健康體檢中心個(gè)人工作總結（精選5篇）

　　時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是小編精心整理的健康體檢中心個(gè)人工作總結（精選5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　健康體檢中心個(gè)人工作總結1

　　時(shí)光荏苒，20XX年很快就要過(guò)去了，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，干部職工堅持黨的衛生工作方針，以深化改革為動(dòng)力，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平為目標，不斷強化服務(wù)意識，深化科室內部管理，提高醫療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng )新，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責任心，取得了一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，各項工作有了一定的進(jìn)展，為20XX年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)科室各項工作再上一個(gè)臺階，現將20XX年工作總結匯報如下。

　　一、基本情況

　　1、醫院新一屆的領(lǐng)導班子為充分利用我院現有人員和設備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事，讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務(wù)于民，讓利于民，樹(shù)立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。

　　2、體檢中心是20XX年9月新組建成立的一個(gè)科室，位于我院醫技樓三樓，面積200m有4名工作人員。其中：中級職稱(chēng)1人，初級職稱(chēng)2人，臨時(shí)工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時(shí)，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。

　　3、體檢組成員由三位院長(cháng)和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成，根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。

　　二、工作開(kāi)展情況

　　1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。

　　2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。院領(lǐng)導和工作人員多次到各單位進(jìn)行現場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù)，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。

　　3、認真組織農合體檢，提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組，配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備，并整個(gè)工作做好周密安排。

　　4、不定期向院領(lǐng)導匯報工作情況，讓領(lǐng)導了解體檢工作動(dòng)態(tài)，為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路，作出正確的決策。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、體檢工作宣傳力度有待加強。

　　4、埔捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)不理想。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　20XX年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點(diǎn)；改進(jìn)方法；掌握實(shí)情；加強管理；改進(jìn)服務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為醫院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

　　四、20XX年工作目標

　　1、著(zhù)眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效，以百倍的努力，交了一份滿(mǎn)意的'答卷。

　　2、加強宣傳，外樹(shù)形象。

　�。�1）印發(fā)簡(jiǎn)介資料，介紹我院技術(shù)力量、設備、就醫環(huán)境、就醫流程等，方便群眾就醫。

　�。�2）印發(fā)常見(jiàn)病有關(guān)資料，宣傳科普知識。

　�。�3）出好科普宣傳欄。

　�。�4）制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。

　　3、加強學(xué)習，增加業(yè)務(wù)修養，提高知識內涵。

　�。�1）科室業(yè)務(wù)學(xué)習：每月安排一次。

　�。�2）提高計算機的應用能力，鼓勵職工學(xué)習計算機知識，提高工作效率。

　　4、進(jìn)一步做好20XX年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。

　　5、爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案，便于今后查詢(xún)，規范檔案管理和指導臨床。

　　20xx年，是充滿(mǎn)生機的一年，也是自我挑戰的一年，xx年成績(jì)的取得離不開(kāi)醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本科室的問(wèn)題，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，取長(cháng)補短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構建和諧醫患關(guān)系，把新一年的工作做到。

　　健康體檢中心個(gè)人工作總結2

　　20XX年，對xx集團來(lái)講，是一個(gè)風(fēng)險與機遇并存，面臨巨大挑戰的一年，新病房樓即將奠基開(kāi)工，省四院東院即將開(kāi)業(yè)應診，華光醫院新的經(jīng)營(yíng)管理即將到位，對我們醫院的發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有很多不確定因素。面臨挑戰，我們各部門(mén)一把手需要沉著(zhù)冷靜、腳踏實(shí)地、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色專(zhuān)科做大做強，把我們的服務(wù)做細做深，現就XX年上半年心的工作總結匯報如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)狀況分析

　　1、總體工作量統計及同期比較分析比較分析：從整體工作量對照顯而易見(jiàn)，XX年上半年遠遠超過(guò)xx年同期水平，包括總人數、體檢單位數及散客人數，上半年并創(chuàng )造了月體檢人數紀錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依賴(lài)于工行、新奧、車(chē)輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶(hù)支持，其中包括電力設計院、通信、建行、人行等，對于全年任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度，激戰下半年，力保全年任務(wù)順利完成。

　　2、散客戶(hù)收入情況比較分析表示：除1月份不及xx年外，其余每月均超過(guò)xx年收入，另每月收入水平比較穩定，這足以個(gè)體市場(chǎng)發(fā)展的潛力，但這種個(gè)體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度，并非我們的預期目標，在散客戶(hù)的市場(chǎng)運作方面尚需大的動(dòng)作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶(hù)，堅持做好散客服務(wù)，對體檢中心的長(cháng)遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。

　　二、市場(chǎng)管理

　　年初根據董事會(huì )下達的'任務(wù)指標，向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標分解，并予以適當激勵措施相結合，以加大業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)壓力，提升業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓精神和主動(dòng)意識。

　　在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，結合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下：

　　1、加強質(zhì)量和服務(wù)監督，成立了質(zhì)量控制監督小組和服務(wù)監督小組，盡力減少或避免漏誤診現象的發(fā)生，降低客戶(hù)投訴率，并認真負責的解決客戶(hù)投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護長(cháng)城體檢的品牌形象，以達到穩固固定客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)的最終目的。

　　2、加強大客戶(hù)拜訪(fǎng)力度與情感溝通，培養忠誠可靠的大客戶(hù)，順利搞好主管領(lǐng)導更換引起的關(guān)系轉接工作。尤其春節前有計劃、有針對性的拜訪(fǎng)，及體檢前宴請主管領(lǐng)導，加強了感情溝通的力度，對曾經(jīng)在中心體檢過(guò)但xx年未檢者，效果更為顯著(zhù)，如中化、通建、農行等失而復得。

　　3、加強散客戶(hù)服務(wù)力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢(xún)、后期追訪(fǎng)來(lái)提供一個(gè)相對尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程。在董事長(cháng)外出體檢歸來(lái)后，為了更好的發(fā)展高端客戶(hù)，提升高端客戶(hù)的體檢和服務(wù)質(zhì)量，針對高端客戶(hù)專(zhuān)設體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客戶(hù)避開(kāi)周日，設定尊貴型基本套餐和專(zhuān)科特色套餐，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動(dòng)員，逐步推行，爭取讓高端客戶(hù)在周日體驗到超值的服務(wù)，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰和機遇，也是展示我們高端服務(wù)水準、展現自我、提升自我，打造長(cháng)城體檢一個(gè)嶄新面目手段，也是我們繼續省會(huì )體檢行業(yè)的實(shí)效措施。

　　4、加強市場(chǎng)部建設及業(yè)務(wù)人員培訓，市場(chǎng)部現有業(yè)務(wù)員７人，其他兼職團體客戶(hù)業(yè)務(wù)員5人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團隊實(shí)力，加大面對面拜訪(fǎng)力度，擴大市場(chǎng)宣傳，提高長(cháng)城體檢中心在省會(huì )的影響力。

　　5、加強市場(chǎng)宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動(dòng)電視、樓宇電視、廣播電視、出租車(chē)流動(dòng)電子屏、公交車(chē)站牌，體檢中心網(wǎng)站設計更新、充實(shí)內容，以提高長(cháng)城體檢中心的知曉率。

　　不足之處：缺乏上層社會(huì )關(guān)系，在重大客戶(hù)競爭過(guò)程中處于劣勢，尤其在與國有醫院體檢中心競爭過(guò)程中，只能打價(jià)格戰，降低利潤，如省直行政人員體檢、從藥人員體檢等。

　　三、服務(wù)管理

　　1、吸納員工合理化建議，提升整體服務(wù)水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議，展開(kāi)自我檢查與修正，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。

　　2、加強硬件改善與建設，春節放假期間，對中心墻面、隔斷、門(mén)窗進(jìn)行粉刷和漆補，給體檢客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)相對靚麗、衛生、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動(dòng)脈硬化、膠囊內鏡等大型設備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實(shí)的硬件基礎，提升了整體形象，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　3、實(shí)現體檢中心數據網(wǎng)絡(luò )化管理，在原有體檢管理程序基礎上，進(jìn)行修改調試，各科室安裝微機，實(shí)現客戶(hù)憑指引單，按條形碼全程無(wú)體檢表檢測，最后出具機打報告和建議。

　　4、提高員工自身服務(wù)意識，聘請“實(shí)踐家”管理咨詢(xún)公司進(jìn)行服務(wù)培訓，從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自?xún)刃牡姆��?wù)意識。

　　5、打造完善的檢后服務(wù)流程

　�。�1）通過(guò)粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了積極的促進(jìn)作用，絕大部分客戶(hù)都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著(zhù)。

　�。�2）體檢報告取表提示、講解與咨詢(xún)更為規范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導認可，對穩固市場(chǎng)起到了推動(dòng)作用。

　�。�3）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢(xún)明顯多于往年，上半年共有后期教育20余場(chǎng)。

　　不足之處：缺乏專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓，前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺(jué)。

　　四、質(zhì)量管理

　　1、引進(jìn)更新檢測設備，為體檢質(zhì)量奠定了堅實(shí)的物質(zhì)基礎，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個(gè)標本按時(shí)保質(zhì)認真完成。

　　2、成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對體檢表進(jìn)行抽查總結，周一例會(huì )予以通報，并給予適當獎懲。

　　3、形成內部會(huì )診機制，提高陽(yáng)性率檢出一是，避免或減少樓誤診現象發(fā)生。

　　4、外送人員學(xué)習培訓，春節、夏季安排超聲、心電到省四院、長(cháng)城醫院進(jìn)修學(xué)習。

　　不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低，通過(guò)交流與學(xué)習期待整體業(yè)務(wù)水平提高。

　　五、其它管理

　　1、用電負荷評估及改造制定，冬季淡季再施工。

　　2、高端客戶(hù)體檢流程方案與方案制定

　　3、在人財物管理方面，響應集團部門(mén)垂直管理倡導。3月15日將財務(wù)工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管。

　　健康體檢中心個(gè)人工作總結3

　　20XX年，我體檢中心在醫院黨支部、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以開(kāi)拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標，以科學(xué)、準確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內部潛力，積極穩妥的開(kāi)展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個(gè)，體檢人次6950人，體檢費收入1270816.88萬(wàn)元，現就本年度工作做總結如下：

　　一、20XX年工作概況

　　1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當好健康衛士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。

　　2、在院領(lǐng)導的指導與協(xié)調下，積極與縣監督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù)，另設了職業(yè)健康體檢采血點(diǎn)，抽調出專(zhuān)業(yè)人員為體檢者采取化驗標本，將健康體檢人群與患病人群分開(kāi)，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場(chǎng)所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩妥的開(kāi)展不僅擴大醫院的知名度及影響力，同時(shí)也為醫院帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益。

　　3、充分調動(dòng)全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會(huì )關(guān)系，我中心主動(dòng)配合協(xié)調，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項目的集體性健康體檢，抽調專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內、外、婦、口腔科等抽調精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實(shí)施，最后有主檢醫師根據所檢內容、結果進(jìn)行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結論和今后的防治意見(jiàn)，并且根據受檢單位的要求，抽調資深的專(zhuān)家深入到單位為職工進(jìn)行常見(jiàn)病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。

　　4、通過(guò)各種渠道對全縣轄區內的各企業(yè)基本情況進(jìn)行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動(dòng)者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業(yè)140名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監護，并建立健全了健康監護檔案。

　　5、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進(jìn)行健康體檢的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

　　二、職業(yè)健康監護

　　本年度共承接體檢單位53個(gè)，企事業(yè)單位集體健康體檢50個(gè)，參加體檢職工總人數約6702人，為每位職工及時(shí)反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預防建議及健康指導�？赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數200人，接觸有毒有害工人數48人，對每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監護檔案，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。

　　三、體檢情況綜合分析

　　對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場(chǎng)所的6950名參見(jiàn)人員體檢結果進(jìn)行綜合分析結果顯示；各項體檢項目均正常著(zhù)約占29%，檢出發(fā)現，在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。

　　四、工作中存在的問(wèn)題

　　1、體檢的認知不同造成的期望值過(guò)高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知，同時(shí)這些“早”是受醫療設備和技術(shù)方面的'診斷準確度限制的，同時(shí)參檢單位和個(gè)人對這個(gè)限制存在著(zhù)認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實(shí)際情況出現落差時(shí)，受檢者往往就會(huì )對整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過(guò)程，針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。

　　2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時(shí)常要向各臨床科室抽調工作人員，此項工作上常出現協(xié)調不夠，抽調人員工作中出現困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無(wú)法為健康體檢者開(kāi)通綠色通道，時(shí)常是健康體檢者與門(mén)診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時(shí)間上又處于被動(dòng)地位，很難讓病人與健康體檢者分開(kāi)并有序的進(jìn)行檢查，常同時(shí)集中到一個(gè)輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫療環(huán)境帶來(lái)了負面影響。

　　3、在開(kāi)展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，在此項工作的開(kāi)展中缺乏相應的專(zhuān)業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監督管理部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助來(lái)完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動(dòng)性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。

　　4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò )直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開(kāi)展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。

　　20XX年體檢中心的工作是穩步發(fā)展，并取得較好成績(jì)的一年，成績(jì)的取得離不開(kāi)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助與配合，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)也看到了工作中存在的不足與曝露出來(lái)的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)際工作的開(kāi)展不斷總結經(jīng)驗，補充與完善，努力提高專(zhuān)業(yè)技能與工作效率，積極穩妥地開(kāi)展職業(yè)健康體檢工作，也一定會(huì )把新一年的工作做得更好。

　　健康體檢中心個(gè)人工作總結4

　　時(shí)光如白駒過(guò)隙，一眨眼又是一年。在過(guò)去的一年里，感謝科主任、護士長(cháng)和同事們的關(guān)心和幫助，我已經(jīng)較好適應了體檢中心的工作。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也能清醒地認識到自己的不足之處�，F將個(gè)人工作總結如下：

　　一、工作中取得成績(jì)

　　1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本掌握，在體檢時(shí)可以做到獨當—面。特別是有一次遇到批星未預約海員體檢時(shí)，在體檢人員眾多和毫無(wú)準備的情況下，和負責分管的同事配合默契，在其它各崗位同仁的全力配合下，安排有序，高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現了體檢中心團結有序工作狀態(tài)。

　　2、通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，我深刻體會(huì )到了體檢中心的精神和理念，把服務(wù)態(tài)度放在第一位，同時(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和體檢常見(jiàn)知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵，同時(shí)也提高了體檢人員對我們的認可度。例如，上半年在B超室做錄入工作時(shí)，有企退體檢人員咨詢(xún)，“膽囊壁毛糙”是什么大問(wèn)題嗎？要緊嗎？耐心解釋可以通過(guò)運動(dòng)和控制飲食，少食油膩食物，多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的.，從而不會(huì )進(jìn)一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿(mǎn)意。作為一名體檢工作人員，提高專(zhuān)業(yè)素養，對體檢者提出的簡(jiǎn)單問(wèn)題，可以耐心細致的解答，而不是簡(jiǎn)單敷衍，這也是贏(yíng)得客戶(hù)再次來(lái)體檢的決定性因素之一。

　　3、積極地對待醫院組織的各項學(xué)習任務(wù)，嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語(yǔ)考試。并寄語(yǔ)自己下一—次要準備的更充分，要考得更好，不斷學(xué)習，超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會(huì )，總結本周的不足和計劃下周的工作重點(diǎn)，做到工作有條不案和有預見(jiàn)性。還有每月—次科室成員業(yè)務(wù)學(xué)習，大家輪流自己挑選學(xué)習主題，取各家之長(cháng)為我們所用，只有不斷學(xué)習，才能不被淘汰。

　　二、存在問(wèn)題

　　1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養，把服務(wù)態(tài)度放在第一—位，控制個(gè)人情緒，做到微笑服務(wù)。

　　三、20xx年的計劃和目標

　　1、加強學(xué)習，增加業(yè)務(wù)修養，提高知識。

　　2、提高計算機的應用能力，提高工作效率。

　　3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習，尊敬領(lǐng)導，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己。

　　健康體檢中心個(gè)人工作總結5

　　自20xx年5月份擔任體檢中心護士長(cháng)以來(lái)，在主任的領(lǐng)導，院領(lǐng)導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。

　　一、體檢工作

　　1、共接待來(lái)自萊蕪市各企事業(yè)單位的來(lái)賓近8千人，體檢種類(lèi)包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、出國體檢、機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢等。增加收入的同時(shí)，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據統計，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現早治療，為病人減少了痛苦、節省了開(kāi)支。

　　制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》。建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預約登記》、《機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規。

　　2、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，跟隨主任走訪(fǎng)企、事業(yè)單位領(lǐng)導，送上首席健康教育專(zhuān)家洪昭光的《不生病的生活方式》一書(shū)以及醫院、科室簡(jiǎn)介，講解養生保健知識及體檢的重要性，既增加了各單位領(lǐng)導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識，現已走訪(fǎng)50多個(gè)單位，通過(guò)走訪(fǎng)，多個(gè)單位表達了體檢意向，開(kāi)發(fā)區的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。

　　3、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》。注冊了科室微信并上傳醫學(xué)健康知識。開(kāi)展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)。通過(guò)各種方式對體檢中心進(jìn)行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道。

　　二、保健病房基礎護理工作

　　嚴格按照《山東省醫院護理質(zhì)量控制標準及評價(jià)細則》做好日�；�礎護理工作，建立《衛生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛生無(wú)死角，時(shí)刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數十位礦區及市級、省級領(lǐng)導和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的認可。

　　三、人員的管理及培訓

　　1、所有護士均為20XX年之后招聘的合同制護士，年齡小工作經(jīng)驗少，思想容易波動(dòng)。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時(shí)，采取親情式管理，關(guān)心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專(zhuān)業(yè)知識及勵志文章，并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導。通過(guò)這些方法，塑造了一支團結進(jìn)取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂(lè )，并把這份快樂(lè )傳遞給體檢客戶(hù)，讓他們體會(huì )到親人般的服務(wù)。

　　2、在完成日常工作的同時(shí)，在學(xué)好基礎護理知識技能的同時(shí)，加強專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓，購買(mǎi)了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書(shū)籍，每周組織學(xué)習。督促護士進(jìn)行在職學(xué)歷教育，現在所有護士都在讀本科護理課程。專(zhuān)業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規范的導檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致稱(chēng)贊。

　　四、安全工作

　　是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結合的方式，至今無(wú)一例差錯出現。如：采集標本時(shí)認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無(wú)差錯。整理健康檔案時(shí)查對所有項目，登記時(shí)再次核對，無(wú)誤后密封檔案。

　　為使今后的'工作更上一個(gè)臺階，我們計劃做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、加強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫院的印象，更需要加強服務(wù)禮儀培訓。采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規范服務(wù)成為工作習慣，讓客戶(hù)體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、注重細節，打造差異化服務(wù)。在細節服務(wù)上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶(hù)，提供上門(mén)送《體檢檔案》的服務(wù)。購買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐。注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結果�？傊�，要通過(guò)細節工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開(kāi)距離，讓客戶(hù)享受到差異化服務(wù)。

　　3、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備還不完善，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展，希望有機會(huì )到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，取人之長(cháng)補己之短，使我們的工作更加規范。

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