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傳菜領(lǐng)班月工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家收集的傳菜領(lǐng)班月工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
我在3星級酒店的餐飲部宴會(huì )廳負責傳菜工作。一段時(shí)間以來(lái),能夠做到熱愛(ài)崗位工作,認真履行自己的職責,忠于職守,盡心竭力,受到了顧客的好評,F總結如下:
一、認真遵守酒店的各項規章制度,嚴于律己。
我每天按要求,準時(shí)參加班前例會(huì )、點(diǎn)名,認真領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導布置的工作。仔細打掃衛生,清洗香巾,熟練掌握折香巾等技能;認真做好餐前準備,以飽滿(mǎn)的熱情迎接客人到來(lái)。餐中服務(wù),準確無(wú)誤地將菜品送到客人餐桌或備餐柜;注意做好餐后的收尾工作,協(xié)助樓面服務(wù)、員把臟餐具全部收回洗碗間,并做好與值班人員的交接工作。
二、注重自己的形象
保持良好的精神狀態(tài)我知道,在這里為顧客服務(wù),我代表的是宴會(huì )廳,代表的是酒店。我的文明舉止,直接影響著(zhù)飯店的形象。為了飯店的榮譽(yù),我做到端菜時(shí)起端要穩,端得要平,身體挺直,步伐均勻,做到傳菜時(shí)菜形不變;端湯穩,湯汁不撒,端飯快,手、碗、底部干凈,份量足;做好準備工作,傳菜器皿齊全,及時(shí)補充,擺放位置正確;傳菜到臺時(shí),一定要向服務(wù)員報菜名,太忙時(shí)提醒較近的服務(wù)員上菜,或自己核單正確無(wú)誤后上菜。
今后,我還要繼續努力,特別是在熟悉菜名和制作方法上下功夫,進(jìn)一步滿(mǎn)足顧客需要。為酒店爭光!
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