng)情況�？梢愿鶕�市場(chǎng)的改變及時(shí)的改變采購計劃。

　　三、不足的地方

　　一年中，自己最大的不足還是沒(méi)能在采購的費用上做出什么成績(jì)，雖然這大部分還是要看市場(chǎng)的情況，但是自己沒(méi)能做出什么成績(jì)也是事實(shí)。在今后還要好好的努力去為酒店考慮才行。

　　四、總結

　　一年的工作就要結束了，自己也要開(kāi)始為下一年做好準備。不僅要努力的做好提升，也要在工作中為酒店做出更大的貢獻！下一年，還要繼續努力！

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇9

　　時(shí)光轉瞬即逝，一眨眼，三個(gè)月酒店店長(cháng)助理試用期的工作就已經(jīng)結束了�；仡欉@三個(gè)月在酒店試用期的工作，給我帶來(lái)了很多美好的回憶，也給我帶來(lái)了很多成長(cháng)的印記，來(lái)到xx酒店度過(guò)的每一天都是快樂(lè )和幸福的一天，也是充實(shí)和滿(mǎn)足的一天，更是值得我去記錄和總結的一天。

　　在xx酒店當店長(cháng)助理的期間，雖然我完成的工作不多。但是也從學(xué)到了很多東西，特別是在管理層面上，讓我有了很大的提升和進(jìn)步。因為我之前也有過(guò)店長(cháng)助理的工作經(jīng)驗，所以對于酒店店長(cháng)助理這份工作，我很容易就上手了。

　　一開(kāi)始的時(shí)候，是幫助店長(cháng)制定我們酒店今年一年的工作計劃。在制定之前，我還做了很多的準備工作，翻閱我們酒店以往的那些經(jīng)營(yíng)模式，營(yíng)利狀況，以及制度安排，當然還包括對我們酒店2019年一整年工作總結情況的詳細了解，然后再根據這些情況，制作了我們酒店今年的`工作計劃。雖然最后還是沒(méi)能通過(guò)店長(cháng)的審核，但還是給了我們店長(cháng)很多的參考意見(jiàn)。

　　接下來(lái)就是我們酒店復工的工作安排了。因為我們這家酒店是在xx地新開(kāi)的一家連鎖酒店，所以在今年復工的時(shí)候，也就相當于是我們開(kāi)業(yè)的時(shí)候。為了能夠在我們開(kāi)業(yè)后吸引更多的人流量，打開(kāi)我們酒店在xx地的市場(chǎng)。我幫助店長(cháng)策劃了很多具有創(chuàng )意的方案。這些方案上面的很多點(diǎn)子，也被店長(cháng)在開(kāi)業(yè)當天實(shí)施運用上了，并且還收到了很好的反響，效果很不錯。

　　在開(kāi)業(yè)之后，就是幫助店長(cháng)做好酒店里的一些經(jīng)營(yíng)管理工作。比如我在試用期里接過(guò)手的有，對本酒店工作人員工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡視和監督，如發(fā)現有不過(guò)關(guān)者，要做好及時(shí)妥善的處理。另外還有對員工業(yè)務(wù)技能培訓工作的安排和監管等等諸如此類(lèi)的工作。

　　在經(jīng)歷了這三個(gè)月店長(cháng)助理的磨煉之后，我也已經(jīng)對這個(gè)崗位上的工作掌握的非常熟練和有把握了。雖然在這段期間里，我也犯過(guò)很多次錯，但是從綜合表現上來(lái)講，我覺(jué)得自己還是表現的非常不錯的。并且我也相信在以后的工作中，我會(huì )越來(lái)越進(jìn)步，越來(lái)越優(yōu)秀。我相信自己有足夠的能力能夠勝任這份酒店店長(cháng)助理的職位。所以特此就向領(lǐng)導提交了我的這份試用期轉正申請工作總結。希望能得到領(lǐng)導正面的答復。

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇10

　　人在工作的時(shí)候，時(shí)間會(huì )變得特別的短暫，這不，我感覺(jué)自己還沒(méi)學(xué)多少的東西呢，可我就已經(jīng)快要度過(guò)三個(gè)月的試用期了。作為一名酒店經(jīng)理助理，在這三個(gè)月里我從酒店的經(jīng)理身上學(xué)習到了不少的東西，例如如何與人打交道、整理酒店的資料等等，這些都是我已經(jīng)不怎么接觸過(guò)的事情，所以我感覺(jué)自己在這段時(shí)間里面過(guò)得格外的充實(shí)�，F在，我再過(guò)幾天就要轉為正式員工了，我覺(jué)得自己有必要把這將近三個(gè)月的酒店經(jīng)理助理工作做一個(gè)總結。

　　酒店經(jīng)理助理這份工作并不難，主要考驗的就是我的耐心和反應速度，因為很多時(shí)候我需要和別人打交道，要是腦子運轉的不夠快，那也沒(méi)法把這份工作做好。還記得剛來(lái)酒店的時(shí)候，我整個(gè)人都是畏手畏腳的，因為我在平日里不會(huì )主動(dòng)地與別人交流，所以我這個(gè)人還是比較的靦腆的，但是經(jīng)過(guò)酒店經(jīng)理的帶領(lǐng)下，現在的我已經(jīng)變得分外的開(kāi)朗了，我已經(jīng)能獨立的完成一些酒店的工作了。這多虧了酒店經(jīng)理對我的無(wú)私指點(diǎn)，是她傳授了我大量的經(jīng)驗教訓。

　　除了和客戶(hù)打交道之外，我的工作還需要負責整理并收集一些資料，由于近期的客戶(hù)較多，所以我需要整理的資料信息也多了不少。有時(shí)候因為自己的一些疏忽就會(huì )漏掉一些重要的信息或者資料，這往往就會(huì )導致酒店出現損失，我因此也被酒店經(jīng)理批評了不少次。所以說(shuō)啊，做事認真仔細絕對是做好每一份工作的必要前提，要是連細節都做不好，那肯定會(huì )給自己的工作埋下隱患的。為了能讓自己的工作完成的`更順利更到位，我經(jīng)常會(huì )在空閑時(shí)去查看自己的工作有哪些沒(méi)做好，一旦發(fā)現失誤我就會(huì )及時(shí)地進(jìn)行改正，以免出現更大的問(wèn)題�，F在，我對于酒店經(jīng)理助理這份工作越來(lái)越熟悉了，對整個(gè)酒店也已經(jīng)很了解了，這讓我在酒店的工作開(kāi)展的格外地順利。

　　在這三個(gè)月里，我也認識了不少的朋友，是他們帶著(zhù)我共同進(jìn)步，讓我一點(diǎn)點(diǎn)的積累了在酒店工作的經(jīng)驗，我必須要對他們表示感謝。馬上就要轉正了，我相信自己在接下來(lái)的酒店工作中能比現在做得更認真仔細，我不會(huì )辜負酒店同事們對我的期望的，我會(huì )認真跟著(zhù)酒店經(jīng)理學(xué)習經(jīng)驗，爭取讓咱們酒店的業(yè)績(jì)蹭蹭蹭的往上漲！

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇11

　　工作隨著(zhù)鐘聲走過(guò)了三個(gè)月，我也從一個(gè)適應期人員成為了公司正式成員，我擔任的是經(jīng)理護理，工作艱巨，知道工作并不容易，在上班期間我一直都努力完成自己的申請，給經(jīng)理分擔壓力，做好自己份內之事。下面對工作簡(jiǎn)單總結。

　　一、工作積極進(jìn)取

　　我知道自己想要做好這份工作要靠自己的努力和堅持，對于工作我一直高度警惕，時(shí)刻提醒自己要尊重努力，在工作中眼觀(guān)六路，多聽(tīng)多做，少問(wèn)，因為經(jīng)理都比較忙碌，只有當我遇到自己不能解決的問(wèn)題時(shí)我才會(huì )去和經(jīng)理溝通同時(shí)也會(huì )通過(guò)自學(xué)，來(lái)提升自己并且我經(jīng)常會(huì )學(xué)習一些基礎的知識讓我自己有更多的能力當經(jīng)理需要我的時(shí)候我能夠給經(jīng)理幫助，給自己壓力，給自己動(dòng)力，這是我對自己工作的要求同樣也是我一直工作的態(tài)度，每天我都在努力提升自己，完成任務(wù)，做好自己的事情，把需要我做好的絕不會(huì )讓領(lǐng)導操心擔心。

　　二、完成經(jīng)理安排的任務(wù)

　　經(jīng)理開(kāi)會(huì )的時(shí)候我主動(dòng)幫助經(jīng)理準備好開(kāi)會(huì )資料和稿件，同時(shí)把消息傳達到各個(gè)部門(mén)，保證每一個(gè)部門(mén)都能及時(shí)參加這次的會(huì )議，并且會(huì )把會(huì )議布置好，做好會(huì )前準備，保證這次會(huì )議能夠完美召開(kāi)，達到經(jīng)理預想的效果，同時(shí)也會(huì )協(xié)助經(jīng)理查看管理的布置實(shí)施等，并做好相關(guān)筆記，把重要的資料錄入到資料庫中，并且做好文檔的整理與搜集，把酒店的一些回報總結及時(shí)傳達到經(jīng)理手上，完成經(jīng)理交付的任務(wù)保證自己在工作中沒(méi)有給經(jīng)理拖后腿，讓經(jīng)理能夠提高工作效率，能夠完成當前的任務(wù)。

　　三、做好競爭對手分析

　　在公司我還有一個(gè)非常重要的任務(wù)，就是調查競爭對手的消息，把他們整理成資料，在整理這些資料的時(shí)候我給自己的要求就是要準確，且全面，能夠充分反映競爭對手情況。并且把相應的數據做好統計，做成餅圖或者是柱狀圖形方便領(lǐng)導觀(guān)看這也是能夠減少領(lǐng)導時(shí)間的正確做法，分析競爭對手我會(huì )從他們的經(jīng)營(yíng)模式，最終的成果，和他們的公司制度等想要讓酒店有提升就要了解競爭對手，從競爭對手那里找到資料，從他們中汲取營(yíng)養壯大自身，我要做的'簡(jiǎn)單，把競爭對手分析透徹，才能夠取得更好的成績(jì)。

　　四、協(xié)助經(jīng)理接待客戶(hù)

　　在工作中經(jīng)理也會(huì )招待一些重要客戶(hù)，他們提前到來(lái)需要我事先準備會(huì )議室，并且把會(huì )議談判室整理好給經(jīng)理提供便利，還會(huì )陪同經(jīng)理去看客戶(hù)，作為助理要把這次會(huì )議做好記錄方便下次查看，讓我們的酒店有更多的發(fā)展。因為經(jīng)理工作非常忙碌，我還會(huì )給經(jīng)理安排會(huì )見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)間地點(diǎn)等。

　　經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的努力我也得到了經(jīng)歷的認同，真是成為了我們酒店的一員，子啊今后的工作中我作為經(jīng)理助理我還將繼續努力。

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇12

　　我剛進(jìn)入酒店工作才三個(gè)月，也是結束在酒店試用期的工作，我作為酒店店長(cháng)的助理，幫助店長(cháng)處理酒店事情，也是有了一定的經(jīng)驗了，現在就我試用期工作做一個(gè)總結。

　　這三個(gè)月我主要負責輔助管理酒店，幫助店長(cháng)收集酒店的情況，看酒店經(jīng)營(yíng)的具體情況。我要做的就是每隔一個(gè)星期，就跟著(zhù)店長(cháng)去視察工作，做好酒店每個(gè)星期的入住信息，把所有的信息收集起來(lái)，集中做一個(gè)表，把其中遇到的問(wèn)題做一個(gè)總結，然后報給店長(cháng)，再一起想辦法處理。我不僅要跟酒店每個(gè)部門(mén)做工作匯報，還要把他們匯報過(guò)來(lái)的工作整理好再交給店長(cháng)去批閱。一開(kāi)始我這些做的都不應手，總是出現一些小問(wèn)題，后來(lái)在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，我逐漸的學(xué)到了處理的方法，也經(jīng)過(guò)短暫的培訓，跟著(zhù)老師學(xué)習助理的一些做法，后面慢慢的就適應了，現在我都能自己?jiǎn)为氉隽恕?/p>

　　在酒店后一個(gè)月的時(shí)候，我可以快速有效的收集經(jīng)營(yíng)的信息，把各個(gè)部門(mén)給我的匯報，都做成報表，上面能夠清晰的看出酒店經(jīng)營(yíng)狀況和各項收入支出，圓滿(mǎn)的.完成助理的工作。我那會(huì )跟酒店的各部門(mén)都能夠相處的來(lái)，工作配合也越來(lái)越好了。我試用期也學(xué)到不少管理的知識，從前是不曾接觸這種，現在又多了一門(mén)技能，當然我感激店長(cháng)的教學(xué)，讓我能夠在短短三月就能做好，也是因為店長(cháng)給的機會(huì )。

　　工作過(guò)程中，店長(cháng)給我機會(huì )鍛煉，先前還會(huì )帶著(zhù)我，后面看我可以應付工作的時(shí)候，就直接甩手給我了，當然也會(huì )有其他人幫助我，但是我個(gè)人去做，遇到問(wèn)題就能夠積累經(jīng)驗了，也是由著(zhù)我這樣，我才能快速熟悉的，這個(gè)助理才能上位了�，F在我已經(jīng)能獨當一面了，我相信在后面我轉正之后會(huì )更加優(yōu)秀的。

　　助理的試用期結束了，但是在酒店的工作還在繼續，甚至更長(cháng)，這就要看我能走多遠了，但是經(jīng)過(guò)這三月的工作，我也有了經(jīng)驗，我相信我未來(lái)可以做好助理，能夠為店長(cháng)做更多的事情，也能讓酒店經(jīng)營(yíng)得更好的。這期間工作沒(méi)有讓我白費辛苦，我還是取得一定的功績(jì)，讓自己順利的留了下來(lái)，成為了酒店真正的一份子，我為此事很開(kāi)心的，所以對以后的工作我是期待比較多。

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇13

　　一個(gè)半月的時(shí)間一下子就過(guò)去了，我這就要從店長(cháng)助理的試用期崗位上面轉正了，這短短一個(gè)半月的時(shí)間，很難想象我的心態(tài)發(fā)生了很大的轉變。在這之前，我對于酒店的了解是十分的淺薄的，所以我作為行政行業(yè)的工作人進(jìn)入酒店行業(yè)工作的時(shí)候我還是挺慌得，雖然我工作得酒店店長(cháng)助理崗位仍舊是行政崗還是屬于行政塊，但畢竟打交道得還是酒店相關(guān)情況，所以我還是了解甚少得，但是經(jīng)過(guò)這一個(gè)半月得接觸與工作，其實(shí)發(fā)現相差還是不大得，所以讓我對于這個(gè)工作更有底氣了。

　　進(jìn)入這個(gè)崗位最開(kāi)始的事情并不是工作，而是為期一天的.培訓，因為身為酒店店長(cháng)的助理，肯定是要協(xié)助店長(cháng)做好酒店相關(guān)工作的，所以最首先的就是要對公司各個(gè)地方有所了解，對于酒店的各個(gè)部門(mén)有了解，各個(gè)部門(mén)相關(guān)負責人要認識，不然倒是店長(cháng)要安排開(kāi)會(huì )了自己都不知道去哪里通知那些人，分發(fā)文件或者要蓋章了都不知道什么程序要找什么部門(mén)，這是十分危險的事情，所以第一天人事那邊就專(zhuān)門(mén)給我們培訓了這一塊，讓我知道了我的工作崗位具體負責的事情，還幫助我哦問(wèn)認識了各個(gè)部門(mén)的相關(guān)負責人，以及帶我參觀(guān)了酒店的各個(gè)區域，讓我知道了我們酒店的運轉流程，最重要的是給我介紹了我們酒店的相關(guān)規定，這是很重要的，不然不知道什么時(shí)候自己就犯錯了，一個(gè)月的工作就全白做了，獎金什么的全扣光了。

　　一天過(guò)后就是正式的試用期工作了，我也開(kāi)始了我酒店店長(cháng)助理的工作做助理的工作就是協(xié)助店長(cháng)做好管理，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候及時(shí)通知各個(gè)部門(mén)的人來(lái)會(huì )議室開(kāi)會(huì )，在有相關(guān)人員來(lái)找店長(cháng)的時(shí)候我要及時(shí)通知店長(cháng)，知道店長(cháng)的時(shí)間規劃，此刻有沒(méi)有安排，如果店長(cháng)有事的話(huà)我就要將客人帶到會(huì )議室讓他稍微等待，同時(shí)做好接待工作。還有就是我也要做好相關(guān)的信息查詢(xún)，為店長(cháng)的決策做好信息調查工作等等。

　　試用期里面雖然只是短短的一個(gè)半月的時(shí)間，還不到兩個(gè)月，可是卻讓我又不少的收獲。助理的工作就是要細致和認真，所以這一個(gè)半月的工作教會(huì )了我面對任何工作任務(wù)都務(wù)必要努力做好，都必須要全神貫注，以防出現任何的錯誤，這是不允許的。助理工作也讓我開(kāi)始處事變得更加干練了起來(lái)，做決定的時(shí)候既不優(yōu)柔寡斷，也不拖拖拉拉，而是要做好全方面的調查之后在做出決斷。

　　當然了，我知道自己離一個(gè)合格的店長(cháng)助理還有很遠的路要走，但是我知道我也不會(huì )放棄學(xué)習的，我會(huì )朝著(zhù)一個(gè)合格的助理去奮斗的。

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇14

　　來(lái)到我們XX大酒店工作已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了，在這三個(gè)月里，我是學(xué)習到了許多以前從未接觸的知識，同時(shí)也增長(cháng)了不少管理酒店的經(jīng)驗，最主要的是，我學(xué)會(huì )了如何與人進(jìn)行良好的溝通和交流，這都是我以前所不知曉的，所以我很感激酒店對我的幫助，更得感謝酒店經(jīng)理對我的提點(diǎn)，要是沒(méi)有經(jīng)理的帶領(lǐng)，我可能還在工作上面瞎轉悠呢。

　　還記得三個(gè)月前，我還在為自己的工作發(fā)愁，那時(shí)候的我沒(méi)有什么工作經(jīng)驗，也沒(méi)有掌握什么技能，就連身上都沒(méi)有多少錢(qián)，正當我考慮要不要回家調養一段時(shí)間再出來(lái)找工作時(shí)，我在網(wǎng)上看到了我們酒店發(fā)布的招聘信息，上面說(shuō)是要招一名酒店的經(jīng)理助理，而且還不需要工作，最主要的是就算你不懂這方面的知識，酒店還會(huì )教你。這么低的門(mén)檻，讓我沒(méi)有任何猶豫就投遞了簡(jiǎn)歷，由于我談吐還算清晰，長(cháng)得還算干凈而且來(lái)的也早，我順利地通過(guò)了酒店的面試，成為了酒店經(jīng)理的小跟班。我們的經(jīng)理已經(jīng)工作了不少年頭了，所以有著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗，對于酒店的管理有著(zhù)他獨到的理解，所以能跟隨這么一位前輩學(xué)習實(shí)在是我的榮幸和幸運啊。

　　在我經(jīng)過(guò)一段短時(shí)間的培訓后，我對我們酒店的`了解加深了不少，對于業(yè)務(wù)也熟悉了不少，所以我能幫經(jīng)理完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)了。我們酒店之所以招聘經(jīng)理助理，是因為酒店的工作越來(lái)越繁忙了，經(jīng)理一個(gè)人是根本忙不過(guò)來(lái)的，尤其是小事情還特別多，所以這些雜事情、小事情都交給我來(lái)完成，這是對我的考驗，也是讓我快速積累工作經(jīng)驗的機會(huì )。雖然酒店里的事情比較多，而且有些事情做多了會(huì )感到無(wú)聊和煩悶，但我并沒(méi)有厭倦這樣的工作，因為我的的確確還只是一個(gè)新人，要是連這些基礎的事情都堅持不下去，還怎么開(kāi)展更復雜的工作呢?何況，大家不都是這樣走過(guò)來(lái)的，正是靠著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)的積累，才有了質(zhì)變的機會(huì )�，F在，我馬上就要從一名試用期的經(jīng)理助理轉變?yōu)橐幻�正式的�?jīng)理助理了，但我知道，自己還有著(zhù)很多地方需要改進(jìn)，所以我不能停下前進(jìn)的步伐，也不能中斷學(xué)習的節奏，我會(huì )繼續保持著(zhù)一顆謙遜的心，跟隨著(zhù)經(jīng)理以及領(lǐng)導們學(xué)習更多的經(jīng)驗，爭取讓自己早日能在工作中獨當一面!

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇15

　　進(jìn)入XX酒店之后，跟著(zhù)酒店的店長(cháng)XXX的身后一直努力的工作，在自己的工作過(guò)程當中，認真的學(xué)習，成為酒店店長(cháng)的助理的這段時(shí)間，雖說(shuō)時(shí)間不長(cháng)，但是所取得的收獲是自己一直以來(lái)最多的，不管是在酒店當中，還是在店長(cháng)的身上，我都學(xué)到了很多，受益很深，在之后的工作當中，我也會(huì )認真的完成自己的工作的，用自己的努力來(lái)回報酒店和店長(cháng)的幫助和恩情。

　　試用期的工作相對來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)單的，是階梯性的，起初，自己只是跟在店長(cháng)的后面熟悉他每天所要做的工作，在觀(guān)察當中學(xué)習，對自己不懂的也會(huì )及時(shí)的問(wèn)店長(cháng)，XX店長(cháng)也會(huì )悉心的教我很多的知識，慢慢的我也對店長(cháng)的工作以及酒店的企業(yè)文化和工作流程都有了一定的了解之后，我就開(kāi)始做一些簡(jiǎn)單的工作，協(xié)助店長(cháng)完成一些稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)的工作，盡管工作非常的簡(jiǎn)單，但是自己依舊抱著(zhù)萬(wàn)分的細致來(lái)完成，一直以來(lái)我的生活和工作當中，我都在不允許自己有任何的馬虎的地方，我也是一個(gè)追求完美的人，所以在自己的工作當中，我也完成的非常的細致和出色，所以在自己的努力之下，自己也獲得了店長(cháng)的認可，開(kāi)始進(jìn)入到正式的助理工作當中，一旦開(kāi)始了自己的工作，我就感覺(jué)到了前所未有的挑戰，好像這些工作看著(zhù)都挺簡(jiǎn)單的，但是做起來(lái)就感覺(jué)一點(diǎn)都不順利，但是因為自己的細致和努力，我遇到不懂的.就問(wèn)，去盡力的學(xué)習，爭取同一個(gè)問(wèn)題自己只會(huì )請教店長(cháng)一次，也正是因為自己好學(xué)和虛心的態(tài)度，讓店長(cháng)很是喜歡，所以在工作中我也學(xué)會(huì )了很多，店長(cháng)是一位非常優(yōu)秀的員工，他教了我很多的東西，不管是在工作上面的，還是在生活當中，他所帶給我的知識和道理都可以讓我終身受益。

　　這段時(shí)間的試用期對我來(lái)說(shuō)是非常的寶貴的，讓我有機會(huì )和時(shí)間了解到酒店的經(jīng)營(yíng)，以及對自己的工作的熟練，也學(xué)到了很多的道理，更多的是對自己也有了一定的了解，在自己的平時(shí)的工作過(guò)程當中，自己也意識到了自己一些不足的地方，所以在之后的工作當中，我也會(huì )發(fā)時(shí)間和精力去認真的改變這種不足，去彌補缺陷，去更好的完善自己，我也相信在往后的日子里面，我可以成為更加優(yōu)秀的人，可以給酒店帶來(lái)更大的價(jià)值，和創(chuàng )造出更多的成就。

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇16

　　我想我們是永遠都抓不住時(shí)間的，但是我想這樣也是好的，因為抓不住，我們才會(huì )覺(jué)得時(shí)間的流逝是很快的，也正是這樣才會(huì )注意到時(shí)間的流逝，才會(huì )抓緊時(shí)間好好的工作。

　　上半年的工作已經(jīng)結束了，我們接下來(lái)要面臨的就是下半年的工作，而在面臨下半年的工作之前，我們還是要對上半年的工作做一個(gè)總結，而這樣才會(huì )使我們下半年的工作更加的順利。

　　做為酒店經(jīng)理的一名助理，我的工作其實(shí)也挺雜的，我要做的事情也是很多的，但是最主要的還是要輔佐經(jīng)理完成工作，當然很多的工作都是看起來(lái)好像是很簡(jiǎn)單的，但是實(shí)際上面做起來(lái)還是很不容易的，為此我也是需要付出很多的時(shí)間去做的。

　　在經(jīng)理不在的時(shí)候，我要代替他去處理一些日常的酒店事情，同時(shí)也要暫代他對酒店一些人的工作做出一個(gè)安排，不過(guò)這也是他不在的時(shí)候，而我們的經(jīng)理卻是基本上都在的。因為他是一個(gè)盡職敬業(yè)的經(jīng)理，所以他不在的時(shí)候是你極少數的。

　　不過(guò)我主要的還是去落實(shí)一些事情，比如說(shuō)經(jīng)理安排好的.一些東西，然后我就需要去做一個(gè)做一個(gè)相關(guān)工作的落實(shí)，最后也要確保指令得到確切的落實(shí)。這些其實(shí)都還只是簡(jiǎn)單的。并且也是不難的，只不過(guò)還是需要一些技術(shù)含量的罷了。

　　身為酒店的員工，我們在很多的主要需要面對的人群也還是客人，為了使他們用一種來(lái)到酒店來(lái)到家一樣的感覺(jué)，我們也是付出了很多的努力。而身為經(jīng)理助理，我對此也是需要做很多工作的，因為經(jīng)理是我的上級，一般情況下都是先找我，我要是不能夠解決的話(huà)再才會(huì )去找經(jīng)理，而面對問(wèn)題，也主要的還是來(lái)自客人。比如說(shuō)酒店的房間沒(méi)有打掃干凈，酒店送過(guò)去的餐是錯的等等，這些也許是看起來(lái)的小問(wèn)題，但是其實(shí)不是，這些看似小問(wèn)題的問(wèn)題在很多時(shí)候還是會(huì )影響到人對酒店的入住體驗的，一旦影響到這個(gè)了的話(huà)，對酒店的發(fā)展也是很不好的。

　　因此我們在工作的時(shí)候也更多的是要換位思考，要去考慮客人的感受，從客人的角度出發(fā)，為客人著(zhù)想。當然這也是身為酒店的每一個(gè)員工都要考慮的，也只有從客人的角度出發(fā)，我們才能更好的服務(wù)客人，然后給客人帶來(lái)更好的體驗，最后酒店的入住率也才是會(huì )得到提升的。

　　最后，我還要說(shuō)的就是不管是什么工作都是繁瑣的，但是要是能夠把繁瑣的工作做好，那也是很不容易的。而以上就是我對上半年的一個(gè)工作總結，希望接下來(lái)的下半年，我們都能夠做的更好，客戶(hù)的投訴會(huì )越來(lái)越少。

　　酒店總經(jīng)理助理的年度總結 篇17

　　xx年，在酒店領(lǐng)導的正確指導下，面對xx酒店相繼崛起的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習、服務(wù)、招聘、溝通等工作重點(diǎn)，詳細內容請看下文酒店行政助理個(gè)人。

　　一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境

　　為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。同時(shí)，行政部不定期的深入到員工之中，加強與員工的溝通，積極了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

　　比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數不多，但其幾年下來(lái)，相互之間存在著(zhù)一些誤會(huì )與積怨，導致兩位從開(kāi)荒一直工作到現在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些小事而時(shí)常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪(fǎng)中對分別和兩位阿姨進(jìn)行了溝通，使原本已提交辭職書(shū)的唐阿姨留了下來(lái)，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工�？头坎糠�務(wù)員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的'好員工，每一次客房的績(jì)效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時(shí)，發(fā)現她的氣色大不如剛開(kāi)始來(lái)上班的時(shí)候，便對她的近況做了一些詢(xún)問(wèn)，才知道她在最近一段時(shí)間做了手術(shù)，她個(gè)人怕影響到部門(mén)工作，一直沒(méi)有向部門(mén)領(lǐng)導反映其身體狀況，仍然堅持在一線(xiàn)部門(mén)。行政部考慮到她的實(shí)際情況，積極與其部門(mén)總監溝通，給予了一定時(shí)間的休息和合理的工作安排。

　　行政部始終堅持給員工的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護員工，充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，增強酒店的凝聚力和戰斗力。

　　二、加強企業(yè)文化建設，豐富員工生活

　　為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節之后，有安排有計劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁(yè)面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現網(wǎng)站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個(gè)表?yè)P好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)念。酒店網(wǎng)站建立起來(lái)了，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)站上面提交預定信息，只是我們酒店沒(méi)有專(zhuān)人負責，酒店在線(xiàn)預定這一塊成為了一個(gè)空缺。

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