后勤部個(gè)人工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編為大家收集的后勤部個(gè)人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
后勤部個(gè)人工作總結1
一、宿舍方面
1、宿舍管理員的調整:今年1月聘用新宿舍管理員,從以前的管理員和清員調整為一名,每月節資500-800元月左右。
2、宿舍管理:房屋租憑方面:公司現有租房18套,我能及時(shí)了解掌租房時(shí)間,房屋租憑方面針對每個(gè)季度的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽合同。維修、維護方面:維修、維護方面:宿舍房間、娛樂(lè )等場(chǎng)地時(shí)常有物品及設備的損環(huán),我能積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間進(jìn)行處理,并定期對一些設備進(jìn)行維護,保證每個(gè)宿舍員工的正常生活。衛生檢查方面:每天安排清潔人員進(jìn)行打掃(上午、下午、晚飯后)衛生檢查方面:各一次,宿舍管理員能堅持不定時(shí)對每個(gè)房間進(jìn)行檢查,每周進(jìn)行一次大的衛生檢查,每月及時(shí)通報好的宿舍及較差的宿舍。水電方面:水電方面:每天對公司出租的水電數據進(jìn)行登記、核對,每周上報一次,能做到有較大變動(dòng)時(shí)及時(shí)上報、及時(shí)處理、即時(shí)查找原因。宿舍物資管理方面:積極完善宿舍物資臺帳,并不定期進(jìn)行核對,保宿舍物資管理方面:物資管理方面證宿舍物資的正常供應。員工住宿方面:?jiǎn)T工住宿方面:我能及時(shí)安排好員工的住宿,特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖,保證讓每個(gè)新員工用上新的干凈的床上用品。
二、食堂方面
日常管理方面:保障食堂衛生清潔,能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面:較滿(mǎn)意的飯菜,每周正餐保證有五個(gè)菜品,第天更換菜樣,每月不定期給食堂人員講解一些食品衛生和安全方面的知識,讓每個(gè)食堂人員時(shí)刻注意安全操作,北區食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作,能把可口的飯做給北區每個(gè)員工,特別是在下半年人員緊張的情況下南北區食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面:賬目方面:從我接手后能把食堂進(jìn)出費用和第月盈虧情況做成賬目,能更好的了解和調情成本,員工充飯卡的現金我能按時(shí)記賬按時(shí)上交,做到賬目清楚。
三、門(mén)衛方面
針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門(mén)衛職責有所不同,我們公司值班人員不但要看好門(mén)管好治安還要對公司外來(lái)人員及外來(lái)車(chē)輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠(chǎng)要求:外來(lái)車(chē)輛、人員進(jìn)廠(chǎng)前有檢查,有填寫(xiě),能給司機講解廠(chǎng)區注意事項。出廠(chǎng)要求:外來(lái)車(chē)輛、人員出廠(chǎng)有檢查,能?chē)栏癜礄z查手續,核對貨單,對手續不全或貨物不符的能及時(shí)向單位保衛人報告,對夜間出入單位車(chē)輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。本廠(chǎng)物資要求:進(jìn)出物資能按制度辦理,不符合要求的能及時(shí)電話(huà)匯報請示,每批物資門(mén)衛都能做好記錄,隨時(shí)都能拿出核對。治安方面:門(mén)衛值班人員能開(kāi)動(dòng)腦筋對外來(lái)車(chē)輛出廠(chǎng)攜帶物資出廠(chǎng)進(jìn)檢查,今年上半年北區門(mén)衛多次查到外來(lái)人員及外來(lái)車(chē)輛攜帶物資出廠(chǎng)事例。
四、民兵建設
我能和上級領(lǐng)導共同討論針對企業(yè)需要做出方案(民兵條例),選拔基層民兵,突發(fā)事情能做好計劃通知到每個(gè)民兵。
五、存在的問(wèn)題:
1、宿舍員工的活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。
2、食堂管理及員工剩飯的浪費現象有待解決。
3、電的浪費現象有待采取措施。
4、民兵管理及活動(dòng)需進(jìn)行改革。
后勤部個(gè)人工作總結2
我于20xx年12月9日入職至今,努力學(xué)習進(jìn)步,盡職盡責工作,收獲頗豐,F將近期思想作風(fēng)及工作情況做總結如下:
一、思想作風(fēng)及廉潔自律方面
1、在集團公司的正確領(lǐng)導下,嚴格按照集團公司要求,結合自身崗位職責和工作范圍,充分履行工作職責,認真完成各項工作任務(wù)。
2、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )集團公司各項規章制度、企業(yè)文化及十九屆六中全會(huì )精神解讀,努力提高自己的政治思想覺(jué)悟,做到忠誠于公司,時(shí)刻維護集團公司利益及形象。
3、廉潔自律方面嚴格要求自己,做事講原則,守底線(xiàn)。不接受任何施工單位宴請及禮品,做到清正廉潔。
二、工作開(kāi)展情況
1、入職以來(lái)認真熟悉后勤樓設計方案及裝修進(jìn)度。
2、與水電施工方對接,現場(chǎng)查看掌握閥門(mén)、開(kāi)關(guān)安裝位置及管線(xiàn)走向,為后期運營(yíng)檢修做好準備。
3、對照施工圖紙,結合實(shí)際運營(yíng)需求,提出部分合理化建議及變更方案,并跟進(jìn)落實(shí)。
如自來(lái)水主閥管井操作空間太小,擴大改造;隔油池容積擴大及設計變更方案;收貨平臺加裝給排水;屋頂油煙機底座加裝減震墊,減少噪音;廚房倉庫等要害部門(mén)更換門(mén)鎖;會(huì )議室音響設備配置方案優(yōu)化等整改建議。
4、新辦公室區域電路改造及空調調試跟進(jìn)。
針對辦公樓有三家單位聯(lián)合辦公,結合實(shí)際情況,將公共照明及茶水間電源調整到單獨一路電表計量控制。并跟進(jìn)各間辦公室空調測試、強弱電測試,確保正常使用。
5、后勤部規章制度及工作標準、應急預案撰寫(xiě)。
結合部門(mén)實(shí)際工作及人員配置情況,合理制定管理制度、工作標準、應急預案等文件。
6、燃氣管道施工跟進(jìn)。
7、中央空調及空氣能熱水機組安裝施工跟進(jìn)。
8、廚房貨梯安裝施工跟進(jìn)。
9、外圍管網(wǎng)及景觀(guān)照明施工跟進(jìn)。
熟悉外圍排水管網(wǎng)走向,景觀(guān)照明線(xiàn)路敷設,自動(dòng)灌溉水管預留情況。
10、廚房設備安裝跟進(jìn)。
與廚房設備安裝人員溝通對接,結合使用部門(mén)需求,對設備安裝位置、檢修空間提出建議并跟進(jìn)落實(shí)。
11、洗衣房設備安裝跟進(jìn)。
12、消防施工及監控網(wǎng)絡(luò )施工跟進(jìn)。
13、會(huì )議室音響設備安裝跟進(jìn)。
結合各會(huì )議室面積及使用功能,與會(huì )議設備廠(chǎng)商溝通,對設備配置合理優(yōu)化,保證良好的音質(zhì)效果及節能需求。
三、不足之處及改進(jìn)方向
1、政治覺(jué)悟待提高。加強自身學(xué)習修養,學(xué)習強國每天認真學(xué)習,保持積分60分以上。
2、加強業(yè)務(wù)技能提升。通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習,結合實(shí)踐工作,努力提高自身業(yè)務(wù)技能,并帶動(dòng)團隊一起進(jìn)步。
四、20xx年工作計劃
1、加強員工培訓,提高團隊整體服務(wù)能力。
結合實(shí)際工作運營(yíng)情況每周對員工進(jìn)行管理制度、工作標準、應急預案、消防安全知識等方面培訓。努力提高團隊整體服務(wù)技能。切實(shí)保障商務(wù)中心正常運轉。
2、各機房設備調試運行正常,建檔管理。
對各機房設備運行調試,確保最佳經(jīng)濟運行狀態(tài)。并對設備建檔管理,定期維護保養。同時(shí)明確責任人、維保項目、維保周期。
3、能耗控制及量化管理。
加大設施設備運行巡查力度,杜絕長(cháng)明燈及跑冒滴漏,嚴防設備帶病運行,及時(shí)保養維護,防患于未然。
4、消防系統定期測試及維護保養。
認真督促消防維保單位定期測試,維護保養,確保消防設備運行正常。定期檢查各疏散通道暢通無(wú)雜物;各配電間、倉庫定期安全檢查,消除安全隱患。
5、電梯安全管理及維保跟進(jìn)
督促維保單位按周期對電梯進(jìn)行維護保養及年檢,確保正常運行,并定期組織電梯困人應急演練。
6、定期組織全員消防安全技能培訓及消防演練。
定期組織全員消防安全知識培訓,提高員工實(shí)操能力,做到全員掌握“四個(gè)能力”,“三懂四會(huì )”。
7、防汛物資及預案準備到位,確保汛期安全無(wú)事故。
提前儲備防汛物資,如防汛沙袋、防汛水泵等物資,制訂防汛應急預案,確保汛期安全無(wú)事故。
后勤部個(gè)人工作總結3
自入職以來(lái),我遵照公司的工作部署,擔任__部__人員一職,負責日常行政及招聘培訓工作。一年多的時(shí)間在緊湊的學(xué)習適應過(guò)程中如白駒過(guò)隙般轉瞬即逝,以下就是公司行政后勤個(gè)人年終工作總結。
在這一年期間,我工作態(tài)度認真積極、具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務(wù);主動(dòng)學(xué)習新知識、新技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,能自覺(jué)利用休息時(shí)間自我學(xué)習,提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。以下為具體的業(yè)務(wù)工作情況:
一、招聘工作
每個(gè)工作日維護管理“____”、“____”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱,梳理求職簡(jiǎn)歷,并對符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話(huà)口試、技術(shù)口試,做好現場(chǎng)面試工作的安排部署。截止到__月__日,共計進(jìn)行電話(huà)口試54人次、技術(shù)電話(huà)口試16人次、現場(chǎng)面試5人次,并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
二、員工考勤工作
每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據,及時(shí)通報督促考勤異常人員;每月按時(shí)(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報相關(guān)領(lǐng)導和財務(wù)部門(mén)。
三、行政部質(zhì)量管理體系工作
融合完善質(zhì)量管理體系和____體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部20__年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續改進(jìn),確保20__年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無(wú)重大缺失和紕漏,順利通過(guò)質(zhì)量體系外部審核。
在這一期間領(lǐng)導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導和同事的諄諄教導下得到了順利解決,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。
后勤部個(gè)人工作總結4
20xxX半年,在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事們的支持助下,賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),提高廣員工滿(mǎn)意度為目標,以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗,克服不足,現將工作總結匯報如下:
一、加強基礎管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性;通過(guò)每天早會(huì ),有序安排工作,分析研討工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過(guò)每周班組例會(huì ),做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質(zhì)量及效率,并且通過(guò)每周一次掃除,有效鞏固衛生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛生進(jìn)行互查,編制檢查通報,對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查,對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修,制定設施設備維護保養臺帳,定期對設施設備進(jìn)行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài);
3、根據公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,通過(guò)6s活動(dòng),有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識,征集廣員工意見(jiàn)
及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況饋于廣員工,接受廣員工的監督,并通過(guò)生活員將廣員工的意見(jiàn)收集,通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣員工的寶貴意見(jiàn),有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回為契機,及時(shí)了解后勤服務(wù)的履行情況和廣員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據,而且不斷創(chuàng )新菜品,不僅滿(mǎn)足廣員工的就餐口味。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式,有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí),以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年x月份對調味品、米、煙酒等較宗的食品原材料重新組織生活員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調查,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同,另增加了米和蔬菜供應商,形成競爭,保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無(wú)論小都做到了手續齊全、程序清晰,采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認,財務(wù)人員、采購員負責對數量進(jìn)行驗收,廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收,確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實(shí)際,組織生活員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時(shí),x月份對賓館廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質(zhì)量,x月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
賓館、食堂人員的流動(dòng)較,在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類(lèi)型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作。
以上是我個(gè)人20xx上半年工作總結,俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正不足,不斷積累經(jīng)驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展做出的貢獻。
后勤部個(gè)人工作總結5
這學(xué)期,在上級領(lǐng)導和園長(cháng)的指導下,我園后勤工作繼續堅持“后勤工作為教育教學(xué)工作服務(wù),為師生生活服務(wù)”的原則,努力做好后勤服務(wù)工作。本學(xué)期的主要工作總結如下:
1、食堂安全制度和管理
配備專(zhuān)職或兼職食品衛生管理人員。各種制度(職責分工、崗位責任制等。)和食堂衛生許可證齊全,所有員工持有有效的健康證和健康知識培訓證。食堂工作人員要注意個(gè)人衛生(工作時(shí)不要留長(cháng)發(fā)、留長(cháng)指甲、戴戒指、工作服和口罩,不要帶病上崗等。)
食品加工場(chǎng)所劃分合理,手術(shù)室應配備防蠅、防塵、防鼠和空氣消毒設施。油罐和輸氣管道應定期檢查,并完善防泄漏措施。食堂保持整潔,每餐后打掃,保持空氣新鮮,地板、桌椅干凈衛生。廢物貯存設施符合衛生要求。食堂每餐樣品保存48小時(shí),并做好記錄。每月進(jìn)行一次自檢,并結合自檢結果保存整改記錄。
2、安全工作
在學(xué)年開(kāi)始時(shí),后勤部門(mén)的所有崗位都要簽署安全責任書(shū)。雇傭合格的門(mén)衛和保安。門(mén)衛值班認真負責,建立校外人員登記制度,來(lái)訪(fǎng)登記記錄齊全。禁止無(wú)關(guān)人員和校外機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入,禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品、有毒物品、控制設備、動(dòng)物等危險物品帶入校園。學(xué)校每天都有人員值班,值班和事故處理記錄齊全。學(xué)校安裝的監控設備、重點(diǎn)部門(mén)和部位、防火防盜設施完好有效。堅持每月召開(kāi)安全工作會(huì )議和安全隱患排查會(huì )議,并做好記錄。
3、采購工作
(1)實(shí)施采購制度。在采購過(guò)程中,不僅要考慮價(jià)格因素,還要在一定程度上節約成本,對貨物進(jìn)行比較;
(2)每天對購買(mǎi)的食物進(jìn)行檢查和稱(chēng)重。如果發(fā)現食品不足或劣質(zhì),及時(shí)聯(lián)系供應商要求退貨和更換。同時(shí),必須有所有供應商的營(yíng)業(yè)執照和衛生許可證的復印件,并與供應商簽訂采購合同;
(3)食堂食品定點(diǎn)采購,所有采購的食品要有合格證,食品原料要有采購臺賬;
(4)及時(shí)購買(mǎi)園區活動(dòng)所需材料;
(5)做好商品的日常管理。堅持勤儉節約,定期定量供應各部門(mén)所需商品,年終清點(diǎn)全部財產(chǎn)。
4、改善公園設施,優(yōu)化教育環(huán)境
(1)學(xué)期開(kāi)始時(shí),及時(shí)做好學(xué)校財產(chǎn)登記工作,學(xué)期結束時(shí)做好財產(chǎn)清點(diǎn)工作,保證設施設備的保管和正常使用;實(shí)行報修制度,維修并做好登記。負責指導學(xué)校公共財產(chǎn)和公共設施的管理、維護和配置。做好學(xué)校維護改造、設備購置和校園改造。
(2)強化安全意識,對學(xué)校建筑進(jìn)行安全檢查,包括消防、學(xué)校建筑和校園設施設備。配備保衛科,定期對學(xué)校滅火器進(jìn)行檢查,并做好卡片登記,部分過(guò)期的滅火器要填粉,保證正常使用。檢查學(xué)校的設施和設備好教室用品,調配好課凳桌;及時(shí)檢修電教設備等。
5、衛生工作
(1)校園清潔:校內道路、公共場(chǎng)所保持整潔,樓道樓梯、扶手、欄桿干凈;綠化隔離帶無(wú)積存垃圾。校園公共場(chǎng)所設有垃圾筒。周?chē)鸁o(wú)散落垃圾和積留污水,無(wú)惡臭。
(2)室內整潔:教學(xué)辦公用房保持整潔干凈,辦公室擺設整齊清潔,采光通風(fēng)良好。教室布置規范,課桌椅擺放整齊,有較濃厚的班級文化氛圍。校舍管理規范,內務(wù)清潔,門(mén)窗完整。
(3)學(xué)校廁所衛生:公廁(含幼兒洗手間)內墻面、門(mén)窗無(wú)污跡,無(wú)亂涂亂畫(huà),地面無(wú)積水,便槽(池)干凈,管道保持通暢。廁所采光照明和通風(fēng)良好,無(wú)明顯臭味。
6、衛生保健工作
(1)值班和晨檢老師認真做好晨檢工作,疾病預防工作。
(2)每天提供足夠飲用水,保證每個(gè)幼兒飲用。
(3)保育員做好每天衛生消毒管理工作,并做好消毒記錄。
(4)擬訂食譜,確保幼兒營(yíng)養綜合,確保幼兒健康成長(cháng)
(5)每周做好一餐兩點(diǎn)自查工作,并有記錄。
(6)建立師生體檢檔案。
7、做好學(xué)校各種活動(dòng)的后勤服務(wù)
包括幼兒表演,各種教研活動(dòng),培訓會(huì )議、各類(lèi)比賽,家長(cháng)會(huì ),講座等的后勤服務(wù)。
今后努力的方向:
1、后勤各部門(mén)要加強內部管理,合理分工,協(xié)調好其他部門(mén)工作。
2、加大對用電、用水、校舍、安全、飲食、衛生抽查力度,把各項工作做實(shí)、做細、做到位。
3、增強后勤服務(wù)保障意識,努力提高服務(wù)態(tài)度,力求在最短的時(shí)間內解決大家的問(wèn)題及困難,為教育教學(xué)做好后勤保障。
努力提高后勤工作水平,從規范化走向精細化。我們有信心做好園內的后勤保障工作,爭取使我園的后勤工作再上一個(gè)新臺階。
后勤部個(gè)人工作總結6
20xx年,后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn),后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),在20xx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調,主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎運行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護,提高服務(wù)設施運行標準。
20xx年,后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標,在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面,20xx年對所有設施設備進(jìn)行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發(fā)生時(shí),填寫(xiě)《意外事件處理報告單》,對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生;實(shí)現多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。20xx年截止目前,長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè),均得到及時(shí)的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí),后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長(cháng)春店108項,沈陽(yáng)店39項,滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
。ǘ⿵娀h(huán)境秩序管理,營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:
一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節,對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響;
二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;
三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度,后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整,保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
。ㄈ┲鲃(dòng)加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示,主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》,對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音,及時(shí)反饋處理結果,對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度,及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì ),研究服務(wù)細節,確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
。ㄋ模┘訌妼⿷虒(zhuān)柜的現場(chǎng)管理,推行有償維修服務(wù)。
20xx年,后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時(shí)通知專(zhuān)柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專(zhuān)柜的維修中,后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想,對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作,實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視,及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患,避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎,科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結xx年管理工作的基礎上,進(jìn)一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進(jìn)了各項工作的整體提升。
。ㄒ唬┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn),落實(shí)管理目標責任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開(kāi)展。xx年初,后勤部組織召開(kāi)了xx年的工作安排布置會(huì )議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標。后勤部在認真總結xx年工作的問(wèn)題的基礎上,對各部門(mén)下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標的實(shí)現方面,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,將落實(shí)工作目標的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計劃,年底實(shí)行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
。ǘ┩晟苹A運行工作,推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎上,xx年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實(shí)行全面標識管理。xx年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
。ㄈ┙⒐ぷ鳈z查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來(lái)說(shuō),管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現問(wèn)題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實(shí),層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時(shí)重視檢查監督職責是否有效得到落實(shí),強調現場(chǎng)檢查,通過(guò)強有力的檢查監督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
。ㄋ模┘訌姽ぷ骺偨Y,促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題,后勤部在20xx年實(shí)行每月做好個(gè)人工作總結的制度。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進(jìn)行了明確,保證總結的全面性,便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài),提高自我提升意識,后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新,要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結,以報告形式報給部領(lǐng)導審閱,有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來(lái)的水平。
。ㄎ澹┘訌姽r(shí)工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門(mén),同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,大多數員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動(dòng)工作意識,是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對員工工作的實(shí)際情況,后勤部20xx年對各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標,要求各部門(mén)對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時(shí)的辦法,各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),并確定一般操作工作的通用工時(shí)標準及每月標準工時(shí),把工時(shí)考核同員工績(jì)效掛鉤,促進(jìn)了員工對工作的重視,實(shí)現了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機會(huì )的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務(wù)并重,為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
。ㄒ唬┘訌娙珕T安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實(shí)者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20xx年,后勤部進(jìn)一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環(huán)節入手:
一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時(shí),增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;
二是加強員工工作過(guò)程中的消防知識抽查,在其他部門(mén)的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數近20xx人次,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。
三是加強消防安全演練,20xx年,長(cháng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,在演練前進(jìn)行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
。ǘ┘訌娤老到y的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動(dòng)控制系統是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx,后勤部進(jìn)一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問(wèn)題維修不過(guò)夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類(lèi)消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時(shí)加強問(wèn)題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動(dòng)消防設備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實(shí)行維護和監督分開(kāi),促進(jìn)整改跟蹤,長(cháng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,均在規定時(shí)間內得到解決。
。ㄈ┌踩珯z查,及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項安全隱患檢查,通過(guò)已完成的三次安全檢查,長(cháng)沈兩店共發(fā)現安全隱患達460項,其中長(cháng)春店311項,沈陽(yáng)店149項,所有的問(wèn)題均已在規定期限內整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí),日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部20xx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類(lèi),根據工作重點(diǎn)不同,實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類(lèi)別,使工作檢查的針對性更強;對于重點(diǎn)部位的消防安全工作,實(shí)行專(zhuān)人盯防,最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力,xx年全年長(cháng)沈兩店均未發(fā)生火險事故,保證了商場(chǎng)的安全運行。
。ㄋ模┲伟簿C合治理,為營(yíng)業(yè)創(chuàng )造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí),后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:
一是加強與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調,打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,截止日前,長(cháng)沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。
二是與收銀等部門(mén)協(xié)調,打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強后勤員工隊伍建設
針對后勤部員工結構中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,20xx年,后勤部有針對性的開(kāi)展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務(wù)意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
。ㄒ唬⿳徫挥柧毩Χ,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中,強調各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調配合。同時(shí),通過(guò)每次演練調整工作標準,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長(cháng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次,每次演練場(chǎng)形成演練報告,對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,總結經(jīng)驗和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。
。ǘ┓⻊(wù)標準化,提高員工的現場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對顧客的干擾和影響外,更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年,后勤部組織了員工對所有商場(chǎng)品牌,業(yè)種位置進(jìn)行培訓,要求員工在需要時(shí)能迅速到達指定位置,同時(shí),在顧客咨詢(xún)時(shí)能準確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調服務(wù)的標準化,避免不同人員服務(wù)出現差異,保持了服務(wù)的一致性。
。ㄈ﹩T工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:
一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;
二是從著(zhù)裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著(zhù)裝;
三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長(cháng)期堅持進(jìn)行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。
。ㄋ模┕ぷ鳂藴,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實(shí)際工作內容進(jìn)一步細化,確定工作每個(gè)環(huán)節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運行服務(wù)的同時(shí),按照集團提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,努力做好對內的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
。ㄒ唬﹩T工餐廳質(zhì)量關(guān),提高員工滿(mǎn)意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復研究的課題。20xx年,員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個(gè),員工基本可實(shí)行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時(shí),20xx年,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息,根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求,餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯,及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時(shí),也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調整提供經(jīng)驗。
。ǘ└率业墓芾,為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時(shí)出現物品失竊的事件。為此,20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì )研究更衣室管理問(wèn)題,對更衣室管理工作提出新的標準:
一是理順更衣室進(jìn)出的流程,加強安全管理;
二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制,既方便員工又便于管理;
三是加強對臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),通過(guò)以上措施,使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制,xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。
在更衣室衛生方面,后勤部做到及時(shí)打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態(tài)。
。ㄈ闋I(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù),滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期安排人員對員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視,及時(shí)了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專(zhuān)人到工作場(chǎng)所檢查,及時(shí)進(jìn)行調節和處理。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí),后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道,主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求,主動(dòng)做好服務(wù)工作,有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂(yōu)。
六、加強資產(chǎn)采購管理工作,樹(shù)立成本控制觀(guān)念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門(mén),加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,20xx年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng),后勤庫房積累了一定數量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,20xx年,后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作,對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評估,并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護;同時(shí),對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,以方便資產(chǎn)的調撥。在采購需求執行前,實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執行采購,最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過(guò)程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調撥出來(lái)進(jìn)行改造維修,滿(mǎn)足了超市的需求,節約采購資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái),后勤部協(xié)調部門(mén)之間調撥資產(chǎn)100多次,長(cháng)沈兩店資產(chǎn)調撥12次,長(cháng)沈哈之間調撥資產(chǎn)達30余次,提高了資產(chǎn)的利用率。
。ǘ﹫绦胁少彸绦,加強采購管理監督。
在采購控制管理方面,后勤部始終堅持常用物資的采購通過(guò)招標確定供應商的制度。年初,組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購招標評定會(huì ),現場(chǎng)確定合作供應商;其次加強采購價(jià)格的監督,對于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng),隨機抽查供應商報價(jià)等辦法,確保采購價(jià)格的合理性;同時(shí),對于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購采購審核過(guò)程中要求提供比較供應商,以保證以就低價(jià)格采購,加強監督。
。ㄈ┠茉催\行控制,節能降耗效果顯著(zhù)。
節能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,xx年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一,要求各部門(mén)制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:
一是對所有能源消耗設備設施進(jìn)行普查,重新確定運行時(shí)間周期及頻率;
二是對能源使用消耗的場(chǎng)所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理,督促各部門(mén)在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;
三是提高全員的節約意識,及時(shí)發(fā)現和制止能源浪費的問(wèn)題,通過(guò)以下措施的實(shí)施,xx年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前沈陽(yáng)店電費與計劃相比節約133.7萬(wàn)元,長(cháng)春店節約電費達86.6萬(wàn)元。
。ㄋ模┵M用使用分析,及時(shí)調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進(jìn)行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進(jìn)行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過(guò)逐月的費用分析報告,確保部領(lǐng)導及時(shí)掌握費用的使用情況及效果,及時(shí)采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
七、工作中的問(wèn)題與20xx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應職能,通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經(jīng)驗不足,導致工作組織沒(méi)有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督,導致不應出現的問(wèn)題出現。如:長(cháng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復出現。
4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣,對其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解,往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協(xié)調。
針對以上問(wèn)題,后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結合合理細節的問(wèn)題,后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下:
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內容要進(jìn)一步清晰化,服務(wù)監督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監督考核體系,考核內容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實(shí)現。同時(shí)與公司績(jì)效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,兩店工作手冊實(shí)現完全統一。
4、解決效率偏低的問(wèn)題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過(guò)培訓和考核實(shí)現優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源,細化哈爾濱店后勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進(jìn)展。
總之,后勤部20xx年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題,對此,后勤部將認真總結xx年經(jīng)驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。
后勤部個(gè)人工作總結7
X年時(shí)間轉眼就過(guò)去了,在領(lǐng)導和同事們的支持和助下,我堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識、總結工作經(jīng)驗,培養自身修養,努力提高綜合素質(zhì),嚴格遵守各項規章制度,認真履行崗位職責。
一、思想學(xué)習
在賓館總支帶領(lǐng)下學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)思想文件、書(shū)籍,積極參加賓館總支組織的各種學(xué)習及教育活動(dòng);同時(shí),認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在學(xué)習上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺(jué)遵守賓館的規章制度,堅持參加賓館的每次的活動(dòng)。要求積極上進(jìn),愛(ài)護賓館的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
二、工作情況
在工作上,圍繞賓館后勤的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。本年度主要完成了如下工作:
1、服從部門(mén)經(jīng)理的安排和管理,配合經(jīng)理搞好部門(mén)工作,能較好的完成部門(mén)日常辦公工作,努力做好后勤水電消耗等統計,做好上傳下達,部門(mén)的質(zhì)檢、工會(huì )工作任務(wù)都積極完成。今年4月份,空調系統進(jìn)行清洗;會(huì )堂的空調主機修理;在6月份,冷缺塔的安裝等工作;我都能主動(dòng)的在工作現場(chǎng)第一線(xiàn),積極配合,順利的完成主要任務(wù)。
2、在部門(mén)經(jīng)理的支持下,積極主動(dòng)的了解協(xié)調各班組工作。在各班組工作上有困難的時(shí)候,和同志貌同想辦法,解決問(wèn)題,直到工作完成。
、僭跇欠恐芯S修時(shí),有幾次衛生間的“面盆”脫落,維修人員既沒(méi)有這方面的經(jīng)驗,又怕把“面盆”打破,在我得知這種沒(méi)有十拿九穩的情況下,我就給他媚氣,一起膽嘗試,小心翼翼的把“面盆”給固定好了,到現在還沒(méi)出現再次脫落的現象。后來(lái)的幾次“面盆”維修,同志們都可以勝任了。
、谙募境萑蝿(wù)重,除草機經(jīng)常的出現故障,多次的找到我來(lái)解決問(wèn)題。我根據往年在修理除草機的地方多看多學(xué),就憑著(zhù)一點(diǎn)小小的經(jīng)驗,自己膽小心的動(dòng)手嘗試,拆洗機器,排查故障,就這樣慢慢的可以解決一些小故障,也慢慢的摸索了一點(diǎn)經(jīng)驗。
、劭倷C室的工作人員對電腦的操作還是有點(diǎn)欠缺,時(shí)常還有打印不了話(huà)單、電話(huà)轉不出去等情況,有幾次中午下班后,客人在總臺等話(huà)單結帳,可工作人員就是打印不了及時(shí)向我報告,我放下手中碗筷快速小跑到總機室,然后把問(wèn)題給解決了,等等。
以上是我X年的工作總結,有不成熟的地方還請各位領(lǐng)導和同事多多指正,謝謝!
后勤部個(gè)人工作總結8
后勤是任何一家企業(yè)都需要看重的,尤其是一些中大型企業(yè),要是連后勤工作都做不好的話(huà),那么其它部門(mén)的業(yè)務(wù)肯定也好不到哪里去,因為后勤關(guān)乎到了企業(yè)里面的每一位員工的工作和生活,所以想要把業(yè)務(wù)開(kāi)展好,那么就一定要先弄好后勤,這樣才能在工作的時(shí)候少一分顧慮,多一分安心。咱們企業(yè)是屬于中大型的企業(yè),擁有著(zhù)數千名的員工,而且還有著(zhù)不少的分公司,光是咱們這個(gè)單位就有著(zhù)幾百號的員工,所以上級領(lǐng)導們十分重視后勤工作啊,命令我們后勤部門(mén)一定要好好地把工作開(kāi)展好,我們自然也明白肩上的責任,在處理工作時(shí)都是認認真真的,發(fā)現問(wèn)題后及時(shí)處理。
我在這一年里,雖然在工作業(yè)務(wù)這一方面沒(méi)有太多的突破,但是憑借著(zhù)這么些年來(lái)工作經(jīng)驗的積累,我處理起事情來(lái)也算是穩穩當當了,畢竟我遇到過(guò)不少的情況,最后也是在大家的配合下共同完成了各項任務(wù)。20xx年里,我負責了企業(yè)內部的部分食品、器材的采購,還負責了企業(yè)內部的消防安全工作,以及諸多衛生管理問(wèn)題,這些事情看上去好像不是很重要,但是它卻能影響到每一個(gè)人的生活。首先是安全這一方面的,現在大家是越來(lái)越重視這個(gè)問(wèn)題了,可大家都缺少了實(shí)際操作,例如不會(huì )正確使用滅火器、不了解逃生知識等等,所以我們后勤部專(zhuān)門(mén)為大家請來(lái)了數名專(zhuān)家為大家進(jìn)行安全知識講解,同時(shí)還舉行了幾次消防安全演習,通過(guò)這樣的方式來(lái)提升大家的應變能力,此外大家很20xx的問(wèn)題就是一些后勤保障工作的開(kāi)展,我為此還專(zhuān)門(mén)請示了領(lǐng)導,為大家爭取到了更多更好的福利,像一些常用的器械和生活用品啊,我們都為大家更換了全新的,而且也加強了衛生工作的進(jìn)行。
在20xx年里,我不會(huì )辜負大家對我們后勤部全體人員的信任,我一定好好地做事,全心全力的為咱們企業(yè)服務(wù),爭取讓大家都滿(mǎn)意我的表現!
后勤部個(gè)人工作總結9
20xx年已經(jīng)過(guò)去了,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始到來(lái)。
在這一年來(lái)按照領(lǐng)導的安排,我主要負責后勤服務(wù)和食堂管理工作,本著(zhù)吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個(gè)人得失,樹(shù)立愛(ài)行如家,愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng),充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),F對這一年來(lái)的工作總結如下:
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來(lái)說(shuō),清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務(wù),嚴守財務(wù)紀律,每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗收簽字,及時(shí)上帳,保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用,在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環(huán)境衛生問(wèn)題。作為一個(gè)集體食堂,嚴格落實(shí)食品衛生安全,關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習,提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,切實(shí)做好食堂的食品衛生、環(huán)境衛生和個(gè)人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出,勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦,發(fā)揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生,表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年,我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造,在裝修搬遷過(guò)程中,自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時(shí)間,保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網(wǎng)點(diǎn)多,本人負責各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作,在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換、暖氣進(jìn)行分戶(hù)改造、xx支行廚房通風(fēng)及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發(fā)事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話(huà),都會(huì )以最快的速度趕去支援,保證公司的用水用電安全運行。
除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說(shuō)。
四、存在的不足
一年來(lái),在公司領(lǐng)導和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績(jì),但我也深知自己取得的成績(jì)與公司領(lǐng)導的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴格,業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習還不夠深入,工作思路不夠開(kāi)拓等。
針對以上存在的問(wèn)題,我相信有領(lǐng)導和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績(jì)、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!
后勤部個(gè)人工作總結10
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的`工作要求,詳細內容請看下文學(xué)校行政后勤年度總結。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識
員工是工作的最終執行和落實(shí)者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20xx年,后勤部進(jìn)一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環(huán)節入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時(shí),增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過(guò)程中的消防知識抽查,在其他部門(mén)的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況xx余次,抽查人數近xx人次,進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20xx年,xx兩店每周均進(jìn)行x次消防疏散演練,在演練前進(jìn)行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行
消防自動(dòng)控制系統是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年,后勤部進(jìn)一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問(wèn)題維修不過(guò)夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:
一是消防設施設備保養的標準化。針對各類(lèi)消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時(shí)加強問(wèn)題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態(tài);
二是對可移動(dòng)消防設備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;
三是完善報修流程,實(shí)行維護和監督分開(kāi),促進(jìn)整改跟蹤,長(cháng)沈兩店截止日前先后發(fā)生xx次消防報警故障,均在規定時(shí)間內得到解決。
3、加強安全檢查,及時(shí)消除事故隱患
后勤部每年要求組織x次專(zhuān)項安全隱患檢查,通過(guò)已完成的x次安全檢查,xx兩店共發(fā)現安全隱患達xx項,其中xx店xx項,xx店xxx項,所有的問(wèn)題均已在規定期限內整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí),日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部20xx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類(lèi),根據工作重點(diǎn)不同,實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類(lèi)別,使工作檢查的針對性更強;對于重點(diǎn)部位的消防安全工作,實(shí)行專(zhuān)人盯防,最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力,20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險事故,保證了商場(chǎng)的安全運行。
后勤部個(gè)人工作總結11
我鎮后勤工作在上級教育部門(mén)及各學(xué)校校長(cháng)的大力支持下,在學(xué)校各部門(mén)的共同協(xié)作下,在教職工的共同努力下,順利地完成了本年度的工作,主要成績(jì)表現在以下幾個(gè)方面:
一、立足本職,服務(wù)一線(xiàn)
開(kāi)學(xué)初我們遵循學(xué)?傮w工作思路,圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習環(huán)境。在開(kāi)學(xué)伊始,作好了開(kāi)學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的準備工作,為節約開(kāi)支,大多采取該修就修,不能修的也儲存好,基本上滿(mǎn)足了學(xué)生人人有桌椅,住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓。暑期對十力中學(xué)、上巴河小學(xué)、宋家涼亭小學(xué)和標云崗小學(xué)進(jìn)行了大型維修,為開(kāi)學(xué)做好了準備工作。
2、安排專(zhuān)門(mén)的水電管理員,維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,今年維修、更換燈管100余次,更換閥門(mén)水嘴共十多只。零星維修服務(wù)100多次。
3、配合政教處、教務(wù)處開(kāi)展工作,基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節,中心學(xué)校添置大型打印復印機,為各個(gè)學(xué)校服務(wù)及時(shí)到位。安排人員負責文印用品的保管及購置,安排專(zhuān)人負責文件資料的打印及復印工作,使各處室的文印資料快速、齊全,保證工作的正常有序。
二、整章建制,規范管理。
后勤工作是學(xué)校的基礎
工作,后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年,后勤管理繼續執行了《上巴河鎮中心學(xué)校物品采購申請審批制度》、《電教儀器圖書(shū)管理制度》、《水電維修制度》、《中心學(xué)校核算點(diǎn)制度》、《食堂安全衛生制度》,有效地規范了學(xué)校的后勤管理工作。
為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
今年對學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規范。首先對本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查,所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報。其次對本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結,任何一筆開(kāi)支均有記載,并且每月上報校長(cháng),校長(cháng)隨時(shí)問(wèn)起均心中有數。管理日趨完善。
在食堂管理上,逐步形成一套嚴密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領(lǐng)導、一位教師代表對學(xué)校主管購菜進(jìn)行安全衛生和價(jià)格方面的監督,購回后再到專(zhuān)職驗收員處進(jìn)行驗收。作為監督員的行政領(lǐng)導及教師代表同時(shí)還對飯菜的制作質(zhì)量和銷(xiāo)售進(jìn)行必要的監督,既保證了學(xué)生吃得有份量,還要有質(zhì)量。同時(shí),為學(xué)校贏(yíng)得了一定的效益。
三、加強管理,開(kāi)源節流。
資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求,學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長(cháng)與學(xué)?倓(wù)處嚴格履行規章制度,積極開(kāi)源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物品采購要批”的審批制度,學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物品均由部門(mén)提出申請、主管領(lǐng)導審批、一把手校長(cháng)簽字、后勤統一采購,否則所購物品學(xué)校一概不予報銷(xiāo)。這樣就避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)、誰(shuí)需要誰(shuí)都可簽單的無(wú)序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節約了辦公用的開(kāi)支,改變了過(guò)去按班配備勞動(dòng)用品的合理現象,有需要的班才買(mǎi),不需要的班就不給買(mǎi),這樣有效地節約了學(xué)校的經(jīng)費。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實(shí)行由主管統一購置打印和油印的用品,并有專(zhuān)人負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《上巴河鎮中心學(xué)校財產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現象得到有效扼制。
后勤部個(gè)人工作總結12
20xx就在忙碌的工作中悄然飛逝,盤(pán)點(diǎn)20xx,對我而言是有意義,有價(jià)值,有收獲的一年,很榮幸在第一季度本餐廳獲得了和諧餐廳的榮譽(yù),那時(shí)候就時(shí)常告誡自己,鞭策我們的團隊,榮譽(yù)對我們而言不僅僅是一種認可,更重要的是一種責任,是對員工,對企業(yè)對自己的責任,只有肩負起這個(gè)責任,我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍,才無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責。從xx年進(jìn)入xx和公司以來(lái),一步一步走過(guò)來(lái),離不開(kāi)領(lǐng)導的幫助同事的支持和員工的合作。
現將這一年來(lái)的工作總結如下:
1、人事維護xx年9月18號接手研發(fā)園餐廳內的時(shí)候,當時(shí)老員工22人,一年多過(guò)去,現在留下的老員工尚有12人,老員工穩定率為54.5%,培養前廳領(lǐng)班一名,西餐廚師一名,灶頭一名,收銀員一名,正因為有了這樣一批骨干力量的存在,讓我們餐廳經(jīng)受住了一次又一次的考驗和挑戰,顧客就餐人數不斷被刷新,營(yíng)業(yè)數據也成倍的增長(cháng)。
2、菜肴質(zhì)量上半年因為廚房人員不固定,加之西餐廚師的離職,一度造成菜肴質(zhì)量的下滑,燒焦燒糊現象比較嚴重,兩次營(yíng)運考核均提出了整改意見(jiàn),讓我們感受到了莫大的壓力,后經(jīng)過(guò)努力協(xié)調,廚師長(cháng)現場(chǎng)操作,手把手的指導,終于控制住菜肴質(zhì)量下滑的局面,重新贏(yíng)回了顧客的信賴(lài)。
3、服務(wù)質(zhì)量因我們餐廳是屬于內部食堂性質(zhì)的餐廳,就餐人員時(shí)間段集中,高峰期壓力空前巨大,加之員工基本屬于35歲以上的阿姨在操作,相對而言對于菜臺7步曲,收銀4步曲掌握的不是很好,可是我們務(wù)求對顧客一定要做到有問(wèn)必答。態(tài)度友好。
4、安全生產(chǎn)縱觀(guān)一年以來(lái),值得高興的是本餐廳無(wú)一起安全事故的發(fā)生,這離不開(kāi)上級領(lǐng)導的一再要求和重視,也充分體現了員工的自我防范意識比較強。
5、食品安全因為就餐群體的特殊性,人員集中,覆蓋面廣,為防止食品安全事故的發(fā)生。我們及時(shí)成立了食品安全自查小組,店經(jīng)理全面負責把關(guān)制,廚師長(cháng)廚房全面負責把關(guān)制,領(lǐng)班銷(xiāo)售全面負責把關(guān)制。財務(wù)索證儲存把關(guān)負責制,做到責任明確。詳盡到人。同時(shí)建立了菜品留樣機制,每天專(zhuān)人負責留樣,專(zhuān)人負責追蹤,店經(jīng)理檢查監督,務(wù)必杜絕一切食品安全事故的發(fā)生。
一年來(lái)接待了,大小用餐共計十余次。及時(shí)、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領(lǐng)導留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。
在菜譜的安排方面:
1、首先對大多數學(xué)生的飲食習慣做到心中有數,有計劃的制訂每天菜譜,因為食堂就餐的人較多,不能100%的達到人人滿(mǎn)意,但能保證80%以上的人員滿(mǎn)意。
2、學(xué)生喜歡的菜品,在不增加費用的前提下,可以多采購一點(diǎn),采用較貴的菜和一般價(jià)格的菜合理搭配,做到同一菜品一個(gè)月最多吃?xún)纱。新鮮蔬菜每個(gè)星期也能保證一次。
3、合理利用菜品的多種用途,不浪費任何一種菜品,如燉蘿卜時(shí),蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜,白菜幫大家都不喜歡吃,但做成泡菜學(xué)生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌,還可以回鍋,也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌,可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了,同時(shí)費用也就降下來(lái)了。
4、在節約成本方面:食堂一直以來(lái)都是堅持把肥肉和瘦肉分開(kāi)放。肥肉既可以用來(lái)煉油炒菜,也可以放在菜里一起炒。這樣一來(lái)不僅節約了炒菜的油,也讓員工感覺(jué)不到肥肉的膩。
就餐方面:
我們沒(méi)有停留在使學(xué)生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照領(lǐng)導的要求,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫,F在,學(xué)生食堂一日三餐供應,每頓除米飯、饅頭外,還增加了包子、餅、花卷,早點(diǎn)還增加了油條、豆漿,每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥,并堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監督。
在菜品的采購和管理上:
1、嚴格控制對等食品的采購關(guān),盡量不采購容易霉變和產(chǎn)生毒素的菜品,如:四季豆、蘑菇等。
2、科學(xué)、合理地貯存食品,在食品貯存場(chǎng)所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。
食堂衛生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛生管理上我們堅持每周工作例會(huì ),做到警鐘長(cháng)鳴,增強職工的憂(yōu)患意識,盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到:
。1)注意個(gè)人衛生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長(cháng)發(fā)、小胡子,開(kāi)飯先洗手。
。2)食堂內外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求。必須做到每日清掃,對每日產(chǎn)生的垃圾雜物,日產(chǎn)日清隨時(shí)打掃。周末進(jìn)行大掃除。
。3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,做到木見(jiàn)本色,鐵見(jiàn)光,用后擺列整齊,生熟用具嚴格分開(kāi),不得混用。
。3)開(kāi)飯時(shí)不準吸煙,不準面向食品說(shuō)話(huà)、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作正常運轉。
食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此,食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關(guān)的操作規程及使用辦法。各項設備都設置了專(zhuān)人負責,并能做到定期維護保養杜絕一切完全隱患。
今后的工作打算:
一是要進(jìn)一步認識做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉化為具體行動(dòng),千方百計,創(chuàng )造好的條件,更進(jìn)一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐。
二是要不斷強化管理,食堂服務(wù)工作上檔次。
三是積極負責,認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬(wàn)緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。
因此,我們一定要認真貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實(shí),抓出成效。在領(lǐng)導直接關(guān)懷和指導下,通過(guò)食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛生狀況、設備的正常使用效率有根本性的改變。
盡管如此,由于本人水平有限,有許多工作做的不足,仍然還存在一定的差距,對食堂管理還不夠精通,這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺,我會(huì )在接下來(lái)的工作中,加大力度對自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習,規劃好工作計劃等等。同時(shí),我們食堂對照衛生要求,還應進(jìn)一步完善軟硬件建設,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長(cháng)期、細致、艱苦的工作,只有認真、踏實(shí)地做好工作,才能保質(zhì)保量、萬(wàn)無(wú)一失。
總之,食堂工作正在日漸步入正;,正規化,優(yōu)質(zhì)化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊,共同為項目事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
后勤部個(gè)人工作總結13
大學(xué)生志愿者聯(lián)合會(huì )在寒假組織的系列活動(dòng)在聯(lián)合會(huì )全體成員的共同努力下圓滿(mǎn)結束了!為了更好地發(fā)展聯(lián)合會(huì ),使其更好地服務(wù)于家鄉,我們對工作進(jìn)行總結!希望對下屆活動(dòng)的開(kāi)展有一定的積極作用!
后勤部作為聯(lián)合會(huì )的一個(gè)重要部門(mén),在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)一定的作用。我們根據各部門(mén)的工作需要而開(kāi)展工作,為各項活動(dòng)的開(kāi)展提供后勤保障工作。在后勤部全體成員的共同努力下,我們的工作得到大家的好評,在工作過(guò)程中體現出我們后勤部的特色與風(fēng)采!
一、團結的大家庭。
后勤部之所以能夠如此出色地完成各項工作任務(wù),關(guān)鍵一點(diǎn)是后勤部的各位成員緊緊地圍繞著(zhù)我們的工作宗旨,始終牢記我們的志愿者身份,團結一致,共同努力,分工合作。在工作中體現出我們后勤部親如一家人的團隊精神!
二、陽(yáng)光天使般的形象。
后勤部作為一個(gè)為各項活動(dòng)提供后勤保障的部門(mén),其所要完成的工作自然也很繁瑣,復雜。往往是與其他部門(mén)的合作工作。在與其他部門(mén)的合作過(guò)程中會(huì )出現個(gè)別成員工作積極性不夠的現象,此時(shí)我們會(huì )用陽(yáng)光的心態(tài)去面對!在工作過(guò)程中時(shí)刻提醒自己:不要抱怨,那樣會(huì )影響我們的工作熱情與能力。不斷地告訴自己:記得對太陽(yáng)微笑,我感覺(jué)良好!我奉獻我快樂(lè )!我們就是這樣帶著(zhù)熱情和激情去工作,從工作中收獲陽(yáng)光般的快樂(lè )與滿(mǎn)足!
三、對內的親民政策讓我們更有力量。
十多天的活動(dòng)期間,我們的成員難免會(huì )因一些個(gè)人的事情需要請假,或者選擇工作伙伴,我們后勤部根據實(shí)際情況合理調節人員,盡可能地滿(mǎn)足成員的要求?紤]到那些協(xié)助教學(xué)部的教學(xué)工作的成員工作時(shí)間比較長(cháng),我們根據實(shí)際情況有針對性地讓其休息半天或一天。讓其休息養足精神,以便更好地投入到下一天的工作中去。通過(guò)這些作法,我們的成員工作積極性更高,我們更加團結,我們的隊伍更加有力量。
四、對外愉快合作是我們后勤部的又一特色。
在與所有部門(mén)的合作過(guò)程中,我們后勤部始終堅持我們的對外原則--愉快合作。事實(shí)證明,我們后勤部做到了!我們的每一次合作都是與對方握著(zhù)手微笑著(zhù)共同完成工作任務(wù)。
五、對上尊重是我們后勤部的工作原則。
工作過(guò)程中我們會(huì )根據實(shí)際向上級匯報情況,在未得到新的指示之前,我們會(huì )一直按照原來(lái)的要求去做,不會(huì )自作主張,隨意改變相關(guān)工作內容以及要求。
在后勤部全體成員的共同努力下我們的工作得到大家的一致好評。同時(shí)后勤部還存在以下問(wèn)題有待提高。
1、個(gè)別成員思想上未正確地認識志愿者聯(lián)合會(huì )的宗旨和對志愿者團體認識不清以及未能深刻理解志愿者精神。
2、與其他部門(mén)之間的溝通未達到十分理想的程度。
3、人員調動(dòng)比較大,給相關(guān)部門(mén)增加了工作難度,特別是給秘書(shū)部增加了工作量。
相信在我們大家的共同努力下,我們的聯(lián)合會(huì )會(huì )更加成熟。只要我們懷著(zhù)感恩的心,帶著(zhù)激情與熱情投入到聯(lián)合會(huì )的工作中去,相信下一屆的活動(dòng)會(huì )更好地開(kāi)展。
后勤部個(gè)人工作總結14
本學(xué)期,我園后勤工作在上級領(lǐng)導和園長(cháng)的的指導下,繼續堅持“后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作、服務(wù)于師生生活”的原則,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,F將這學(xué)期本部的主要工作匯報如下:
1、食堂安全制度與管理
配備有專(zhuān)職或兼職的食品衛生管理人員。食堂各種制度(責任分工、崗位責任制等)、衛生許可證齊全,所有從業(yè)人員持有有效健康證和衛生知識培訓合格證上崗。食堂工作人員注意個(gè)人衛生(無(wú)長(cháng)發(fā)、長(cháng)指甲、戴戒指,工作期間穿工作服、戴口罩,無(wú)帶病上崗等)。
食品加工場(chǎng)所分區合理,操作間應設有防蠅、防塵、防鼠及空氣消毒設施。油罐、煤氣管道用做到定期檢查,防止泄漏措施完善,食堂內保持環(huán)境衛生、干凈、整潔,每次供餐后進(jìn)行清掃,保持空氣新鮮,地面、桌椅清潔衛生。廢棄物的存放設施符合衛生要求,食堂每頓飯菜48小時(shí)留樣并有記錄,堅持進(jìn)行每月自查,結合自查結果有整改記錄。
2、安全保衛工作
開(kāi)學(xué)初后勤部各個(gè)崗位簽署安全責任書(shū)。聘請合格門(mén)衛、保安。門(mén)衛值班認真負責,建立校外人員入校的登記制度,來(lái)訪(fǎng)登記記錄完整。禁止無(wú)關(guān)人員和校外機動(dòng)車(chē)入內,禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、動(dòng)物等危險物品帶入校園。學(xué)校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整。學(xué)校安裝監控設備,重點(diǎn)部門(mén)和部位,防火防盜設施完好有效。堅持每月安全工作會(huì )議和安全隱患排查會(huì )議并有記錄。
3、采購工作
。1)執行采購制度,采購過(guò)程中不僅要考慮到價(jià)格因素,更要限度的節約成本,做到貨比三家;
。2)每天對采購食品進(jìn)行驗收,過(guò)磅,若發(fā)現食品不足斤或劣質(zhì)要及時(shí)與供應商聯(lián)系要求退換貨,同時(shí)要有所有供應商的營(yíng)業(yè)執照及衛生許可證復印件,并與供應商簽訂采購合約。
。3)食堂食品定點(diǎn)采購,采購的所有食品均有索證,食品原料采購有進(jìn)貨臺賬;
。4)對園內活動(dòng)等需要的材料及時(shí)購買(mǎi)。
。5)做好物品管理的常規工作。堅持勤儉持園,對各部門(mén)所需物品,定時(shí)、定量供應物品,年底對所有財產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)。
4、完善辦園設施,優(yōu)化育人環(huán)境
。1)學(xué)期初,及時(shí)做好校產(chǎn)登記工作,學(xué)期末做好財產(chǎn)的清查工作,保證設施設備的保管和正常使用;實(shí)行報修制度,維修并做好登記。負責指導學(xué)校公共財產(chǎn)、公共設施的管理、維護和調配。做好校舍維修改造、設備添置和校園整治工作。
。2)強化安全意識,對校舍進(jìn)行安全檢查工作,包括消防、校舍、校園設施設備等內容。同保衛科一起對學(xué)校消防用滅火器作定期檢查,并制作卡片登記,并對部分到期滅火器進(jìn)行充粉處理,確保正常使用。對學(xué)校各項設施設備檢查,確保安全,做好保養工作,延長(cháng)使用壽命,提高使用效率。
檢查中發(fā)現的水電設施、消防設施損壞、門(mén)窗玻璃、屋面、墻體瓷磚等破損等能及時(shí)維修,對校園、校舍設施設備進(jìn)行檢修、清潔,包括對校舍通道、欄桿、門(mén)窗、水電設施等檢查維護、環(huán)境整治及清潔衛生工作;及時(shí)安排好教室用品,調配好課凳桌;及時(shí)檢修電教設備等。
5、衛生工作
。1)校園清潔:校內道路、公共場(chǎng)所保持整潔,樓道樓梯、扶手、欄桿干凈;綠化隔離帶無(wú)積存垃圾。校園公共場(chǎng)所設有垃圾筒。周?chē)鸁o(wú)散落垃圾和積留污水,無(wú)惡臭。
。2)室內整潔:教學(xué)辦公用房保持整潔干凈,辦公室擺設整齊清潔,采光通風(fēng)良好。教室布置規范,課桌椅擺放整齊,有較濃厚的班級文化氛圍。校舍管理規范,內務(wù)清潔,門(mén)窗完整。
。3)學(xué)校廁所衛生:公廁(含幼兒洗手間)內墻面、門(mén)窗無(wú)污跡,無(wú)亂涂亂畫(huà),地面無(wú)積水,便槽(池)干凈,管道保持通暢。廁所采光照明和通風(fēng)良好,無(wú)明顯臭味。
6、衛生保健工作
。1)值班和晨檢老師認真做好晨檢工作,疾病預防工作。
。2)每天提供足夠飲用水,保證每個(gè)幼兒飲用。
。3)保育員做好每天衛生消毒管理工作,并做好消毒記錄。
。4)擬訂食譜,確保幼兒營(yíng)養綜合,確保幼兒健康成長(cháng)
。5)每周做好一餐兩點(diǎn)自查工作,并有記錄。
。6)建立師生體檢檔案
7、做好學(xué)校各種活動(dòng)的后勤服務(wù)
包括幼兒表演,各種教研活動(dòng),培訓會(huì )議、各類(lèi)比賽,家長(cháng)會(huì ),講座等的后勤服務(wù)。
今后努力的方向:
1、后勤各部門(mén)要加強內部管理,合理分工,協(xié)調好其他部門(mén)工作。
2、加大對用電、用水、校舍、安全、飲食、衛生抽查力度,把各項工作做實(shí)、做細、做到位。
3、增強后勤服務(wù)保障意識,努力提高服務(wù)態(tài)度,力求在最短的時(shí)間內解決大家的問(wèn)題及困難,為教育教學(xué)做好后勤保障。
努力提高后勤工作水平,從規范化走向精細化。我們有信心做好園內的后勤保障工作,爭取使我園的后勤工作再上一個(gè)新臺階。
后勤部個(gè)人工作總結15
今年以來(lái),辦公室在楊總經(jīng)理的直接領(lǐng)導和關(guān)心幫助下,在各部室的協(xié)調配合下,一切以公司和諧、穩定、發(fā)展為主線(xiàn),較好地發(fā)揮了辦公室的各項職能,各項具體工作穩中有序地推進(jìn),各項臨時(shí)交辦工作按時(shí)保質(zhì)的圓滿(mǎn)完成,F將xxxx年上半年辦公室工作總結匯報如下:
一、 上半年主要完成工作
辦文工作:克服了文多事繁的困難,嚴格遵照分局相關(guān)文件及楊總經(jīng)理的要求,加強與分局各科室的溝通,牢牢結合公司實(shí)際,完成了《xxxx年晉通監理公司工作計劃》、《xxxx年晉通監理公司黨支部工作安排》、《xxxx年晉通監理公司黨風(fēng)廉政工作安排》、《xxxx年安全生產(chǎn)工作安排》《xxxx年晉通監理公司防汛》《會(huì )議紀要》等多份文件的起草、校對、印發(fā)工作。編寫(xiě)了《在第二屆五次職工代表大會(huì )暨工作會(huì )上的報告》《xxxx上半年工作匯報》、《xxxx年老齡工作匯報》等多個(gè)會(huì )議材料及領(lǐng)導講話(huà)。為及時(shí)傳達貫徹分局有關(guān)文件的批示精神,認真細致地做好了文件的收發(fā)、登記、傳閱工作。對所有重要來(lái)電做好電話(huà)記錄,及時(shí)報呈領(lǐng)導批示,切實(shí)減少推諉扯皮,提高了效率。根據領(lǐng)導安排,下發(fā)公司文件、轉發(fā)上級來(lái)文共計35份。重新設計完善了《晉通監理公司發(fā)文卡》,并對所有文件、報告、合同等資料做了細致地整理及分類(lèi)歸檔保管工作。
辦會(huì )工作:在楊總的親自安排、過(guò)問(wèn)及各部室的幫助下,籌備、完成了公司二屆五次職代會(huì )、冬季質(zhì)量安全培訓等會(huì )議的舉行。協(xié)助分局高質(zhì)量地完成了“迎國檢”、“文明單位復查驗收”“五老宣講團”匯報現場(chǎng)布置工作,同時(shí)對分局舉行的安全、廉政、審計、匯報等數次大小會(huì )議,我們都精心準備,認真對待。6月份組織開(kāi)展了“慶七一、唱紅歌”的排練,并取得了可喜的成績(jì)。
辦事工作:對營(yíng)業(yè)執照、法人機構代碼證的年檢進(jìn)行了辦理。做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作。響應分局的號召,組織了公司的“博愛(ài)一日捐”“慈善一日捐”募捐活動(dòng),募集捐款1930元。發(fā)起“獻愛(ài)心” 活動(dòng),為李慧君同志募集捐款7350元。幫助多名職工做好紅白喜事的操持工作,得到了大家的認可。
其他工作:為公司各部室提供強有力的后勤保障是辦公室的一項主要工作。根據公司實(shí)際需要,我們本著(zhù)節儉辦公的原則,按時(shí)購置辦公及勞保、衛生用品并認真做好管理登記工作,同時(shí)做到及時(shí)發(fā)放。當辦公樓的水電、試驗儀器設備以及其他方面一旦出現問(wèn)題,我們會(huì )及時(shí)聯(lián)系維修人員盡快解決,堅決徹底消除安全隱患,保證日常工作的正常進(jìn)行。
對公章使用、辦公用品使用、請銷(xiāo)假、簽發(fā)文等工作中存在的不足進(jìn)行了改進(jìn)。
二、 存在問(wèn)題
半年來(lái)辦公室工作雖然取得了一些成績(jì),受到了大家的認同,但存在許多問(wèn)題要求我們在日后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)。
1、工作中存在主次顛倒,抓不住重點(diǎn),因此在工作中多次出現紕漏。
2、惰性思想嚴重,主動(dòng)學(xué)習意識差。
3、辦事欠考慮,存在急躁、毛糙現象。
4、原則性不強,不愿得罪人,處處想做“老好人”。
5、工作按部就班,缺乏創(chuàng )新意識。
xxxx下半年工作計劃:
辦公室承擔者黨政、工會(huì )、團委、文明建設、老齡老干、關(guān)工委、安全生產(chǎn)管理等多項工作,同時(shí)承擔著(zhù)機關(guān)后勤保障的管理工作,千頭萬(wàn)緒,因此辦公室工作必須抓重點(diǎn),創(chuàng )特色。在今后的在工作中,我們應努力做到:
一是加強學(xué)習,提高自身整體素質(zhì)。
二是加強協(xié)調,保證政令暢通。
三是規范管理,完善制度,嚴肅紀律,嚴格要求,加強值班和文件、信函的審核工作,改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)水平,積極發(fā)揮組織協(xié)調和參謀助手作用,發(fā)揮“窗口”科室的應有作用,促進(jìn)各項工作穩定有序。
四是加強信息報送工作,做到及時(shí)、準確、全面報送信息。
以上是我們辦公室xxxx年上半年工作總結。在以后的工作中,我們應該進(jìn)一步規范后勤管理,做好后勤保障,做好機關(guān)大樓的整體管理,各種會(huì )議和活動(dòng)的組織工作,外來(lái)人來(lái)客的接待和服務(wù)工作,做好節能減排工作,爭取為大家營(yíng)造一個(gè)安定和諧的工作環(huán)境。
公司辦公室工作總結
綜合辦公室是,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、資產(chǎn)管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室人員各司其職,分管總控、文秘、后勤工作,人員雖然很少,但綜合辦公室員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習。
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