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外呼公司網(wǎng)絡(luò )管理月總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的外呼公司網(wǎng)絡(luò )管理月總結，歡迎大家分享。
一、在企業(yè)中做了什么
公司給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò )部基礎工作以及一些網(wǎng)站建設，網(wǎng)站維護等等，在此思想的指導下，我承擔了公司網(wǎng)絡(luò )的維護等基礎工作，包括增加用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量，與新老用戶(hù)的溝通交流等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識到過(guò)去一年的實(shí)踐工作，其中的角色轉變離不開(kāi)公司各級領(lǐng)導以及同事們的幫助和指導。
網(wǎng)站建設方面，和同事們共同進(jìn)行了網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺，使網(wǎng)站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便，取得了不錯的社會(huì )效應。積極參加單位組織的各種活動(dòng)，團結同事，養成了極強的團隊互助精神。參加學(xué)習了公司的網(wǎng)站維護培訓，學(xué)習了網(wǎng)站建設的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了基礎工具的使用方法。所做的這些都是對自己一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。
二、體會(huì )和感受
近3個(gè)月的工作使我成長(cháng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去公司實(shí)習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進(jìn)公司，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早上早好”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對上司和同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習，我想，應該是我的真誠，換得了同事的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟同事們有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，主管并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟主管很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，上級給我分配了網(wǎng)絡(luò )維護的具體任務(wù)，在這方面的工作中，我真正學(xué)到了計算機教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實(shí)踐中推翻了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識，這才真正體現了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。上級跟我說(shuō)，想做電腦網(wǎng)絡(luò )這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。做網(wǎng)站維護時(shí)很無(wú)聊很枯燥的，只要具備了激情和耐心才能從中尋找到準確的方法和路徑。
第四點(diǎn)：細心負責和基本的專(zhuān)業(yè)素養：細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專(zhuān)業(yè)素養是前提。實(shí)習期間，我承擔了網(wǎng)站維護的各種類(lèi)型的工作，特別是與網(wǎng)站其他用戶(hù)的溝通更是重中之重，一不小心說(shuō)錯話(huà)就有可能損壞公司企業(yè)的信譽(yù)。所以說(shuō)要做好這些事情，不細心負責，沒(méi)有基本的專(zhuān)業(yè)素養，是很容易出現漏洞的。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”：當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)的打掃衛生，主動(dòng)地幫同事和上級做一些力所能及的事情，
并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間，向同事們請教問(wèn)題，跟主管像朋友那樣交流，談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事上級走的更近，在實(shí)習當中，同事上級就會(huì )更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。
第六點(diǎn)：講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。在企業(yè)中，我學(xué)到了沒(méi)做一步工作都要按時(shí)的記錄下來(lái)，每天下班前都應該寫(xiě)日報來(lái)總結今天的工作，計劃明天的工作。這樣，做事就會(huì )有條理，效率就能提高。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習，我對未來(lái)充滿(mǎn)了美好的憧憬，我要更進(jìn)一步的要求自己：
首先繼續學(xué)習，不斷提升理論素養。在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實(shí)際，不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野，努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉化。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現人的意志。
其次從學(xué)校走向社會(huì )，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉化為一個(gè)企業(yè)社會(huì )人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會(huì )角色之間存在著(zhù)較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習知識，而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習，并將知識應用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會(huì )人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。
最后提高工作積極性和主動(dòng)性，我們不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火點(diǎn)燃了，才可以發(fā)揮自如，才可以做到最佳，才可以不留遺憾。
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