最新消費者權益日主題活動(dòng)總結（通用5篇）
在經(jīng)歷了一個(gè)豐富多彩的活動(dòng)后，想必你學(xué)習了很多新知識，那么將這些記錄寫(xiě)在活動(dòng)總結中，讓自己銘記于心吧。那么好的活動(dòng)總結是什么樣的呢？以下是小編精心整理的最新消費者權益日主題活動(dòng)總結（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
最新消費者權益日主題活動(dòng)總結1
為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強消費者權益保護工作，認真做好20XX年3.15國際消費者權益日宣傳活動(dòng)，按照分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會(huì )《關(guān)于開(kāi)展20XX年“3.15國際消費者權益日”宣傳活動(dòng)的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動(dòng)主題，以“簡(jiǎn)約、高效、專(zhuān)業(yè)、價(jià)值”為天安客服品牌，以客戶(hù)反映、社會(huì )關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，開(kāi)展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動(dòng)，現將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護消費者的合法權益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶(hù)滿(mǎn)意的消費環(huán)境，我中支從今年元月初就將20XX年“3.15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識保障，為活動(dòng)的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎。
(2)全面發(fā)動(dòng)，認真做好“3.15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì )通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門(mén)落實(shí)具體工作，倡導“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
二、活動(dòng)內容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
3.15活動(dòng)期間開(kāi)展“領(lǐng)導接待日”活動(dòng)，由公司領(lǐng)導負責親自接待客戶(hù)以展示公司維護消費者權益的信心和決心。
三、深入開(kāi)展“客戶(hù)至上、誠信為本;嚴守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛(ài)客戶(hù)、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個(gè)性、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。
四、制作統一宣傳展板、海報，展示公司的良好形象;
五、認真做好客戶(hù)的投訴、受理、調處工作。
3.15期間是消費者投訴較集中的時(shí)間，為認真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專(zhuān)人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶(hù)的投訴、咨詢(xún)，并做到快速反應，快速處理。
六、認真總結、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì )的正確領(lǐng)導和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開(kāi)展消費維權法律法規的宣傳，密切關(guān)注消費維權方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷拓展消費維權服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔風(fēng)險、重服務(wù)、合規范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護客戶(hù)權益保護工作方面再上新臺階。
最新消費者權益日主題活動(dòng)總結2
3·15是國際消費者權益日，而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理條例》實(shí)施一周年紀念日。近期，我行根據人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，對此次活動(dòng)總結如下：
一、在營(yíng)業(yè)廳受理市民咨詢(xún)，派發(fā)征信宣傳單張
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用上查詢(xún)宣傳單張，主動(dòng)向客戶(hù)介紹個(gè)人信用報告的用途、查詢(xún)方式等信息。對市民的問(wèn)題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。
二、運用LED顯示滾動(dòng)屏宣傳
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用LED顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理條例》，切實(shí)維護信用信息主體合法權益”的宣傳標語(yǔ)，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。
三、設攤宣傳
我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場(chǎng)開(kāi)展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理條例》，切實(shí)維護信用信息主體合法權益”的現場(chǎng)宣傳活動(dòng)�，F場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢(xún)征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區和小微企業(yè)，開(kāi)展廣泛宣傳
征信宣傳人員到江門(mén)象山社區、新會(huì )城西社區、臺山平湖社區、恩平金潤華庭小區、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區等，通過(guò)逐戶(hù)拜訪(fǎng)、派發(fā)宣傳單、問(wèn)卷調查等方式積極開(kāi)展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。
通過(guò)本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動(dòng)，郵儲銀行江門(mén)分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識，提高了全民信用和維權意識，營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍。
最新消費者權益日主題活動(dòng)總結3
為宣傳貫徹《消費者權益保護法》和中消協(xié)提出的“消費與民生”年主題，推動(dòng)消費者權益保護工作深入開(kāi)展，我區消費者協(xié)會(huì )根據中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日，在全區范圍內統一組織開(kāi)展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)，內容豐富，形式多樣，聲勢浩大，取得了良好的社會(huì )效果�，F總結報告如下：
一、認真組織，精心部署，各級領(lǐng)導高度重視
紀念“3·15”活動(dòng)是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作，因此全區各分會(huì )對此項工作十分重視。區消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)常務(wù)理事會(huì )及相關(guān)部門(mén)協(xié)調會(huì )，對全區紀念活動(dòng)作出部署，并下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展紀念“3·15”國際消費者權益日活動(dòng)的通知》。
為增強活動(dòng)效果，擴大社會(huì )影響，今年全區消協(xié)緊緊圍繞社會(huì )化維權思路，聯(lián)合各有關(guān)部門(mén)、各有關(guān)方面，共同開(kāi)展活動(dòng)。一是消協(xié)將活動(dòng)安排向當地黨委、政府進(jìn)行專(zhuān)題匯報，取得各級領(lǐng)導的重視和支持。協(xié)會(huì )對“3·15”紀念活動(dòng)高度關(guān)注，在開(kāi)展紀念活動(dòng)中，召開(kāi)理事會(huì )、常務(wù)理事會(huì )、職能部門(mén)協(xié)調會(huì )及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )、企業(yè)聯(lián)絡(luò )站會(huì )議，研究活動(dòng)方案，加強溝通協(xié)調，得到了各有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結合自身職能和特點(diǎn)，向消費者宣傳法律法規，為消費者提供消費知識，指導消費者科學(xué)合理消費，作了大量的深入細致的宣傳咨詢(xún)服務(wù)工作。如各消協(xié)分會(huì )聯(lián)合有關(guān)部門(mén)舉辦大型宣傳咨詢(xún)現場(chǎng)會(huì )，工商局加大了宣傳報道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專(zhuān)家、“3·15”志愿者的作用。開(kāi)展農村（城鄉結合部）“消費維權關(guān)注焦點(diǎn)”開(kāi)展綜合調查，把調查的結果作為工商等職能部門(mén)加強針對性監管，優(yōu)化農村消費服務(wù)的依據。
二、緊緊圍繞“消費與民生”年主題，開(kāi)展形式多樣的宣傳咨詢(xún)活動(dòng)
在今年紀念“3·15”活動(dòng)中，全區各消協(xié)分會(huì )普遍以“消費與民生”年主題為主線(xiàn)，通過(guò)各種會(huì )議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費與民生”年主題家喻戶(hù)曉，深入人心，推動(dòng)了消費者權益保護工作的深入開(kāi)展。
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展消費服務(wù)狀況調查。
為了貫徹中消協(xié)“消費與民生”年活動(dòng)主題的精神，全面了解我區各個(gè)服務(wù)行業(yè)消費服務(wù)的現狀，區消協(xié)于2月10日至2月28日對商場(chǎng)超區、餐飲、醫療、物業(yè)、電、水、煤氣、公交、家政、中介、房地產(chǎn)銷(xiāo)售、裝飾裝修、攝影沖印、家電修理、美容化妝、洗燙業(yè)、賓館等服務(wù)行業(yè)的消費服務(wù)開(kāi)展了一次較大規模的社會(huì )調查。調查采用問(wèn)卷式，共發(fā)放調查問(wèn)卷200份，來(lái)自機關(guān)單位、商業(yè)領(lǐng)域、學(xué)校、企業(yè)和農村的消費者作為主要調查對象，問(wèn)卷回收率達到95%。從調查情況來(lái)看，此次調查結果比較客觀(guān)可信，本次調查時(shí)間短、行業(yè)多、范圍廣、要求嚴，調查可操作性強，調查人員無(wú)法有偏見(jiàn)，調查對象大多是對服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機關(guān)和商業(yè)企業(yè)人員，相對客觀(guān)公正；其次調查結果基本符合我區服務(wù)行業(yè)實(shí)際情況。同時(shí)對調查結果專(zhuān)門(mén)召開(kāi)新聞通報會(huì )向各個(gè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )和主管部門(mén)進(jìn)行通報，讓他們了解情況，加大監管力度。調查結果還以報告形式上報省消協(xié)、區政府，并在他們的網(wǎng)站上刊登。此外，科技工業(yè)園區對當地情況分別組織開(kāi)展了農村（城鄉結合部）消費服務(wù)狀況、食品消費服務(wù)調查活動(dòng)。
�。ǘ┱匍_(kāi)“消費與民生”年主題座談會(huì )。
為了深入貫徹落實(shí)“消費與民生”年主題，區消協(xié)在“3·15”期間連續召開(kāi)了政府職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、直屬聯(lián)絡(luò )站工作人員座談會(huì )，會(huì )上宣傳“消費與民生”年主題，聽(tīng)取與會(huì )人員對當前消費服務(wù)的意見(jiàn)。區消協(xié)圍繞“消費與民生”召開(kāi)各種形式的座談會(huì )，圍繞“消費與民生”年主題就如何更好地宣傳消法、維護廣大農村消費者的`合法權益進(jìn)行了暢談，各分會(huì )也分別召開(kāi)座談會(huì )宣講“消費與民生”年主題，探討如何結合年主題搞好“3·15”紀念活動(dòng)。區消協(xié)在與各分會(huì )會(huì )長(cháng)、聯(lián)絡(luò )站長(cháng)進(jìn)行座談時(shí)，介紹“消費與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重點(diǎn)，布置“3·15”期間活動(dòng)任務(wù)，探討如何進(jìn)一步改善當前消費服務(wù)，維護消費者權益。這些座談會(huì )的召開(kāi)對宣傳貫徹年主題起到了推進(jìn)作用。
�。ㄈ﹪@“消費與民生”年主題開(kāi)展宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
3月15日前后，全區消協(xié)上下聯(lián)動(dòng)，在當地主要城鎮、街道、社區開(kāi)展了“3·15”現場(chǎng)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，把“3·15”活動(dòng)推向了高潮。3月15日當天，區消協(xié)會(huì )與其他區局會(huì )同，在步行街廣場(chǎng)舉辦紀念“3·15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料、受理消費者投訴、解答消費者提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。區政府有關(guān)部門(mén)、部分行業(yè)協(xié)會(huì )、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共7個(gè)單位40余人參加了本次活動(dòng)。區工商局的領(lǐng)導都親自參加了活動(dòng)。我們在活動(dòng)現場(chǎng)舉行了“3·15”國際消費者權益日知識宣傳暨農村消費服務(wù)調查，將現場(chǎng)氣氛推向了高潮。此外，各消協(xié)分會(huì )結合“3·15”活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全消費維權網(wǎng)絡(luò )，重視發(fā)揮基層消費維權組織的作用，大力推進(jìn)消費維權工作向基層延伸。據統計，本次“3·15”活動(dòng)全區共設立宣傳咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)3個(gè)，參加工作人員20余人次，發(fā)放宣傳資料1000余份，現場(chǎng)接受咨詢(xún)400余人次。
三、積極開(kāi)展區場(chǎng)監督檢查活動(dòng)，加大消費維權的力度
全區消協(xié)普遍以“3·15”活動(dòng)為契機，緊密結合“消費與民生”年主題，抓住消費者反映的突出問(wèn)題，與有關(guān)執法部門(mén)配合，廣泛開(kāi)展了對商場(chǎng)超市的監督檢查。期間，全區共開(kāi)展商場(chǎng)超市監督檢查20家次。在“3·15”期間還公布了當前八大消費投訴熱點(diǎn)，提醒消費者增強自身消費維權意識。此外，針對“3·15”前后消費者投訴比較集中的情況，全區各級消協(xié)都積極采取措施，加大受理消費者投訴力度，確保消費者投訴得到及時(shí)有效處理。
通過(guò)開(kāi)展一系列宣傳活動(dòng)，《消費者權益保護法》等法律法規更深入人心，廣大消費者法律觀(guān)念和維權意識進(jìn)一步增強，倡導規范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好消費氛圍已成為社會(huì )各界的共識。
最新消費者權益日主題活動(dòng)總結4
為紀念國際消費者權益日，廣泛宣傳“新消法新權益新責任”年主題，在今年3月15日前，濟南市消協(xié)認真組織開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，都取得了預期效果�，F將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報如下
一是召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )。20xx年3月14日，濟南市消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合濟南市工商局、質(zhì)監局、衛生局物價(jià)局、食藥局等政府行政執法部門(mén)召開(kāi)紀念濟南3·15國際消費者權益日暨消費維權發(fā)布會(huì )。同時(shí)邀請濟南市新聞界、企業(yè)界和消費者代表參加，公布了十大消費熱點(diǎn)。
二是召開(kāi)座談會(huì )。20xx年3月10日在工商局6樓會(huì )議室召開(kāi)部分駐濟大型服務(wù)類(lèi)企業(yè)座談會(huì )。
三是開(kāi)展各類(lèi)講座。2月，為提高消協(xié)系統工作人員工作能力，濟南市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓。3月5-7日，市消協(xié)副秘書(shū)長(cháng)甄濤到濟南市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統工作人員新《消法》培訓班。
四是開(kāi)展知識競賽�！稘鲜邢M者協(xié)會(huì )在3·15前期組織了“安利”杯學(xué)習新消法知識競賽。
五是在3月15日開(kāi)展形式多樣的宣傳、咨詢(xún)、申訴舉報受理活動(dòng)。按照上級消協(xié)總體部署，在自身開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)，統一部署各縣（市）、區消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料7萬(wàn)份，；通過(guò)電視、廣播和報紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
最新消費者權益日主題活動(dòng)總結5
XX縣工商局、消費者協(xié)會(huì )緊緊圍繞"消費與民生"年主題，按照自治區、XX市工商局和消費者協(xié)會(huì )關(guān)于開(kāi)展20xx年"3·15"國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)的安排部署，集中開(kāi)展了"3·15"國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)�，F將活動(dòng)情況總結如下：
一、精心組織籌劃，大力宣傳主題，營(yíng)造輿論聲勢
首先，接到自治區工商局、消費者協(xié)會(huì )《關(guān)于開(kāi)展2011年"3·15"國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的通知》后，XX縣工商局領(lǐng)導班子帶頭學(xué)習文件精神，及時(shí)召集各科所長(cháng)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究部署了"3·15"活動(dòng)內容，制定了活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)的時(shí)間，提出了具體的目標和要求，細化了責任分工，為活動(dòng)的開(kāi)展奠定了基礎。其次，各科、室、工商所、消協(xié)分會(huì )組織干部職工認真學(xué)習"消費與民生"年主題宣傳提綱，明確活動(dòng)主題涵義、指導思想、真正目的，增強了全體干部職工營(yíng)造安全、放心、和諧消費環(huán)境，維護消費者合法權益的歷史使命感和責任感。再次，各工商所、消協(xié)分會(huì )積極行動(dòng)起來(lái)，深入到企業(yè)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、景區、學(xué)校、城鎮社區、街道和農村集市重點(diǎn)宣傳《消費者權益保護法》、《食品安全法》、誠信教育以及"消費與民生"年主題的主要內容、涵義，為廣大企業(yè)員工、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員、農民群眾、學(xué)生、社區群眾展示打假治劣成果，介紹識別真假商品知識，為扎實(shí)有效的開(kāi)展"3·15"活動(dòng)營(yíng)造了良好的宣傳和輿論氛圍。
二、完善制度，建章立制，嚴格規范農資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為
為了確保全縣農資商品的使用安全，打擊假劣農資坑農害農的不法行為，積極服務(wù)"三農"，推進(jìn)新農村建設，我局專(zhuān)門(mén)成立了"紅盾護農"行動(dòng)領(lǐng)導小組，制定下發(fā)了《中寧工商局20xx年"紅盾護農"行動(dòng)實(shí)施方案》；充分利用有線(xiàn)電視、廣播、宣傳欄、印發(fā)張貼宣傳材料等宣傳形式，大力營(yíng)造農資市場(chǎng)輿論氛圍；嚴把農資經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)準入關(guān)、商品質(zhì)量關(guān)、進(jìn)貨關(guān)，對農資商品實(shí)行抽檢、備案。截止目前，共備案化肥42個(gè)品種，抽樣送檢化肥27個(gè)品種，督促指導2家種子批發(fā)企業(yè)設立了種子留樣專(zhuān)柜，對12個(gè)批次不同品種的種子進(jìn)行了留樣備查；積極支持引導經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)行統一配送，確保了上市農資商品的質(zhì)量；完善農資市場(chǎng)長(cháng)效監管機制，在農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)中全面推行"一賬通"制度。各工商所與全縣282戶(hù)農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了《農資商品質(zhì)量安全責任書(shū)》，并對農資產(chǎn)品購進(jìn)、倉儲、銷(xiāo)售等環(huán)節進(jìn)行全程跟蹤監督；充分發(fā)揮農村12315消費維權網(wǎng)絡(luò )的作用，及時(shí)與各村信息員（聯(lián)絡(luò )員）溝通信息，切實(shí)快捷地為農民群眾解決農資消費糾紛，從而保證了農民利益。
三、采取有力措施，大力開(kāi)展"產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治"活動(dòng)
自2月份，我局加大了對農村食品市場(chǎng)的監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品等違法行為，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)1520戶(hù)（次），取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)3戶(hù)，查處各類(lèi)違法違章案件1件；沒(méi)收過(guò)期變質(zhì)食品、劣質(zhì)商品1個(gè)大類(lèi)22個(gè)品種5公斤。
四、中寧工商開(kāi)展紀念3·15中學(xué)生"消費與民生"主題辯論賽
三月十四日，縣工商局、教育體育局、消費者協(xié)會(huì )結合紀念第29個(gè)"3·15"國際消費者權益日，在中寧中學(xué)會(huì )議室開(kāi)展了中學(xué)生"消費與民生"主題辯論賽。辯論賽包含"消費與誠信"、"消費與責任"、"消費與民生"三個(gè)方面的主題內容進(jìn)行三場(chǎng)辯論賽。通過(guò)這次中學(xué)生辯論賽，豐富了消費教育知識，認知社會(huì )，感恩社會(huì )，教育青少年敢于承擔社會(huì )責任，維護社會(huì )公平與正義，培養文明修身、加強道德教育、樹(shù)立理想信念、建立人文法治，提升中學(xué)生社會(huì )綜合素質(zhì)。也是給中學(xué)生提供一個(gè)鍛煉自身和教育的平臺，使中學(xué)生辯手機智犀利，默契配合，充分展現我縣中學(xué)生琢學(xué)、踐實(shí)、勵志、創(chuàng )新的良好精神風(fēng)貌。
辯論賽設置紀念3·15中學(xué)生"消費與民生"辯論賽集體優(yōu)勝獎、組織獎、中學(xué)生辯手優(yōu)勝獎和紀念獎，辯論賽由專(zhuān)業(yè)老師現場(chǎng)打分評獎。通過(guò)中學(xué)生的精彩激烈辯論，中寧中學(xué)最終獲得紀念3·15中學(xué)生"消費與民生"辯論賽優(yōu)勝獎，中寧一中獲得紀念3·15中學(xué)生"消費與民生"辯論賽組織獎，6名中學(xué)生獲得紀念3·15中學(xué)生"消費與民生"辯論賽優(yōu)勝獎、12名中學(xué)生獲得紀念獎。比賽中縣工商局黨組書(shū)記、局長(cháng)劉建斌同志作了致辭，縣政府副縣長(cháng)黃華作了重要講話(huà)。
參加辯論賽的主要領(lǐng)導有縣委常委、縣政府副縣長(cháng)郭松華同志，縣人大副主任于占忠同志，縣政府副縣長(cháng)黃華同志，縣政協(xié)副主席龐立忠同志，XX市工商局黨組成員、副局長(cháng)xxx�？h委宣傳部、團縣委、教育體育局、文化旅游廣播電視局、工商局、消協(xié)、中寧中學(xué)、中寧一中的主要領(lǐng)導參加了辯論賽。
參加觀(guān)看大賽的有縣工商局的40名執法人員，中寧中學(xué)的120名同學(xué)、中寧一中的60同學(xué)感受了這場(chǎng)精彩生動(dòng)、富有見(jiàn)解、思想新穎的辯論大賽，充分顯現了校園文化、工商文化，助推我縣文化建設、文明建設、健康、持續、繁榮發(fā)展。
五、以"3·15"國際消費者權益日為契機，開(kāi)展有聲有色的宣傳咨詢(xún)活動(dòng)
�。ㄒ唬┮�"五進(jìn)"消費維權服務(wù)站為平臺，大力開(kāi)展消費教育講座。堅持以黨的方針政策為指導，以推動(dòng)全民消費教育為突破點(diǎn)，著(zhù)力引導消費維權工作從受理投訴、事后補救向事前防范、引導消費方向轉變，圍繞消費理論、消費觀(guān)念、消費技能、消費方式、消費者權益保護等方面開(kāi)展全民消費教育工程，爭取各級黨委、政府領(lǐng)導的支持，提高對社會(huì )消費的重視程度，加強對消費教育、維權工作的領(lǐng)導和分類(lèi)指導，開(kāi)展"關(guān)愛(ài)消費者"、"情系消費者"等行動(dòng)，建立相應的政策、體制和制度，逐步形成政府主抓、工商主辦、消協(xié)牽頭、企業(yè)配合、社會(huì )廣泛參與的多層次、多渠道的國民消費教育網(wǎng)絡(luò )，將我縣消費者權益保護工作推上一個(gè)新的發(fā)展臺階。XX縣工商局從3月1日開(kāi)始，針對消費維權服務(wù)站群體不同特點(diǎn)，制作了《食品安全法》、《誠信教育》圖文并茂的課件，指定專(zhuān)人到消費維權服務(wù)站進(jìn)行講座。舉辦消費教育講座24場(chǎng)次，企業(yè)、商場(chǎng)、超市員工、市場(chǎng)管理人員共計1200余人聆聽(tīng)了講座，增強了企業(yè)保護消費者合法權益的自覺(jué)性。
�。ǘ┡e行紀念"3·15"國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。3月15日上午，我局XX縣消協(xié)聯(lián)合衛生、質(zhì)檢等行政執法部門(mén)和供電、電信等企業(yè)在縣城富康廣場(chǎng)設立大型"消費與民生——20011年3·15國際消費者權益日"宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)，城郊工商所在縣城枸杞市場(chǎng)、石空工商所在石空鎮、鳴沙所在鳴沙市場(chǎng)、長(cháng)山頭所在大戰場(chǎng)市場(chǎng)分別設分會(huì )場(chǎng)，展開(kāi)大規模的宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。共設立受理投訴臺5個(gè)、咨詢(xún)服務(wù)臺15個(gè)、假冒偽劣商品展示臺24個(gè)；設置擺放拱門(mén)13個(gè)；懸掛橫幅80條；張貼標語(yǔ)162條；發(fā)放宣傳資料15000余份；接待咨詢(xún)群眾800余人次。宣傳咨詢(xún)活動(dòng)結束后，將收繳的54余個(gè)品種，價(jià)值2、45萬(wàn)元的假冒劣質(zhì)食品、化妝品、農資產(chǎn)品予以了集中銷(xiāo)毀。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò )的作用，及時(shí)受理和處理消費者申訴舉報，調解消費者糾紛，切實(shí)做好消費者權益保護工作。"3·15"活動(dòng)期間共接到消費者申訴20件，已調解23件；舉報3件，處理3件，為消費者挽回經(jīng)濟損失5647元。3月14日、15日兩天，按照區局要求認真做好了12315熱線(xiàn)值班，及時(shí)受理轉辦區局12315指揮中心分派申訴12件。
通過(guò)一系列有組織有意義的活動(dòng)，有效地宣傳、深化了"消費與民生"年主題，使廣大消費者、社會(huì )各界進(jìn)一步了解了"3·15國際消費者權益日"宣傳活動(dòng)的目的、意義，營(yíng)造了全社會(huì )共同維權、構建和諧的良好氛圍，更進(jìn)一步增強了廣大消費者的自我保護意識，樹(shù)立了工商部門(mén)的良好形象，為促進(jìn)消費者權益保護工作奠定了堅實(shí)的基礎。
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