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銷(xiāo)售八月份月度工作總結（通用14篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編整理的銷(xiāo)售八月份月度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 1
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)八月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結；在應屆畢業(yè)生網(wǎng)形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人�，F將八月份工作總結作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向上級領(lǐng)導反映客戶(hù)的情況、向上級領(lǐng)導反映客戶(hù)的信息；
2、陳列問(wèn)題的改進(jìn)和創(chuàng )新
3、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出品牌最新貨品品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的.溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。
在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里，因為這里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我八月份工作總結，不足之處還請領(lǐng)導多多指點(diǎn)和批評。
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 2
數著(zhù)時(shí)間過(guò)完了八月份時(shí)間，八月份我們的銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)不錯，因為每個(gè)人都努力了，沒(méi)有人劃水，更沒(méi)有人偷懶，所以做的還好。
我們商場(chǎng)在八月到來(lái)之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷(xiāo)售的方式，工作前的準備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎，就這樣展開(kāi)了八月的銷(xiāo)售工作。
對待客戶(hù)的態(tài)度，是我們商場(chǎng)的重點(diǎn)，要求每一個(gè)銷(xiāo)售人員，對客戶(hù)，說(shuō)實(shí)話(huà)，不夸大，不能為了業(yè)績(jì)欺騙客戶(hù)，對待自己的工作負責，不隨意許諾，畢竟我們商場(chǎng)要的是一個(gè)令其他客戶(hù)信任的名聲，而不是成為一個(gè)黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分努力才能夠讓客戶(hù)多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的去欺騙，去壓榨客戶(hù)。
對任何事情都要有長(cháng)遠的目光，如果只盯著(zhù)眼前看，是不可能有多大的成長(cháng)的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場(chǎng)更加繁榮，我們不是一次銷(xiāo)售，而是注重長(cháng)久的銷(xiāo)售，讓客戶(hù)信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來(lái)，這樣的嚴格要求讓我們商場(chǎng)每一個(gè)員工都有這一份底線(xiàn)也對客戶(hù)更加認真對待。
每個(gè)來(lái)到我們商場(chǎng)的客戶(hù)都知道我們是最熱情的工作人員，沒(méi)有人擺臉色，更沒(méi)有人會(huì )因為自己做的不夠好就耽誤自己的工作。把客戶(hù)放在第一位，讓客戶(hù)知道了我們商場(chǎng)是一個(gè)尊重客戶(hù)，懂得客戶(hù)的地方，贏(yíng)得了客戶(hù)的好感，讓更多的.客戶(hù)愿意與我們一同來(lái)到這里靜靜的購買(mǎi)。
有些時(shí)候客戶(hù)觀(guān)看不夠賣(mài)我們也從不會(huì )強求，因為這次不購買(mǎi)不代表下次不買(mǎi)，現在給客戶(hù)留下一個(gè)好印象到了客戶(hù)下次再來(lái)的時(shí)候客戶(hù)就會(huì )下定決心買(mǎi)。就是這份細心，對任何一個(gè)來(lái)到商場(chǎng)的客戶(hù)我們都認真對待，我們在八月份取得了非常驕傲的成績(jì)，打破了過(guò)去的紀錄，每個(gè)人都微笑對待。
在工作前后，我們都要練習微笑，無(wú)論職位有多高，都要微笑接待客戶(hù)，還專(zhuān)本的為員工的工作做調研，對于有成績(jì)，歡迎的人我們就會(huì )給他們更多的獎勵，用實(shí)質(zhì)的獎勵激發(fā)員工的積極性，每一個(gè)員工都愿意為了工作多努力一份，都堅持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。
對于這樣優(yōu)秀的員工，我們商場(chǎng)也越來(lái)越多，讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說(shuō)話(huà)，細膩的對待客戶(hù)，禮貌的服務(wù)，或許有不周到的地方但是我們八月份很少收到客戶(hù)的投訴，他們都對我們的工作服務(wù)滿(mǎn)意，這是八月努力的成績(jì)。
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 3
八月份即將結束，我們從維修實(shí)習崗位轉回來(lái)正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時(shí)間里學(xué)了不少東西�，F將八月份個(gè)人工作總結如下：
首先，我們跟著(zhù)老員工輪流地學(xué)她們所負責的工作，學(xué)了報庫、調價(jià)、批付款等，了解了我們部門(mén)各項具體的工作，并獨立操作了一段時(shí)間。
其次，我又接回來(lái)xx銷(xiāo)售分析這項之前做過(guò)的工作，看著(zhù)再次接手的xx銷(xiāo)售分析表，覺(jué)得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著(zhù)這項數據分析，對每個(gè)營(yíng)業(yè)廳每個(gè)機型都是那樣的熟悉；陌生是因為一個(gè)來(lái)月沒(méi)接觸過(guò)的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個(gè)指標的變化、公式的變化，其中發(fā)現一些問(wèn)題也得及時(shí)加以更正，直到確定每個(gè)表格及里面的公式都正確了，再把這段時(shí)間所空缺的數據給填補上。終于又把表格趕上現在的時(shí)間進(jìn)度了，這時(shí)強烈地感受到，表格需要不斷改進(jìn)，工作方法也需要不斷地改進(jìn)。如何借助現有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個(gè)課題。用系統還是用access來(lái)獲取數據？用excel還是用powerpoint來(lái)做分析演示？一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實(shí)用性，還要考慮其美觀(guān)性，要充分利用這些工具達到效率與美觀(guān)并存的效果，還需要多花時(shí)間去學(xué)習怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進(jìn)xx銷(xiāo)售分析后，又接手了xx的銷(xiāo)售分析工作，重新建立了一個(gè)分析模板，花了一天時(shí)間把所有設置好，把所有指標的公式修正好，新的一個(gè)品牌工作簿就這樣誕生了。當我花了一個(gè)早上把上百張圖表的數據源全好的時(shí)候，確實(shí)感覺(jué)到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個(gè)步驟。同時(shí)也想到，假如某一個(gè)弄錯了，那么整個(gè)分析結果的真實(shí)性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據，這個(gè)基礎一旦打歪，那整個(gè)屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點(diǎn)都馬虎不得，謹密的心思是萬(wàn)萬(wàn)不可缺。
我開(kāi)始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁(yè)上瀏覽了大量國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展狀況，以及查閱了許多暢銷(xiāo)機型的資料。低廉的價(jià)格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點(diǎn)使xx在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍�，F在xx也加入我們的分銷(xiāo)行列了，品牌的'壯大、銷(xiāo)售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時(shí)也帶給我們一個(gè)啟示——做好自己的品牌，希望在前！
今天接到任務(wù)，準備開(kāi)始做另一支國產(chǎn)品牌——xx的銷(xiāo)售分析，相信有了索愛(ài)和天語(yǔ)的基礎，要完成xx的分析并不難。每個(gè)品牌都有自己的特色，負責的品牌越來(lái)越多，那么對不同品牌的了解也會(huì )越來(lái)越多，接而對手機的發(fā)展行情也會(huì )有了解，所以我非常樂(lè )意接受這三個(gè)品牌的銷(xiāo)售分析任務(wù)。
以上是個(gè)人工作總結報告，最后，又開(kāi)始學(xué)習做備貨計劃了，這項工作要求掌握預測銷(xiāo)量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來(lái)，得好好完成這項新的任務(wù)，希望從中學(xué)到有用的東西。
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 4
八月份的工作已經(jīng)結束，做銷(xiāo)售工作兩年的，我這一個(gè)月來(lái)也嘗試著(zhù)去完成一些新的東西，銷(xiāo)售是一門(mén)技術(shù)活，也是需要付出時(shí)間跟精力的，我本著(zhù)端正的態(tài)度，友好無(wú)限在放大自己的優(yōu)點(diǎn)，給自己一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )，給自己的工作能力更進(jìn)一步，同時(shí)也是希望在銷(xiāo)售工作當中自己能夠表現的更加優(yōu)異，保持一個(gè)好的狀態(tài)，迎接今后的每一天，在商場(chǎng)工作，讓我感覺(jué)到非常的充實(shí)，就八月份的銷(xiāo)售工作總結一下。
做銷(xiāo)售工作本身就是保持的好的心態(tài)，我一直都相信我能夠做到更好，不是說(shuō)沒(méi)有什么東西能夠為難自己，而是說(shuō)要在工作當中做到更好，需要付出足夠的時(shí)間跟精力，這一月來(lái)，我認真仔細努力的做好了本職工作，銷(xiāo)售工作需要付出足夠的時(shí)間跟耐心，讓自己在工作當中有一個(gè)好的狀態(tài)，在商場(chǎng)做銷(xiāo)售更加如此，這一個(gè)月來(lái)，我根據自己身上的一些優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮自己的長(cháng)處，我知道有些東西不是一朝一夕能夠完成的.，我自己身上也有一些缺點(diǎn)，有一些不好的地方，及時(shí)的糾正，時(shí)時(shí)刻刻都在，端正自己的態(tài)度，這是我做銷(xiāo)售，這兩年來(lái)的一些經(jīng)驗，回顧八月份，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的工作當中，我也得到了很多的成長(cháng)，這樣的成長(cháng)是非�？少F的，也是很難得的，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過(guò)了之后是真的很美好，工作上面一絲不茍的去完成好，相信自己能夠在未來(lái)的工作當中做到更加用心，更加仔細，這是我對自己的一個(gè)要求。
我是一個(gè)有規劃的人，做商場(chǎng)銷(xiāo)售，我有一定的工作經(jīng)驗，我相信我能夠處理得更好，把自己的一些經(jīng)驗發(fā)揚光大，在下一階段的工作當中，我會(huì )更加努力的，八月份是非常寶貴的一個(gè)月，當然有很多不足的地方，我相信我能夠認真的去處理好，有些做的不對的地方，會(huì )心的改變，相信自己能夠處理好這些，再下一階段的工作當中，我會(huì )讓自己的能力得到更大的進(jìn)步，銷(xiāo)售工作讓我非常的開(kāi)心，也讓我自身得到了很大的提高，這兩年來(lái)的工作經(jīng)驗告訴我，在工作當中，一定不能夠心高氣傲，要虛心的去請教別人，我周?chē)灿幸恍┓浅?yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員，這是我學(xué)習的對象，是我需要去認真對待的事情，努力的去提高自己的銷(xiāo)售能力，我也非常愿意去，在下階段的工作當中，提高自己有不足的地方，及時(shí)的糾正，保持好狀態(tài)，虛心的學(xué)習，或許這就是我對自己的一個(gè)要求吧，也是我的一個(gè)規劃，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 5
一轉眼，來(lái)應屆畢業(yè)生網(wǎng)已經(jīng)過(guò)了大一個(gè)月了�；仡欉@個(gè)月以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養。感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過(guò)一個(gè)月來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這個(gè)月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：
一、在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識方面
1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規格型號。了解產(chǎn)品的使用方法。了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
2）公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠(chǎng)家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3）客戶(hù)需要方面：了解客戶(hù)的購買(mǎi)心理、購買(mǎi)層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
4）市場(chǎng)知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區域市場(chǎng)分析。
5）專(zhuān)業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一個(gè)月里的思維的轉變，以便更好的合作。
6）服務(wù)知識方面：了解接待和會(huì )客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶(hù)狀況。有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷(xiāo)售能力方面
1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺，通過(guò)和大家一起工作的機會(huì )，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長(cháng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2）職業(yè)心態(tài)的調整。銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。
3）客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4）自己工作中的不足。通過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績(jì)是很不滿(mǎn)意，主要表現在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場(chǎng)區域表現的沒(méi)有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
九月份的展望及規劃：
在新的.一個(gè)月來(lái)臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待會(huì )有更好的表現。公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統一目標和認識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。
第二，意識上：無(wú)論在熱熔膠產(chǎn)品的銷(xiāo)售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上級、朋友、同事更加融洽的相處。最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規劃好自己的市場(chǎng)區域，了解本區域內客戶(hù)的特性及目標。通過(guò)了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)。
其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣。利潤空間相對更高。
再次，把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢及要面臨的問(wèn)題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。
最后，在這新的一個(gè)月來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 6
眨眼間，八月又如洪水猛獸一般沖過(guò)去了。站在八月末回看這一整個(gè)八月，如果不是有著(zhù)較上月翻了一倍多的銷(xiāo)售量，本人真會(huì )覺(jué)得自己對不起在炎熱八月里流下的每一滴汗水。有著(zhù)不錯的成績(jì)，再苦再累的月份也會(huì )變成有所成長(cháng)的幸運月。本人現將八月份的銷(xiāo)售工作做一個(gè)總結，好讓九月份的工作也如八月份一般順利：
一、抓住時(shí)機進(jìn)行促銷(xiāo)
八月雖是一年中最熱的一個(gè)月，但這個(gè)月的促銷(xiāo)活動(dòng)也是全年最多的一個(gè)月。銷(xiāo)售工作做得不錯的員工一定知道，促銷(xiāo)活動(dòng)正是我們每一個(gè)銷(xiāo)售員提升銷(xiāo)售量的大好時(shí)機。本人就抓住了八月這個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)最多的好時(shí)機，帶著(zhù)自己常年從事銷(xiāo)售工作積累下來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)驗，在這個(gè)月大大發(fā)力了一把。幾場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)下來(lái)，本人這個(gè)月的銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)上個(gè)月的銷(xiāo)售量一倍還多，最值得高興的是在這些促銷(xiāo)活動(dòng)中，本人也發(fā)展了許多對我們品牌有著(zhù)濃厚興趣的新客戶(hù)，只要我客戶(hù)維護的好，他們一定會(huì )在未來(lái)成為提升本人業(yè)績(jì)的貴人。
二、積極主動(dòng)維護客戶(hù)
當然，促銷(xiāo)活動(dòng)多，也不會(huì )占據一個(gè)月的每一天。沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的日子里，本人都在積極主動(dòng)維護這新老客戶(hù)，從線(xiàn)上就完成他們對我們品牌的了解�，F如今，自媒體是做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有力工具，要想做一個(gè)業(yè)績(jì)排前的銷(xiāo)售員，那就得好好利用自己的社交平臺為公司的品牌打造一個(gè)吸引客戶(hù)的.自媒體。本人這個(gè)月如常一樣每天堅持著(zhù)發(fā)早安心語(yǔ)，將那些可以深入人心的句子“神不知鬼不覺(jué)”地植入到每一個(gè)關(guān)注我們品牌的客戶(hù)心里，他們不一定立馬就會(huì )來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，但我做的一切都可以讓他們需要相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，第一時(shí)間想到找我們。
三、開(kāi)辟拓展銷(xiāo)售渠道
通過(guò)八月份銷(xiāo)售工作的慘敗，本人在八月份時(shí)，也開(kāi)始了對銷(xiāo)售渠道的拓展和開(kāi)辟。從本人多年從事銷(xiāo)售的經(jīng)驗來(lái)看，業(yè)績(jì)慘淡最主要的原因是銷(xiāo)售能力的問(wèn)題，而銷(xiāo)售渠道可不可靠，這也可以算在銷(xiāo)售能力里面，這一個(gè)銷(xiāo)售眼光的問(wèn)題。本人在這個(gè)月里，通過(guò)對競爭對手的觀(guān)察和了解以及對產(chǎn)品供貨渠道的偵察，在5個(gè)百貨以及8個(gè)商場(chǎng)里鋪設了我公司品牌的產(chǎn)品，入駐頭一個(gè)月，也就是這個(gè)八月，銷(xiāo)售量就較從前提高了兩倍，從各方面都鼓勵了本人熱愛(ài)工作。
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 7
八月悄然離去，結合過(guò)去的這一個(gè)月我看到了一個(gè)嶄新的自己，八月是比較順利的一個(gè)月，但是這個(gè)月的順利也要很多的付出，作為服裝銷(xiāo)售這個(gè)月的銷(xiāo)售額我真滿(mǎn)意，這個(gè)月的成績(jì)也是非�？捎^(guān)的，盡管一個(gè)月下來(lái)很疲憊，但是樂(lè )在其中，這樣的付出總是有了回報，在工作中我感受到了那種緊張感，特別是這個(gè)月以來(lái)我覺(jué)得自己的工作很緊張，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的鍛煉，這是讓我最欣慰的，八月已經(jīng)過(guò)去，我覺(jué)得自己這個(gè)月來(lái)的工作是一個(gè)充滿(mǎn)激情的過(guò)程，現在一堆自己總結一翻：
一、服裝銷(xiāo)售情況
八月份是非常重要的一個(gè)月份，這個(gè)月的過(guò)去，馬上就要迎來(lái)熱天了，在這個(gè)時(shí)候必須轉變一下工作方針，開(kāi)始就已經(jīng)感到了危機感，因為看一下倉庫還是有很多季度的衣服沒(méi)有賣(mài)出去，這是很?chē)乐氐拇尕浨闆r，馬山轉季節了，這樣的'衣服賣(mài)不出去的話(huà)，會(huì )虧損很多錢(qián)，這樣的情況讓我有了很重的壓力，但是事情總是需要解決的，不管有多難，多要一步一步的去完成好，服裝就是這樣的，每當這個(gè)時(shí)候就越是不能夠慌，冷靜下來(lái)，我制定了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，把價(jià)格降低了很多，這次的促銷(xiāo)活動(dòng)準備工作我是做的很足，我在這次活動(dòng)開(kāi)始事前就一直在宣傳，把準備工作，宣傳工作做好，這樣在工作中才能夠，更加有計劃的執行起來(lái)。
這次的促銷(xiāo)服裝是中老年服裝，這個(gè)月來(lái)前半個(gè)月一直在做宣傳工作，不管是在網(wǎng)絡(luò )宣傳還是在現實(shí)發(fā)傳單海報，我都是針對中老年顧客做一個(gè)大的宣傳，這次的促銷(xiāo)活動(dòng)一共是賣(mài)出___件衣服，把倉庫的存貨賣(mài)出了三分之二，這樣的一個(gè)數據讓我很滿(mǎn)意，這個(gè)月的服裝銷(xiāo)售工作，我不僅僅限于，甩賣(mài)存貨，我一直在發(fā)展心得顧客，一直在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，端正態(tài)度，不斷的跟進(jìn)行業(yè)，學(xué)習好的銷(xiāo)售知識，自己在這個(gè)月中也進(jìn)步了很多，我覺(jué)得這是一種很高的提升。
二、收獲與不足
八月份的工作讓我對自己今后的工作更加的明確，這個(gè)月的工作讓我看到了自身的一個(gè)不足，很細微的東西，但是我還是感受到了這樣的不足給我帶來(lái)的影響，那就是有一點(diǎn)急于求成，在工作當中有一點(diǎn)著(zhù)急了，就像八月份的促銷(xiāo)活動(dòng)我就很急，我總是擔心衣服賣(mài)不出去，在工作中太過(guò)于急躁，打亂了原本的計劃，這也影響到了自己的工作進(jìn)度，在今后我一定不再這么毛躁，養成一個(gè)好的心態(tài)。
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 8
進(jìn)廠(chǎng)一個(gè)月來(lái)，從一開(kāi)始對產(chǎn)品的不熟悉,到對現有產(chǎn)品的具體分類(lèi)，應用場(chǎng)合，再到實(shí)際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能、功能的認知等，在一定程度上得到了全面了解。對于現在在公司工作的我來(lái)說(shuō)，怎么去適應這個(gè)行業(yè)，適應這個(gè)公司。面臨的困難還是存在，現在的我對于與客戶(hù)溝通方面還有待加強。不過(guò)這些困難我相信我都能在以后的日子里通過(guò)自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個(gè)崗位的工作做到最好。以下是將近一個(gè)月以來(lái)的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：
1、努力加強產(chǎn)品知識學(xué)習
為了能盡快加入安防行業(yè)的銷(xiāo)售工作，對產(chǎn)品的功能學(xué)習及產(chǎn)品在實(shí)際應用場(chǎng)所的'學(xué)習是必不可少的。通過(guò)工程部陳工的細心指導和銷(xiāo)售部俞經(jīng)理的虛心培養�，F對產(chǎn)品的認知度有了極大的提高。后續將更加努力的學(xué)習，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解。
2、加強與客戶(hù)溝通的協(xié)調能力
實(shí)際工作中，也曾被客戶(hù)的一些問(wèn)題問(wèn)倒。針對這些問(wèn)題，公司也在加強對我們新人的培養力度。銷(xiāo)售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶(hù)常問(wèn)問(wèn)題的解答方法。我相信通過(guò)公司的培養，在以后與客戶(hù)不斷的交談中，自己的溝通能力也一定會(huì )越來(lái)越圓滑，做到在維護公司利益的同時(shí)也能穩住現有的客戶(hù)源，保證產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與拓展。
3、產(chǎn)品的演講能力有待加強
一個(gè)好的品牌，一款好的產(chǎn)品，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時(shí)，在面對不同的客戶(hù)對象講解方式上是完全不同的，在這一點(diǎn)上我個(gè)人真還有待加強，試從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
其一、了解產(chǎn)品，只有全面的了解產(chǎn)品，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點(diǎn)展現出來(lái);
其二，加強語(yǔ)言功底，練習發(fā)音，控制語(yǔ)速;
其三，進(jìn)行各種產(chǎn)品的演講練習。
4、總結與收獲
細節決定成敗，一個(gè)品牌的推廣與服務(wù)意識的樹(shù)立，需要行內人的認可。那這就要提升公司內部人員的品牌意識。一個(gè)企業(yè)能不能在這個(gè)行業(yè)內生存起決于員工的素質(zhì)、工作能力。在以后的工作中我將
以百分百的業(yè)務(wù)水平來(lái)對待我們的客戶(hù)，以創(chuàng )新的精神來(lái)發(fā)掘不是問(wèn)題的問(wèn)題，在穩定老客戶(hù)的同時(shí)又能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好、最大、最強。
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 9
八月也很快就要過(guò)去了，回顧這個(gè)月的工作，對照上個(gè)月的工作情況，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將八月工作總結如下：
一、主要工作情況
在本月的工作中，我盡自己最大的努力，做好工藝技術(shù)管理的工作和領(lǐng)導安排的工作，定時(shí)和不定時(shí)的對鈣鹽分廠(chǎng)進(jìn)行檢查，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查和跟蹤。巡檢時(shí)注意設備的運行情況，協(xié)調各部門(mén)工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映工作情況。
�。ㄒ唬┰谶@個(gè)月的檢查中有以下幾個(gè)情況：
1、dcp生產(chǎn)的二水磷酸氫鈣中和料漿細度仍然過(guò)粗，拿出了幾個(gè)解決措施，效果不明顯，細度波動(dòng)大；
2、08月09日對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查發(fā)現有0070812、0070813、0070921等幾個(gè)批次的產(chǎn)品中控粉碎混樣或點(diǎn)樣出現了吸水量不合格，產(chǎn)品質(zhì)量灼失偏低；
�。ǘ┩瓿裳趸V第二階段的試用工作，并做好試用期間的材料收集，完成第一階段和第二階段數據整理，做好兩個(gè)階段的總結。
�。ㄈ┒喙δ苎b置4#釜做完防腐后在8月6日第一次生產(chǎn)，在開(kāi)車(chē)前的檢查過(guò)程中嚴格要求當班工作人員做好設備和現場(chǎng)衛生的清洗并做好消毒工作，保障產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)異味，產(chǎn)品質(zhì)量穩定。
�。ㄋ模�8月5日為應對云南名牌產(chǎn)品工作組的8月8日的現場(chǎng)審查，我部和品質(zhì)管理部一起對鈣鹽分廠(chǎng)現場(chǎng)衛生和問(wèn)題進(jìn)行了檢查，對存在的問(wèn)題監督整改，配合品質(zhì)管理部完成了審查工作。
�。ㄎ澹┥蟼�(gè)月三鈣ph偏高不合格的情況，在這個(gè)的工作中我們完成了生產(chǎn)區間的工作總結和數據整理并對ph偏高的原因做了分析和調查。
二、收獲與不足
1、收獲
通過(guò)三個(gè)月的工作和學(xué)習，生產(chǎn)工藝技術(shù)管理的工作已經(jīng)基本理清，清楚現在的工作職責和工作范圍，現在已經(jīng)能及時(shí)有效的開(kāi)展工作，在工作中不段提高自己的綜合能力和業(yè)務(wù)水平。
在這三月里工藝技術(shù)管理工作，對工藝技術(shù)管理的職責任務(wù)基本了解，在平時(shí)的工作中重視學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極利用工作之余學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，向同事們請教學(xué)習，提高自己的能力。緊緊圍繞本職工作的'重點(diǎn)，積極學(xué)習有關(guān)知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，理論和實(shí)際結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
2、不足
1）由于專(zhuān)業(yè)知識跟不上和缺乏處理事情工作經(jīng)驗，中和料漿細度一直升不上來(lái)，中和料漿細度對產(chǎn)品的灼失和吸水量都有叫大的影響，導致產(chǎn)品質(zhì)量不穩定 。
2）工作思路不夠清晰，工作創(chuàng )新不夠，影響工作的效率。
三、計劃
1、在接下來(lái)的工作中，我將繼續做好對分廠(chǎng)工藝、生產(chǎn)管理等規程執行情況進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題及時(shí)督促改進(jìn)；
2、在今后的工作中，我將不斷加強個(gè)人修養，努力學(xué)習，努力提高工作能力，適應新形勢下工藝管理工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。請大家給予我幫助、監督、建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)。
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 10
八月份將要過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年xx月xx號來(lái)到xx男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)男裝品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的`溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成xx萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 11
八月即將結束，作為銷(xiāo)售部的一員，在本月來(lái)，我積極嚴謹的提高了自身的工作要求，不僅在工作方面上更加充滿(mǎn)了熱情和動(dòng)力，更通過(guò)學(xué)習和請教完善了自己的責任，提高了自身的業(yè)務(wù)能力，在工作成績(jì)上也略有提升。
但總的來(lái)看，作為一名銷(xiāo)售而言，我在工作上的表現并不算出色。工作方面很多優(yōu)秀的同事領(lǐng)導用自己出色的表現讓我們認識了自己的不足，在工作方面，我還要繼續提升。以下是我本月的工作情況：
在本月的工作上，我的情況較為均衡，每天也都有一定的收獲和成績(jì)。但就銷(xiāo)售崗位而言，自己卻依舊有許多需要改進(jìn)和完善的方面。同時(shí)，對于銷(xiāo)售的思想、態(tài)度，以及和客戶(hù)交流溝通的思想情況上，我都要多多反思自我的不足。這個(gè)月來(lái)炎熱的天氣，讓我自身也顯得不夠冷靜和耐心，但我更因該認識到因為同樣的關(guān)系，客戶(hù)也欠缺耐心，為此我應該更加重視自己的服務(wù)，用良好的態(tài)度讓客戶(hù)先滿(mǎn)意，這樣我們才能得到收獲，也才能平靜自己的“急躁”。
此外，越是接近月末，我也越是容易經(jīng)�；仡欁约涸诠ぷ魃系氖д`和不足。如今總結下來(lái)，我意識到自己在銷(xiāo)售工作方面還缺乏一些溝通以及思想上的問(wèn)題。銷(xiāo)售是以溝通為方式打動(dòng)客戶(hù)的職業(yè)，但我在本月來(lái)的工作上卻顯得較為死板，沒(méi)有真正意識到客戶(hù)的需求，也沒(méi)有做好全面的準備，讓許多機會(huì )都白白流失。這對于銷(xiāo)售而言是十分不應該的。
為此我意識到自己應該從思想開(kāi)始改進(jìn)自己，學(xué)習分析的方法，了解客戶(hù)會(huì )有什么需求，自己在溝通中又應該怎么切入，掌握溝通的技巧。
此外，對于自己的'產(chǎn)品尤其是客戶(hù)常在意的一些問(wèn)題，以及和競爭產(chǎn)品之間的優(yōu)劣對比方面自己都應該加強了解，不能一問(wèn)三不知，更不能毫無(wú)準備的亂說(shuō)一通。在這些問(wèn)題上，我都應該提前準備，即使更新自己的腦內信息，做到“知己知彼”。
總的來(lái)說(shuō)，本月的工作中我在技巧和思想上都有了一定的收獲，但也認識到了自己的不足。為此，我會(huì )在工作中加強自我的反省和改進(jìn)，讓自己在不足的方面多加提升，成為一名真正合格的銷(xiāo)售人員，在工作中取得更多的進(jìn)步!收獲更出色的成績(jì)!
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 12
八月份，營(yíng)銷(xiāo)部在市局公司、局（分公司）領(lǐng)導的正確指導下，緊緊抓住保持經(jīng)濟增長(cháng)這一核心，著(zhù)力把握好營(yíng)銷(xiāo)管理、市場(chǎng)服務(wù)、內部管理等三個(gè)基本點(diǎn)，立足于“大市”建設的決策，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)地開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)工作，有效地推進(jìn)潮安煙草科學(xué)全面和諧發(fā)展。
一、精密部署，推進(jìn)節后銷(xiāo)售的順利過(guò)渡
春節銷(xiāo)售黃金期剛過(guò)，卷煙市場(chǎng)需求略為回落，為提升卷煙零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信心及積極性，保持卷煙銷(xiāo)售的穩定發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)部著(zhù)力做好節后的營(yíng)銷(xiāo)部署工作。從貨源供應入手，進(jìn)一步加強與市營(yíng)銷(xiāo)管理中心的溝通工作，針對節后的銷(xiāo)售特點(diǎn)，爭取更為適銷(xiāo)對路的貨源；合理調節貨源的投放方式、投放節奏，全面考慮不同等級、不同業(yè)態(tài)客戶(hù)的.需求特征，實(shí)現貨源投放的個(gè)性化服務(wù)；并且加強與客戶(hù)的溝能工作，根據客戶(hù)的不同經(jīng)營(yíng)情況，有針對性地向客戶(hù)傳授營(yíng)銷(xiāo)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧，指導客戶(hù)提升營(yíng)銷(xiāo)水平，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
經(jīng)過(guò)多方努力，春節后的銷(xiāo)售呈現較穩定的態(tài)勢，銷(xiāo)售卷煙12100.08件，銷(xiāo)售金額5329.54萬(wàn)元，銷(xiāo)售一、二類(lèi)煙2185.22件占月銷(xiāo)售的18.1%，銷(xiāo)售全國性重點(diǎn)骨干品牌9600.12件占月銷(xiāo)售的79.3%。
二、貼心服務(wù)，促進(jìn)和諧客我關(guān)系
營(yíng)銷(xiāo)部堅持不斷提高現代營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，以服務(wù)促提升，以“三個(gè)滿(mǎn)意”為出發(fā)點(diǎn)，合理運用“135”工作法，公平對待每位客戶(hù)，不斷地提高客戶(hù)的忠誠度、滿(mǎn)意度特別是依存度。
1）以溫馨服務(wù)感化客戶(hù)，盡最大力度提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。由于節后卷煙銷(xiāo)售趁向平淡，部分客戶(hù)容易產(chǎn)生消極情緒，因此，營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)一線(xiàn)人員有針對性地加強客戶(hù)拜訪(fǎng)及溝通工作，了解客戶(hù)的心聲、收集客戶(hù)的反饋。從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)制定工作措施，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，做客戶(hù)的貼心人。
2）加強明碼標的工作力度，保障客戶(hù)的合法利益。卷煙銷(xiāo)售平淡時(shí)期，市場(chǎng)卷煙銷(xiāo)售容易產(chǎn)生價(jià)格競爭，部分不合法的現象層出不窮。為此，營(yíng)銷(xiāo)部加強明碼標的監管力度，規范市場(chǎng)卷煙價(jià)格，維持公平、合法的競爭環(huán)境，保障客戶(hù)的合理經(jīng)營(yíng)利潤。
三、認真配合，推進(jìn)取消獨立核算大集中系統調整工作的順利開(kāi)展
本月里，營(yíng)銷(xiāo)部認真執行市局公司的《關(guān)于取消潮安、饒平縣分公司獨立核算大集中系統調整的工作方案》，積極完成調整前的各項相關(guān)工作，為大集中系統調整工作的順利完成提供全力的支持。
1）根據市營(yíng)銷(xiāo)管理中心的要求，營(yíng)銷(xiāo)部在20日前進(jìn)行第一季度客戶(hù)測評。相關(guān)的工作人員不辭辛苦，提前做好充足的準備工作，于19日加班加點(diǎn)地完成客戶(hù)測評工作，并于24日前完成本月新入網(wǎng)客戶(hù)的入網(wǎng)流程。
2）根據市局的調整方案對有重復助記碼的客戶(hù)調整助記碼，認真做好相關(guān)數據的備份存檔，確保每一步都有跡可尋，有據可證。
3）積極開(kāi)展卷煙價(jià)格采集工作，認真做好相關(guān)錄入工作，并于25號前完成價(jià)格采集上報工作。
四、踴躍參與營(yíng)銷(xiāo)師考試。樹(shù)立學(xué)習新風(fēng)象
瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，對營(yíng)銷(xiāo)人的要求也日益提高，營(yíng)銷(xiāo)部一直堅持“學(xué)無(wú)止境，學(xué)以致用”的學(xué)習理念，在工作中不斷追求自我提升、自我突破，努力為營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)奉獻更高的價(jià)值。時(shí)值營(yíng)銷(xiāo)師考試報名的機會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)部全體工作人員踴躍參與報名，本次參與報名的人員12名（高級7名，中級3名，初級2名），相關(guān)人員全心投入到考試學(xué)習中來(lái)，充實(shí)自身的營(yíng)銷(xiāo)知識水平，提高自身的工作能力。
一月份，營(yíng)銷(xiāo)部以服務(wù)和管理為著(zhù)腳點(diǎn)，保持了卷煙銷(xiāo)售工作的穩定持續健康發(fā)展，在下一階段的卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，將繼續堅持“天道酬勤，精益求精”的核心價(jià)值觀(guān)，認真履行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能，盡職盡責地完成上級局（公司）交給的各項卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)，科學(xué)摸索研討卷煙營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調控的新方法、新措施，實(shí)行整體推進(jìn)，全員營(yíng)銷(xiāo)，客我互動(dòng)，確保穩健增效，企業(yè)經(jīng)濟全面、持續發(fā)展！
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 13
一、 穩定業(yè)務(wù)，努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)源
從九月份銷(xiāo)售情況看，一些不穩定因素突顯出來(lái)，將在八月份加大對客戶(hù)走訪(fǎng)力度，以穩定八月份正常銷(xiāo)售。走訪(fǎng)客戶(hù)，了解其投訴質(zhì)量情況，以穩定八月份正常銷(xiāo)售力爭八月份不低于合同約定量，回款不低于60萬(wàn)元。走訪(fǎng)客戶(hù)，對前期提出質(zhì)量原因給解釋?zhuān)ζ淙ツ耆赇N(xiāo)售要求返點(diǎn)事宜拿出促銷(xiāo)方案，爭取八月份銷(xiāo)售在20萬(wàn)元。加強與上�？蛻�(hù)聯(lián)系，盡量解決其產(chǎn)品在進(jìn)入商超前期質(zhì)量不穩定原因，爭取八月份銷(xiāo)售不低于8萬(wàn)元，新客戶(hù)因多在八月份回款不能確定，主要以客情關(guān)系維護為主。結合公司政策，認真做好客戶(hù)每一階段活動(dòng)的解釋說(shuō)明工作，確保發(fā)貨回款正常進(jìn)行。從今年銷(xiāo)售來(lái)看，銷(xiāo)量提升空間不大，與其商議擴大市場(chǎng)的銷(xiāo)售力度，在八月份盡快為其解決費用問(wèn)題，以增強其銷(xiāo)售信心，力爭銷(xiāo)量穩步增長(cháng)。南方客戶(hù)一直提出我方價(jià)格較高，去年對帳所欠差額一直未能解決，力爭在八月份對其搞一次促銷(xiāo)方案將去年問(wèn)題給予解決，力爭下半年發(fā)貨穩定。在八月份盡力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、 做好網(wǎng)點(diǎn)走訪(fǎng)調查，為下步計劃順利實(shí)施打下基礎
結合第一階段走訪(fǎng)情況，認真分析，針對每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)情況不同，做好各地區網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施初步方案并及時(shí)進(jìn)行第二輪的'走訪(fǎng)調查，以確保在該地區以點(diǎn)帶面擴大產(chǎn)品在當地銷(xiāo)售的影響力，也為個(gè)人銷(xiāo)售1000萬(wàn)打下基礎。
三、 加強對市場(chǎng)的調查
幾個(gè)月來(lái)整體市場(chǎng)銷(xiāo)售出現下滑狀況，初步了解原因很多，銷(xiāo)售淡季、農忙、山東地區的打假、廣西市場(chǎng)的沖擊、以及我們質(zhì)量問(wèn)題等等，至于下半年銷(xiāo)量怎樣提升，將在八月份進(jìn)行一次市場(chǎng)調查，以了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及變化穩定市場(chǎng)銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售八月份月度工作總結 14
8月份結束，我工作了一個(gè)月。這個(gè)月，在系里的幫助下，我完成了兩個(gè)分數線(xiàn)。我感到很榮幸，也非常感謝部門(mén)的同事，這也讓我意識到團隊合作的重要性。通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習，我覺(jué)得自己可以和客戶(hù)談判了，所以我會(huì )在接下來(lái)的工作中努力和客戶(hù)談判，盡快成熟起來(lái)。當然，如果我什么都不知道，也會(huì )及時(shí)問(wèn)部門(mén)同事。五月已經(jīng)結束�；仡欉@一個(gè)月的工作成績(jì)和不足，我想把我的感受總結如下:
一、工作總結
通過(guò)這一個(gè)月的工作，感覺(jué)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧似乎比較復雜。如何將電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧滲透到溝通中，從接通電話(huà)的那一刻到掛斷電話(huà)的那一刻，在整個(gè)過(guò)程中成功打開(kāi)客戶(hù)的心扉，對于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰。心態(tài)很重要:總而言之，我們應該做到:
�、傩那橛淇�。
�、诓灰鲆暷愕奈⑿�。
�、勐曇粢逦髁�，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練。
�、鼙痪芙^時(shí)保持微笑，禮貌結束。打電話(huà)時(shí)要保持好心情，這樣即使對方看不到你，也會(huì )從歡快的語(yǔ)氣中被你感染，給對方留下極好的印象。由于面部表情會(huì )影響聲音的變化，所以即使在電話(huà)里，也要以“對方看著(zhù)我”的`心態(tài)來(lái)回應。
打電話(huà)前的準備
�、倜鞔_打電話(huà)給客戶(hù)的目的。一定要明確打電話(huà)給客戶(hù)的目的。你是想成功銷(xiāo)售產(chǎn)品，還是想與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系？一定要有明確的目的。
�、诿鞔_打電話(huà)的目標。目的是什么，通話(huà)結束后要達到什么效果。目標和目的是有一定關(guān)系的，所以必須明確目標和目的是兩個(gè)重要的目標。
�、蹫閷�(shí)現目標必須提出的問(wèn)題。為了實(shí)現目標，你需要那里的信息，問(wèn)那些問(wèn)題，這些在打電話(huà)之前一定要搞清楚。致電了解更多信息和客戶(hù)需求。不提問(wèn)，就無(wú)法獲得客戶(hù)的信息和需求。所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)提問(wèn)很重要。一定要把它們寫(xiě)在紙上。
�、芟胂罂蛻�(hù)會(huì )問(wèn)的問(wèn)題并設計答案
�、菹胂箅娫�(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )發(fā)生什么，做好準備。
當你想結束一次電話(huà)交談時(shí)，一般應由打電話(huà)的人提出，然后禮貌地向對方道別。你要有一個(gè)明確的結論，說(shuō)“謝謝”和“再見(jiàn)”，然后輕輕地掛掉電話(huà)。你不能說(shuō)完就掛電話(huà)。
總之，只要提前做好充分的準備，在通話(huà)過(guò)程中控制好自己的情緒和語(yǔ)氣，改變一切，就能取得不錯的效果。
二、工作計劃
1.九月即將開(kāi)始，我對下個(gè)月的成績(jì)充滿(mǎn)了憧憬。我的任務(wù)是至少完成2單，希望能打到第三第四單。
2.每天保持電話(huà)量，及時(shí)跟蹤庫內意向客戶(hù)。及時(shí)跟進(jìn)老客戶(hù)。這一點(diǎn)非常重要。
以上是本月工作總結和下月工作計劃。希望下個(gè)月能有新的突破！加油！
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