跟單文員年度總結范文（通用6篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的跟單文員年度總結范文（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
跟單文員年度總結1
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)我在公司工作已滿(mǎn)1月了�；叵肟谠嚨哪且惶�，李總的懇切和藹都還記憶猶心。從我進(jìn)公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初進(jìn)社會(huì )的年輕人感到暖和。隨后的工作中，我深入地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每一個(gè)公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這里的工作規則，盡可能配合大家的工作。固然也有一些不當的地方，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融進(jìn)昆明華圣科技這個(gè)大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。
對我而言，不論在哪里，在哪一個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿(mǎn)的熱忱，認真的態(tài)度，懇切的為人積極的工作融進(jìn)其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則，團隊精神是每一個(gè)公司都提倡的美德。我以為，公司要發(fā)展，彼此的合作調和是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部分和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要遭到阻礙，工作效力會(huì )大打折扣，公司效益自然會(huì )受損。這樣對公司和個(gè)人都無(wú)好處。
由于現在的工作是我剛剛開(kāi)始接觸的，在產(chǎn)品知識和利用上的知識還要和先輩們多多學(xué)習，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中，我將精益求精、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責是銷(xiāo)售渠道。通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習和工作實(shí)踐，我覺(jué)得做銷(xiāo)售渠道是一項很鍛煉人的工作。由于只要你多做一天的工作，你就會(huì )不斷發(fā)現更好的渠道，永久沒(méi)有最好，這樣很有挑戰性�？梢圆粩嗟倪M(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤和成交機率得到進(jìn)步，可以說(shuō)是兩全其美的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒(méi)有出現任何題目。我想只要我專(zhuān)心努力的往理解，溝通，隨著(zhù)彼此的熟習，溝通方面的障礙將會(huì )愈來(lái)愈小。跟客戶(hù)交換是比較重要的，由于這觸及到價(jià)格，客戶(hù)關(guān)系等題目。很久之前我就深入的熟悉到了這一點(diǎn)，所以我一直不斷的往學(xué)習往完善，和爭取做到最好。
實(shí)在上天對每一個(gè)人都是公平的。作為公司也一樣，由于公司是一個(gè)大家庭，每一個(gè)人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會(huì )有所不同。所以，這些方面我其實(shí)不會(huì )放在心上。唯一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是不是能做好。自己是不是拿到了自己應得的報酬。而在這點(diǎn)上，我以為只要努力做好自己的本職工作，公司會(huì )給予相應公道的待遇的。
有首歌唱得好看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)。我對它的理解就是；假如成功了，不要自豪、繼續努力、以便獲得更大的成功；假如失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更出色。
跟單文員年度總結2
半年以來(lái)，XX的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jì)，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現雙贏(yíng)，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結。
針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、XX公司XX項目的成員組成
XX營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴重性，我們正在積極著(zhù)手這方面的工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)。建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿(mǎn)成功。
跟單文員年度總結3
進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx的目標�，F將有關(guān)20xx工作情況作如下總結：
工作情況：
一、熟悉了解公司各項規章制度
我于20xx年x月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟悉項目流程，項目狀況
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開(kāi)展工作是相當有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門(mén)和現場(chǎng)，對項目的.進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對xx項目情況進(jìn)行探究，對以后項目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項目的基礎形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對項目的實(shí)際情況做較為客觀(guān)的預測，為下一步項目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據。
三、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調
項目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力，在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門(mén)的項目評審，使項目能按照客戶(hù)要求順利進(jìn)行。
跟單文員年度總結4
記得當初剛進(jìn)公司時(shí)，我可是一個(gè)十足十的門(mén)外漢，現在想起來(lái)還有一點(diǎn)好笑，正所謂世上無(wú)笨人，只怕無(wú)心人。
我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事和客戶(hù)學(xué)習，以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索，在工作和學(xué)習上都取得了較明顯的進(jìn)步，20xx年即將結束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結和回顧�？偨Y過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準備。
回首過(guò)去的10個(gè)月里，領(lǐng)導給了很多機會(huì )，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得過(guò)去一年的時(shí)光沒(méi)有虛度。
第一、認認真真，做好本職工作。
回顧自己一年來(lái)的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿(mǎn)意的。根據自己工作中的體會(huì )，我認為做好一名合格稱(chēng)職的跟單員應該從以下幾方繼續面努力：
1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻源自責任，一個(gè)沒(méi)有責任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻精神的人�？梢哉f(shuō)，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現客戶(hù)可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過(guò)的幾個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，從包裝方法到價(jià)格牌，客戶(hù)都出現過(guò)錯誤，由于經(jīng)常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開(kāi)始就發(fā)現并做了處理，很好的進(jìn)行了解決，并沒(méi)有對整個(gè)訂單造成不利影響�；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯誤不被發(fā)現的話(huà)，訂單產(chǎn)品出到國外，會(huì )造成什么樣的嚴重后果，可想而知。我覺(jué)得作為我們跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶(hù)也不是神，甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì )更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時(shí)發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。在外貿工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。
第二、處理好跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì )做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì )產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話(huà)，你對他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話(huà)，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績(jì)。當然，這些成績(jì)的取得無(wú)不包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時(shí)我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn)。
A、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。
B、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一年里做的不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認識到其重要性和沒(méi)有養成良好的習慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進(jìn)，向我們主管學(xué)習。
C、加強產(chǎn)品知識、帽子工藝、面料知識上的學(xué)習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。
D、加強外語(yǔ)的學(xué)習，為部門(mén)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好準備。接更多的一手單這是我們公司外貿業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢，日常的外貿工作也離不開(kāi)良好的外語(yǔ)水平，所以對我們跟單員來(lái)說(shuō)，學(xué)好外語(yǔ)，勢在必行！
E、進(jìn)一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
F、爭取更多的機會(huì )，發(fā)揮更大的作用，為部門(mén)各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
跟單文員年度總結5
為期兩周的實(shí)訓課已悄然地結束，回想下實(shí)訓的日子雖然課程不是安排的很滿(mǎn)，學(xué)到的卻是許多終身受用的知識。在課堂上老師講完知識點(diǎn)后會(huì )給時(shí)間讓我們自己動(dòng)手操作完成一定量的作業(yè)。都說(shuō)授人以魚(yú)不如授人以漁，在各位老師的耐心指導下，我們學(xué)會(huì )了如果“釣魚(yú)”。這次給我整體的感覺(jué)似“靈活式”的訓練，我盡力爭取作業(yè)在課堂上完成，通過(guò)老師的介紹我知道自己和企業(yè)中的跟單員還有很大的差距，所以在課余時(shí)間會(huì )在網(wǎng)上查找一些跟跟單員相關(guān)的材料，我始終相信“梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出”，這句話(huà)。
在第12周星期一的實(shí)訓課上，老師為我們介紹了驗廠(chǎng)實(shí)踐的相關(guān)內容。驗廠(chǎng)資料是指工廠(chǎng)在驗廠(chǎng)時(shí)為審核員提供工廠(chǎng)的一些基本文件資料及生產(chǎn)記錄，驗廠(chǎng)資料主要是在人權、環(huán)境、安全、衛生和反恐及現場(chǎng)方面的文件資料，根據工廠(chǎng)的客戶(hù)的要求可能側重點(diǎn)有所不一樣，有的重點(diǎn)是在人權，有的重點(diǎn)是在安全，這個(gè)要看工廠(chǎng)的客戶(hù)是那一家。老師為我們介紹了普通的人權驗廠(chǎng)資料和WAL—MART驗廠(chǎng)文件清單。普通的人權驗廠(chǎng)資料包括機構信息公司營(yíng)業(yè)執照（復印件3份），公司廠(chǎng)區平面圖，公司組織機構圖，基本廠(chǎng)規廠(chǎng)紀（如安全管理制度），各類(lèi)證書(shū)（如CE ROHS等），驗廠(chǎng)須知，安全福利安全衛生健康培訓記錄（特別是艾滋病、職業(yè)病防治），消防演習（含記錄、照片），設備維護與安全（含相關(guān)記錄）等內容，跟單員根據自己的一些經(jīng)歷，可以更好地總結的驗廠(chǎng)文件清單。在驗廠(chǎng)的過(guò)程中也可以找員工面談或者通過(guò)其他合法的方式進(jìn)行調查了解工廠(chǎng)的一些相關(guān)情況。通常工廠(chǎng)在被審核完后一段時(shí)間（最少5個(gè)工作日，多的約一個(gè)月）后會(huì )有一份正式的驗廠(chǎng)結果報告，這份報告是客人親自發(fā)出的，這份驗廠(chǎng)報告會(huì )給出正式的結果。
在樣品跟單實(shí)踐課上，全班分為10個(gè)小組，老師給每個(gè)小組分發(fā)了衣服、面料和書(shū)包樣品，她以現有的樣品為例為我們介紹了樣品跟單的相關(guān)知識及負責樣品跟單時(shí)需注意的問(wèn)題。以紡織服裝為例樣品的種類(lèi)包括款式樣（patten sample），廣告樣（advertisement sample），齊色齊碼樣（size/colour set sample），水洗樣（washed sample），船樣也成為船頭版或大貨版（production sample/shipping sample），色樣（lap dip），印花樣（printed sample）和輔料樣（accessory material sample）。為確保大貨生產(chǎn)的正確性、合理性、送檢的符合性，有效的滿(mǎn)足相關(guān)要求。跟單員在作業(yè)前應掌握有封樣在手，物料卡在手，讀懂工藝單，明確工藝要求，明確送檢等各項要求。核對校驗樣板與工藝制作要求、物料使用的符合性。核對物料用料；核對樣衣、制作工藝；測量尺寸并記錄；工序檢驗（上裝下裝各要求）；整體外觀(guān)檢驗與試穿；最后全件探針。經(jīng)過(guò)老師的詳細介紹同學(xué)們紛紛拿起尺子根據老師的要求對衣服和書(shū)包樣品進(jìn)行了測量，這些雖都是簡(jiǎn)單的手工操作但也是平時(shí)需要注意的細節問(wèn)題。
在原材料采購跟單實(shí)踐課中，老師指導我們如何在一定的時(shí)間內做好原材料采購跟單后發(fā)給同學(xué)們相關(guān)的原材料采購跟單材料，讓我們學(xué)會(huì )閱讀采購單，自己制作表格填寫(xiě)面料、輔料、數量、包裝、檢驗、交貨期等相關(guān)內容。同時(shí)根據例子的內容制定生產(chǎn)計劃、填寫(xiě)驗廠(chǎng)報告、采購合同、驗貨報告等跟單員在跟單過(guò)程中需要掌握的填表內容。在第一次制作表格和填表時(shí)，未免有急于求成和浮躁的心里，填完審核了一下，結果有些地方填錯了。經(jīng)常聽(tīng)到細節決定成敗這句話(huà)，第二次做實(shí)訓作業(yè)時(shí)開(kāi)始說(shuō)服自己像真正的跟單員帶著(zhù)責任心，平心靜氣和耐心地填好每一項內容。記得老師在實(shí)訓課布置的其中一份作業(yè)就是讓我們選擇自己熟悉的服裝品牌，查找其生產(chǎn)廠(chǎng)家的相關(guān)信息及假設在海交會(huì )上與買(mǎi)方達成初步交易共識，買(mǎi)房要憑樣品交貨且對若干款式的顏色提出修改要求，問(wèn)題是作為賣(mài)方的跟單員應做好哪些后續跟單工作。我想這些問(wèn)題除了課本上已有的知識外因為現在自身并沒(méi)有真正參與過(guò)公司外貿跟單員的具體工作，更多的是要在平時(shí)上課時(shí)注意老師傳授給我們的知識和經(jīng)驗，同時(shí)自己的課外積累。這次的實(shí)訓也正好給我們提供了學(xué)習的一個(gè)重要平臺。
在原材料采購跟單中跟單員應從原材料供應商、采購企業(yè)等方面事先預估可能發(fā)生的問(wèn)題并會(huì )尋找原因。
理解采購跟單的基本要求：適當的交貨時(shí)間、交貨質(zhì)量、交貨地點(diǎn)、交貨數量、交貨價(jià)格。
熟悉原材料采購跟單的流程：制作采購單、內部審批、采購單的跟蹤原材料質(zhì)量檢驗跟蹤和原材料進(jìn)倉的跟蹤。還有掌握原材料采購跟單的方法是供應商在合適的時(shí)間內完成所采購的原材料，可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本降低。
在周五的實(shí)訓課上老師叫我們查找江浙福建一帶的外企公司資料，主要是對紡織服裝企業(yè)材料的收集，我查找了福建金威服裝有限公司、美特斯邦威集團有限公司、江蘇紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司等幾家國內名企，在紡織服裝網(wǎng)站上找到杭州安品服飾有限公司、廣州華歐皮具有限公司、東方國際輕紡城等新進(jìn)駐的企業(yè)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)上我們了解了企業(yè)的介紹，愿景，經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)文化，產(chǎn)品展示，供求商機，供應商情況，人才招聘等相關(guān)紡織服裝企業(yè)資料。通過(guò)包裝跟單的實(shí)踐練習我們再次復習了之前湯老師教過(guò)的出口產(chǎn)品包裝的類(lèi)型、主要材料、紙盒跟單、紙箱跟單及部分國家出口包裝的環(huán)保要求。比如選擇合適的包裝材料、設計出客戶(hù)滿(mǎn)意的包裝，并學(xué)會(huì )能用各項技術(shù)指標判斷包裝的強度，是跟單員需掌握的基本業(yè)務(wù)技能。
在出口結匯核銷(xiāo)方面，以出口為例，出口方跟單員應熟悉相關(guān)的制度和出口收匯核銷(xiāo)的管理。出口單位凡以需要使用核銷(xiāo)單的監管方式出口的，均應當憑核銷(xiāo)單辦理報關(guān)手續，并應當辦理出口收匯核銷(xiāo)手續。以其他不需要使用核銷(xiāo)單的監管方式出口的，無(wú)需憑核銷(xiāo)單報關(guān)，也無(wú)需辦理出口收匯核銷(xiāo)手續。在出口收匯核銷(xiāo)單的工作流程中應注意出口收匯核銷(xiāo)單登記表的填制，蓋章，須注明的地方，保管等事項。例如業(yè)務(wù)領(lǐng)用時(shí)，按領(lǐng)取序號順序發(fā)放使用；領(lǐng)用時(shí)應在“核銷(xiāo)單登記表”上注明領(lǐng)用人名稱(chēng)、領(lǐng)用日期及報關(guān)出口的備案口岸。業(yè)務(wù)領(lǐng)用后，登錄中國電子口岸“出口收匯”子系統備案，并在“核銷(xiāo)單登記表”上注明備案日期。業(yè)務(wù)領(lǐng)用的核銷(xiāo)單，在準備報關(guān)使用時(shí)再加蓋公司公章。
通過(guò)課堂內外對外貿跟單操作實(shí)務(wù)的練習，我漸漸發(fā)現有些理論可以在實(shí)踐中記得更牢。對進(jìn)出口跟單工作流程不再只是模糊的概念，從選擇供應商或生產(chǎn)企業(yè)到最后的外匯核銷(xiāo)與出口退稅。中間有許多環(huán)節需要跟單員的參與。比如在合同、訂單跟單時(shí)單證員需熟悉合同、訂單的形式，審查合同訂單，了解合同訂單的生效條件，以此來(lái)避免一時(shí)的疏忽給企業(yè)造成的損失。在貨物運輸跟單方面跟單員應掌握各類(lèi)運輸的業(yè)務(wù)知識，以便在辦理各種類(lèi)型的外貿業(yè)務(wù)時(shí)，運用好各種運輸方式和單據的填制，是貨物即時(shí)準確交付給客戶(hù)。同時(shí)跟單員掌握在實(shí)務(wù)操作過(guò)程中的計算技能是必要的，合理的核算可以給企業(yè)節省一定的出口成本。
從本次實(shí)訓的整個(gè)過(guò)程中我看到了也深深體會(huì )到了做進(jìn)出口跟單的嚴謹。反正，還是那句話(huà)：做什么事情都不是那么容易的。凡事還是要靠自己的努力去一項項的完成。只有努力仔細地去做每一件事，在將來(lái)的道路上才能夠越走越順利。通過(guò)這次實(shí)訓，我覺(jué)得不管做什么事情，都應該做到以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)會(huì )把專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐相結合，只有很好地把理論與實(shí)際結合起來(lái)，創(chuàng )造性的運用所學(xué)的知識，才能更快的發(fā)展。實(shí)踐出真知，在實(shí)訓的過(guò)程中需學(xué)會(huì )總結經(jīng)驗，發(fā)覺(jué)自身的不符點(diǎn)。
2、嚴謹的態(tài)度和持之以恒的精神。外貿跟單的工作內容是相對比較繁而多的，在每項工作的操作過(guò)程中都要有一顆較強的責任心，做事切勿浮躁，更不能粗心大意。踏踏實(shí)實(shí)地做好每個(gè)細節工作同時(shí)學(xué)會(huì )預測和靈活應對突發(fā)事件，或許就可以給公司節省資源，避免造成不必要的浪費。學(xué)會(huì )做一行愛(ài)一行。
3、學(xué)會(huì )與他人進(jìn)行交流。都說(shuō)活到老學(xué)到老，一個(gè)人的知識再豐富也有學(xué)不到的地方，不管是在學(xué)校還是在以后的社會(huì )工作中，自己不懂的就要學(xué)會(huì )積極主動(dòng)向有經(jīng)驗的人請教，在適合的時(shí)候提出自己的想法和建議。做到做一行精一行。
4、自我總結。剛開(kāi)始做跟單員時(shí)可能會(huì )很累，記得之前看過(guò)一句話(huà)，作者說(shuō)含淚播種比含笑收獲，學(xué)會(huì )總結他人的工作經(jīng)驗和自身的工作經(jīng)驗，遇到困難時(shí)以便可以鎮定應對。同時(shí)也可以不斷提高工作效率。
在工作當中總是會(huì )有很多的問(wèn)題出現，很多東西都是自己從嚴沒(méi)有接觸過(guò)的，這時(shí)我們就需要向同事們多學(xué)習，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習，有時(shí)候祂們的一句話(huà)，一些指引，會(huì )讓我們少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿跟單的知識，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現實(shí)當中會(huì )比書(shū)上講的更復雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì )有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(cháng)得更快，了解得更多，這讓我對一個(gè)公司的外貿流程，各工作環(huán)節，公司運作，各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認識，受益匪淺。
兩周的實(shí)訓結束了，在各位老師的指導下和自己的學(xué)習中，我想在工作之前我們要學(xué)習的還有很多，我們應該努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，多參加學(xué)校的專(zhuān)業(yè)技能比賽和做好班級及系院的工作，逐漸提高辦事能力，在平時(shí)的學(xué)習生活中培養我們商業(yè)頭腦。我想不管以后是選擇創(chuàng )業(yè)還是就業(yè)，選擇做跟單員還是業(yè)務(wù)員，趁著(zhù)在學(xué)校的大好時(shí)光，且書(shū)到用時(shí)方恨少，我們都必須學(xué)會(huì )有效利用學(xué)校的學(xué)習資源等優(yōu)勢，努力學(xué)習為我們以后的工作打好基礎。
跟單文員年度總結6
在公司上層領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學(xué)習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結合實(shí)際工作情況，現就近段時(shí)間的工作情況總結如下：
一。正貿基本情況：
相對于市場(chǎng)貨而言，正貿其自身的特點(diǎn)主要體現在如下幾個(gè)方面：
1）成交中需要多部門(mén)相互配合。
2）OEM定單，數量大，待出運時(shí)間長(cháng)，履約風(fēng)險更大。
3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門(mén)多，手續靈活復雜。
4）單證資料多。
二、按照操作進(jìn)程區分，可以分如下幾個(gè)階段：
�。ㄒ唬┏山磺捌诠ぷ鳒蕚洌撼山磺捌谡J真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著(zhù)至關(guān)重要的作用；做好此項工作，個(gè)人意見(jiàn)，可以從如下幾個(gè)方面著(zhù)手：
A.在研究目標市場(chǎng)客人喜歡的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎上，搜索國內也在做同類(lèi)產(chǎn)品的工廠(chǎng)，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價(jià)格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)可以推銷(xiāo)給客人，或EMAIL給固定現有的客人。
B.鼓勵設計師積極主動(dòng)去了解目標市場(chǎng)客人的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息，到實(shí)地市場(chǎng)考察，然后自己設計出系列產(chǎn)品，向客人推銷(xiāo)。
C.到市場(chǎng)上買(mǎi)一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時(shí)尚潮流的書(shū)集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦。
D.鼓勵客人來(lái)實(shí)樣，來(lái)圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠(chǎng)報價(jià)。
�。ǘ┛腿藖�(lái)訪(fǎng)前工作準備：外銷(xiāo)員事先聯(lián)系好客人，了解客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，人員組成，航班到達時(shí)間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時(shí)間，采購產(chǎn)品的品種，布種，目標價(jià)格，數量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠(chǎng)，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當天，外銷(xiāo)員必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過(guò)程中，外銷(xiāo)員需要熱情，有禮貌。根據客人的不同愛(ài)好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。
�。ㄈ┏山恢校喊凑湛腿说挠嗁徱庀�，在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會(huì )同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會(huì )議室地板上，擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會(huì )同設計部同事把電腦光盤(pán)或雜志圖片，圖書(shū)擺放在會(huì )議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線(xiàn)，等待備用。外銷(xiāo)員必須參加商務(wù)談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過(guò)程按照布料——款式——規格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價(jià)格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問(wèn)題，需要設計師在場(chǎng)，根據客人的改良意見(jiàn)，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來(lái)并給客人簽名確認。外銷(xiāo)員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷(xiāo)合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序將相關(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
�。ㄋ模┏山缓蠊ぷ鳎荷a(chǎn)部同事會(huì )按照成交時(shí)客人的具體要求，制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單，所有的細節都要有明確的書(shū)面要求和實(shí)物要求給工廠(chǎng)，外銷(xiāo)員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會(huì )。審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠(chǎng)打樣生產(chǎn)———制作確認樣。期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問(wèn)和修改，要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部，確認落實(shí)好。工廠(chǎng)的確認樣板出來(lái)后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見(jiàn)書(shū)。把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌（如有）等用書(shū)面和實(shí)物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來(lái)———利于開(kāi)展確認工作�？腿耸盏酱_認樣后，按照所套的意見(jiàn)，獨一確認清楚。把相關(guān)確認意見(jiàn)第一時(shí)間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金（如開(kāi)L/C，收到申請書(shū)起），生產(chǎn)部可以盡快安排工廠(chǎng)織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產(chǎn)。
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