2021企業(yè)行政后勤部門(mén)工作年終總結（精選5篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回顧過(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。為了讓您不再為年終總結頭疼，以下是小編為大家整理的2021企業(yè)行政后勤部門(mén)工作年終總結（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)行政后勤部門(mén)工作年終總結1
今年以來(lái)，后勤系統緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環(huán)境整治、醫療衛生、供熱、房改、計生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。
一、強化礦容礦貌整治，建設園林式企業(yè)初具規模
今年以來(lái)，我們后勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛生為重點(diǎn)，以創(chuàng )建集團公司、全煤系統一流的現代化園林式旅游礦井為目標，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。
二是狠抓了環(huán)境衛生，今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衛生的整潔，全年無(wú)傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衛生的合格率由過(guò)去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創(chuàng )建國家衛生城市先進(jìn)單位”，榮獲山西省“愛(ài)國衛生標準單位”稱(chēng)號。
三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿市場(chǎng)，嚴格“門(mén)前三包”制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定了“門(mén)前三包”責任書(shū)，并推行了“三定一包”管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀(guān)。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締馬路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì )秩序明顯好轉。第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒(méi)收噴廣告機6臺，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
二、強化住房管理工作，確保了房改順利進(jìn)行
一是組織了對采煤沉陷區住宅受損情況的上報工作。按照集團公司采煤沉陷會(huì )議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區對受損戶(hù)進(jìn)行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區共上報受損戶(hù)數2370戶(hù)，面積達9.8萬(wàn)平方米。
二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開(kāi)始，首先我們向全礦各單位轉發(fā)了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內容進(jìn)行了宣傳播放，在平安廣場(chǎng)舉行現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設立咨詢(xún)辦公室，由專(zhuān)人負責咨詢(xún)，解答問(wèn)題。按照集團公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶(hù)發(fā)放房改申請表3000余份，為避免辦理房改手續人多擁護，防止混亂，我們對全礦各住宅區實(shí)行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶(hù)可一次性辦完手續，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶(hù)辦理了購買(mǎi)產(chǎn)權手續，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權證書(shū)83戶(hù)。
企業(yè)行政后勤部門(mén)工作年終總結2
不知不覺(jué)一年的時(shí)間又快過(guò)去了，今年是我來(lái)到公司的第一年，一年下來(lái)學(xué)到了很多也很辛苦，但著(zhù)一年是我飛快成長(cháng)的一年，下面我總結一下今年。
一、簡(jiǎn)述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對待每一位來(lái)檢人員，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪來(lái)檢人員查看工地動(dòng)作狀況，得到了他們的滿(mǎn)意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平；采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領(lǐng)導的話(huà)-把企業(yè)當作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以企業(yè)為重，只要企業(yè)需要加班，絕無(wú)任何借口推辭，能夠認真負責的完成領(lǐng)導指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結合上述2年的內勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認識：
1、一切以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責。
作為企業(yè)的內勤采購人員，要以節約成本為先，花最少的錢(qián)，買(mǎi)最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導有特定交代除外。對所購買(mǎi)的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號，以保證企業(yè)財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過(guò)填制入、出庫單的形式制盤(pán)存表，進(jìn)行倉庫物品的盤(pán)存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實(shí)的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤(pán)查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛(ài)護和保管好企業(yè)的財產(chǎn)，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員上門(mén)維護，已保障所有設備的正常使用和延長(cháng)使用壽命。
3、及時(shí)準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬企業(yè)上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類(lèi)別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后，第一時(shí)間送達收件人，跟蹤審批文件，及時(shí)詢(xún)問(wèn)了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識，愛(ài)惜宿舍個(gè)人及公共設施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想，做他人所需。
總結2年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
企業(yè)行政后勤部門(mén)工作年終總結3
節能減排工作，不僅經(jīng)濟效益大幅度提高，財政收入大幅度增加，人民生活大幅度改善，而切使投資環(huán)境大大改善，為抑制氣候變暖做出了積極的貢獻，我們的做法是：
一、加強學(xué)習，提高認識，進(jìn)一步增強了做好節能減排工作的責任感和使命感。
隨著(zhù)工業(yè)化的發(fā)展，全球氣候變暖已成為人類(lèi)必須認真對待并解決的迫切問(wèn)題，環(huán)境的惡化也給人們瞧響了警鐘，為此，國家提出了又好又快發(fā)展的號召，并采取了一系列措施，加強環(huán)境保護，加強節能減排，最終實(shí)現科學(xué)發(fā)展。面對新的形勢和任務(wù)，我們認真組織干部和群眾學(xué)習，提高做好節能減排工作的認識，增強了大家的積極性、責任感和使命感。
二、強化責任，突出重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了做好節能減排工作的針對性和實(shí)效性。
做好節能減排工作必須有具體的措施來(lái)保證，必須強化責任，很抓落實(shí)。我們一是實(shí)行了目標管理，層層簽定責任書(shū)，使人人身上有指標、有責任；二是加強督促檢查，兌現獎罰措施；三是增加投入尤其是對科研開(kāi)發(fā)的投入，推廣先進(jìn)技術(shù)，改造落后的生產(chǎn)設備和生產(chǎn)工藝，提高效益；四是大力開(kāi)展群眾性的節能科普活動(dòng)，做好輿論宣傳，營(yíng)造良好氛圍，調動(dòng)廣大群眾的積極性和創(chuàng )造性；五是堅持從娃娃抓起，充實(shí)有關(guān)節能環(huán)保的教育內容，在中小學(xué)生中開(kāi)展豐富多采的創(chuàng )新和實(shí)踐活動(dòng)，增強中小學(xué)生的意識。通過(guò)以上工作，我們的這項工作取得了很大進(jìn)展。
三、加強領(lǐng)導，很抓落實(shí)，進(jìn)一步保證了做好節能減排工作的制度化和規范化。
做好節能減排工作必須切實(shí)加強領(lǐng)導，為此，我們成立了各級領(lǐng)導小組，明確一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓的工作體制，制定各項規章制度，及時(shí)總結推廣先進(jìn)經(jīng)驗，大力宣傳表彰先進(jìn)典型，堅持每月一次例會(huì )，通報情況，及時(shí)解決問(wèn)題，保證了這項工作的健康發(fā)展。加強制度建設，創(chuàng )新工作機制和活動(dòng)載體，確保這項工作不斷取得扎實(shí)效果。
我們雖然做了一些工作，但離上級的要求和群眾的期望還有很大差距，我們決心在上級領(lǐng)導下，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng )節能減排工作的新局面，為抑制氣候變暖做出新的更大的貢獻。
企業(yè)行政后勤部門(mén)工作年終總結4
20xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導的正確指導下，在各部門(mén)的大力支持與配合下，通過(guò)部門(mén)全體員工的同心協(xié)力，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F就我個(gè)人20xx年協(xié)助分管領(lǐng)導做的主要工作向各位簡(jiǎn)要匯報如下：
一、建章立制，逐步規范人事管理
1．為進(jìn)一步規范公司人事管理工作，理順管理關(guān)系，使公司各項人事工作有章可循，形成“靠制度管理、按制度辦事、人性化結合”的良好管理機制，及時(shí)制定、出臺了一系列符合公司實(shí)際情況的制度，如《后勤公司員工宿舍管理規定（試行）》、《后勤公司人事代理人員辦理規定》等。隨后，我們將陸續出臺《后勤公司員工行為規范》，并對工資、考勤相關(guān)制度進(jìn)行修訂。
2．根據人事工作需要，重新設計了《離職申請表》，明確勞動(dòng)關(guān)系情況；設計了《違紀處罰單》，并發(fā)放給部門(mén)，規范了部門(mén)對員工處罰的程序。
3．規范人事資料登記制度，設計了《人事材料報送登記本》、《工資材料報送登記本》、《臨時(shí)頂崗報備登記本》和《考勤報送登記本》等，便于各部門(mén)材料報送統計查詢(xún)。
4．根據公司領(lǐng)導要求，規范工程人員工資發(fā)放，由原來(lái)的工資造冊發(fā)放改為簽訂勞務(wù)協(xié)議，開(kāi)具勞務(wù)發(fā)票予以財務(wù)報賬，規避了用工風(fēng)險。
二、分工明確，職責清晰，極大提高本部門(mén)工作效率
8月份，公司機構改革，實(shí)行后勤服務(wù)新老校區職能延伸管理，公司的組織架構發(fā)生了很大的變化，物業(yè)及飲食的綜合事務(wù)部撤并，原屬綜合事務(wù)部的有關(guān)人事工資等工作一起并入人力資源部，人力資源部的工作量加大，受眾面加寬，由原來(lái)的間接面對部門(mén)轉為直接面對部門(mén)。為了便于新架構下各部門(mén)人事工作的開(kāi)展，第一時(shí)間從員工入職、離職手續辦理，員工工資、福利，考勤審核，員工培訓，員工勞動(dòng)合同管理，人事檔案系統錄入與管理，社會(huì )保險，勞動(dòng)糾紛等方面在內部按部門(mén)按類(lèi)別進(jìn)行了合理分工，責任到人，并在新學(xué)期公司第一次中層管理人員例會(huì )上予以通報，使各部門(mén)知曉對口責任人，便于工作開(kāi)展，提高了工作效率。
三、督促指導協(xié)調本部門(mén)各項日常工作有條不紊地開(kāi)展
1．督促指導本部門(mén)工作人員按規定及時(shí)對各部門(mén)工資、福利等進(jìn)行審核和造發(fā)，認真核對各部門(mén)報送的考勤，按要求及時(shí)編制公司人事、工資月報表，為公司領(lǐng)導提供數據參考。完成公司新員工辦理入職183人次，辦理離職249人次，并做好員工入職、離職相關(guān)信息的錄入歸檔工作。為了健全和完善人事系統管理，對公司全體員工基本信息、勞動(dòng)合同、社會(huì )保險、人事代理辦理情況、崗位變動(dòng)、職務(wù)升遷、工資調整等情況及時(shí)進(jìn)行了更新。
2．督促本部門(mén)工作人員做好20xx年在編員工工勤技術(shù)等級申報工作。對符合申報條件的人員逐一通知到本人，并幫助其進(jìn)行網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上打印準考證等，做到無(wú)一遺漏。
3．督促指導本部門(mén)工作人員按學(xué)校要求統計各項需與學(xué)校抵扣的工資、社保費用等，如：學(xué)校委托公司代管的28名非事業(yè)編制員工工資、社保費用；104名服務(wù)性崗位人員社保費用；39名學(xué)�？傻挚鄣男０l(fā)工資；代發(fā)學(xué)校相關(guān)單位、人員工資等，并及時(shí)與校人事處溝通、匯報、簽批，現均已到賬。
4．指導工作人員完成在編員工基礎性績(jì)效工資調檔及補發(fā)工作。
5．組織指導工作人員完成了20xx年度114名在編員工的個(gè)人績(jì)效考核工作；20xx年度中層管理人員述職測評工作；20xx—20xx年度聘期考核工作；新一輪中層管理人員試用期滿(mǎn)考核測評工作。
6．按社保部門(mén)的規定，復核公司繳納社會(huì )保險費用、申報員工保險增、減業(yè)務(wù)，依法辦理員工社保的繳費基數調整申報工作，并在一年一度的社會(huì )保險年審工作中，協(xié)調做好20xx年度社保調整繳費基數的單位補繳和個(gè)人補扣相關(guān)工作。
7．按學(xué)校要求做好公司114人在編員工養老保險申報信息核對工作。
8．做好20xx年近800名聘用員工的體檢工作，并將體檢結果匯總存檔。
9．省人社廳勞動(dòng)保障監察總隊每年到公司例行一次勞動(dòng)監察年審。按勞動(dòng)監察要求指導工作人員填寫(xiě)好《勞動(dòng)保障監察登記冊》，認真收集、編寫(xiě)年審所需相關(guān)材料，向檢查人員詳細介紹公司有關(guān)勞動(dòng)人事方面的情況，使公司順利通過(guò)年審，獲得《勞動(dòng)保障年審合格證》。
10．做好退休人員退休業(yè)務(wù)辦理等工作。
四、加強溝通，與各部門(mén)相互配合，做好各項工作
1．今年，公司成立公有住房清理工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室掛靠在人力資源部。在做好學(xué)校公有住房清理工作的基礎上，公司員工宿舍的清理整頓工作也一并開(kāi)展。在質(zhì)量監控部和工會(huì )的大力配合下，分別于3月和11月利用晚上休息時(shí)間對公司200多間員工宿舍的排查、統計、登記，根據公司實(shí)際情況起草相關(guān)的管理制度，并征求各部門(mén)意見(jiàn)后報經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò)�，F在公司員工宿舍清理工作已進(jìn)入初步階段。此項工作有很多歷史遺留問(wèn)題，房間多、人員雜，清理工作任重道遠，所以還有賴(lài)于在座的各位領(lǐng)導、部門(mén)負責人及相關(guān)人員支持與配合。
2．配合部門(mén)處理勞動(dòng)糾紛七起。交通運輸中心4人，瑤湖樓宇4人，飲食服務(wù)中心1人及長(cháng)勝園包廚人員11人，瑤湖維修1人，園林綠化1人，做好與員工、員工家屬前期談判、相關(guān)協(xié)議的起草和款項支付等工作。做好有關(guān)勞動(dòng)糾紛信訪(fǎng)件的回復等工作。
3．協(xié)助各部門(mén)做好各類(lèi)合同、協(xié)議及招標文件的審核工作，并請公司法律顧問(wèn)把關(guān)，盡量規避法律風(fēng)險。
4．配合部門(mén)做好到齡外聘員工七批共計67人的清退工作。
5．經(jīng)過(guò)對公司聘用員工調資前期摸底、協(xié)調及意見(jiàn)匯總，多次與各部門(mén)負責人溝通，各部門(mén)也積極配合了解員工思想動(dòng)態(tài)，最終順利完成公司800多名聘用員工工資調整工作。
6．年底，南昌市社會(huì )保險事業(yè)管理局稽查科來(lái)公司檢查員工繳納社會(huì )保險情況，在會(huì )計委派辦的配合下，指導工作人員按稽查要求認真準備好員工花名冊、工資憑證、報表等材料供稽查人員審查，并對人事系統內員工基本信息進(jìn)行核對，對以前用工不規范的部門(mén)人員重新審核，按工作性質(zhì)和工作時(shí)間簽訂全日制合同、勞務(wù)協(xié)議、非全日制合同。在各部門(mén)的大力配合下，目前大部分外聘員工都已按規定簽訂了相應的勞動(dòng)合同。
7．配合部門(mén)做好員工的招聘與培訓工作。多年來(lái)，中層管理人員未派出學(xué)習，思想陳舊，管理模式單一，工作方式方法仍沿用歷年的。今年，為適應機構改革新環(huán)境，經(jīng)公司研究同意，組織公司全體中層正職及以上管理人員到兄弟院校學(xué)習后勤管理經(jīng)驗，開(kāi)拓了視野，轉變了管理思路，提升了管理能力。
8．做好在編員工《干部住房登記情況表》的發(fā)放、收集及申報工作。
9．做好20xx年度道德模范、技術(shù)能手評選工作，并與辦公室共同籌備組織表彰大會(huì )。
五、較好地完成了后勤體制改革和公司機構改革相關(guān)工作
1．年初，由公司彭總、龔書(shū)記和胡總帶隊，到各部門(mén)核對中層以下崗位設置情況及職數，理清各部門(mén)崗位的工作職能，為公司機構改革做好前期摸底工作。
2．暑期，公司進(jìn)行機構改革，開(kāi)展新一輪中層管理人員聘崗工作，此項工作是后勤體系改革先行先試的重要環(huán)節之一。人力資源部作為公司競聘上崗工作領(lǐng)導小組辦公室，認真組織開(kāi)展了聘崗工作。根據公司機構改革精神和公司領(lǐng)導要求，從3月—7月，起草相關(guān)配套文件，如《公司新一輪中層管理人員崗位聘任方案》、《公司新一輪中層管理人員崗位聘任工作手冊》、《公司新一輪中層管理人員崗位聘任日程安排表》及專(zhuān)項公告通知、聘任文件，并組織動(dòng)員大會(huì )、召集人員實(shí)施聘崗工作，此項工作在學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)的鼎力支持與配合下已順利完成。聘崗結束后，做好了調整人員、退二線(xiàn)及落聘人員的崗位安置和人員調動(dòng)相關(guān)手續的辦理和工資調整工作。
3．根據學(xué)校和公司后勤體制改革相關(guān)要求，做好相關(guān)子方案的起草工作，如《人員安置方案》、《薪酬調整方案》等，并做好涉及人員的各項數據統計分析工作。
回顧一年的工作，我發(fā)現工作中仍存在許多不足之處，如：1、思想固化。公司正值改革時(shí)期，涉及人員、薪酬體系各類(lèi)制度的制定，我仍沿用以前慣有的思路思考問(wèn)題，沒(méi)有創(chuàng )新。新的一年里，我將加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，改變思路，敢于探索新的方式方法；2、工作考慮問(wèn)題不夠全面。人事工作是觸及員工利益最為敏感的工作，公司員工人數多、類(lèi)別雜，各部門(mén)所站角度也就有所不同，基層信息的.收集與政策制定過(guò)程中難免出現遺漏，容易引發(fā)不必要的誤解。為此還請各位予以諒解。我將會(huì )在以后的工作中多向各位領(lǐng)導、各位同事學(xué)習請教，加強溝通交流，提高自己的工作能力和管理水平。
以上是我20xx年做的主要工作，這些工作中離不開(kāi)在座的各位領(lǐng)導、同事的支持與幫助。在此我要感謝大家一年來(lái)對我工作的理解與支持。
企業(yè)行政后勤部門(mén)工作年終總結5
20xx年，公司后勤部門(mén)在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內完成完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)抓轉變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
一、工作主要表現
1、狠抓觀(guān)念轉變，增強服務(wù)意識。河南煤化成立已兩年有余，在大集團的正確領(lǐng)導和焦煤公司的精心指導下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉變觀(guān)念、提升意識，熱愛(ài)大集團，服務(wù)三產(chǎn)項目，工作作風(fēng)明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng )新方向，堅持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提升服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提升員工就餐滿(mǎn)意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20xx年來(lái)，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時(shí)認真學(xué)習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛生，確保員工飲食衛生安全。
3、加強安全檢查，及時(shí)消除安全隱患�！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為;同時(shí)加強出入宿舍的安全管理工作，對來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并予以解決。
4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門(mén)多次對公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩步實(shí)施當中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補種，在本年的省市級衛生先進(jìn)單位復查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問(wèn)題
后勤部門(mén)在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應職能，通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工作不清晰，偶爾會(huì )出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。
三、20xx年工作重點(diǎn)
1、繼續深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執行。加強環(huán)境衛生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩步提升，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提升。
2、加強人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現準確調動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴管理、細落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項目用戶(hù)。
3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習煤化集團相關(guān)管理理念、崗位職責及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會(huì )，不斷提升員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強節能工作。認真貫徹節能工作的文件精神，對當前后勤部門(mén)特別物管中心節電、節水、節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實(shí)施，形成“人人節約、時(shí)時(shí)節約、事事節約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓。在今后的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。
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