最紅的轉正工作總結12篇

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的最紅的轉正工作總結12篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

最紅的轉正工作總結12篇1

　　一、綜合辦的職責

　　作為一名應屆畢業(yè)生，辦公室對我來(lái)說(shuō)可謂是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為公司的行政人員，自己也清楚地認識到行政崗位的工作職責。辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供資料、項目申請等方面要求甚高。此外，還需兼顧檔案管理、文件批傳、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等事務(wù)。面對復雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要行政人員能夠做到強化自我工作意識、注意加快工作節奏、努力提高工作效率、冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　二、做的到位的地方

　　雖說(shuō)辦公室對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的領(lǐng)域，但進(jìn)入公司以來(lái)，同事的熱情和良好的工作氛圍給了我很大的鼓勵。辦公室工作做的最多的是文字工作。自進(jìn)入公司以來(lái)，草擬了幾項綜合性文件和些許關(guān)于公司的申報工作。每月員工大會(huì )時(shí)負責會(huì )議的記錄、整理。認真做好公司有關(guān)文件、郵件和快遞的收發(fā)工作。協(xié)同研發(fā)部和財務(wù)部處理一些瑣碎工作。每月給各地區教師充值話(huà)費。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。組織公司舉辦小型趣味活動(dòng)，讓大家在繁忙的工作之余放松身心。此外，也認真做好公司各種會(huì )議或培訓的后勤服務(wù)工作，保證會(huì )議或培訓能夠順利進(jìn)行。由于社會(huì )經(jīng)驗尚不豐富，在做每一件事之前都努力思考周全，盡量避免錯誤發(fā)生。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　作為一名經(jīng)驗尚且不足的畢業(yè)生，剛剛走出校園踏入復雜的社會(huì )，需要一個(gè)適應的過(guò)程。進(jìn)入公司的近三個(gè)月來(lái)，本人能做到愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地地開(kāi)展工作，取得了一些進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　第一、所有的工作對我而言都是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能像其他員工那樣游刃有余，很多時(shí)候也不能做到面面俱到，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二、有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三、自己的理論水平還不太適應公司領(lǐng)導的要求，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏，不能讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，為此，要常在自身找問(wèn)題，要更加努力提升自己。

　　在接下來(lái)的日子里，決心認真提高工作水平，為公司今后更好的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習作為公司的行政人員應該要做的的工作內容，明確崗位職責。第二、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三、注重公司的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

　　我知道,上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意,離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將有信心進(jìn)一步嚴格要求自己，努力克服不足，加強自身學(xué)習，爭取提高工作能力，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。.

最紅的轉正工作總結12篇2

　　彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。

　　在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下：

　　1、遵守公司各項規章制度，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

　　2、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應。迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習，基本掌握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導安排的各項工作。

　　3、做好前臺的門(mén)面工作。整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀(guān)。

　　4、做好日�？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

　　5、做好電話(huà)的接聽(tīng)工作�；亟^推銷(xiāo)騷擾電話(huà)，重要電話(huà)及時(shí)為相關(guān)部門(mén)轉接，如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員匯報。

　　6.嚴格把關(guān)進(jìn)出人員。非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問(wèn)清楚來(lái)意，禮貌應答，然后電話(huà)通知內部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

　　7、協(xié)助其他部門(mén)做好臨時(shí)交托的各項任務(wù)。

　　除了前臺應完成的任務(wù)外，同時(shí)我還應該做好的有以下幾點(diǎn)：

　　一、對于商戶(hù)咨詢(xún)和投訴的處理，應服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí)，要先對客戶(hù)予以耐心安慰和解釋?zhuān)�穩定客戶(hù)情緒并及時(shí)匯報上級領(lǐng)導處理解決。

　　二、對于商戶(hù)的日常維修工作，接到報修電話(huà)后登記好報修人的姓名以及電話(huà)，以便維修部門(mén)跟進(jìn)，迅速填寫(xiě)好保修單移交給相關(guān)部門(mén)，待維修完工商戶(hù)確認以后將維修單編號歸檔。

　　三、協(xié)助客戶(hù)部門(mén)的其他工作人員完成領(lǐng)導交托的其他工作。

　　試用期結束后又將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，作為xxx的一份子，我會(huì )盡全力做好自己分內的工作并協(xié)助其他部門(mén)完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習相關(guān)知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導給了我這次機會(huì )，我會(huì )在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱(chēng)職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力！

最紅的轉正工作總結12篇3

　　不知不覺(jué)中，三個(gè)月過(guò)去了，我在客服的崗位已經(jīng)工作三個(gè)月多，雖然工作的任務(wù)和目標我一直記在心中，可是自己還是有很多地方學(xué)習的不夠，還需要更加的努力才能勝任好這份工作。在過(guò)去的三個(gè)月中，我經(jīng)受住了一些考驗，也不斷的努力提升著(zhù)自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能。

　　一、精誠團結

　　三個(gè)月來(lái)，我與同事們能搞好團結，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)的做好工作，后線(xiàn)雖然工作人員少，但是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，大家團結一致取得了一定的成績(jì)。

　　1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的工作；

　　2、在領(lǐng)導的指導下，和其他同事一起鉆研業(yè)務(wù)，摸索好的工作方式和方法；

　　3、在領(lǐng)導的指導下，樹(shù)立大局觀(guān)，踏實(shí)工作。

　　二、加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平

　　三個(gè)月來(lái)，我能夠認真學(xué)習公司相關(guān)政策和規定，合規工作。除了日常的審、錄單，客戶(hù)簽約等工作，在催收、溫馨提醒及追加貸款的工作中努力學(xué)習好的方式方法，在領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，逐漸有了一套行之有效的工作方法。

　　三、履行職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作

　　我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)。

　　1、提高工作質(zhì)量，及時(shí)準確的做好資料的管理。如資料的交接、登記、管理，堅持做到了當天工作當天處理完畢。

　　2、嚴格規章制度，把好資料審核的第一道關(guān)口。作為一名客服，我深感自己肩上的責任重大，稍有疏忽就有可能出現信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。

　　3、堅持工作原則，做好簽約核實(shí)。我深知：客戶(hù)的簽約審核，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。三個(gè)月來(lái)，我堅持執行公司的相關(guān)制度，在領(lǐng)導的指導下，對每一個(gè)客戶(hù)認真核實(shí)，從客戶(hù)的主體資質(zhì)、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景到還款能力，每一個(gè)環(huán)節我都是仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。

　　回顧三個(gè)月的工作，自己感到仍有不少不足之處：

　　1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作不靈活；

　　2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠；

　　3、本職工作與其他同行相比還有差距。

　　我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導的指導下，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。與全體同事一起，團結一致，為完成公司新年度的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。

最紅的轉正工作總結12篇4

　　白駒過(guò)隙，時(shí)光飛逝，短暫而充實(shí)的試用期就在這陽(yáng)光明媚的初夏結束了�；叵胛覄倎�(lái)公司的場(chǎng)景，仿佛就在昨天。當時(shí)的我剛從大學(xué)畢業(yè)，面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無(wú)知卻滿(mǎn)腔熱血。然而在公司領(lǐng)導這幾個(gè)月來(lái)無(wú)微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動(dòng)影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習，我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識。

　　下面，我簡(jiǎn)要匯報下我試用期的工作情況�？偟膩�(lái)說(shuō)，我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。

　　一、 行政工作。

　　試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們全程經(jīng)歷了公司從籌備到注冊開(kāi)業(yè)的全部過(guò)程。

　　在公司籌備期間，我曾仔細校對整理過(guò)開(kāi)業(yè)申報材料；協(xié)助領(lǐng)導召開(kāi)20xx年第一次股東會(huì )、第一屆第一次董事會(huì )；配合集合公司開(kāi)展了兩次公司招聘；參與了兩次南京培訓；協(xié)助領(lǐng)導解決了公司裝修的遺留問(wèn)題；并積極參與了公司開(kāi)業(yè)典禮的籌備工作。

　　公司開(kāi)業(yè)后，我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續辦理、公司行政制度初步建立以及召開(kāi)20xx年第一次股東會(huì )、第一屆第二次董事會(huì )的工作。

　　二、 風(fēng)控工作。

　　我從行政崗調到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，按照公司規定，我已基本把開(kāi)業(yè)時(shí)期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時(shí)歸檔整理。

　　業(yè)務(wù)方面，對于我來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪(fǎng)了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經(jīng)驗的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續學(xué)習，希望能盡快勝任風(fēng)險控制這個(gè)崗位。

　　試用期的結束，對我來(lái)說(shuō)是這個(gè)階段的終點(diǎn)，也是下一個(gè)階段的起點(diǎn)。正是因為這個(gè)不可或缺的試用期經(jīng)歷，讓我更加看清了自己的實(shí)力，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習，積極工作。在接下來(lái)的工作中，我會(huì )繼續堅持積極嚴謹的工作態(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習態(tài)度，讓自己從一個(gè)雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長(cháng)為一個(gè)工作負責、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。

　　最后，我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺和鍛煉自己的機會(huì )，給了我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導的培育和關(guān)懷，謝謝你們。我不會(huì )辜負你們的期望，請相信我、考核我，謝謝。

最紅的轉正工作總結12篇5

　　我叫××，于××*年7月份懷揣著(zhù)自己對理想的追求，懷揣著(zhù)對我四局的承諾來(lái)到××城際鐵路站三隊報到，扎根基層，成為一名工程技術(shù)人員。

　　在開(kāi)工初期，一切都等于從零開(kāi)始。剛來(lái)到這里正是酷暑季節，洗澡沒(méi)有水，乘涼沒(méi)有電，我沒(méi)有叫一聲苦、喊一聲累，默默背著(zhù)測量?jì)x器，每天在施工現場(chǎng)一干就是十幾個(gè)小時(shí)。我嚴格遵守經(jīng)理部及工程技術(shù)部的各項規章制度，嚴于律己、友善待人。我在工作生活中不斷完善自己，不斷進(jìn)步，盡自己的努力為企業(yè)奉獻著(zhù)自己的青春，為滬寧城際鐵路的建設添磚加瓦。

　　城際鐵路建設對我來(lái)講還是新知識，我在困難面前沒(méi)有低頭，我積極地收集關(guān)于本工程的各個(gè)方面工作的資料，收集有關(guān)信息，不斷的學(xué)習，爭取做到穩扎穩打，心中有數。為以后的工作打下基礎。在前期測量放樣中積極思考，不怕吃苦，為本工程早一日打開(kāi)局面爭取時(shí)間，配合生產(chǎn)部開(kāi)展各個(gè)施工點(diǎn)，做好技術(shù)準備工作。

　　在本工程進(jìn)行至緊鑼密鼓的大干、搶工時(shí)期，我謹行慎為，更是絲毫不敢懈怠，加班加點(diǎn)地做好本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的安排組織實(shí)施其我工序的施工，使工點(diǎn)施工銜接順暢，促使每一個(gè)環(huán)節不脫節，堅決不主觀(guān)臆斷，對自己不能夠肯定有異議的問(wèn)題，積極主動(dòng)地向領(lǐng)導及同事請教，絕對不允許自己自作主張，杜絕任何意外的發(fā)生。

　　在施工質(zhì)量控制方面，首先熟悉了解規范，對施工中主控項目及一般項目嚴格按照規范施工，做到絕不放過(guò)任何一個(gè)隱患，要知道“千里之堤，毀于蟻穴”，時(shí)刻保持警惕之心，確保整個(gè)工作的施工質(zhì)量安全。loCalhoST

　　在生活方面，我團結同事，勤儉節約，在人際交往中時(shí)刻注意與人的處事方法，搞好團結，經(jīng)常與領(lǐng)導及同事交流生活及工作中所出現的問(wèn)題，并且共同探討解決問(wèn)題的辦法，促使以后遇見(jiàn)同類(lèi)事情不至于手忙腳亂。另外在生活中不計較個(gè)人得失，能給人盡量提供方便，舍己為人，顧全大局。

　　現在滬寧城際鐵路建設進(jìn)入了攻堅時(shí)期，我對處在鋪架口位置，我部能否按時(shí)完成任務(wù)直接影響全局管段的鋪架工作，我面對壓力我沒(méi)有低頭，我每天仍然往返于工地的各個(gè)施工地點(diǎn)，測量、計算、交底，我心里想的都是怎樣為滬寧建設作出更大貢獻，如何為確保鋪架施工貢獻自己的才華。

最紅的轉正工作總結12篇6

　　我自20xx年x月x日來(lái)到xx公司上班，轉眼間試用期的`時(shí)間即將期滿(mǎn)，在這段時(shí)間，無(wú)論是在工作中還是學(xué)習中，公司同事嚴謹的工作態(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)一向影響著(zhù)我、指導著(zhù)我，讓我從中學(xué)到了很多�，F將兩個(gè)月的學(xué)習和工作做如下匯報。

　　一、對規章制度的學(xué)習和體會(huì )

　　在試用期期間，學(xué)習了以下規章制度：《員工行為規范》;《關(guān)于杜絕“無(wú)效上班”的管理制度》;《關(guān)于考勤及工資管理制度的實(shí)施細則》;《關(guān)于公司集中培訓、周例會(huì )制度的調整與補充的通知》;《關(guān)于鼓勵員工個(gè)人拓展新的客戶(hù)業(yè)務(wù)按比例提取費用的規定》等。以下是自我學(xué)習規章制度的幾點(diǎn)體會(huì )，分別就幾個(gè)制度為例說(shuō)明。

　　首先學(xué)習了《員工行為規范》。當今社會(huì )，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，市場(chǎng)的開(kāi)放，企業(yè)競爭日益激烈，一個(gè)好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個(gè)好的企業(yè)形象，與企業(yè)的每一個(gè)員工形象是密不可分的，所以我們時(shí)刻要注意自我的一言一行。本制度主要從崗位規范、形象規范、語(yǔ)言規范、社交規范、會(huì )議規范、人際關(guān)系等幾個(gè)方面規定的，大多數都是最基本的行為規范，這樣更使得我們要注意小細節，小事才能成就大事，細節才能成就完美。

　　學(xué)習《關(guān)于杜絕“無(wú)效上班”的管理制度》的文件。此制度對培養員工良好的職業(yè)習慣，促進(jìn)員工遵章守紀，提高工作效率，確保公司各項工作都能夠順利進(jìn)行起到了進(jìn)取作用。時(shí)間在流逝，所以我們每個(gè)人都要把握住擁有的每一分鐘，我們要在有限的時(shí)間內，做出有效率的事情，要不斷學(xué)習，不斷鍛煉，讓自我的本事再提高一步，要讓每一分鐘都過(guò)的有價(jià)值，因為僅有珍惜時(shí)間的人才能處處都占據主導作用。

　　二、對業(yè)務(wù)工作的學(xué)習及實(shí)踐

　　在業(yè)務(wù)方面學(xué)習了以下知識并參與了實(shí)踐：擔保業(yè)務(wù)操作流程;申請擔保需提交的資料清單;針對不一樣的擔保業(yè)務(wù)制作不一樣的擔保合同、保函、承諾書(shū);中標項目信息摘錄與登載;周報表、月報表的統計;數據庫的錄入;擔保項目檔案的整理;業(yè)務(wù)跟蹤聯(lián)系情景的記錄;天津市管理委員會(huì )文件(20xx)127號;中小企業(yè)融資擔保機構風(fēng)險管理暫行辦法;xx市政府令(第xx號)。

　　以上業(yè)務(wù)的學(xué)習，經(jīng)過(guò)反復練習我已基本掌握，并能基本獨立操作，有待于在以后的工作中進(jìn)一步操作和熟練。

　　在整理?yè)�保項目檔案方面，經(jīng)過(guò)整理xxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和xxxx投資有限公司等的合同、保函、承諾書(shū)等擔保項目文件，對每個(gè)出具了保函的項目都進(jìn)行編號，并按順序存放擔保項目檔案，這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結和吸取經(jīng)驗，便于資料管理更加條理清楚，一目了然。

　　來(lái)到公司已三個(gè)月，我對公司的文化和發(fā)展有了清晰的認識，但很多問(wèn)題依然需要改正：有時(shí)候辦事不夠干練;對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠;離領(lǐng)導的要求還有必須的距離。針對以上問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好的做好本職工作，服務(wù)公司。

　　經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習和工作生活，我感覺(jué)到公司的管理很規范，各部門(mén)之間、員工之間工作積極配合，就公司整體而言，公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快的適應了公司的工作環(huán)境。在此次公司組織的旅游活動(dòng)中，整個(gè)過(guò)程之所以這么圓滿(mǎn)，這與公司領(lǐng)導的細心和研究問(wèn)題的全面是分不開(kāi)的。員工之間團結友愛(ài)，互相尊重，整個(gè)公司一派其樂(lè )融融的景象。

　　在這段時(shí)間，我要異常感激葉總，感激您給了我這個(gè)和大家一齊相互了解、彼此熟悉的機會(huì );感激王總，感激您對我工作中出現的失誤的提醒和指正，每件事都無(wú)比清楚認真地交待;感激張主任，感激您在剛來(lái)的這段日子里對我的入職指引和幫忙;感激涂師傅，感激他在工作中不厭其煩的幫忙和支持;最終還要感激大家這段時(shí)間對我的關(guān)心和照顧。我感覺(jué)這是一個(gè)充滿(mǎn)活力和融洽的團體，我很愿意融入其中。在以后的工作中我會(huì )一如既往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。

最紅的轉正工作總結12篇7

　　我于20xx年x月x日入職為xxX有限公司，擔任采購員一職，在職期間主要負責五金和電源采購工作。任職期間在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)同事的積極配合下，已較好的完成各項工作任務(wù)，并且正在逐步開(kāi)展各項新的工作任務(wù)。

　　下面我將兩個(gè)月來(lái)自己的工作，學(xué)習等方面的情況向公司領(lǐng)導做簡(jiǎn)要匯報：

　　一、根據公司實(shí)際情況和工作職責，熟練掌握公司產(chǎn)品架構，材料型號規格，供應商相關(guān)信息，以及采購工作流程。

　　二、結合以往工作經(jīng)驗和公司制度，以品質(zhì)流程中的科學(xué)程序PDCA循環(huán)為框架展開(kāi)工作。每天根據采購申請單，下達采購訂單，詢(xún)價(jià)議價(jià)比價(jià)，以及追蹤到貨情況；根據品質(zhì)報告，處理和解決各項不良物料的退換貨及返修等問(wèn)題；根據實(shí)際情況協(xié)助工程師完成各項新材料的尋找和打樣；為公司儲備新的供應商；與供應商談判討論各項相關(guān)事宜，以及相關(guān)協(xié)議的簽訂等等解決以上工作中的相關(guān)問(wèn)題，并將暫時(shí)不能解決的遺留問(wèn)題以及衍生出來(lái)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行總結，分析，找出解決方案，待下個(gè)循環(huán)逐步完善。以求保質(zhì)保量完成本職工作。

　　三、遵守職業(yè)道德，本著(zhù)質(zhì)量至上的采購理念，團結合作，有效溝通。

　　四、工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足：

　�、賰�(yōu)點(diǎn)：堅持工作的主動(dòng)性，自律性，和積極性，不斷進(jìn)取和完善自我職業(yè)素質(zhì)。

　�、诓蛔悖禾幚硖厥馇闆r的經(jīng)驗不足。

　　五、現為提高自我素質(zhì)，正在進(jìn)行《采購與供應管理》專(zhuān)業(yè)進(jìn)修自考，希望在堅持自我優(yōu)點(diǎn)的基礎上，不斷積累經(jīng)驗，完善不足，并與公司共同進(jìn)步。

　　六、對工作的建議：希望每周例會(huì )時(shí)，由一個(gè)同事提出本周工作中遇到的一個(gè)難題，然后大家給出不同的解決方案，進(jìn)行討論（每周每人輪班提出問(wèn)題），俗話(huà)說(shuō)三人行，必有我師，集大眾智慧，共同進(jìn)步。

　　工作期間不論職業(yè)素質(zhì)還勝作能力都得到了很大的提升，在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導和其他同事學(xué)習，不斷進(jìn)取和完善，為企業(yè)創(chuàng )造美好明天。

最紅的轉正工作總結12篇8

　　時(shí)間過(guò)的很快，在每天的緊張和充實(shí)的工作中，轉眼間我已經(jīng)來(lái)到公司三個(gè)月了。在這三個(gè)月中，我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在部門(mén)同事的熱情幫助和指導下，我學(xué)到了很多，也感受到了很多，回顧這三個(gè)月的工作和思想的變化，現做總結如下：

　　一、培訓學(xué)習的感受

　　專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來(lái)說(shuō)是非常重要的，5月份我來(lái)公司經(jīng)過(guò)技術(shù)工程部郭艷梅老師培訓，使我對公司產(chǎn)品的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解。領(lǐng)導又安排跟隨晏鹍經(jīng)理進(jìn)行現場(chǎng)學(xué)習，在現場(chǎng)學(xué)習中晏鹍經(jīng)理細致的講解了公司的產(chǎn)品、方案、高性能及客戶(hù)的要求等知識，通過(guò)這些培訓和學(xué)習，使我不僅豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識，更提升了自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合水平。在工作的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，進(jìn)入公司后我感覺(jué)到公司內部的學(xué)習氛圍是很濃厚的，有任何的問(wèn)題都可以請教各位老師，他們也很熱心的給我進(jìn)行了解答，同時(shí)公司也可安排了一些針對性的培訓，這對于我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助，更重要的是，在這些培訓過(guò)程中，使自己養成了一個(gè)不斷學(xué)習的好習慣。

　　二、工作過(guò)程中的感受

　　初入部門(mén)工作，對工作的內容和職責不熟練，也不知道該如何下手。但是領(lǐng)導并沒(méi)有因為我是新來(lái)的員工什么都不懂而不敢將項目交個(gè)我，而是大膽的將項目交給我去做，在工作過(guò)程中領(lǐng)導多次指導并及時(shí)糾正工作中的問(wèn)題，督促我的成長(cháng)，在工作中我學(xué)習到了很多培訓時(shí)學(xué)不到的東西，了解了很多自己需要提高的地方。在接下來(lái)幾個(gè)月的時(shí)間里，我加強了方案選型和產(chǎn)品知識的學(xué)習，還把以前部門(mén)的成功案例拿出來(lái)仔細的研究和練手，同時(shí)在領(lǐng)導的指導下我的工作能力有了很大的提高。雖然現在仍然有許多需要改進(jìn)的地方，但是和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高，相信通過(guò)經(jīng)驗和技術(shù)的積累我能在今后的工作中做的更好，完成自己的職責。

　　從最開(kāi)始對售前崗位的一點(diǎn)不了解，到現在能夠基本配合銷(xiāo)售完成項目，包括方案配置的制作，客戶(hù)的技術(shù)交流，技術(shù)協(xié)議的評審及投標等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更離不開(kāi)領(lǐng)導和同事對我的幫助，正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內適應銷(xiāo)售技術(shù)工程師的這份工作，在這里我要感謝他們。

　　三、思想上的感受

　　首先我認為是一個(gè)責任心的培養，作為一個(gè)銷(xiāo)售技術(shù)工程師，首先要具有責任心，要以主人翁的態(tài)度來(lái)對待每一個(gè)項目和每一個(gè)客戶(hù)，因為在客戶(hù)面前，售前人員是代表公司的技術(shù)專(zhuān)家，代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象，售前人員的責任心也就決定客戶(hù)對公司的印象已及項目的成功率，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售技術(shù)工程師，不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶(hù)，更重要的是給客戶(hù)一種對他項目負責任的態(tài)度，讓他把項目交給你。這樣是一個(gè)銷(xiāo)售技術(shù)工程師最基本的素質(zhì)。對客戶(hù)負責就是對公司負責。

　　其次是考慮問(wèn)題的全面性和細致上，作為售前技術(shù)支持，對你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面，特別是方案的可實(shí)施性和配置的細致度上不能出現任何差錯，否則不僅是對客戶(hù)，更是對公司的損失。

　　四、不足之處及改進(jìn)

　　通過(guò)三個(gè)月的工作和學(xué)習，自我感覺(jué)最不足的地方有兩點(diǎn)，一是技術(shù)知識和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時(shí)不能快速的展開(kāi)思路，很多東西需要重新去二次查找和確認，這樣效率很低，也極大的浪費了時(shí)間。二是在呈現上有些不足，呈現能力還有很大的提升空間。但是相信隨著(zhù)時(shí)間的增加和經(jīng)驗的積累，這些問(wèn)題將在今后的工作和學(xué)習過(guò)程中迎刃而解。

　　五、目標

　　在目前全球金融危機的情況下，競爭更加殘酷和激烈，作為一位新員工，只能盡快的提高自己的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力，以更加專(zhuān)業(yè)、細致、周到的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，切實(shí)提高我們在面對經(jīng)濟危機時(shí)的自身競爭力，為自己也為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。雖然這其中會(huì )遇到很多的艱難險阻，但是我想無(wú)論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能否戰勝自己。只要自己有收獲，有長(cháng)進(jìn)，能夠得到客戶(hù)以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂(lè )。

　　現在我們還很年輕，所以應該多學(xué)一些東西，多做一些事情，不要枉費人生。所以我們要以飽滿(mǎn)的精神和充沛了精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習中去。絕不辜負公司對我的信任和栽培，并且盡快的成長(cháng)起來(lái)，成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售技術(shù)工程師。

最紅的轉正工作總結12篇9

　　時(shí)光一晃而過(guò)，轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在見(jiàn)習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺(jué)的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、用心主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí)，用心主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習以提高自身各方面的潛力。我有幸來(lái)到公司工程部工作，在這短暫的三個(gè)月中，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作狀況做簡(jiǎn)要小結如下：

　　一、對以前工作的總結

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學(xué)習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。

　　2、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境和工作資料。

　　3、工作用心、認真、負責，透過(guò)不斷學(xué)習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。

　　4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

　　5、存在問(wèn)題時(shí)及時(shí)找到解決辦法。我將在今后的工作中多向前輩請教，學(xué)習，以最短的時(shí)光熟悉公司理工作資料及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長(cháng)才干。

　　二、對以后工作的計劃和推薦

　　1、計劃：今后，我將進(jìn)一步嚴格要求自我、加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長(cháng)，用心、熱情、細致的完成好每一項工作。

　　2、推薦：公司多一些關(guān)于技術(shù)方面和特長(cháng)方面的培訓。

　　三、個(gè)人的崗位職責

　　1、統計工程部人員出勤狀況；

　　2、部門(mén)臨時(shí)會(huì )議的通知，并做會(huì )議記錄；

　　3、整理出差及各種票據；

　　4、協(xié)助工程部各人員的工作；

　　5、負責工程部所有文件的登記、發(fā)放及歸檔；

　　6、協(xié)助項目經(jīng)理整理項目資料，每個(gè)項目建檔并歸檔；

　　7、根據項目經(jīng)理需要，協(xié)助畫(huà)cad圖；

　　8、工程部工具及輔助設備的監督及管理；

　　9、單據送簽，經(jīng)理交辦事項。

　　能成為我們公司的一員，深感榮幸。自從進(jìn)本公司以來(lái)，在同事們的大力支持和幫忙下，本人認真學(xué)習，嚴格履行工作職責，較好地完成了本職工作任務(wù)，以后也將會(huì )更加努力！

最紅的轉正工作總結12篇10

　　本人于20xx年7月有幸成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司項目工程管理部土建工程師，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　一、工作完成情況

　　作為土建工程師，熟悉和了解現場(chǎng)對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我經(jīng)常深入現場(chǎng)，對現場(chǎng)的詳細施工情況做更深層次的了解。充分總結一期A(yíng)區在前期施工中存在的問(wèn)題并研究整改及預防措施，在掌握現場(chǎng)實(shí)際情況后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對前期工程的施工情況進(jìn)行了解，針對一期A(yíng)區存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，召集總包和各分包單位召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，分析原因，研究后期工程預防措施及已完成工程整改方案，并對以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，為下一步的工作提供了可靠的依據。針對前期工程施工經(jīng)驗，制定后期工程嚴格的驗收程序并對后期施工方案及要求作出相應調整，從每道工序開(kāi)始抓起，加強同其他施工面上的工序交接，避免因工序顛倒導致的質(zhì)量問(wèn)題。

　　均根據每周的工程會(huì )議、監理例會(huì )，對照落實(shí)工程進(jìn)展每周的工作計劃，并審核施工單位上報的各項方案，各項需要跟進(jìn)的工作及時(shí)到位，并及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　二、存在的不足與改進(jìn)措施

　　在這兩個(gè)月的工作中，發(fā)現自己作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的土建工程師還有許多不盡如意之處，自己也在及時(shí)的檢討和總結，希望在后期的各項工作中加以改進(jìn)，以便提高自己各方面業(yè)務(wù)能力。

　　1、溝通協(xié)調能力不足，在工作協(xié)調上面未能較好的讓施工單位按協(xié)調內容執行，在后期的工作過(guò)程中，多與領(lǐng)導及同事溝通學(xué)習，以便提高自身的溝通協(xié)調能力。

　　2、預見(jiàn)性不足，對于施工過(guò)程中易出現問(wèn)題未能有較好的預見(jiàn)性，后期將不斷的學(xué)習來(lái)提高前瞻性，將容易出現問(wèn)題的部位進(jìn)行預控，盡量做到少出問(wèn)題或不出問(wèn)題，當遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。

　　3、知識面狹窄，作為一個(gè)甲方土建工程師，自己的專(zhuān)業(yè)知識面狹窄，對房地產(chǎn)其它知識還認識不夠。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能成為一名合格的土建工程師。

　　4、對監理利用不足，在施工過(guò)程中，未能把監理的作用完全發(fā)揮出來(lái)，在后期施工期間，調動(dòng)監理人員的積極性，充分發(fā)揮監理的作用。

　　在今后的工作當中，我將積極響應公司的要求，與公司同事之間密切配合。針對工程中存在的問(wèn)題和遇到的挫折及時(shí)調整，并不斷的總結經(jīng)驗教訓。利用業(yè)余時(shí)間加強專(zhuān)業(yè)知識、技能的學(xué)習。提升自己的工作能力，做好一名優(yōu)秀的土建工程師，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

最紅的轉正工作總結12篇11

　　參加工作以來(lái)，在院領(lǐng)導和科室主任護士長(cháng)的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事的支持幫忙、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習，對工作精益求精，完成了自我所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作本事都取得了必須的提高，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將實(shí)習期工作總結如下：

　　一、政治思想方面

　　堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應新的護理模式，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

　　二、增強法律意識

　　認真學(xué)習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。

　　三、工作學(xué)習方面

　　我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自我并多請教帶教教師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。兩個(gè)月，我主要綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。剛去外科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，不怕麻煩，向教師請教、向同事學(xué)習、自我摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　我本著(zhù)"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

　　我期望所有的患者都能盡快的康復，我會(huì )盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復，在工作中，我會(huì )嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實(shí)制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執行無(wú)菌操作，保證患者的安全。貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念，禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，努力提高護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等，對出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

最紅的轉正工作總結12篇12

　　時(shí)間飛逝，轉眼我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導的指導和同事配合下?lián)�任了公司前臺工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項規章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解

　　要做好前臺這個(gè)崗位的話(huà)，就要對前臺工作有重要性的認識。這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象；還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

　　前臺的主要工作是接待客人，轉接電話(huà)，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。

　　一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。

　　當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙等。擺在會(huì )客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真。

　　在接收傳真時(shí)，要注意對方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

　　三、前臺接待客人。

　　前臺接待做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼�(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室，還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會(huì )客室夏天時(shí)開(kāi)空調，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì )客室無(wú)異味，空氣流暢。

　　四、轉接電話(huà)。

　　轉接電話(huà)要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標準用語(yǔ)：您好！xx公司！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關(guān)人員。熟悉公司內部人員的辦公電話(huà)短號。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總；如果無(wú)法判斷可轉給�，�。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話(huà)也要問(wèn)清楚；領(lǐng)導們的電話(huà)號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來(lái)電也可親切問(wèn)候。

　　試用期三個(gè)月所作的前臺工作，可能工作范圍較��；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。

　�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

　�。�2）加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像xx的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會(huì )讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

　�。�3加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。

　�。�4）努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

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