職工個(gè)人年終總結范文（通用12篇）
不知不覺(jué)間一年就快結束了，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結了。那么什么樣的年終總結是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢？下面是小編幫大家整理的職工個(gè)人年終總結范文（通用12篇），歡迎閱讀與收藏。
職工個(gè)人年終總結1
我今年到項目做物資管理工作以來(lái)，在項目經(jīng)理的的大力支持嚴格要求下，在物資管理中嚴格把關(guān)，認真負責。使得今年來(lái)我部門(mén)的材料、工具、機具沒(méi)有發(fā)生不合理使用和丟失損壞�；仡櫼荒陙�(lái)本人工作情景，現簡(jiǎn)述如下
1、工程材料的管理中嚴把收發(fā)料關(guān)。認真做好各種材料的進(jìn)貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱(chēng)、規格型號、數量是否相符，外觀(guān)是否完好無(wú)損。若發(fā)現不貼合標準要求的材料及時(shí)向主管負責人和裝備部匯報，換貨或者退貨。然后根據實(shí)際收入填寫(xiě)材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類(lèi)碼放在施工現場(chǎng)的臨時(shí)倉庫，做好標識。
2、在領(lǐng)導的要求下，建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目標管理制度、材料的供應和使用制度及獎罰制度、以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，并進(jìn)行有效的控制、監督和考核，以保證順利實(shí)現承包任務(wù)和材料使用過(guò)程的效益。
3、每次工程完成后要把所有的工具、機具進(jìn)行全面檢查、維護、保養，為下次工程做好準備。根據工程實(shí)際材料使用情景進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相附。
4、對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現隱患及時(shí)向領(lǐng)導匯報，及時(shí)處理。
經(jīng)過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗，做好物資管理工作要"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護、勤核對賬目。
期望自我在以后的工作中有進(jìn)一步的提高，為企業(yè)，社會(huì )做出貢獻。
職工個(gè)人年終總結2
一年來(lái)，我診所在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真做到依法執業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫療服務(wù)�，F將診所年度工作總結如下：
一、我診所《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是內科，在開(kāi)展診療活動(dòng)中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業(yè)，沒(méi)有超范圍行醫，沒(méi)有違法開(kāi)展靜脈用藥。
二、診所現有執業(yè)醫師x人，執業(yè)護士x人，已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續，取得相應的執業(yè)證書(shū)。
三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術(shù)規范。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情，認真進(jìn)行檢查、診斷和治療。
五、能夠按照規定使用醫療文書(shū)，配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫療用藥安全。
七、能夠按照上級要求開(kāi)展衛生知識宣教活動(dòng)，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識;上級下發(fā)的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區組織的愛(ài)衛生運動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛生，保持診所環(huán)境整潔。
職工個(gè)人年終總結3
20xx年已經(jīng)走過(guò)，作為本公司的一名業(yè)務(wù)我又順利的結束了一年的工作。在歲末之際，我應該就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，總結一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好�？偨Y一下我在過(guò)去一年的得失，已經(jīng)習慣�？傮w來(lái)說(shuō)，我的20xx年，工作十分順利，成長(cháng)較為迅速！
第一點(diǎn)：我對現在華潤門(mén)店換的新流程，上手比較快。
第二點(diǎn)：就是和門(mén)店經(jīng)理、助理關(guān)系處的比較好所以得到店面力很大的支持。才取的了20xx年成就。
第三點(diǎn)：現在對于我來(lái)說(shuō)最重要的就是我手上的那些銷(xiāo)售提升幅度不是太高的門(mén)店，我會(huì )盡自己的努力做出的成果。
第四點(diǎn)：對于促銷(xiāo)的管理，和促銷(xiāo)員談?wù)勑�，多鼓勵她們，認真給她們交代公司所下達的每一分文件。
第五點(diǎn)：還有就是對于現在店里長(cháng)出現的一個(gè)問(wèn)題！“段貨”希望在以后的日子里就這一問(wèn)題公司給與的支持。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在公司一天，我就會(huì )做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
職工個(gè)人年終總結4
在20xx年，我十分榮幸自己能成為xxxx房地產(chǎn)公司的一名員工，對于一個(gè)從新人轉變?yōu)橐粋�(gè)經(jīng)驗豐富的老人來(lái)講，感觸頗豐，在此我對自我的工作做一份個(gè)人工作總結，以此來(lái)匯報我的工作，以及感激領(lǐng)導給予的發(fā)展機會(huì )和幫忙與支持。
俗話(huà)講“不積跬步無(wú)以至千里”。任何一個(gè)人的知識與本事的提升都是在項目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎學(xué)起，遇到的困難很多，所以除了需要領(lǐng)導與同事的教導與督促，自我還需要在短時(shí)間內惡補。
因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，經(jīng)過(guò)學(xué)法，懂法，用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)本事并規范行為，自覺(jué)維護公司利益，一言一行以公司利益為重。應對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰并存的同時(shí)，我要求自我盡快適應并努力學(xué)習，實(shí)事求是、審時(shí)度勢，經(jīng)過(guò)項目實(shí)踐結合自我學(xué)習，快速提升個(gè)人本事，擴寬知識面，提高個(gè)人口頭表達和書(shū)面表達本事。
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1、執行工作中細節關(guān)注不足，有待提高；
2、溝通及表達本事需不斷提高；
3、工作主動(dòng)意識需進(jìn)一步加強；
4、專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習需有計劃及進(jìn)行總結。
經(jīng)過(guò)這次工作總結，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會(huì )進(jìn)取吸取工作經(jīng)驗，端正工作態(tài)度，克服不足，摸索實(shí)踐。也期望我們的團隊大放異彩！
職工個(gè)人年終總結5
參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，我刻苦學(xué)習，努力工作，積極為農民服務(wù)，各方面都取得了一定的進(jìn)步，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同志們的一致好評�？偨Y如下：
一是不斷提高思想修養水平。
參加工作以來(lái)，我沒(méi)有放松過(guò)思想修養的提高。我通過(guò)閱讀書(shū)籍、報紙和新聞，認真學(xué)習和理解了黨的新思想和新精神。我高標準嚴要求自己，團結集體，艱苦奮斗，實(shí)事求是地完成了上級交給的任務(wù)，政治思想修養不斷提高。
二、努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論水平。根據實(shí)際工作
際情況做到立足現狀，著(zhù)眼長(cháng)遠，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )等渠道，認真學(xué)習鉆研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲(chóng)病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高操作水平。
曾多次協(xié)助資深獸醫師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并積極參與畜禽疾病的診治，通過(guò)觀(guān)察、請教和自己動(dòng)手等方式，切實(shí)有效的提高了自己專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)際操作水平。
雖然通過(guò)前段時(shí)間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì )人的過(guò)渡，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會(huì )一如既往、刻苦學(xué)習，爭取取得更大的進(jìn)步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
職工個(gè)人年終總結6
告別20xx年，迎來(lái)20xx年；這時(shí)該是靜下心來(lái)認真總結過(guò)去的一年。得出經(jīng)驗教訓，為下一年的更好的工作打下堅實(shí)的基礎。
在工地我主要負責以下工作：
1、掌握各類(lèi)建筑政策法規、恪守辦事程序、負責督促管理總包單位安全生產(chǎn)、文明施工工作；工地工人眾多，工人素質(zhì)參差不齊；一旦發(fā)現安全問(wèn)題后果是不堪設想的，只有緊抓平時(shí)的安全教育和安全檢查才能防患于未然。
2、做好施工質(zhì)量、進(jìn)度日常巡檢。檢查施工單位投入項目的人力、材料、主要設備及其運行情況，并做好檢查記錄。
3、負責檢查進(jìn)場(chǎng)材料、設備、構配件的原始憑證，檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，合格時(shí)予以簽認。
4、參加本專(zhuān)業(yè)的隱蔽工程及各專(zhuān)業(yè)之間的分項工程、竣工驗收。 對隱蔽工程的控制至關(guān)重要，只有于在這個(gè)環(huán)節嚴把質(zhì)量關(guān)才能在使用功能上不留隱患。
在加入這個(gè)集體以來(lái)，與同事之間配合較為默契，相互信任、互相支持。有事認真對待，有問(wèn)題及時(shí)解決，按時(shí)與水暖、電氣工程師交流，求同存異，精益求精。同各專(zhuān)業(yè)工程師一起并肩作戰，同心協(xié)力管理總包單位和協(xié)調建設單位，嚴格旁站制度和增加現場(chǎng)巡視次數，及時(shí)與建設單位溝通技術(shù)和管理方面事務(wù)，并且盡量發(fā)揮監理作為甲方派駐現場(chǎng)對“三控兩管一協(xié)調”的作用。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，工作中還是依然存在較多難點(diǎn)，這就需要我與同事們更好的磨合，工作方式也需要不斷的改進(jìn)，請領(lǐng)導和同事能夠給予幫助和支持，我將在今后的工作中不斷克服和盡快改正，使自己長(cháng)足的發(fā)展，便于以后更加的進(jìn)步。
20xx年已經(jīng)來(lái)臨，在以后的建設過(guò)程中需要面對的難題還有很多，我相信在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下；我們眾志成城一定在年終交上一份滿(mǎn)意的答卷！
職工個(gè)人年終總結7
x年中，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務(wù)，雖然會(huì )經(jīng)歷一些困難，但對于我來(lái)說(shuō)都是不可多得的鍛煉機會(huì )，我感到對自己的工作有了更深的認識，現將一年來(lái)的工作做以下總結。
一、加強理論學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責任，首先必須具備專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)，不斷強化自己的理論知識，學(xué)習行業(yè)新規范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)我虛心接受。以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。
二、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作
上半年我在叉車(chē)從事技術(shù)工作，下半年在公司跟經(jīng)理做國優(yōu)資料。工作中嚴格執行公司各項規章制度，注重安全生產(chǎn)，認真履行一個(gè)xx員工的職責，認真執行領(lǐng)導安排的各項工作。工作中會(huì )虛心學(xué)習他人的長(cháng)處，平時(shí)對自身的嚴格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗的`同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗，探討工作中發(fā)現的問(wèn)題。通過(guò)同事間的探討，我能從他們那里得到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華。這當中我學(xué)到了很多工作的技能技巧。
三、不足與展望
我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，取長(cháng)補短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。
2、嚴格準守公司規章制度，團結同事，按時(shí)完成領(lǐng)導分配的任務(wù)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!以上就是我20xx年工作的總結，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長(cháng)，明年能給公司作出更大的貢獻!
職工個(gè)人年終總結8
時(shí)間輾轉，一年的時(shí)光又靜悄悄的溜走了。走在年末的尾巴上，很多事情比經(jīng)歷的時(shí)候看的更清楚，也能更好的認清自己目前在工作中的種種問(wèn)題和不足。
作為一名xx崗位的工作者，回顧自己一年來(lái)的工作情況，盡管說(shuō)不上有多么的出彩，但對比過(guò)去，卻一樣有許多提升和進(jìn)步�？偟膩�(lái)說(shuō)，這是進(jìn)步的一年。
當然，一年的時(shí)間非常的漫長(cháng)，工作上也有許多曲折和問(wèn)題。所以，就工作而言，我也并非一直順風(fēng)順水，在工作的問(wèn)題上依舊有不少需要解決的事情。為此，我在這里將自己的工作做如下總結和反思：
一、20xx年的工作情況
20xx年的工作并不算特別的順利，市場(chǎng)的變動(dòng)、公司的發(fā)展，這些都讓我們不得不積極的奮斗和拼搏，在工作中改變自己，在業(yè)務(wù)上提升自己，這樣才能順利的去完成自己的任務(wù)。
但也正是因為如此，在完成并加強自己工作的能力時(shí)，我才能在工作中積極嚴謹的去思考，去學(xué)習，認真的考慮接下來(lái)的任務(wù)，以及再之后的目的與方向。因此，我也通過(guò)的這次的機會(huì )好好的改進(jìn)和提升了自己在xxx崗位的關(guān)注點(diǎn)。雖說(shuō)卻是有些累，也犯下了不少的錯誤，但在經(jīng)歷之后，我卻收獲了不少的經(jīng)驗和成長(cháng)，讓自己的工作能力也得到了極大的提升。
二、自我的反思和認識
總結工作，自然不能少了對自己的檢討�；仡櫼荒陙�(lái)的經(jīng)歷，其實(shí)我犯下的錯誤還不少。因為工作的忙碌和變動(dòng)，我在工作中多次應接不暇，導致自己顧不過(guò)來(lái)自己的工作而漏掉了不少的問(wèn)題，給大家帶來(lái)了不少的麻煩。
現在重新反思這些問(wèn)題，其中有不少的問(wèn)題都出自我的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：“自我管理，思想心態(tài)，以及工作責任感”。這些盡管很常見(jiàn)，但也正是我犯下錯誤的原因。這些都是基礎的問(wèn)題，但也正是因為做好了基礎的問(wèn)題，工作才能進(jìn)步，我們才能“筑起高樓”。
經(jīng)歷了x年的工作，我在很多方面也有了改進(jìn)，但相對其他優(yōu)秀的同事，我卻還有很多不足，為了能進(jìn)一步的改進(jìn)自己，我必須更加積極的去反省，去認識，并拼命的去改進(jìn)。
如今，20xx年已經(jīng)到來(lái)，盡管今年的工作已經(jīng)結束，但我會(huì )在下一年里繼續堅持自己的發(fā)展和進(jìn)步!20xx年里我一定會(huì )創(chuàng )造出更好的成績(jì)，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
職工個(gè)人年終總結9
教學(xué)工作已接近尾聲，回顧本學(xué)期的工作繁忙而充實(shí)，為使下學(xué)期工作順利展開(kāi)，現將本學(xué)期工作總結以下。
一、教學(xué)工作
1、加強自律做好學(xué)生的榜樣
x年級的學(xué)生剛進(jìn)校，安全、衛生、紀律、學(xué)習習慣幾近一無(wú)所知，一切都要從x開(kāi)始。為了培養學(xué)生各方面的良好習慣，我事事率先垂范，遵紀守時(shí)，嚴格自律，要求學(xué)生做到的掃地、擦黑板、擺桌椅、撿垃圾、勤儉用水用電、文明就餐，勤儉食糧等，處處做好學(xué)生的榜樣，以本身的道德修養影響身邊的每位學(xué)生。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，爭強上課的實(shí)效性
在組長(cháng)的帶領(lǐng)下，積極參與各項教研活動(dòng)，深進(jìn)學(xué)習《新課標》，掌控新的教學(xué)理念，指導課堂教學(xué)，力爭使每一個(gè)學(xué)生都能學(xué)到有價(jià)值的數學(xué)。積極參加校內組織的聽(tīng)評課活動(dòng)，虛心學(xué)習他人好的經(jīng)驗好的教法，邊聽(tīng)邊教邊學(xué)，教學(xué)中有疑必問(wèn)，有錯必糾，認真上好每節課，課前通讀教材，掌控重難點(diǎn)，認真備課，不但備教材備教法，而且備學(xué)生，每節課做到有備而來(lái)，結合課型制作能吸引學(xué)生留意力直觀(guān)有趣的教具，課后及時(shí)作出總結反思，做到一課一小結，爭強了課堂的實(shí)效性。
3、抓兩端、促中間，重視分層教學(xué)
課上為了不一刀切，根據學(xué)生的認知現狀，進(jìn)行分層輔導教學(xué)，分層作業(yè)，把簡(jiǎn)單的基礎知識題目留給學(xué)困生回答、板演，及時(shí)捕捉他們的課堂疑問(wèn)，及時(shí)進(jìn)行反饋，作業(yè)優(yōu)先面批面改，坐位的安排一直都在靠講臺離老師最近的地方，便于及時(shí)輔導，通太小老師兵教兵的方式，帶動(dòng)他們學(xué)習的積極性，使他們學(xué)有所得。對優(yōu)等生課堂發(fā)問(wèn)增加深度，作業(yè)增加梯度，激起他們的競爭意識和創(chuàng )新能力。通過(guò)抓兩端學(xué)生帶動(dòng)中等生共同進(jìn)步，對各層次的學(xué)生及時(shí)有效地進(jìn)行評價(jià)，做到有的放矢。
二、班級管理
由于學(xué)生年齡小，紀律、衛生、安全意識缺少，剛開(kāi)學(xué)時(shí)，就和任老師一起對學(xué)生進(jìn)行學(xué)校一平常規教育，逐字逐句給談們講授《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生平常行為規范》，針對學(xué)生出現的不良行為及安全隱患及時(shí)引導，對比改正。
孩子的教育是學(xué)校和家庭的共同責任，平時(shí)不斷與家長(cháng)溝通交換，讓家長(cháng)也能及時(shí)了解孩子在校的學(xué)習生活情況，工作上獲得家長(cháng)的理解和支持，使家校雙方能共同關(guān)注孩子的成長(cháng)。
三、存在的不足
1、課堂語(yǔ)言的嚴謹性及語(yǔ)言的親和力有待進(jìn)步。
2、應加強課標的理論學(xué)習與實(shí)踐相結合。
四、今后的努力方向
1、繼續抓好課堂常規教學(xué)。
2、加大培優(yōu)扶困的力度，對學(xué)困生要有足夠的信心和耐心。
3、堅持讀書(shū)學(xué)習，促使自己的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
總之，要勤學(xué)善思，力爭各項工作做得更細更實(shí)，更好的為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)。
職工個(gè)人年終總結10
回憶近一年的作業(yè)，比照德能勤績(jì)四項規范，我能不遺余力做好各項作業(yè)，較好地履行了自己的責任�，F將首要狀況總結以下：
一、加強事務(wù)學(xué)習，做好本職作業(yè)
重視學(xué)習事務(wù)常識，活躍使用參與訓練班等時(shí)機凝聽(tīng)專(zhuān)家的輔導，向專(zhuān)家討教學(xué)習，前進(jìn)自己的事務(wù)才干。牢牢環(huán)繞本職作業(yè)的要點(diǎn)，活躍學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法令等最新常識，盡力做到融匯貫通，聯(lián)絡(luò )實(shí)踐。在實(shí)踐作業(yè)中，把政治理論常識、事務(wù)常識和其它新鮮常識結合起來(lái)，開(kāi)闊視界，拓展思路，豐厚自己，盡力習慣新形式、新使命對本職作業(yè)的要求。
二、勤勉干事，活躍進(jìn)取
仔細做好本職作業(yè)平和常事務(wù)性作業(yè)，做到腿勤、口勤，使收據及時(shí)報銷(xiāo)，賬目清楚，幫忙領(lǐng)導建立健全各項準則，堅持杰出的作業(yè)次序和作業(yè)環(huán)境，使各項辦理日益正規化、規范化。完結作業(yè)往常用品置辦、來(lái)人款待、上下交流、表里聯(lián)絡(luò )、材料報刊定閱等許多的往常事務(wù)，各類(lèi)事項組織公正有序，為作業(yè)室作業(yè)的正常打開(kāi)供給了有用保證。幾年來(lái)，堅持作業(yè)結壯，勤勤懇懇，務(wù)實(shí)高效，不斷自我鼓舞，自我鞭笞，不時(shí)處處嚴厲要求自己，自覺(jué)保護作業(yè)室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職作業(yè)，沒(méi)有呈現任何疏忽，獲得了必定成果。
三、存在缺乏
政治理論學(xué)習雖有必定的前進(jìn)，但還沒(méi)有深度和廣度。事務(wù)性作業(yè)紛冗雜亂，減少了調研時(shí)機，然后無(wú)法進(jìn)一步前進(jìn)自己的作業(yè)才干。作業(yè)中不行斗膽，總是在不斷學(xué)習的進(jìn)程中改動(dòng)作業(yè)方法，而不能在立異中往實(shí)踐，往推行。
四、往后盡力方向
不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，盡力前進(jìn)作業(yè)水平，習慣新形式下本職作業(yè)的需求，揚長(cháng)避短，發(fā)奮作業(yè)，克難攻堅，力求把作業(yè)做得更好，建立作業(yè)室的杰出形象。
職工個(gè)人年終總結11
20xx年，財務(wù)總監辦在公司經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導下，加強預算管理，以增收節支為中心，降低公司運行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標，深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)，認真發(fā)揮公司職能部門(mén)監督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎管理工作�，F做如下總結：
一、認真做好部門(mén)日�；A管理工作。
1、切實(shí)加強了本部門(mén)職工的思想政治學(xué)習，及時(shí)準確地傳達了公司決定、決策、規定等，并認真學(xué)習落實(shí)。使大家能自覺(jué)遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務(wù)收支計劃，做好財務(wù)收支登記工作，認真編制公司財務(wù)收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務(wù)預算(計劃)執行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對執行中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，按年度編制公司財務(wù)預算執行情況報告。
20xx年，財務(wù)總監辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，工作成效是顯著(zhù)的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強，對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要要提高和完善。xx年打算從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步做好工作
一、為了提高部門(mén)履行職責的能力。
我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。
二、在工作繼續深入地做好財務(wù)預算管理工作。
以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點(diǎn)，促進(jìn)公司增收節支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進(jìn)一步提高。
職工個(gè)人年終總結12
客戶(hù)服務(wù)部承擔物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)的主要工作，包括客戶(hù)關(guān)系的協(xié)調和公司內部各部門(mén)的協(xié)調。它是反映服務(wù)水平、展示和建立公司管理品牌的`窗口。實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)是關(guān)鍵職能部門(mén)。
通過(guò)最近對我公司各項目客服部門(mén)的走訪(fǎng)和檢查，發(fā)現各項目客服部門(mén)能夠更好的完成客服部門(mén)承擔的客服工作。同時(shí)，也存在一些問(wèn)題，如：
1、員工的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量低，主要表現在處理問(wèn)題的方法和技巧不成熟。
2、部門(mén)管理制度和流程不夠完善，影響了部門(mén)工作效率、員工責任感和工作積極性。
目前，物業(yè)公司根據總行要求進(jìn)行整合，成立了物業(yè)公司綜合客服部及其下屬項目客服中心。我們部門(mén)經(jīng)過(guò)會(huì )議討論，提出以下方案。
1、客戶(hù)服務(wù)部每月進(jìn)行客戶(hù)付款統計，將各項收支明細繪制成表格，報送總行，以便總行清楚地看到物業(yè)公司的資金運作情況。
2、客戶(hù)部建立健全公司的收支檔案，完善項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部門(mén)團隊內部建設、工作紀律，完善客服制度和流程，基本實(shí)現部門(mén)制度化管理。
4、定期召開(kāi)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評估會(huì )議，規范客服人員的服務(wù)。交流思想，豐富和充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識，為運營(yíng)商提供更好的服務(wù)。
5、與各部門(mén)密切配合，及時(shí)妥善處理客戶(hù)糾紛、意見(jiàn)和建議。
客服部門(mén)的工作有很多缺點(diǎn)，包括新問(wèn)題和老頑疾。但是在總行領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，我相信我部門(mén)的全體員工都有信心做好接下來(lái)的一切工作。
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