員工季度工作總結范文
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家收集的員工季度工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工季度工作總結范文1
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，在此我向公司的領(lǐng)導表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使我更好的完成各項工作任務(wù)�，F將第xx季度工作總結如下：
一、人事行政及管理工作
1、員工考勤管理。
主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規定時(shí)間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數據�？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個(gè)重要依據，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統計及核算無(wú)差錯。順利的完成考勤的統計工作。
2、員工入職、離職管理。
按照公司規定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類(lèi)存放，以便查找。
3、辦理社保及公積金。
及時(shí)為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權益，為公司降低用工之風(fēng)險。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報報銷(xiāo)醫療保險、生育險、工傷保險等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。
4、員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理。
人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，新入職員工在入職后一個(gè)月內均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達到100%。每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期，并提前擬定合同續簽意見(jiàn)表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴格按照公司規定在審核之后再擬定合同，及時(shí)為到期員工簽訂合同。第xx季度系統共簽訂勞動(dòng)合同xx份（包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同）。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及T3內做好合同登記存檔。
5、采購事宜。
負責公司所有辦公用品、醫用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規定流程申請采購，做到一切以公司利益為準則，保質(zhì)保量，盡努力為公司節省資金。系統所有公告的制作及傳遞，每周二及時(shí)編輯各類(lèi)公告文件，并在T3內及時(shí)發(fā)布。及時(shí)整理公告文件并分類(lèi)存檔管理，供相關(guān)人員查閱。為各分公司轉正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
6、員工培訓。
給公司新進(jìn)員工做一個(gè)月的培訓計劃，擬定各部門(mén)對新員工的培訓時(shí)間并通知相關(guān)部門(mén)主管，發(fā)放培訓計劃表，負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門(mén)培訓日程安排，協(xié)調各部門(mén)培訓時(shí)間，逐漸完善培訓計劃。嚴格按照公司規定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實(shí)物與帳目一致。
二、招聘事宜
第xx季度系統的招聘統一在網(wǎng)絡(luò )做招聘。我負責整個(gè)系統所有崗位的發(fā)布、編寫(xiě)及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統共發(fā)布了xx崗位，收到簡(jiǎn)歷總份數x份，到各個(gè)公司面試的總人數為x人左右，而成功錄用人員在xx人左右（包含已離職的xx人）。并到網(wǎng)絡(luò )上均做了免費招聘版面，均不見(jiàn)成效。希望在第xx季度中，加強網(wǎng)絡(luò )招聘，為公司招聘更多的人才
三、第xx季度工作計劃
在第xx季度中，我將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻�，F將第xx季度工作計劃匯報如下：
1、加強溝通，抓好招聘工作。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結合公司發(fā)展的實(shí)際需求，滿(mǎn)足公司各崗位工作需要，第xx季度人事工作著(zhù)手加大與各個(gè)部門(mén)溝通力度，了解各部門(mén)所需要人員崗位需求，加強網(wǎng)絡(luò )招聘，充實(shí)公司人才隊伍，強化專(zhuān)業(yè)人才的儲備，為各個(gè)部門(mén)招聘到滿(mǎn)意人員，為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。
2、員工考勤管理。
考勤管理也是公司核算員工報酬的一個(gè)重要依據，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規定時(shí)間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數據。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類(lèi)存放，以便查找。
3、辦理社保及公積金。
按照公司規定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風(fēng)險，保證公司員工權益。做好離職員工社保、公積金的轉出。人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)為新員工簽訂勞動(dòng)合同。走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)。
總之，作為公司對外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰，新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
第xx季度里，我們繼續改進(jìn)和提高，繼續與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導的引領(lǐng)下，在各個(gè)部門(mén)的相互配合支持下，在第一季度的工作中，提高一個(gè)新的臺階。
員工季度工作總結范文2
隨著(zhù)市場(chǎng)團購競爭日益激烈，機遇與考驗并存。作為團購部銷(xiāo)售專(zhuān)員，我深感責任重大，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，我們鑒定路線(xiàn)：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了銷(xiāo)售任務(wù)�，F在針對我們上個(gè)季度的團購工作做一份工作總結：
一、客戶(hù)分類(lèi)：
根據消費額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為vip客戶(hù)、一級客戶(hù)、二級客戶(hù)和其它客戶(hù)四大類(lèi)，并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。
二、實(shí)施措施：
1、技巧交流：
針對vip客戶(hù)，開(kāi)展一次銷(xiāo)售技巧交流研討會(huì )；并且參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )。
2、客戶(hù)把控：
銷(xiāo)售工作不僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即止，還需幫助客戶(hù)做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源。同事加強與客戶(hù)的溝通，對vip客戶(hù)每周拜訪(fǎng)兩次；對一級客戶(hù)每周拜訪(fǎng)一）次；對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間。
3、網(wǎng)絡(luò )廣告：
充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，查詢(xún)即將到來(lái)的相關(guān)熱潮關(guān)鍵詞，提前做好鋪墊，以更全面、更豐富的內容展現給廣大消費者。
4、售后服務(wù)：
公司要保持一個(gè)永久的良好形象，就要不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的服務(wù)。
以上工作總結中主要大體描述了我們的工作流程，我們將嚴格遵守公司各項規章制度，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。對于不斷接踵而來(lái)的挑戰，我們自信滿(mǎn)滿(mǎn)，團購部將會(huì )用實(shí)際行動(dòng)來(lái)見(jiàn)證下一個(gè)的贏(yíng)家還是我們。
員工季度工作總結范文3
轉眼間20xx年第二季度已經(jīng)結束，在此對過(guò)去的一個(gè)季度進(jìn)行總結：
新開(kāi)店總結:
5月x日MD94正式營(yíng)業(yè)，本次開(kāi)業(yè)準備工作第一次由自己獨立完成，總體進(jìn)行的比較順利。其中有做的好的地方，也有做的不足需要反省的地方。
收獲：
1、變通，積極解決問(wèn)題。接貨當天，店鋪裝修沒(méi)有按時(shí)完成，要到陳列當天才能交付，這樣商品就無(wú)法放在店內進(jìn)行驗貨。當時(shí)自己的目標是，必須在第二天陳列開(kāi)始之前驗貨完畢。在這種思路的引導下，同超市內部的保安進(jìn)行進(jìn)行溝通，在超市內各店鋪打烊之后，在超市通道進(jìn)行驗貨。在大家的共同努力下，晚上12點(diǎn)前順利結束點(diǎn)貨工作，保證了第二天各項工作的順利開(kāi)展。
2、主動(dòng)溝通，協(xié)商解決問(wèn)題。在門(mén)店的裝修過(guò)程當中，主動(dòng)與工程人員保持溝通。一方面門(mén)店會(huì )配合工程人員：如寬帶安裝后需要電腦進(jìn)行寬帶檢測，立刻安排人員準備到位；另一方面也會(huì )請求工程人員進(jìn)行協(xié)助：如門(mén)店點(diǎn)貨完畢后，所有商品都堆在超市過(guò)道內，需要隔日超市開(kāi)業(yè)前全部搬到店內。如果門(mén)店人員呆在那里等到天亮再進(jìn)行搬貨，不太合理。經(jīng)協(xié)商讓工程人員和裝修人員幫忙，在超市開(kāi)業(yè)前把貨搬到店內。通過(guò)溝通，協(xié)作，各方面工作都進(jìn)行的比較順利。
反�。�
1、新老員工配置不合理：開(kāi)業(yè)后門(mén)店的人員數量是到位的，但新老比例不合理：兩名老員工，四名新員工。無(wú)法做到老員工對新員工的一對一進(jìn)行指導，導致新員工進(jìn)步緩慢。后期開(kāi)新店的時(shí)候，人員一定要提前儲備到位，保證開(kāi)業(yè)后老員工的占比可以達到一半的比例，讓新員工盡快成長(cháng)起來(lái)。
2、不細心：當天裝修完畢后，請外面保潔人員對門(mén)店衛生進(jìn)行清潔工作，由自己負責檢查。當時(shí)自己檢查的不夠徹底，地面好多污漬沒(méi)有發(fā)現，就通過(guò)檢查付錢(qián)給保潔人員。地面的污漬后來(lái)安排門(mén)店員工進(jìn)行清潔，增加門(mén)店人員的工作量。針對這件事進(jìn)行反思：后期在任何情況下，如果由自己負責檢查任務(wù)，一是要細心，檢查到位，二是要嚴格要求，檢查出來(lái)的問(wèn)題必須解決，不能太好說(shuō)話(huà)。
自身成長(cháng)：
1、工作思路打開(kāi)
在MD94開(kāi)業(yè)之前，自己大部分時(shí)間還是在MD82，處理的事務(wù)性工作也會(huì )多一些。在MD94開(kāi)業(yè)后，自己就開(kāi)始從MD82脫離開(kāi)來(lái)，每天在不同門(mén)店進(jìn)行檢視。通過(guò)不同門(mén)店檢視，一家門(mén)店做的好的會(huì )在區域內所有門(mén)店進(jìn)行推廣；發(fā)現各門(mén)店存在的共同問(wèn)題，通知各門(mén)店進(jìn)行整改。通過(guò)不同門(mén)店的巡視，讓自己工作的思路一下子打開(kāi)，解決了之前總是發(fā)現不了問(wèn)題的局面。目前在發(fā)現問(wèn)題上面還是有一些欠缺，較之前有了明顯的改進(jìn)。后期會(huì )不斷強化發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2、正能量和正面思維
從xx年開(kāi)始，就流行正能量，區域經(jīng)理也教導我們要運用正能量。在平時(shí)的工作當中自己會(huì )去傳達一些正能量的信息如：公司要開(kāi)新店，開(kāi)大店，今年的開(kāi)店計劃要走出江蘇等等信息，這些信息無(wú)形當中會(huì )鼓舞員工的士氣，對公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心。同時(shí)在傳達的過(guò)程當中對自己也是一種鼓舞。
最大的收獲是從正能量引發(fā)出來(lái)的正面思維，在工作的過(guò)程當中遇到困難挫折的時(shí)候會(huì )用正面思維積極的解決問(wèn)題，而不是把焦點(diǎn)集中在困難和挫折上。同樣員工在工作上提出一些困難和抱怨的時(shí)候，自己也會(huì )去加以引導。如當店長(cháng)提出招聘難的時(shí)候，自己則會(huì )引導：我們的焦點(diǎn)不應該放在招聘難上，而應該把焦點(diǎn)放在如何去招聘人員，通過(guò)哪些途徑去招聘，招聘成功后如何去留住員工，這才是我們的焦點(diǎn)。只有往這個(gè)方面去思考的時(shí)候，才會(huì )有助于我們去解決招聘難的問(wèn)題。而不是把焦點(diǎn)停留在抱怨招聘難上，抱怨不會(huì )對解決問(wèn)題有任何的幫助。
以上是對上二季度的工作總結，以下是對下個(gè)季度的工作計劃。
三季度計劃
一：目標完成：
從7月份開(kāi)始，各家門(mén)店的目標都經(jīng)過(guò)了調整，在努力的基礎上都是可以完成的。自己要帶領(lǐng)店長(cháng)保證各門(mén)店目標都能完成，對于一些有同期對比的門(mén)店，要保證同比上升幅度比前期更高。通過(guò)這些努
力一方面保證目標的完成，另一方面通過(guò)積極的努力、通過(guò)上升的結果來(lái)提升八區的能量場(chǎng)，提升整個(gè)團隊的活力。
二：標準化整改：各門(mén)店的標準化在細節上沒(méi)有落實(shí)到位，體現在每次營(yíng)運支持組的巡店上，一些常見(jiàn)問(wèn)題多次重復出現，在下個(gè)季度會(huì )針對這些問(wèn)題，加大監督力度，保證各門(mén)店的檢查結果比本季度有明顯提升，讓區域內各門(mén)店被表?yè)P的地方越來(lái)越多，不足的地方越來(lái)越少。
三：人員培養：門(mén)店的管理者，丁曉雪、黃雪二季度剛走上管理者崗位，在帶店的經(jīng)驗上還比較欠缺，楊曉琴是從小店到大店，身上很多地方都是需要去提升的。在下個(gè)季度要對這些店長(cháng)進(jìn)行重點(diǎn)培養，每周至少一次溝通，通過(guò)這個(gè)季度的培養，讓她們能夠完全勝任本職工作，縮小和其他店長(cháng)的差距。
四：商品管理：區域里面有兩家業(yè)績(jì)較弱的門(mén)店。老品相對較多，一直沒(méi)有真正的流動(dòng)起來(lái)。在接下來(lái)的兩個(gè)月將進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，會(huì )把門(mén)店的老品逐步調撥到區域內銷(xiāo)售較好的門(mén)店，在8月底前保證兩家銷(xiāo)售較弱的門(mén)店老品全部消化掉。
五：自我提升：剛擔任區域經(jīng)理的崗位，同其他區域經(jīng)理相比還有很多的欠缺，如對各門(mén)店商品的統籌管理，思考問(wèn)題的深度和廣度等等。在接下來(lái)的一個(gè)季度當中一方面要多做，通過(guò)實(shí)踐來(lái)不斷的提升自己。另一方面要主動(dòng)向其他區域經(jīng)理進(jìn)行請教，目標是在下個(gè)季度結束的時(shí)候，自己同其他區域經(jīng)理沒(méi)有明顯的差距，跟上大家的腳步。
以上是對下個(gè)季度工作的總體規劃，每一點(diǎn)自己都會(huì )在接下來(lái)的工作中進(jìn)行實(shí)踐，每月總結進(jìn)展情況，在下季度工作總結的時(shí)候會(huì )對工作成果進(jìn)行檢視。
員工季度工作總結范文4
xx年第xx季度管理處在公司領(lǐng)導正確的帶領(lǐng)下，在公司各部門(mén)大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規范服務(wù)要求，本著(zhù)“以人為本，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，各項工作開(kāi)展的較為順利，同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，結合管理處工作的實(shí)際情景，針對管理處現存問(wèn)題，現將第四季工作總結如下。
一、基本情景
1、管理處現有員工共計xx人：其中主管xx名、副主管xx名、護衛隊長(cháng)xx名、護衛副隊長(cháng)xx名、事務(wù)管理員xx名、維修組長(cháng)xx人，維修員xx名、護衛員xx名（含監控員）、保潔組長(cháng)1人保潔員xx人。
2、街區商戶(hù)xx戶(hù)，臨建xx樓xx戶(hù)，B區xx戶(hù)；接房開(kāi)業(yè)xx戶(hù)；接房未開(kāi)業(yè)xx幢，未接房xx幢。小區共xx戶(hù)；住房xx戶(hù)；（入住xx戶(hù)；空置房xx間）；商鋪xx間（營(yíng)業(yè)xx間；未營(yíng)業(yè)xx間）。
二、日常工作
1、管理處定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，對管轄區進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查xx次，督促商家整改xx次，現已全部整改。定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，跟進(jìn)商家安全、消防檢查xx次，組織衛生大掃除xx次。
2、管理處利用晨會(huì )及時(shí)傳達學(xué)習公司安全生產(chǎn)等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識
3、管理處嚴格落實(shí)日常三級巡查制度，并對每個(gè)工作崗位進(jìn)行日常管理和監督指導，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)糾正整改。
4、對商家發(fā)放對管轄區進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查xx次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書(shū)xx份。督促商家整改xx次，現已全部整改。安全溫馨提示xx份。
5、公司領(lǐng)導深入管理處指導安全生產(chǎn)檢查工作xx次。
6、對街區掛安全生產(chǎn)橫幅xx條，落實(shí)“強化安全基礎、推動(dòng)安全發(fā)展”的安全防范宣傳，得到了進(jìn)取響應的作用。
7、認真落實(shí)整改總公司安委會(huì )三季度檢查指出的存在問(wèn)題，并組織管理處全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查專(zhuān)項整治行動(dòng)xx次。
三、安全防范
1、上報處理打架斗毆xx起，偷盜xx起，交通事故xx起，公共設施破壞xx起，火災xx起（已及時(shí)撲滅），好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問(wèn)題及時(shí)通知進(jìn)行整改。
3、進(jìn)取協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作，并強調落實(shí)安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導護衛夜間查崗xx次，組織培訓及x、防爆軍事演練xx次，因隊員工作失職處罰xx次，過(guò)夜停車(chē)費xx元。
4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。
5、對管轄區的'設施設備不間斷進(jìn)行安全巡查；
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正；
7、對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行統一規范并要求車(chē)輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無(wú)事故發(fā)生；
8、對監控死角部位增設簽到巡查表，每2小時(shí)巡查1次，并要求監控員實(shí)施護衛查崗和點(diǎn)名制度。
四、維修工作
1、設施設備維保xx次，每周巡檢xx次，處理業(yè)主，商家報修xx次數，每日對裝修進(jìn)行巡查xx次，巡查共計xx次，維修組第xx季度出工出勤xx次；
2、加強業(yè)主商鋪裝修管理，每一天對裝修戶(hù)進(jìn)行檢查，保證小區業(yè)主、商家在裝修時(shí)不破壞房屋的主體結構；
3、維修、更換街區路燈；
4、對地基下沉商家隨時(shí)跟蹤落實(shí)；
5、對街區房屋滲水檢查；
6、維修、保養公用設施設備。
員工季度工作總結范文5
根據廣場(chǎng)籌開(kāi)計劃，保安部在第三季度主要完成了以下工作：
一、根據編制情況，配合招聘工作
在第三季度保安部共配合人事部面試7人，其中5人符合錄用標準。截止到9月25日，已安排3人上崗。目前保安部編制人數為45人，現在崗人數為40人，其中內保17人，外保23人，尚缺編5人。
二、加強內部培訓，定期進(jìn)行考核
1、保安部每名新上崗的員工除了要參加酒店組織的迎新入職培訓外，還要接受部門(mén)組織的崗上培訓和定期考核。針對每次考評結果和員工的特點(diǎn)進(jìn)行班次調整，確保團隊中每個(gè)班組的平均實(shí)力在同一起跑線(xiàn)上，實(shí)現了團隊的穩步發(fā)展和各班組的共同進(jìn)步。在第三季度新入職4名員工，進(jìn)行班組級培訓8次，部門(mén)級培訓2次，考核1次，考核成績(jì)均達標。
2、加強對在崗員工的教育培訓工作，第三季度共對警衛、消防中控員進(jìn)行門(mén)禁、停車(chē)場(chǎng)設施操作培訓4次，進(jìn)行消防知識及跑水事故應急處置預案培訓2次，服務(wù)英語(yǔ)各1次。同時(shí)，還對全體保安隊員進(jìn)行體能訓練和規范車(chē)輛指揮手勢培訓8次。分班次組織員工學(xué)習集團手冊中的保安部工作標準和流程4次。規范填寫(xiě)中控設備檢查記錄表的培訓2次。培訓大型接待活動(dòng)安保崗位設置和車(chē)輛分區管理方案1次。
三、加大檢查力度，消除安全隱患
第三季度保安部共進(jìn)行日常巡邏檢查718次，其中成品保護檢查337次，施工現場(chǎng)檢查261次，消防主機報警勘察現場(chǎng)24次，配合清點(diǎn)消防設備設施49次，節日放假前的安全檢查2次，其他各類(lèi)檢查45次。在巡視檢查發(fā)現并及時(shí)處置了以下隱患問(wèn)題：
1、車(chē)輛壓在室外消火栓井蓋上2次；
2、發(fā)現大堂、咖啡廳、雜品庫等部位漏水情況25次。
3、7月10日，西餐廳配電箱因漏水導致短路冒煙1次。
4、7月14日，報告廳電氣焊火花引燃木地板導致起火1次。
5、B2通道內水汽太重導致煙感等報警設備發(fā)生故障2次。
6、移動(dòng)公司施工人員在B1違章吸煙1起。
7、港元公司私自開(kāi)鎖向CD大堂運送物資1起，罰款200元。
8、發(fā)現施工人員臨時(shí)出入證過(guò)期3起，立即進(jìn)行補辦或延期。
9、督導晶宮公司等施工垃圾清運施工垃圾6次。
10、督導三元綠化公司等單位清理廣場(chǎng)泥土和枯枝4次。
11、發(fā)現施工人員進(jìn)入非施工區域2起3人次。
12、發(fā)現未拆煙感外罩17個(gè)，回收施工單位過(guò)期滅火器8具。
13、雨季來(lái)臨時(shí)積極開(kāi)展防汛專(zhuān)項檢查，確保酒店成品安全。
四、加強制度建設，規范工作流程
根據集團對籌開(kāi)酒店的考核標準和工作手冊中的要求，保安部結合廣場(chǎng)情況，對二裝方案和客戶(hù)管理手冊中的安全管理制度等內容進(jìn)行了兩次集中的'修訂工作。同時(shí)，建立了內部調取監控錄像審批表、備用鑰匙領(lǐng)取登記表、廚房收檔后的安全檢查制度、施工垃圾清運制度、員工通道查包和訪(fǎng)客登記制度、停車(chē)場(chǎng)檢查和保安隊訓練制度等8項制度，確保在完善制度建設的基礎上，逐步規范工作流程。
五、根據施工進(jìn)度，加強現場(chǎng)檢查
第三季度廣場(chǎng)各項施工進(jìn)度逐步加快，除總包未完整改工程外，還有云基地、以色列等新客戶(hù)入駐前的裝修施工，施工人員較多，施工區域較大，給保安部的安全管理工作帶來(lái)了較大的難度。為此，保安部能及時(shí)了解各項工程的施工進(jìn)度，與施工單位和客戶(hù)代表保持密切的聯(lián)系，根據施工進(jìn)度特點(diǎn)隨時(shí)進(jìn)行專(zhuān)項檢查，在確保施工正常進(jìn)行的情況下，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的裝修需求。在第三季度共為4家施工單位辦理了入場(chǎng)施工手續，簽訂了4分安全協(xié)議書(shū)，辦理了68張臨時(shí)出入證（含延期證），對施工現場(chǎng)進(jìn)行每天8次的日常巡邏檢查和不定期的動(dòng)火作業(yè)檢查，確保施工順利進(jìn)行。
另外，在巡視中我們除了對安全情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查外，還對停車(chē)場(chǎng)劃線(xiàn)和中控設備施工中的工程質(zhì)量問(wèn)題及整改情況進(jìn)行跟進(jìn)。在完成停車(chē)場(chǎng)劃線(xiàn)的二次驗收后，確保了所有整改項目均達到標準，但由于地下潮氣和地面環(huán)氧地坪施工問(wèn)題導致其工程質(zhì)量有一定不足，已通知財務(wù)、工程將上述內容作為維保期內的重點(diǎn)跟進(jìn)工作。
六、跟進(jìn)弱電整改，確保安全運行
根據酒店籌開(kāi)工作計劃，保安部在第三季度將主要精力放在了對消防、監控、停車(chē)場(chǎng)、門(mén)禁、巡更、對講機、五方對講等弱點(diǎn)系統的調試和故障問(wèn)題整改中。第三季度，由于偉業(yè)公司維保公司進(jìn)駐酒店，保安部還積極配合設備清點(diǎn)和聯(lián)動(dòng)測試工作。目前已完成對整個(gè)廣場(chǎng)設備設施的清點(diǎn)工作，由于CD座故障問(wèn)題較多，所以尚未進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測試。第三季度已解決故障問(wèn)題227個(gè)，目前尚余413個(gè)，其中AB座故障16個(gè)，CD座故障397個(gè)（主要是線(xiàn)路短路造成的）。上述問(wèn)題已由中消偉業(yè)公司進(jìn)行統計并分析，預計國慶節后可以解決。
七、加強保潔工作，確保轄區衛生
7、8月份，保安部根據酒店領(lǐng)導的要求，每日均能對自己責任區內的衛生進(jìn)行檢查和清掃工作，每周還組織對地下停車(chē)場(chǎng)和廣場(chǎng)樹(shù)葉、白色垃圾的專(zhuān)項清理工作，確保了本部門(mén)責任區內的衛生環(huán)境符合要求。在做好自身工作的同時(shí)，保安部還能積極幫助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展衛生清潔和督導生活垃圾的清運工作，為日后保潔公司開(kāi)荒大清工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
八、部門(mén)資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，確保物資安全
第三季度，保安部每月均能對部門(mén)資產(chǎn)和庫存物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查工作。通過(guò)多次盤(pán)點(diǎn)，我們對籌開(kāi)期內所消耗的清潔用具、辦公用具、保潔用品和金屬鏈鎖等低值易耗品有了充分了解，在確保開(kāi)業(yè)物資安全的前提下，也為后期順利完成各項經(jīng)營(yíng)預算打下了堅實(shí)的基礎。
九、加強內部管理，完成開(kāi)業(yè)準備
1、根據行政辦要求，結合廣場(chǎng)實(shí)際情況修訂集團質(zhì)量管理手冊。
2、針對鑰匙交接情況，保安部在8月24日對所有已交接的鑰匙情況進(jìn)行了清點(diǎn)，整理出AB座尚未與總包交接的鑰匙清單和使用部門(mén)尚未領(lǐng)取的鑰匙清單，已上報主管領(lǐng)導。
3、在配合人力資源部對員工打卡系統進(jìn)行試運行的過(guò)程中，也加強了部門(mén)內部的考勤檢查工作，確保員工按時(shí)出勤。
4、規范員工執勤行為，加強禮貌用語(yǔ)、著(zhù)裝和流程的檢查。
5、參加屬地派出所會(huì )議，學(xué)習企業(yè)內保檔案及工作臺賬等內容。
6、9月3日，針對廣場(chǎng)旗子破損情況，及時(shí)更新48面旗子。
7、9月4日，召開(kāi)保安公司全體會(huì )議，再次強調了上崗執勤期間的工作紀律。同時(shí)，指出了現有工作的不足和改進(jìn)的方法和要求。
8、針對酒店防汛、防風(fēng)預案的要求，加強汛期的防風(fēng)、防汛檢查，做好各項搶險準備工作。
9、加強部門(mén)執行力的督導檢查，確保每個(gè)指令均能實(shí)施并反饋。
10、9月6日，根據公關(guān)部的要求，保安部組織專(zhuān)人對廣場(chǎng)區域內的所有安全標牌進(jìn)行了細致的核對工作。
11、針對員工餐廳洗碗間煙感經(jīng)常誤報警等情況，在清洗餐具時(shí)間段為該煙感安裝保護罩，以減少誤報的概率。
12、根據使用部門(mén)要求，配合工程部完成鑰匙配置的審核工作。
13、加強員工通道的安全管理，規范出入查包和訪(fǎng)客登記制度。
14、根據人事部要求，與屬地派出所民警溝通辦理暫住證事宜。
15、9月20日，配合行政辦進(jìn)行質(zhì)檢工作，發(fā)現衛生和安全問(wèn)題共8起，均拍照留存并立即通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。
員工季度工作總結范文6
時(shí)光飛快，不知不覺(jué)中我已經(jīng)進(jìn)入satco這個(gè)有愛(ài)的大家庭快兩個(gè)月了。這段時(shí)間里我經(jīng)歷了從剛入職的迷茫和不適應逐漸成長(cháng)和提高，努力學(xué)習相關(guān)的理論知識，積極實(shí)踐，不懂就問(wèn)，刨根問(wèn)底，不放過(guò)任何細節。這個(gè)兩個(gè)月里，在電氣組諸位師傅手把手的幫助教導下，我成長(cháng)的十分迅速�，F對我本季度的任務(wù)進(jìn)行總結如下：
作為新入職的員工，回顧入職的這兩個(gè)月的工作經(jīng)歷，我收獲了很多。首先，我是對單位的初步了解，和本職崗位的工作內容的熟悉。知道了質(zhì)檢對于生產(chǎn)的重要性。在這期間讓我記憶猶新的一句話(huà)是“上一道工序為下一道工序服務(wù)，如何保證質(zhì)量，就是把本道工序做到完美，為下一道工序提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！弊鳛橘|(zhì)量部進(jìn)貨檢驗的新一員，我要做的就是盡可能的把問(wèn)題零件卡在源頭，不讓問(wèn)題隱患流到下一步生產(chǎn)線(xiàn)上。我也理解了做這個(gè)崗位的重要性，工作中一定要細心仔細，檢查好每一步，容不得半點(diǎn)馬虎，不然可能會(huì )造成很惡劣的后果。
其次，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行始于足下”的道理。在崗位上需要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴學(xué)起、做起、干起，事無(wú)巨細，不以小事而不為。并且在工作上要認真細心，高度負責，工作中遇事多想，多總結，努力為自己以后的工作積累經(jīng)驗。以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)贏(yíng)得領(lǐng)導和師傅們的認可和支持。
此外，功過(guò)這段時(shí)間的工作，讓我清醒的認識到自己的缺點(diǎn)和不足，特別是專(zhuān)業(yè)知識方面，還有一些基本量具的使用等方面還有所欠缺，因此要適應新的工作環(huán)境和要求，必須加快更新和補充知識，在工作的同時(shí)，遇到不懂得問(wèn)題，虛心向老師傅請教，努力做到見(jiàn)賢思齊、兼收并蓄、開(kāi)拓視野。平時(shí)多觀(guān)察老師傅的做事方法，爭取不斷進(jìn)步，提高自己的工作能力，使自己早日成為公司的有用之人。
通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習，我對進(jìn)貨檢驗的操作流程越來(lái)越熟悉，個(gè)人工作態(tài)度也越來(lái)越端正，能夠認真應對各工作上的各種問(wèn)題。在這里需要感謝師傅們的耐心講解和傳授。同時(shí)，我深知我自己也存在很多不足之處和需要繼續學(xué)習的地方。我希望下一步能對崗位所涉及的只是進(jìn)行進(jìn)一步深化理解，爭取做到無(wú)死角。此外，也對生產(chǎn)總裝，電路鄧方面進(jìn)行學(xué)習，因為工作是要相互配合的，對問(wèn)題要知其然還要知其所以然。只有各個(gè)崗位默契配合，才能夠得到更高的工作效率和工作效益。
員工季度工作總結范文7
這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生、于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現將我這一年來(lái)的實(shí)習工作總結如下：
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的衣服拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習中店長(cháng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(cháng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購買(mǎi)的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買(mǎi)了。
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(cháng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，并提供專(zhuān)業(yè)知識；如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過(guò)每期的培訓；確定培訓目標。
如，a、服務(wù)技能培訓。b、商品知識與管理培訓。c、店務(wù)作業(yè)技能培訓。d、思想觀(guān)念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。
熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意：a、顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。b、提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c、與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。
員工季度工作總結范文8
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)十一月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。
現將作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，
做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣�。﹉0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。
在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里，因為這里沒(méi)有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
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