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護士個(gè)人工作表現總結

時(shí)間:2023-11-01 15:55:06 德燊 總結 我要投稿

護士個(gè)人工作表現總結(通用11篇)

  時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng),一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作,收獲頗豐,這時(shí)候,最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下!怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢?下面是小編精心整理的護士個(gè)人工作表現總結,歡迎大家分享。

護士個(gè)人工作表現總結(通用11篇)

  護士個(gè)人工作表現總結 1

  今天是我作為新護士入職醫院的第三周,目前我在工作當中還是沒(méi)有遇到什么沒(méi)辦法獨自解決的問(wèn)題,工作一種都是以一個(gè)十分順利的效果進(jìn)行著(zhù),就是熟練度方面還是有待加強,這兩周的事情,讓我直接是看明白一件事,我是十分適合護士這個(gè)職業(yè)的,我在這方面的天賦是非常好的,果然在工作當中才是最為鍛煉人的,這才兩周,我就跟換了一個(gè)人似的,各個(gè)方面都得到很大的成長(cháng)。

  一、思維敏捷,多學(xué)多問(wèn)多看

  我雖然說(shuō)并不是第一次當護士了,我之前也是在醫院實(shí)習了一年的,所以說(shuō)我對護士的理解還是有點(diǎn)的,不至于在工作崗位上還跟個(gè)新人一樣,啥也不會(huì )做。但是不得不說(shuō)我現在在醫院的婦產(chǎn)科工作,這個(gè)科室我之前實(shí)習的時(shí)候就待了不到一個(gè)月,對于這方面的工作,我還是比較陌生的。畢竟我那個(gè)時(shí)候我也沒(méi)有深入的了解過(guò),就只是按照醫囑進(jìn)行治療護理,紀律病情而已。我可以說(shuō)現在就是在從零出發(fā),但是我知道作為護士,就是醫院最龐大的一股中堅力量,所以我就在工作的時(shí)候,多去學(xué)習別人的工作方式,依葫蘆畫(huà)瓢還不會(huì )嗎?然后再多詢(xún)問(wèn)下,在醫院工作,問(wèn)題太多,的確是挺招人煩的,但是你不問(wèn),導致最后出問(wèn)題,那就不是自己能承受的了的,所以我這兩周變著(zhù)花樣的去多學(xué)多看多問(wèn),盡可能的讓自己更像個(gè)婦產(chǎn)科的.護士,事實(shí)證明我是做到了。我目前的工作情況,是一致得到了大家的認可。

  二、醫患關(guān)系,重視起來(lái)

  因為我們這里是婦產(chǎn)科,一般來(lái)我們這里住院的都是待產(chǎn)的媽媽們,但是現在的孕婦很多都會(huì )出現產(chǎn)前焦慮的現狀,心情思緒不堅定,這對生孩子都是非常不好的因素,所以我們作為護士幫患者緩解這種焦慮也是應該的。我一開(kāi)始是不知道應該怎么做的,但是我特別的請教了主任,然后就一個(gè)個(gè)的開(kāi)導她們,讓她們不再那么的害怕,要知道過(guò)分的驚慌和恐懼是會(huì )導致早產(chǎn)的。

  三、時(shí)間不長(cháng),做出的貢獻很大

  我雖然才來(lái)到這兒才兩周的時(shí)間,但是上次遇到一個(gè)孕婦需要手術(shù)了。按照慣例是需要幾個(gè)護士進(jìn)去幫忙的,但是有個(gè)護士臨時(shí)突發(fā)情況,不能夠參加手術(shù)接生,我當時(shí)就報名頂上了,我沒(méi)有絲毫的猶豫,因為我知道但是在場(chǎng)的只有我的工作經(jīng)驗最為豐富了,我總不能讓實(shí)習生上吧。最后我在手術(shù)室里完美的配合主任,把孩子接生了出來(lái),后來(lái)出來(lái)的時(shí)候,我也是得到了主任的贊賞,說(shuō)我在居然第一次進(jìn)手術(shù)室這么的冷靜,說(shuō)我是塊璞玉。我相信我一定能成為一個(gè)合格的護士。

  護士個(gè)人工作表現總結 2

  時(shí)間悄然消逝,我10月份在醫院的護理工作也將要告一段落了,在回顧本月的工作時(shí),我才發(fā)現自己的收獲很多,出現的不足很少,這個(gè)說(shuō)明我的工作有進(jìn)步,作為一名普通的護士,我的工作在慢慢的變好,F在就對我這一個(gè)月的工作做以下的總結:

  我是醫院普通的護士,在護理工作中我的工作是沒(méi)有很大的局限的,就是哪里需要我,我就去哪里,在10月份里,我跑了很多的科室,不斷的給醫生遞工具,跟著(zhù)護士長(cháng)到處跑。醫院是個(gè)很忙碌讀的地方,每時(shí)每刻都要繃緊心,隨叫隨到,盡力去幫忙,只為為病人提供良好的護理服務(wù)。這一個(gè)月,工作很辛苦很累,每天做著(zhù)繁多的工作,不停的`給病人護理,幫助他們進(jìn)行康復。在這些日子里,我的工作能力也快速的提高,跟著(zhù)大家一起,也學(xué)到許多的護理知識和技能。10月算是我成長(cháng)最快的一個(gè)月了,有了之前的基礎,在加上每天各科室幫忙,也就接觸到很多有經(jīng)驗的醫生護士,跟著(zhù)他們學(xué)習,在他們的指導下進(jìn)行護理工作,所以我在實(shí)踐中得到理論知識,進(jìn)而我的能力也就得到提高了。

  10月份里的工作,我的不足也是最少的,也改掉了以前很多的毛病,特別是粗心和沒(méi)有耐心的缺點(diǎn),作為護士,對待工作和病人是一個(gè)要細心和有耐心的,這樣工作才能順利進(jìn)行,也才能隨時(shí)觀(guān)察到病人的問(wèn)題,幫助病人更好的恢復。在工作一天后,我會(huì )把這天工作里遇到的問(wèn)題記在本子上,把出現的失誤也記在本子上,認真的記錄自己的工作情況,有問(wèn)題就去向前輩學(xué)習,出現過(guò)的失誤,我會(huì )認真的回想工作過(guò)程中哪里做的不對,把不對的地方做一個(gè)分析,讓自己最快速度的改正過(guò)來(lái),幫助自己在之后的工作里能更好進(jìn)行。

  雖然護士的工作真的特別的累,但是在這一過(guò)程中,學(xué)到更多護理知識,讓自己不斷的靠近夢(mèng)想,往更優(yōu)秀的自己靠近,對我來(lái)說(shuō)還是很開(kāi)心的。工作雖苦,但是當我看到我護理的病人康復回家,真的是特別的有成就感。我知道這份工作在未來(lái)還會(huì )不少的挑戰,但是我也相信自己可以戰勝它們,一步步的去向夢(mèng)想前進(jìn),成為一名優(yōu)秀的護士,為病人提供優(yōu)良的護理服務(wù)。

  護士個(gè)人工作表現總結 3

  今年這一年的工作都非常的緊張,我們護士的工作依舊是保持一個(gè)非常高的警惕度。走到現在,其實(shí)我對今年這一年的經(jīng)歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個(gè)深入,其次是我對這份事業(yè)的責任上的認識。因此,在這里,我利用了一些時(shí)間做了一個(gè)總結,希望可以引導自己更好的進(jìn)行下一年的護理工作,為我們科室營(yíng)造一個(gè)更好的護理環(huán)境。

  一、保持學(xué)習,做好基礎工作

  這是我進(jìn)入醫院的第二年,第一年為我這一年打的工作下了一個(gè)不錯的基礎。所以在這份工作上,我還是保持著(zhù)一個(gè)很高的自信度的。今年對于我們全科人員來(lái)說(shuō),都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下,我依舊保持學(xué)習,不管是在理論上還是在實(shí)戰上,我都堅持學(xué)習和實(shí)際操作。爭取去提升個(gè)人能力,更好的完成自己的基本工作。

  二、嚴紀守矩,保持高度責任感

  進(jìn)入醫院之后,我一直都是保持一個(gè)非常謹慎的工作態(tài)度,嚴格遵守醫院的各項規章制度,保持一個(gè)高度的責任感。今年的確是我在護士行業(yè)經(jīng)歷的第一個(gè)大挫折,同時(shí)也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣,我都對自己提出了很高的要求,那就是培養好自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù),并且培養一個(gè)良好的`職業(yè)精神,保持一個(gè)好的工作面貌,給每一位患者一份安心,也讓患者家屬得到一份欣慰。其實(shí)護理工作的確是一份兩難的工作,不僅是對患者,還有對他們的家屬,護士都應該去妥善的處理好,不應該留下任何不好的影響。

  三、能力提升,提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

  這一年,我的專(zhuān)業(yè)能力提高了不少,我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也得到較大的提升。這一年護士長(cháng)給了我很大的肯定,這也沒(méi)有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實(shí)護理工作難不是難在做事上面,而是在我們的意志力上,如果我沒(méi)有堅強的一個(gè)新年,那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者,加上今年情況比較特殊,我們的裝備也是比較缺少的,所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過(guò)了那一段艱難的時(shí)光,迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時(shí)對我的幫助和鼓舞,未來(lái)一年,我會(huì )繼續提升自己,做好這一份護理工作,為我們醫院增添一份光亮。

  護士個(gè)人工作表現總結 4

  20xx年,在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下,在本科護士長(cháng)的指導下,立足本職工作,愛(ài)崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫德規范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識的'同時(shí)積極學(xué)習新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法,與同事團結協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯事故。

  個(gè)人醫德總結:

  本人在20xx年度中嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時(shí)刻為病人著(zhù)想,千方百計為病人解除病痛,同時(shí)尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團結協(xié)作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。

  個(gè)人小結:

  20xx年,在院領(lǐng)導和科主任的指導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成各項工作任務(wù),在思想、學(xué)習和工作等方面都取得了一定的成績(jì),F小結如下:

  一、在思想上,堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學(xué)習社會(huì )主義核心價(jià)值體系,踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān),培養文明道德風(fēng)尚,以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。

  二、在業(yè)務(wù)上,嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認真做好本職工作,同時(shí)結合自己在工作中遇到的問(wèn)題和存在的不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習,尤其加強對新知識、新技術(shù)的學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

  三、在工作中,嚴格遵守醫德規范,廉潔自律,遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事,與同事團結合作,取長(cháng)補短,共同進(jìn)步。

  回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了新的進(jìn)步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認真克服缺點(diǎn),發(fā)揚成績(jì),刻苦學(xué)習,勤奮工作,為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻。

  護士個(gè)人工作表現總結 5

  20xx年,在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下,主要做了以下工作,F將本年度個(gè)人工作總結如下:

  一、病房護理管理

  來(lái)到普外科工作一年,努力學(xué)習專(zhuān)科知識,克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時(shí),能身先士卒,直接參與病人護理。

  按照護理質(zhì)量的標準,建立各種工作常規。監控并記錄各種質(zhì)量指標,發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。運用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實(shí)施,在實(shí)施中充分發(fā)揮護士的積極性,改進(jìn)深靜脈管理,促進(jìn)病人評估的規范進(jìn)行,改進(jìn)病人的健康教育,改進(jìn)交接班制度的規范執行。

  做好護理工作計劃,促進(jìn)病歷的規范記錄,定期檢查,并將檢查結果及時(shí)反饋給相關(guān)的護士,幫助護士改進(jìn)規范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。

  二、人員管理

  在20xx年,本樓層接受新調入同志xxxx,新參加工作同志xxxx,均能安排規范的科室崗前培訓,進(jìn)行認真的帶教和指導,所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應工作。

  1、在員工激勵方面,通過(guò)不斷的護士及時(shí)評估反饋與季度評估相結合,幫助護士不斷改進(jìn)工作,并及時(shí)表?yè)P好的行為來(lái)弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

  2、通過(guò)授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個(gè)護士都直接負責一項的科室管理內容,激發(fā)護士的工作積極性。

  3、支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習。有進(jìn)行學(xué)歷的繼續教育,作為護士長(cháng),在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵護士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習,科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,幫助護士提高英語(yǔ)水平。

  4、安排xxxx護士外出參加學(xué)習班。

  三、工作管理

  按照醫院要求,進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領(lǐng)物數量。按照醫院要求,進(jìn)行收費的規范管理。規范管理科室財務(wù)和物品,定期檢查。

  1、進(jìn)行樓層的物品放置調整,使樓層環(huán)境更整潔。

  2、重申科室的排班及換班制度,促進(jìn)護士按規范換班。根據病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。

  3、積極參加醫院及護理部召開(kāi)的會(huì )議,每月一次召開(kāi)護士會(huì )議,將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標,引導護士遵循。

  4、積極促進(jìn)護理部與其他部門(mén)的合作,幫助普外科主任承擔一些管理工作,促進(jìn)醫護的協(xié)作。

  作為交流委員會(huì )的`主要成員,積極參與該委員會(huì )的活動(dòng),促進(jìn)該委員會(huì )的發(fā)展。

  四、自身職業(yè)發(fā)展

  在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下,努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識,在各方面提高自己的能力。

  xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū)。持續進(jìn)行醫學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習。

  學(xué)習計算機的運用,提高工作效率。

  在護理部領(lǐng)導的安排下,參加學(xué)習班學(xué)習,外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議xxxx,應邀外出授課xxxx。

  論文書(shū)寫(xiě)一篇,通過(guò)實(shí)用護理的初審。

  完成醫院規定的繼續教育學(xué)分,特別是積極參加各種管理課程。

  新的一年,新的開(kāi)始,來(lái)年將更努力的工作和學(xué)習,不負醫院的培養。

  五、明年的目標有:

  1、在管理的知識和技能上,有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有:看管理書(shū),和其他護士長(cháng)交流,參加管理的課程等等。

  2、積極支持和參與護理部各項工作。

  特別感謝護理部及科護士長(cháng)給我各種成長(cháng)的機會(huì ),使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習和改進(jìn)自我。我將繼續“享受工作,享受生活”。

  護士個(gè)人工作表現總結 6

  一年來(lái),我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù),現將工作總結如下,敬請各位領(lǐng)導及同事提出寶貴意見(jiàn)及建議。

  一、政治思想方面

  積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。

  二、增強法律意識,認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規

  兩次參加學(xué)習班,并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習,讓護理人員意識到,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀(guān)念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發(fā)生。

  三、規范護理工作制度

  深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學(xué)習新條例,學(xué)習護士管理辦法,嚴格執行非注冊護士執業(yè),根據精神衛生中心,泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗,結合我院實(shí)際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗本位職責25種,規范護理操作規程17項,并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準,整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

  四、做好護士個(gè)人工作計劃,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高護理隊伍素質(zhì)。

  1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),落實(shí)到每一個(gè)護理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范,舉辦了精神科護士學(xué)習班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn)),展現三院護士的風(fēng)采,同時(shí)為三院爭了光。

  2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護士素質(zhì)及應急能力,全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。

  3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí),護士長(cháng)積極認真授課,獲得了滿(mǎn)意的'效果,科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習,每周一題晨會(huì )提問(wèn),堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績(jì),合格率達100%。

  4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人,護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。

  5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習,現專(zhuān)科畢業(yè)58人,本科學(xué)習的22人,提高了整體水平。

  6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下,護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗,積極撰寫(xiě)論文,不完全統計,共撰寫(xiě)論文36篇,分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。

  五、加強護理質(zhì)量管理,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

  從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪,因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫療糾紛的升、降息本息相關(guān),加強護理質(zhì)量管理,提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn),身先士卒,當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用,為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻。

  六、做好個(gè)人工作計劃,努力作好醫院感染管理工作。

  在我院沒(méi)設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫原性感染。

  護士個(gè)人工作表現總結 7

  如今一年的工作也已經(jīng)是正式結束了,現在來(lái)回想這一段時(shí)光的工作,從整體上看還算是不錯的,各方面都算是有一定的進(jìn)步。在各位領(lǐng)導與同事的相互配合下,整個(gè)部門(mén)的工作都是有序的進(jìn)行,現如今,將我個(gè)人的工作總結如下:

  一、工作思想上

  一直以來(lái),我都是保持著(zhù)該有的工作態(tài)度,認真的完成著(zhù)護士崗位該做的工作,在對待病人方面都是非常認真和努力的,同時(shí)在我的認真對待下還算是取得了不小的成果與進(jìn)步。我始終以醫院對每一位員工的要求來(lái)管理我自己,幾乎是沒(méi)有犯下過(guò)在行為上的錯誤,同時(shí)時(shí)刻記著(zhù)醫院以服務(wù)好病人為主的要求努力讓自己的行為、態(tài)度都照顧到病人的感受,以讓病人滿(mǎn)意為重要原則。在自己這樣的.工作態(tài)度下,也是較好的獲得了大部分病人的贊許,為此我感覺(jué)到自己的努力沒(méi)有白費。

  二、個(gè)人工作方面

  在進(jìn)行自己的工作時(shí),還算是比較的有序,應該要做到的工作都還是有較好的完成,唯一不足的地方就是自己馬虎的性格,會(huì )使得在進(jìn)行工作的過(guò)程中有些慌張,更是容易忘事,不過(guò)還好在各位同事的相互照應下還是得到了一定的改善。如今的我完全是能夠在工作上做好教好的進(jìn)行,同時(shí)也還是有努力地在工作上提升自我,當然為了成就更加優(yōu)秀的我,我也是在其中有付出較多的努力,爭取讓自己在工作中以最好的狀態(tài)進(jìn)行。所有的工作都是以服務(wù)好病人為基本準則,所以我更是嚴格的管理自己,爭取讓自己在最棒的狀態(tài)下,以最優(yōu)秀的工作能力來(lái)為病人服好務(wù)。

  三、未來(lái)工作計劃

  接下來(lái)的工作的工作我還是會(huì )以自己最好的狀態(tài)去進(jìn)行,更多地去找尋自己在工作還存在的些許缺點(diǎn),同時(shí)努力地讓自己去進(jìn)步,更好的去展開(kāi)自己的工作。當然往后的我也是會(huì )定期地對我的工作進(jìn)行反思反省,找尋到自己還需要去改進(jìn),去努力的地方,更好的成長(cháng)為最優(yōu)秀的自己。目前我最需要努力的一點(diǎn)就是改掉自己馬虎、慌張的缺點(diǎn),在工作開(kāi)始之前就為自己定好計劃,讓自己可以在工作中做到有序的進(jìn)行,主要就是讓病人感受到更加溫暖的服務(wù)。

  我相信下一階段的我會(huì )更加努力地去做好每一項工作,同時(shí)我也是會(huì )盡可能的讓自己在工作中去成長(cháng),去努力地成為最優(yōu)秀的自己。當然往后我還是會(huì )堅持地以病人為重要的基準,讓我們整個(gè)醫院護士的照料溫暖每一位病人及其家人的心。

  護士個(gè)人工作表現總結 8

  作為一名醫院護士長(cháng),我堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評,現將工作總結如下:

  一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)

  1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  2、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的相關(guān)條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。

  3、加強重點(diǎn)病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

  4、對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學(xué)生的`溝通技巧、臨床操作技能等。

  5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問(wèn)題記錄,又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。

  6、完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛

  1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

  2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

  3、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。

  4、每月召開(kāi)工休座談會(huì ),發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

  三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)

  1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理。

  2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。

  四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)

  1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

  2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士,內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。

  3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。

  五、其他

  1、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務(wù)。

  2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。

  今后,我們將力爭邁上一個(gè)新臺階,認清形勢,統一思想,樹(shù)個(gè)人形象,樹(shù)科室形象,樹(shù)醫院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。我們堅信,有各級領(lǐng)導大力支持,有醫院、護理部正確領(lǐng)導,更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意。

  護士個(gè)人工作表現總結 9

  時(shí)間流逝,很快的就這樣結束了,在的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫院?jiǎn)踢w新址,我們醫院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,同時(shí)我們醫院部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果!總結的工作,特寫(xiě)出一下的工作:

  一、定期檢查,提高護理質(zhì)量

  質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規劃,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查,共檢查近x次,合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長(cháng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點(diǎn),月底有小結。

  在基礎護理質(zhì)量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細地原因分析,并通過(guò)深入細致的思想,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。

  在環(huán)節質(zhì)量上,注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。

  20xx病歷書(shū)寫(xiě)規范,質(zhì)量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。

  在安全管理方面和消毒隔離方面,內1科、內干科、感染性科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國,無(wú)差錯事故發(fā)生。

  全年各科基礎護理合格率達到90%以上。教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),完好率達到100%,全年無(wú)差錯事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出,通過(guò)組織學(xué)習討論,落實(shí)改進(jìn)措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。

  二、加強思想教育營(yíng)造務(wù)實(shí)高效,團結奮進(jìn)的工作氛圍

  在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習,強化職工的意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái),涌現出一大批先進(jìn)人物和典型。20xx兩位老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工,數十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。x一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中,20xx等能?chē)栏褚笞约,以其?yōu)良的工作作風(fēng),頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù),用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),成績(jì)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺的20xx二位主管,工作嚴謹,服務(wù)態(tài)度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區,幫助病人取藥,測無(wú)數,為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。

  我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮靜的.態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。

  三、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通

  為了適應醫療服務(wù)的需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹(shù)立良好的社會(huì )形象,推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求,通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

  提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開(kāi)展護理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境,作息時(shí)間、及主治醫師等,及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊、飲食的種類(lèi)以及各種檢查、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵病人,盡的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三,提供規范化服務(wù),做到送藥到手,看服入口,服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復。

  加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情,又增加了護患溝通?s短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡就是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)禁說(shuō)三句忌語(yǔ)我不知道,我正忙著(zhù),等一會(huì )兒再說(shuō)。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題,不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。

  四、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍

  隨著(zhù)醫學(xué)的發(fā)展,社會(huì )的需求,人們觀(guān)念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,護理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著(zhù)手抓。

  1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護士的在職繼續教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習1次,科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次,遇有專(zhuān)家講學(xué),也積極組織大家旁聽(tīng),參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學(xué)習,全年組織三基理論考核二次,實(shí)行a、b卷兩場(chǎng),既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達100%。

  每季度進(jìn)行個(gè)案護理查房一次,健康教育宣教觀(guān)摩一次。有效地促進(jìn)了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

  2、人才培養:護理部嚴格抓好進(jìn)修人員的安排、培訓、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,使實(shí)習人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù),如:20xx等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時(shí)組織大部份護士長(cháng)到外地參觀(guān)考察,短期培訓,她們的視野,學(xué)習結束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結,或者學(xué)習心得,將好的經(jīng)驗、方法及時(shí)反饋,改進(jìn)我們工作,對新技術(shù)、新項目及時(shí)運用臨床。

  3、提高護士應急能力和急救水平:11月份護理部分別在外科、搞了急診病人入院處置現場(chǎng)觀(guān)摩,提高了專(zhuān)科護理救治能力,張x院長(cháng)親自參加并給予高度評價(jià)。護理部還組織人員對機、機、心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習。

  五、強調數據說(shuō)話(huà)實(shí)行量化管理

  全年護理人員共發(fā)表篇,省級論文x篇,市級論文x篇。

  全年各科室累計共輸血x人次,輸液xx人次,靜脈推注x人次,各種注射x人次,灌腸x人次,x人次,導尿x人次,吸氧x人,心電監護x人次,褥瘡護理x人次,會(huì )陰側切縫合術(shù)x例,為病人取藥x人次,換藥室換藥x人。

  的工作成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí),值得總結,但是不值得回憶。在的工作中,我們一切都是從零開(kāi)始,一切都是以我們的最基本工作開(kāi)始。我們沒(méi)有壓力,也沒(méi)有思想上的包袱,我們只有做好自己工作的赤誠之心,相信我們一定能夠在的工作中做到!

  護士個(gè)人工作表現總結 10

  一、工作狀態(tài)

  在工作的進(jìn)行中我仍舊是懷抱著(zhù)積極向上的狀態(tài),努力地去完成好自己所負責的每一項工作,同時(shí)也是將自己身為服務(wù)人員的態(tài)度擺端正,一切的行為都是為病人服務(wù)。身為員工,我謹記醫院的各項要求,將領(lǐng)導將的話(huà)都牢記在心,并時(shí)刻的嚴格要求自己;身為護士,我以自己最為真誠的心來(lái)面對病人,將他們視為親人一般去關(guān)照,去陪伴。當然也能從每一位病人對我的態(tài)度與各方面的反饋來(lái)看出他們對我的照顧的態(tài)度,同時(shí)也是這些肯定讓我對這份工作有更加努力,積極進(jìn)步的信心。

  二、工作上的缺陷

  由于我個(gè)人性格的問(wèn)題,因此在面對每一位病人時(shí)會(huì )帶入自己真實(shí)的情感,更是在病人感到傷痛與難過(guò)時(shí),也會(huì )影響到我自己的工作狀態(tài)。同時(shí)身為護士在自己的工作過(guò)程中總是會(huì )有一些不好的東西是沒(méi)有辦法真正的'考慮到的,因此在自己的工作中還是會(huì )因為自己的疏漏出現一些不好的事情,同時(shí)也非常的感謝病人與領(lǐng)導對我的寬容大量,使我能在自己的工作中擺正姿態(tài),更是認清自己內心真正的需求與需要去改變的地方。

  三、未來(lái)的計劃

  在接下來(lái)的時(shí)間中,我會(huì )非常努力地去調整自己,努力讓自己能在工作上有更大的提升,同時(shí)爭取在往后的時(shí)間中都可以以自己最棒的狀態(tài)去展開(kāi)自己的工作。對于我的一些情緒化的東西,我會(huì )盡量去克制,畢竟工作就是工作,不能因為自己的一些情感就對工作有任何的影響,往后的時(shí)光我更是會(huì )努力地讓自己在工作中去成長(cháng),去盡可能的做好一切。當然我也更是會(huì )多加總結反省自己,努力在生活中讓自己可以有更多的成長(cháng)空間,同時(shí)也讓自己更明白工作中需要去成長(cháng)與進(jìn)步的事情。

  為了促成下一年更棒的自己,我也是為自己制定了一個(gè)簡(jiǎn)單的計劃,就希望這樣的自己是可以在接下來(lái)的時(shí)光中都有更準確的奮斗目標,同時(shí)在往后的時(shí)光中更是可以讓自己得到更好的發(fā)展。我會(huì )堅定的改變自己,讓自己在護士的道路上持續不斷地往前行進(jìn),并在路上一點(diǎn)一點(diǎn)地成就最好的自己。

  護士個(gè)人工作表現總結 11

  20xx年我在眼科的為期一年的實(shí)習即將結束,在這一個(gè)多月的實(shí)習期間,我遵紀遵守法律,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,敬重師長(cháng),團結同學(xué),嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位,對待病人親善可親,看法良好,努力將所學(xué)理論學(xué)問(wèn)和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床閱歷,盡力提高獨立思索、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的實(shí)力,不斷培育自己一心一意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

  我在本科室實(shí)習期間,遵守勞動(dòng)紀律,工作仔細,勤學(xué)好問(wèn),能將自己在書(shū)本中所學(xué)學(xué)問(wèn)用于實(shí)際。在老師的指導下,我基本駕馭了眼科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習生逐步向護士過(guò)度,從而讓我相識到臨床工作的特別性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現在接觸臨床才發(fā)覺(jué)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)潔,并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平常在工作中的閱歷積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習,好好體會(huì )才能漸漸積累閱歷。

  在政治思想方面:

  能堅持四項基本原則,擁護社會(huì )主義制度,遵守醫院的各項規章制度,嚴謹求實(shí),聽(tīng)從支配,團結同志,學(xué)風(fēng)正派,工作責任心強,有良好的職業(yè)道德修養,關(guān)切愛(ài)護病人,深受病家信任。

  在醫療工作方面:

  主要精力用于門(mén)診看病,堅持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上課外),做到了盡心盡職,自我感覺(jué)心安理得,患者及家屬都比較滿(mǎn)足。門(mén)診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

  在業(yè)務(wù)學(xué)習方面:

  平常能仔細鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),自費訂閱多種眼科專(zhuān)業(yè)雜志,購買(mǎi)大量最新的'中西醫眼科專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,常常去圖書(shū)館及上“知網(wǎng)”、“維普”、“萬(wàn)方”等網(wǎng)站查閱搜集資料,廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動(dòng)態(tài)及進(jìn)展,仔細協(xié)作醫師工作。成果尤如金秋累累的碩果,雖然美滿(mǎn),但都已靜靜落下,在品嘗勝利的同時(shí),我也醒悟地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng )新,持之以恒;在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教化還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)看法、病人滿(mǎn)足度上還明顯不足。病人的須要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)足是我們服務(wù)的標準,病人的感動(dòng)是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我將不斷總結閱歷、刻苦學(xué)習,使服務(wù)更情感化和人性化,為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

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