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燃氣網(wǎng)格化管理服務(wù)總結范文（通用5篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的燃氣網(wǎng)格化管理服務(wù)總結范文（通用5篇），希望對大家有所幫助。
燃氣網(wǎng)格化管理服務(wù)總結1
為在全縣推進(jìn)燃氣安全網(wǎng)格化監管體系，促使我縣燃氣安全隱患排查治理形成“網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)、全面覆蓋、徹底治理”的長(cháng)效管理機制，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
嚴格貫徹執行上級關(guān)于燃氣安全的重要部署精神，深入推進(jìn)我縣燃氣安全專(zhuān)項整治和預防非職業(yè)性一氧化碳中毒工作，使我縣鄉鎮、部門(mén)、街道(園區)安全監管網(wǎng)格體系與燃氣企業(yè)安全管理體系科學(xué)銜接，相互配合，建立安全隱患排查治理防治體系，持續保障全縣燃氣安全大局始終良性發(fā)展。
二、總體目標
通過(guò)各級網(wǎng)格員與燃氣企業(yè)安全管理人員的配合，實(shí)現燃氣用戶(hù)隱患排查100%、隱患整改100%、入戶(hù)宣傳100%(三個(gè)百分百)、杜絕非職業(yè)性一氧化碳中毒發(fā)生，有效保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。
三、網(wǎng)格體系劃分
建立健全鄉鎮、部門(mén)、街道(園區)網(wǎng)格體系。按照不同轄區、用戶(hù)類(lèi)別分類(lèi)建立網(wǎng)格，再逐層逐級細分網(wǎng)格，確保燃氣安全監管到位，隱患排查到位，問(wèn)題整治到位。
(一)農村網(wǎng)格劃分方式。以鄉鎮為單位，建立一個(gè)大網(wǎng)格，一個(gè)行政村為一個(gè)中網(wǎng)格，一個(gè)自然屯為一個(gè)小網(wǎng)格，小的自然屯可按地域相鄰的原則，整合幾個(gè)自然屯劃為一個(gè)小網(wǎng)格，大的自然屯可按一定數量的戶(hù)數劃分為幾個(gè)小格。
(二)城區網(wǎng)格劃分方式。以城區轄區為一個(gè)大網(wǎng)格，一個(gè)社區為一個(gè)中網(wǎng)格，以社區下轄的居民小區中的樓棟、100米街道段兩旁住戶(hù)、城中村(自建房)50戶(hù)、學(xué)校、醫院、工廠(chǎng)、公司、機關(guān)辦公集中區、商場(chǎng)、集市等為單位靈活劃分為一個(gè)小網(wǎng)格，人口數量大的個(gè)體單位，也可以按一定數量的戶(hù)數劃分為一個(gè)小網(wǎng)格。
(三)非居民網(wǎng)格劃分方式�？h各有關(guān)部門(mén)根據燃氣用戶(hù)類(lèi)別，牽頭負責建立本行業(yè)領(lǐng)域燃氣安全網(wǎng)格�？h住建局負責已辦理施工許可的房屋建筑工地、既有建筑裝修工地，廉租房(公租房)用戶(hù);縣工業(yè)信息化和商務(wù)局負責工業(yè)企業(yè);交通、水利等其他部門(mén)負責本部門(mén)施工工地;縣教育局負責縣管高中、初中、小學(xué)及幼兒園(含私立幼兒園)、托兒所;縣民政局負責養老機構;縣人社局負責社會(huì )培訓機構;縣衛生健康局負責醫療機構;縣工業(yè)集中區負責區內企業(yè);縣文體旅局負責星級賓館。
四、工作流程
(一)雙線(xiàn)排查。燃氣企業(yè)日常安全檢查與各級網(wǎng)格員日常安全檢查同步進(jìn)行。
(二)信息互通。即網(wǎng)格員與燃氣企業(yè)互通用戶(hù)信息檔案，每個(gè)用戶(hù)均需明確用戶(hù)聯(lián)系人、燃氣企業(yè)責任人與各級網(wǎng)格員。
(三)協(xié)助處理。
一是燃氣企業(yè)在安全檢查中遇到用戶(hù)長(cháng)期無(wú)法聯(lián)系的，由本級網(wǎng)格員協(xié)助聯(lián)系，本級網(wǎng)格員也無(wú)法聯(lián)系的，上報至大網(wǎng)格網(wǎng)格員，由大網(wǎng)格網(wǎng)格員對接轄區公安派出所，由派出所協(xié)助查找聯(lián)系方式，確實(shí)無(wú)法聯(lián)系的，由燃氣企業(yè)對該用戶(hù)采取停氣措施。
二是燃氣企業(yè)在檢查時(shí)發(fā)現安全隱患，告知用戶(hù)整改，用戶(hù)拒不整改的，由網(wǎng)格員協(xié)助進(jìn)行宣傳和教育，勸導用戶(hù)積極落實(shí)整改責任，及時(shí)消除隱患。
三是網(wǎng)格員在檢查中，發(fā)現安全隱患問(wèn)題的，要求用戶(hù)立即整改，如需更改管線(xiàn)或更換燃氣設備的，要聯(lián)系供氣企業(yè)配合整改，如不能立即整改則要求其限期整改，配合供氣企業(yè)跟蹤整改，直至消除隱患。
五、工作要求
(一)高度重視。我縣約有3.5萬(wàn)戶(hù)居民，行業(yè)涉及多，用戶(hù)多、范圍廣，極易存在燃氣設備超期未安檢、燃氣使用不當或燃氣管線(xiàn)遭受第三方破壞等問(wèn)題。實(shí)施網(wǎng)格化管理能有效防范燃氣安全事故和降低一氧化碳中毒風(fēng)險，各鄉鎮、各部門(mén)要充分認識“網(wǎng)格化”管理工作的重要意義，迅速建立各級網(wǎng)格體系，開(kāi)展燃氣安全隱患排查整治工作。
(二)加強宣傳。各級網(wǎng)格員在日常工作中要積極配合燃氣企業(yè)開(kāi)展安全宣傳教育，引導居民、用氣單位了解燃氣事故和一氧化碳中毒造成的嚴重后果，掌握正確使用燃氣的基本知識，配合燃氣企業(yè)組織開(kāi)展應急演練，提高居民、用氣單位對燃氣事故的應急處置能力。
(三)部門(mén)聯(lián)動(dòng)。各鄉鎮、各部門(mén)要加強工作期間的聯(lián)合聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)網(wǎng)格的緊密聯(lián)系，形成聯(lián)防群防態(tài)勢，對基層網(wǎng)格員上報的安全隱患，要及時(shí)落實(shí)整改，對拒不整改的`，縣燃氣管理、市場(chǎng)監管等部門(mén)要依據有關(guān)法律法規實(shí)施行政處罰，確保安全隱患消除。
(四)燃氣整治�？h市場(chǎng)監管局負責燃氣器具相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和燃氣罐裝等壓力容器的安全;縣公安局、鄉鎮派出所負責協(xié)助打擊涉及燃氣違法犯罪行為和查詢(xún)失聯(lián)人員信息;縣應急管理局負責燃氣安全的綜合監管。
(五)規范管理。一是各鄉鎮、各部門(mén)可根據工作特點(diǎn)，進(jìn)一步細化網(wǎng)格任務(wù)及工作流程，每個(gè)任務(wù)都要有具體負責落實(shí)的網(wǎng)格員，確保隱患問(wèn)題徹底消除。二是建立網(wǎng)格化工作考核制度，定期對各級網(wǎng)格的工作實(shí)效進(jìn)行考核，對在工作中盡職盡責、表現突出的網(wǎng)格員給予通報表?yè)P;對在工作中不積極、不負責，對企業(yè)的協(xié)助請求漠視不管，對安全隱患置之不理的網(wǎng)格員給予通報批評，情節嚴重的啟動(dòng)問(wèn)責機制。
燃氣網(wǎng)格化管理服務(wù)總結2
根據《廣西壯族自治區安全生產(chǎn)委員會(huì )關(guān)于印發(fā)〈全區城鎮燃氣安全排查整治工作實(shí)施方案)的通知》（桂安委〔2021〕22號)《玉林市安全生產(chǎn)委員會(huì )關(guān)于印發(fā)〈玉林市城鎮燃氣安全排查整治工作實(shí)施方案)的通知》（玉安委字〔2022〕1號）《關(guān)于建立燃氣安全排查整治網(wǎng)格化監管體系的通知》要求，為加快推進(jìn)全縣燃氣安全排查整治工作，有效強化地方政府監管責任，創(chuàng )新燃氣安全監管體系，實(shí)現我縣燃氣安全平穩運行，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以強化燃氣監管、改善用氣環(huán)境、防范隱患風(fēng)險、確保用氣安全為目標，以解決燃氣監管中存在的盲區死角為重點(diǎn)，形成“各鎮政府組織實(shí)施、相關(guān)主管部門(mén)各負其責、社會(huì )各界廣泛參與”的工作格局，為我縣燃氣行業(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障。
二、目標任務(wù)
按照“屬地管理、分級負責、無(wú)縫對接、責任明確、全面覆蓋”的總體要求，進(jìn)一步明確各鎮和有關(guān)部門(mén)在燃氣安全管理工作中的職責，積極構建“橫向資源共享、協(xié)調配合，縱向層層負責、責任到人”的網(wǎng)格化監管體系。由縣燃氣安全網(wǎng)格化監管工作領(lǐng)導小組統一指導，以各鎮政府為責任主體，明確相關(guān)部門(mén)的燃氣安全監管職能，建立健全三級網(wǎng)絡(luò )化燃氣安全監管體系，實(shí)現對各自監管區域和內容的全方位、全覆蓋、無(wú)縫隙管理，做到燃氣安全監管不留死角、不留盲區、不留隱患。
三、建立燃氣網(wǎng)格化監管體系
全縣燃氣安全網(wǎng)格化監管體系實(shí)行縣、鎮、村（社區）三級管理，建立縣、鎮、村（社區）三級網(wǎng)格。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分
縣政府統一組織，建立轄區內縣、鎮、村（社區）三級農村燃氣及城鎮燃氣安全監管網(wǎng)格。
1、一級網(wǎng)格。在陸川縣行政區域建立一級網(wǎng)格，責任主體為陸川縣政府。
2、二級網(wǎng)格。在鎮行政區域建立二級網(wǎng)格，責任主體為各鎮政府。
3、三級網(wǎng)格。以村委會(huì )、居委會(huì )所轄區域為單元，建立三級網(wǎng)格，責任主體分別為村委會(huì )、居委會(huì )，村委會(huì )、居委會(huì )成員實(shí)行分片負責制。
�。ǘ┚W(wǎng)格內容
1、實(shí)行“五定”。即：定區域、定人員、定職責、定任務(wù)、定獎懲。做到網(wǎng)格邊界清晰、責任主體明確、目標任務(wù)具體，并進(jìn)行公開(kāi)公示。
2、建立責任制。明確工作任務(wù)和工作責任，縱向各級網(wǎng)格之間層層壓實(shí)責任，橫向部門(mén)之間加強協(xié)調聯(lián)動(dòng)，認真履行職責。
3、構建燃氣監管信息體系。建立縣、鎮、村（社區）三級工作臺賬。
�。ㄈ┚W(wǎng)格職責
1、一級網(wǎng)格。負責指導和監督二、三級網(wǎng)格的建立、運行和履職情況；及時(shí)查處燃氣安全監管中的違法行為。
2、二級網(wǎng)格。負責轄區內“網(wǎng)格化”燃氣安全監管體系的建立和運行，負責對轄區內三級網(wǎng)格工作的'開(kāi)展情況進(jìn)行監督檢查，負責對燃氣企業(yè)、燃氣器具生產(chǎn)和供應企業(yè)等在本轄區內經(jīng)營(yíng)服務(wù)機構進(jìn)行監管；管理各村燃氣安全協(xié)管員，協(xié)助解決燃氣用戶(hù)和燃氣企業(yè)提出的有關(guān)問(wèn)題；指導和督促村兩委和燃氣企業(yè)根據季節特點(diǎn)，每季度開(kāi)展一次燃氣安全知識的宣傳教育；監督燃氣企業(yè)排查整治安全隱患，定期對轄區內燃氣設施進(jìn)行監督檢查，保障燃氣設施安全運行；對發(fā)現的`違法違規行為及時(shí)制止，對需要上報的隱患和問(wèn)題，及時(shí)向上級網(wǎng)格報告；負責組織對轄區內液化氣無(wú)證經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)充裝、液化氣鋼瓶超期未檢、液化氣鋼瓶集中堆放、違法運輸等違法行為進(jìn)行打擊、取締；發(fā)生燃氣事故后，經(jīng)認定為意外事故的，做好事故的協(xié)調、處理和善后處置。
3、三級網(wǎng)格。
�。�1）向村民普及安全用氣知識，每季度邀請燃氣公司專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展至少一次集中宣講活動(dòng)；
�。�2）幫助有困難的村民及時(shí)充裝燃氣；
�。�3）協(xié)助鎮網(wǎng)格員及燃氣企業(yè)進(jìn)行日常檢查維護和問(wèn)題整改工作，發(fā)現安全隱患迅速上報村委會(huì )，并協(xié)助及時(shí)解決安全隱患；
�。�4）及時(shí)制止不安全行為及違法違規行為，對需要上報的隱患和問(wèn)題，及時(shí)向上級網(wǎng)格匯報，對事故要迅速報警。
�。�5）對轄區內液化氣經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)充裝、液化氣鋼瓶超期未檢以及液化氣鋼瓶集中堆放等隱患問(wèn)題進(jìn)行排查，對排查出的隱患問(wèn)題及時(shí)督促整改，不能及時(shí)完成整改的，立即向上級網(wǎng)格報告違法行為。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格運行
1、入戶(hù)安檢，定期巡查。網(wǎng)格責任人員要對轄區內使用燃氣用戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)安檢，要對常見(jiàn)多發(fā)易反復的安全隱患問(wèn)題進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現和制止違法違規行為，并向上級網(wǎng)格報告。
2、協(xié)調聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合執法。一級網(wǎng)格責任主體或相關(guān)部門(mén)對檢查發(fā)現的和接到二、三級網(wǎng)格報告的違法違規行為，及時(shí)進(jìn)行調查處理，對不屬于本級本部門(mén)管轄的，要及時(shí)移交移送，并配合相關(guān)單位進(jìn)行調查。受理單位要在規定時(shí)限內完成查處工作，并將結果反饋至移交移送單位。對需多部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合調查的，由一級網(wǎng)格的責任主體負責組織實(shí)施聯(lián)合執法。
3、依法查處，及時(shí)反饋。相關(guān)部門(mén)對燃氣違法違規行為要依法查處，查處結果要及時(shí)答復相關(guān)人員，并按要求進(jìn)行公開(kāi)和告知下級網(wǎng)格責任主體。
4、自我評價(jià)，逐級上報。各級網(wǎng)格每季度對本級網(wǎng)格運行情況進(jìn)行自評，上級網(wǎng)格對下級網(wǎng)格進(jìn)行評價(jià)，研究改進(jìn)措施，評價(jià)結果逐級上報。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)格監督
1、社會(huì )輿論監督。充分發(fā)揮新聞媒體和廣大人民群眾的監督作用，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò )、廣播等手段宣傳燃氣安全法律法規，揭露和批評違法行為，增強公眾燃氣安全意識，鼓勵公眾參與燃氣設施的保護，保障群眾的知情權和監督權。
2、上級網(wǎng)格對下級網(wǎng)格的運行情況進(jìn)行監督，不斷完善和優(yōu)化網(wǎng)格化燃氣安全監管體系的運行。
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由縣安全生產(chǎn)委員會(huì )負責編制全縣燃氣安全事故應急救援預案，并定期組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展應急救援演練工作。在發(fā)生事故后，及時(shí)啟動(dòng)應急救援工作，消防、衛健、住建等部門(mén)根據職責全力配合開(kāi)展應急救援工作。
�。ㄆ撸┦鹿侍幚�
發(fā)生燃氣事故后，由縣安委會(huì )組織相關(guān)部門(mén)，對事故性質(zhì)進(jìn)行認定，經(jīng)認定為安全生產(chǎn)事故的，由縣安委會(huì )負責組織調查事故原因、責任認定等工作，相關(guān)部門(mén)全力配合。經(jīng)認定為意外事故的，由鎮及村（社區）做好事故的協(xié)調、處理和善后處置工作。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。為確保順利開(kāi)展全縣燃氣安全排查整治工作，維護全縣燃氣安全穩定形勢，特成立燃氣安全網(wǎng)格化監管工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx
各鎮人民政府鎮長(cháng)領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在縣住建局，辦公室主任由江永強同志兼任，具體負責全縣燃氣安全網(wǎng)格化管理工作的組織協(xié)調和監督檢查。各網(wǎng)格化成員單位要切實(shí)發(fā)揮各自職能作用，增強責任意識、大局意識，認真履行好職責，做好網(wǎng)格區域內的燃氣安全工作。
�。ǘ┩晟浦贫�。一是各級網(wǎng)格責任主體要建立網(wǎng)格化管理制度，明確各級網(wǎng)格責任主體巡查、報告、整改時(shí)限、標準等工作要求，制定工作流程，明確相關(guān)部門(mén)在燃氣安全網(wǎng)格化監管中的職能，制定獎懲措施，保障各級網(wǎng)格的高效運轉。二是要建立聯(lián)席會(huì )議和聯(lián)合執法制度，有效解決燃氣安全重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。三是要完善移交移送制度，有效提高燃氣安全監管效能。四是要建立信息報告和信息公開(kāi)制度，及時(shí)公布網(wǎng)格化體系建設情況，公布各級網(wǎng)格的職責、責任人員以及區域內燃氣安全隱患等情況。
�。ㄈ﹪栏駟�(wèn)責。各級網(wǎng)格責任主體要積極推進(jìn)燃氣安全網(wǎng)格化監管體系建設，嚴格落實(shí)燃氣企業(yè)主體責任，強化相關(guān)部門(mén)的監管責任和各鎮政府的具體責任。對不履行燃氣安全監管職責的行為，將嚴格按照上級有關(guān)規定進(jìn)行追責問(wèn)責；對涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)追究刑事責任。
燃氣網(wǎng)格化管理服務(wù)總結3
為進(jìn)一步落實(shí)燃氣安全管理主體責任，切實(shí)抓好全處的燃氣安全管理工作，完善燃氣安全管理網(wǎng)格化框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全監管網(wǎng)格，遏制和防范安全事故的發(fā)生，在《關(guān)于調整鞋塘辦事處安全生產(chǎn)委員會(huì )及其專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的通知》基礎上建立鞋塘辦事處燃氣安全網(wǎng)格化管理制，現將有關(guān)事項通知如下:
一、指導思想
堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，按照省、市、區三級主要領(lǐng)導要求，進(jìn)一步細化落實(shí)安全責任，落實(shí)安全保障措施，夯實(shí)安全管理基礎，提升燃氣使用安全水平，維護鞋塘辦事處的安全穩定。
二、工作目標
通過(guò)實(shí)行鞋塘辦事處燃氣安全網(wǎng)格化管理制度，進(jìn)一步明確燃氣安全崗位安全責任、主體責任和部門(mén)監管責任，做到責任清晰、任務(wù)明確、人員到位、管理規范，構建全員管理、全程參與、全面覆蓋的燃氣安全管理網(wǎng)格體系，將安全教育和安全管理融入日常工作的各個(gè)環(huán)節，確保各項措施全面落實(shí)。
三、網(wǎng)格化管理職責分工
�。ㄒ唬┤細獍踩芾砉ぷ黝I(lǐng)導小組負責：網(wǎng)格化管理的領(lǐng)導協(xié)調工作，牽頭組織安監所、執法中隊、派出所、兩員兩站、市場(chǎng)監管所、經(jīng)濟發(fā)展辦、教衛線(xiàn)、文旅線(xiàn)等共同參與聯(lián)合執法檢查，推動(dòng)解決全處燃氣安全領(lǐng)域重大問(wèn)題
�。ǘ┐彐偨ㄔO辦負責：組織開(kāi)展重點(diǎn)區域燃氣隱患排查；積極防范城鎮燃氣設施第三方破壞，督促建設單位建立施工質(zhì)量安全監管制度、完善燃氣工程管控體系；開(kāi)展城鎮燃氣企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險普查、城鎮燃氣行業(yè)（企業(yè)）安全評估和重大安全隱患風(fēng)險點(diǎn)辨識；開(kāi)展燃氣安全生產(chǎn)檢查，強化燃氣設施防護，推動(dòng)老舊管線(xiàn)檢測和改造升級；配合做好違法建筑侵占燃氣設施用地的整治；督促企業(yè)依法與送氣人員簽訂勞動(dòng)合同，建立本地區送氣人員信息庫，規范配送服務(wù)制度；開(kāi)展建筑工地用氣安全專(zhuān)項整治，督促建筑工地用氣單位落實(shí)用氣安全主體責任。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)監管所負責：開(kāi)展氣瓶固定充裝情況檢查，整治規范充裝前后的氣瓶安全檢查及記錄制度，確保氣瓶定期檢測到位；加強對燃氣壓力管道、壓力容器的質(zhì)量監督和安全監察，督促企業(yè)提高管道檢測和評估的能力水平；加強燃氣灶等器具設備產(chǎn)品質(zhì)量監管，淘汰不合格產(chǎn)品；指導開(kāi)展農貿市場(chǎng)等場(chǎng)所用氣安全專(zhuān)項整治，督促農貿市場(chǎng)等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責任。
�。ㄋ模┬姓䦂谭ㄖ嘘犡撠�:加強對城鎮燃氣企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)及用戶(hù)安全巡查和執法處罰，配合村鎮建設辦對移交的.違法違規行為進(jìn)行執法處罰。
�。ㄎ澹┡沙鏊撠煟簩θ細獍踩涡袆�(dòng)中妨礙公務(wù)和危害公共安全等違法行為進(jìn)行打擊。
�。┌脖O所負責：組織開(kāi)展城鎮燃氣供應的工業(yè)場(chǎng)所用氣安全專(zhuān)項整治，督促工業(yè)用氣單位落實(shí)用氣安全主體責任。
�。ㄆ撸﹥蓡T兩站負責：對燃氣運輸及運輸車(chē)輛的監督檢查，查處違法運輸燃氣的車(chē)輛。
�。ò耍┙�(jīng)濟發(fā)展辦負責：負責對燃氣設施項目進(jìn)行核準、備案，配合打擊程序不合法的燃氣設施建設活動(dòng);組織開(kāi)展餐飲、商場(chǎng)等用氣安全專(zhuān)項整治，督促餐飲、商場(chǎng)等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責任。
�。ň牛┙绦l線(xiàn)負責：組織開(kāi)展學(xué)校、幼兒園等教育場(chǎng)所用氣安全專(zhuān)項整治，督促學(xué)校、幼兒園等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責任。組織開(kāi)展醫院等醫療場(chǎng)所用氣安全專(zhuān)項整治，督促醫院等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責任。
�。ㄊ┞糜尉�(xiàn)負責：組織開(kāi)展旅游景區、農家樂(lè )等場(chǎng)所用氣安全專(zhuān)項整治，督促旅游景區、農家樂(lè )等用氣單位落實(shí)用氣安全主體責任。
�。ㄊ唬┫勒矩撠煟杭哟髮κ褂贸擎側細鈭�(chǎng)所的消防安全巡查、檢查，并指導消除消防安全隱患。
�。ㄊ┳匀毁Y源規劃所負責：開(kāi)展燃氣管道占壓、圈圍、安全間距不足等隱患整治，開(kāi)展占用挪用燃氣用地、侵占已建燃氣設施防火間距內的違法違規建（構）筑物排查，制定推動(dòng)整治方案；排查城市規劃中存在占用燃氣設施用地情況；參與優(yōu)化城鎮燃氣規劃布局
�。ㄊ└餍姓迓鋵�(shí)屬地、各村書(shū)記負責：對居民瓶裝液化石油氣使用進(jìn)行監督檢查，發(fā)現存在安全隱患的，要求用戶(hù)及時(shí)采取措施消除隱患。
四、工作要求
一是精心組織，務(wù)求實(shí)效。認真開(kāi)展工作，落實(shí)網(wǎng)格責任、開(kāi)展巡查、進(jìn)行規范、強化網(wǎng)格監管，每個(gè)網(wǎng)格責任人監督本網(wǎng)格巡查工作，并認真填寫(xiě)燃氣安全隱患督查記錄表，切實(shí)做到網(wǎng)格到底、責任到人，務(wù)求實(shí)效。
二是健全機制，加強督查。建立安全管理網(wǎng)格化管理制約機制，“網(wǎng)格化”管理工作領(lǐng)導小組將定期組織網(wǎng)格化管理督查活動(dòng)，形成以督查為手段的安全管理工作評估考核機制，推動(dòng)安全管理網(wǎng)格化管理的規范運行。安全隱患的整治。在督查中發(fā)現的安全隱患，能自查自糾的，立即進(jìn)行整改。
三是嚴格責任，明確獎懲。將網(wǎng)格化管理分工職責分解到每一位主體責任人，加強督查指導，層層抓落實(shí)。建立責任追究和獎勵機制。
四是注重實(shí)效，快速反應。圍繞提高處置效率這一環(huán)節，明確責任分工，增強責任意識，強化效能監管，切實(shí)解決推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等狀況。
燃氣網(wǎng)格化管理服務(wù)總結4
為深刻汲取“6·13”燃氣爆炸事故教訓，統籌好發(fā)展與安全，進(jìn)一步深化車(chē)城街道與十堰中燃城市發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中燃公司）政企合作意向。全面夯實(shí)燃氣安全管理主體責任及屬地責任，完善燃氣安全管理網(wǎng)格化框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全網(wǎng)格化管理機制，形成條塊管理、分級負責、齊抓共管、群防群治的安全管理體系。全面消除城鎮燃氣安全風(fēng)險隱患，堅決防范燃氣安全事故發(fā)生，切實(shí)保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，特制定此實(shí)施方案。
一、指導思想
牢固樹(shù)立“人民至上、生命之上”的理念，進(jìn)一步細化燃氣安全責任，落實(shí)燃氣安全保障措施，夯實(shí)燃氣安全管理基礎，提升燃氣使用安全水平，全力維護車(chē)城路街道轄區的燃氣使用安全穩定。
二、工作目標
積極構建以社區網(wǎng)格員加燃氣網(wǎng)格巡線(xiàn)員的雙網(wǎng)格新型管理模式，以“1+2+3”的新模式為基本內容，形成規范化、制度化、長(cháng)效化管理機制。即繪制“一張分布圖”，由中燃公司負責提供轄區燃氣管網(wǎng)分布圖，將燃氣管網(wǎng)和用戶(hù)按照街道、社區（村）劃定區域界線(xiàn)，標明管網(wǎng)登記，配備專(zhuān)人專(zhuān)班為管道燃氣安全運行提供有效保障。統籌“兩級網(wǎng)格”，完善全域網(wǎng)格管控聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機制，由街辦和中燃公司共同組建工作專(zhuān)班，實(shí)時(shí)開(kāi)展信息互通、隱患上報、應急處置等工作。抓好“三項重點(diǎn)任務(wù)”，圍繞宣傳教育、隱患排查、應急處置三項核心工作任務(wù)，定人、定崗、定格、定責，做到逐條街道、逐段管線(xiàn)、逐個(gè)小區、逐個(gè)單位、逐棟建筑摸排整治，通過(guò)網(wǎng)格化管理實(shí)現燃氣設施設備、管道、家庭單位燃器具等信息全掌握，燃氣安全知識全覆蓋，燃氣隱患全排查，以最快的'速度、最科學(xué)有效的手段推進(jìn)燃氣安全知識宣傳、相關(guān)信息上報和隱患處置，全面消除車(chē)城街道轄區管道燃氣安全風(fēng)險隱患。
三、組織架構
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格設置。
一級網(wǎng)格：以村、社區為單元，街道劃分成十四個(gè)管理網(wǎng)格，網(wǎng)格長(cháng)由村、社區書(shū)記擔任。
二級網(wǎng)格：村、社區根據轄區情況，結合日常小網(wǎng)格區域劃分，劃分成若干個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格長(cháng)由兩委班子成員擔任。
�。ǘ┚W(wǎng)格員配置。一級網(wǎng)格網(wǎng)格員由全體社區（村）社工、中燃公司巡線(xiàn)員、安檢員、維搶人員、社區民警及街道綜合執法中心干部組成；二級網(wǎng)格由社區工作者、物業(yè)管理員、小區黨支部成員、業(yè)主委員會(huì )成員、社區志愿者等組成。
�。ㄈ╆嚨亟ㄔO。一級網(wǎng)格陣地依托社區（村）警務(wù)室、退役軍人事務(wù)站、新時(shí)代文明實(shí)踐站等資源，建立社區燃氣安全網(wǎng)格管理辦公室，提供必要的辦公條件。二級網(wǎng)格依托小區鄰里中心、物業(yè)管理辦公室建立二級網(wǎng)格管理點(diǎn)。
四、工作內容
�。ㄒ唬┬麄鹘逃�。一級網(wǎng)格重點(diǎn)開(kāi)展每年燃氣安全宣傳教育總體謀劃、重點(diǎn)宣傳工作組織推進(jìn)、應急演練組織。二級網(wǎng)格負責燃氣安全宣傳的組織實(shí)施，采取入戶(hù)、視頻刊播、宣傳欄設置（由物業(yè)公司體用公益宣傳時(shí)間段）等方式推進(jìn)燃氣安全宣傳入千家進(jìn)萬(wàn)戶(hù)。其中中燃公司以戶(hù)檢方式每年最少開(kāi)展一次戶(hù)戶(hù)提醒宣傳，社區每年最少開(kāi)展不少于2次的燃氣安全培訓和宣講，并聯(lián)合中燃公司組織開(kāi)展不少于1次入戶(hù)宣傳。
�。ǘ┤粘Ｑ矙z。中燃公司一級網(wǎng)格員負責網(wǎng)格區域內的管道安全進(jìn)行安全巡查和戶(hù)內檢查；村、社區二級網(wǎng)格員負責日常燃氣隱患排查，高度關(guān)注雙老、孤老、空置、失能、行動(dòng)不便家庭的燃氣使用安全，并將特殊群體信息與中燃公司進(jìn)行信息共享。
�。ㄈ╇[患上報。由街道、中燃公司共同研究開(kāi)發(fā)燃氣安全隱患排查、上報、處置的移動(dòng)端，直接對接東風(fēng)中燃安全管理系統后臺，實(shí)現巡查、排查隱患描述、及時(shí)上報、接收、處置意見(jiàn)建議、群眾咨詢(xún)、安全宣傳功能。二級網(wǎng)格員負責移動(dòng)端的推廣使用，力爭年內達到90%用戶(hù)的下載使用率。
�。ㄋ模┞�(lián)防聯(lián)控。一是科學(xué)應急處置。各網(wǎng)格員、群眾在發(fā)現安全隱患后，第一時(shí)間通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行拍照和問(wèn)題描述并及時(shí)上傳，中燃公司在接到預警信息后，迅速根據問(wèn)題描述作出科學(xué)、專(zhuān)業(yè)研判，提出初步處置意見(jiàn)，社區一級網(wǎng)格根據處置意見(jiàn)迅速開(kāi)展群眾疏散、外圍警戒等工作后，中燃公司一級網(wǎng)格技術(shù)人員迅速到達現場(chǎng)進(jìn)行初步應急處理。二是完善應急預案。由街道與中燃公司共同完善應燃氣安全急處置預案和流程。三是強化應急演練。由街道牽頭中燃公司配合，每年開(kāi)展不少于2次的燃氣安全應急演練。
�。ㄎ澹┤藛T保障。中燃公司根據人員安排，在街辦應急常駐1至3名技術(shù)人員，切實(shí)保障對燃氣安全的初期隱患進(jìn)行快速技術(shù)處置；街道統籌協(xié)調東岳路派出所、綜合執法中心、武裝民兵，組織轄區警務(wù)、綜合執法、民兵等力量，確保第一時(shí)間到達現場(chǎng)協(xié)助群眾疏散、現場(chǎng)警戒和搶險現場(chǎng)秩序維護。
�。┰O備技術(shù)保障。各村、社區一級網(wǎng)格至少配備一臺手持燃氣檢測。中燃公司根據一級網(wǎng)格需要定期向各網(wǎng)格提供燃氣安全領(lǐng)域相關(guān)的宣傳資料和視頻，并定期開(kāi)展燃氣安全培訓和宣講員。
五、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┙M織準備階段（4月28日至5月5日）。街道與中燃公司共同商議和研究網(wǎng)格化推進(jìn)工作，初步建立網(wǎng)格化工作推進(jìn)聯(lián)系機制，擬定燃氣安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案和合作協(xié)議。
�。ǘ┚W(wǎng)格設置階段（5月6日至5月10）。街道與中燃公司根據網(wǎng)格的劃分，明確網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員組成人員，各村、社區根據一級網(wǎng)格、二級網(wǎng)格的設置情況，制定燃氣安全網(wǎng)格管理制度、宣傳制度、隱患排查上報制度、應急處置制度等。
�。ㄈ﹩�(dòng)階階段（5月11日至5月20日）。街道中與中燃公司共同召開(kāi)燃氣安全網(wǎng)格化管理動(dòng)員大會(huì )，簽訂《燃氣安全網(wǎng)格化管理項目合作協(xié)議》，開(kāi)展一次燃氣安全宣傳培訓。
�。ㄋ模⿲�(shí)施階段（5月20日至12月31日）。全面啟動(dòng)實(shí)施燃氣安全網(wǎng)格化管理，各網(wǎng)格調動(dòng)網(wǎng)格員的積極性，發(fā)揮網(wǎng)格員的作用，相互聯(lián)動(dòng)，共同促進(jìn)燃氣使用公共安全。
�。ㄎ澹┛偨Y提升和鞏固階段（2023年1月1日后）。根據前期網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)情況，總結經(jīng)驗，查找不足，進(jìn)一步完善燃氣安全網(wǎng)格化管理機制，形成創(chuàng )新、高效、可推廣的燃氣安全網(wǎng)格化管理經(jīng)驗。
六、工作保障
�。ㄒ唬⿵娀M織保障。街道、中燃公司聯(lián)合成立燃氣安全網(wǎng)格化推進(jìn)工作領(lǐng)導小組，定期會(huì )商研究工作推進(jìn)情況，綜合協(xié)調燃氣安全網(wǎng)格化管理工作存在的問(wèn)題。
�。ǘ⿵娀Y金保障。街道、中燃公司要加大燃氣安全網(wǎng)格化管理工作的資金投入和保障，確保燃氣安全網(wǎng)格化管理的各項工作順利推進(jìn)。
�。ㄈ┙⒓顧C制。一是建立網(wǎng)格工作表彰機制，對燃氣安全網(wǎng)格化工作推進(jìn)表現突出的一級、二級網(wǎng)格給予表彰。二是建立群眾信息上報獎勵機制，對在移動(dòng)端上報的重大燃氣安全隱患信息，并得促進(jìn)隱患得到有效處置的群眾給予適當獎勵。
�。ㄋ模⿵娀睫k檢查。街道和中燃公司共同組建網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)落實(shí)督辦檢查專(zhuān)班，每季度對網(wǎng)格化工作推進(jìn)情況進(jìn)行督辦檢查，對于工作推進(jìn)不力、敷衍塞責的情況提出督辦、檢查意見(jiàn)，對因工作落實(shí)不到位，造成燃氣安全生產(chǎn)事故進(jìn)行責任追究。
燃氣網(wǎng)格化管理服務(wù)總結5
為貫徹落實(shí)省住建廳“服務(wù)提升年”工作部署，切實(shí)轉變服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)工作的實(shí)效性和針對性，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)和超前服務(wù)，在總結東平泰燃天然氣有限公司試點(diǎn)推行“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的基礎上，集團公司綜合試點(diǎn)經(jīng)驗做法并充分結合內部服務(wù)工作現狀，制定了《泰山燃氣集團有限公司關(guān)于在系統內部全面推行“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的實(shí)施意見(jiàn)》，在系統內部全面推廣實(shí)施。
一、“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的意義
隨著(zhù)下游終端用戶(hù)群體的不斷增多，用戶(hù)個(gè)性化、多樣化、差異化服務(wù)需求日漸增多，目前實(shí)行的“用戶(hù)有服務(wù)需求，企業(yè)再跟進(jìn)服務(wù)”的模式已不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，主動(dòng)與用戶(hù)對接、超前服務(wù)、精準掌握市場(chǎng)和用戶(hù)需求變化已成為搶占市場(chǎng)商機的重要手段。全面推行“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的意義在于，充分發(fā)揮燃氣企業(yè)入戶(hù)優(yōu)勢，及時(shí)了解和掌握用戶(hù)在燃氣及其他方面最新的服務(wù)需求和訴求，堅持以用戶(hù)需求為導向的服務(wù)工作基調，準確調整服務(wù)工作內容和模式，確保集團公司服務(wù)工作始終走在市場(chǎng)發(fā)展前沿，成為引領(lǐng)用戶(hù)和市場(chǎng)變化需求變化的“風(fēng)向標”，為最終贏(yíng)得用戶(hù)、搶占市場(chǎng)奠定基礎。
二、“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的目標
通過(guò)“網(wǎng)格化”服務(wù)模式，傾聽(tīng)用戶(hù)心聲，貼近用戶(hù)要求搞好服務(wù)，精準捕捉市場(chǎng)和用戶(hù)需求心理，搭建企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)和用戶(hù)“直通快辦”橋梁，破解公用服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會(huì )、經(jīng)濟發(fā)展和群眾“最后一公里”的瓶頸問(wèn)題，在全市營(yíng)造“信賴(lài)泰山燃氣服務(wù)，選擇泰山燃氣產(chǎn)品”的良好氛圍，使“泰山燃氣，讓您滿(mǎn)意”成為家喻戶(hù)曉、婦孺皆知的服務(wù)品牌，不斷提高“泰山燃氣”服務(wù)滿(mǎn)意度和政風(fēng)行風(fēng)名次位次，從而增強“泰山燃氣”核心競爭力。同時(shí)，通過(guò)在一線(xiàn)開(kāi)展全方位的燃氣服務(wù)，掌握管線(xiàn)、配套設施和用戶(hù)室內設施安全運行現狀，及時(shí)化解和排除各類(lèi)不安全隱患，實(shí)現“泰山燃氣”安全穩定發(fā)展目標。
三、“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的運行和管理
�。ㄒ唬熬W(wǎng)格化”服務(wù)模式的核心�！熬W(wǎng)格化”服務(wù)的目標定位是服務(wù)人員與用戶(hù)“一對一對接，一對一服務(wù)”，設身處地為用戶(hù)著(zhù)想，讓用戶(hù)足不出戶(hù)便能享受到“泰山燃氣”提供的各項服務(wù)。
�。ǘ熬W(wǎng)格化”服務(wù)模式的管理方式�！熬W(wǎng)格化”服務(wù)的基本方式是各基層供氣單位根據供氣區域、用戶(hù)規模等基本情況，對供氣市場(chǎng)實(shí)行網(wǎng)格劃片，每個(gè)網(wǎng)格或片區明確責任人，向網(wǎng)格或片區內用戶(hù)公示責任人姓名、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)項目等內容，把服務(wù)工作由企業(yè)內部前移到供氣一線(xiàn)或用戶(hù)家中，真正做到“想用戶(hù)之所想，及用戶(hù)之所急”，實(shí)現服務(wù)和安全管理的無(wú)縫對接。
�。ㄈ熬W(wǎng)格化”服務(wù)規模的確定。各單位根據服務(wù)對象規模和供氣范圍合理確定網(wǎng)格或片區規模，原則上每個(gè)網(wǎng)格按照服務(wù)半徑不低于1000米或不低于5000戶(hù)的規模確定，且兼顧集中成片的原則。
�。ㄋ模熬W(wǎng)格化”服務(wù)人員職數。每個(gè)網(wǎng)格或片區原則上設定一名包保責任人（下稱(chēng)“網(wǎng)格服務(wù)員”），用戶(hù)較為集中、社區規模較大或區域不便分割的，各單位可視實(shí)際情況增設網(wǎng)格服務(wù)員，但原則每個(gè)網(wǎng)格增加5000戶(hù)增設一名網(wǎng)格服務(wù)員。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)格服務(wù)員的選用。各單位根據劃分好的網(wǎng)格或片區，從內部選拔熟悉燃氣業(yè)務(wù)流程、服務(wù)素質(zhì)高、協(xié)調能力強、責任心強的員工作為網(wǎng)格服務(wù)員。鑒于一線(xiàn)服務(wù)實(shí)際情況，網(wǎng)格服務(wù)員年齡原則上不超過(guò)45周歲，集團公司鼓勵機關(guān)部室青年黨團員、業(yè)務(wù)骨干和剛參加工作的員工到一線(xiàn)鍛煉。
四、“網(wǎng)格化”服務(wù)內容和標準
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)內容。網(wǎng)格服務(wù)員作為網(wǎng)格內的服務(wù)工作包保責任人，受理網(wǎng)格內用戶(hù)的零星戶(hù)的開(kāi)戶(hù)申請、設計、施工、驗收、送氣等燃氣開(kāi)通全流程業(yè)務(wù)并負責辦理；代表企業(yè)向用戶(hù)提供燃氣設施維修、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、入戶(hù)安檢、安全用氣知識普及、抄表、安全宣傳教育等服務(wù)工作；協(xié)助企業(yè)和用戶(hù)對一般性應急事件進(jìn)行組織處置；配合企業(yè)做好網(wǎng)格內供氣設施設備的安全巡查工作，及時(shí)發(fā)現和上報各類(lèi)安全隱患；發(fā)現并配合企業(yè)查處各類(lèi)偷盜氣行為；配合企業(yè)做好網(wǎng)格內新建改建設施的施工協(xié)調和停氣通知發(fā)送工作；企業(yè)安排的其他服務(wù)工作。
其中：入戶(hù)安檢和抄表各單位可視實(shí)際情況作合理安排，有單獨入戶(hù)安檢和抄表隊伍的，由網(wǎng)格服務(wù)員和職能部門(mén)各自按照工作職責開(kāi)展工作。入戶(hù)安檢和抄表力量不足，需要網(wǎng)格服務(wù)員配合的，各單位從工作職責和網(wǎng)格服務(wù)員考核細則中予以明確。
�。ǘ┙y一服務(wù)標準。
1、實(shí)行服務(wù)公開(kāi)制度。在每個(gè)網(wǎng)格內設置服務(wù)公開(kāi)欄，公開(kāi)“網(wǎng)格化”服務(wù)模式的全部服務(wù)內容，明確服務(wù)標準和時(shí)限。
2、實(shí)行掛牌服務(wù)制度。在每個(gè)網(wǎng)格內實(shí)行服務(wù)員掛牌服務(wù)制度，在服務(wù)公開(kāi)欄中公開(kāi)網(wǎng)格服務(wù)員姓名、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)承諾等事項。
3、建立便民服務(wù)卡。各單位將每個(gè)網(wǎng)格內的服務(wù)公開(kāi)欄中公示的內容和網(wǎng)格服務(wù)員信息印制成“便民服務(wù)卡”，印發(fā)給納入網(wǎng)格化服務(wù)的全體用戶(hù)。
4、實(shí)行閉環(huán)服務(wù)制度。網(wǎng)格服務(wù)員采取閉環(huán)服務(wù)工作制度，24小時(shí)內隨時(shí)受理網(wǎng)格內用戶(hù)的服務(wù)需求。
5、實(shí)行定期培訓制度。定期分析用戶(hù)需求變化和市場(chǎng)發(fā)展面臨的新形勢、新問(wèn)題，組織網(wǎng)格服務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓，不斷規范服務(wù)標準，提升服務(wù)質(zhì)量。
五、后援支撐和配套措施
�。ㄒ唬┞�(lián)動(dòng)支撐。網(wǎng)格服務(wù)員作為網(wǎng)格內服務(wù)主體，點(diǎn)多面廣、工作量大，特別是在應急處置、維修搶險等方面需要相關(guān)部門(mén)的全力配合和后援支撐。各單位要結合網(wǎng)格服務(wù)員承擔的服務(wù)職責，督促相關(guān)職能部門(mén)與網(wǎng)格服務(wù)員在業(yè)務(wù)上實(shí)現協(xié)同聯(lián)動(dòng)，在內部資源特別是人力物力方面給予傾力支持，確保一線(xiàn)服務(wù)及時(shí)到位。
�。ǘ┪镔Y裝備。各單位要結合網(wǎng)格服務(wù)員承擔的職責任務(wù)，配備齊全相應的工具設備，物資的'配備以一般服務(wù)項目現場(chǎng)予以解決為標準，按照方便、高效的原則配備。
�。ㄈ└倪M(jìn)完善服務(wù)內容和標準。各單位要以月或季為節點(diǎn)，定期組織網(wǎng)格服務(wù)員開(kāi)展工作總結和經(jīng)驗交流，及時(shí)分析、梳理、歸納、總結用戶(hù)和市場(chǎng)中出現的新情況、新變化、新需求，提煉形成有效意見(jiàn)建議報集團公司作為提升服務(wù)質(zhì)量、增加服務(wù)項目、延伸服務(wù)鏈條的決策依據。
�。ㄋ模┌l(fā)揮服務(wù)的集群效應。借助“一對一”和入戶(hù)服務(wù)優(yōu)勢，采集用戶(hù)不同的需求信息，在滿(mǎn)足用戶(hù)燃氣及相關(guān)配套產(chǎn)品需求的同時(shí)，積極向提供更高品質(zhì)、更多種類(lèi)的延伸服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)向質(zhì)量和效益的轉化。
�。ㄎ澹┙⒐ぷ餮a位制度。各單位要按照1:1.2的比例選配網(wǎng)格服務(wù)員，并建立工作補位制度，確保每個(gè)網(wǎng)格服務(wù)工作實(shí)現無(wú)縫銜接。
六、考核獎懲
“網(wǎng)格化”服務(wù)模式作為集團公司提升服務(wù)質(zhì)量的重要創(chuàng )新成果，各單位要規范完善激勵獎懲制度，逐步建立“網(wǎng)格化”服務(wù)模式長(cháng)效運行機制。
�。ㄒ唬┰O立“網(wǎng)格化”服務(wù)崗位貢獻獎。鑒于網(wǎng)格服務(wù)員實(shí)行的是全天候閉環(huán)服務(wù)工作制度，在正常薪酬基礎上，每月對網(wǎng)格服務(wù)員崗位設置崗位貢獻獎，崗位貢獻獎原則上以一線(xiàn)平均崗位工資50%確定，具體標準由各單位結合實(shí)際研究確定。針對網(wǎng)格服務(wù)員始終在一線(xiàn)工作的現狀，各單位可在合理范圍內向每名網(wǎng)格管理員發(fā)放一定額度的交通補貼和話(huà)費補貼，具體標準各單位結合實(shí)際情況研究確定。
針對每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)的現狀，每名網(wǎng)格服務(wù)員每年增加一個(gè)月崗位貢獻獎，不再單獨發(fā)放周六、周日加班費。法定節假日按照國家規定執行。
�。ǘ﹪栏窨己霜剳�。網(wǎng)格服務(wù)員崗位貢獻獎為彈性獎勵，各單位要通過(guò)崗位考核、網(wǎng)格內用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、匯總用戶(hù)投訴意見(jiàn)建議和網(wǎng)格內用戶(hù)投訴數量、時(shí)間的縱向橫向對比等方式，研究制訂具體的崗位貢獻獎的考核細則和方案，確保發(fā)揮崗位貢獻獎的激勵效果和促進(jìn)作用，杜絕成為固定薪酬或變相增資問(wèn)題發(fā)生。
�。ㄈ┙Y果運用。集團公司將“網(wǎng)格化”服務(wù)模式開(kāi)展情況納入年度目標考核內容，對“網(wǎng)格化”服務(wù)模式開(kāi)展成效顯著(zhù)，特別是通過(guò)開(kāi)展“網(wǎng)格化”服務(wù)模式使本單位服務(wù)滿(mǎn)意度和政風(fēng)行風(fēng)位次前移的，按照前移位次給予年度考核加分。同時(shí)，對服務(wù)滿(mǎn)意度高、用戶(hù)認可度高、業(yè)績(jì)突出的網(wǎng)格服務(wù)員，同等條件下在年度評先樹(shù)優(yōu)、入黨、競聘上崗、干部任用中優(yōu)先予以考慮。
“網(wǎng)格化”服務(wù)模式作為集團公司提升服務(wù)質(zhì)量，搶占市場(chǎng)先機的一項重要舉措，各單位要高度重視，強化組織領(lǐng)導，及時(shí)總結經(jīng)驗，不斷完善提高，使其正真成為擦亮“泰山燃氣”品牌，增強企業(yè)核心競爭力的不竭動(dòng)力。
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