市場(chǎng)經(jīng)理年度總結（通用8篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)經(jīng)理年度總結（通用8篇），希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)經(jīng)理年度總結1
一名合格的市場(chǎng)部經(jīng)理在思考現有問(wèn)題的基礎上更應該跳出傳統的思維局限，為了在今后的工作中開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行相應的規劃，我針對這段時(shí)間市場(chǎng)部的工作進(jìn)行了一個(gè)總結。
一、市場(chǎng)部經(jīng)理的工作職責
我主要是根據公司制定的戰略方針來(lái)制定更為詳細的市場(chǎng)規劃，當然其中比較復雜的是市場(chǎng)規劃需要大量的市場(chǎng)數據進(jìn)行分析，只有經(jīng)過(guò)親自去進(jìn)行調查并分析以后才能夠得出切實(shí)有效的數據以供我們使用，其中由于我們市場(chǎng)部相當于是市場(chǎng)攻堅的前鋒一般，因此我們的工作出現差錯的話(huà)很可能會(huì )間接影響到其他部門(mén)的業(yè)績(jì)，在進(jìn)行市場(chǎng)分析的時(shí)候不能夠盲目迷信于網(wǎng)絡(luò )上面的大數據，雖然上面的數據都是真實(shí)且比我們公司更為詳細的，但是不管怎么說(shuō)幾年前的數據除了提供參考意見(jiàn)以外對部分產(chǎn)業(yè)近年的市場(chǎng)調查幫助不是很大。
二、市場(chǎng)部工作中取得的成就
值得肯定的是關(guān)于市場(chǎng)調查這方面的前期準備工作還是做得不錯的，在大量的事實(shí)依據之中我們很快就制定了好幾份方案并提供給公司領(lǐng)導進(jìn)行篩選，最終方案確定下來(lái)以后我們便開(kāi)始坐鎮中心開(kāi)始了對市場(chǎng)的攻堅工作，事實(shí)上雖然飽和的市場(chǎng)可以提供給我們的利潤并不算很多，但是由于我們的產(chǎn)品對大部分人來(lái)說(shuō)都是日常生活中需要使用到的，因此不管怎么說(shuō)公司都不會(huì )出現財政赤字方面的可能性。
三、市場(chǎng)部工作中的缺陷與困難
一個(gè)是與其他幾家大型企業(yè)的競爭中顯得我方的市場(chǎng)十分被動(dòng)，也可能是在進(jìn)行市場(chǎng)分析的時(shí)候思維固定在以往的經(jīng)驗之中的緣故，最終得出的結論除了讓公司的業(yè)績(jì)略有提升以外根本就沒(méi)有達到方案中的預期效果，這也將意味著(zhù)如果不能夠盡快在這方面進(jìn)行改進(jìn)的話(huà)將很難在以后的工作中占得先機，所幸的是公司的銷(xiāo)售團隊在今年的工作中發(fā)揮超常彌補了市場(chǎng)部這邊的不足。
不管怎么說(shuō)無(wú)法達到預期的目標也是我們市場(chǎng)部在工作中的失職之處，因此在以后的工作中要么就根據現實(shí)情況制定切實(shí)可行的業(yè)績(jì)指標，要么就提升自己的能力達到能夠完成相應任務(wù)的標準，決不能夠在市場(chǎng)部之中出現任何不以事實(shí)依據為判斷方針的方案。
市場(chǎng)經(jīng)理年度總結2
20xx年，我們公司市場(chǎng)部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績(jì)考核，到xx月份為止，全市業(yè)務(wù)收入xxxx萬(wàn)元，總排名全省躍居第xx位，寬帶業(yè)務(wù)增加xxxxxx戶(hù)，普通電話(huà)添增xxxx戶(hù)，取得了良好的業(yè)績(jì)，現將20xx年工作總結如下：
一、市場(chǎng)部各種措施
向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。xx月份以會(huì )代訓，召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論，并歸納出現存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費套餐。xx月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。xx月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面
20xx年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績(jì)效考核方面
改進(jìn)績(jì)效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自xx月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
五、明年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高
1、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣。幫助發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。
2、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
3、加強人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
4、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。
市場(chǎng)經(jīng)理年度總結3
20xx年即將過(guò)去，市場(chǎng)部在集團公司領(lǐng)導的正確指揮下和各部門(mén)的緊密協(xié)作下，各項工作得以順利開(kāi)展，全力以赴保障了各銷(xiāo)售分公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)取得了新的飛躍，集團公司全年完成新增訂單xx億元，貨款回收完成了xx億元，為了改善市場(chǎng)部工作，同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤，現將20xx年的工作成績(jì)與不足總結如下：
一、市場(chǎng)工作分析
(一)工作分析：
1、市場(chǎng)調研工作
本年度市場(chǎng)部在xx月和xx月共組織大型市場(chǎng)調研活動(dòng)xx次，取得了如下調研成果。
(1)通過(guò)對各子分公司銷(xiāo)售公司市場(chǎng)調研及銷(xiāo)售市場(chǎng)預測，明確了主要客戶(hù)群體、市場(chǎng)區域、銷(xiāo)售規模，為公司產(chǎn)品不間斷生產(chǎn)和產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)計劃生產(chǎn)下達制定了詳細的生產(chǎn)計劃，編制了《20xx年xx月-20xx年xx月生產(chǎn)計劃》，對銷(xiāo)售、生產(chǎn)工作起到了指導性作用。
(2)通過(guò)對各子分公司銷(xiāo)售市場(chǎng)的調研預測，針對預測的各種項目進(jìn)行了分析，針對公司產(chǎn)品結構進(jìn)行了分析，大部分項目對小管出流工程材料相對減少，有針對性地減少了生產(chǎn)計劃的下達，防止庫存物資積壓，減少公司損失。
2、市場(chǎng)推廣活動(dòng)
(1)市場(chǎng)部在本年度通過(guò)實(shí)施“大禹”品牌推廣活動(dòng)，投入xx多萬(wàn)資金在xxxx等市場(chǎng)設立了多處戶(hù)外廣告牌，在直接拉動(dòng)銷(xiāo)售的基礎上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展和xxxx品牌的建設及推廣。
(2)通過(guò)聯(lián)系組織xxxxxx等公司參加了xxxx等地展覽會(huì )宣傳了企業(yè)。
3、廣告宣傳活動(dòng)
在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、期刊雜志以及省市人民廣播電臺發(fā)布產(chǎn)品廣告，大大支援了銷(xiāo)售活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。
(二)、20xx年度工作不足點(diǎn)：
1、市場(chǎng)部的主體工作基本放在了內部物資調撥協(xié)，合同評審、市場(chǎng)預測等方面，而對于市場(chǎng)調研、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)作為我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解客戶(hù)需求轉變，那么營(yíng)銷(xiāo)策劃工作就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。
2、同其他部門(mén)特別是一線(xiàn)集團公司財務(wù)部、計劃成本部、工程管理部、企管部等部門(mén)的溝通仍需加強，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助銷(xiāo)售增長(cháng)業(yè)績(jì)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。
3、忽視企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們20xx年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強的工作方向。
4、市場(chǎng)人員素質(zhì)有待提高
本年度市場(chǎng)部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工xx名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓，致使違反服務(wù)規范，工作中出現錯誤的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
5、市場(chǎng)拓展費用偏高
雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jì)，但同時(shí)市場(chǎng)拓展費用也創(chuàng )下了歷史新高，在銷(xiāo)售費用率方面，年年升高，在今后的工作中要加強對各子分公司銷(xiāo)售費用建立銷(xiāo)售費用監控機制。
6、計劃能力偏弱
市場(chǎng)拓展計劃在執行過(guò)程中屢次變動(dòng)，致使一線(xiàn)市場(chǎng)人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
二、市場(chǎng)預測與分析的回顧及分析
1、由于上半年由于人員限制部門(mén)主要工作是集中精力理順物資調撥，協(xié)調好各子分公司物資調撥，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、市場(chǎng)預測與分析等方面比較薄弱，造成對各子分公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠，沒(méi)有及時(shí)做好銷(xiāo)售預測工作。
2、由于沒(méi)有形成各完整的招投標預測報送體系，各子分公司招投標預測體系較為混亂，市場(chǎng)部也沒(méi)有做好對招投標體系的建立與完善工作。在今后的工作中，要逐步制度化，建立完善好招投標體系，做好招投標工作的監管工作。
三、內部管理運作的回顧及分析
基礎管理方面：落實(shí)了新簽訂單的統計匯報工作，按月報送銷(xiāo)售報表、應收賬款報表、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排名表、市場(chǎng)分析報告、招投標分析預測表等一系列基礎管理工作。
在第xx批小農水項目開(kāi)始后，我們積極搜集信息，發(fā)布了覆蓋全國的第xx批小農水重點(diǎn)縣、高新節水重點(diǎn)縣、一般節水縣等名錄，有效的指導了小農水重點(diǎn)縣業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。從xx月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內控流程要求，每隔xx天盡量安排各子分公司對項目跟蹤情況進(jìn)行匯報，便于公司領(lǐng)導及時(shí)了解情況，提出銷(xiāo)售指導意見(jiàn)及建議。
四、市場(chǎng)團隊的建設回顧及分析
1、從xx月份整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共xx人，一是市場(chǎng)部長(cháng)，一是市場(chǎng)部職員，不能滿(mǎn)足市場(chǎng)部工作的需要。
2、待xx月份新員工入職招聘以來(lái)，整個(gè)市場(chǎng)部團隊的執行力有所增強，雖然還不能滿(mǎn)足公司領(lǐng)導的要求，但由于新員工成長(cháng)迅速，所以工作的銜接非常順暢，對市場(chǎng)部工作順利入軌及全面開(kāi)展工作做好了基礎工作。
3、因公司體制及崗位設計本身問(wèn)題，我們招聘多為畢業(yè)一年甚至更短的大學(xué)生，所以經(jīng)驗不足，致使管理者要加大對其輔導和管控的專(zhuān)注度。由于市場(chǎng)部工作本身突發(fā)情況比較多，所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問(wèn)題，公司剛剛運作一年，也行這個(gè)問(wèn)題并不明顯，但長(cháng)期發(fā)展中這個(gè)問(wèn)題必然會(huì )顯現出來(lái)。
五、20xx年工作改進(jìn)計劃
1、加強內部市場(chǎng)人員的培訓
市場(chǎng)部計劃在新的一年里重點(diǎn)加強對新進(jìn)人員的培訓，提升公司員工的整體素質(zhì)。
2、加強預算管理
嚴格按照集團公司全面預算工作流程精確做好市場(chǎng)部預算工作，確保市場(chǎng)部費用開(kāi)支嚴格控制，按照預算執行，偏差在可控范圍內。
3、組織計劃管理與執行方面的培訓
市場(chǎng)部擬通過(guò)組織計劃管理與執行方面的工作的加強，增強市場(chǎng)部管理人員的計劃管理能力，同時(shí)強化基層市場(chǎng)人員的執行能力，加強與各個(gè)分公司的溝通，便于今后工作更好地開(kāi)展。
4、通過(guò)工作探索制定一些能夠明確責任、提高效率的部門(mén)制度、章程或文件，以切實(shí)提高部門(mén)的整體工作效率。
5、在工作中積極探索一些方法，以爭取使部門(mén)的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是市場(chǎng)部所必須的。人員結構比較年輕，唯有如此，才能讓團隊穩定、成長(cháng)更快。
以上就是市場(chǎng)部20xx工作的一個(gè)回顧和總結，有成績(jì)也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績(jì)和教訓轉化為有益的工作經(jīng)驗，提高本部門(mén)的工作效率及水平，不足之處請領(lǐng)導批評指正。
市場(chǎng)經(jīng)理年度總結4
一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求
作為一名領(lǐng)導者，對每一個(gè)員工都就應做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不一樣的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來(lái)，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應社會(huì )殘酷的競爭，我在給機修班開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃但是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的潛規則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì )進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì )有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì )超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是就應有種家庭職責感，要有潛力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些潛力需要我們有較強的社會(huì )競爭力，社會(huì )競爭力要靠我們用心的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更就應抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇，透過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自我提升到一個(gè)更高的層次。
二、營(yíng)造良好的團隊工作氣氛
在我的工作中，我用心主張這樣一個(gè)理念：用心的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會(huì )透過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)用心的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自我的標尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個(gè)員工進(jìn)步。一個(gè)團隊務(wù)必要有鐵的紀律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的必須要受到紀律處分，而且領(lǐng)導必須要考試，收集堅守自我的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自我的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀的過(guò)程中，必然會(huì )有少數員工對于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導在這個(gè)時(shí)候就應立刻進(jìn)行疏導工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當的表?yè)P和獎勵。該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個(gè)團隊構成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領(lǐng)導的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量。
三、領(lǐng)導工作細致化
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細致化，透過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來(lái)的總結，多謝。
市場(chǎng)經(jīng)理年度總結5
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jì)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下，在分行的科學(xué)指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會(huì )議精神嗎，確定目標任務(wù)和工作重點(diǎn)，認清形勢，堅定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項工作穩步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
一、主要工作開(kāi)展情況
(一)加強對有價(jià)值客戶(hù)的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略
通過(guò)仔細梳理，按照貢獻度對本行有價(jià)值的大客戶(hù)進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶(hù)的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶(hù)，提供貴賓式服務(wù)。針對中端客戶(hù)，提供特別服務(wù)。對低端客戶(hù)，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(二)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大貸款規模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長(cháng)期發(fā)展潛力，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略，對可貸可不貸的堅決不貸。其次，堅持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶(hù)維護活動(dòng)形式多樣化
以答謝客戶(hù)為目的，結合不同客戶(hù)的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶(hù)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì )、座談會(huì )、回訪(fǎng)等形式，一方面了解客戶(hù)的實(shí)際需求，一方面向客戶(hù)介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點(diǎn)代發(fā)戶(hù)每月至少訪(fǎng)問(wèn)x次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿(mǎn)意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強與客戶(hù)之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶(hù)，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶(hù)對本行的了解。邀請客戶(hù)參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
(四)善于反思和總結，積累經(jīng)驗
總結在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì )貫通，形成一種強大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系。這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jì)，但面對復雜多變的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶(hù)，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶(hù)資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過(guò)于復雜，制約了信貸規模的進(jìn)一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的`。
二、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續認真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷(xiāo)措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場(chǎng)競爭力的營(yíng)銷(xiāo)支持，充分利用現有各類(lèi)支付結算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò )，減少客戶(hù)轉移存款的現象發(fā)生。
有針對地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計劃。結合本地市場(chǎng)情況，制定實(shí)施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個(gè)客戶(hù)制定差別化營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源，選擇最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶(hù)，與客戶(hù)建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦 銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng )新力度
堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)提供標準化的服務(wù)。二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì )知名度。
市場(chǎng)經(jīng)理年度總結6
我從20xx年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習，認真對待工作，總結經(jīng)驗，也取得了一些成績(jì)。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx年工作總結，以此激勵自我，取得列好的成績(jì)：
第一，在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿(mǎn)的熱情面對每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧，抓住客戶(hù)的購買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日。以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)經(jīng)理年度總結7
作為一名新員工，我很忐忑，我知道自己有很多東西需要學(xué)習，在這幾個(gè)月的工作中，我積極融入這個(gè)崗位，認真完成工作，有什么不懂就向同事們請教，自己的能力得到了提高，工作也取得了很好的成績(jì)，這對于來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事�，F在，我來(lái)對我的工作情況進(jìn)行總結。
一、會(huì )計工作方面：
所學(xué)知識與實(shí)際工作既有聯(lián)系又有很大差異。一方面，我可以用所學(xué)的知識用專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)記錄公司的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，并做出會(huì )計報表向管理者反應公司的經(jīng)營(yíng)狀況。但是，由于剛接觸公司內賬，工作前期只注重公司內部費用的記錄和統計，淡化了最重要的往來(lái)單位的賬務(wù)處理及庫存方面的關(guān)注，導致了后期出現賬實(shí)不符。另一方面，所學(xué)知識基本功不扎實(shí)，不懂得賬務(wù)上的變通，導致一直沒(méi)有完成娜姐所要求的賬務(wù)處理。最后，粗心大意。比如做表格的排版，總是會(huì )少項，用Word統計數據，結果數據弄錯。
二、公司制度的運用方面：
用制度管理公司的運作，才能使公司運營(yíng)得健康和長(cháng)久。在成立不久的公司里，各種制度都有不完善，當然也包括財務(wù)制度。剛開(kāi)始工作有很多迷茫的地方，遇到很多事不懂得處理，比如員工出差預支費用，我沒(méi)有預算他們所需費用就直接支錢(qián)，這樣就導致了預支費用過(guò)多，庫存現金緊張，多虧有程總、娜姐等伙伴的指點(diǎn)，現在的預支及報銷(xiāo)的財務(wù)制度基本成型，能有規矩地進(jìn)行財務(wù)制度流程運作。
三、工作方式方面：
首先，少了一種堅決的態(tài)度。自從上了大學(xué)，自身身上的棱角已被磨盡，在為人處事方面，更多的是忍讓?zhuān)碌米镉谒�，這是一把雙刃劍，好的是自己有更多的朋友，壞的是沒(méi)有了堅決的態(tài)度，自身立場(chǎng)不堅定，工作上就會(huì )出現很多漏洞。其次，工作方面缺乏溝通。財務(wù)工作同客服有很多工作需要一起配合，但由于缺乏溝通，導致很多信息不對稱(chēng)。最后，缺乏主動(dòng)性。我有很多工作結果需要向管理者匯報，但是有很多關(guān)系到財務(wù)的信息，自己沒(méi)有主動(dòng)去統計，導致管理者為我工作上的失誤去操心。
四、對現階段公司的看法：
各個(gè)部門(mén)構成了公司的一個(gè)統一整體，每個(gè)部門(mén)的運作都會(huì )直接關(guān)系到公司的發(fā)展。市場(chǎng)部的全體人員猶如整個(gè)團隊的前鋒，他們在擴展市場(chǎng)的同時(shí)，售后部也需跟上他們的節奏服務(wù)好客戶(hù)。按現在的現狀來(lái)看，公司售后中最重要的倉庫和督導都有很大的問(wèn)題。倉庫方面，缺少了嚴格的管理問(wèn)題，導致出貨數量不符，這會(huì )降低客戶(hù)對我們的信任程度;督導方面，督導的整體素質(zhì)與品牌所要塑造的形象不符，這同樣會(huì )降低客戶(hù)對品牌的信任程度。所以我認為，在薪資方面，市場(chǎng)部按開(kāi)發(fā)門(mén)店提成，各總監的工資我知道自己還很嫩，很多都不懂，都需要認真學(xué)習，但是我相信只要我本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，我一定可以變得更好、更出色。
市場(chǎng)經(jīng)理年度總結8
我很感謝能通過(guò)此次拓展訓練活動(dòng)有這樣一次深刻的體驗和有意義的經(jīng)歷。我也為我能處于這樣一個(gè)有默契的團隊而感到榮幸，我相信，在我們這個(gè)大家庭中，不論我們接下來(lái)會(huì )面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著(zhù)手共同去克服，因為我堅信：團結就是力量!在忙碌了一天后，終于可以躺在床上好好享受這難得的閑暇時(shí)光。
上周，注定是一個(gè)艱難但著(zhù)實(shí)充滿(mǎn)意義的兩天。它帶給我的不僅是生理上的挑戰，也給我帶來(lái)了一筆精神上的財富。在這次拓展培訓中,安排的拓展訓練注重團隊項目,它的最大特點(diǎn)就是群策群力。在本次拓展訓練的過(guò)程中,每個(gè)隊的隊員之間最應該注意的是如何組織、協(xié)調及配合好,而不是某個(gè)隊員自己如何能做得更好;個(gè)體對團隊的關(guān)注應該遠遠超過(guò)了其自身!在這個(gè)過(guò)程中，我深刻的理解到了什么叫“團隊”�；仡櫷卣褂柧毜娜^(guò)程，歷歷在目，在困難和挑戰面前，大家都能凝心聚力，充分體現了挑戰自己，熔煉團隊的精神。沒(méi)有凝聚力的團隊就沒(méi)有競爭力。如果沒(méi)有團隊精神，這次的所有訓練項目就無(wú)法完成。如果一個(gè)團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤(pán)散沙，工作就是難出成就，相反，當這個(gè)團隊面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼，就能完成別人認為無(wú)法完成的任務(wù)，就能順利地到達勝利的彼岸。這次拓展訓練的全程中，所有的隊員都為團隊完成拓展訓練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴格要求自己，注重了細節，一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。
這次拓展訓練活動(dòng)使我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作在任務(wù)執行過(guò)程中的重要性，同時(shí)也學(xué)會(huì )了如何突破自己心理的極限，可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項目就能夠達到理想效果的，通過(guò)對拓展訓練項目的精心設計和拓展培訓師的職業(yè)能力最終真正能夠實(shí)現個(gè)人某些心理障礙的跨越，于此同時(shí)也能夠體會(huì )到個(gè)人能力的發(fā)展潛力。了自己，超越了自己。
通過(guò)這種拓展訓練項目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的戰略團隊，大家都各司其職、各負其責，在拓展訓練項目中尋找合作的黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來(lái)松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線(xiàn)的組合體，團隊的每個(gè)成員在項目進(jìn)展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進(jìn)行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個(gè)團員的膽識，也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式。沒(méi)有不可能，超越自己就能夠創(chuàng )造奇跡。
【市場(chǎng)經(jīng)理年度總結】相關(guān)文章：
市場(chǎng)經(jīng)理年度總結范文（精選5篇）11-11
市場(chǎng)部經(jīng)理年度總結（精選8篇）11-10
公司市場(chǎng)年度總結11-26
市場(chǎng)人員年度總結06-22
市場(chǎng)部經(jīng)理年度工作總結（精選5篇）11-10