外派支援核酸采樣工作總結（精選8篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，下面是小編精心整理的外派支援核酸采樣工作總結（精選8篇），歡迎閱讀與收藏。
外派支援核酸采樣工作總結1
全面做好xx鎮關(guān)于疫情防控工作部署要求，全力保障人民群眾生命安全和身體健康，在鎮及分管領(lǐng)導安排部署下，xx村順利完成全員核酸檢測工作，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。�1）推行網(wǎng)格管控。在各村民小組中設置網(wǎng)格員，共xx名。每名網(wǎng)格員負責xx戶(hù)村民。
�。�2）全面摸排登記。x月x日，組織各村民小組組長(cháng)、網(wǎng)格員對其小組進(jìn)行全面逐戶(hù)摸排現居住人員和在外居住人員情況并做詳細登記，現居住人員共計xx人，在外居住人員共計xx人。
�。�3）強力宣傳。x月x日至x月x日，通過(guò)微信群、廣播、入戶(hù)等形式，進(jìn)行宣傳全員核酸檢測事項，提前讓村民做好準備，并要求村民在其期間不得離村。
�。�4）合理布控。一是成立全員核酸檢測專(zhuān)項工作組，設置組長(cháng)、組員和片點(diǎn)負責人。二是在全村范圍內劃分x個(gè)核酸檢測點(diǎn)即xx和xx，在各村民小組上設立卡點(diǎn)，共計卡點(diǎn)。三是按照疫情防控要求合理布置場(chǎng)地以及做好物資后勤保障等，并于x月xx日全部完成。
�。�5）有序組織檢測。組織村民分小組分時(shí)段到各核酸檢測點(diǎn)進(jìn)行檢測，x月xx日上午x:xx開(kāi)始檢測，xx檢測點(diǎn)于下午xx:xx完成全部檢測，排查x人，實(shí)際檢測x人，xx檢測點(diǎn)于下午xx:xx完成全部檢測，排查xx人，實(shí)際檢測xx人，共計排查xx人，實(shí)際檢測xx人。
二、存在的問(wèn)題
�。�1）信息采集系統較慢，導致檢測進(jìn)度較為遲緩。
�。�2）年長(cháng)者的村民對手機操作不熟悉，在提前出示健康碼環(huán)節上未能順暢的銜接。
�。�3）工作人員在維護秩序的情況下，仍有村民插隊、相互擁擠的現象出現。
三、下一步改進(jìn)措施
�。�1）工作開(kāi)展前，測試系統設備情況，做到早發(fā)現及時(shí)調整。
�。�2）加強鄉風(fēng)文明建設，做好文明宣傳“持久戰”。
�。�3）除了專(zhuān)人維護秩序外，增加物理阻礙，確保秩序“雙保險”。
�。�4）在涉及手機操作時(shí)，對年長(cháng)者村民區別服務(wù)。
外派支援核酸采樣工作總結2
20xx年x月xx日，xx鎮在xx村開(kāi)展較小區域全員核酸檢測突發(fā)預警式演練。本次演練嚴格按照上級要求，在規定時(shí)限內超額完成檢測任務(wù)，經(jīng)過(guò)社區動(dòng)員、信息登記、核酸采樣、樣本轉運、現場(chǎng)消殺、核酸檢測、醫療廢物處置等環(huán)節，有效驗證了我鎮在應對公共衛生突發(fā)事件時(shí)的宣傳發(fā)動(dòng)能力、快速組織能力、科學(xué)檢測能力、高效轉運能力�，F將有關(guān)情況總結如下：
本次演練過(guò)程中，共設置x條采樣通道，劃設等候區、測溫區、登記區、采樣區、臨時(shí)隔離區、樣本轉運區、醫療廢物暫存區等區域。工作人員引導群眾有序排隊等候，保持“一米線(xiàn)”間隔，執行驗碼測溫，佩戴口罩，按照實(shí)際情況分流受檢人群，按規程進(jìn)行信息登記、核酸采樣、有序離場(chǎng)。采樣結束后，醫務(wù)人員嚴格按照操作規定進(jìn)行樣本轉運、醫療廢物處置、人員及場(chǎng)地消殺。
本次演練在一小時(shí)內完成xxx人采樣工作，兩條采樣通道同時(shí)進(jìn)行，提高了采樣工作效率。通過(guò)現場(chǎng)實(shí)戰演練，我鎮全面掌握了全員核酸檢測的各個(gè)環(huán)節，增強了突發(fā)事件的應急處置能力，為有效推進(jìn)鎮域全員核酸檢測積累了寶貴經(jīng)驗，圓滿(mǎn)完成了預期目標。下一步，我們將繼續嚴格落實(shí)常態(tài)化疫情防控各項政策措施，做好人員管控和信息核查，并在此基礎上進(jìn)一步提高采樣效率，推進(jìn)鎮村兩級信息互聯(lián)，以高度的責任擔當和嚴密的防控舉措做到“守土有責，守土負責，守土盡責”。
外派支援核酸采樣工作總結3
海州社區7月25日半夜十二點(diǎn)，海州社區群里書(shū)記喊話(huà)“26日一早全員到崗，協(xié)助醫療團隊為居民進(jìn)行核酸檢測”26日早七點(diǎn)，海州社區工作者集體在社區門(mén)前各盡其責，開(kāi)始拉上警戒線(xiàn)，搬好桌椅，穿好防護設施，盡量安排好每一個(gè)細節，保證檢測有序開(kāi)展，并定要做到人員安全。
星海灣街道工作人員、轄區的片警、志愿者、沙區總工會(huì )工作人員，同時(shí)下到轄區，積極配合并協(xié)助工作人員進(jìn)行核酸檢測，社區書(shū)記鄧凱娜也一直奮戰在檢測一線(xiàn)，為居民做好工作，出現問(wèn)題及時(shí)解決，轄區物業(yè)大力配合協(xié)調現場(chǎng)秩序，一切工作在有條不紊的展開(kāi)，為了提高檢測效率，不造成擁擠的情況，工作人員全靠“喊”告訴居民拉開(kāi)一定距離，按照出入口的順序有序檢測。
正直夏季酷暑，但是現場(chǎng)所有的工作人員無(wú)一喊苦喊累，只有相互鼓勵“先不要喝水”因為穿了防護服就要站一天，沒(méi)辦法去廁所。大家全副武裝，一次性手套里也全都是汗水，但是沒(méi)人吭一聲，面對疫情，只要我們快一分，居民就安全一分。我們一定會(huì )堅持到底，奮戰在疫情第一線(xiàn)，堅決打贏(yíng)這場(chǎng)“疫情阻擊戰”。
外派支援核酸采樣工作總結4
2021年1月15日下午一點(diǎn)，我鎮在市政府疫情防控會(huì )議上接到伊拉哈鎮居民全員核酸檢測任務(wù)后，鎮政府領(lǐng)導及衛生院相關(guān)人員立即回到鎮政府，于下午3時(shí)召開(kāi)伊拉哈鎮全員核酸檢測工作部署會(huì )議。會(huì )議主要內容包括：
1、制定伊拉哈鎮居民全員檢測工作方案;
2、成立伊拉哈鎮居民全員核酸檢測領(lǐng)導組織：
3、確定各工作小組工作職責分工：
4、對所有參與現場(chǎng)工作的人員進(jìn)行穿脫防護物品培訓;
5、向各村發(fā)放核酸采集信息卡，對信息卡填寫(xiě)人員和核酸混采登記表錄入人員培訓;
6、確定采集點(diǎn)位置，準備采樣工作所需物品;
在鎮衛生院人力嚴重不足的情況下，鎮政府及衛生院與嫩江市衛健局溝通，申請支援專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。在衛健局的協(xié)調下，鶴山農場(chǎng)醫院、海江鎮中心衛生院和前進(jìn)鎮衛生院共計派出21名精干技術(shù)人員支援我鎮核酸檢測工作。全鎮共設置采樣點(diǎn)15個(gè)，投入采樣醫務(wù)人員共30人。鎮政府抽調伊拉哈鎮小學(xué)和中學(xué)教師15名，作為信息錄入人員。派出所出動(dòng)警員4人。包村領(lǐng)導帶領(lǐng)各村工作人員及志愿者178人負責采樣現場(chǎng)維持秩序、引導村民和信息卡填寫(xiě)等工作。此項工作參與人員共計228人。出動(dòng)車(chē)輛50臺。
1月16日早七點(diǎn)整，伊拉哈鎮村民全員核酸檢測工作正式啟動(dòng)，15個(gè)采集點(diǎn)同時(shí)開(kāi)展采樣工作，現場(chǎng)利用有限條件設置了進(jìn)、出雙通道，村民在現場(chǎng)工作人員帶領(lǐng)下，按照采樣工作程序配合采樣工作，避免了人員聚集，各個(gè)采集點(diǎn)工作有序高效開(kāi)展。每個(gè)采集點(diǎn)工作完成后，又對行動(dòng)不便人員進(jìn)行入戶(hù)采樣。
到1月16日15時(shí)，伊拉哈鎮居民全員核酸檢測采樣工作順利結束。衛生院收集整理所有采集點(diǎn)的醫療廢物，按規定進(jìn)行處理。采集點(diǎn)所屬單位對場(chǎng)所進(jìn)行全面的消殺。
衛生院對全鎮7409份采集樣本、采集信息卡存根及采集登記表進(jìn)行核對后，按規定流程送到九三農墾醫院檢驗室，在當日18時(shí)，完成全部樣本送檢工作。
本次伊拉哈鎮居民全員核酸檢測采樣工作，共計消耗防護服178套、防護面屏220個(gè)、手消毒液20瓶、一次性乳膠手套450付，醫用外科口罩600個(gè)、醫用防護口罩(N95)360個(gè)，一次性靴套256個(gè)。
1月17日下午，衛生院接到九三農墾醫院檢驗室通知，伊拉哈鎮居民全員核酸檢測樣本7409份，結果全部為陰性。至此，伊拉哈鎮居民全員核酸檢測采樣工作圓滿(mǎn)完成。
外派支援核酸采樣工作總結5
目前，順德區沒(méi)有發(fā)生新冠確診病例或疑似病例。但周邊地區疫情防控壓力較大，變異病毒傳播快、毒性強，來(lái)勢洶洶，從5月28日晚起，陳村鎮、樂(lè )從鎮在村(社區)組織開(kāi)展免費核酸檢測服務(wù)，有序組織核酸篩查，讓市民群眾安心工作生活。 5月29日上午，在樂(lè )從鎮東平社區佛山新城市民廣場(chǎng)免費核酸檢測服務(wù)點(diǎn)，附近居民早早來(lái)到，他們佩戴口罩，攜帶身份證，在工作人員的引導下有序排隊。
馮女士帶著(zhù)家里的老人、小孩一起來(lái)到現場(chǎng)檢測，她說(shuō)：“社區組織這次核酸檢測，非常及時(shí)!我們收到了居委會(huì )的通知后就積極響應，安排時(shí)間過(guò)來(lái)檢測，現場(chǎng)秩序很好，每位市民都自覺(jué)排隊�，F場(chǎng)還為我們的老人和幼兒開(kāi)通了綠色通道，檢測時(shí)間很快�！睎|平社區居委會(huì )副主任何科錕介紹，當天分為早晚兩班開(kāi)展免費核酸檢測服務(wù)，早班從上午6時(shí)至11時(shí)，晚班從下午18時(shí)至晚上24時(shí)。市民自覺(jué)進(jìn)行檢測的熱情較高，28日晚班延續至凌晨2時(shí)。
為了方便居民和組織有序，東平社區居委會(huì )把每天檢測服務(wù)的時(shí)間提前一日公布，線(xiàn)上通過(guò)社區微信公眾號和微信群傳播，線(xiàn)下張貼通知并發(fā)動(dòng)樓長(cháng)和黨員把信息傳遞到每家每戶(hù)。構筑疫情防控堅固防線(xiàn)，離不開(kāi)所有人的眾志成城。據悉，在每個(gè)核酸檢測服務(wù)點(diǎn)都有一大批醫護人員、社區工作人員、民警和治安人員、黨員志愿者等積極投身其中。在東平社區核酸檢測服務(wù)點(diǎn)，就有140多人奮戰在服務(wù)一線(xiàn)。在完成了近300個(gè)咽拭子采樣后，身體疲憊的醫護人員歐陽(yáng)燕清才退下來(lái)休息一會(huì )。全身消毒后脫掉防護服的'她，已經(jīng)汗流浹背，滿(mǎn)臉通紅。稍作休息后，歐陽(yáng)燕清才喘了一口氣說(shuō)：“以前也做咽拭子采樣，檢測工作還能頂得住�！� 5月29日晚21時(shí)許，在陳村花卉世界免費核酸檢測服務(wù)點(diǎn)，志愿者幫助指引群眾，民警協(xié)助維持秩序，醫護人員、社區工作人員、民警和治安人員、黨員志愿者們各司其職，全力保障核酸檢測工作順利進(jìn)行，整個(gè)過(guò)程有條不紊，市民全力配合。
記者看到，南方醫科大學(xué)順德醫院醫護人員手動(dòng)制作了溫馨提示牌放在采集臺上：“請張開(kāi)嘴巴，發(fā)出‘啊’的聲音，謝謝配合!”還不忘在提示牌畫(huà)上愛(ài)心和笑臉。雖然陳村花卉世界的檢測服務(wù)點(diǎn)是設在室內，但穿上密不透風(fēng)的防護服、戴上護目鏡和口罩，連續工作6個(gè)小時(shí)，讓所有的醫護人員還是汗流浹背。廣州華銀醫學(xué)檢驗中心后勤人員陳梓林主要負責樣本的收集和清點(diǎn)，確保樣本數量和標簽一致。當晚兩個(gè)小時(shí)內，他已完成了上千個(gè)樣本的清點(diǎn)核對工作。
南方醫科大學(xué)順德醫院附屬陳村醫院護理部主任潘玲介紹，5月28日18時(shí)她們就來(lái)到花城社區核酸檢測臨時(shí)采樣點(diǎn)支援核酸采樣，直至次日中午12時(shí)，短暫的休息之后，下午18時(shí)又繼續采樣。截至5月29日23時(shí)30分，該檢測服務(wù)點(diǎn)完成了9000多個(gè)咽拭子采樣�；ǔ巧鐓^的黨員志愿者們也紛紛趕來(lái)幫忙，負責現場(chǎng)秩序的維護和相關(guān)后勤工作。盡管非常辛苦，但潘玲說(shuō)很多小細節都讓她們覺(jué)得很暖心：“市民安靜排隊等候，現場(chǎng)秩序很好，美的等愛(ài)心企業(yè)送來(lái)了冷風(fēng)扇，附近的居民給我們送來(lái)了瓶裝水和清涼飲品，這些都讓我們感受到了濃濃的關(guān)愛(ài)�！迸肆嵴f(shuō)，有的市民半夜抱著(zhù)睡眼惺忪的小孩前來(lái)檢測，但沒(méi)有人抱怨，隊伍中也沒(méi)有任何不良的情緒。家住花城社區的小朋友Lisa在完成核酸檢測之后，馬上回家畫(huà)了一幅畫(huà)送給醫護人員，上面畫(huà)的是穿著(zhù)防護服的醫護人員，旁邊畫(huà)滿(mǎn)了愛(ài)心，上面寫(xiě)著(zhù)“您辛苦了，謝謝您!”。
此外，潭洲村某小區業(yè)主們自發(fā)組織為工作人員“送清涼”，短短三個(gè)小時(shí)內將瓶裝水和清涼飲品送到了現場(chǎng)。他們還制作了寫(xiě)著(zhù)“傾情呵護，暖心放心”“腳踏實(shí)地，心系群眾”的錦旗，致敬醫護人員、社區工作人員、民警和治安人員、黨員志愿者。
外派支援核酸采樣工作總結6
按照省市有關(guān)文件精神，為保障企業(yè)安全有序推進(jìn)，根據&&社區衛生服務(wù)中心要求，于20xx年2月3日組織開(kāi)展西安市新城區家輝生鮮超市工作人員的新冠肺炎病毒核酸檢測。
為避免人員聚集，保證采集質(zhì)量，利用超市辦公室作為臨時(shí)檢測點(diǎn)。中午13點(diǎn)，徐家灣社區衛生服務(wù)中心相關(guān)醫務(wù)人員到達采樣地點(diǎn)，并對職工個(gè)人信息進(jìn)行核查。
采樣人員均穿戴好防護服，進(jìn)行采樣。為保證獨立的采集空間，每人間隔1.5米以上有序排隊，單向進(jìn)出。
因人數較多，結合實(shí)際，決定先檢測在崗工作人員，再檢測不在崗人員，最后檢測辦公樓人員。
在下一階段防疫工作中，加強對新型冠狀病毒肺炎的學(xué)習，提高職工自我防護意識和對突發(fā)事件的應變能力，努力保障安全生產(chǎn)和職工的生命安全。
核酸檢測作為防控關(guān)口前移、避免疾病傳染的重要措施之一，對“早發(fā)現、早隔離、早診斷、早治療”防控策略的落實(shí)有著(zhù)重要意義。在領(lǐng)導的大力支持及各部門(mén)的通力協(xié)作下，核酸檢測采樣團隊定能筑牢這道防線(xiàn)，當好“排雷兵”，打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰。
外派支援核酸采樣工作總結7
一、有關(guān)疫情防控存在的問(wèn)題與建議
�。ㄒ唬┼l鎮、其他相關(guān)部門(mén)以及群眾的防控意識有所弱化。建議：宣傳媒介、輿論導向加強疫情防控的宣傳。
�。ǘ┮咔槌霈F時(shí)核酸檢測能力不足問(wèn)題凸顯。全縣目前只有縣人民醫院1家PCR實(shí)驗室，配備1臺32孔核酸提取儀、1臺96孔核酸檢測儀，縣疾病預防控制中心的PCR實(shí)驗室正在建設中，預計10月底建成。非常時(shí)期，縣人民醫院PCR實(shí)驗室可設4個(gè)小時(shí)班次，每天檢測3次，單采每次檢測90人份，如采用10份標本混采檢的方式每次檢測900人份，日檢測量為2700人份。加上縣疾控中心2700人份，全縣最大日檢測能力每天5400人次。但按照全縣25萬(wàn)人口計算，如果5-7天全部檢測完成計算，每天要檢測3.6-5萬(wàn)人份，所以縣域內檢測能力不能滿(mǎn)足本轄區5-7天全員核酸檢測。建議：一是采取購買(mǎi)服務(wù)的方式，由第三方檢測機構幫助核酸檢測，資金縣財政解決；二是請求市里支援。
�。ㄈ┛h疾控中心經(jīng)費短缺問(wèn)題突出�？h疾控中心是沒(méi)有任何收入的一類(lèi)公益性事業(yè)單位，今年疫情以來(lái)，已經(jīng)購買(mǎi)了防護物資、消殺藥品、消毒器械15萬(wàn)多元，導致正常運轉都捉襟見(jiàn)肘。建議：縣財政增加縣疾控中心疫情防控工作經(jīng)費投入，讓縣疾控中心正常運轉。
�。ㄋ模┛h人民醫院人員、建設問(wèn)題亟待解決�？h人民醫院作為新冠肺炎定點(diǎn)醫療救治機構，除需開(kāi)展正常醫療服務(wù)外，需承擔縣集中醫療觀(guān)察點(diǎn)和全縣發(fā)熱患者的篩查診治工作，醫院預檢分診處及發(fā)熱門(mén)診需24小時(shí)工作。服務(wù)范圍的增加，加劇了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊張問(wèn)題，醫務(wù)人員工作強度增加，醫保的高壓政策，待遇沒(méi)有提高，人才引進(jìn)非常困難，部分人才流失，特別是醫生的緊缺，人才結構不夠合理，一些學(xué)科帶頭人沒(méi)有形成，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才力量薄弱，限制了醫院整體醫療服務(wù)的開(kāi)展�？h人民醫院由于是舊城區改造，在很多地方不能達到等級醫院評審要求，特別是這次的新冠肺炎疫情，暴露了我們縣級醫院在感染科的建設和設置上的一些短板，發(fā)展空間受到限制，導致整體布局不是很合理，例如：感染科床位較少，區域劃分不合理，以及負壓病房，發(fā)熱門(mén)診和發(fā)熱留觀(guān)病房數量及布局存在諸多問(wèn)題。建議：開(kāi)通用人綠色通道，縣人民醫院從鄉鎮借調的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人員給予調入，穩定隊伍，增強醫院防控能力。同時(shí)希望政府部門(mén)加快新區醫院建設的投入和進(jìn)度。
�。ㄎ澹┛h中醫院疫情防控補助問(wèn)題。疫情期間，為了避免院內感染，縣醫院暫停了部分業(yè)務(wù)工作，集中力量到了抗疫工作，住院和門(mén)診人才呈直線(xiàn)下降，業(yè)務(wù)量與收入減少，但各項人員成本并未減少，同時(shí)由于疫情防控的需要，防控防護用品用量增加，并且市場(chǎng)供應短缺，防護用品價(jià)格不斷上漲，收入減少而成本增加，在現行的績(jì)效計算方式之下，導致績(jì)效大幅下降。建議：一方面通過(guò)降低運行成本來(lái)改善醫院運營(yíng)狀況，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，另一方面縣政府統籌補助相關(guān)疫情防控費用，讓縣中醫院減輕負擔輕裝上陣。
�。┮痪�(xiàn)防控人員的報酬津貼問(wèn)題遲遲等不到落實(shí)。民政牽頭的社區防控人員的報酬津貼問(wèn)題早就落實(shí)到位，而我們疫情發(fā)生以來(lái)一直沖在防控第一線(xiàn)的縣集中醫學(xué)觀(guān)察點(diǎn)醫護人員和管理人員、縣高速路口體溫監測的衛健系統干部職工、各鄉鎮衛生院和村衛生室的醫護人員卻沒(méi)有一分錢(qián)津貼，沒(méi)有一天的補休！建議：傾聽(tīng)醫護人員、衛健干部的心聲，切實(shí)解決一線(xiàn)防控人員的報酬津貼問(wèn)題或補休問(wèn)題。
二、其他重點(diǎn)工作存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┛h級公立醫院綜合改革中現代醫院管理制度尚未建立，運行指標不佳，醫務(wù)人員薪酬制度改革緩慢，待遇不高，改革困境突顯。
�。ǘ┬l生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺口較大，衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員急需，高素質(zhì)人才引不進(jìn)、留不住問(wèn)題比較突出，基層衛生人人才隊伍嚴重缺乏，形勢十分嚴峻。
�。ㄈ┽t療服務(wù)能力整體較弱，衛生資源總量不足，部分衛生重點(diǎn)項目進(jìn)展緩慢，學(xué)科建設滯后，服務(wù)能力整體水平不高，縣內就診率不達標等問(wèn)題還比較突出。
�。ㄋ模┗鶎俞t療衛生服務(wù)能力不容樂(lè )觀(guān)，鄉村醫生年齡偏大，收入較低，服務(wù)積極性不高。
�。ㄎ澹┤丝诶淆g化加速對衛生健康服務(wù)、醫療保障和健康養老服務(wù)等方面帶來(lái)嚴峻挑戰，全面二孩政策的實(shí)施給婦幼保健服務(wù)帶來(lái)新考驗，流動(dòng)人口計劃生育服務(wù)管理依然難度大、責任重。這些都需要在今后的工作中認真研究，加以解決。
外派支援核酸采樣工作總結8
為全力做好疫情防范應對工作，市分行成立疫情防控工作領(lǐng)導小組，由xxx行長(cháng)擔任組長(cháng)，市分行其他行領(lǐng)導擔任副組長(cháng)，領(lǐng)導小組成員為市分行各部門(mén)主要負責人、各縣區支行行長(cháng)；工作領(lǐng)導小組下設辦公室，由xx副行長(cháng)任組長(cháng)，xx副行長(cháng)任副組長(cháng)，市分行辦公室、工會(huì )、三農金融事業(yè)部、個(gè)人金融部主要負責人為成員。并制定專(zhuān)項應急預案，要求各一級支行比照市分行成立領(lǐng)導小組及辦公室，專(zhuān)題研究本單位疫情防控工作，根據各級黨委、政府統一安排，根據市分行預案，因地制宜，制定專(zhuān)項應急預案并立即啟動(dòng)。
一、切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)的防護工作，控防與保暢結合
按照市委、市政府和監管部門(mén)、上級行的部署，統籌安排好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)工作及網(wǎng)點(diǎn)安全防護工作，切實(shí)保障員工和客戶(hù)健康，維持正常營(yíng)業(yè)秩序。
一是密切關(guān)注當地疫情情況，對重點(diǎn)地區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)做出調整，并做好客戶(hù)公告工作。
二是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所統一配備醫用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線(xiàn)體溫測試儀。營(yíng)業(yè)人員通過(guò)體溫測試正常后上崗，營(yíng)業(yè)上崗人員佩戴口罩，并做好手部清潔等個(gè)人衛生。用84消毒液稀釋后噴灑地面，用醫用酒精擦拭自助機具和大廳鍵盤(pán)，根據人流量情況，每日至少三次對營(yíng)業(yè)大廳全面消毒。重視經(jīng)常接觸外來(lái)人員場(chǎng)所的防護，如客戶(hù)接待室、大堂引導臺、柜面等。
三是向客戶(hù)做好答疑釋問(wèn)、宣傳解釋和糾紛疏導，做好客戶(hù)服務(wù)和安全保衛工作，切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)正常運營(yíng)。同時(shí)，加大線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳，積極引導客戶(hù)優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。四是為方便客戶(hù)通過(guò)我行手機銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理捐款，我行于20xx年x月xx日至x月xx日免收手機銀行所有跨行轉賬交易手續費，免收個(gè)人網(wǎng)上銀行單筆交易金額x萬(wàn)元(含)以下跨行轉賬手續費。
二、落實(shí)信貸支持，做好抗疫人員金融服務(wù)
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用：
一是做好抗疫人員金融服務(wù)。對奮戰在抗擊疫情前線(xiàn)的醫護人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個(gè)人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費貸款等)服務(wù)，可在分行授權范圍內享受最優(yōu)惠利率。
二是延后特殊人群還款期限。對受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭等個(gè)人消費信貸還款安排，合理延后還款期限，最長(cháng)申請x個(gè)月貸款停息。
三是配合做好相關(guān)逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關(guān)息費，提供征信保護。
四是對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、水產(chǎn)養殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶(hù)出現還款困難，可優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進(jìn)行展期。貸款到期且客戶(hù)仍有用款需求的，及時(shí)按照相關(guān)要求進(jìn)行續貸，并給予一定的利率優(yōu)惠。
五是申貸新客戶(hù)服務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續性。對于有貸款需求的客戶(hù)，首先引導符合條件的客戶(hù)走線(xiàn)上申貸渠道，盡量減少線(xiàn)下接觸；
對于緊急用款且無(wú)法通過(guò)線(xiàn)上渠道獲得貸款的客戶(hù)，簡(jiǎn)化調查流程，報總行備案，待疫情結束后補充完善相關(guān)手續；
對于為疫情防治提供支持的醫療器械等行業(yè)，開(kāi)辟綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，在執行利率方面，給予一定利率優(yōu)惠，積極滿(mǎn)足衛生防疫、醫藥產(chǎn)品制造及采購等方面的合理融資需求。
三、加強員工教育、防護和監測，保障員工健康安全
市分行各級領(lǐng)導干部堅守崗位，對全轄人員實(shí)行網(wǎng)格化管理，明確直線(xiàn)管理責任，做好員工關(guān)懷工作。對員工教育提醒到位，精準掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區域出差，不召集疫情集中區域人員開(kāi)會(huì )，不舉辦各類(lèi)大型會(huì )議、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等大型聚集性活動(dòng)。既嚴防死守，也不過(guò)度恐慌，在防控疫情中抓好各項工作，保證各級機構正常工作秩序。
四、強化應急值班，確保處置高效妥當
強化應急值班，嚴格執行24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，保障通信聯(lián)絡(luò )暢通。遇有轄區內出現確診病例或疑似病例等問(wèn)題和突發(fā)情況，第一時(shí)間按規定報告，并實(shí)行全行“零報告”制度。
五、強化宣傳教育，做好輿論引導
銀行xx市分行堅持與市委、市政府有關(guān)疫情應對決策部署保持高度一致，按照公布的疫情發(fā)展情況，及時(shí)分析形勢，科學(xué)應對風(fēng)險，加強宣傳引導，切實(shí)加強疫情風(fēng)險提示和防控知識宣傳，不斷提高全行安全防范意識，強化宣傳引導客戶(hù)使用我行各種電子渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)，引導員工注意防寒保暖、室內通風(fēng)和個(gè)人衛生，避免到人群密集場(chǎng)所活動(dòng)。加強輿論引導，增強廣大員工及客戶(hù)的自我防病意識和社會(huì )信心。
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