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內勤工作總結

時(shí)間:2024-12-26 09:30:03 曉鳳 工作總結 我要投稿

內勤工作總結(通用12篇)

  “內勤”,顧名思義是部門(mén)內部的“勤務(wù)兵”,是領(lǐng)導的參謀,干部的后勤。也就是說(shuō),除要干好自己的本職工作外,還要協(xié)助領(lǐng)導完成一些必要的工作,努力做好領(lǐng)導的參謀助手。,下面是小編整理內勤工作總結,請閱讀,上公文站,發(fā)現學(xué)習。

內勤工作總結(通用12篇)

  內勤工作總結 1

  時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將工作總結如下:

  近半年的工作中,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,不斷的學(xué)習逐步提高了自己的能力。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,需要不斷的學(xué)習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計劃,不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識,爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻。

  首先,在 20xx年的半年工作中,自己在網(wǎng)絡(luò )管理、維護工作中的各項技能都有了很大的`提高。工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高,同時(shí)在網(wǎng)絡(luò )維護工作中也對整個(gè)通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力,給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,有利于以后的工作開(kāi)展。

  其次,在工作中難免會(huì )遇到各式各樣的問(wèn)題和困難!在遇到問(wèn)題時(shí),首先找出問(wèn)題的本質(zhì),然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題;在遇到困難的時(shí)候,不是一味的去強調困難的難度系數,而是用積極的態(tài)度去面對困難,想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難的事情,努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過(guò)程中,對我自身而言,都是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程!解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí),自己的綜合工作能力,得到很大的提高。

  由于一位擔任內勤工作的同事的離職,因此自11月份開(kāi)始內勤這一職務(wù)由我擔任。因為內勤是我第一次干,所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結了一下內容。

  內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合這段時(shí)間的內勤工作經(jīng)歷,我想談幾點(diǎn)認識。

  要堅持做到五勤,切實(shí)履行崗位職責

  一是眼勤。內勤每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料?次募、材料不能像過(guò)眼云煙,毫無(wú)印象。要認真看,對上級的文件要反復看,領(lǐng)會(huì )精神,吃透方針、政策,記住術(shù)語(yǔ),明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文,掌握工作進(jìn)展,熟悉情況,看出問(wèn)題,以利指導;對有關(guān)部門(mén)的文件、材料著(zhù)重學(xué)習經(jīng)驗和做法,取彼之長(cháng),補已之短。對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說(shuō)明,掌握填報方法和填報時(shí)間、要求。

  二是手勤。在工作上積極主動(dòng),做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問(wèn)題、數據、工作進(jìn)展,都要根據需要分別摘錄。

  三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教,對不清楚的情況、細節、一件事的著(zhù)落,要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)、勤催辦,超越職權范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導請示,不能隨自己的意志去辦,隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況,實(shí)事求是,及時(shí)全面地向領(lǐng)導和上級匯報。

  四是腿勤。要結合實(shí)際,經(jīng)常開(kāi)展調查工作,熟悉掌握各項工作動(dòng)態(tài),要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。

  五是腦勤。對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表,要認真分析,所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性,同一表中欄與欄、項與項之間有沒(méi)有聯(lián)系。對收集的信息,要動(dòng)腦分析研究,采取歸納、比較、判斷、推理和分析,注意摸索、積累和總結工作經(jīng)驗,善于學(xué)會(huì )觀(guān)察分析各種社會(huì )現象,透過(guò)現象看本質(zhì),掌握分析、研究專(zhuān)項整治動(dòng)態(tài),注意發(fā)現問(wèn)題,養成勤于思考、善于思考的習慣,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

  總而言之,內勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養,切實(shí)履行好內勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,不斷開(kāi)拓創(chuàng )新,就能做好內勤工作。

  存在問(wèn)題:

  目前最大的問(wèn)題是要不斷開(kāi)拓創(chuàng )新,提高內勤工作水平

  創(chuàng )新,反映到內勤的思想和實(shí)際工作中,就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心,不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施,實(shí)事求是,積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,把握規律性,富于創(chuàng )造性,不斷開(kāi)拓創(chuàng )新工作新舉措,使基層的各項工作措施及策略隨著(zhù)工作的變化而變化,內勤工作就能發(fā)展和突破。

  明年工作打算:

  1、 繼續加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);

  2、 本著(zhù)厲行節約、增收節支的原則,加強物業(yè)管理工作,努力做個(gè)好“管家”;

  3、 進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

  為了技術(shù)管理工作的順利開(kāi)展,也為了公司的可持續性發(fā)展,我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議。

  1、 技術(shù)資料管理

  技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可,離開(kāi)他,產(chǎn)品研發(fā)就無(wú)從談起,資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據,更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據。這對目前資料管理所以,在2011年里,一定要加大技術(shù)資料的管理。

  內勤工作總結 2

  在這個(gè)看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過(guò)了一年,面對工作事物好似沒(méi)有多大困難,而面對自我卻是不小的磨礪。

  性情偏激,冒失開(kāi)口,急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內和的工作實(shí)屬不易。我希望在這個(gè)崗位上,不斷提高自身能力,做一個(gè) “安靜”的人。

  一、報表與文檔

  作為生產(chǎn)統計,報表與考勤的準確性和及時(shí)性是干性指標,這項工作除了細心別無(wú)其它。

  在此項工作中出現的失誤實(shí)屬不該,反省之中沉思,深知自己仍是個(gè)極浮躁的人,雖然年齡增長(cháng),性格有所改變,但通過(guò)細微的失誤就能測出那只是表面的'改變,仍是易被外界和老我性格影響,與真正改變相差甚遠。通過(guò)這次教訓,知曉只有把心真正的沉下來(lái),從內心做一個(gè)“安靜”的人,方可使工作準確無(wú)誤。

  二、對外溝通 對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩,這樣可免“冒失開(kāi)口”的禍患。

  1. 對職能部門(mén) 不論是質(zhì)量監督、園區管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛、電信、電力、水力等部門(mén),凡來(lái)客都當熱情接待,微笑服務(wù)。不應將煩惱不平的意念掛在臉上,要多多改進(jìn)。

  2. 對公司各部門(mén)

  與營(yíng)銷(xiāo)中心的溝通要及時(shí),文字溝通時(shí)要顯得謙和,任務(wù)緊張與困難時(shí)要請示領(lǐng)導再與以最佳回復,口頭溝通時(shí)要語(yǔ)氣柔和,計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。

  與財務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設備、供應等部門(mén)溝通當更加注意語(yǔ)氣態(tài)度,遇事要笑臉答應,不應性急發(fā)怒。

  三、內部溝通與協(xié)調

  1.廠(chǎng)辦內務(wù) 內務(wù)工作細微卻關(guān)系重大,當常靜下心來(lái)多思多想多看,要安排與計劃的事務(wù)盡早安排,盡早處理。與同事要和睦,盡力改變自己冒失開(kāi)口的性格,當做一個(gè)“口舌”安靜的人。

  2.車(chē)間班長(cháng)與員工 與班長(cháng)溝通時(shí)要笑臉、溫和、尊重,語(yǔ)調盡力壓低,不要顯出“強制”的口氣,要似商量的口吻;對員工的各種語(yǔ)言都不要聲高八度,始終保持平靜的微笑才好,能溝通的事件盡力平和溝通,不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境,不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中,對率直易怒的我缺陷是突出的,我甚愿能“安靜”處事,“平和”溝通。

  希望能繼續在這個(gè)崗位不斷磨礪,真正成為一個(gè)安靜、細致、周密、沉穩的人。

  內勤工作總結 3

  辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,起著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務(wù)人員,負責辦公室內部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報表填寫(xiě)、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。

  一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”。

  一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén),其性質(zhì)主要體現在服務(wù)性上,內勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

  二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的.矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內勤人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著(zhù)手,提前準備。對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動(dòng),做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應領(lǐng)導的工作思路,想領(lǐng)導所想,謀領(lǐng)導所謀,把問(wèn)題想在前,把工作做在前,主動(dòng)做好超前服務(wù)。

  三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內勤工作事無(wú)巨細,不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導之所想,急領(lǐng)導之所急,要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。

  內勤工作總結 4

  一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在x領(lǐng)導、xx領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:

  1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。

  2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。我擔任xxxxxx,負責xxxxx相關(guān)工作。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

  在這一年,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:xxxxxxxx

  3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

  4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面,為xxxx做出了應有的貢獻。

  總結一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的`工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為xxx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

  時(shí)間過(guò)得真快,加入XX工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xX的一員,要感謝的是領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也離不開(kāi)各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現自我、認識自我的平臺,并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機會(huì )。三年的前臺接待工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰勝了自己羞于開(kāi)口的膽怯思想,激勵和鼓勵著(zhù)自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報:

  內勤工作總結 5

  一、 作為公司的內勤人員,自我認為就像是個(gè)管家,一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員,有求必應,有需必幫,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,積極的完成了以下本職工作:

  l主要工作內容:負責公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理;

  2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;

  3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤(pán)查工作并制表匯總登記;

  4、各下屬公司上報集團的各類(lèi)傳真文件歸檔整理保管;

  5、協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門(mén)上報材料;

  6、負責公司宿舍人員安排管理;

  7、負責公司出差人員機票、車(chē)票、酒店等購買(mǎi)和預訂 ;

  8、前臺接待工作

  9、公司年報刊雜志的訂閱

  簡(jiǎn)述工作情況

  1、前臺接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對待每一位客人,并時(shí)刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪公司客戶(hù)游玩,得到了他們的滿(mǎn)意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面:作到了貨比三家的原則,大力響應領(lǐng)導的話(huà)-把公司當作自己的家一樣對待。

  2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢,參與了公司的ISO9001質(zhì)量體系認證,為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。

  3、工作態(tài)度:能夠正確認真的對待每一項工作,投入認真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無(wú)任何借口推辭,能夠認真負責的完成領(lǐng)導指派的工作和任務(wù)。

  二、工作職責

  內勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作,內勤位輕責重,在完成自己分內工作的同時(shí),既要完成領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經(jīng)歷,談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認識:

  一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責

  作為公司的內勤采購人員,要以節約成本為先,花最少的錢(qián),買(mǎi)最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領(lǐng)導有特定交代除外。對所購買(mǎi)的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記,編號,以保證公司財產(chǎn)的'完整。對購入和領(lǐng)用的物品,通過(guò)填制入、出庫單的形式制盤(pán)存表,進(jìn)行倉庫物品的盤(pán)存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數相符,帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實(shí)的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤(pán)查。

  確保辦公設備和設施的正常運行

  愛(ài)護和保管好公司的財產(chǎn),對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員上門(mén)維護,已保障所有設備的正常使用和延長(cháng)使用壽命。

  及時(shí)準確、認真負責、謹慎細致的文件管理

  對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理,做到類(lèi)別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后,第一時(shí)間送達收件人,跟蹤審批文件,及時(shí)詢(xún)問(wèn)了解文件的審批進(jìn)度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。

  嚴格遵守宿舍管理制度

  高度的安全防范意識,愛(ài)惜宿舍個(gè)人及公共設施,熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn),以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動(dòng)熱情,為他人所想,做他人所需。

  總結三年來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,與領(lǐng)導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

  眼下,正值辭舊迎新之際,一年一度的“工作總結”又開(kāi)始粉墨登場(chǎng)了。于是各單位各部門(mén)拿出“渾身解術(shù)”,通過(guò)“秀才”們的濃墨重彩,總結一年來(lái)所干的工作,這本無(wú)可厚非,實(shí)屬正常。但認為,“年終總結”切勿脫離實(shí)際,唱高調,揀好聽(tīng)的說(shuō),必須有一說(shuō)一,有二說(shuō)二,客觀(guān)地評說(shuō),總的來(lái)說(shuō),這“年終總結”一定要杜絕“三忌”。

  一忌夸夸其談,夸大其詞。這一年來(lái)干了哪些工作,上級部門(mén)知曉,老百姓的心里也有數,自己也應如實(shí)匯報。干得好,群體心里有桿秤,自然能秤出其分量,干得好,要總結經(jīng)驗話(huà)得失?傊坝袆t改之,無(wú)則加勉”,切不要夸大政績(jì),欺上瞞下。

  二忌避重就輕。一些部門(mén)、單位在年終總結時(shí)往往“好大喜功”,對成績(jì)大肆渲染,小事說(shuō)成大事,芝麻說(shuō)成了西瓜,擺功臣,講苦功,好事說(shuō)了一大堆,好話(huà)說(shuō)了一大籮。而在總結過(guò)失和不足時(shí),總是輕描淡寫(xiě),幾句話(huà)一帶而過(guò),有的甚至“大事化小,小事化了”,片面地多講客觀(guān),而少講主觀(guān)。因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實(shí)際問(wèn)題。

  三忌長(cháng)篇大作。一些部門(mén)單位在“年終總結”時(shí)認為,總結寫(xiě)得好,說(shuō)明工作干得多、干得好,有“水平”,否則相反。于是一些單位的“年終總結”中廢話(huà)、大話(huà)、瞎話(huà)和“牛頭不對馬嘴”的話(huà)充斥于總結中,令人有華而不實(shí)的感覺(jué)。同時(shí)內容空洞,東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力,助長(cháng)了不正之風(fēng)的滋生。

  因此,“年終總結”應實(shí)事求是,少講空話(huà),切實(shí)轉變工作作風(fēng)。

  內勤工作總結 6

  試用期結束了。試用期工作總結如下。

  一、內勤崗位

  作為公司的銷(xiāo)售內部服務(wù),我知道這個(gè)職位的重要性。內部服務(wù)是為公司所有員工服務(wù)的人員。我必須回應公司各部門(mén)的同事,幫助他們。我始終本著(zhù)公司利益第一,工作更好的目標,認真積極地完成以下工作:

  1、負責公司內部銷(xiāo)售人員的服務(wù)。包括新車(chē)輛的驗收、車(chē)輛數據的整理、儲存和收集。

  2、負責公司整車(chē)訂單的管理和精品訂購。包括每月制定公司訂單、跟蹤審核結算事宜。

  3、負責公司內部文件的傳遞和執行。

  4、負責與xx集團各公司內勤、財務(wù)、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調。

  5、配合銷(xiāo)售部在銷(xiāo)售淡季外出做車(chē)展,為銷(xiāo)售旺季打好基礎。

  二、簡(jiǎn)述工作情況

  1、在內勤工作的過(guò)程中,我可以積極、全心全意地對待每一項工作。對于剛開(kāi)始工作的'我,我總是保持謙虛謹慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習,積累經(jīng)驗,努力做到最好。

  2、在工作中,豐富業(yè)務(wù)知識,提高工作能力,不斷充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好自己工作的基礎上,銷(xiāo)售x輛車(chē),并在20xx年每月參加全國人力資源經(jīng)理三級考試。為了做好自己的工作,我不怕麻煩,簡(jiǎn)化一些工作程序,提高工作效率,努力為各部門(mén)的同事提供良好的服務(wù)保障。

  結合上述一年的內部工作經(jīng)驗,我也深刻認識到,作為公司的一員,無(wú)論在哪個(gè)職位,都應該有強烈的奉獻精神、高度的責任感、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和無(wú)私的努力工作精神。任何時(shí)候都要把公司的利益放在第一位,認真履行崗位職責。同時(shí),要發(fā)揚主人翁精神,把公司的一切都當成自己的事情,堅決杜絕事與自己無(wú)關(guān),高高掛起的工作心態(tài)。

  總結過(guò)去一年的工作,雖然在自身和公司發(fā)展方面取得了一定的進(jìn)步和成就,但在許多方面仍存在不足。對于剛步入社會(huì )參與工作的我來(lái)說(shuō),由于缺乏工作經(jīng)驗,很多問(wèn)題考慮不夠全面,處理問(wèn)題的方法不夠恰當,缺乏創(chuàng )造性的工作思路。要求自己在以后的工作中做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。不斷完善自己,在工作實(shí)踐中激勵自己。努力為公司的發(fā)展做出微薄的貢獻。

  內勤工作總結 7

  在xx年x月份,我開(kāi)始擔任銷(xiāo)售內勤崗位,并非常感激公司的領(lǐng)導和同事們在任職期間的支持和幫助。他們的幫助讓我很快地適應了這個(gè)團隊,并成為了其成員。在任職期間,我不斷挑戰自己,不僅在工作模式和方式上進(jìn)行了重大的突破和改變,同時(shí)也嚴格要求自己,做好自己的本職工作。下面是我的xx年工作總結。

  一、日常工作

  內勤工作需要進(jìn)行協(xié)調、服務(wù)等多項任務(wù),承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方。除了完成日常程序化工作,如事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等方面,還需要完成領(lǐng)導安排的工作。作為銷(xiāo)售內勤,我知道這個(gè)既重要又瑣碎的崗位需要耐心,并考驗著(zhù)我的個(gè)人交際能力。面對這些繁瑣的日常事務(wù),我要有頭有尾,并增強協(xié)調工作意識。在xx年,我做到了事事有頭有尾。

  二、工作態(tài)度

  去年的總結會(huì )議中,徐總提到了“五勤”,我深有感觸。只有做到五勤,才能切實(shí)履行內勤職責。具體而言,我堅持以下五點(diǎn):

  第一,“眼勤”:每天閱讀文件、查閱資料,不能輕視。我要熟悉情況,看出問(wèn)題。

  第二,“手勤”:在工作中要積極主動(dòng),做好各項工作的記錄,對看到的問(wèn)題和數據,都要根據需要進(jìn)行記錄。

  第三,“嘴勤”:在處理日常事務(wù)中,要向同事請教,對不清楚的情況和細節逐一進(jìn)行落實(shí),勤問(wèn)、勤打聽(tīng)、勤催辦。

  第四,“腿勤”:我要與相關(guān)部門(mén)多聯(lián)系,互相交流情況,互相支持配合好各項工作。

  第五,“腦勤”:對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表要認真分析,對收集的信息要動(dòng)腦分析研究,注意摸索、積累和總結。

  總之,持之以恒地做到五勤是做好內勤工作的基點(diǎn)。

  三、面對困難

  在工作中,我們難免會(huì )遇到各種問(wèn)題和困難。解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于首先找出問(wèn)題的本質(zhì),然后采取相應的方法來(lái)解決它。面對困難,我們不能一味強調困難的難度,而是要積極樂(lè )觀(guān)地應對挑戰,想辦法克服困難。無(wú)論何時(shí)何地,我們都要盡力處理遇到的問(wèn)題和困難,并從中汲取教訓,提高自己的綜合工作能力。

  四、今后的努力方向

  xx年,我將繼續全心全意開(kāi)展工作,刻苦鉆研,取得更大的'成就。同時(shí),我也要注意以下幾個(gè)方面,以彌補自己的不足:

  第一,加強對業(yè)務(wù)員的管理服務(wù)。除了完成數據輸出和提示工作外,我還要幫助業(yè)務(wù)員更好地管理自己的客戶(hù)。

  第二,拓展自己的知識面。除了熟悉膠類(lèi)產(chǎn)品外,我還要了解其他產(chǎn)品,做到心中有數。

  第三,做一個(gè)實(shí)事求是的內勤。要與領(lǐng)導、業(yè)務(wù)員保持緊密聯(lián)系,全面掌握信息,為領(lǐng)導出謀劃策,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面工作。

  一個(gè)合格的內勤需要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,還需要具有較高的業(yè)務(wù)能力和熟悉業(yè)務(wù)和內勤的工作,以及寬廣的知識面和合理的知識結構,嚴謹干練的工作作風(fēng),任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作中,我將發(fā)揚長(cháng)處、避免短處,成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售內勤,與企業(yè)共同成長(cháng)。

  內勤工作總結 8

  不知不覺(jué)中,我已加入XXXX團隊已經(jīng)近一年了。我十分榮幸和慶幸自我能夠成為XX的一員。在那里,我首先要感激公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也十分感激各位同事對我工作的支持和幫忙。XXXX了我一個(gè)發(fā)現自我、認識自我的平臺,并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機會(huì )。在這一年的工作過(guò)程中,對我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,懂得了許多。下頭我對這一年的工作情景作一總結。

  一、內勤崗位工作

  作為公司銷(xiāo)售內勤,我深知本崗位的重要性,內勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的`人員。對公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應,有需必幫,我始終本著(zhù)“公司利益第一,把工作做到更好“的一個(gè)目標,認真進(jìn)取的完成了以下本職工作:

  1、負責公司內部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

  2、負責公司整車(chē)訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車(chē)事宜。

  3、負責公司內部文件的傳達、執行。

  4、負責與吉利廠(chǎng)家內勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調。

  5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展,為銷(xiāo)售旺季打好基礎。

  簡(jiǎn)述工作情景

  1、在內勤工作崗位工作過(guò)程中,能夠積極主動(dòng)全心全意的對待每一項工作,對于剛剛開(kāi)始工作的我,始終堅持謙虛、謹慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習,積累經(jīng)驗,努力把工作做到最好。

  2、在工作期間,豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,不斷的給自我充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎上,附帶銷(xiāo)售車(chē)輛X臺,并于XXXX年XX月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,我不怕麻煩,精簡(jiǎn)部分工作的程序,提高工作效率,爭取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。

  結合上述一年的內勤工作經(jīng)歷,我也深刻認識到:作為公司的一員,無(wú)論在哪個(gè)崗位,都應當有強烈的敬業(yè)心、高度的職責感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應當以公司利益為重,切實(shí)履行自我的崗位職責,與此同時(shí),更應當發(fā)揚主人翁精神,將公司的每一件事情當做自我的事情來(lái)做,堅決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài)?偨Y一年來(lái)的工作,盡管對自身和公司發(fā)展都有了必須的提高和取得了必須的成績(jì),但自身在許多方面還存在著(zhù)不足。對于剛剛步入社會(huì )參加工作的我,由于工作經(jīng)驗的缺乏,導致許多問(wèn)題研究不夠周全,在處理問(wèn)題上方法不夠得當,缺乏創(chuàng )造性的工作思路。在以后的工作中要求自我做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自我。努力為公司的發(fā)展貢獻自我的微薄之力。

  內勤工作總結 9

  時(shí)間過(guò)得真快,加入敏達工作近2年了。非常慶幸自己能夠成為團隊中的一員,感謝領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也感謝各位同事對于我在工作上的幫助和配合。給了我一個(gè)發(fā)現自我、認識自我的平臺,并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機會(huì )。

  相比于去年,面對著(zhù)日常的工作,我已經(jīng)比較游刃有余了。曾經(jīng),經(jīng)常為同一時(shí)間,要做幾件事情,弄得心慌意亂,不知所措。而如今,即便面對好幾件事情,也能分清緩急程度,沉著(zhù)應對。

  作為業(yè)務(wù)內勤,日常與客戶(hù)之間的溝通與交流是必不可少的。比起去年,因為生疏的關(guān)系,彼此說(shuō)話(huà)都非?蜌,一板一眼的聊著(zhù)公事。而現在,盡管電話(huà)的主題還是公事,但是,語(yǔ)氣比較隨意,氣氛比較輕松。更多的時(shí)候,我會(huì )根據客戶(hù)的習慣,選擇郵件,qq,電話(huà)溝通等方式,及時(shí)的將廠(chǎng)內的生產(chǎn)狀況,交貨情況等情況告知客戶(hù),從而也加深彼此間的配合及信任。

  業(yè)務(wù)內勤是一個(gè)溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,因此,對于內部的溝交涉也非常重要。溝通,不僅是部門(mén)之間職能配合,同時(shí)也是彼此之間思想,心情,意見(jiàn)的交匯。有時(shí),也會(huì )因意見(jiàn)不和,爭辯不休,那時(shí)會(huì )覺(jué)得暗暗委屈,甚至想哭。事后想想,也只是自己還不夠成熟,與他人的交流方式還存在著(zhù)問(wèn)題。多考慮自身上的不足,多了解他人的性格,脾氣,說(shuō)話(huà)方式,交流上不帶主觀(guān)意見(jiàn),溝通的效果也就理想多了。

  相比于去年,有所進(jìn)步的方面表現如下:

  1、開(kāi)票方面比去年及時(shí)。因為深知貨款及時(shí)到位對公司正常運營(yíng)的重要。因此,客戶(hù)要求15號之前到的,10號之前就能到客戶(hù)手中;客戶(hù)要求25號到位的,能在15號之前開(kāi)出。另外,開(kāi)出去的發(fā)票,出錯率為零,至今未被客戶(hù)退回過(guò),這一點(diǎn)非常感謝財務(wù)室的兩位同仁的'嚴格把關(guān),杜絕了錯誤發(fā)票流出的任何可能。

  2、在交貨上面,準時(shí)率相比去年有明顯的改善。去年經(jīng)常會(huì )因為材料未到位,材料異常,設備異常等原因影響交貨,而今年盡管也發(fā)生異常,但基本能及時(shí)解決,沒(méi)真正影響到交貨,影響到客戶(hù)的正常運作。這一點(diǎn)要感謝生產(chǎn)部的全體人員和采購,備貨及時(shí),盡管庫存周轉率的數據比較難看,但是減少提心吊膽的機會(huì )。希望在接下的一個(gè)月,我們能堅持到底,站好最后一班崗,如期完成客戶(hù)的交貨訂單,然后一起安安心心的回家過(guò)年。

  依舊欠缺,不足的方面:

  1、對于體系流程的操作,沒(méi)有全面,完整的認識并將之結合到工作上來(lái)。開(kāi)發(fā)協(xié)議,合同的評審,客戶(hù)確認圖紙的存檔等方面,基本沒(méi)怎么涉及,存在著(zhù)較大隱患。

  2、售后服務(wù)方面:接到投訴后做到了及時(shí)傳達,但后續的追蹤工作沒(méi)到位。

  3、貨運公司的管控能力,需進(jìn)一步的提升。盡管無(wú)大的事故,依舊有紙箱破損,要求換紙箱的貨運事故。仍需與貨運公司進(jìn)一步協(xié)調,溝通,減少小事故的發(fā)生。

  4、培訓及合理化方面做得都不夠理想。

  5、自身的知識量?jì)溥欠缺。

  今后,仍需將好的保持下去,面對類(lèi)似的日常工作,保持良好的心態(tài),不焦不燥得做好分內的事情。不足的地方,要花時(shí)間去攻克,利用閑暇時(shí)間,去充電來(lái)豐富自己,爭取有更大的進(jìn)步與提升。

  內勤工作總結 10

  20xx年是我進(jìn)入xx財險工作的第一個(gè)完整年度,也是xx地區保險市場(chǎng)競爭更加激烈的一年,是公司拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺(jué)中,新年伊始,現就20xx年度重要工作情景做如下總結:

  回顧20xx年,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,應對系統變更等新的挑戰,在20xx年的基礎上我開(kāi)始認真鉆研,努力從多方面學(xué)習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能,提高我的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng),并且熟悉掌握銷(xiāo)售管理崗許多工作流程及操作。

  一、勤收集、勤整理、勤統計分析是我自接手工作來(lái)養成的一個(gè)習慣

  我們明白,真實(shí)的數字是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存與發(fā)展的基石,僅有向領(lǐng)導供給真實(shí)可參的'業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數據,才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策,使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每一天確保承保臺賬的正確更新,進(jìn)行各類(lèi)業(yè)務(wù)數據的統計分析,及時(shí)發(fā)送信息是我每一天工作的必修課,我還每周按照領(lǐng)導的要求統計周會(huì )報表數據并公布,時(shí)刻準備給單位供給近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀的有用信息。

  二、應收是銷(xiāo)售管理崗的重要職責

  每月我都會(huì )根據財務(wù)部門(mén)供給的應收清單聯(lián)系銷(xiāo)售人員進(jìn)行核對催繳,為銷(xiāo)售人員編制相應的個(gè)人應收清單。我們機構個(gè)別賬齡比較長(cháng)的單子也比較多,對于這些我會(huì )不定時(shí)從報表系統導出清單對銷(xiāo)售人員進(jìn)行催繳。

  三、續保數據的管理也是我工作崗位的重要部分

  20xx年初分公司開(kāi)始重視續保工作,每月開(kāi)始下發(fā)機構續保清單?墒怯捎谖覀儥C構系統錄入等問(wèn)題,無(wú)法區分實(shí)際錄入情景,每個(gè)月我都會(huì )根據分公司下發(fā)的清單和臺帳進(jìn)行匹配,重新修改實(shí)際業(yè)務(wù)員,并且為了各團隊感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個(gè)月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個(gè)團隊及續保部,以便續保工作的順利開(kāi)展。平時(shí)業(yè)務(wù)員需要本人的續保數據的時(shí)候我也盡力配合幫忙查詢(xún)。

  四、手續費結算是我的重要工作

  每個(gè)月我都會(huì )根據財務(wù)供給的實(shí)收清單,制作代理業(yè)務(wù)清單,發(fā)放清單等給銷(xiāo)售人員開(kāi)票或直接結算手續費,在這方面我養成了嚴謹、細致的作風(fēng),和銷(xiāo)售人員的互動(dòng)也比較多,在清單的核對,費用結算等方面的各種疑問(wèn)我都會(huì )熱情解答和處理。

  五、各類(lèi)報表的統計也占據了我工作的很多時(shí)間

  對于協(xié)會(huì )有每個(gè)月的保險數據報表;對于政府部門(mén)也有每個(gè)季度的政府招標車(chē)輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績(jì)效的統計表,對于分公司市場(chǎng)部有每個(gè)月的績(jì)效統計表,團隊長(cháng)季度考核,新車(chē)獎勵,手續費匯總表等。此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼,出單補助等統計表。

  內勤工作總結 11

  20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),回首這一年,在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,在公司一年多的時(shí)間,其間有喜樂(lè ),也有哀愁,但更多的是心存感激,因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生,F將全年工作總結如下、

  一、日常工作

  1、負責嘜頭粘貼前的審核。

  2、負責對當天發(fā)貨的產(chǎn)品進(jìn)行檢查。包括桶身嘜頭的品名、批號、凈重、毛重,有無(wú)插插銷(xiāo),并檢查桶上的標簽有無(wú)漏貼,是否端正,桶有無(wú)破損,數量是否正確。 3、對于打托貨物、集裝箱托外嘜的粘貼工作、 4、對各種檢驗合格的產(chǎn)品拍照并及時(shí)歸檔。

  5、根據業(yè)務(wù)的往來(lái)對于未付款的客戶(hù)制作收貨憑證,及時(shí)追回收貨憑證交予財務(wù),并跟蹤發(fā)票的開(kāi)具及時(shí)到客戶(hù)手中。 6、根據客戶(hù)的要求填寫(xiě)補檢單、分裝單、重新補檢單,到各個(gè)領(lǐng)導簽字之后及時(shí)下達下去。

  二、工作中的成績(jì)

  作為銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售內勤,我知道崗位的重要性,銷(xiāo)售內勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調、多方面聯(lián)系的重要崗位,為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好保障。通過(guò)對銷(xiāo)售內勤各種工作的接觸,發(fā)現該崗位對一個(gè)人的要求也很高,需要很好很強的'耐心、細心。找車(chē)發(fā)貨,物流發(fā)貨,文件整理,合同整理,數據分析等各項工作都需要認真地去做,面對這些繁多的日常事務(wù),要有頭有尾,有安排有跟蹤,這些都增強了我協(xié)調工作意識。20xx年x月14日至11月14日,我被派往分公司出差,積極與分公司各部門(mén)溝通協(xié)調,充分調研當地市場(chǎng),分析產(chǎn)品的需求和市場(chǎng)潛力,最終在分公司組織建立了銷(xiāo)售部。三、工作中的不足

  今年以來(lái),我努力讓公司和領(lǐng)導滿(mǎn)意,但工作中出現了一些失誤,也給公司造成了損失。我向公司和領(lǐng)導道歉。它體現在以下幾點(diǎn),1)工作過(guò)程中,不夠細心,時(shí)常出現小錯誤,影響工作進(jìn)度。 2)倉庫管理不夠規范,沒(méi)有及時(shí)將發(fā)貨前檢查的問(wèn)題上報領(lǐng)導,導致倉庫人員較為松懈,管理效率有待提高。 3)收貨憑證的后續管理未跟上,追蹤不夠及時(shí)。四、今后工作的展望

  1、今后將更加細心、細致,用心做好自己的本職工作,在保證工作質(zhì)量的同時(shí),還要不斷提升自己,提高工作的效率,力求做到高質(zhì)高量高效。

  2、建立完善的反饋機制。在今后的工作中,我會(huì )嚴格按照公司的規定,在自己的工作中建立反饋機制,遇到突發(fā)情況或問(wèn)題,及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)匯報。

  3、加強收貨單據的管理。及時(shí)跟蹤公司收獲憑證,掌握收款憑證的實(shí)際狀態(tài),做好每張收款憑證的整理工作。

  4、不斷思考和審視自己。每件事做完之后,都要思考總結,這樣工作才能有計劃、有落實(shí)。及時(shí)發(fā)現工作中的不足,加強自省,做好詳細的工作匯報。

  5、不斷學(xué)習,提升自己。在以后的工作中,我會(huì )繼續向領(lǐng)導和同事請教,不斷給自己充電,多和大家交流,學(xué)會(huì )從大勢和格局去思考,取長(cháng)補短,提升自己。

  總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內勤工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗,或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養,多學(xué)習為人處世的哲學(xué),才能夠超越現在的自己,爭取更大的進(jìn)步!

  內勤工作總結 12

  在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,F將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下:

  思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面

  半年來(lái),本人認真遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。

  工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

  我的工作崗位是業(yè)務(wù)內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車(chē)皮號及時(shí)報山西辦事處,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。

  我本著(zhù) 把工作做的'更好 的目標,工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項任務(wù):

  1、統計情況:能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單,做到發(fā)運數與收貨數統計準確。

  2、收貨情況:山西辦事處報的收貨數,從剛接觸時(shí)的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。

  3、空車(chē)過(guò)磅:今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē),現在對于發(fā)運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準,但還是有誤差的,F在空車(chē)過(guò)磅,就能做到發(fā)運數基本準確。

  4、水分化驗:以前港口發(fā)運數出現短少情況,都會(huì )出現責任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在,規定每列貨物都化驗水分,這樣就不會(huì )出現推卸責任。

  存在的不足

  總結半年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jì),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著(zhù)以下不足:

  一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數有時(shí)統計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時(shí)間比較緊,工作效率不高。

  二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前量,上報情況不夠及時(shí)。

  三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當 算盤(pán)珠 。

  下半年的工作打算

  下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

  一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內容、時(shí)限和需要達到的目標,加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起來(lái),理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實(shí)效。

  二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

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