2022年置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人月工作總結范文
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的2022年置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人月工作總結范文，希望對大家有所幫助。
2022年置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人月工作總結范文1
不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)結束，加入xx有限公司已經(jīng)大半年時(shí)間，在這短短的半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx年房地產(chǎn)行情雖然不是很好，但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，增加了一份人生閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導�，F已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、重點(diǎn)突破
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細心與耐心。從接第一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)措手不及到現在的得心應手。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習，明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深地喜歡上了，這份工作同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、亮點(diǎn)工作
1、良好的工作態(tài)度，熱情微笑接待客戶(hù)，耐心向客戶(hù)介紹樓盤(pán)信息。主動(dòng)給客戶(hù)倒水做到細心周到服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意留下深刻印象。
2、在接待過(guò)程中能夠靈活運用一些銷(xiāo)售技巧注意觀(guān)察。向領(lǐng)導和經(jīng)驗多的同事學(xué)習。在談話(huà)中挖掘出客戶(hù)心理所需，針對不同的客戶(hù)給予不同的分析和講解做到“會(huì )說(shuō)話(huà)”經(jīng)常性的約客戶(hù)過(guò)來(lái)看房子讓客戶(hù)更好的了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)購買(mǎi)信心做好與客戶(hù)的溝通對于意向不錯的客戶(hù)要及時(shí)跟蹤，做出幾種不同的方案，便于客戶(hù)考慮，使客戶(hù)的選擇更明確，促進(jìn)進(jìn)一步的銷(xiāo)售;適當的時(shí)候逼定是使客戶(hù)盡快成交。
3、積極配合營(yíng)銷(xiāo)部的所有活動(dòng)，與同事團結協(xié)作樂(lè )觀(guān)面對，展開(kāi)市場(chǎng)為了擴大營(yíng)銷(xiāo)部的來(lái)訪(fǎng)量，根據市場(chǎng)分析選擇持續性，選擇性，經(jīng)常性的外出派送單頁(yè)如周邊反應不錯的小區，市場(chǎng)及周邊事業(yè)單位，鄉鎮等等不僅做到宣傳同時(shí)為了提高成交量在努力進(jìn)行中。
三、存在差距、困難及不足總結
一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習。
1)有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)對于這種客戶(hù)可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效，所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心才會(huì )有更多信任。
2)對客戶(hù)關(guān)切不夠有一些客戶(hù)需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權，所以以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情增加帶客率。20xx年工作思路、建議展望未來(lái)在以后的日子中我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要求加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。廣泛地了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
四、20xx年自己的工作思路
做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)尋找有實(shí)力客戶(hù)以擴大銷(xiāo)售渠道。
(二)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)，計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(三)制定學(xué)習計劃，學(xué)習對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)銷(xiāo)售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方面來(lái)補充新的能量。
20xx年工作建議：
(一)營(yíng)銷(xiāo)部可以多開(kāi)展有客戶(hù)之間的互動(dòng)，大型活動(dòng)。
(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷(xiāo)，吸引來(lái)訪(fǎng)。
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回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現將3個(gè)月以來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常工作
作為職能部門(mén)的協(xié)助管理人員，清楚地認識到，總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
1、及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)相關(guān)情況，并及時(shí)上報。務(wù)必讓公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng)
2、積極響應公司號召，根據公司基本理念要求，大力提倡團隊與合作精神 3、認真做好文字工作。負責商業(yè)部各項會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉;所有的文件、資料、整理歸檔入冊。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
二、加強自身學(xué)習，提高工作效率
公司秉著(zhù)“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來(lái)的工作中，應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手;第三，自身及置業(yè)顧問(wèn)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
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自從20xx年7月進(jìn)入公司以來(lái)，迄今已有將近5個(gè)月的時(shí)光，從炎炎夏日到數九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，處處留下難忘的回憶，在這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)光�，F對自己的工作做出如以下總結：
一、個(gè)人工作情況
首先7月份加入海亮時(shí)代one項目這個(gè)團隊，去的時(shí)候已經(jīng)臨近開(kāi)盤(pán)，迅速調整進(jìn)入工作狀態(tài)，短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼，深深的為海亮團隊氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來(lái)更加有干勁，8月份個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)13套，登上團隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。
九月初綠都開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)，開(kāi)始正式接觸商業(yè)地產(chǎn)，之前一直都是從事住宅的銷(xiāo)售，接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì )的銷(xiāo)售的難度。在主委的帶領(lǐng)下，我學(xué)習到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識，掌握了更多銷(xiāo)售商鋪的武器。在工作中拓客和現場(chǎng)接待并重，不斷積累客戶(hù)，分析客戶(hù)情況，分析不成交的原因，在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀(guān)能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮，堅持到11月份終于體會(huì )到了開(kāi)單的快樂(lè )，首單1000多萬(wàn)的銷(xiāo)售額也是我房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷中的金額，雖然還沒(méi)有簽約，但這一單對于我以及整個(gè)團隊的激勵都有很積極的作用。
二、個(gè)人工作不足和未達成原因分析
商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗不足以支撐現在的商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售，自己的缺點(diǎn)暴露無(wú)遺，情緒管理是我的問(wèn)題，在處理案場(chǎng)事情過(guò)程中過(guò)于感性，易沖動(dòng)，同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習，去充實(shí)。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結
自己的缺點(diǎn)有很多，都是不成熟的.表現，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系，遇事容易急躁，沖動(dòng)，按捺不住自己洪荒之力：
1、遇事情緒化。
2、對于客戶(hù)意向的判斷容易過(guò)多的依靠自己的感覺(jué)。
3、對于領(lǐng)導提出的任務(wù)不能有效的完成。
4、對于加班不夠積極。
對于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習，對待客戶(hù)也很熱情，分得清客戶(hù)情況，不會(huì )在無(wú)用工上多費勁，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。
四、個(gè)人發(fā)展規劃與瓶頸
本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續續已有3年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺(jué)得做一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當然也想利用自己的專(zhuān)業(yè)能得到轉型。行年至此，深刻的感受到后輩力量的強盛，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸，現今我也正在尋求突破，有機會(huì )一定會(huì )把握住。
五、本部門(mén)存在問(wèn)題及建議
首先自己感受案場(chǎng)氛圍有些壓抑，另外團隊建設待加強，與公司兄弟項目聯(lián)誼較少，還有本項目的傭金提點(diǎn)有待提高，確實(shí)是商業(yè)項目中比較低的，商業(yè)項目本身銷(xiāo)售難度就大，有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開(kāi)一單，傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性，這些只是個(gè)人建議。
2022年置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人月工作總結范文4
光蔭似箭，X年是我在公司工作服務(wù)的第五個(gè)年頭。發(fā)展的不斷壯大，而我也由置業(yè)顧問(wèn)到高級置業(yè)顧問(wèn)再到現在的現場(chǎng)主管。即將過(guò)去的20xx年度無(wú)論是房地產(chǎn)市場(chǎng)還是個(gè)人的工作都是極富挑戰性的。以下是我在X年的工作總結匯報。
一、銷(xiāo)售任務(wù)基本完成。
在X年度我的銷(xiāo)售額在三千萬(wàn)以上，排在銷(xiāo)售的前列位置。上半年樓市銷(xiāo)售暢旺，樓價(jià)也持續飚升，我也拿到上半年的銷(xiāo)售冠軍，但下半年由于政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷(xiāo)售工作艱難重重，也是我從事本行以來(lái)最為嚴峻的一段時(shí)期。
二、不斷學(xué)習、累積經(jīng)驗做好管理工作。
管理比銷(xiāo)售更為講究技巧和能力。在日常的工作中，我除了要完成自已的銷(xiāo)售任務(wù)外，還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù)，監督各置業(yè)顧問(wèn)的行為規范、工作進(jìn)度，培訓新入職同事的銷(xiāo)售知識，處理客戶(hù)的意見(jiàn)投訴，統計每周、每月的客戶(hù)資料和銷(xiāo)售統計等等。雖然本年度在售樓部現場(chǎng)沒(méi)有出現太大的差錯，但很多細節工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴格的地方。在此段期間，得到上司的體諒和教導，如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統計方面的知識;彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見(jiàn)及指導。從當中學(xué)到的知識和給予的寶貴意見(jiàn)成為我日后工作的寶典。
三、不足之處。
1)由于個(gè)人銷(xiāo)售和現場(chǎng)管理都要處理，時(shí)間分配難以安排，造成有時(shí)工作的不到位。
2)在銷(xiāo)售淡季時(shí)，成交額比之前低，沒(méi)有做好帶頭作用，在銷(xiāo)售困境中沒(méi)有表現自已銷(xiāo)售能力的一面。
3)有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報上級，造成一定的麻煩。
總之，X年快要過(guò)去了，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。有錯改之，無(wú)則加勉。展望X年我會(huì )按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自已，積極配合上級的工作，爭取更上一個(gè)新臺階。
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