綜合部門(mén)的年度工作總結范文（通用6篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的綜合部門(mén)的年度工作總結范文（通用6篇），希望對大家有所幫助。
綜合部門(mén)的年度工作總結1
從維邦九五夢(mèng)園20XX年4月15日奠基儀式至今，維邦九五夢(mèng)園項目指揮部綜合部在項目總指揮的領(lǐng)導下，在駐地建設、企業(yè)文化建設、制度建設、檔案管理、人力資源管理、后勤保障、生活區管理等方面做了大量工作，現將維邦九五夢(mèng)園項目指揮部綜合部20XX年工作匯報如下：
一、制度建設
從項目動(dòng)工至今，在參考集團公司及其他項目部的各項制度的前提下，先后制定了《維邦九五夢(mèng)園項目指揮部管理制度》、《維邦九五夢(mèng)園項目指揮部績(jì)效考核辦法》、《維邦九五夢(mèng)園項目指揮部信息宣傳辦法》等各項管理制度，使項目指揮部的各項工作有章可循，有制度可依。在制度制定之后，綜合部也積極的成為制度的執行者，通過(guò)執行、監督、檢查，確保項目指揮部的各項工作順利進(jìn)行。同時(shí)，在執行的過(guò)程中根據實(shí)際情況的不同及遇到的新問(wèn)題，不斷完善，使項目指揮部的各項制度能夠符合項目工作的需要。
二、檔案管理
在檔案管理方面，項目指揮部先后對人力資源、文件收發(fā)、項目部制度、影像資料等分類(lèi)建檔，并責成專(zhuān)人負責檔案管理，為了使各類(lèi)資料、文件的收發(fā)有跡可循，項目指揮部還依據公司紙質(zhì)文件的收發(fā)程序，建立了文件收發(fā)登記制度，確保了各類(lèi)資料、文件能夠及時(shí)、準確的傳達到項目部的各部門(mén)及合作單位。
三、人力資源管理
目前，項目指揮部目前共有在冊員工3人，實(shí)習人員3人，項目部臨聘人員7人，根據集團公司要求，項目指揮部為實(shí)習人員及臨聘人員建立了完善的人力資源檔案，專(zhuān)人負責對項目部各類(lèi)人員的考勤管理。同時(shí)，明確了各類(lèi)人員的工作職責，并依據《維邦九五夢(mèng)園項目指揮部績(jì)效考核辦法》每月對上述各類(lèi)人員進(jìn)行考核。
四、駐地建設
維邦九五夢(mèng)園項目是集團公司今年新開(kāi)工項目，所以，駐地建設成為了綜合部四、五月份的工作重點(diǎn)，在項目總指揮的領(lǐng)導下，先后完成了生活區、辦公區及其基礎設施的規劃、建設，完成了6棟農民工宿舍、2棟管理人員宿舍及服務(wù)設施、會(huì )議室、展覽室、活動(dòng)室、農民工活動(dòng)之家、影像室等的建設，并辦理了相關(guān)的水、電手續，同時(shí)及時(shí)協(xié)調城管部門(mén)辦理了道路開(kāi)口手續。
五、企業(yè)文化建設及對外接待
為了更好的宣傳企業(yè)文化，維邦九五夢(mèng)園項目指揮部專(zhuān)門(mén)設立了展覽室向來(lái)參觀(guān)、檢查的各團體、領(lǐng)導宣傳維邦的企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等。在項目指揮部辦公區及生活區設立了14塊宣傳欄展示企業(yè)文化。同時(shí)，20XX年全年共制作企業(yè)文化噴繪約700余米，各類(lèi)小宣傳牌200余塊并分別布置到辦公室、會(huì )議室、活動(dòng)室、宿舍、餐廳等各個(gè)角落，達到了只要進(jìn)入維邦九五夢(mèng)園隨處可見(jiàn)維邦的效果。并且，在進(jìn)行企業(yè)文化建設過(guò)程中，嚴格遵守集團公司對企業(yè)文化宣傳標準化的規定，統一使用了維邦地產(chǎn)標準化LOGO。
對外接待方面，截至到20XX年11月1日，維邦九五夢(mèng)園項目指揮部接待上級領(lǐng)導檢查、外單位參觀(guān)共計40余次，近600余人。通過(guò)項目指揮部各部門(mén)及施工單位的通力合作，項目指揮部良好的管理水平，干凈、整潔的施工現場(chǎng)，為所有來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)的各類(lèi)人員留下的深刻印象。
六、后勤管理
在項目動(dòng)工之初，綜合部采購了辦公桌椅、電腦、打印機、各類(lèi)辦公用品，餐廳各類(lèi)設施以及宿舍內部各類(lèi)必須家具，保障了現場(chǎng)管理人員的順利辦公及日常生活。并且，根據天氣變化，綜合部又采購了御寒衣物及其他御寒設施，為項目指揮部的各項工作開(kāi)展提供了后勤保障。
同時(shí)，不斷的加強了對工地食堂的管理，為了確保項目部管理人員的日常飲食，綜合部通過(guò)詢(xún)問(wèn)、調查問(wèn)卷等方式了解管理人員飲食傾向，通過(guò)定期不定期的檢查食材質(zhì)量，確保管理人員的日常飲食質(zhì)量。
綜合部門(mén)的年度工作總結2
20xx年以來(lái)，為實(shí)現公司年度工作目標，在公司主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各分管領(lǐng)導、各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將20xx年部門(mén)主要工作總結匯報如下：
(一)完善公司規章制度建設。
參照局集團及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的相關(guān)制度，在20xx年12月11日董事會(huì )、股東會(huì )上通過(guò)了《工資薪酬管理辦法（暫行）》、《財務(wù)管理制度》、《合同管理辦法》、《驗工計價(jià)管理辦法》、《招標管理辦法》等公司主要管理制度，針對財務(wù)管理、薪酬管理、合同管理、驗工計價(jià)、招投標管理、工程質(zhì)量管理以及日常行政，如車(chē)輛、印章、證照的管理制度等重要事項進(jìn)行了嚴格的制度規范，建立下發(fā)了公司各項規章制度共？項，目前已匯編成冊并嚴格執行。通過(guò)整章建制，嚴格規范了各項工作流程，完善了管理工作，滿(mǎn)足了公司目前的管理需求，使公司運作有章可循，有據可依。
(二)公文實(shí)行規范化管理。
建立了收、發(fā)、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序，完善各項行政表格，確保公文傳遞的及時(shí)性、有效性及公文使用的安全性，提高了公司公文運轉的效率。
(三)規范檔案管理工作。
檔案由專(zhuān)人管理，并進(jìn)行分類(lèi)、編號；檔案歸檔、保管、借閱、借用實(shí)行審批管理；實(shí)施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時(shí)保管的管理方式。
(四)印章管理工作規范操作。
嚴格按照公司《印章管理制度》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。
(五)按時(shí)完成公司證照的辦理、年審及管理工作。
根據政府主管部門(mén)的要求，按時(shí)完成公司各證照的辦理、年審，按照公司《檔案管理制度》，嚴格執行重要資料的歸檔、管理工作，對證照的使用均進(jìn)行詳細的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。
綜合部門(mén)的年度工作總結3
城中村綜合部按照區相關(guān)部門(mén)的工作任務(wù)和要求，本著(zhù)“承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系內外”的工作原則，著(zhù)力做好上情下達及各部門(mén)的協(xié)調、協(xié)助工作。
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬┏侵写宀疬w及項目建設工作
截止目前共制定并實(shí)施保護性施工行動(dòng)10余次，協(xié)助做好重大工作現場(chǎng)安保工作5次，落實(shí)項目建設工地安全檢查4次，協(xié)助疏導村民（農戶(hù)）上訪(fǎng)7次。
1、配合拆遷地塊項目清零工作。做好拱宸地塊上塘路沿街商鋪、店面房、企業(yè)（如雨豪假日酒店、杭州銀行）搬遷、騰空及建筑物拆除的安保工作；做好拱宸77畝地塊拱墅職高店面房清退及建筑物拆除工作；配合好石祥路提升改造（如謳歌4s店）及茶湯路（如瓜山衡利稱(chēng)重廠(chǎng)）、東文教路（如紹興路611號店面房）征遷工作；做好蔡馬53畝地塊信聯(lián)宿舍勸搬及騰房工作。
2、做好改造地塊現場(chǎng)安保工作。落實(shí)拱宸36號地塊廢土禁倒及53研究所外墻禁修工作；做好雋逸花苑北側菜地平整的保護性施工；處理好拱宸、七古登地塊種植物清理；做好建設工地、出讓地塊夜間安保及安全生產(chǎn)檢查工作。
3、配合做好街道重點(diǎn)工作。做好瓜山佳苑地下車(chē)位抽簽安保工作；做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作；做好瓜山立交下違章建筑三次強拆行動(dòng)安保工作；牽頭聯(lián)系城管科及施工單位落實(shí)新惠大酒店沿街廣告牌拆除工作；配合好蔡馬回遷安置籌備工作。
4、協(xié)助處理群眾信訪(fǎng)投訴工作。做好瓜山村民上訪(fǎng)疏導工作；處理好村民阻撓石祥路提升改善工程事件；完成紀委交辦涉及城中村改造案件調查。
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1、效能監察：根據區政府要求，對建設工程項目實(shí)施全程監測，及時(shí)填報重大項目進(jìn)展。共操作效能監察平臺百余次，其中各類(lèi)資料掃描及上傳50余次，施工現場(chǎng)照片上傳50余次。未出現紅燈情況。
2、檔案管理：完成善賢安置房、小學(xué)等項目的竣工驗收資料整理工作；完善拱宸、七古登、蔡馬安置房等項目的前期手續資料整理工作；完成拱宸、七古登安置房項目廉政文化進(jìn)工地臺賬；完成拱宸國有標房、農戶(hù)及大關(guān)路道路整治國有標房一戶(hù)一檔資料歸檔工作；完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作；完善拱宸國農戶(hù)、拱宸39號地塊、東文教路拆遷補充協(xié)議編號歸檔工作。
3、日常管理：分指揮部通過(guò)勞務(wù)派遣方式共聘用相關(guān)人員5人，做好日常工資發(fā)放、合同續簽工作；分別在善賢、七古登、拱宸等設立安保值勤點(diǎn)，負責各工地及拆遷現場(chǎng)的日常安保工作；做好瓜山、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作；完成合同歸檔300余份，發(fā)文40份；對外蓋出450余份材料進(jìn)行登記及留底備案。
二、下階段工作思路
工作目標：進(jìn)一步強化綜合執法工作，深化執法成效，打好組合拳，有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷工作；完善效能監察平臺建設，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續完成拆遷戶(hù)信息歸檔和前期手續資料整理工作。
20xx年思路
�。ㄒ唬├^續有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點(diǎn)項目及重點(diǎn)地塊的掃尾工作；部署好征遷對象的勸搬、清退和保護性施工工作。
�。ǘ┗I劃好街道重點(diǎn)工作的安保任務(wù)。做好蔡馬（一期）安置房分房后續處置工作；做好后續上訪(fǎng)人員疏導應急預案；部署好各建設工地的夜間值勤工作。
�。ㄈ┳龊镁C合部日常管理工作。完善效能監察平臺建設，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續完成拆遷戶(hù)信息歸檔和前期手續資料整理工作。
“十三五”思路
配合做好政府重點(diǎn)項目及分指揮部新啟動(dòng)項目的征遷工作；協(xié)助做好七古登、拱宸等回遷安置項目的籌備工作，做好選房現場(chǎng)的安保方案、人員配備；加強對各重大項目建設進(jìn)程的監察，完善平臺建設；及時(shí)做好相關(guān)拆遷資料、拆遷協(xié)議、前期資料的歸檔和整理；進(jìn)一步規范人員管理、印信管理、合同管理及收發(fā)文管理。
綜合部門(mén)的年度工作總結4
20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能作用，精心協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，克服各種困難，認真落實(shí)上級領(lǐng)導布置的各項工作，努力推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標邁進(jìn)�，F將主要工作情況匯報如下：
一、強化自身建設，規范內部管理，促進(jìn)綜合部工作規范有序運轉
公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內部管理，提高內部管理水平。一是規范各項管理制度。修訂完善了公司內部車(chē)輛管理暫行辦法，做好公務(wù)車(chē)輛的調配與管理，按月逐季對加油卡的費用情況進(jìn)行統計上報；完善了公司辦公行為規范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務(wù)部門(mén)核發(fā)薪酬；規范執行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類(lèi)請示7項，已執行3項（加裝監控設備、辦公茶葉購置、協(xié)議酒店的簽約）；二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認真學(xué)習十七大和十七屆五中全會(huì )精神，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高；三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎。
二、加強調查研究，當好領(lǐng)導參謀，及時(shí)為領(lǐng)導決策提供信息服務(wù)
圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，高度關(guān)注政策走勢，敏感捕捉信息，力求做到辦事規范周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書(shū)處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作，完成了各類(lèi)材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求，完成各類(lèi)匯報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結、季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)自評報告、季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報告等各項匯報材料的編制與上報工作；二是完成了公司內部文件資料的編制，包括二屆一次、二次董事會(huì )會(huì )議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會(huì )議與工作例會(huì )會(huì )議紀要的起草與存檔，部門(mén)每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作；三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對集團及中原下發(fā)文件的處理75篇，完成綜合部發(fā)文7篇，發(fā)送通知6篇，公司對外發(fā)文23篇。
三、圍繞中心工作，強化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平
綜合管理部是總公司領(lǐng)導下的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎，在處理領(lǐng)導下達的各種日常工作中，全體員工努力發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，強化工作意識，不斷提高服務(wù)水平。
一是做好了黨群與紀檢監察相關(guān)活動(dòng)的通知、學(xué)習及會(huì )議材料準備工作。根據年度目標任務(wù)，做好集團和公司下達的日常紀檢監察工作；在書(shū)記的指導下，做好了公司黨風(fēng)廉政建設有關(guān)材料的收集整理和活動(dòng)的組織工作；協(xié)助公司黨總支書(shū)記做好了參加集團召開(kāi)的各類(lèi)紀檢監察會(huì )議的準備工作，并起草會(huì )議發(fā)言匯報總結材料；在集團紀委統一部署領(lǐng)導下、在書(shū)記的指導下先后參與組織開(kāi)展了“廉潔從業(yè)教育月活動(dòng)”、廉潔文化“進(jìn)機關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)站隊、過(guò)崗位”活動(dòng)、“做企業(yè)的護航人、當職工的貼心人”等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，解放了思想，提高了認識，增長(cháng)了知識，看到了自已的不足；自九月份以來(lái)，先后參與監督了公司有關(guān)設備材料采購的市場(chǎng)考察和招標工作；組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動(dòng)會(huì )并取得男、女團體三等獎的成績(jì)；做好了“小金庫”治理專(zhuān)項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務(wù)的處理工作。在重點(diǎn)保證對公司領(lǐng)導的服務(wù)的基礎上，完成了具體事務(wù)處理工作。完成營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作；完成了薪酬執行情況報告的上報、技術(shù)職稱(chēng)申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作；做好了公司技術(shù)資料、圖紙、招標文件的存檔與管理工作；認真辦理轉正、離職手續并協(xié)助調轉人事檔案；協(xié)助做好各部門(mén)來(lái)訪(fǎng)人員的接待迎送工作；做好了辦公場(chǎng)所的調整、辦公用品的采購與管理、報刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
綜合部門(mén)的年度工作總結5
我是20XX年10月初加入宏基物業(yè)的，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的歷練，對新環(huán)境有了一些的了解，當然，遇到的問(wèn)題也很多，希望明年能夠得到妥善解決。
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合部的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，慢慢地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)百度、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況。對于工作重點(diǎn)和難點(diǎn)還有待進(jìn)一步解決。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊貌少徆ぷ�。自接手宏基物業(yè)工作以來(lái)，我認真核對之前采購清單，嚴格采購制度，做好每一次采購，確保不買(mǎi)貴的只買(mǎi)對的。并做好物品入庫記錄，月底盤(pán)點(diǎn)物品工作。嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動(dòng)地搞好文案管理。主要做了以下方面的工作：資料錄入和文檔編排工作：對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。將相關(guān)資料輸入電腦，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境，提高辦公效率，實(shí)現辦公自動(dòng)化。檔案管理工作：對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理，采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┳龊镁G化維護。小區綠化工作主要是按季節修剪草坪，修剪樹(shù)枝，施肥等。其次是做好愛(ài)護花草的提示牌。
�。ㄋ模┳鲂^文化活動(dòng)工作。由于剛上手不熟悉業(yè)務(wù)，導致這部分工作一直沒(méi)有按計劃實(shí)施起來(lái)。
三、對自己提出的幾點(diǎn)要求：
�。ㄒ唬┫鹿Ψ蚴煜せ緲I(yè)務(wù)，才能盡快適應的工作崗位，做好本職工作；
�。ǘ┲鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
�。ㄈ┓彩露家皶r(shí)追問(wèn)完成情況，并及時(shí)向上級反饋進(jìn)度；
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；
�。ㄎ澹┳龊棉k公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過(guò)的公文紙背面接著(zhù)使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。
四、20XX年的計劃
針對20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。�1）公司對員工進(jìn)行了職業(yè)技能培訓、業(yè)務(wù)知識培訓、提高服務(wù)質(zhì)量培訓及崗位技能考核，給全體員工講解物業(yè)服務(wù)理念、素質(zhì)培養等理論，并將培訓考核的結果納入效績(jì)考核中；（2）加強新員工崗前培訓工作，如物業(yè)概論、企業(yè)概況、儀容禮節、企業(yè)基本制度、安全操作、本工種的應知應會(huì )等，使新員工上崗后很快能投入工作；
�。�3）管好物品，做好采購，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支，嚴格采購審批手續，采取先踩價(jià)后填單，嚴格按財務(wù)程序購進(jìn)的辦法，保證所購材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，降低成本費用；；
�。�4）想方設法處理好成本與員工伙食的關(guān)系；
�。�5）完善物業(yè)管理方案，把工程、環(huán)境衛生、綜合治理、客戶(hù)服務(wù)等方面的制度進(jìn)行了全面編寫(xiě)，對今后規范管理和實(shí)施打下一定的基礎，進(jìn)一步實(shí)現行業(yè)的規范管理。組織全體員工認真學(xué)習和討論，對物業(yè)行業(yè)有了更深的了解，對物業(yè)的規范管理起到促進(jìn)作用。
�。�6）積極配合各部其他日常工作，加強部門(mén)員工的節能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識；
�。�7）嚴格抓好了小區的.車(chē)輛管理工作，做到了指揮車(chē)輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區的日常交通秩序；
�。�8）配合公司領(lǐng)導發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇；（9）做好了辦公室的其他日常管理和接待工作；
�。�10）努力做好廣告位的出租和管理，計劃與幾家公司簽訂廣告協(xié)議，為公司創(chuàng )造收入；
�。�11）公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題；
�。�12）通過(guò)繼續完善建章立制，使各項工作的管理有張有弛，有合有分，為公司持續穩定發(fā)展打下堅實(shí)基礎。不斷完善效績(jì)考核制度，制定合理的檢查制度，使效績(jì)考核制度成為促進(jìn)公司正常、有序開(kāi)展工作的核心內容。
�。�13）計劃根據不同的節氣和節日，每個(gè)月組織幾次小區業(yè)主的集體活動(dòng)，如晨練或者黃昏練，打打太極。借此機會(huì )想業(yè)主咨詢(xún)對于物業(yè)的意見(jiàn)或者建議，也征詢(xún)一下業(yè)主對于下一期團購的物品需求情況，以及下次開(kāi)展活動(dòng)的主題和時(shí)間進(jìn)行相關(guān)的商討。對于三個(gè)小區團購應該以生活品為主，對于寫(xiě)字樓就要以辦公用品為主。團購也應該包括服務(wù)性團購，比如持車(chē)輛出入證，牌證號統一，可享受洗車(chē)8折優(yōu)惠等等。
�。�14）根據小區情況開(kāi)展不同類(lèi)型的文化活動(dòng)。比如有電梯的，可以開(kāi)展安全乘梯知識講座等�，F在的培訓班很多，可以請一些老師過(guò)來(lái)給孩子們上幾堂公開(kāi)課，因為他們過(guò)來(lái)也是對自己的一種宣傳，所以他們是會(huì )愿意過(guò)來(lái)的。培訓的內容可以包括：語(yǔ)數外，沒(méi)事，聲樂(lè )，其實(shí)這個(gè)也某些家長(cháng)所想要的。大孩子可以介紹一些舞蹈或者街舞的團體過(guò)來(lái)授課。關(guān)于母嬰健康、親子，關(guān)于美容護膚，關(guān)于抗衰老延年益壽，也可以在其中穿插的將一些關(guān)于小區種曬菜和車(chē)輛停放的問(wèn)題等等。如果可以，組織幾次小朋友的比賽，發(fā)點(diǎn)小禮品。
�。�15）做好人員招聘工作。
綜合部門(mén)的年度工作總結6
20XX年，綜合部在公司的正確領(lǐng)導和部署下，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )股份公司年初召開(kāi)的“羅牛山20XX年度工作部署安排”的會(huì )議精神，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，內抓管理，外拓市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導向，面對新的挑戰和機遇帶來(lái)的全新市場(chǎng)形勢，搶抓機遇，團結拼搏，圓滿(mǎn)地完成了本年度的各項工作任務(wù)，現就本年度工作總結如下：
一、20XX年度豬產(chǎn)品銷(xiāo)售創(chuàng )歷史新高。
20XX年，綜合部全年累計銷(xiāo)售xx噸，產(chǎn)銷(xiāo)率xx%，貨款回收率xx%，銷(xiāo)售收入達xx萬(wàn)元，凈利潤達xx萬(wàn)元，創(chuàng )綜合部歷史最好水平。
二、創(chuàng )造學(xué)習型部門(mén)，加強部門(mén)建設。
各部門(mén)、班組是企業(yè)組織的基石，各項工作的落腳點(diǎn)。本著(zhù)提高綜合部人員綜合素質(zhì)這一目標，在日常工作中，綜合部建立了定期培訓制度，特別是把銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能培訓納入了制度化、規范化、的軌道。
1、加強思想作風(fēng)建設。通過(guò)這些活動(dòng)使綜合部全體員工政治素質(zhì)有了大大提高，增強愛(ài)崗敬業(yè)精神、一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng )新精神，堅定了綜合部員工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。
2、強化業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。市場(chǎng)的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能迎接市場(chǎng)的挑戰。20xx年，綜合部針對新增業(yè)務(wù)、波動(dòng)情況，苦練內功，主動(dòng)適應市場(chǎng)。針對新員工進(jìn)行崗前培訓，內容主要涉及三個(gè)方面：一為基礎篇，包括針對公司簡(jiǎn)介，公司主要產(chǎn)品及生產(chǎn)屠宰，分割工藝流程和質(zhì)量標準等有關(guān)情況；二為市場(chǎng)篇，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，市場(chǎng)分析及談判技巧、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設布局等知識：三為政策篇，包括國家相關(guān)法律、法規政策，重點(diǎn)學(xué)習合同法等內容。系統培訓取得良好效果，業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，為銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行打下了堅實(shí)的基礎。
三、關(guān)注創(chuàng )業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革的進(jìn)一步深入和同行業(yè)日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面的到來(lái)，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。綜合部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。
通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談及其他多渠道等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注肉類(lèi)行業(yè)發(fā)展趨勢和國家宏觀(guān)調控政策變化信息，建立可戶(hù)檔案，努力作好基礎信息的收集，匯報工作。
綜合部業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員深入市場(chǎng)一線(xiàn)，及時(shí)了解掌握市場(chǎng)供求狀況和發(fā)展趨勢，對市場(chǎng)趨勢準確預測并提出合理化建議為領(lǐng)導制定價(jià)格策略提供了可靠依據。
四、整頓放心食品連鎖店，重塑羅牛山品牌形象
20XX年，綜合部堅持市場(chǎng)開(kāi)拓和市場(chǎng)保護并舉，即大力開(kāi)拓加盟連鎖市場(chǎng)餓同時(shí)大啟動(dòng)管理服務(wù)機制保護市場(chǎng)。通過(guò)連鎖系統的宣傳教育及訪(fǎng)調工作，有效地扼制了少數連鎖店“掛羊頭賣(mài)狗肉”的劣習，并針對個(gè)別屢次三番與公司玩貓抓老鼠游戲及羅牛山放心肉半兩未售的三家加盟店，果斷作出了拆牌處理。經(jīng)過(guò)半年的整頓及組織節假日的豬肉促銷(xiāo)活動(dòng)，各放心食品連鎖店放心肉銷(xiāo)量又慢慢回升起來(lái)。
在注重提高羅牛山放心肉銷(xiāo)量同時(shí)，我部不忘各連鎖店的品質(zhì)及形象維護工作，一是繼續利用報刊傳媒宣傳“六無(wú)”承諾的羅牛山放心肉，力推“羅牛山”品牌；二是統一制作連鎖店門(mén)店羅牛山放心食品連鎖店招牌，突出�？诘貐^羅牛山商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的整體形象；三是及時(shí)處理和回饋顧客投訴事件，挽回因顧客投訴而造成的負面影響。
五、積極協(xié)助各部門(mén)做好其他方面的工作
1、協(xié)助公司領(lǐng)導積極籌集資金，隨著(zhù)外銷(xiāo)量的提升，屠宰量提高，牲豬平均量也隨之加大，公司的流動(dòng)資金面臨巨大壓力，為了解決這一難題，我部經(jīng)常跟公司領(lǐng)導一起請示上級領(lǐng)導，拜訪(fǎng)牲豬總部要員，經(jīng)過(guò)協(xié)商調配，牲豬平均資金的難題得以順利解決，保障了我司豬源的供應。
2、配合公司分割車(chē)間整編整改，即分割車(chē)間一改過(guò)去吃大鍋飯的局面，定崗定員定量，且與個(gè)人工資直接掛鉤，保證了車(chē)間的安全和穩定，提高了工作效率。
3、配合公司財務(wù)部門(mén)做好農產(chǎn)品稅收申報工作。
六、今后工作需要改進(jìn)和努力的地方
過(guò)去一年成績(jì)的取得固然可喜，但更要看到自身工作中的不足。
1、綜合部?jì)劝嘧訊徫粵](méi)有達到最佳整合，這樣勢必影響了工作進(jìn)度和辦事效率。
2、連鎖店管理要兩手抓，既要提升放心肉銷(xiāo)量，又要抓好統一管理，維護好羅牛山整體形象，兩手都要抓，兩手都要硬。
總之，在今后工作中要進(jìn)一步加強理論學(xué)習，履行好自己的崗位職責，與是俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，繼續發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，注重提高素質(zhì)，研究市場(chǎng)抓機遇，開(kāi)拓市場(chǎng)擴銷(xiāo)量，比價(jià)銷(xiāo)售增效益，談季抓管理，旺季抓銷(xiāo)量，全力以赴做好下年度工作。
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