筆記本維修工程師年終工作總結

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的筆記本維修工程師年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

筆記本維修工程師年終工作總結1

　　轉眼間，我來(lái)維修中心已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了，在維修中心我擔任筆記本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導、同事的關(guān)心、幫助下，我很快的進(jìn)入了角色，海龍維修中心是目前中關(guān)村唯一一家由電子城自己開(kāi)辦的it維修服務(wù)部門(mén)，也是中關(guān)村唯一國營(yíng)維修中心。公司本著(zhù)做中國最好的科技服務(wù)供應商，為客戶(hù)提供一流售后服務(wù)，以“誠信為本，奉客為友”的服務(wù)宗旨，“實(shí)實(shí)在在、值得信賴(lài)”，而不斷努力。我作為一名海龍員工，感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知，只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作，才能適合和滿(mǎn)足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個(gè)月以來(lái)的工作總結。

　　一、主要負責的工作：

　　1、在維修中心，我主要負責前臺客戶(hù)的接待，針對客戶(hù)筆記本出現的問(wèn)題進(jìn)行解答，以及客戶(hù)電腦的維修測試。

　　2、接聽(tīng)400電話(huà)來(lái)訪(fǎng)，對客戶(hù)的疑問(wèn)進(jìn)行解答。

　　3、臺式電腦的維修。等

　　二、近期計劃：

　　1、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，筆記本維修，臺式機維修，顯示器維修，數據恢復等。爭做維修多面手。

　　2、努力學(xué)習管理知識，自我升華，替領(lǐng)導分憂(yōu)。

　　自我評價(jià)：

　　有較強的溝通、適應、管理、創(chuàng )新能力、上進(jìn)心強、有團隊精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰、對中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。

　　領(lǐng)導給了我很大的發(fā)展空間，讓我更好地發(fā)揮自己的能力，在此謝謝領(lǐng)導，我會(huì )不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮最大的能力。我代表的海龍維修中心，時(shí)刻銘記在心，在言行舉止中不斷地要求自己，以微笑服務(wù)于客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

筆記本維修工程師年終工作總結2

　　一、認真反思，加強學(xué)習

　　作為atm維修服務(wù)工程師，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。在這12年無(wú)論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正�；仡欉@一年，因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導的組織安排與調配。與公司共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學(xué)習、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經(jīng)驗共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。

　　二、工作回顧

　　從07年在廈門(mén)回武漢到成都再到哈爾濱多個(gè)辦事處工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領(lǐng)導的信任，感謝武漢辦事處以及各個(gè)辦事處的成員們的幫助和關(guān)心。在接下來(lái)的工作中雖是有些忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規定，做好一名合格的服務(wù)工程師。在以后工作上，客戶(hù)的非常滿(mǎn)意度應成為我的目標。自己那些不足地方，希望在以后的工作中繼續得到領(lǐng)導及同事們多多指正和幫助，我會(huì )虛心接受努力學(xué)習來(lái)彌補自己的不足。

　　12年已然過(guò)去，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新的挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中我將繼續努力工作，、勤學(xué)習、勤總結，完善自己的不足。13年將到來(lái)，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌!我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫(huà)。

　　為此，我在以后的工作中會(huì )努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以更好的效率做好每一項工作來(lái)回報領(lǐng)導對我的信任。

筆記本維修工程師年終工作總結3

　　20xx年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，從而完成了自己崗位的各項職責。在此，我要感謝大家。正是因為你們的這種支持和幫助，以及你們對我的嚴格要求，使我感覺(jué)到我已融入了it服務(wù)事業(yè)部這個(gè)團隊，感受到了海龍大家庭的溫暖。

　　在海龍維修中心我主要是從事筆記本維修方面的工作。任現職以來(lái)，嚴格履行維修工程師的崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。下面我主要從這幾個(gè)方面來(lái)闡述一下自己：

　　一、良好的思想政治表現

　　我先后在不同的崗位上工作，無(wú)論在什么崗位我始終以飽的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的`完成自己的本職工作。在海龍維修中心，每接待一個(gè)客戶(hù)，我都會(huì )認認真真對待，不給客戶(hù)留下不滿(mǎn)的印象。在今后的工作中，我更要用最飽滿(mǎn)的熱情來(lái)對待客戶(hù)。

　　二、不斷加強理論學(xué)習，拓展知識領(lǐng)域

　　雖然我在筆記本維修方面有了一定的經(jīng)驗，但是還需不斷地提升自己。一方面使自己的實(shí)際經(jīng)驗更加豐富，另一方面還要加強對理念的學(xué)習。吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專(zhuān)業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　三、今后努力方向

　　1.加強對特殊來(lái)客的處理。面對客戶(hù)的無(wú)理要求能夠從容不迫的圓滿(mǎn)解決問(wèn)題，不與客戶(hù)發(fā)生面對面的爭吵，有禮貌的、態(tài)度溫和的與客戶(hù)溝通交流。

　　2.要創(chuàng )意，技術(shù)管理更需要有潛意識加強，技術(shù)和管理應該并重。

　　xx年在海龍的完美閉幕中成了歷史，嶄新的xx年來(lái)臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的工作起點(diǎn)，要開(kāi)始新的一輪工作，我再次感謝領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，虛心向大家學(xué)習。

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