月工作總結15篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編整理的月工作總結,希望對大家有所幫助。
月工作總結1
以下是我12月份工作的總結:
一、發(fā)布各種財務(wù)報表
及時(shí)提交所有外部會(huì )計報表,及時(shí)完成所有統計報表。根據各單位經(jīng)濟指標完成情況,按月、季度分析各單位預算執行和完成情況,配合績(jì)效考核發(fā)布準確的財務(wù)信息。
二、債權債務(wù)的清償
財務(wù)賬戶(hù)長(cháng)期掛賬的應收應付賬款已經(jīng)結清。對于年付未收回發(fā)票的業(yè)務(wù),財務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商收回了大部分發(fā)票,完善了入賬手續。對于中石油建盛已追回已久但未能完善手續的發(fā)票,財務(wù)部發(fā)出追回通知書(shū),要求經(jīng)辦人員限期將所欠發(fā)票移交財務(wù)部,否則將追究相關(guān)責任。
第三,控制成本,堵塞漏洞
對-的財務(wù)會(huì )計進(jìn)行了內部審計,發(fā)現-部分會(huì )計科目不符合財務(wù)標準,部分費用報銷(xiāo)不符合費用報銷(xiāo)規定,未經(jīng)公司董事長(cháng)批準,倉庫財務(wù)監控不到位。而且——財務(wù)待遇比較規范,暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現特殊問(wèn)題。加強文件審核,建立各項費用支出數據庫,對超預算支出及時(shí)提醒各單位申請預算調整,發(fā)現不合理支出必須辦理審核手續,對不符合財務(wù)程序的事項及時(shí)糾正,避免
財務(wù)風(fēng)險。
四、做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)規劃
在集團各單位之間根據配比和權責發(fā)生制合理分配各項發(fā)票,并根據油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負平衡表,通過(guò)電子表格的分析手法,平衡稅負指標;完善發(fā)票入賬手續,按照規定開(kāi)具發(fā)票,合理規避稅務(wù)風(fēng)險。根據醫院的減免稅政策,組織準備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;準備x的減免稅資料,補齊各項基建合同、工程竣工結算資料,通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,對公司的股權架構、資產(chǎn)結構作了初步規劃。
五、配合相關(guān)部門(mén)處理相關(guān)的事務(wù)
配合資產(chǎn)部做好每月盤(pán)點(diǎn)計劃,安排好財務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查,對于出具的審計報告及時(shí)出具審計整改意見(jiàn)對于合理的建議作出對應的財務(wù)處理。財務(wù)部肩負著(zhù)監督和服務(wù)的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益,監督集團公司的財務(wù)運作,調控各項費用的合理支出,保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù);以促進(jìn)各公司開(kāi)拓市嘗增收節支,從而謀取利潤化。監督與服務(wù)是統一的,監督促進(jìn)服務(wù),服務(wù)為了更好的監督。
六、培訓提高人員的業(yè)務(wù)水平
隨著(zhù)我公司業(yè)務(wù)量的增大,工作的側重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變,因此財務(wù)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報賬等會(huì )計核算上,應不斷更新知識,不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務(wù)工作的特點(diǎn),認真總結經(jīng)驗、查找不足,保證財務(wù)基礎工作的準確、及時(shí)、完整,為領(lǐng)導及時(shí)、準確、完整的提供財務(wù)信息。通過(guò)學(xué)習,職稱(chēng)考試,進(jìn)一步了解財務(wù)各項管理制度,懂得了企業(yè)財會(huì )人員的工作要求,進(jìn)一步激發(fā)了干好財務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性
七、以考核為手段,促財務(wù)基礎管理水平的提高
隨著(zhù)企業(yè)管理的進(jìn)一步深入,財務(wù)的管理職能逐漸增強。今年,公司為加大責任制考核力度,保證責任制的貫徹落實(shí),制定了責任狀考核辦法,細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上,我們也加大了財務(wù)基礎工作建設,從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起,認真審核原始票據,細化財務(wù)報賬流程。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等,將內控與內審相結合。在今年的財務(wù)管理工作中,最重要的一點(diǎn)就是借助公司的考核體系,將管理的要求與重點(diǎn),納入工作質(zhì)量與方針目標考核。將費用預算通過(guò)月份考核與工資掛鉤,全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量。遵紀守法,實(shí)事求是的體現財務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,做到誠信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。
月工作總結2
在十一月中,部門(mén)主要的活動(dòng)就是院主辦的“永遠跟黨走,爭作新一帶”大合唱比賽。其次就是,協(xié)助自律委來(lái)完成宿舍文化藝術(shù)節的各項活動(dòng)。在此我對我部上月作一下總結。
首先是院大合唱比賽。在大合唱比賽開(kāi)始前我部到各班進(jìn)行了選人。由于我系在上月月末是舉辦了我系的迎新晚會(huì )。剛好在此同時(shí)我院通知讓各系開(kāi)始大合唱的籌備工作。所以我系沒(méi)有很好的通知,以至于我們沒(méi)有選好大合唱的人員。在正式進(jìn)行合唱的培訓時(shí)我們沒(méi)有一個(gè)好的歌曲可以進(jìn)行培訓。所以在我們商量后決定唱《我的祖國》這首歌。歌選好了。但是又一個(gè)問(wèn)題出現在了我們的面前,就是伴奏的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題一直伴隨著(zhù)我們到最后。到最后我們全體學(xué)生會(huì )的成員都在找,老師也在找,但是沒(méi)有找到一個(gè)合適的伴奏。到最后我們只能用了一個(gè)還算可以的伴奏。正是由于這個(gè)伴奏的問(wèn)題導致我們最后的歌曲發(fā)揮不到最好的效果。另外,我們在合唱中穿插了一些內容。比如:我們把這首歌的背景搬到了舞臺上,還有在歌曲中穿插了舞蹈,還在歌曲開(kāi)始時(shí)我們穿插了旁白。這些都是我們大膽創(chuàng )新的表現。但是,沒(méi)有很好的利用這些東西。導致我們的合唱沒(méi)有達到更上一層樓的效果。最主要的是我們的合唱沒(méi)有一個(gè)好的指揮和領(lǐng)唱。在剛開(kāi)始時(shí)把工作重點(diǎn)放在了歌曲的演唱上,后來(lái)放在了歌曲中穿插的內容上。一直忽略了指揮和領(lǐng)唱這個(gè)問(wèn)題。這首歌的開(kāi)頭是一女的獨唱,我們則也應該讓一女生獨唱。但是我們想來(lái)一個(gè)創(chuàng )新讓一個(gè)男生獨唱。這顯然是一個(gè)好的想法導。不過(guò)忽略了與整體相結合。致合唱沒(méi)有達到很好的效果。指揮的人則更荒唐。找了一個(gè)根本就不會(huì )的人來(lái)指揮。剛開(kāi)始時(shí)是讓誰(shuí)會(huì )了就試試。然而沒(méi)人試,只有一個(gè)同學(xué)說(shuō)她試試。然后就讓她來(lái)指揮。雖然她不會(huì ),但是經(jīng)過(guò)老師指導之后。她努力的學(xué)習到最后還算勉強可以。這真的是很荒唐。
雖然我系在最后沒(méi)有取得一個(gè)很好的成績(jì)。但是我系的選手在合唱的時(shí)候都很積極。嗓子啞了沒(méi)有一個(gè)人有怨言。這說(shuō)明了我們系的同學(xué)還是比較團結的。
由此次活動(dòng)我看到了我系同學(xué)的團結,更看到了我們學(xué)生會(huì )的團結。
后來(lái)我部又協(xié)助自律委參加舉辦了院自管會(huì )給我系的詩(shī)歌朗誦比賽的活動(dòng),并為院宿舍文化藝術(shù)節閉幕晚會(huì )奉獻了節目。一共有兩個(gè)節目被入選。分別是舞蹈《天竺少女》、話(huà)劇《孔雀東南飛》。
從上個(gè)月的工作中我們得到了很多的教訓。正是有了這些教訓我們以后的工作才會(huì )做的更好。毛主席說(shuō)過(guò):“我們要從實(shí)踐中總結理論,用理論去指導我們的實(shí)踐,以便我們得到更好的理論,去更好的指導我們的實(shí)踐!彼晕覀儾慌挛覀冇绣e誤,我們有了錯誤我就改正,我們決不允許我們在一個(gè)地方出現同樣的錯誤。我們也相信我們不會(huì )在一個(gè)地方出現同樣的錯誤。我相信我系只要有這樣的學(xué)生會(huì )群體,有這樣的一群學(xué)生。我們電信系的明天會(huì )更加美好!
月工作總結3
12月份工作結束后,這一個(gè)月收獲夠多了,自己也有了足夠的進(jìn)步。我想這是因為我已經(jīng)長(cháng)大了,對現在的工作也挺滿(mǎn)意的,但是從來(lái)沒(méi)有想過(guò)可以就此打住。在過(guò)去的一年里,我一直在鼓勵自己。當然,我也希望在這個(gè)過(guò)程中能學(xué)到更多的工作經(jīng)驗。12月20日是最后一個(gè)月。我非常希望我能在今年年底前在工作中取得一定的成績(jì)。這個(gè)想法一直影響著(zhù)我,促使我向更好的方向發(fā)展。我將在12月總結我的工作。
第一,工作和學(xué)習共同進(jìn)步
首先,我考慮到這一點(diǎn)。我想我在任何時(shí)候都取得了足夠的進(jìn)步。我盡力實(shí)現我工作的每一點(diǎn)。我在工作中是一個(gè)非常認真的人。無(wú)論我做什么,都會(huì )促使我去學(xué)習更深刻的東西。在這個(gè)過(guò)程中,我想我會(huì )取得足夠的進(jìn)步,F在我也很清楚自己的工作。我相信,只有不斷積累經(jīng)驗,不斷學(xué)習,才能把日常工作做得更好。因此,工作和學(xué)習同時(shí)進(jìn)步。作為一名員工,其實(shí)就是要體現自己的價(jià)值,要有足夠的收獲和足夠的進(jìn)步。因為時(shí)間不等人,我還是需要掌握一些專(zhuān)業(yè)的東西。在12月份的工作中,我主要是開(kāi)始改正自己的不足,給自己足夠的發(fā)展進(jìn)步空間。未來(lái)還很長(cháng),但在過(guò)去,
第二,下定決心,虛心求教
工作中會(huì )遇到一些問(wèn)題,因為我很關(guān)心自己的工作,對于一些問(wèn)題從來(lái)不敢含糊。只有不斷求教,虛心學(xué)習,才能獲得足夠的收獲,F在我很清楚自己的職責,有很多細節需要認真對待。我會(huì )設定自己的心態(tài)。有很多地方我知道自己有一些缺點(diǎn)。這個(gè)領(lǐng)域會(huì )一直影響我以后的工作。也會(huì )給我更多的鼓勵。我認為這是非常重要的一點(diǎn)。我愿意向別人學(xué)習,無(wú)論是在工作上還是在個(gè)人修養上。我在工作中保持這種良好的心態(tài),不把生活情緒帶入工作中。他們不會(huì )互相影響。我會(huì )落實(shí)每一個(gè)細節。20年過(guò)去了,我仍然充滿(mǎn)了這種動(dòng)力。我愿意把擔子扛下去,讓自己成長(cháng)得更快。因為在以后的工作中會(huì )有很多未知數,強化自己才是解決問(wèn)題的辦法。
月工作總結4
十月份總結大會(huì )開(kāi)場(chǎng)白x公司的家人們,大家下午好!很高興今天能夠擔任本次大會(huì )的主持人。十月的擂鼓已落,十一月已踏上征途!今天我們歡聚一堂,隆重召開(kāi)十月份總結大會(huì ),F在我宣布x有限公司十月份總結大會(huì )正式開(kāi)始。
1、大會(huì )進(jìn)行第一項由各小隊主管分別上臺做工作總結報告首先有請奇跡隊x主管上臺做十月份工作總結,大家掌聲歡迎感謝x主管的發(fā)言,下面有請巔峰隊Y主管上臺做十月份工作總結,大家掌聲歡迎兩位主管的發(fā)言,是對我們十月份銷(xiāo)售工作中得與失的錘煉之筆,讓我們對自己工作中存在的優(yōu)劣勢有了更清晰的認識,在接下來(lái)的工作中,希望各位同仁都能揚長(cháng)避短,爭取更大的突破。
2、大會(huì )進(jìn)行第二項由各隊代表上臺發(fā)言首先有請奇跡隊代表鄭x李x分別上臺發(fā)言感謝奇跡隊兩位代表的精彩發(fā)言下面有請巔峰隊代表常x劉x分別上臺發(fā)言感謝以上四位代表的總結發(fā)言,他們的發(fā)言犀利明晰,鏗鏘有力,讓我們更加明確自己工作中的問(wèn)題所在。相信唯有保證條理清晰的開(kāi)展工作,才能使我們在接下來(lái)的工作中突飛猛進(jìn)。
3、大會(huì )進(jìn)行第三項有請魏總上臺為我們做十月份總結及十一月份工作安排相信魏總的話(huà),讓我們對11月份的工作有了明確的奮斗方向。感謝魏總為我們提供這么好的平臺,培養了一只強有力的團隊,相信10月份我們將會(huì )攜手共進(jìn),共創(chuàng )輝煌!分享志之所趨,無(wú)遠勿屆,窮山復海不能限也;志之所向,無(wú)堅不摧。結束語(yǔ)在對10月份總結及11月份的展望中,我們的大會(huì )接近尾聲。我們相信,11月份,在魏總及主管的帶領(lǐng)下,我們全體家人同心同德,互幫互助,突飛猛進(jìn),我們的工作一定會(huì )取得累累碩果,獲得驕人成績(jì)。最后,祝全體家人都能在11月份有大的爆發(fā),超額完成目標任務(wù),F在我宣布,x有限公司十月份總結大會(huì )到此圓滿(mǎn)結束。
月工作總結5
月內,公司工會(huì )圍繞重點(diǎn),做好主題活動(dòng)的實(shí)施計劃,為下步工作打好基礎。以下是五月份個(gè)人工作總結:
一、公司立功競賽主題實(shí)施意見(jiàn)出臺。今年活動(dòng)的主題是開(kāi)展爭創(chuàng )“電建精英杯”立功競賽活動(dòng),主要針對年內公司施工建設任務(wù)高峰疊起,要繼續貫徹“發(fā)展、安全、人才”的電力建設方針,以人為本,不僅在工程建設主戰場(chǎng)上確保在建工程的全面達標,而且在人才培養、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng )新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開(kāi)展立功競賽,使立功競賽與工程建設、人才建設、市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)管理等各項工作緊密結合,為員工的成才提供發(fā)展的平臺和廣闊的空間。
在具體實(shí)施操作上,公司將力求競賽形式與內容的有機結合,著(zhù)重做好三方面的工作。
一是開(kāi)展以人才建設高地為目標的八項命名及評選活動(dòng),主要有:
。1)技能狀元命名;
。2)首席技師命名;
。3)最具人氣獎(即項目經(jīng)理)評選;
。4)最快進(jìn)步獎評選;
。5)管理創(chuàng )新獎評選;
。6)微笑服務(wù)獎評選;
。7)明星班組長(cháng)評選;
。8)營(yíng)銷(xiāo)先鋒評選。
二是開(kāi)展上海電建同類(lèi)型機組、公司所屬項目之間對口競賽活動(dòng),主要有:
。1)開(kāi)展漕涇—望亭燃氣機組對口競賽活動(dòng),并通過(guò)精心組織,創(chuàng )新競賽,力爭獲得優(yōu)勝。
。2)開(kāi)展公司項目與項目之間對口競賽活動(dòng),通過(guò)比質(zhì)量?jì)?yōu)良率、經(jīng)濟技術(shù)達標率、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)率、效能監察、安全文明施工、后勤保障、業(yè)主評價(jià)等具有共性可比內容的競賽,促進(jìn)在建工程的達標。
三是開(kāi)展以人為本的各類(lèi)競賽活動(dòng),主要有:
。1)在黨員干部中開(kāi)展黨建聯(lián)建、“雙創(chuàng )”競賽及保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等立功競賽活動(dòng)。
。2)在團員青年中開(kāi)展“青年電建精英”立功競賽活動(dòng)。
。3)在職工中開(kāi)展“金點(diǎn)子賽”及合理化建議立功競賽活動(dòng)。
。4)在全體職工中圍繞安全生產(chǎn)開(kāi)展“安全挑刺”競賽活動(dòng)。
同時(shí),公司還將通過(guò)召開(kāi)人才建設推進(jìn)會(huì ),加強中途檢查和講評推進(jìn),典型宣傳及總結表彰,形成人人爭當能手、爭做先進(jìn)的良好氛圍,使爭創(chuàng )“電建精英杯”立功競賽活動(dòng)確實(shí)落到實(shí)處。
二、“安全挑刺”勞動(dòng)保護主題活動(dòng)計劃準備。注重主題活動(dòng)同全國安全生產(chǎn)月、工會(huì )群防群治月、安康杯競賽及上海市安全生產(chǎn)條例的學(xué)習實(shí)施結合起來(lái),通過(guò)“挑刺”,鞏固和提高全體員工的安全意識,致力持續改進(jìn),保證公司安全生產(chǎn)、文明施工處于有序狀態(tài);顒(dòng)計劃實(shí)施有階段重點(diǎn)。
。1)4月份內,加強組織領(lǐng)導,做好動(dòng)員準備。
。2)5—6月份內,加強過(guò)程控制,做好具體實(shí)施。
。3)二季度內,組織《條例》輔導講座,并舉辦安全知識競賽。
三、工會(huì )工作一季度小結及二季度工作要點(diǎn)。以工會(huì )xx年8號文形式,作“工會(huì )工作要點(diǎn)計劃及一季度工作小結”。在一季度中,工會(huì )工作主要有七大類(lèi),以“兩會(huì )”召開(kāi)為重頭,結合企業(yè)工作實(shí)際,組織八次工代會(huì )暨八屆一次職代會(huì )精神宣傳;抓好年初競賽起步,圍繞漕涇與望亭對口立功競賽及文明工地做好落實(shí);開(kāi)展工會(huì )勞動(dòng)保護專(zhuān)項活動(dòng);組織各類(lèi)職工文體活動(dòng);加強春節前后對職工的家訪(fǎng)、慰問(wèn)工作;組織為印度洋海嘯慈善募捐活動(dòng);等。二季度工作要點(diǎn)中,突出七個(gè)方面,主要面對企業(yè)工作,工會(huì )要緊密結合實(shí)際,積極發(fā)動(dòng)各級基層工會(huì )圍繞既定的工作重點(diǎn),進(jìn)一步組織職工,深入做好工作。
四、做好oa網(wǎng)基層工會(huì )每月工作報表,做好工會(huì )個(gè)人工作計劃。為進(jìn)一步強化工會(huì )自身建設,不斷提高工作能力,并加強對基層工會(huì )組織的工作了解和考核,本月內,公司工會(huì )通過(guò)公司oa網(wǎng),已對下屬工會(huì )統一實(shí)施報表管理。為做好工作,公司工會(huì )同志深入到基層工會(huì )服務(wù),使一些工會(huì )干部較快地掌握使用oa網(wǎng)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上辦公。
五、組織公司女工“三、八”聯(lián)歡活動(dòng)。5月8日,公司工會(huì )假座徐家匯美羅城達伽馬餐廳,組織舉辦聯(lián)歡慶;顒(dòng),100余位女工們從公司各個(gè)崗位趕來(lái),參加自己的節日聚會(huì )。公司黨委副書(shū)記、工會(huì )主席李蘇正在市學(xué)校學(xué)習,也利用中午休息時(shí)間,同姐妹們一起歡聚,整個(gè)現場(chǎng)氣氛尤為活躍。
聯(lián)歡會(huì )上,公司工會(huì )就一年來(lái)的女工工作情況作了匯報,通報表彰顧瑩、顧力奮、王建英等三位同志榮膺上海電建“先進(jìn)女職工標兵”,向為公司發(fā)展作出成績(jì)的廣大女職工表示衷心的感謝。上海電建“先進(jìn)女職工標兵”、公司政工部宣傳主管、本部第一工會(huì )主席顧瑩,以近年來(lái)自己的成長(cháng)經(jīng)歷,向與會(huì )的姐妹們進(jìn)行了交流和溝通。公司工會(huì )副主席龔潔慶代表公司工會(huì )向全體女職工致以節日的問(wèn)候,并希望她們不斷努力,為公司的進(jìn)步和發(fā)展再作新貢獻。
進(jìn)入午餐時(shí)間后,女工們不停地交流各自的工作和家庭近況,還不時(shí)留下難忘的攝影紀念,興致十分愉悅。公司工會(huì )領(lǐng)導李蘇、龔潔慶、王尹等,先后到各個(gè)餐臺向姐妹們表示敬意。席間,公司工會(huì )還組織進(jìn)行了開(kāi)獎活動(dòng),有16位姐妹“幸運高照”,獲得了精美胸針等獎品。
六、組織公司羽毛球比賽及乒乓球練習。5月19日,為豐富職工業(yè)余文體生活,公司工會(huì )于上海市體操中心羽毛球館,舉辦了xx年度“精英杯”羽毛球比賽,來(lái)自公司基層工會(huì )選送的32名參賽運動(dòng)員,分成男子單打8支隊和女子單打2支隊進(jìn)行了激烈的角逐,最后,產(chǎn)生了男女前三名。黨委書(shū)記繆顯杰、黨委副書(shū)記、工會(huì )主席李蘇出席了上午的開(kāi)幕活動(dòng),并同運動(dòng)員一起進(jìn)行熱身。
今年,公司把豐富職工文體生活,努力打造和諧企業(yè)作為工作的一個(gè)重要部分,將分別在上下半年各組織一次體育賽事,主要為上半年的羽毛球賽和下半年的保齡球賽。為進(jìn)一步體現團隊協(xié)作精神和搭建職工彰顯自我的平臺,公司工作將在獎項的`設立上打破以往只設團體的常規,增設個(gè)人獎和優(yōu)秀組織獎。同時(shí),這兩項賽事不單純是公司內部的文體活動(dòng),更主要的是我們將從中選拔出優(yōu)勝者,代表公司參加上海電建今年即將組織的這兩項賽事。
這次xx年度“精英杯”羽毛球比賽,得到了各基層單位的積極配合,特別是一些項目在工程比較緊張的情況下,依然努力組織運動(dòng)員來(lái)參加比賽。在參賽運動(dòng)員中,還有不少是公司部門(mén)和項目的負責同志,他們克服工作繁忙的困難,帶頭參與的體育鍛煉中。
七、繼續抓好漕涇對口競賽活動(dòng)。5月17日,公司工會(huì )參加了上海電建組織的對望亭燃機工程對口競賽現場(chǎng)檢查,學(xué)習和了解了對口競賽對象的經(jīng)驗和做法,特別是重點(diǎn)領(lǐng)會(huì )了上海電建領(lǐng)導組織漕涇和望亭燃機工程開(kāi)展對口立功競賽活動(dòng)的意義,并在回來(lái)后,通過(guò)公司網(wǎng)站和工會(huì )網(wǎng)頁(yè),及時(shí)組織好上海電建領(lǐng)導重要講話(huà)精神的傳達。
八、做好職工技協(xié)總結及年檢準備。公司工會(huì )還在積極開(kāi)展職工技協(xié)年終報表統計工作的基礎上,3月份內,認真接受了有限公司工會(huì )對公司職工技協(xié)工作的預檢查,并將在完善、提高的基礎上,進(jìn)一步接受市總的檢查。
九、做好對職工關(guān)心、家訪(fǎng)、探望。主要體現在努力為職工辦實(shí)事,為增強職工抵御風(fēng)險的能力,月內,公司工會(huì )為在冊的1458名在職職工及854名退休職工辦理了住院保障,共計發(fā)生費用達115080元。
十、其它綜合情況。月內,市總工會(huì )經(jīng)濟工作部來(lái)公司調研勞動(dòng)保護工作,公司工會(huì )作了專(zhuān)項工作匯報和工會(huì )網(wǎng)站介紹,受到積極評價(jià)。5月9日,在xx年上海市廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主管理工作會(huì )議上,我公司被授予“xx年度上海市廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)企業(yè)”。公司工會(huì )月內將今年“安康杯”競賽活動(dòng)進(jìn)行審報。參加有限公司工會(huì )信息論文會(huì )議,在去年華東工委組織的論文參評中,有限公司有15篇論文參加評比,我公司工會(huì )有5篇,占到三分之一。5月25日,公司5位員工參加了有限公司工會(huì )組織的“觸電保護”學(xué)習培訓班。
月工作總結6
初涉教壇已經(jīng)快半年多了,從剛剛開(kāi)始工作懷著(zhù)熱情澎湃的心情到現在,經(jīng)過(guò)了一個(gè)這八個(gè)月的洗禮,慢慢的沉淀下來(lái)。讓我體會(huì )到,當一名教師不簡(jiǎn)單,當一名好教師更不簡(jiǎn)單。
在上個(gè)學(xué)期的教學(xué)中,我體會(huì )到抓好課堂常規是上好課的基礎。在剛開(kāi)學(xué)的幾堂體育課中,我發(fā)現有幾位同學(xué)在體育課上的表現要比上學(xué)期退步,學(xué)習態(tài)度也不夠端正。于是,一個(gè)問(wèn)題擺在我的面前“如何抓好課堂常規?”。我查閱了一些資料,也得到了一些抓好課堂常規的方法,我在剛開(kāi)學(xué)的幾節課中狠抓課堂常規,在每一節課中都融入常規教學(xué),對學(xué)生進(jìn)行反復強化的練習,逐漸的幫助學(xué)生養成良好的習慣。經(jīng)過(guò)了幾個(gè)星期,現在的課堂常規已經(jīng)比上學(xué)期有了明顯的進(jìn)步。
這幾個(gè)星期的雨天較多,所以室內課教學(xué)也增多了。但是在我在教學(xué)中發(fā)現,常規的室內體育課教學(xué)學(xué)生比較容易開(kāi)小差,室內體育課免不了有很多的理論知識和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),學(xué)生不容易理解。我在課前做了ppt課件,在教學(xué)時(shí),通過(guò)多媒體的教學(xué)方法,我發(fā)現一些動(dòng)作用生動(dòng)形象的動(dòng)畫(huà)表現,學(xué)生更容易理解,而且學(xué)生的學(xué)習興趣和積極性也得到了很大的提高。教學(xué)要貼近學(xué)生的實(shí)際,運用多種手段不斷的創(chuàng )新。我們要從學(xué)生的角度出發(fā),學(xué)生對學(xué)習產(chǎn)生了興趣,才能夠對學(xué)習抱有積極的態(tài)度
排球比賽的日程將近,還有一個(gè)月不到的時(shí)間。所以排球隊的訓練也在緊鑼密鼓的進(jìn)行。幾位排球隊員,經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的訓練也在一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢的進(jìn)步。但是眼看比賽近在眼前,運動(dòng)員地出席率還存在著(zhù)很大的問(wèn)題!叭绾巫寣W(xué)生既不影響學(xué)習,積極主動(dòng)的出來(lái)訓練?”這個(gè)問(wèn)題一直困擾著(zhù)我。
作為一名新教師,只有不斷的出現問(wèn)題,解決問(wèn)題,才能夠讓自己快速的成長(cháng)。所以,我會(huì )不斷學(xué)習,用積極的態(tài)度去面對問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷的提高自己。
月工作總結7
經(jīng)過(guò)倆三個(gè)月的校內學(xué)習,在11月4結束了大學(xué)的最后一門(mén)藥物分析的專(zhuān)業(yè)課,結束課程之后,就轉入了生產(chǎn)實(shí)習了,老師辛苦奔波為我們聯(lián)系了好多家實(shí)習單位,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考慮我選擇進(jìn)入康泰堂連鎖醫藥公司實(shí)習。主要康泰堂連鎖醫藥公司的銅盤(pán)店實(shí)習,在店里實(shí)習,店長(cháng)計劃安排我從收銀學(xué)起,先熟悉店里各種藥品的價(jià)格,在經(jīng)過(guò)倆三天的收銀熟悉后,再學(xué)習藥品的驗收倉庫管理、藥品成列、藥品盤(pán)點(diǎn)、活動(dòng)策劃以及藥品的銷(xiāo)售。
收銀工作學(xué)習五天,第一天主要是學(xué)習最基本的收銀,這個(gè)對以前從未從事過(guò)收銀工 作的我學(xué)習起來(lái)有點(diǎn)困難,尤其在第一天學(xué)習時(shí),放下了來(lái)三個(gè)錯誤,由于計算錯誤給店里帶來(lái)了麻煩;接下來(lái)學(xué)習藥品驗收,向商管學(xué)習貨品的驗收及檢驗;接著(zhù)就是很重要的一項,學(xué)習藥品的成列,主要是陳列貨柜的藥品,幫忙上貨、做衛生以熟悉藥品的擺放位置以及藥品的陳列方法;接下來(lái)最重要的是向各位營(yíng)業(yè)員學(xué)習銷(xiāo)售技巧。 在店里的店長(cháng)和師傅們的關(guān)懷、支持、幫助下,我認真地學(xué)習了公司的制度,不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)水平,積累經(jīng)驗,在這個(gè)實(shí)習期間主要學(xué)習了藥品的分類(lèi)、用途、用量等,尤其作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生,我在實(shí)際實(shí)踐中加強了理論與實(shí)踐的結合。 在一步步的進(jìn)步中,這次實(shí)習鍛煉了我與人處事,交流的能力,在接待顧客的時(shí)候學(xué)習到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識,尤其在剛進(jìn)入一個(gè)單位不懂的地方都應該認真詢(xún)問(wèn),不能馬虎大意。
在店里學(xué)習我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團隊,通過(guò)這次實(shí)習,我對藥店的工作有了進(jìn)一步的認識,進(jìn)一步明白了藥店的每一個(gè)工作人員都是藥店的核心之一。
月工作總結8
一、工程進(jìn)度情況:
土建:
a、取暖鍋爐基礎已做好。
b、辦公樓裝飾樣板間已完成。
c、主廠(chǎng)房和鍋爐房的輕鋼和重鋼已全部進(jìn)場(chǎng),并且拼裝結束。
安裝:
a、鍋爐房的爐內煙道擋板全部安裝完畢。
b、鍋爐的疏水管道、取樣管道、排氣管道完成95%。
c、煙道外加固肋制作安裝完成2噸。
d、煙道組合完成10噸。
e、去武威安全質(zhì)監部門(mén)報驗鍋爐設備(初步完成)。
二、現場(chǎng)安全文明管理情況:
土建:因天氣原因,土建的砼、砂漿、墻灰已停工,為了明年順利復工,將現場(chǎng)各個(gè)工作區內的建筑垃圾全部清場(chǎng)整理。
安裝:將現場(chǎng)工作區域內的物品整理,為鋼構施工和明年給西三線(xiàn)倒場(chǎng)地做準備。
三、工程質(zhì)量情況:
嚴格按規范和設計要求進(jìn)行鋼構材料檢查,使安裝質(zhì)量及焊接符合設計及規范要求。
四、進(jìn)場(chǎng)材料及設備:
a、主廠(chǎng)房?jì)刃熊?chē)進(jìn)場(chǎng)并安裝完畢,并已去安全質(zhì)監部門(mén)報驗。
b、進(jìn)場(chǎng)材料:
煙道制作材料:鋼板15.134噸;煙道支撐材料:16.3噸。
五、征地:
完成對外排水工程臨時(shí)征地工作,并簽訂征地補償協(xié)議;完成引水工程清水池永久征地工作事宜。
月工作總結9
一.關(guān)于管理工作方面
主要是做好與員工的協(xié)調溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認真履行公司制定的各項規章制度,統一思想,結合自身工作情況不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶(hù)熱情積極主動(dòng),樹(shù)立好良好的公司形象。
二.取得的工作業(yè)績(jì)
進(jìn)駐XXX已有9個(gè)月,取得的業(yè)績(jì)不是很可觀(guān),自開(kāi)設辦事處至今成交租賃房源XX套,傭金收入約為XXXXX元;出售、借款及其他業(yè)務(wù)為XXX。主要原因是XX門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好,所以至今未得房產(chǎn)證,致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí),因為合作的物業(yè)公司管理方面出現一些問(wèn)題,導致我們部分的客戶(hù)紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利,但是小區的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三.存在的主要問(wèn)題
無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jì),但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的主動(dòng)性,工作計劃不夠強,部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調還不夠,管理的執行力欠缺,監督工作力度不夠,等等,這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進(jìn)的。
四.對公司的建議
一).用人唯才
隨著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復雜,公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向,唯有人才才能維持企業(yè)的長(cháng)期可持續發(fā)展。并且企業(yè)需要培養出一批屬于自己的骨干成員,而不是依靠更多的親情來(lái)維系,這樣離現在化管理就太遠了。
二).能力重于學(xué)歷
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,看重學(xué)歷只是他的常識和內涵,并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,主觀(guān)能動(dòng)性強的人安排在適當的位置上是用人的最高標。
三).20xx年的工作打算新的一年隨著(zhù)市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競爭下,我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益,明確我們的工作目標,加強業(yè)務(wù)能力,提高業(yè)務(wù)水平,激發(fā)和調動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對客戶(hù)的溝通和協(xié)調,將各項工作做好,做實(shí),做出成效,進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度,將我們的工作發(fā)揚光大。
結尾
人生在世,事業(yè)為重,一生尚存,絕不松勁,東風(fēng)得勢,時(shí)代更新,趁此時(shí)機,奮勇前進(jìn)這段話(huà)是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白,失敗的原因千萬(wàn)種,但是成功只有一條捷徑,那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)。我暗下決心,要做就爭取做到最好。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力,雖然離我的目標還很遠,但是這些只是下一步工作的起點(diǎn),在嶄新的一年中,我們會(huì )更加努力的去工作,力爭把我們的工作做到最好,實(shí)現更高的收入,并且在20xx年里實(shí)現三跨。
月工作總結10
我自20xx年1月22日正式上崗至今已過(guò)去了足足一個(gè)月的時(shí)間,在過(guò)去的一個(gè)月里,我不斷學(xué)習,不斷成長(cháng),下面對這一個(gè)月的工作進(jìn)行總結:
一、2月份主要完成的工作:
1.進(jìn)一步了解和熟悉網(wǎng)站的功能,對網(wǎng)站的功能和架構已經(jīng)完全熟悉,并在熟悉過(guò)程中發(fā)現網(wǎng)站漏洞和問(wèn)題,發(fā)現問(wèn)題后及時(shí)與主管協(xié)商解決。
2.考核運營(yíng)部、網(wǎng)絡(luò )部以及各網(wǎng)點(diǎn)同事,測試出同事們對網(wǎng)站的熟悉程度。
2.完成大家樂(lè )超市、小樹(shù)蔬菜、輝煌食品、七天連鎖酒店等商鋪的會(huì )員注冊和商家入駐。
3.填充網(wǎng)站商品。完成果蔬時(shí)鮮、糧油佐料、茶酒飲料、母嬰用品、個(gè)護化妝、數碼辦公、酒店娛樂(lè )部分商品的填充工作。協(xié)助主管完善網(wǎng)站的架構和版面。為網(wǎng)站早日上市作出自己的貢獻。
4.前往鷹潭4S店,協(xié)助邱總和李師傅提回3輛物流車(chē)。
二、對公司發(fā)展的建議與看法:
1.建立人才儲備庫,明確公司需要什么樣的人。人力資源對于公司的可持續發(fā)展具有相當重要的作用。
2.厲行節約,在滿(mǎn)足公司日常運營(yíng)所需的情況下盡量減少成本的投入,避免鋪張浪費。我覺(jué)得在這一點(diǎn)我們做的還是很好的。養成了在下班時(shí)關(guān)燈、關(guān)飲水機、關(guān)打印機、關(guān)電腦的好習慣。
以上就是我對自己上一個(gè)月的工作總結、下個(gè)月的工作計劃和對公司發(fā)展的建議與看法,在以后的工作中,我一定還會(huì )學(xué)到更多的東西,會(huì )有更多的心得與感悟,我一定會(huì )好好工作,已公司工作為首要,鞠躬盡瘁。
月工作總結11
1.元旦節日值班安排及節前安全檢查。及時(shí)調整門(mén)診班次,應對臨時(shí)狀況,保證節日值班有序。
2.節日期間實(shí)行護士長(cháng)帶班制,協(xié)調全院護理工作。
3.節日期間檢查各科值班情況,保證節日安全,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理。
4.節前強調護理安全及人身、財產(chǎn)安全。
5.進(jìn)行全院護理查房,對典型病例進(jìn)行討論,總結臨床護理經(jīng)驗護理缺陷,提出改進(jìn)措施。
6.對護士長(cháng)近期工作及護理管理記錄本進(jìn)行評析,提出改進(jìn)措施。
7.對門(mén)診護士不遵守勞動(dòng)紀律的行為提出批評并進(jìn)行科內通報批評全院畫(huà)像批評,科室及護理部分別進(jìn)行個(gè)別談話(huà)并進(jìn)行處罰。8.召開(kāi)文娛活動(dòng)評析會(huì ),總結經(jīng)驗,指出不足,積極推進(jìn)。
9.完成全院28位護士的注冊申報工作。
10.參與“共創(chuàng )醫療特色,面向20xx”研討會(huì )的籌備,提供新城區醫院的信息。組織護士長(cháng)和與會(huì )代表進(jìn)行交流并參觀(guān)醫院。配合市場(chǎng)部接待。
11.進(jìn)行護士理論知識培訓。
12.策劃春節聯(lián)歡晚會(huì )(召開(kāi)工作人員會(huì )議,成立籌備小組)。
13.元月16日與綜合辦交接醫務(wù)科有關(guān)資料。
14.移交門(mén)診部的工作。
15.填報《和技術(shù)應用項目環(huán)境影響登記表》,準備上報市環(huán)保局。
16.準備放射診療許可申請表有關(guān)資料(上報新城區衛生監督所)。
17.做護理部、門(mén)診部20xx年工作總結。
18.制定醫務(wù)20xx年工作計劃。
19.門(mén)診接診過(guò)程高血壓危象病人的善后處理。
20.根據門(mén)診近期情況,醫護部發(fā)出通知:《關(guān)于堅持三級醫師撿診制及醫療組長(cháng)負責制》,規范接診注意事項及手術(shù)治療病人術(shù)前檢查規范。
21.和財務(wù)溝通,設定記費、退費權限。
22.規范住院部傳染病管理及上報工作。
月工作總結12
五月,火熱的季節,孕育豐收的季節。我校教育教學(xué)工作和各項活動(dòng)開(kāi)展得井井有條,學(xué)校正健康、穩步前進(jìn)。教育教學(xué)質(zhì)量是我們的生命,最后兩個(gè)來(lái)月,擺在我們面前的任務(wù)更大、更艱巨。如何確保師生安全、盡快結束新課,搞好期末復習,打好攻堅戰,取得更好的成績(jì),給家長(cháng)、社會(huì )一個(gè)滿(mǎn)意的交代是本月主抓的重點(diǎn)。
五月份,我們主要做好了以下幾件事:
一、校園安全工作
1、建立安全工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導,學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,成立安全工作領(lǐng)導小組,由學(xué)校校長(cháng)劉永光總負責,兩部副校長(cháng)、德育辦具體抓,各班主任具體分工負責組織實(shí)施。將安全工作列入各部、各班級的目標考核內容,并進(jìn)行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究相關(guān)責任人的責任。
2、不斷完善學(xué)校安全工作規章制度,確保校園安全。建立健全學(xué)校安全工作的各項規章制度二十余種,并根據安全工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及安全防范、防火防災、食品衛生
管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品,對涉及學(xué)校安全的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
3、加強安全工作的宣傳教育。
五月份,我校結合當前校園安全的實(shí)際情況,劉永光校長(cháng)專(zhuān)門(mén)為全體師生做安全教育報告;邀請公安派出所到我校進(jìn)行法制與安全教育報告會(huì )。組織全體教師學(xué)習《洛陽(yáng)市中小學(xué)校學(xué)生人身傷害事故預防與處理條例》并進(jìn)行考試。在學(xué)生中進(jìn)行了手口足病預防知識、地震預防知識以及人身傷害事故的應對等安全知識宣傳教育。學(xué)校還與家長(cháng)簽訂安全責任書(shū),明確了家長(cháng)應做的工作和應負的責任;學(xué)校與班主任、任課教師層層簽訂工作目標責任書(shū),明確各自的職責;將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
4、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì )、活動(dòng)課等途徑,通過(guò)講解、演示和訓練,對學(xué)生開(kāi)展安全預防教育,使學(xué)生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)等宣傳工具及舉行講座、安全征文與知識競賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。增強師生的自防、自衛、自救技能,提高師生的法制意識、防范意識和自我保護能力。
5開(kāi)展安全常規檢查。
五月份,學(xué)校把安全教育、安全防范工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。學(xué)校不僅對校園周邊安全隱患排查、校舍、重點(diǎn)部位消防設備進(jìn)行全面的安全檢查,而且積極配合上級對學(xué)校食堂、衛生、校產(chǎn)進(jìn)行檢查。此外,學(xué)校還對電線(xiàn)進(jìn)行防火安全檢查。針對五一假期,我校做出安全規定:嚴禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng),嚴禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規定的危險性工作,嚴禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出。
6、學(xué)校強化門(mén)衛管理,嚴格落實(shí)外來(lái)人員、車(chē)輛、物品進(jìn)出詢(xún)問(wèn)和登記制度;嚴格落實(shí)學(xué)生外出登記、銷(xiāo)假制度;嚴禁將非教學(xué)使用的危險物品和管制刀具帶人學(xué)校;周末、周日學(xué)生放學(xué)、上學(xué)時(shí)段安排值班領(lǐng)導、教師、門(mén)崗到校門(mén)口職守。
7、學(xué)校開(kāi)展 防火、防暴力、防自然災害等應急逃生演練 。 學(xué)校制定應急演練預案,每個(gè)教師都在自己的責任區確保學(xué)生安全,每班學(xué)生都有自己的疏散路線(xiàn)和集中場(chǎng)地,演練高效而又有序,使廣大學(xué)生提高了安全意識、學(xué)會(huì )了應急逃生的本領(lǐng)。
二、德育辦、校團委對學(xué)生進(jìn)行思想教育:
1、組織團員觀(guān)看電影《我的1919》,紀念“五四”運動(dòng)91周年。
2、校團委組織入團積極分子進(jìn)行團章知識培訓、考試。
三、教育教學(xué)工作:
(一)、抓好畢業(yè)班工作
1、通過(guò)前兩次摸底考試,針對我校九年級部分學(xué)生基礎差、成績(jì)過(guò)低,學(xué)校結合班主任、課任教師、優(yōu)秀學(xué)生層層召開(kāi)會(huì )議,研究復習方法,學(xué)校領(lǐng)導、教師分包學(xué)生,從思想、學(xué)習、生活各方面關(guān)心學(xué)生,為學(xué)困生能夠增進(jìn)1分而努力。
2、為了進(jìn)一步推動(dòng)新課改環(huán)境下的教學(xué)研究,幫助畢業(yè)班教師做好2010年中招考試復習工作,我校為中三教師提供方便參加縣教研室組織的各科復習研討會(huì );組織中三教師利用星期天到鄭州市參加“2010年河南世紀天成第二屆中考命題趨向透析會(huì )”。
3、 對學(xué)生進(jìn)行理想前途教育,鼓勵學(xué)生學(xué)習。
4、做好差生轉化工作。做思想工作,降低要求,督促過(guò)關(guān)。
(二)、抓住教學(xué)環(huán)節,保證教育教學(xué)質(zhì)量逐步提高。
1、抓備課。教師在使用教案集的同時(shí),要求寫(xiě)簡(jiǎn)案,做到重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破、習題適當、反思跟上。
2、抓課堂。讓老師明確一堂好課的標準。其次,開(kāi)展了骨干教師和學(xué)科帶頭人的研究課,開(kāi)展了全員聽(tīng)課和評課活動(dòng)。
3、抓檢測。初三實(shí)行周練制,初一、初二實(shí)行月練制。
4、抓課外輔導。教師到崗早,并能及時(shí)輔導學(xué)生學(xué)習,熱切堅持做到等課制。
5、做好學(xué)生雙休日作業(yè)的檢查工作,并及時(shí)總結和反思,讓教師在工作中不致人浮于事,讓學(xué)生更加增添緊迫感和成就感。
6、認真帶領(lǐng)師生加強體育鍛煉,特別重視了學(xué)生的課間操和課外活動(dòng),保證了學(xué)生每天一小時(shí)的鍛煉時(shí)間,增強了師生體質(zhì),為師生工作、學(xué)習奠定了基礎。
(三)、抓好了校本教研和校本培訓工作:
組織全校教師開(kāi)展集體教研,集體備課活動(dòng),搜集校本教研學(xué)習材料,組織教師認真學(xué)習,引領(lǐng)教師進(jìn)行小課題研究,帶領(lǐng)他們寫(xiě)好教學(xué)反思,制定復習計劃,為提高教育教學(xué)成績(jì)打下基礎。
以上是本月工作的簡(jiǎn)單匯報,點(diǎn)滴的成績(jì)說(shuō)明了我校已沿著(zhù)健康發(fā)展的軌道闊步前進(jìn)!奥仿馄湫捱h兮”,今后,我們會(huì )倍加努力,爭取辦一流的教育。
月工作總結13
在過(guò)去的三年里,我的進(jìn)步是直線(xiàn)向上的,緩而不慢,細而扎實(shí)。因為作為一個(gè)客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要保持,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細水長(cháng)流,著(zhù)急不得,不近功也不能急利。于自己的成長(cháng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在KPI的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶(hù)代表.在20xx年作為優(yōu)秀代表派往進(jìn)行親和力培訓,在20xx年被安排去10000號交流學(xué)習,期間我的多次建議被領(lǐng)導采納.由于成績(jì)突出,被評為20xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面,興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節組織成員創(chuàng )作和表演節目,獲得大家的好評。
做客服,人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會(huì )碰到各種各樣的客戶(hù),禮貌的,粗魯的,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話(huà)的……剛開(kāi)始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì )隨著(zhù)碰到的事情,碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來(lái);被客戶(hù)表?yè)P了,馬上輕快起來(lái),熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭,使我慢慢成熟起?lái)。用戶(hù)真誠的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì )到了自己的價(jià)值。在初接電話(huà),對客戶(hù)所提出的問(wèn)題,我不敢輕易做出回應。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。于是,我養成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問(wèn)題記錄的習慣。記得當初接線(xiàn)時(shí),我遭遇很多困難,不止一次沒(méi)有完全回答好客戶(hù)提出的問(wèn)題,甚至遭遇到客戶(hù)的投訴,我的心情在很長(cháng)一段時(shí)間內都處于最低谷。但是,我沒(méi)有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問(wèn),加強業(yè)務(wù)積累和學(xué)習,還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力,我終于沒(méi)令自己失望,榮獲“優(yōu)秀話(huà)務(wù)員”的稱(chēng)號,得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶(hù)電話(huà),說(shuō)他家的小靈通被搶?zhuān)R上報停,但是報不出機主是他愛(ài)人的身份證號而被話(huà)務(wù)員委婉拒絕,并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話(huà)時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng),顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(cháng)在場(chǎng),怎么辦?嚴格遵守規章制度是我們的準則,但用戶(hù)的利益這時(shí)可能也會(huì )受到損失。用客戶(hù)的話(huà)說(shuō)“我以人格擔!边@樣的沉重的話(huà)時(shí),我馬上說(shuō):“先生,我相信您...”并詳細記下他個(gè)人的身份證號,并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續事項。用戶(hù)真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問(wèn)題,當客戶(hù)利益和公司規章制度發(fā)生矛盾時(shí),又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶(hù)考慮還是害怕?lián)斠恍┴熑?是用看似不會(huì )出錯的正當理由推辭還是靈活處理,敢于承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著(zhù)想,替客戶(hù)分憂(yōu),達成客戶(hù)心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶(hù)完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰,然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員,我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠遠不夠的。平時(shí)我會(huì )學(xué)習與工作有關(guān)的書(shū)籍,如《銷(xiāo)售心理學(xué)》,《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》等,與同事討論電話(huà)服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實(shí)自己。了解客戶(hù)心理,使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實(shí)在不好意思”比“先生,很抱歉”來(lái)的不易引起客戶(hù)的反感,一句“我們會(huì )轉業(yè)務(wù)部門(mén),或說(shuō)我們會(huì )轉部門(mén)(直接說(shuō)出部門(mén)名字)為您處理”比“我們會(huì )轉相關(guān)部門(mén)幫您處理”更易接受,用戶(hù)會(huì )感覺(jué)不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展,關(guān)注客服群體,關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化,還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規劃和職業(yè)轉型,關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(cháng)環(huán)境,我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶(hù)心理或者是關(guān)注社會(huì )其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服,今后以更加健穩的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的我們個(gè)人應該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的,優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員,這些都是應該關(guān)注的。
平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國電信話(huà)務(wù)員從事客服工作,挑戰人生的一個(gè)起點(diǎn)。
月工作總結14
時(shí)光飛逝,8月份xx廠(chǎng)質(zhì)檢部的相關(guān)情況如下:
一、工作完成情況
質(zhì)檢部在8月的質(zhì)量體系運作中,在部主任和部門(mén)成員的全體努力下,不負領(lǐng)導所望,各項工作取得了一定成績(jì),能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作,對廠(chǎng)質(zhì)檢過(guò)程我們按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān),對出現的不合格項及時(shí)通知相關(guān)部門(mén),分析原因,并采取糾正措施,凡出現樣品不合格,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩定。把產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。
質(zhì)檢部主要負責xx廠(chǎng)鐵礦石的檢斤計量(過(guò)磅),礦石取樣,樣品加工,樣品分析化驗,客戶(hù)結算等工作。質(zhì)檢部共有員工xx人,要完成每天進(jìn)廠(chǎng)鐵礦廠(chǎng)xx噸左右的工作,員工每天都要對進(jìn)廠(chǎng)礦石進(jìn)行秤重,取樣,制樣,化驗,做到日事日畢,以求能使今后的生產(chǎn)更順利地進(jìn)行,為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎。十年如一日的重復工作,但是員工不辭勞苦,一絲不茍,戰勝種種困難,目的就一個(gè),把好質(zhì)量關(guān)。員工還要做好每月報表,根據報表結果與客戶(hù)進(jìn)行結算,這是一項細致的工作,我們必須做到,準、細,并且有責任心,按時(shí)提供可靠依據,切實(shí)發(fā)揮了企業(yè)管家的有效作用。
抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理。我們的產(chǎn)品就是我們通向社會(huì )的一面旗幟,只有認真確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,才能樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )信譽(yù)和企業(yè)形象。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)今后的生存和發(fā)展。我們從原材料的進(jìn)貨渠道開(kāi)始,針對不同批次的鐵礦石嚴格控制原材料的質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中,運用全方位的質(zhì)量管理保證措施,深入貫徹“以質(zhì)量求生存,以誠信求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針,以今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)為準則,樹(shù)立企業(yè)良好的信譽(yù)品牌。
中國有句諺語(yǔ):團結就是力量。一個(gè)單位工作能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作,質(zhì)檢部加強與xx等部門(mén)的溝通工作,排除信息不符現象,嚴格控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗記錄,實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性,以廠(chǎng)里利益為綜旨,為將來(lái)工作打下了良好的基礎。我們還加強了本部門(mén)各工作崗位的培訓和管理工作,注重思想溝通工作,使員工的工作態(tài)度積極轉變,發(fā)揚工作熱忱,做好生產(chǎn)的輔助工作,全年部門(mén)各崗位無(wú)出現事故和客觀(guān)性錯誤。同時(shí),為了使部門(mén)各成員都掌握多種技能,加強各崗位相互間的在職培訓工作,做到一專(zhuān)多能,彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門(mén)工作的正常運轉。只有團結一致,相互合作,鋼鐵廠(chǎng)才能更具凝聚力和戰斗力,才能戰無(wú)不勝!我們質(zhì)檢部是一個(gè)團結的隊伍,也正因為有了這樣一支團結協(xié)作的隊伍,才能使xx廠(chǎng)的明天更加美好燦爛。
二、存在不足及改進(jìn)方向
質(zhì)量宣傳工作做的不到位。目前,質(zhì)檢部質(zhì)量意識的宣傳工作,還仍?xún)H僅是停留在車(chē)間質(zhì)量狀況的通報,沒(méi)有讓員工從思想上真正認識到質(zhì)量的重要。我廠(chǎng)多年的質(zhì)量管理工作,經(jīng)過(guò)一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監督,雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力,對提升產(chǎn)品質(zhì)量也起到了一定作用,但若要把質(zhì)量管理水平上升到一個(gè)新的高度,最根本的是要讓員工從心底里就要有質(zhì)量意識,遠勝來(lái)源于外在的壓力。質(zhì)量文化是xx廠(chǎng)企業(yè)文化的重要組成部分,對于產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳,質(zhì)檢部應該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門(mén),所以在今后的工作中,我們應以多種不同形式的會(huì )議、培訓、洽談等,讓員工從根本上認識質(zhì)量的重要。
激勵機制不夠健全。質(zhì)檢部工作在8月份取得了一定成績(jì),每位員工都能做好本職工作,盡職盡責的做好廠(chǎng)領(lǐng)導交給的每一項工作任務(wù),但是,我認為質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒(méi)有得到充分發(fā)揮。歸其原因,其中最主要的就是質(zhì)檢部的激勵機制太少,不得充分調動(dòng)大家積極性。做為管理人員對取得成績(jì)的員工沒(méi)有給予即時(shí)表?yè)P,我部門(mén)也沒(méi)有制定出一套如何評定員工優(yōu)異的標準。雖然,質(zhì)檢部暫時(shí)擬定了一個(gè)有關(guān)質(zhì)檢部工作人員月度績(jì)效考核制度,用來(lái)評定每個(gè)工作員的優(yōu)異,但我覺(jué)得還需要進(jìn)一步完善。
三、8月份之后工作方向
1、不斷完善強化質(zhì)檢部的管理流程,使之更標準化、系統化。
2、提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)。
3、嚴格把好原材料的質(zhì)量關(guān),不僅要提高鐵礦石檢驗的技術(shù),還要掌握原材料的來(lái)源地,確保鐵礦石的質(zhì)量。
4、加大宣傳,提升員工的質(zhì)量意識,樹(shù)立良好的部門(mén)形象。
我們將不斷地提高自己,做好質(zhì)量的指導工作,繼續制定和完善質(zhì)量管理文件,開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作,按照制定的部門(mén)目標,腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù)。繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。新的一年,質(zhì)檢部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神投入到工作當中。
月工作總結15
20xx年5月份養護中心在公司養護工程部的指導下,堅持以養護生產(chǎn)為中心,搶抓有利時(shí)機,完了了預定的養護生產(chǎn)任務(wù),確保了道路的安全暢通,現將五月份工作匯報如下:
一、日常養護工作完成情況
結合養護工作實(shí)際情況,養護中心把養護任務(wù)按目標分解、細化、落實(shí),采取了機動(dòng)靈活的養護方式。全體職工發(fā)揚不怕苦、不怕臟的“鋪路石”精神,確保了道路防汛排水工程汛期前基本完成。
1、日常養護維修工程完成情況路面工程:路面灌縫24950m。
2、養護機械設備管理:一是針對即將進(jìn)入汛期特點(diǎn),對防汛機械設備進(jìn)行檢修保養。二是中心引入了大型綠籬修剪機和小型路面銑刨機,對設備進(jìn)行調試,由廠(chǎng)家對操作人員進(jìn)行培訓。
3、路面保潔:養護中心加大保潔力度,確保路容路貌整潔美觀(guān)。一是加大對路側輪廓標、反光膜的清潔力度,二是加強對急流槽、泄水孔的疏通力度,確保道路路容路貌整潔美觀(guān)。
4、綠化管護:進(jìn)入5月,養護中心重點(diǎn)對臨汾、襄汾、北柴、趙康樞紐互通區域的苗木進(jìn)行修剪和美化,完成了對全線(xiàn)中央分隔帶苗木修剪。同時(shí),針對各種苗木生長(cháng)迅速的情況,安排人員排查遮擋路側標志牌、輪廓標等苗木雞影響行車(chē)視線(xiàn)的障礙物,及時(shí)進(jìn)行了修剪和清理,確保行車(chē)視距、確保實(shí)現良好,保證道路暢通安全。
二、防汛工作準備情況
為了全面做好汛期安全生產(chǎn)工作,防范自然災害引發(fā)生產(chǎn)安全事故,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全,養護組織召開(kāi)汛期安全專(zhuān)題會(huì )議,及早的落實(shí)了雨季防汛搶險各項工作,圍繞“全面防范、突出重點(diǎn)、以防為主、常備不懈、落實(shí)責任、萬(wàn)無(wú)一失”的防汛目標,形成一套嚴密有效的防汛搶險工作機制。
1、健全機構,落實(shí)責任。成立防汛搶險領(lǐng)導組織機構,召開(kāi)防汛搶險專(zhuān)題會(huì )議,制定了可操作性強的《防汛搶險應急預案》,明確目標,責任到人。
2、加大隱患排查力度。組織養護技術(shù)人員對所有橋涵構造物、路基邊坡、排水防護設施等進(jìn)行認真排查,排查過(guò)程中做好文字及圖像記錄,下一步針對在檢查中發(fā)現的安全隱患采取措施進(jìn)行處治,確保安全汛期。同時(shí),加緊路面坑槽挖補、路面灌縫等養護工作的實(shí)施,防止雨后出現大面積路面病害。
3、加強物資儲備。養護中心對庫存防汛物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),切實(shí)做到帳物相符,對不滿(mǎn)足儲備要求數量的物資,進(jìn)行匯總、上報。對車(chē)輛設備進(jìn)行全面檢修,確保性能完好,運轉正常,隨時(shí)處于應戰狀態(tài),有力地保障了物資設備及時(shí)到位。
4、保潔工雨季日常養護做到“三防二勤二及時(shí)”(防塌防沖防滑,勤保養勤檢查,及時(shí)匯報及時(shí)搶修)。
5、為了積極應對汛期突發(fā)事件,臨汾公司于5月27日上午組織開(kāi)展了防汛突發(fā)公共事件桌面演練活動(dòng),通過(guò)此次演練檢驗了防汛搶險應急預案的可操作性和針對性,增強了員工防汛搶險的意識,提高了員工快速反應的能力和協(xié)同作戰能力,為做好防汛工作提供了保障。
三、精神文明建設
根據公司20xx年4月26日晉臨高辦發(fā)【20xx】58號文件通知要求,養護中心積極做好“六五”普法工作,組織員工進(jìn)行普法學(xué)習和法律知識測試。提高了養護人員的知法、懂法、守法的法律意識。
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