物業(yè)公司接待個(gè)人工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的物業(yè)公司接待個(gè)人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
我是一名20xx年5月入職"超一物業(yè)管理有限公司"的新員工，任前臺接待一職。在這將近三個(gè)月的工作期間，我每天都看得到在公司嚴謹的制度下，同事們堅守工作職責的態(tài)度和有條不絮的工作熱情。在這合作無(wú)間的工作氛圍里，我很快勝任了上級安排的各種工作。陳述以下幾點(diǎn)：
1、每天早上提前十分鐘到崗，參加班前會(huì )，檢查儀表儀容，熟悉新情況，了解最新事宜，并落實(shí)。
2、隨時(shí)解答客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)提出的各種問(wèn)題及咨詢(xún)，并一一記錄在案，遇到業(yè)主投訴時(shí)通知到相應部門(mén)，使業(yè)主的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，遇到問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)主管匯報。
3、辦理好交房手續，確認業(yè)主身份，補齊款項，交齊物業(yè)管理費，驗樓，鑒定房屋交接書(shū)/確認工程遺留事項，宣傳和辦理裝修有關(guān)事項，移交鑰匙。
4、為客戶(hù)辦理裝修手續，向客戶(hù)發(fā)放《裝修管理規定》，同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題，請工程部的'人員對裝修申請進(jìn)行審批，并在辦理裝修時(shí)請業(yè)主繳納相關(guān)的物業(yè)管理費用。
5、在前臺協(xié)助同事完成業(yè)主檔案歸檔工作，熟悉了歸檔流程和業(yè)主檔案的組成資料分類(lèi)。期間閱讀了"超一星城"的裝修規定及工作職責等應知應會(huì )的資料。參與了公司為新員工組織的崗前培訓課程。
6、熟悉了裝修施工人員出入證的辦理程序；申請裝修已經(jīng)批準并拿到施工許可證的業(yè)主或施工負責人親臨辦證處，登記施工許可證的有效期限及負責人的姓名后，有該方提供施工人員有效身份證及身份證復印件、兩張近期彩照，方可給予辦理出入證或延期手續。施工人員檔案留存工作也是一項需要細心和耐心的工作之一。
7、完成部門(mén)主管及公司領(lǐng)導交予的其他工作。
8、按規定認真完成每日工作記錄。
9、每日工作結束前，整理好當日工作資料，并對當日的工作進(jìn)行總結分析。
作為"超一物業(yè)管理有限公司"的新員工，我已準備好迎接更多的工作挑戰。今后我將以更積極進(jìn)取和堅守職責的心態(tài)，與同事一同朝著(zhù)為求業(yè)主更滿(mǎn)意，公司利益最大化的目標奮進(jìn)。
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