內勤工作總結范文

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的內勤工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

內勤工作總結范文1

　　隨著(zhù)時(shí)間的流淌，我已在中山凱旋生產(chǎn)部上了一年的班。還依稀的記得剛開(kāi)始從物流部轉到生產(chǎn)部時(shí)的茫然，有點(diǎn)不知所措，更多的是前路的迷茫，經(jīng)歷了改變，同時(shí)歷練了我的內心，使我更沉著(zhù)、穩定。感謝上級領(lǐng)導給我這個(gè)在生產(chǎn)部工作的機會(huì )。在這一年里，我經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂、不知所措到現在的亦趨熟悉、熟練的過(guò)程，對這個(gè)崗位也有了一些體會(huì )，專(zhuān)業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步；讓我的視野得到了開(kāi)闊，綜合能力得到了全面的提升，新的環(huán)境，新的機遇，新的挑戰，不同的工作環(huán)境，不同的工作方式，一切都是新的，一切都需從頭學(xué)；感謝公司給了我這個(gè)平臺。

　　從有序的采購工作到嚴謹的生產(chǎn)內勤，起初真的感覺(jué)轉變大，做不來(lái)，可自己又想接觸一些新的東西，來(lái)充實(shí)自己的頭腦，所以就硬著(zhù)頭皮做了，剛開(kāi)始連一個(gè)簡(jiǎn)單的報表做的都亂七八糟的，忙亂的不知道該咋辦？真的感謝領(lǐng)導在這樣的情況下，不但沒(méi)有嚴厲的批評我，還耐心的給我講解指導。我也本著(zhù)“在工作中提高自己、為公司創(chuàng )造價(jià)值”這樣一個(gè)目標，通過(guò)自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，圓滿(mǎn)的完成了本職工作。在本崗位工作的這段時(shí)間，我付出了很大努力，但也收獲了很大的成果！回顧20xx，展望20xx，我作了如下總結，還望領(lǐng)導能給予寶貴意見(jiàn)。

　　一、工作中的收獲：

　　1、細心、細致、嚴謹作為一個(gè)生產(chǎn)內勤人員，最重要的就是要做到這點(diǎn)，遇到問(wèn)題，要和各部門(mén)做到有效溝通，特別是計劃部門(mén)發(fā)來(lái)的郵件和圖紙資料必須進(jìn)行有序整理和登記，不能因自己的一點(diǎn)疏忽，讓下面的生產(chǎn)流程產(chǎn)生脫節，給客戶(hù)造成損失，給公司造成損失，從事這項工作使我漸漸養成了細心的習慣（這點(diǎn)從剛開(kāi)始做的登記表與報表和現在做的登記表與報表對比中可以看出）

　　2、7S檢查更要做到細心、細致、嚴謹，這是關(guān)系到生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)安全、生產(chǎn)成本和員工修養等要求的主要評定工作，不能任何偏差；這些細心、細致、嚴謹的檢查工作是我以前沒(méi)有系統了解過(guò)的，之前更沒(méi)有做過(guò)，現在卻有機會(huì )接觸到并通過(guò)上網(wǎng)查找資料學(xué)習，最終能熟練應用。

　　3、通過(guò)與各級領(lǐng)導接觸，有一個(gè)最大的感觸，就是他們都不回避問(wèn)題，不回避矛盾，只有直面生產(chǎn)中的問(wèn)題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產(chǎn)，這是我學(xué)到的第一個(gè)工作方法。

　　4、作為一名生產(chǎn)內勤，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，如果沒(méi)有高效率的工作，就會(huì )今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以說(shuō)每天的工作每天一定要完成，每天工作要清理并要每天有所提高，內勤工作是一項瑣碎又光榮的工作，所以我每天都給自己做一個(gè)簡(jiǎn)單日程表，在此工作中讓我認識到內勤工作的重要性，剛開(kāi)始的確因為事雜而煩心，時(shí)不時(shí)也會(huì )發(fā)些牢騷，但做下來(lái)了，覺(jué)得還可以，使我懂得怎樣統籌安排時(shí)間，也使我的辦公自動(dòng)化方面的能力有了很大提高！

　　二、不足與努力的方向：

　　1、對公司的產(chǎn)品還有沒(méi)能全面深刻了解，因為我是機械設計專(zhuān)業(yè)的，也希望自己的專(zhuān)業(yè)技能有所提高，一直計劃著(zhù)了解一遍公司的產(chǎn)品，向同事多學(xué)習一點(diǎn)，深入了解一下，但因為本職工作剛上手，沒(méi)經(jīng)驗，自身能力不足，做起來(lái)會(huì )耽誤很多時(shí)間，一直沒(méi)能抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習，我計劃在以后的日子里，在做好本職工作的同時(shí)，多學(xué)習一些產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎，這樣也能更好的為公司服務(wù)，

　　2、做事有時(shí)會(huì )有情緒，這一點(diǎn)我會(huì )努力改進(jìn)，和同事多溝通，不讓需要我配合的同事在我這里受到冷落。

　　3、對工藝的了解不深入，不主動(dòng)，有興趣，卻沒(méi)主動(dòng)參與進(jìn)去，空有滿(mǎn)腔熱情，沒(méi)付諸行動(dòng)，要加強學(xué)習，制定詳細計劃。

　　4、只是機械地做報表，沒(méi)用心體會(huì )報表中的數字有什么意義，也因此做錯過(guò)報表，應該學(xué)會(huì )從報表中的數字中發(fā)現生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，能夠及時(shí)匯報并解決。

　　三、職業(yè)規劃：

　　生產(chǎn)內勤是生產(chǎn)部中最基礎的工作。我覺(jué)得作為一名生產(chǎn)部剛入行的“新”員工，生產(chǎn)內勤這一崗位，是一個(gè)良好的全面學(xué)習的平臺。有人說(shuō)“做內勤有兩個(gè)結果：一個(gè)是永遠重復性的機械作業(yè)，崗位太普通，太平凡，做不出什么大的成績(jì)，簡(jiǎn)單來(lái)講就是沒(méi)有前途；一個(gè)就是努力工作，通過(guò)生產(chǎn)內勤工作全面了解、掌握將來(lái)準備從事的工作�！彼�以，在做生產(chǎn)內勤這一階段，我著(zhù)重我的職業(yè)目標進(jìn)行學(xué)習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個(gè)堅實(shí)的基礎。

　　雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jì)，但我依然清醒的意識到我的工作中還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會(huì )更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結經(jīng)驗，更好的完成7S管理檢查、技術(shù)文件及其它資料的登記、整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優(yōu)秀出色的、超越生產(chǎn)內勤的全能型人才，但我的職業(yè)目標絕不僅僅是一名生產(chǎn)內勤。我會(huì )用實(shí)際行動(dòng)證明，我有能力擔任技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性更強工作！

內勤工作總結范文2

　　又一年過(guò)去了，這已經(jīng)是我接內勤工作的第6個(gè)月了，整整半年的時(shí)間，過(guò)的真的很快。在此期間，我非常感謝領(lǐng)導和同事對我的支持與幫助。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個(gè)大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個(gè)大家庭中的每個(gè)人都很有特色，有很多值得我去學(xué)習的地方。也許在別人看來(lái)，這只是一份繁瑣的內勤工作，但是我不這么認為，我反而覺(jué)得內勤工作很重要。這是一個(gè)服務(wù)崗位，是為大家庭中的每一個(gè)人服務(wù)的。因此，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

　　首先是公司各銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售進(jìn)度情況。一開(kāi)始對這類(lèi)報表，我很頭痛，確實(shí)不太理解其中的各項之間的關(guān)系，但是現在我已經(jīng)很明了了，但在填寫(xiě)數據的時(shí)候，我都很謹慎，小心，因為我知道，這類(lèi)報表就是各部門(mén)的銷(xiāo)售人員跟領(lǐng)導證實(shí)自己銷(xiāo)售能力的一個(gè)強有力依據，所以容不得一點(diǎn)錯誤。因此一定要做到準確無(wú)誤，既讓領(lǐng)導對各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員的能力水平有個(gè)了解，也讓領(lǐng)導對目前的銷(xiāo)售進(jìn)度有了解，同時(shí)領(lǐng)導還可以根據這些報表發(fā)現現在市場(chǎng)的一些動(dòng)蕩，以便來(lái)及時(shí)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　然后是日常工作總結。作為一名銷(xiāo)售內勤，我很明白崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售內勤是一個(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，在處理一些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，全程掌控，同時(shí)也要增強自我協(xié)調工作意識，把工作做到前面，給自己留下充足的時(shí)間去面對突發(fā)的事情。把工作做到前面是經(jīng)理每次開(kāi)會(huì )都會(huì )跟我說(shuō)的話(huà)，我也慢慢的學(xué)會(huì )了，也體會(huì )到了其中無(wú)窮的好處�，F在我每天早上來(lái)了，都會(huì )把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，絕不拖到明天。做的多了，熟練了，自然就會(huì )節省出不少事件。如果有剩下時(shí)間，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都會(huì )做備忘，有的事情可能是今天通知的，但是要兩天甚至三天以后才要做，所以我每天都會(huì )把事情記錄下來(lái)，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理，有計劃。

　　最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補的不足和缺陷。

　　首先，要加強自身的學(xué)習，多了解單位的整個(gè)運作流程，就算系統我不懂，單位的共享里面有SAP系統的培訓視頻，有時(shí)間的時(shí)候就可以去看看。其次還要努力學(xué)習醫藥專(zhuān)業(yè)的知識及專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，我不能丟下我的英語(yǔ)，這是我的強項，我會(huì )盡量抽出時(shí)間去學(xué)習，去練習。另外，還要做到和其他各個(gè)部門(mén)良好的溝通，做領(lǐng)導的好助手！最后，用我們經(jīng)理的話(huà)說(shuō)。所有的事情就是四個(gè)字，勤能補拙。

　　有一句話(huà)說(shuō)得好，時(shí)間就像海綿里的水，只要你擠總會(huì )有的。在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤的同時(shí)，做一名合格的翻譯，不辜負自己，也不辜負領(lǐng)導對我的期望！

內勤工作總結范文3

　　進(jìn)入xx從事內勤一職，已有一年，十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習的機會(huì )�，F在僅對20xx年這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結。

　　我的職位公司將其描述為銷(xiāo)售部?jì)惹�，因為公司從始至終沒(méi)有安排較為明確的工作給我，我依據復試時(shí)與劉總的談話(huà)，將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分，內勤文員方面的工作大概占到70%，銷(xiāo)售占30%，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的。因為在第二個(gè)星期我被通知參加的全廠(chǎng)的會(huì )上，劉總說(shuō)的一句，“新來(lái)的小何，以后負責公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。

　　公司所采用的百度搜索，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶(hù)尋找我們的過(guò)程，相對比較被動(dòng)。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的除了平時(shí)看看帳戶(hù)消費情況，其他的動(dòng)作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這個(gè)詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個(gè)免費網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專(zhuān)門(mén)針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。

　　這相當于是化被動(dòng)為主動(dòng)，這一年時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續續摘錄下來(lái)一些有價(jià)值的信息——xx或周邊省市的客戶(hù)并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時(shí)間，除了x經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價(jià)單、送個(gè)文件，以及顧倉管調到車(chē)間后，x科長(cháng)交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時(shí)間還有很多，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來(lái)利用這些時(shí)間。

　　工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會(huì )在接到任務(wù)以后去完成它，不會(huì )在無(wú)所事事的時(shí)候誠惶誠恐，不會(huì )認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會(huì )在最初的時(shí)候主動(dòng)詢(xún)問(wèn)——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。

　　顯然以上的`并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標準，十分抱歉，就目前來(lái)說(shuō)我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做，因為我對公司整個(gè)操作流程缺乏了解，我所見(jiàn)到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時(shí)所需。僅管通過(guò)觀(guān)察我已經(jīng)大概的了解內勤需要做的一些工作，但我不敢貿然動(dòng)手，因為這項工作沒(méi)有安排給我，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

　　綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有一年，但我還是理不出一個(gè)頭緒，我對此也深感抱歉，還請見(jiàn)諒！

　　雖然職位的稱(chēng)謂為銷(xiāo)售部?jì)惹�，我從內心還是更傾向于內勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉，跑市場(chǎng)也不是我的初衷。收集信息我很樂(lè )意，實(shí)事證明，現在盲目的上門(mén)拜訪(fǎng)，是有可能連大門(mén)都進(jìn)不了的，大港的門(mén)衛多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶(hù)的需求一目了然。

　　然而，我認為十分有價(jià)值的并認真記錄下來(lái)的，始終沒(méi)有發(fā)揮實(shí)際的效益，我不能不面對一個(gè)現實(shí)，我所做的是無(wú)用工。沒(méi)有后期持續的跟進(jìn)，一個(gè)個(gè)的意向客戶(hù)就這么流失了，我很遺憾也很無(wú)奈，因為我不是理科出身，跟進(jìn)過(guò)程中可能涉及到的專(zhuān)業(yè)的知識我無(wú)法給客戶(hù)一個(gè)明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉交了好幾個(gè)人，結果始終沒(méi)有突碼。

　　我現在僅針對有效信息，無(wú)效業(yè)績(jì)的情況，提一點(diǎn)自己的想法，技術(shù)部、銷(xiāo)售部?jì)惹诓荒芗皶r(shí)跟進(jìn)的信息，能否轉給專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無(wú)目標的找客戶(hù)，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶(hù)，也許可以事半功倍。以上為我的工作總結，總而言之，我對自己這段時(shí)間的表現不太滿(mǎn)意，也許我可以做得更好的。

內勤工作總結范文4

　　20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時(shí)間，其間有喜樂(lè )，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生�，F將全年工作總結如下、

　　一、日常工作

　　1、負責嘜頭粘貼前的審核。

　　2、負責對當天發(fā)貨的產(chǎn)品進(jìn)行檢查。包括桶身嘜頭的品名、批號、凈重、毛重，有無(wú)插插銷(xiāo)，并檢查桶上的標簽有無(wú)漏貼，是否端正，桶有無(wú)破損，數量是否正確。

　　3、對于打托貨物、集裝箱托外嘜的粘貼工作、

　　4、對產(chǎn)品的各項檢查之后合格進(jìn)行拍照及時(shí)存檔。

　　5、根據業(yè)務(wù)的往來(lái)對于未付款的客戶(hù)制作收貨憑證，及時(shí)追回收貨憑證交予財務(wù)，并跟蹤發(fā)票的開(kāi)具及時(shí)到客戶(hù)手中。

　　6、根據客戶(hù)的要求填寫(xiě)補檢單、分裝單、重新補檢單，到各個(gè)領(lǐng)導簽字之后及時(shí)下達下去。

　　二、工作中的成績(jì)

　　作為銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售內勤，我知道崗位的重要性，銷(xiāo)售內勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好保障。通過(guò)對銷(xiāo)售內勤各種工作的接觸，發(fā)現該崗位對一個(gè)人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。找車(chē)發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數據分析等各項工作都需要認真地去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強了我協(xié)調工作意識。20xx年xx月14日至11月14日，我被派往分公司出差，積極與分公司各部門(mén)溝通協(xié)調，充分調研當地市場(chǎng)，分析產(chǎn)品的需求和市場(chǎng)潛力，最終在分公司組織建立了銷(xiāo)售部。

　　三、工作中的不足

　　今年以來(lái)對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導滿(mǎn)意，可是工作中，出現了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導歉意。具體體現在以下幾點(diǎn)、

　　1）工作過(guò)程中，不夠細心，時(shí)常出現小錯誤，影響工作進(jìn)度。

　　2）倉庫管理不夠規范，沒(méi)有及時(shí)將發(fā)貨前檢查的問(wèn)題上報領(lǐng)導，導致倉庫人員較為松懈，管理效率有待提高。

　　3）收貨憑證的后續管理未跟上，追蹤不夠及時(shí)。

　　四、今后工作的展望

　　1、今后將更加細心、細致，用心做好自己的本職工作，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)，還要不斷提升自己，提高工作的效率，力求做到高質(zhì)高量高效。

　　2、建立完善的反饋機制。今后的工作中，我將嚴格按照公司的規定，建立自己工作中的反饋機制，在遇到突發(fā)狀況或問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)上報相關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)。

　　3、加強收貨憑證的管理。及時(shí)對公司的收獲憑證進(jìn)行跟蹤，掌握收貨憑證的實(shí)際狀態(tài)，為每一張收貨憑證做好收尾工作。

　　4、不斷思考和審視自己。在每一件事情完成后，都要進(jìn)行思考和總結，真正使自己的工作能夠有計劃、有落實(shí)。及時(shí)找出工作中的不足，并加強反省，做好詳細的工作報告。

　　5、不斷學(xué)習和提升自己。今后的工作中，我將繼續向領(lǐng)導和同事請教學(xué)習，不斷充電自己，與大家多溝通，學(xué)會(huì )從大趨勢、大格局中去思考，取長(cháng)補短，提升自己。

　　總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗，或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步！

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