后勤保障工作總結(精選20篇)
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了,回顧這段時(shí)間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的后勤保障工作總結(精選20篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
后勤保障工作總結1
時(shí)光荏苒,20xx年即將過(guò)去,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千,時(shí)間如梭,轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎;厥淄,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策。
行政后勤部是醫院的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對上級各項檢查。行政后勤部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。
經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮,行政后勤部的綜合能力又邁進(jìn)了一步。
回顧20xx年,在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于醫院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟醫院各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結。
行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面:
一、人事管理方面
1.根據部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對性、合理地進(jìn)行招聘,以配備各崗位,逐漸完善招聘、入職、考核各項程序。
2.規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,建立了完善的人員信息系統。
3.有步驟的'完善培訓管理機制,有計劃的外派員工學(xué)習并安排內部中層以上的領(lǐng)導培訓員工,加強員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養,同時(shí)加強內部的培訓管理工作。
4.在保障依法執業(yè)和醫護人員繼續教育方面,20xx年12月一個(gè)月內共辦理繼續教育人員72人 ,醫師變更人員4人, 醫師首次注冊2人, 護士變更5人,辦理護士延續注冊21人 ,辦理護師報名15人,為醫院醫護人員依法執業(yè)帶來(lái)便利,有效杜絕非法執業(yè)現象的出現。
二、行政工作方面
、奔訌娢臋n信息管理工作及時(shí)傳達上級來(lái)電來(lái)文,并有效的收集上級各項學(xué)術(shù)交流會(huì )議與培訓信息,讓醫務(wù)人員從根本上走出去,開(kāi)闊了視野,學(xué)習了外界先進(jìn)的理念與知識,為醫院實(shí)現現代化管理打下了基礎;完善人事檔案信息,辦理好醫護人員變更注冊信息,嚴格管理證照保管工作。
、埠拖嚓P(guān)職能機關(guān)做好溝通工作,以使醫院對外工作更為通暢,做好上級領(lǐng)導接待工作。
、硨茸龊棉k公用品的采購,嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、醫院管理運作方面
、表槕袌(chǎng)的發(fā)展,依照上級要求,制定相應的管理制度。完善本院現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和院內各個(gè)部門(mén)、科室密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調。
、仓鸩酵晟漆t院監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情,只會(huì )做你監督要做的事情;谶@個(gè)原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
、臣訌妶F隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的醫院新形象。
、闯浞忠龑T工勇于承擔責任。以前醫院各職能部門(mén)職責不清,現逐步理清各部門(mén)工作職責,并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、后勤保障方面
1、建立停車(chē)場(chǎng)收費系統,加強了停車(chē)場(chǎng)的管理,在收費上嚴格把關(guān),一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾),為醫院增加年收入約10萬(wàn)元左右。
2、引進(jìn)了“鮮活直飲水”:醫院往年一年用水費用約在4萬(wàn)元以上,而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右,為醫院節約了資源,節省了開(kāi)支和人力,為患者和職工也帶來(lái)了極大的便利,并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求。
3、對于后勤維修方面仍存在不足,20xx年將繼續改革,完善后勤各項保障工作。在后勤人員管理上加強管理與培訓,增強服務(wù)意識,改善工作方式提高工作效率,保障醫院正常運轉。
4、用車(chē)管理上:20xx年完善用車(chē)制度,對商務(wù)用車(chē)程序進(jìn)行了規范,并限制公務(wù)用車(chē)方式,提暢綠色出行,鼓勵公交出行,保障了正常用車(chē)程序;在救護車(chē)管理方面,更加加大了管理力度,司機24小時(shí)隨時(shí)隨地待命,保障了醫療用車(chē)需求。
作為行政后勤部負責人,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作,使醫院各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。
后勤保障工作總結2
自某年某月到某項目負責項目后勤工作以來(lái)在項目領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,在各位同事的幫助下各項工作完成的還行;仡櫸覀冞@一年來(lái)的工作,看到了成績(jì)也發(fā)現了不足,我認真總結今年的工作,以便于使我明年做得更好。在 20xx年即將結束之時(shí),根據工作要求,現對自己今年來(lái)的工作總結如下:
一、做好內部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,努力做好對內的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
。ㄒ唬﹩T工飯堂質(zhì)量關(guān),提高員工滿(mǎn)意度。
搞好員工飯堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復研究的課題。20xx年,員工飯堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,每天菜式更換,員工基本滿(mǎn)意,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時(shí),20xx年,員工飯堂還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息,根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
。ǘ﹩T工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢,安全、衛生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題,鑒于以往項目員工宿舍不時(shí)出現物品失竊的事件。為此,20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì )研究員工宿舍管理問(wèn)題,對員工宿舍管理工作提出新的標準:一是理順員工宿舍入住的.流程,加強安全管理;二是實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對集中制,既方便員工又便于管理;三是加強對臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理,通過(guò)以上措施,使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制,20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面,實(shí)行宿舍內個(gè)人值日制,公共區域專(zhuān)職保潔包干制,做到及時(shí)打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持衛生干凈的狀態(tài)。
。ㄈ樯a(chǎn)部門(mén)服務(wù),滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期協(xié)調水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況,在供電、供水及空調方面,后勤部安排專(zhuān)人到現場(chǎng)檢查,及時(shí)進(jìn)行檢查,處理出現的問(wèn)題。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí),后勤部員工通過(guò)各種渠道,主要向生產(chǎn)部門(mén)征求服務(wù)需求,主動(dòng)做好服務(wù)工作,有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂(yōu)。
二、加強辦公耗材采購管理工作,樹(shù)立成本控制觀(guān)念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較多的部門(mén),加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,20xx年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)一年多的經(jīng)營(yíng),本項目積累了一定數量的資產(chǎn)。為了更好地做好
資產(chǎn)管理工作,20xx年,后勤部組織了項目資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作,對現有資產(chǎn)進(jìn)行分類(lèi)、評估,并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護;同時(shí),對可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,以方便資產(chǎn)的調撥。在采購需求執行前,實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,確認是否有可替代現有資產(chǎn)后再確定是否執行采購,最大限度利用現有資產(chǎn)。如今年新人加入項目宿舍需采購單人床的過(guò)程中,后勤部從現有資產(chǎn)中調撥出來(lái),滿(mǎn)足了宿舍的需求,節約采購資金幾百元。
。ǘ﹫绦胁少彸绦,加強采購監督。
在采購價(jià)格監督方面,后勤部將員工飯堂常用物資的價(jià)格進(jìn)行全面摸底,對于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如蔬菜、大米、魚(yú)、肉等)實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng)詢(xún)價(jià),開(kāi)車(chē)去市場(chǎng)超市直接批量采購等辦法,確保采購價(jià)格的合理性,以保證以就低價(jià)格采購,加強監督。
。ㄈ┠茉催\行控制,節能降耗效果顯著(zhù)。
節能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,部門(mén)制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:一是對辦公室、宿舍進(jìn)行普查,控制空調運行時(shí)間;二是對員工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實(shí)行管理,督促其節約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節約意識,及時(shí)發(fā)現和制止能源浪費的問(wèn)題。
。ㄋ模┵M用使用分析,及時(shí)調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工食堂費用和對外招待費支出項目均進(jìn)行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤氣)費等費用支出分析。
對計劃執行情況及實(shí)際運行費用情況進(jìn)行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過(guò)逐月的費用分析報告,確保公司領(lǐng)導及時(shí)掌握費用的使用情況及效果,及時(shí)采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
三、工作中的問(wèn)題與xx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應職能,通過(guò)努力使項目后勤管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠,領(lǐng)導安排的工作傳達給員工后員工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然領(lǐng)導的要求傳達下去了,但在執行過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經(jīng)驗不足,導致工作組織沒(méi)有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督,導致不應出現的問(wèn)題出現。如:?jiǎn)T工洗浴室衛生問(wèn)題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣,對其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解,往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協(xié)調。針對以上問(wèn)題,后勤部將在xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結合合理細節的問(wèn)題,后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下:
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內容要進(jìn)一步清晰化,服務(wù)監督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。
2、落實(shí)員工的監督考核體系,考核內容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實(shí)現。同時(shí)與公司績(jì)效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問(wèn)題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
總之,后勤部xx年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題,對此,后勤部將認真總結20xx年經(jīng)驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。
姓名xx
xx-12-20
后勤保障工作總結3
我縣的學(xué)校后勤保障工作,在縣教育局的重視與支持下,在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指導下,認真落實(shí)省隕西會(huì )議精神,轉變觀(guān)念,強化措施,在精細化管理上做文章,努力提高全縣中小學(xué)后勤保障水平,為創(chuàng )辦人民滿(mǎn)意的教育和構建和諧社會(huì )做出貢獻。
一、主要工作成績(jì)。
1、提高認識,統一思想,明確后勤保障工作在學(xué)校工作的地位和作用。
學(xué)校后勤保障工作是學(xué)校工作的重要組成部分,它為學(xué)校教育教學(xué)工作和師生生活提供保障服務(wù)。尤其是近年來(lái),學(xué)校布局調整,寄宿保育學(xué)生增多,他們在學(xué)校生活問(wèn)題成了家長(cháng)最關(guān)心的問(wèn)題。一年來(lái),全縣各級各類(lèi)學(xué)校,在深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的過(guò)程中,把學(xué)校后勤保障工作納入學(xué)校工作的重要議事日程,當做辦人民滿(mǎn)意的教育的一項重要工作來(lái)抓,基本實(shí)現了后勤保障工作由創(chuàng )收型向服務(wù)型轉變。
為了卓有成效地抓好這項工作,各學(xué)校拿出了具體措施,召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議,落實(shí)專(zhuān)人管理,明確工作職責,確定具體目標。
龍舟坪中心校以石牌小學(xué)食堂為現場(chǎng),以創(chuàng )辦“放心食堂”為主要工作內容,召開(kāi)學(xué)校后勤保障會(huì )議,落實(shí)各項工作措施,并于今年十一月份,組織專(zhuān)班,對照“放心食堂”標準,對全鎮所有學(xué)校食堂進(jìn)行了驗收。高家堰鎮中心校、榔坪中心校等也分別對各學(xué)校后勤保障工作進(jìn)行了檢查驗收?h一中、磨市中心校、大堰中心校、漁峽口中心校、賀家坪中心校、機關(guān)幼兒園等單位領(lǐng)導更是把這項工作放在心上、落實(shí)在行動(dòng)上。一年來(lái),學(xué)校后勤保障工作取得了顯著(zhù)成績(jì),學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )對這項工作滿(mǎn)意率有了顯著(zhù)的提高。事實(shí):領(lǐng)導重視是關(guān)鍵、認識統一是基礎、措施得力是保證。
2、突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),著(zhù)力打造“放心食堂”。
一年來(lái),全縣各級各類(lèi)學(xué)校在上級文件精神的指導下,堅持食堂“公益性、服務(wù)性”的原則,把辦好食堂當做辦人民滿(mǎn)意的教育的一項重要工作來(lái)抓,以轉變食堂經(jīng)營(yíng)模式為突破口,以食品安全為重點(diǎn),以服務(wù)師生生活、服務(wù)教育教學(xué)為目的,加強食堂的經(jīng)營(yíng)管理,取得了可喜成績(jì)。各學(xué)校加大了食堂的硬件建設,使食堂的經(jīng)營(yíng)條件、衛生條件有了明顯的改觀(guān),如賀家坪中心校、漁峽口中心校、龍舟坪清江初中等,食堂布局合理、設施齊備。九年義務(wù)教育階段的學(xué)校包括機關(guān)幼兒園、龍舟坪教工幼兒園實(shí)行了學(xué)校集體經(jīng)營(yíng)、委托加工服務(wù)的模式,縣一中實(shí)行了目標管理、微利經(jīng)營(yíng)。所有學(xué)校食堂,包括一中、機關(guān)幼兒園食堂,建立了專(zhuān)帳,實(shí)行了成本核算,大宗物品實(shí)行了定點(diǎn)采購,建立了臺賬和索證票制度,實(shí)行錢(qián)、帳、物分開(kāi)管理。各學(xué)校在降低采購成本、提高學(xué)生伙食質(zhì)量上下功夫,大堰中心校、機關(guān)幼兒園、茶園小學(xué)的經(jīng)驗值得推廣或借鑒。在食品安全工作中,各學(xué)校加強了食品安全各環(huán)節的管理,把好了食品安全的“五關(guān)”,有效杜絕了食品安全事故的發(fā)生。食堂滿(mǎn)意率有了大幅度的提高,基本實(shí)現了師生滿(mǎn)意、家長(cháng)放心、社會(huì )反響好的目標。今年12月份,縣教育局組織專(zhuān)班對全縣中小學(xué)創(chuàng )建“放心食堂”工作進(jìn)行了驗收,有磨市鎮高家嶺小學(xué)、大堰鄉三洞水小學(xué)、大堰鄉中心校、都鎮灣鎮麻池中學(xué)、鴨子口鄉中心校、高家堰鎮流溪小學(xué)、賀家坪鎮中心校、賀家坪鎮堡鎮小學(xué)、漁峽口鎮中心校、榔坪鎮茶園小學(xué)、榔坪鎮中心小學(xué)、縣機關(guān)幼兒園、縣特殊教育學(xué)校、資丘鎮涼水寺希望小學(xué)、龍舟坪鎮教工幼兒園、龍舟坪鎮清江中學(xué)、龍舟坪鎮中心校、龍舟坪鎮石牌小學(xué)、縣一中等19個(gè)學(xué)校食堂獲得“放心食堂”標準。
3、努力探索,加強管理,抓好蔬菜基地建設。
蔬菜基地建設是我縣寄宿制學(xué)校后勤保障工作的一個(gè)難點(diǎn),由于我縣的縣情,基地達標的學(xué)校為數不多,但有基地的學(xué)校能充分利用這一資源,發(fā)揮蔬菜基地在解決學(xué)生吃菜難的問(wèn)題和學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)的作用。高家堰鎮李家灣小學(xué)已將學(xué)校租出去的土地全部收回,并按種植計劃種植了蔬菜。磨市鎮高家嶺小學(xué)多年堅持抓基地建設和管理,保證了學(xué)生吃上新鮮時(shí)令蔬菜,并把蔬菜基地當做學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐的場(chǎng)所,發(fā)揮了育人功能,受到了各級領(lǐng)導的充分肯定。鴨子口鄉劉坪小學(xué)、賀家坪鎮白沙驛小學(xué)蔬菜基地建設和管理也取得了成功經(jīng)驗。
4、高度重視,強化措施,抓好食品安全工作。
一年來(lái),各學(xué)校認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品衛生法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛生管理規定》,加強學(xué)校食品衛生安全管理,保障師生身體健康,努力構建和諧校園,打造平安校園,取得明顯成效。一是領(lǐng)導重視,機構健全,檢查落實(shí)?h教育局成立了以局長(cháng)為組長(cháng)的食品衛生安全工作的領(lǐng)導小組,各鄉鎮學(xué)校、局屬學(xué)校分別成立了相應的工作機構,構建了全員參與,上下聯(lián)動(dòng),齊抓共管的食品安全工作網(wǎng)絡(luò )。二是加強宣傳,營(yíng)造氛圍,強化意識。一年來(lái),各學(xué)校通過(guò)安全知識講座、班隊會(huì )、板報、校園廣播、校園網(wǎng)等多種形式宣傳食品安全知識。各中心校分別召開(kāi)食堂管理現場(chǎng)會(huì )和相關(guān)人員培訓會(huì ),加強食品安全管理人員和從業(yè)人員的食品安全培訓。磨市中心學(xué)校、漁峽口枝柘坪中學(xué)還在省勤工儉學(xué)雜志上發(fā)表了相關(guān)的文章。通過(guò)加大宣傳教育力度,全縣廣大師生法律意識和自我保護意識逐步增強,食品衛生安全工作有了強有力的`保障。三是加強督查,建立長(cháng)效機制。今年以來(lái),縣教育局加強對學(xué)校食堂、商店及學(xué)校周邊的食品衛生安全管理,出臺了《放心食堂創(chuàng )建方案》對全縣中小學(xué)食堂的建設和經(jīng)營(yíng)管理,提出了明確要求,在今年十二月,表彰一批“放心食堂”;建章立制,本著(zhù)安全第一、保本經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,建立一系列食堂管理的規章制度,強化制度管人;加強檢查,堅持例行檢查和平常抽查相結合的原則,對食品安全進(jìn)行檢查,每學(xué)期開(kāi)學(xué),縣教育局對學(xué)校開(kāi)學(xué)工作進(jìn)行檢查,把食品衛生安全工作納入檢查的重要內容,學(xué)期中還配合工商、衛生部門(mén)對學(xué)校食品安全進(jìn)行執法檢查,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理;加強學(xué)校食堂軟件建設,建立購銷(xiāo)臺帳,健全大宗食品的定點(diǎn)采購和索證制度,堅持從源頭上堵住問(wèn)題食品入侵校園的漏洞;建立由學(xué)生家長(cháng)參加的膳食領(lǐng)導小組,對食堂、商店的食品質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行監督,確保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、衛生達標。由于加強了食品安全工作領(lǐng)導與管理,我縣中小學(xué)食品衛生安全工作,成效顯著(zhù)。一年來(lái),全縣學(xué)校未出現食品中毒事故,全縣廣大教師學(xué)生的食品安全意識逐步增強,學(xué)校食堂建設和管理正在步入規范化的軌道。
5、規范管理,優(yōu)化服務(wù),全面提高服務(wù)質(zhì)量。
一是抓好校園風(fēng)險分散工作。實(shí)施校園方責任險是維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序的需要,是學(xué)校加強安全工作,提高抵御風(fēng)險能力的有效保障。由于領(lǐng)導重視,各學(xué)校措施得力,校園方責任險投保率達百分之百,有效地化解了學(xué)校風(fēng)險,保證了學(xué)校的正常的工作秩序。二是認真做好防近視薄的征訂發(fā)行工作,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)化了售后服務(wù),全縣防近視薄的推廣面達百分之百。三是校園綠化環(huán)保工作得到加強,磨市高家嶺小學(xué)順利通過(guò)了“市級花園式學(xué)!彬炇,龍舟坪中學(xué)、資丘中心校被市環(huán)保局、市教育局授予“宜昌市綠色學(xué)!狈Q(chēng)號,龍舟坪鎮三漁沖中學(xué)被省環(huán)保局、省教育廳授予“湖北省綠色學(xué)!狈Q(chēng)號。
6、認真抓好宣傳工作,為后勤保障工作可持續發(fā)展營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。學(xué)校后勤保障工作必須在科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導下,必須有正確的輿論導向。為了營(yíng)造良好的輿論環(huán)境,我們加大了宣傳力度!秾W(xué)校后勤保障》是我們工作的學(xué)習和交流平臺,各校積極訂閱,達到了一校一份。今年,我縣有兩篇文章在該雜志上發(fā)表,宣傳了我縣的后勤保障工作。同時(shí),各學(xué)校利用長(cháng)陽(yáng)教育信息網(wǎng)、湖北中初等學(xué)校后勤與勤工儉學(xué)網(wǎng)交流傳遞工作信息,取得了較好的宣傳效果,有力地推動(dòng)了工作。后勤與勤工儉學(xué)管理中心被省校產(chǎn)辦表彰為宣傳先進(jìn)單位,秦明仲同志被評為先進(jìn)個(gè)人。
7、加強思想建設,轉變工作作風(fēng)。
一年來(lái),中心工作人員在黨支部的領(lǐng)導下,認真開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習與實(shí)踐,深入基層,深入食堂商店開(kāi)展檢查與指導,腳印遍布了全縣大部分學(xué)校,他們不顧年老體弱,不辭辛苦,認真調研,悉心指導,使全縣學(xué)校后勤保障工作上了一個(gè)新的水平。中心加強了黨風(fēng)廉政建設,達到了“五無(wú)單位”的要求。
二、存在的主要問(wèn)題。
一年來(lái),學(xué)校后勤保障工作還存在以下問(wèn)題:
1、少數學(xué)校后勤保障工作人員不落實(shí),機構不健全,導致有些工作無(wú)人抓。
2、食堂管理不夠規范,食品安全工作措施不夠落實(shí)。主要表現在:個(gè)別學(xué)校食堂倉儲設施缺乏,主食副食、生食熟食不能分開(kāi)存放,沒(méi)有嚴格地分類(lèi)存放,無(wú)標識,甚至沒(méi)有庫房;消毒設施欠缺,餐具、炊事用具消毒不徹底;留樣制度不落實(shí);物質(zhì)采購把關(guān)不嚴。個(gè)別學(xué)校食堂組織機構不健全,缺乏監督機制,物質(zhì)、賬目、資金沒(méi)有分開(kāi)管理,存在明顯漏洞;食品安全應急制度欠缺,應急措施不力。少數學(xué)校食堂建賬不規范,簽字手續不完備,成本核算沒(méi)按規定執行,致使調控不力,質(zhì)量?jì)r(jià)格不穩定,出現利潤太高或虧損太多的情況。管理人員和從業(yè)人員培訓制度不落實(shí),出現操作不規范,服務(wù)態(tài)度差,衛生習慣差等現象。部分學(xué)校食堂投入不足,布局不合理,必備設施設備缺乏。有的學(xué)校食堂用工勞務(wù)關(guān)系沒(méi)有理順。
3、寄宿保育制學(xué)校蔬菜基地建設缺乏政策扶持,學(xué)校不夠重視,沒(méi)有充分發(fā)揮其功能。
4、學(xué)校后勤管理人員和從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,管理水平、操作能力、服務(wù)態(tài)度有待于進(jìn)一步提高。
后勤保障工作總結4
按照xx黨組統一安排部署和xx活動(dòng)方案,后勤保障組及時(shí)制定分工方案,將車(chē)輛調度、住宿餐飲、經(jīng)費管理等各項工作分解落實(shí)到具體人員,并明確責任人和具體任務(wù)、完成時(shí)限。在人少事多的情況下,本組工作人員團結協(xié)作,密切配合,相互補臺補位,成功圓滿(mǎn)完成了xx(會(huì )議、展會(huì ))期間后勤保障各項工作,現將相關(guān)工作總結如下:
一、主要工作開(kāi)展情況
。ㄒ唬┘訌娷(chē)輛調度。積極主動(dòng)聯(lián)系大會(huì )組委會(huì ),爭取車(chē)輛和聯(lián)系停車(chē)證,確保會(huì )前所有車(chē)輛和停車(chē)證全部落實(shí)到位。及時(shí)制定《車(chē)輛保障方案》,并分發(fā)至各組,按照嘉賓用車(chē)、觀(guān)眾用車(chē)、領(lǐng)導用車(chē)、工作人員用車(chē)、應急用車(chē)5個(gè)層面,將車(chē)輛分別落實(shí)到各工作組和各工作節點(diǎn),明確每個(gè)節點(diǎn)的聯(lián)絡(luò )人、具體車(chē)輛、駕駛員、候車(chē)地點(diǎn)、候車(chē)時(shí)間等,確;顒(dòng)期間車(chē)輛安全、規范、高效使用。配合其他組組織xx名觀(guān)眾在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)按時(shí)統一乘車(chē),順利到達會(huì )場(chǎng)。
。ǘ┍U献∷薏惋。積極聯(lián)系大會(huì )組委會(huì ),對接住宿餐飲等事宜。制定住宿餐飲保障方案,分別明確住宿和餐飲的具體聯(lián)絡(luò )人。本著(zhù)方便、快捷、安全的原則,由工作人員提前在酒店前臺領(lǐng)取房卡,待嘉賓到達酒店后,報名字可免登記直接入住。加強與組委會(huì )聯(lián)系,保證嘉賓和工作人員用餐,自xx日起,及時(shí)安排人員全程在酒店協(xié)調解決工作人員和提前到達的嘉賓用餐問(wèn)題。期間,圓滿(mǎn)完成了嘉賓宴請晚宴聚餐服務(wù)。
。ㄈ﹥(yōu)質(zhì)接送服務(wù)。為保障嘉賓順利往返,后勤保障組提早謀劃、認真組織,高效、有序開(kāi)展接送嘉賓工作。期間,共接送嘉賓xx余人次,積極與嘉賓組對接聯(lián)系,采取“個(gè)性化、立體式”的機場(chǎng)、酒店全程溫馨服務(wù),在嘉賓乘機抵達機場(chǎng)的第一時(shí)間即安排專(zhuān)人在廊橋迎接,與嘉賓組無(wú)縫對接,將客人送至酒店入住。為增強與嘉賓溝通,拉近與嘉賓的距離,針對部分外籍嘉賓,還特聘一名專(zhuān)業(yè)翻譯,讓參會(huì )嘉賓有賓至如歸的感覺(jué)。此外,為保障活動(dòng)順利開(kāi)展,積極協(xié)調口岸聯(lián)檢單位,配合活動(dòng)服務(wù)保障指揮部,為參會(huì )的境外嘉賓提供了快速、高效、優(yōu)質(zhì)的口岸通關(guān)服務(wù)。
。ㄋ模┘訌娊(jīng)費管理。強化預算管理的首位意識,超前做好資金預算,本著(zhù)厲行節約的原則,按照去年制定的`展會(huì )(會(huì )議)經(jīng)費管理辦法,在為展會(huì )(會(huì )議)提供全面資金保障的基礎上,嚴控經(jīng)費支出,確保論壇展會(huì )(會(huì )議)成功圓滿(mǎn)舉辦。同時(shí)做好領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題及不足
雖然整個(gè)會(huì )議服務(wù)保障工作得到參會(huì )嘉賓和領(lǐng)導的好評,但是工作中仍存在一些不足和瑕疵,主要表現在溝通不暢方面,如在宴請嘉賓當晚,之前溝通時(shí)確定不參加宴請的嘉賓在未提前告知的情況下臨時(shí)參加晚宴,桌牌及位置臨時(shí)變動(dòng)。針對存在的問(wèn)題,我們會(huì )進(jìn)一步總結,并在今后的工作中不斷的改進(jìn)和提高,力爭為我省對外形象再添光彩。
后勤保障工作總結5
本期緊張而繁忙的后勤工作很快結束了。在校領(lǐng)導的大力支持下,我們后勤積極努力,不斷提高辦學(xué)效益。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線(xiàn),為師生服好務(wù)的宗旨,F把這學(xué)期工作總結發(fā)下:
一、認真做好了開(kāi)學(xué)前一切準備工作
1、維修好了學(xué)校的水路,保證了開(kāi)學(xué)做大掃除與平時(shí)水的供應;
2、維修好了學(xué)校的電路,保證了開(kāi)學(xué)每班的照明;
3、安排好了各班的桌、凳與教師辦公室,保證開(kāi)學(xué)能正常上課;
4、安排好了時(shí)間運回教師用書(shū)及學(xué)生教材,分發(fā)到各班及教師手中,保證了開(kāi)學(xué)能正常行課;
5、安排好了時(shí)間到街上采購辦公用品及學(xué)生用品,分發(fā)到各班及各辦公室,保證了開(kāi)學(xué)能正常行課;
6、認真做好了開(kāi)學(xué)收費工作:嚴格了收費公示,禁止了一切亂收費的現象發(fā)生, 本學(xué)期之代收了學(xué)生作業(yè)本費。
二、認真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理
1、管理好、清理好學(xué)校的設備及教學(xué)儀器,丟失了的要添置,壞了的要進(jìn)行了修理,讓教學(xué)儀器更好地提高使用率,發(fā)揮教儀的功能,為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量;
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn):開(kāi)學(xué)初對各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記,責任落實(shí)到人頭,期末進(jìn)行復查,并讓學(xué)生、班主任、室長(cháng)簽字,建立各種借還制度、賠償制度,要求師生愛(ài)護自己的學(xué)校,愛(ài)護學(xué)校的一切公共財物,特別是課桌、凳、門(mén)窗、教室墻壁等,對有意損壞學(xué)校財產(chǎn)的.要照價(jià)賠償,不能讓學(xué)校的財產(chǎn)造成流失以及不應有的損壞。
三、認真做好了食堂的管理
1、食堂不得以贏(yíng)利為目的,搞好服務(wù),保質(zhì)保量,價(jià)廉物美;
2、嚴格執行了定點(diǎn)采購、驗收、索證等制度,把好質(zhì)量關(guān);
3、認真做好了進(jìn)貨、出庫、加工工作,做到有帳可查;
4、食堂禁止了銷(xiāo)售涼拌食品,變質(zhì)食品、霉變食品,嚴防食物中毒;
5、定期、不定期對食堂進(jìn)行清潔衛生及質(zhì)量等檢查并做好記錄;
6、完善食堂各種管理制度;
7、定期組織食堂從業(yè)人員進(jìn)行了有關(guān)法律法規制度學(xué)習,保障其落實(shí)并做好記錄;
8、每天的食物均做到留樣備查
四、做好宿舍管理
1、把宿舍辦成學(xué)生之家。
2、關(guān)心每個(gè)學(xué)生的生活起居、身心狀態(tài)。
3、做好離歸記載,掌握每個(gè)住宿生動(dòng)態(tài)。
4、建立生日卡,關(guān)心住宿生生活。
5、完善生活教師與住宿生管理制度。
五、認真做好了資金管理
1、學(xué)校經(jīng)費的開(kāi)支做到了合理、合法,堅持勤儉節約的原則,量入為出,并且要把錢(qián)用到刀刃上,不該用的堅決不用;
2、做到每月辦公費、代收費、服務(wù)性收費開(kāi)支的情況向學(xué)校、上級主管部門(mén)匯報;期末按時(shí)結算代收費,做好了清退工作。
3、每月做好了食堂的收支帳;
五、進(jìn)一步完善值班護校制度
值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位,盡職盡責,維護好了學(xué)校的校產(chǎn)。
六、加大校園文化建設
加強對教室的文化宣傳建設,布置好了名言警句以及宣傳畫(huà),營(yíng)造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
七、加大了硬件設施投入及校舍維修:
1、本期自行對學(xué)校教學(xué)樓及辦公室漏雨房面進(jìn)行了補漏維修, 把對宿舍洗漱、衛生間進(jìn)行了整體維修節約資金近萬(wàn)元,維修室外廁所投資7000余元。
2、完成教室與教學(xué)樓樓道、宿舍的園地建設。
3、添置一些教學(xué)設施,辦公椅60把、辦公桌臺60個(gè);教學(xué)用體育體械萬(wàn)余元等。
4、完成了校園的綠化種樹(shù)、種花、種草投資5000多元,同時(shí)購置了乒乓臺兩個(gè)。
八、抓好了綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局與各項教育教學(xué)中心工作,因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),聽(tīng)取每條合理化建議,主動(dòng)配合其他領(lǐng)導做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財務(wù)工作,校產(chǎn)管理、食堂、校車(chē)安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。經(jīng)費管理方面,嚴把經(jīng)費關(guān),從學(xué)校大局出發(fā),千方百計增收節資,避免浪費。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花,非花不可的錢(qián)盡量少花,采購物品做到了貨比三家,為學(xué)校節約每一分錢(qián)。在校產(chǎn)管理上,做到工作細心,兢兢業(yè)業(yè)。
總之,后勤工作頭緒多,還有很多是估計不到的,根據學(xué)校的需要,應及時(shí)處理,爭取把此項工作做好,為學(xué)校教育教學(xué),為全體師生服好務(wù)。
后勤保障工作總結6
在餐飲公司工作多年,一直以來(lái)都是作為公司領(lǐng)導的助理參加工作,這是我一直以來(lái)的工作,我知道自己的能力還不足以做一名正式的領(lǐng)導,我需要在領(lǐng)導周?chē)ぷ鞯臅r(shí)間夠長(cháng)后,我才會(huì )慢慢的形式管理能力,這是公司領(lǐng)導為了栽培我做出的決定,我很感謝他們能夠信任我,我相信我一定能夠做好。我是需要更多的時(shí)間來(lái)慢慢的工作,我相信我會(huì )做的更好!
本年度擔任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,主要協(xié)助公司領(lǐng)導處理公司的一些日常事務(wù),具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
過(guò)去的一年中,始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導,忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導的精神意圖,在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和全院各相關(guān)部門(mén)的密切協(xié)作下,堅持三服務(wù)、兩育人的宗旨,忠實(shí)履行自己的工作職責,從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門(mén)的工作:
1、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)制度,要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規范化做起,有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現的各類(lèi)矛盾。
2、以隊伍建設為保障:經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的。穩定的員工隊伍,特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái),f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000—xx元;f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平。
3、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線(xiàn),思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛生安全責任制和就餐值班制度,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理,同時(shí)規范采購程序,嚴格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
4、以提高質(zhì)量為核心;加強對采購環(huán)節的監控,努力降低伙食成本,加強內部的核算管理,節約運行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,繼續開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜,燒好每一鍋湯,做好每一個(gè)點(diǎn)心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。
5、以確保衛生為重點(diǎn);日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛生環(huán)節,并將責任明確到人,層層落實(shí),有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
圍繞上述五個(gè)方面的內容,過(guò)去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報如下:
1、保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元,返還教職工餐補3.8萬(wàn)余元,上交公司凈利潤70萬(wàn)元。
2、業(yè)心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過(guò)了相關(guān)專(zhuān)家組的初評驗收,同時(shí)被專(zhuān)家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。
3、積極應對下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊,嚴格成本控制,加強內部管理,建立了規范的核算制度,開(kāi)展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育,保證了供應價(jià)格的穩定,有效維護了校園的和諧。
4、通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì )、系部走訪(fǎng)、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽(tīng)師生呼聲,不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
5、積極參與創(chuàng )建衛生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新xx屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實(shí)力,拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓的各項服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實(shí)現了售飯系統和銀行賬戶(hù)的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學(xué)的餐飲保障工作。
存在問(wèn)題
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著(zhù)自己的工作職責,把每一項工作作為對自己的挑戰,作為自己進(jìn)一步學(xué)習提高的動(dòng)力,作為不斷完善自我的大好機會(huì ),虛心學(xué)習,在各位領(lǐng)導同行的感召帶動(dòng)下,順利完成了本年度的各項工作任務(wù),通過(guò)具體的工作開(kāi)展,在做人做事等到方面得到了一定的'提高。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學(xué)習,學(xué)習各位領(lǐng)導、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養。
一年的工作就這樣結束了,時(shí)間過(guò)的總是很快,但是我知道自己還是沒(méi)有完全的完成我在年初制定的工作計劃,我會(huì )一直不斷的努力的,我相信這是我一直以來(lái)努力工作必須有的結果,相信我自己能夠做好,我也相信我會(huì )在不斷的成長(cháng)中得到更多的發(fā)展,我會(huì )做好這一切,我相信我會(huì )在自己的經(jīng)理助理職位上做的更好的!
后勤保障工作總結7
xx年,在酒店領(lǐng)導的正確指導下,面對xx市場(chǎng)星級酒店相繼崛起的競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習、服務(wù)、招聘、溝通等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方面的中心樞紐作用,積極努力的完成各項工作任務(wù),現將這一年的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái),行政部結合工作實(shí)際,認真履行工作職責,加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。同時(shí),行政部不定期的深入到員工之中,加強與員工的溝通,積極了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
行政部始終堅持給員工最好的工作環(huán)境,為員工提供人性化的人文關(guān)懷,讓員工真正感受到酒店是家,切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護員工,充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,增強酒店的凝聚力和戰斗力。
二、加強企業(yè)文化建設,豐富員工生活
在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中,員工都積極踴躍的報名,大展自己的歌喉,不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活,更加促進(jìn)了員工的音樂(lè )素養。后來(lái)又在4月25日—5月4日酒店開(kāi)展了“踏青運動(dòng)休閑”為主題的外出春游活動(dòng),組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩,使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中,豐富了員工的文化生活,增強了團隊意識和團隊凝聚力。
由于進(jìn)入6月以后酒店也進(jìn)入了升學(xué)宴的高峰期,四樓多功能廳一直有宴席接待,xx年1-6月份的員工生日晚會(huì )也因故推遲到9月26日晚舉辦,上半年度的壽星共有95人。晚會(huì )當天,恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪(fǎng),并邀請了他們一同參加。晚會(huì )上大家和到訪(fǎng)嘉賓一起同臺歌唱、載歌載舞,現場(chǎng)氣氛異;钴S,所有人一起唱著(zhù)生日快樂(lè )歌、吹著(zhù)蠟燭,一起分享甜蜜的生日蛋糕,并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物,表達了酒店對員工的體貼與關(guān)懷。
三、加強考勤管理
自xx年年初開(kāi)始實(shí)施指紋打卡以來(lái),行政部對考勤管理實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結合的方法,認真做好每天各部門(mén)出勤卡的跟蹤檢查工作,及時(shí)將檢查中發(fā)現的異,F象反饋到各部門(mén),并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門(mén)之間的溝通與反饋工作,使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)。但是在考勤管理取得一定成績(jì)的同時(shí)也出現了一些問(wèn)題,部門(mén)考勤管理較混亂,管理人員對部門(mén)員工的考勤管理不嚴格,對違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴格,這些問(wèn)題將在xx年度作為行政部完善考勤管理的一項重點(diǎn)工作。
四、辦理了員工養老保險
從xx年7月1日截止到xx年6月30止,酒店在社保局共辦理了77人的社會(huì )養老保險。其中,新開(kāi)戶(hù)人員有11人,酒店續保人員有50人,從外單位轉入酒店購買(mǎi)養老保險的人xx人。保險基數也由去年的3696元/年調整為4334元/年,此次共向社保局繳納保險費用339528元。因為基數上調,12個(gè)已離職人員應補繳每月的差額15元,為了保障公司的利益不受損失,行政部協(xié)同財務(wù)室、社保局共同把關(guān),由行政部、財務(wù)室開(kāi)具證明離職和已補繳金額單據到社保局,再由社保局給予辦理后期轉出手續。在此基礎上,行政部并對酒店在職人員的醫療保險購買(mǎi)情況做了一個(gè)詳細的統計:目前在編人數共有xx0人。購買(mǎi)農村合作醫療的有62人;購買(mǎi)城鎮居民醫保的有32人;購買(mǎi)職工醫保的有5人;共計為:99人。
五、員工新宿舍的搬遷
為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境,行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房?jì)蓮d的'居室,住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善,并配備了一些必要的生活設施,行政部也本著(zhù)為員工的貼心服務(wù),合理的安排了她們的房間分配,保障每一位住宿員工住的舒心,睡的安心,員工也為此感到非常的滿(mǎn)意。但是,男員工的住宿卻沒(méi)有地方安排,導致在招聘男員工時(shí),因為無(wú)法提供住宿而招不進(jìn)來(lái)。有的男員工招進(jìn)來(lái)了,因為外面房租太貴自己的工資承擔有限而離職。建議在新的一年里,能夠落實(shí)男員工的住宿問(wèn)題。
六、合理性的招聘暑期工
七月的高溫天氣如同酒店升學(xué)宴的節節升溫。在6月底7月初,酒店進(jìn)入了一年一度的升學(xué)宴高峰期,為了保證高峰期時(shí)的工作人員充足,不影響酒店的服務(wù)質(zhì)量,行政部針對升學(xué)宴的季節性特點(diǎn),面向廣大中高在校學(xué)生招聘了xx名暑期工,并配合餐飲部組織其參加了部門(mén)的崗位培訓。暑期工的進(jìn)場(chǎng),給餐飲部帶來(lái)了更多的活力和幫助。針對大型會(huì )議來(lái)臨時(shí),人員不夠,行政部積極組織各部門(mén)員工協(xié)助餐飲部的工作,大家本著(zhù)齊心協(xié)力、團結一致的工作作風(fēng)和態(tài)度,認真圓滿(mǎn)的完成了每一次的大型接待活動(dòng)。
七、為員工辦理了一批職業(yè)技能鑒定資格證書(shū)
6月22-27日在勞動(dòng)局經(jīng)過(guò)為期五天的培訓之后,行政部組織員工準備資料、填寫(xiě)表格,在xx縣勞動(dòng)局辦理25人的資格證書(shū)。為了達到年底星評復核的硬性標準,行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團公司參加了省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定考試,29人的資格證書(shū)正在辦理之中。后又于12月初在xx市旅游局的組織下申報了42人的職業(yè)鑒定考試,42人的考試工作將在xx年2月之前完成。目前酒店在崗人員中,已有22人已經(jīng)持證。預計xx年酒店持證人數將達到1xx人,持證率將達50%以上。雖然持證率上去了,但是在管理人員中的持證率幾乎為零。xx的工作將加強在全員持證考核方面。
八、部門(mén)其他工作常抓不懈
在行政部的日常工作中,招聘與錄用一直有序進(jìn)行。目前,共有在編人數257人(含廚部、物業(yè)、安保),各部門(mén)人員數均在編制范圍以?xún)。從每周五的衛生檢查情況反映,各部門(mén)的衛生狀況相比從前有一些比較明顯的進(jìn)步,改善最明顯的房務(wù)部的衛生情況。針對每次的檢查結果,行政部都給予了相應的獎罰和警告提示。由于前期宴席、會(huì )議較多,場(chǎng)地不允許的情況下,管理層的培訓工作也變得斷斷續續。但通過(guò)年底的星級復核,認識到了我們平時(shí)的衛生檢查、培訓工作都不夠專(zhuān)業(yè)和系統,在xxxx年的工作中將成立專(zhuān)班小組對照星標要求來(lái)檢查各個(gè)工作,真正起到質(zhì)檢督查的作用。
存在的問(wèn)題:
1、酒店的有些制度有待完善,制度的執行力度不夠。
2、員工活動(dòng)組織較少,培訓系統不夠健全。
3、管理人員持證率低,持證級別低。
4、沒(méi)有男生宿舍,男員工不容易招進(jìn)來(lái)。
5、酒店網(wǎng)站的在線(xiàn)預定沒(méi)有專(zhuān)人負責,形同虛設。
6、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人事管理模板,手工管理辦事效率低、不全面。
對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù);仡櫼荒陙(lái)的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
后勤保障工作總結8
歷史的過(guò)往總能給人們以汲取智慧、繼續前行的力量。在不斷的總結中成長(cháng),在不斷的審視中完善自己,這是每個(gè)人所必然經(jīng)歷的過(guò)程。星月輾轉,時(shí)光如白駒過(guò)隙,20xx年在不斷地學(xué)習中已悄然而逝,從剛畢業(yè)工作時(shí)的手忙腳亂到現在工作的有條不紊,這一年,我學(xué)到了很多,也收獲了好多;這一年,讓我從學(xué)生變?yōu)橐粋(gè)工作者,完成了人生中一次重大的身份轉換;這一年,我感謝嶺南給我的工作平臺,讓我能夠進(jìn)一步提升自己。
20xx年來(lái),在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我順利地完成了20xx年度的本職工作,也按時(shí)完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,現將20xx年的學(xué)習、工作情況總結如下:
1、后勤保障工作:辦公室各辦公設備及宿舍設施問(wèn)題統計,聯(lián)系人員及時(shí)維修,保證員工正常辦公。
2、行政采購:日常零星采購工作及辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制定表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導交代打印、掃描、復印的文件等;同時(shí)對所需保存的資料進(jìn)行歸檔留存。
4、日常接待工作:協(xié)助領(lǐng)導完成日常接待工作。對在展廳參觀(guān)的領(lǐng)導進(jìn)行拍照記錄,以備后續宣傳使用。
5、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導做好公司的后勤服務(wù)工作及各部門(mén)的溝通協(xié)調工作。組織、安排以及搞好公司企業(yè)文化宣傳活動(dòng)。
6、車(chē)輛及油卡管理:對行政用車(chē)的調度和行程的監督以及里程的匯總和上報,并對駕駛員的出勤、行車(chē)安全性、違章進(jìn)行統計,以確保公司用車(chē)安全。對油卡的使用進(jìn)行及時(shí)記錄,保證油卡使用合理,及時(shí)申請油卡充值并開(kāi)票報銷(xiāo)。
7、庫房管理:及時(shí)整理庫房以及做好庫房現存物品統計,對物品出入庫做詳細記錄。
在今年的工作中,我也存在著(zhù)一些不足之處和需要改進(jìn)的地方:
1、文件存檔工作還不夠完善。改進(jìn)之處:及時(shí)對各個(gè)需存檔的文件資料進(jìn)行歸檔留存,力求公司的文件存檔工作的不斷改進(jìn)和完善。
2、在車(chē)輛的使用登記工作上不夠細致。改進(jìn)之處:完善登記流程,每個(gè)環(huán)節都應有記錄,定期檢查各車(chē)輛的使用記錄。
3、在專(zhuān)業(yè)技能上還有待提高。我將學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,努力提高打字速度,加強書(shū)寫(xiě)和閱讀的能力。
4、業(yè)務(wù)能力尚需加強。改進(jìn)之處:通過(guò)更多的歷練提升自己的.閱歷,開(kāi)闊眼界,積極尋求突破,提升自我。
明年工作計劃:
認真做好行政專(zhuān)員一職,嚴格遵循崗位職責,遵守公司規章制度。做好每周工作計劃,辦公用品的出入庫建立臺賬,車(chē)輛的使用登記記錄建立起來(lái),協(xié)助各辦公室完成各項工作。做到穩重全面的處理工作上的問(wèn)題,調整心態(tài),踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色,把工作做好,做好自己的職業(yè)規劃,做好每一件小事!公司給了我們發(fā)展的平臺,我在這個(gè)基礎上通過(guò)工作來(lái)提升自身能力,在工作中不斷地進(jìn)步和完善來(lái)回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)懷和培養!
匯報人:xxx
20xx年1月9日
后勤保障工作總結9
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了,回顧我這一年的工作,有許多的收獲和體會(huì )。為了明年部門(mén)的工作更上一層樓,總結一下今年工作中的得失很有必要,下面對我的工作進(jìn)行一下總結。
一、工作的整體回顧
一個(gè)企業(yè)贏(yíng)利是第一目標,也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。后勤部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén),做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時(shí)我們還擔負著(zhù)為企業(yè)創(chuàng )收、節支的責任。一年來(lái),經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力,有經(jīng)營(yíng)指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導在去年工作會(huì )議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng )收的同時(shí)我們也不忘節約,部門(mén)全年把節約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團的利潤。
二、20xx年我完成了以下工作
1.學(xué)習、規范崗位的服務(wù)用語(yǔ),努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養,針對我本人對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范現象,我在同事中、在負責本集團后勤的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ),進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái),我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的任何時(shí)期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加大學(xué)習應用的力度。
2.開(kāi)源節流,降本增效,從點(diǎn)滴做起。后勤部是公司的主要創(chuàng )收部門(mén),它的本本本費也很高,本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想,我和同事們本著(zhù)從自己做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費現象,主要表現在:
、倩厥湛陀靡淮涡缘椭狄缀钠,如牙膏可做為清潔劑使用。
、诿咳赵绯恳髮ν丝蜆菍拥淖叩罒絷P(guān)閉,夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來(lái),能為公司節約一筆不少的電費。
3.為了做好后勤的衛生和服務(wù)工作,領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現我們在操作時(shí)有無(wú)不規范、不科學(xué)的問(wèn)題,針對存在的問(wèn)題,管區后勤級以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議,對存在的問(wèn)題加以分析,對員工進(jìn)行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,認真打掃和檢查好每一間房,通過(guò)考核,取得了一定的成效,房間衛生質(zhì)量提高了,查房超時(shí)現象少了。
4、領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專(zhuān)項培訓、個(gè)別指導培訓等方式,促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的`自覺(jué)行動(dòng)。對什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認識,整個(gè)集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門(mén)培訓、班組培訓從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因,使我的工作中存在一些問(wèn)題
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,高興時(shí)熱情周到,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹(shù)起:顧客就是上帝的'意識。
2、房間和公共區域的清潔衛生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個(gè)崗位的服務(wù)規范需要進(jìn)一步加強。
4、設施設備維保計劃未落實(shí)到位。
5、交接班時(shí)由于考慮不周,認為小問(wèn)題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。
四、關(guān)于明年,我的計劃
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務(wù)措施,提高賓客滿(mǎn)意度。
3、加強教育培訓,強化員工隊伍素質(zhì)。
4、規范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),不斷調整客源結構。
6、認真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。
7、做好旺季的合理預定,最大限度地提高銷(xiāo)售額。
8、規范留言服務(wù),使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習其他東西,充實(shí)自己。
實(shí)踐證明,隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競爭力”,首先應革新觀(guān)念,及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略和政策,優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營(yíng)政策按不同季節,不斷靈活推陳出新,才能使后勤入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
在20xx年即將到來(lái)的日了里,我們又要揚帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標準要求自己,為開(kāi)創(chuàng )公司新效益而努力奮斗。
后勤保障工作總結10
本學(xué)期后勤管理工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),以“加強管理、服務(wù)師生、做好保障”為原則,一切以服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生、服從大局為宗旨,在校委會(huì )的正確領(lǐng)導下,更新觀(guān)念,轉變作風(fēng),明確服務(wù)意識、全局意識,提高辦事效率,及時(shí)、熱情、周到地為教育服務(wù),為師生服務(wù),加強食堂管理,較好地完成了后勤保障工作,主要工作總結如下:
1、加強職工思想教育
抓好有關(guān)規章制度的落實(shí),更新服務(wù)觀(guān)念,提高職工自身素質(zhì)。本學(xué)期再一次調整了部分后勤領(lǐng)導和職工的工作崗位,通過(guò)明確崗位職責,加強對崗位責任的細化及過(guò)程監督,使全體職工在工作中努力倡導團結協(xié)作精神,做到分工不分家,遇重大、突擊事件,大家相互幫助,群策群力,及時(shí)完成任務(wù)。
2、完善基礎設施建設,加強設備維修保障管理
作為創(chuàng )建現代化學(xué)校的前期準備工作,本學(xué)期對實(shí)驗室按國家級標準進(jìn)行了全面配置,優(yōu)化了教學(xué)資源。
為創(chuàng )綠色學(xué)校,新修校園廣場(chǎng)一個(gè),安裝不銹鋼標語(yǔ)牌、禁示牌、名貴花木標牌、班級衛生包干區牌共計50多塊,對校內花木進(jìn)行了全面整枝,補種部分草皮樹(shù)木,并重修了學(xué)生跑道。
調整了部分辦公室位置,安裝了防盜門(mén)、窗簾,盡力營(yíng)造一個(gè)安全、安靜地辦公環(huán)境。
對食堂、廁所的.部分下水道、沖洗設備重新改裝,保證了水電運行正常。
對教工周轉房進(jìn)行了全面更新和修葺,解決了教師住房問(wèn)題。
3、加強后勤常規管理工作,做好各項服務(wù)工作。
嚴格財務(wù)管理。開(kāi)學(xué)前我校根據縣教育局有關(guān)收費規定,制訂本學(xué)期各年級的收費標準,收費標準在校務(wù)欄內公開(kāi),并在校外張貼開(kāi)學(xué)公告,接受社會(huì )監督。學(xué)生的教材、教輔、練習本、按教育局要求征訂,出示結算明細,并向學(xué)生公布。
加強衛生工作。我校在期初劃定包干區后,配合政教室健全值周制度及檢查評比制度,不段加強學(xué)生文明衛生教育,使學(xué)生不斷養成良好的衛生習慣,本學(xué)期共進(jìn)行全校性大掃除6次,使整個(gè)校園環(huán)境基本保持常態(tài)。
加強對學(xué)校倉庫管理,杜絕浪費現象,積極推行采購申請制,大件物品全部由上級采購中心招標統一采購。采購物品進(jìn)庫登記,嚴格財物借齲及時(shí)做好物品發(fā)行工作,做到代管費結算帳目清楚無(wú)差錯。
加強校產(chǎn)管理,進(jìn)一步落實(shí)班級、教師辦公室公物管理責任制,做到盡力減少損失和浪費,及時(shí)做好公物設施維護,財產(chǎn)賠償工作。
4、積極做好安全預防工作
組織檢查全面,不留于形式。安全檢查不留死角,具體涉及到校舍設施、校舍電路、消防設施、食品衛生、出租店面、報警設施,發(fā)現問(wèn)題立即整改。加固了辦公樓防盜門(mén)鎖,逐一檢查滅火器氣體壓力。特別是對教室內的吊扇、電燈、插座的牢固程度進(jìn)行了逐一過(guò)堂,避免了意外事故的發(fā)生。員工在具體的檢查維修中,真正地注意到反饋的及時(shí)性和準確性,為及時(shí)維修提供了信息,人人都是檢查員,人人參與反饋,成為總務(wù)工作的一項制度和慣例。
加強對學(xué)校食堂的管理。管理好食堂是總務(wù)處的一項重要工作,學(xué)校落實(shí)專(zhuān)職人員加強對食堂的管理,加強食堂的衛生督查和菜價(jià)監控,堅持工作人員持證上崗,進(jìn)貨登記驗收,餐具消毒制度,主動(dòng)、誠懇地聽(tīng)取全體師生對伙食的意見(jiàn),抓好食品衛生及食堂管轄區環(huán)境衛生,確保健康、干凈、整潔的衛生環(huán)境,對工作人員進(jìn)行素質(zhì)培訓,確保食品供應質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、味美、衛生、安全,確保了師生就餐的安全。
本學(xué)期總務(wù)工作任務(wù)是艱巨的,我們將在校委會(huì )的統一領(lǐng)導下,提高認識,轉變觀(guān)念,樹(shù)立大局意識,調動(dòng)全體員工的工作積極性,精誠合作,與時(shí)俱進(jìn),不斷進(jìn)取,為創(chuàng )造汪橋鎮初級中學(xué)更加輝煌的明天做好后勤保障工作。
后勤保障工作總結11
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等,得以充分有效的利用,從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作,才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習條件,使他們解除后顧之憂(yōu),一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,才能使全體員工工作學(xué)習時(shí)心情舒暢,休息時(shí)愉快安逸。因此,后勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。公司后勤工作政策性強,涉及面廣,任務(wù)繁重,內外聯(lián)系復雜,任何部門(mén)都離不開(kāi)后勤保障工作。離開(kāi)了后勤保障便不能正常開(kāi)展生產(chǎn)生活。同時(shí),后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件沒(méi)有做好,也會(huì )有人認為后勤管理沒(méi)有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計較個(gè)人得失,任勞任怨地工作著(zhù),奉獻著(zhù),為了公司的需要用自己無(wú)私的奉獻,辛勤的汗水,美化生活,感化著(zhù)人們的心靈、思想和作風(fēng),譜寫(xiě)著(zhù)全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情況
公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,管理是一個(gè)科學(xué)的概念,是一種意識,有目的指導我們去實(shí)現公司后勤工作的總目標,探明它內在的客觀(guān)規律,明確其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地為開(kāi)創(chuàng )公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內容及所取的工作成績(jì):
。ㄒ唬┵e館設施建立
公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設施,不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),后勤部門(mén)建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作;后勤部門(mén)是一項綜合管理工作,其服務(wù)面大,服務(wù)范圍廣,內外關(guān)系多,需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面,為完成這諸多的服務(wù)內容,后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門(mén)打交道,又要與社會(huì )上有關(guān)部門(mén)保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,不僅有縱向聯(lián)系,還有橫向聯(lián)系,不僅牽涉到人,而且涉及到財、物、時(shí)間和空間。公司員工對宿舍配備設施比較滿(mǎn)意,公司為員工建立這些設施配備,主要是豐富員工的業(yè)余生活,讓員工在工作中找到快樂(lè ),提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量,讓員工感到公司的人性化管理服務(wù),感到以公司為我家,讓員工參與公司的管理,為公司建言獻策,這樣公司與員工是親如一家,密不可分,一方面提高了員工的`工作生活質(zhì)量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務(wù)貢獻。
。ǘ┦程镁筒唾|(zhì)量有所提高
古人云“王者以民為天,而民以食為天”自古以來(lái)飲食對人們來(lái)講都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以聽(tīng)到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,和口味嗎?”“對食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中,對員工進(jìn)行現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)及調查,這是后勤工作的一項舉措,目的是為了及時(shí)收集員工的意見(jiàn),加快食堂對飯菜和其他問(wèn)題的改善進(jìn)度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn),更包含了所有參與的員工們,對食堂工作直言不諱,提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞,食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步,都與員工們息息相關(guān),不可分離,是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力,請同我們一起攜手共同完成這天大的事情,讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿(mǎn)意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的問(wèn)題
(一)員工業(yè)余生活不夠豐富
1、豐富員工生活的文化設備較少
電視、電腦、書(shū)籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設備。目前,大多數員工由于遠離家庭,暫住地的自有文化活動(dòng)設備普遍較少。
2、員工活動(dòng)的范圍較小、內容單一
員工的社會(huì )活動(dòng)面普遍都很小,大多數人活動(dòng)區域是公司與住處兩點(diǎn)一線(xiàn)。因此他們的社會(huì )接觸面相對較小,這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。
。ǘ┖笄诠芾砣藛T的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高
后勤工作涉及到廣大員工,要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀(guān)能動(dòng)性,積極、主動(dòng)、熱情、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的思想,提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力,進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,提高管理水平,為公司的持續發(fā)展營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
。ㄈ┖笄诠芾砣藛T創(chuàng )新意識需要提高
雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設施及娛樂(lè )場(chǎng)地,但在原來(lái)的基礎上還應繼續創(chuàng )新,繼續提高改善及改進(jìn)措施,多收集員工反饋的意見(jiàn)和建議,讓員工全員參與到管理中來(lái),對建立的這些設施不定期的進(jìn)行維護保養,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,分析問(wèn)題,不斷在實(shí)踐中提煉精華,不斷改善不斷創(chuàng )新,提高管理效率。
四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討
后勤在完成各項服務(wù)工作的過(guò)程中,我們追求的是服務(wù)質(zhì)量,只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能,努力提高后勤人員的自身素質(zhì),提高管理水平,優(yōu)化服務(wù),樹(shù)立服務(wù)育人、管理育人、形象育人的觀(guān)念,才能全面促進(jìn)公司后勤管理,才能適應新時(shí)期公司發(fā)展的需要。思想教育是各項工作的統帥和先導,后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結合。后勤管理者應具備主動(dòng)性、自覺(jué)性的素質(zhì),這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺(jué),就是后勤工作永遠處于被動(dòng)地位,聽(tīng)不完的意見(jiàn),挨不完的批評。究其原因,既有客觀(guān)原因,又有主觀(guān)因素。關(guān)鍵還在于后勤本身,要在思想深處解決了為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題,工作就會(huì )由消極變?yōu)榉e極,由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),就會(huì )做到積極、主動(dòng)、自覺(jué)地為廣大員工服務(wù)。后勤部門(mén)在公司中承擔著(zhù)為公司、生產(chǎn)、員工提供服務(wù)和保障的重任,后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產(chǎn)生影響。XX年X月
寫(xiě)好公司后勤管理總結非常重要。具體可以從后期管理所做的各方面重大事件和影響來(lái)寫(xiě),寫(xiě)出后勤管理所取得的成績(jì),也要分析管理中的一些不足,并提出改進(jìn)措施,寫(xiě)出新的一年的打算。具體舉例如下:
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力,充分調動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現簡(jiǎn)要回顧總結如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有及時(shí)地申購辦公所需用品,做到不浪費,無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。
二、車(chē)輛管理及維護
今年我們改革了用車(chē)制度,統一調度管理,做到出車(chē)有,歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí),車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監督流程,排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。
三、做好全院衛生工作創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛工作
對兩位衛生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。
對醫院保衛人員,進(jìn)行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛生及接待工作。
后勤管理是管理者動(dòng)用一定的原理和方法、手段,通過(guò)一系列特定的管理行為和領(lǐng)導活動(dòng)。
后勤保障工作總結12
本學(xué)期在園領(lǐng)導的支持下,后勤工作繼續以《幼兒園工作規程》《幼兒園課程指南》為指導,圍繞幼兒園的中心工作,對照xxxx市托幼機構衛生、安全的標準,全體后勤人員以團結、協(xié)作、友好的精神,認真完成了各項工作,F總結如下:
一、校園建設:
1、本學(xué)期以一年一度的校舍評比為契機,在北園全體后勤人員的共同努力下,重新鋪設清掃了塊狀塑膠地毯,油漆了草坪和運動(dòng)場(chǎng)地中間相隔的赭石,教學(xué)大樓和輔助樓外墻粉刷一新,保證了幼兒活動(dòng)和生活環(huán)境的安全和整潔。煥然一新的校園環(huán)境獲得了區裝備站校舍評比小組的一致好評!
2、以一類(lèi)一級幼兒園為契機,加強南北兩園的硬件建設:
1)我園南園下學(xué)年將增設4個(gè)班級,共開(kāi)設班級11個(gè)。為了保證開(kāi)學(xué)工作的順利進(jìn)行,在本學(xué)期進(jìn)行了各項準備工作:
1、活動(dòng)室中各類(lèi)物品的添置,及時(shí)與有關(guān)方面聯(lián)系,保證在暑期末準時(shí)送達。
2、由區裝備站基建科負責實(shí)施,在暑期中對保健室、保育員操作間做相應的整改,盡可能的發(fā)揮其最大功能。
2)在上級各級領(lǐng)導的支持下北園在暑期中將進(jìn)行全面裝修,操場(chǎng)鋪設塑膠地毯,輔助樓改為行政樓,教學(xué)樓內全面粉刷,活動(dòng)室墻壁上安裝木制墻裙,底樓活動(dòng)室應蟻災重新鋪設地板,更換木制門(mén)。
3、加強綠化建設,提供優(yōu)美舒適環(huán)境。
我們聘請有豐富經(jīng)驗的綠化養護員管理南北兩園的綠化,根據各類(lèi)樹(shù)種的生長(cháng)習性在布局上作了相應的調整,將幼兒玩沙池改建在具有20多年樹(shù)齡的大樹(shù)下,避免了植物在大樹(shù)下生長(cháng)困難的現象。暑期中隨著(zhù)原有水泥大型滑滑梯的拆除將鋪設草坪,進(jìn)一步增加綠地面積。
二、隊伍建設:
一、 重視后勤人員的思想學(xué)習,提高他們的服務(wù)意識。
1、在園領(lǐng)導的重視下,我們有計劃的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習,每二周定期召開(kāi)一次后勤人員教研活動(dòng),學(xué)習內容以《一日操作圖鑒》為主,在注重理論學(xué)習的同時(shí)通過(guò)筆試和實(shí)踐操作等方式鞏固所學(xué)知識,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
2、為了進(jìn)一步提高后勤人員的理論知識和實(shí)踐操作能力,在我們的全力支持和她們自身努力下,本學(xué)期食堂中有三名食堂工作人員獲得了營(yíng)養員初級證書(shū)。
3、繼續實(shí)施員工工作考核制度,獎優(yōu)罰劣,通過(guò)自評和行政評比相結合的方式進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性,提高工作質(zhì)量。
三、珍愛(ài)幼兒生命,提高安全衛生保健水平。
幼兒教育在提高幼兒的生存、保護和發(fā)展水平方面擔負著(zhù)重大的責任,我們本著(zhù)保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作,創(chuàng )設并不斷完善衛生、健康、安全的教育環(huán)境。
(一)安全管理:
1、進(jìn)一步強化教職工的安全意識。針對教職工開(kāi)展了安全制度、安全預案以及幼兒急救等的專(zhuān)題培訓,提高整體預防意外安全事故的.能力。結合健康活動(dòng),各班老師加強對幼兒的安全知識教育,針對家長(cháng)、幼兒開(kāi)展了交通安全周、安全生產(chǎn)月,提高師生、家長(cháng)的安全意識和安全防護能力。
2、每月一次對大型玩具、電器設備、班級設施及食堂等進(jìn)行了全面的檢查,每次有檢查記錄,發(fā)現問(wèn)題做到及時(shí)維修或上報。
3、嚴格接送制度,幼兒中途離園需由園長(cháng)室簽發(fā)中途離園證,并有班主任老師的簽名方可離園,同時(shí)督促門(mén)衛把好大門(mén)關(guān)。
由于全園人員的安全防范意識加強了,本學(xué)期無(wú)任何意外傷害事故的發(fā)生。
(二)健康管理:
本學(xué)期園領(lǐng)導在教師緊缺的情況下,抽調了二名骨干教師做保健老師,確保了專(zhuān)職保健老師。每天認真做好晨檢工作,把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)。尤其在“手口足病”流行期,嚴格按照上級要求開(kāi)展工作,特別加強消毒工作,保證了幼兒園無(wú)一例“手足口”病病例發(fā)生。
(三)食堂飲食管理:
食堂工作人員嚴格按照《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛生規范》進(jìn)行操作,特別做好消毒工作。為了保證孩子足夠的營(yíng)養量,保健老師嚴格按照幼兒營(yíng)養標準認真制定好每周食譜,做到配餐營(yíng)養科學(xué)化、飯菜合理多樣化,增加了幼兒的進(jìn)食量。
(四)環(huán)境衛生管理:
我們始終以《xxxx市愛(ài)國衛生先進(jìn)單位》為標準,明確園內后勤工作人員各崗位職責,衛生區域的劃分也根據各人所長(cháng),分工到人,責任到人。行政人員利用一日三巡加強指導和檢查,確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛生的環(huán)境里。
四、財產(chǎn)和檔案管理:
1、嚴格采購制度,做好物品管理和調配,提高園產(chǎn)的周轉使用率。對于園內的各類(lèi)公開(kāi)活動(dòng),能根據教師的需要,及時(shí)提供所需的材料或物品。
2、注意各種資料的積累,嚴格按照資料歸檔要求,提高做卷質(zhì)量。
五、所獲成績(jì):
1、xxx年度xxxx區安全工作優(yōu)秀單位。
2、xxx年度xxxx區安全工作臺帳評比二等獎。
3、xxx年度xxxx區綠化評比二等獎。
六、存在的問(wèn)題:
1、由于是新校舍,內部環(huán)境裝飾還較欠缺。
2、后勤人員崗位責任意識還較欠缺。
七、下階段工作思路:
1、加強校園硬件、文化建設,創(chuàng )設與我園民間藝術(shù)特色相適應的教育環(huán)境。
2、進(jìn)一步制定、完善有關(guān)后勤管理方面的相應制度,并切實(shí)落實(shí)。
3、提高后勤人員的崗位責任意識。
后勤保障工作總結13
我作為一名選調生,能夠參加市委黨校為期兩個(gè)月的培訓,我感到這次學(xué)習培訓的機會(huì )十分的珍貴,也感到了組織對我們選調生的重視與關(guān)懷。在學(xué)習培訓中,我覺(jué)得自身的理論基礎得到了加強,思維眼光得到了拓展,黨性修養得到了鍛煉,現將在學(xué)習中的幾點(diǎn)體會(huì )總結如下:
一、提升理論知識水平,自覺(jué)加強黨性錘煉
在黨校培訓期間,無(wú)論是在開(kāi)學(xué)典禮儀式上黨校領(lǐng)導的開(kāi)學(xué)講話(huà)中,還是在班主任老師對我們學(xué)員的鼓勵鞭策中,無(wú)論是在課堂上老師們的精彩講解中,還是在我們的課堂和課后學(xué)習中,我都無(wú)不深切的體會(huì )到我們到黨校來(lái)參加選調生班的學(xué)習培訓,其首要任務(wù)和中心思想就是要在學(xué)習理解貫徹馬克思主義理論、中國共產(chǎn)黨的光輝歷史和現階段所必須掌握的重大理論問(wèn)題的前提和基礎上,牢固樹(shù)立起在工作、學(xué)習和生活中,自覺(jué)加強我們自身的黨性修養和黨性鍛煉,使我們在思想上、組織上緊緊向黨靠攏,團結在黨的周?chē),立下一生跟?zhù)黨走的誓愿。
我認為要加強自身的黨性修養,最為有效的方法就是要在學(xué)習理解馬克思主義基本理論原理的同時(shí)還要加強對馬克思主義運動(dòng)、世界共產(chǎn)主義事業(yè)建設和中國特色馬克思主義的運用和發(fā)展的歷史的了解和認識。我們應當思考:馬克思主義是怎樣產(chǎn)生的學(xué)習馬克思主義和馬克思主義中國化僅僅只是黨史研究和理論學(xué)者的事情嗎我們應當怎樣來(lái)對待好學(xué)習“外國”和學(xué)習馬克思主義歷史的問(wèn)題我們應該認識到,馬克思主義包括科學(xué)世界觀(guān)、社會(huì )歷史發(fā)展學(xué)說(shuō)、無(wú)產(chǎn)階級革命理論以及社會(huì )主義和共產(chǎn)主義建設理論在內的科學(xué)理論體系,工人階級政黨的理論基礎和指導思想。馬克思主義是完整的科學(xué)體系,馬克思主義是無(wú)產(chǎn)階級認識世界和改造世界的思想武器。它的主要特征是科學(xué)性和革命性的結合,理論和實(shí)踐的統一。馬克思主義作為一個(gè)完整的理論體系是在同各國工人運動(dòng)和革命斗爭實(shí)踐的結合中發(fā)展的;是在同各種錯誤思潮的斗爭中發(fā)展的;是在對時(shí)代發(fā)展提出的新問(wèn)題和出現的新情況進(jìn)行創(chuàng )造性研究過(guò)程中不斷發(fā)展的 。在中國,以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人把馬克思主義的基本理論與中國歷史、社會(huì )實(shí)踐相結合,創(chuàng )立了毛澤東思想。而鄧小平理論是當代中國的馬克思主義,是馬克思主義同當代中國實(shí)際和時(shí)代特征相結合的產(chǎn)物!叭齻(gè)代表”重要思想,在理論上傳承馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論,同時(shí)又體現了馬克思主義的理論創(chuàng )新精神。它新就新在主動(dòng)順應時(shí)代發(fā)展潮流和形勢變化的客觀(guān)需要,在總結我們黨和世界社會(huì )主義正反兩方面歷史經(jīng)驗的基礎上,從我們事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的高度做出戰略思考和理論概括。把我們黨代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求、中國先進(jìn)文化前進(jìn)方向和中國最廣大人民的根本利益三者全方位地聯(lián)系起來(lái),引入到黨的性質(zhì)、宗旨、根本任務(wù)的表述中來(lái),這就賦予了黨的性質(zhì)、宗旨和根本任務(wù)以新的內容和時(shí)代精神,體現了加強黨的自身建設與發(fā)展黨的領(lǐng)導作用的統一,體現了黨的先進(jìn)性與時(shí)代發(fā)展新要求的統一,體現了改造客觀(guān)世界與改造主觀(guān)世界的統一,成為在新的歷史條件下建設有中國特色社會(huì )主義和黨的自身建設的行動(dòng)綱領(lǐng)。這樣的認識和理解足以使我們從理論思維的高度上牢固樹(shù)立起共產(chǎn)主義信仰,加強黨性修養和黨性鍛煉。
二、關(guān)注重大現實(shí)問(wèn)題,積極投身基層工作
我們這些在基層工作的`選調生,在做好基層工作的同時(shí),更應該關(guān)注、了解和把握當今世界各各方面的動(dòng)向,關(guān)注我們國家在社會(huì )主義事業(yè)建設過(guò)程中發(fā)生的重大現實(shí)問(wèn)題。隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展和完善,社會(huì )轉型正在逐步加深、加快 ,社會(huì )結構和社會(huì )利益群體不斷多元化,社會(huì )關(guān)系和社會(huì )矛盾也日益復雜化。經(jīng)濟全球化、信息化迎面而來(lái),在這種時(shí)代背景和社會(huì )條件下,我們選調生作為一名基層公務(wù)員應該如何定位?怎樣為廣大老百姓提供公共服務(wù)?如何正確有效的作好本職工作,提高工作效率?如何在構建適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的現代高效的政府行政管理體系做出自己應有的貢獻?而在本次學(xué)習培訓中有關(guān)重大現實(shí)問(wèn)題的各個(gè)專(zhuān)題課程中,都在緊緊圍繞“三個(gè)代表”重要思想和全面、協(xié)調、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指導思想下,用科學(xué)嚴密的理論知識、鮮活生動(dòng)的實(shí)體事例和嚴謹有力的應對策略,來(lái)進(jìn)行深刻的闡釋、分析、論述,使我們在以后的基層工作中加深對黨和國家的大政方針政策的理解與掌握,對在社會(huì )主義事業(yè)建設中出現的方方面面的現實(shí)問(wèn)題有著(zhù)更深層次的了解和更多更新的著(zhù)眼點(diǎn),并在此基礎之上對我們的基層工作做出方向性的指導,使我們在當今全面建設小康社會(huì )時(shí)期的有關(guān)經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )發(fā)展和文化事業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域中的問(wèn)題面前能夠理清思路,把握問(wèn)題脈絡(luò ),更好完成我們的本職工作。
三、注重素質(zhì)能力培養,努力實(shí)現自我價(jià)值
我們選調生可以說(shuō)無(wú)疑具有深厚的學(xué)歷資本,至少是本科學(xué)歷,有的還是碩士,甚至博士,但要把我們在大學(xué)的學(xué)科知識與現實(shí)工作相結合起來(lái),我們都會(huì )發(fā)現我們在工作中所面對的是最重大最廣泛最深奧的一門(mén)學(xué)科。面對這樣的現實(shí)學(xué)科,我們僅僅有專(zhuān)業(yè)知識技能是遠遠不夠的。我們能夠順利完成我們的工作,都是來(lái)自于在與現實(shí)的接觸過(guò)程中通過(guò)模仿借鑒、研究論證、試探摸索、執行實(shí)施、總結提高等環(huán)節有機結合的創(chuàng )造性的實(shí)踐。因此,在這個(gè)意義上來(lái)來(lái)講,我們選調生在走上工作崗位后就應該利用好自身學(xué)歷層次比較高的長(cháng)處,在具體的工作中注重和加強對自身素質(zhì)尤其是實(shí)際工作能力的培養和鍛煉,使我們盡快的在工作中成長(cháng)起來(lái),使我們這群普通而又特殊的選調生能夠為我們選調生這個(gè)年青而富有朝氣與斗志的群體塑造起良好的整體形象,在實(shí)際的工作中努力實(shí)現自我價(jià)值。
我用下面的話(huà)來(lái)結束我在黨校期間學(xué)習的總結:
我們選調生,應該在基層工作中盡快成長(cháng)為骨干,在現實(shí)問(wèn)題處理上盡快成長(cháng)為行家,在理論創(chuàng )新方面盡快成長(cháng)為學(xué)者。
后勤保障工作總結14
20xx年,是學(xué)校內涵建設和深度轉型發(fā)展的關(guān)鍵年,是學(xué)校建校40周年慶典年,也是后勤保障處成立后運行的第一年。一年來(lái),在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的精心指導下,通過(guò)全體后勤人的共同努力,較好的完成了年初預定的各項目標任務(wù),現就主要工作總結如下:
一、后勤改革和隊伍建設初見(jiàn)成效
后勤保障處班子團結協(xié)作,密切配合,工作上既分工明確,又做到了分工不分家,重大事項集體討論決定,在后勤隊伍建設方面創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
一是將原有3個(gè)科室11個(gè)中心共13個(gè)科級部門(mén)撤并重組,精簡(jiǎn)成3個(gè)科室和9個(gè)中心,對科室和中心的業(yè)務(wù)范圍和工作職責進(jìn)行了新的劃分,使機構設置更加合理、業(yè)務(wù)關(guān)系更加順暢。對班子成員分工和科級干部崗位進(jìn)行了調整,使每一位干部在工作中都能發(fā)揮自身的長(cháng)處和優(yōu)勢;
二是經(jīng)過(guò)深入調研,按照定編定崗、減員增效的原則,精簡(jiǎn)臨聘人員崗位,清退超齡、工作責任心不強、不能勝任崗位工作的臨聘人員60余名,年節約工資近50萬(wàn)元;同時(shí)對臨聘人員工資進(jìn)行了崗位平衡調整,平均每人月增資200-300元,達到甘肅省最低工資標準。
三是在職工公寓小區開(kāi)辦了超市和幼兒園,克服多種困難、排除多種干擾完成了學(xué)生食堂新一輪承包,引入2個(gè)大型餐飲公司入駐我校學(xué)生食堂。8月份對新圖書(shū)館保潔服務(wù)通過(guò)公開(kāi)招標的方式進(jìn)行服務(wù)外包,目前運行良好。
二、服務(wù)保障更加有力
一是規范了工作程序。在內設機構調整的基礎上,按照理順關(guān)系、整合資源,定編定崗、減員增效,限時(shí)服務(wù)、質(zhì)量跟蹤,加強預判、降低風(fēng)險,豐富文化、提升形象,規范秩序、凈化環(huán)境的總體思路,強化了服務(wù)質(zhì)量監督和校園環(huán)境管理工作職能,細化了工作責任,規范了工作程序,嚴格過(guò)程管理,建立了工作臺賬,實(shí)行限時(shí)辦結制度。處理各種渠道征求到的服務(wù)事項和問(wèn)題240多項,均做到了及時(shí)處理回復,師生反映良好。
二是改善了后勤基礎設施。結合校慶活動(dòng),提早排查安排,共完成大小維修及綠化項目170余項,其中:招標工程25項,其他零星維修改造、安裝工程150余項。重點(diǎn)對學(xué)生就餐環(huán)境、住宿條件、教學(xué)樓、辦公樓、運動(dòng)場(chǎng)館、地下管網(wǎng)、用電設施等進(jìn)行了維修改造;A設施的改善使服務(wù)風(fēng)險大大降低,服務(wù)秩序進(jìn)一步好轉。結合學(xué)校開(kāi)展的校園安全與環(huán)境秩序整治月活動(dòng),集中檢查整治9次,校園環(huán)境得到了整體的改善和提升。
三是平安校園創(chuàng )建工作扎實(shí)有效。3月份開(kāi)始就對安全工作做了安排部署,全年安排檢查督促落實(shí)8次。5月份邀請專(zhuān)家為1000多名師生做了傳染病防控知識講座;6月份組織200多名后勤員工參加了消防知識和安全生產(chǎn)知識培訓;組織餐飲工作人員30多人進(jìn)行了食品安全知識培訓;組織大學(xué)生艾滋病預防及生殖健康教育系列活動(dòng);對校內商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和涉外服務(wù)單位集中整治5次,拆除校園內彩鋼房7間。全年無(wú)1起安全事故發(fā)生。
四是大型活動(dòng)保障有力。全力保障了各級各類(lèi)大型活動(dòng)共計220多場(chǎng)次,迎接各種參觀(guān)考察約40余次;保障了全國性考試6次,各類(lèi)培訓25期,做到了科學(xué)安排、合理調度、預案完善、配合有力、任務(wù)到人、責任明確;使各項活動(dòng)順利開(kāi)展,社會(huì )評價(jià)良好。特別是學(xué)校40周年慶典前,全體后勤人團結一致、齊心協(xié)力、無(wú)私奉獻、踏實(shí)工作,體現了我們后勤人識大體、顧大局的優(yōu)秀品質(zhì)。
五是服務(wù)管理進(jìn)一步規范。加強了對引進(jìn)校內參與服務(wù)的社會(huì )團體和個(gè)體經(jīng)營(yíng)人的管理,對電信、移動(dòng)、聯(lián)通等大型企業(yè)私拉亂接線(xiàn)路、隨意進(jìn)入校內樓宇安裝設施設備,校園內亂搭亂建,開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)多年未繳納水電費,合同不規范,施工企業(yè)用水用電無(wú)計量等亂象進(jìn)行了全面整治,結合校慶和校園環(huán)境整治月活動(dòng),徹底清理了校園死角雜物和垃圾,配合保衛處規范了生活區車(chē)輛停放,全面檢查維修了各種公共設施。
六是強化了監督檢查。發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量監督科的.職能,對師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)投訴的問(wèn)題做到了快速劃分任務(wù)和責任,限期整治辦結,及時(shí)反饋回復,對日常開(kāi)展情況定期、不定期檢查監督,有力保障了工作任務(wù)的落實(shí),提高了服務(wù)效率。
三、黨建和扶貧工作扎實(shí)有效
后勤黨總支把黨建和扶貧工作作為推動(dòng)后勤工作的生命線(xiàn),常抓不懈。制度建設方面,后勤黨總支在認真落實(shí)“三會(huì )一課”制度的基礎上,還修訂完善了例會(huì )制度、定期報告制度、聯(lián)系督查制度等;在班子建設方面,一是能?chē)栏癜凑拯h政聯(lián)席會(huì )議制度的要求,堅持重要問(wèn)題通過(guò)黨政聯(lián)席會(huì )議決定,杜絕了不民主、不團結的情況發(fā)生;二是后勤班子分工明確,職責清楚,溝通、協(xié)調、配合有力,做到了“分工不分家”;在支部建設方面。后勤黨總支把班子成員劃分到兩個(gè)支部參與黨員學(xué)習教育和日常工作,各支部日常工作規范、有序,很好的發(fā)揮了基層黨組織的戰斗堡壘作用。在黨風(fēng)廉政建設責任制落實(shí)和第一責任人責任落實(shí)方面,后勤黨總支高度重視黨風(fēng)廉政建設責任制的落實(shí),嚴格按照學(xué)校黨委的要求切實(shí)承擔起反腐倡廉建設主體責任,年初與黨支部簽訂黨風(fēng)廉政建設責任書(shū),并認真抓好落實(shí)。認真落實(shí)了“第一責任人”制度,目前后勤保障處基本形成了“黨性強、班子和、政令通、人心齊、工作順”的局面;在扶貧工作方面,后勤保障處按照學(xué)校黨委組織部的要求,定期派專(zhuān)人到環(huán)縣毛井進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展幫扶和困難群眾慰問(wèn)工作,與扶貧對象聯(lián)系緊密,工作扎實(shí)有效。
四、存在的主要問(wèn)題
總之,20xx年后勤保障處做了大量工作,但還存在一些突出的、亟待解決的問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面:
一是后勤服務(wù)外包工作推進(jìn)步伐不快;二是校內部分商業(yè)活動(dòng)還沒(méi)有完全規范;三是臨聘人員管理還需要進(jìn)一步加強。四是安全意識和服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高。
五、下年度主要工作
20xx年,我們在鞏固今年工作成效的基礎上,將降低后勤運行成本、提高服務(wù)效率,強化安全意識、完善安全措施,加快后勤服務(wù)社會(huì )化進(jìn)程,強化服務(wù)質(zhì)量跟蹤督查,加強后勤員工管理教育和技能提升等作為工作重點(diǎn),建立和完善后勤工作責任制和責任追究制度,推動(dòng)后勤保障工作再上新臺階。
后勤保障工作總結15
一年多來(lái),在學(xué)校黨委和行政及分管校長(cháng)的正確領(lǐng)導下,認真組織學(xué)習黨的十六大文件和校第六次黨代會(huì )精神,全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,緊緊圍繞學(xué)校的重點(diǎn)及中心工作,按照學(xué)校校內管理體制改革及后勤社會(huì )化改革的總體要求,結合我校后勤的實(shí)際,以校園環(huán)境的整治為突破口,進(jìn)一步深化我校后勤社會(huì )化改革;逐步建立健全后勤管理的各項規章制度;認真組織實(shí)施部撥修購專(zhuān)項、國債項目及學(xué)校項目等維修工程;進(jìn)一步強化全處職工的愛(ài)崗敬業(yè)精神及服務(wù)意識。較好地完成了學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。
一、后勤管理工作
1、擬定了合肥工業(yè)大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步深化后勤社會(huì )化改革的實(shí)施意見(jiàn),并經(jīng)校黨委討論通過(guò)。
2、積極會(huì )同財務(wù)、人事、審計等部門(mén)完成了后勤各服務(wù)項目的經(jīng)費測算工作,為物業(yè)、公寓、環(huán)衛、綠化實(shí)現撥改費制定了相應的服務(wù)標準和考核細則。
3、擬定了后勤各類(lèi)服務(wù)項目的合同管理文本;并建立了各類(lèi)服務(wù)項目的評價(jià)指標體系。
4、草擬了物業(yè)管理、公寓管理、飲食管理、環(huán)境衛生管理、綠化管理、水電管理等管理規章制度、服務(wù)標準及監督檢查辦法,待學(xué)校批準后實(shí)施。
5、與寧國路街道軍區社區委簽訂《合肥工業(yè)大學(xué)“門(mén)前三包”及衛生委托管理協(xié)議書(shū)》,解決了校西門(mén)寧國路臟、亂、差的問(wèn)題。
二、專(zhuān)項工程
1、完成了北區西院變電所建設和北區西院集資建房場(chǎng)地拆遷等項工程;完成了北區東院變電所建設的規劃、方案擬定、工程設計工作,現正在實(shí)施“兩電分離,一戶(hù)一表”改造工程,該項工程將于xxxx年6月底完工。
2、聘請專(zhuān)家會(huì )同合肥市建委、市排水辦、市防洪辦、市政設計院等單位完成了月光花園住宅區遭受水災原因的調查分析,并已爭取合肥市建委投資建設排水泵站,以徹底解決因馬鞍山路建設導致月光花園排水問(wèn)題,該項工程已經(jīng)實(shí)施,將于xxxx年10月完工,并且今年汛期前的防洪預案及措施已落實(shí),確保今年不受水災。
3、組織完成了科技樓、實(shí)驗樓的電梯維修保養并與菱通電梯工程有限公司合肥分公司簽訂xxxx年維修保養合同。
4、組織完成了北大門(mén)兩側、東西馬路、學(xué)生區休閑廣場(chǎng)(明德園)、主樓南北廣場(chǎng)、五七路兩側、南一路、9號樓北側、東教學(xué)樓等綠化恢復改造工程;配合相關(guān)部門(mén)完成了建筑藝術(shù)學(xué)院迎評的周邊環(huán)境整治工作;正在實(shí)施學(xué)生公寓3#樓北的綠化、美化工作。
5、組織完成了南校區三號無(wú)塔供水泵站進(jìn)水管擴徑與設備更新改造項目及學(xué)生生活區、教職工生活區部分樓棟的上下水改造工程。
6、組織完成了主教學(xué)樓北廣場(chǎng)、東大門(mén)及道路、東教學(xué)樓、電教樓、電機樓、建筑與藝術(shù)學(xué)院辦公樓等維修改造項目;完成了西馬路、南一路人行道、東馬路、香樟路、東一路、三四路、中軸路和逸夫樓消防通道等改造與建設項目。
7、組織完成了南一路供電線(xiàn)路空改地、南校區學(xué)生活動(dòng)中心電力設備更新、管理學(xué)院樓內電線(xiàn)路改造等電改造項目;完成了機械樓、圖書(shū)館電梯采購及安裝工程。
8、圓滿(mǎn)地接受并通過(guò)了財政部國債項目檢查組的檢查,完成了部分工程項目調整計劃的辦理報批手續及延伸項目的實(shí)施工作。
9、完成了逸夫樓啟用前的設施完善和功能改造工程。
10、完成了機械樓、電機樓、實(shí)驗樓、土木樓、月光花園6#、7#樓、北區9#樓等樓棟屋面防水工程項目,總面積達14000m。
11、完成了材料樓、科技樓、材料實(shí)驗室、北村三棟住宅樓增面積、機械樓南樓加層等改造項目的方案草擬、論證、設計和預算工作;啟動(dòng)了西教學(xué)樓、行政1#、3#樓維修改造項目的方案草擬、論證、設計和預算工作;實(shí)施了校園網(wǎng)絡(luò )部分線(xiàn)路改造和建筑與藝術(shù)學(xué)院實(shí)驗室改造、網(wǎng)絡(luò )機房抗靜電地板的安裝工程項目。
12、組織完成了非典時(shí)期環(huán)境治理和暑期供電等應急工程項目和其它零星維修改造項目。
13、完成了xxxx年度部撥修購項目的申報工作。
三、房改、房管工作
1、辦理并發(fā)放了1900多戶(hù)房產(chǎn)證發(fā);完成270多戶(hù)房改房(9棟)的.資料整理及房產(chǎn)證辦理工作;同時(shí)辦理了1154戶(hù)分戶(hù)土地證。
2、完成了部分集資樓(共9棟)的辦證資料的整理,待報產(chǎn)權處辦理房產(chǎn)證;完成已建10棟集資房辦證資料的前期準備工作。
3、暑假期間辦理了青年教師住宿調整及住宿家具的配備工作,提出了學(xué)生公寓和青年教師公寓的建設規劃建議。
4、啟動(dòng)了北區西院全額集資房的建設;完成了藕塘地全額集資房建設的方案論證、報名、繳款和打分排序辦法及挑選房號方案的制定等工作,完成了參加北區西院、藕塘地全額集資人員挑選房號的工作,為我校引進(jìn)高層次人才創(chuàng )造了條件。
5、完成了正高職稱(chēng)、具有博士學(xué)位及在讀博士等人員的住房情況摸底工作;完成了800多名70歲以上離退休人員和1999年10月18號以后去世的教職工住房情況的摸底造冊工作。
6、向教職工積極開(kāi)展國家住房政策的宣傳和解釋工作,并整理和連續刊登了《房改政策問(wèn)答》。
7、完成了南區、北區、翡翠湖校區的租住公有住房人員及新進(jìn)青年教師住房的房租收繳工作。
8、完成了xxxx年近280名新進(jìn)青年教師和引進(jìn)的40多名高層次人才的安置工作。
9、完成了西村、老幼兒園部分平房的拆遷工作,并對拆遷戶(hù)進(jìn)行了妥善的安置。
10、根據學(xué)校的統一安排,完成了近30套周轉房的分配工作,并和有關(guān)住戶(hù)簽訂了租住的“協(xié)議書(shū)”。
11、完成了租住“豪華大廈”遺留問(wèn)題的處理工作。
四、居民管理工作
1、根據《合肥市居民最底生活保障暫行規定》的要求,按季度審核轄區特困戶(hù)、低保人員家庭經(jīng)濟收入情況,對符合條件的人員造冊,并送市有關(guān)部門(mén)落實(shí)低保金。
2、根據市勞動(dòng)部門(mén)規定,對轄區內有勞動(dòng)能力的下崗職工和特困戶(hù)進(jìn)行摸底、調查,并將名單送街道和區民政部門(mén),以幫助失業(yè)人員聯(lián)系推薦就業(yè)。
3、按新戶(hù)籍管理辦法,對轄區內提出遷出、遷入申請的居民進(jìn)行調查、審核,并將有關(guān)材料送寧國路派出所。
4、協(xié)助人武部門(mén)完成了xxxx年度新兵政審及優(yōu)撫工作。
5、完成了本年度婚姻、計生、老年證及殘疾人管理審批、造冊、證件發(fā)放工作。
6、配合公安、保衛部門(mén)完成了校內失足青年、兩勞回歸人員的幫教和民事調解工作。
7、完成了南、北校區居民和流動(dòng)人口城區住戶(hù)登記卡和計生信息卡填報、整理、歸檔工作。
8、會(huì )同相關(guān)部門(mén)完成了全校區土地、地界復查工作及寒暑假學(xué)生售票、畢業(yè)班行李托運工作。
后勤保障工作總結16
自5月7日開(kāi)學(xué)典禮至今三個(gè)月,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下有序開(kāi)展酒店開(kāi)荒工作,人力資源部后勤保障工作在各部門(mén)領(lǐng)導及全體員工的協(xié)作支持下順利先行。
酒店領(lǐng)導重視后勤管理,真抓實(shí)干參與員工宿舍和員工餐廳的規劃建設,落實(shí)后勤管理人、財、物的資源配置,并建立員工職業(yè)健康、配套物資、資金預算等計劃管理。結合實(shí)際,酒店領(lǐng)導及各部門(mén)負責人力促后勤服務(wù)工作的穩健開(kāi)展,不斷優(yōu)化環(huán)境、強化技能培訓,樹(shù)立‘服務(wù)員工,共建“家文化”’的后勤服務(wù)理念。
后勤工作階段性總結:
一、組織機構及員工編制
1、人力資源部設后勤管理2名,宿管員2名、員工餐廳廚師長(cháng)及員工17名,后勤崗位在編人員共21人。酒店領(lǐng)導組織全員參與消防知識、酒店產(chǎn)品知識,以及服務(wù)技能的.培訓學(xué)習,經(jīng)崗位考核勸退3人,招聘錄用6人。
2、6至8月份,部門(mén)領(lǐng)導加強與員工溝通交流,狠抓員工素質(zhì)教育和技能培訓,提高員工服務(wù)意識,強化“服務(wù)員工”理念。酒店及部門(mén)組織培訓學(xué)習5次,學(xué)時(shí)4小時(shí),參培員工共計69人。
3、從5月份至8月份,配套完善員工物資:一是制作并發(fā)放員工工號牌576個(gè);二是建立員工健康信息檔案464份,清理過(guò)期無(wú)效健康證17份,退還離職人員健康證41份;三是制定員工6門(mén)更衣柜標識、編碼、分發(fā)等管理規定,并發(fā)放鑰匙共546位,在冊人員578人,進(jìn)一步做好更衣柜計劃申購和更衣室管理工作。四是部門(mén)物質(zhì)計劃申購21單次,完成審批采購計劃61單次。
二、初步建立檔案信息管理,健全落實(shí)規范化、標準化后勤管理體系建設。
1、部門(mén)建立后勤管理檔案15冊,逐步健全員工宿舍和餐廳的各項管理制度及崗位職責、考核評比制度,重點(diǎn)落實(shí)酒店問(wèn)責制,并及時(shí)反饋工作信息。
2、清理合同14份,完善合同遺留事宜共16項,協(xié)同財務(wù)妥善處理合同憑證21張。
3、加強部門(mén)與部門(mén)間溝通協(xié)調,及時(shí)檢修維護員工宿舍和餐廳設施設備20余項;登記管理餐廳資產(chǎn)123項、宿舍物資26項、辦公室物資17項,清理財務(wù)資金2萬(wàn)元,落實(shí)部門(mén)資金計劃管理1萬(wàn)元,實(shí)現后勤管理人、財、物合理配置、資源共享。
三、結合工作實(shí)際,后勤保障工作計劃
1、認真貫徹落實(shí)酒店管理方針,大力培養后勤管理人才,定期組織培訓業(yè)務(wù)技能,強化后勤服務(wù)職能,同時(shí),做好酒店員工外派學(xué)習的內外協(xié)調工作。
2、提高全員服務(wù)標準,進(jìn)一步健全后勤管理的各項管理制度,堅持落實(shí)崗位考核評比制度及員工素質(zhì)培養和教育,增強員工星評服務(wù)意識,
3、配合財務(wù)部做好酒店資產(chǎn)管理工作,按物資存放地實(shí)行登記管理,做好物資調入、調出、報修報損等增減變化登記,發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報修并跟進(jìn)檢修進(jìn)度。
4、規范工作流程,定性定量完成各項工作,加強員工餐廳食品安全管理和食品加工衛生防疫風(fēng)險控制,做好廚房環(huán)境、廚具、餐具日常清洗消毒工作,同時(shí),強化定期全面清潔消毒,防止群體性中毒事件或季節性腹瀉。
5、加強宿舍日常巡查,做好重點(diǎn)區域“三防工作”:防火災、防盜竊、防治安事故的發(fā)生。敦促住宿員工自律管理,節約用水用電、安全使用設施設備,共同維護宿舍正常秩序。
6、營(yíng)造員工和諧共處生活環(huán)境,同時(shí),增強員工主人翁責任感和歸宿感。
后勤保障工作總結17
自20xx年下半年接管后勤保障部,雖僅有幾個(gè)月,充分認識到,做好對內的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,搭建員工之間、部門(mén)之間的橋梁,是后勤保障部工作的重中之重,F將過(guò)去半年的主要工作、不足及明年打算總結如下:
主要工作:
一、食堂管理方面:
針對食堂管理的各個(gè)環(huán)節,進(jìn)一步明確、細化了人員分工。對餐廳要求更加嚴格規范,從用餐時(shí)間、用餐秩序等方面進(jìn)一步進(jìn)行規范,上班時(shí)間餐廳人員必須配備口罩、工作服,用制度管人,用規范做事;認真開(kāi)展并完成了食堂滿(mǎn)意度調查,積極收集各部門(mén)職工反饋的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向食堂反饋職工們提出的各項問(wèn)題和建議。通過(guò)更換主食供應商、完善菜系花樣等措施,真正架起食堂與企業(yè)職工溝通的橋梁。
二、車(chē)輛管理方面:
規范車(chē)輛管理,車(chē)輛停放做到一車(chē)一位,改變原有私家車(chē)亂停亂放現象。用車(chē)方面,根據各部門(mén)用車(chē)申請,實(shí)行組合派車(chē),盡量減少出車(chē)趟次,提高單車(chē)使用率,降低車(chē)輛油耗,并對單車(chē)用油情況、行駛公里數進(jìn)行統計,嚴格控制車(chē)輛油耗。
三、公共維修方面:
公共維修工作所涉及的區域大、專(zhuān)業(yè)多、分類(lèi)廣,在工程部幫助下,完成日常維修,包括水暖維修、供電維修、空調維修等。重新完成公司網(wǎng)絡(luò )的'梳理,保證公司網(wǎng)絡(luò )的暢通安全。
四、宿舍管理方面:
做好宿舍和環(huán)境衛生的監督管理是體現后勤保障服務(wù)的有效保證。在宿舍管理方面,理順員工宿舍入住的流程,加強安全管理;實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對集中制,既方便員工又便于管理;指定保潔負責每天對宿舍進(jìn)行打掃,重點(diǎn)是男生宿舍衛生。同時(shí)加強與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通,對員工反饋的問(wèn)題,進(jìn)行及時(shí)解決。對宿舍員工用電等進(jìn)行統計,督促員工養成節能降耗的習慣。
五、門(mén)衛管理方面:
公司值班人員不但要看好門(mén)管好治安還要對公司外來(lái)人員及外來(lái)車(chē)輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠(chǎng)要求:外來(lái)車(chē)輛、人員進(jìn)廠(chǎng)前有檢查,有填寫(xiě),能給司機講解廠(chǎng)區注意事項。出廠(chǎng)要求:外來(lái)車(chē)輛、人員出廠(chǎng)有檢查,嚴格按按照程序,對不符的能及時(shí)向負責人報告,對夜間出入單位車(chē)輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。
六、閑置資產(chǎn)管理方面:
與生產(chǎn)部對生產(chǎn)系統將生產(chǎn)系統閑置的辦公用品清點(diǎn)再利用,對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評估,清點(diǎn)閑置電腦8臺,打印機4臺,飲水機8臺,辦公桌椅12套,檔案柜10個(gè)。并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護;避免由沉淀資產(chǎn)轉成不良資產(chǎn)、廢品。同時(shí),對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,最大限度利用閑置資產(chǎn),提高了資產(chǎn)利用率。
不足:
一、管理工作還不夠深入、細致。接管后勤保障部的工作后,發(fā)現在整改問(wèn)題上出現邊整邊犯、前整后犯的問(wèn)題,主要原因歸根于管理不夠深入、徹底造成的。因此,需要認真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化,在工作流程上是否
很不夠細致、深入,是否還存在其他問(wèn)題。
二、素質(zhì)水平與管理人員仍有一定差距。工作跨度較大,管理經(jīng)驗不足,導致工作組織沒(méi)有章法,內部還處于管理混亂或水平偏低的情況。
三、工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督,導致不應出現的問(wèn)題出現。如:?jiǎn)T工宿舍衛生問(wèn)題的未能徹底完善。
四、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協(xié)調。
明年工作打算:
一、加強完善制度建設,在部門(mén)原有規章制度的基礎上,進(jìn)一步梳理、完善相關(guān)制度,對部門(mén)職責、崗位職責、部門(mén)績(jì)效考核和員工績(jì)效考核、獎懲制度等。如每月對衛生進(jìn)行大檢查,現場(chǎng)指出需要改善的問(wèn)題,形成書(shū)面,用于進(jìn)行考核的依據,使獎懲有理有據;再如完善信息公開(kāi)制度,將餐廳收支、員工用電量、車(chē)輛用油量等進(jìn)行公示,爭取讓制度真正實(shí)施,得以落地。
二、建立完善的后勤人性化服務(wù)體系,服務(wù)的內容要進(jìn)一步清晰化,服務(wù)監督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。如在餐廳方面,倡導健康、安全飲食,保證衛生清潔,為員工提供舒適愉悅環(huán)境,放心飲食。借用崔總的一句話(huà),我們沒(méi)有五星級的設施,但我們有五星級的心態(tài)。
三、增強團隊建設,改善以往松散、各行其是的局面,倡導團結、協(xié)作、高效的團隊,提升團隊向心力、凝聚力。
四、解決效率偏低的問(wèn)題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
五、全面提高員工的整體素質(zhì),個(gè)人將繼續深造,學(xué)習與所在崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,全面提高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì),進(jìn)而不斷提升部門(mén)工作能力和服務(wù)水平。
后勤保障工作總結18
當絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結伴而來(lái),當片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行,醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤部,在醫院上級的領(lǐng)導下,在全體員工的辛勤勞動(dòng)下,圍繞服務(wù)、保衛和內部建設三大任務(wù),認真組織后勤服務(wù),營(yíng)造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開(kāi)展后勤工作,完善相關(guān)規章制度,著(zhù)力抓好內部隊伍建設。
一、加強學(xué)習,樹(shù)立服務(wù)育人的理念。
后勤部根據工作需要和醫院對科室的學(xué)習要求,積極認真地參加醫院組織的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習,使大家明確了自己所從事工作職責范圍,領(lǐng)導有的放矢地指導開(kāi)展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負責。通過(guò)加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,全科人員精神風(fēng)貌煥然一新,進(jìn)一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責任目標,全面做好后勤服務(wù)工作。
后勤部工作存在量大面廣的問(wèn)題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、宿舍管理、第三方管理等方面的工作,后勤部工作繁雜細瑣、臨時(shí)性強、突發(fā)情況多的特點(diǎn),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。
1、加強工程管理,認真做好后勤保障工作
(1)本院于運營(yíng)2年,許多工程已過(guò)了質(zhì)保期。工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,能自己動(dòng)手維修自己解決,無(wú)法解決的問(wèn)題上報集團工程中心聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的施工方來(lái)維修,保障醫院的正常運行。
(2)熱情服務(wù),做好日常維修工作。我部門(mén)本著(zhù)勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節省開(kāi)支。面對平時(shí)經(jīng)常碰到的'繁雜的種種維修項目,后勤部都能及時(shí)保證質(zhì)量,按時(shí)完工。對重點(diǎn)部位,組織人員每天檢查和巡視,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,為醫院的臨床工作解除后顧之憂(yōu)。
2、加強水電管理,做好水電使用和維修工作。
水電是重要資源,是保證醫院正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節約水電資源,杜絕浪費,合理和科學(xué)用水用電。
。1)加強宣傳提高節約意識,水電是商品,要厲行節約,愛(ài)護一切水電設施,不浪費一滴水、一度電,人人主動(dòng)消除常流水、長(cháng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。
。2)加強水電檢查,杜絕浪費,對全院用水用電情況和公共區域水電設施進(jìn)行巡視,確保大家節約用水用電,杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發(fā)生,同時(shí),加強能效分析、節能挖潛、節能監管等全方位管理工作。
3、加強庫房管理,做好全院的物資管理工作。
認真做好倉管管理工作,能做到有計劃及時(shí)地申購醫院所需的各類(lèi)用品,做到不浪費,無(wú)過(guò)量存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送往各科室所需物品。月月盤(pán)點(diǎn),對庫內物品熟習、清楚。
4、加強員工宿舍區管理工作,解決員工住宿問(wèn)題。
加強員工宿舍的安全保衛工作,嚴格執行外來(lái)人員出入登記工作,并做好整棟樓的保潔工作,保證了宿舍區環(huán)境衛生的整潔、舒適、明亮,不定期的對宿舍區的安全用電情況進(jìn)行突擊檢查,已保證整個(gè)宿舍區的用電安全。
5、加強第三方外包單位和外協(xié)單位管理監督工作,保障醫院的正常運行。
主要的第三方外包單位包括:保安、保潔、食堂
1、 保安
。1)建立健全相應的規章制度,完善突發(fā)事件應急預案,建立健全適合醫院安全管理實(shí)施細則,嚴格制度的執行,落實(shí)責任追究,獎懲兌現。
。2)建立健全安全工作督察機制,加強對醫院安全工作的監督、檢查和隱患整改,確保醫院安全,不發(fā)生任何安全事故。
。3)加強安全基礎設施的檢查,對消防設施、防盜裝置等安全基礎設施進(jìn)行不斷改善,確保萬(wàn)無(wú)一失。
。4)抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動(dòng)開(kāi)展安全自查自糾,重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好;門(mén)、窗及安全防范設施是否完好;值班制度和值班人員是否落實(shí);用電、用火、用氣是否規范,發(fā)現安全隱患立即督促整改,直到驗收合格為止。
。5)加強值班值守,嚴格報告制度。對醫院重要部位,嚴格堅持每天巡查和24小時(shí)崗值班制度;在國家重要節假日以及重大活動(dòng)、重大事件以及特殊天氣情況下,堅持24小時(shí)在崗值班和每天零報告制度,確保醫院安全。
。6)定期對保安進(jìn)行崗位技能培訓。包括消防、安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
2、 保潔
由于醫院使用功能的多樣性與布局的分散性,使不同場(chǎng)所的清潔要求、清潔標準也不盡相同。該醫院的保潔范圍包括一樓門(mén)診大廳,各功能科室,手術(shù)室,二、三樓各病區公共區域,四樓行政樓層公共區域。樓內所有公共通道、樓梯間、公共衛生間。
保潔人員認真負責細致做好病房環(huán)境保潔工作,保持病房的清潔衛生,為病人營(yíng)造一個(gè)良好舒適的就醫環(huán)境。在做好病房環(huán)境保潔工作的同時(shí),對各類(lèi)日;A設施做到定期巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,保證基礎設施的完好,發(fā)揮最大、最好的潛能,為病人提供醫療、生活保障。
做好全院生活垃圾、醫療垃圾的清理、收集和轉運工作,并嚴格按照國家相關(guān)規定做好分類(lèi)處理工作。
3、食堂
由于我院的食堂是外包的,所以必須做到以下幾點(diǎn):
(1).嚴查承包商食材的進(jìn)貨渠道,保證食材的新鮮、安全。杜絕發(fā)生食品安全問(wèn)題。
(2).督查承包商做好整個(gè)食堂的衛生保潔工作,保持就餐區、廚房的環(huán)境衛生、整潔。
(3).督促承包方做好餐具的消毒工作,保證員工用餐的安全性
(4).不定期的對食堂各項工作進(jìn)行檢查,并發(fā)出整改通知書(shū)。
外協(xié)單位包括:布草清洗、綠植擺放、滅四害、生活垃圾處理、醫療垃圾收集及轉運、醫用氣體供貨、消防維保、電梯維保等工作。
認真做好外協(xié)單位的聯(lián)系、督查工作。保障醫院的正常運行。
6、加強職工的安全知識培訓,提高安全防范意識。
為確保后勤管理服務(wù)工作穩定發(fā)展,防止出現意外情況與事故,醫院在管理方面建立了應急預案,通過(guò)對應急預案的學(xué)習和操練,基本掌握了應急預案的要領(lǐng)。
聯(lián)合醫務(wù)、護理、保衛開(kāi)展了醫療廢物泄露等應急演練活動(dòng),提高了全院處置突發(fā)事件的快速反應能力。
7、加強駕駛員的管理工作,保障醫院用車(chē)的正常運行
加強對駕駛員的安全教育工作,定時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行安全檢測保證車(chē)輛的安全運行。加強駕駛員的加油、用車(chē)、維修的登記工作。并做好每月向集團后勤中心的匯報工作。
8、做好與政府部門(mén)的外聯(lián)、對接工作
做好與當地政府部門(mén)的外聯(lián)工作包括:消防、街道、環(huán)保、環(huán)衛、排水管理處、派出所、市場(chǎng)監督局、城管、交警等相關(guān)職關(guān)職能部門(mén),為醫院的正常運行起到保駕護航的作用。
配合醫院各部門(mén)完成地方相關(guān)職能部門(mén)的檢查:
(1)、今年區消防大隊來(lái)我院進(jìn)行消防重點(diǎn)單位的例行檢查是發(fā)現了許多消防隱患,并發(fā)出了限時(shí)整改通知書(shū),我部門(mén)在限定時(shí)間內完成了上級部門(mén)的整改要求,并得到了充分的肯定。
(2)、11月市場(chǎng)監督管理局對我院的醫療器械、醫療耗材的使用情況進(jìn)行突擊檢查,發(fā)現了部分問(wèn)題,我們及時(shí)上報院領(lǐng)導,在很短的時(shí)間內進(jìn)行整改并上報檢查組領(lǐng)導。
(3)、全年完成、區政府、衛計委、消防、市場(chǎng)監督局等政府機關(guān)于十余次檢查,得到了大家的認可。
三、發(fā)現工作中需改進(jìn)的一些問(wèn)題:
以上是我部門(mén)今年的工作情況、但要取得更大的進(jìn)步與成功,還需要努力。在我部門(mén)還存在弱點(diǎn)和不足.比較明顯的是工作的計劃性。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此,我科室將從以下幾個(gè)方面做起:
(1).完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
(2).更新觀(guān)念,增強創(chuàng )新意識,為我院的快速發(fā)展作出努力。
(3).實(shí)施節能減排細則,降低運營(yíng)成本,真正做到醫院的綠色消費。
(4).堅持學(xué)習,服務(wù)醫院,在學(xué)習中爭取取得更大的進(jìn)步。
四、明年工作的計劃和目標
新的一年里制定了新的目標,那就是要不斷學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼大局,著(zhù)眼今后的發(fā)展。向其他兄弟單位學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。新的一年里,圍繞著(zhù)醫院的中心工作,明確職責做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作任務(wù),為醫院發(fā)展起到積極作用。
后勤保障工作總結19
上半年,生活管理站在廠(chǎng)黨政的領(lǐng)導下,緊緊圍繞二廠(chǎng)增儲上產(chǎn)這個(gè)中心,貫穿服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)小區兩條主線(xiàn),細化食品衛生安全防疫、星級食堂量化評比、文明小區創(chuàng )建三項工作,突出黨建目標管理、安全環(huán)境健康、基礎管理工作、職工綜合素質(zhì)四個(gè)重點(diǎn),以“加快有效發(fā)展,構建和諧油田”主題教育活動(dòng)為契機,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。各項工作發(fā)展勢頭良好,15月份,計劃成本133.33萬(wàn)元,實(shí)際成本123.44萬(wàn)元,比計劃節約了9.87萬(wàn)元,其它生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標也基本實(shí)現了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半,為我廠(chǎng)實(shí)現年度原油生產(chǎn)60.8萬(wàn)噸做好了后勤保障工作,F將上半年主要工作匯報如下:
一、以黨組織建設為龍頭,打造優(yōu)質(zhì)高效黨員干部隊伍
站黨總支著(zhù)力把“提升五種能力,構建五個(gè)和諧,打造優(yōu)質(zhì)高效的黨員干部隊伍”作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓,充分發(fā)揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。一是提升學(xué)習能力,強化和諧理念,構建基礎管理與人性的和諧;二是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,夯實(shí)和諧基礎,構建小區居民與環(huán)境的和諧;三是提升統籌協(xié)調的能力,適應和諧交流,構建人才強企和管理創(chuàng )新的和諧;四是提升維護安全和穩定的能力,把握和諧重點(diǎn),構建傳統優(yōu)勢與時(shí)代精神的和諧;五是提升做好群眾工作的能力,抓住和諧根基,構建企業(yè)與小區的和諧環(huán)境。引導黨員特別是黨員領(lǐng)導干部認真踐行“八榮八恥”的要求,牢記“兩個(gè)務(wù)必”,強化六種意識,爭做七不準八帶頭先鋒,從而打造一支心系職工、服務(wù)群眾、奮發(fā)進(jìn)取、立足崗位、勇于創(chuàng )新、無(wú)私奉獻的黨員隊伍,從今年1月份開(kāi)始,站總支在全體黨員中開(kāi)展了以發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用為主要內容的黨員先鋒崗爭創(chuàng )活動(dòng);顒(dòng)中涌現出了一大批先進(jìn)模范,如幼兒園孩子眼中的好“媽媽”胡宏琪、視社區小事為居民頭等大事的物業(yè)隊隊長(cháng)吳新華、職工貼心人、黨員好模范的支部書(shū)記楊萍等等。他們正以模范行動(dòng)感染和帶動(dòng)著(zhù)廣大干部職工,促進(jìn)全站職工隊伍素質(zhì)的提高。
二、以“三創(chuàng )”活動(dòng)為載體,積極建設“節約型”油田。
年初,廠(chǎng)給我站核定的成本為320萬(wàn)元,成本缺口50萬(wàn)。因此,結合“加快有效發(fā)展,構建和諧油田”主題教育活動(dòng),我站在全站范圍內開(kāi)展了“創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新、創(chuàng )效”主題實(shí)踐活動(dòng),以創(chuàng )新管理方法、創(chuàng )新增效途徑、創(chuàng )新節能措施為重點(diǎn),努力實(shí)現人均節約1000元的奮斗目標,為建設“節約型”油田貢獻一份力量。
年初,我站組織廣大職工開(kāi)展了“穩基礎、謀發(fā)展、促和諧”大討論,充分利用班組政治學(xué)習、班組會(huì )、座談會(huì )等形式,引導廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立發(fā)展意識,拓寬發(fā)展思路,落實(shí)發(fā)展舉措。一方面及時(shí)將成本指標層層分解到基層單位,進(jìn)班組,到人頭,并與獎金掛鉤,嚴考核,硬兌現,形成了嚴格的成本管理網(wǎng)絡(luò )。另一方面引導職工樹(shù)立創(chuàng )新意識,在節能降耗、小改小革、修舊利廢等方面出思路、想辦法。4月中旬,站總支、站行政、站工會(huì )聯(lián)合向全站職工發(fā)出了關(guān)于開(kāi)展增強服務(wù)意識,爭當節約型標兵的號召,并把5月份作為“爭當節約型標兵”金點(diǎn)子活動(dòng)月。廣大干部職工群策群力,立足崗位,緊緊圍繞降本增效的重點(diǎn)和難點(diǎn),尋找增效新亮點(diǎn)、新途徑。全站共提出金點(diǎn)子66條,采納了39條,已實(shí)施29條,預計可創(chuàng )效近40萬(wàn)元。其中,不僅在管理方法上出思路,還在技術(shù)改造方面動(dòng)腦筋,在修舊利廢、節水節電方面做足了文章。管理方法上的創(chuàng )新因隊制宜,各具特色。幼兒園以編制的《溫馨家園》手冊為載體,積極探索家園互動(dòng)教學(xué)管理新模式。衛生所以人為本,積極探索構建和諧醫療的“三好”管理模式。物業(yè)隊著(zhù)重在水電氣管理上下功夫,統籌安排,科學(xué)調度,提出了分片分時(shí)管理法,預計年就可節約10萬(wàn)多元。在增效途徑、節能措施方面的創(chuàng )新則鼓勵職工立足崗位,通過(guò)“查問(wèn)題、堵漏洞、增效益”活動(dòng),在最細微處找節約措施,在最薄弱的環(huán)節挖增效潛力,打活節約“小”算盤(pán)。如物業(yè)隊自己動(dòng)手修理微機控制器、小電器、廢舊塑料片重復維修利用、自制座便器密封墊片等,大大節約了成本。僅小區路燈改造一項,每月就能節約電費2500多元,不僅如此,還大大延長(cháng)了路燈壽命,減少材料損耗。
三、以構建和諧油區為中心,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
作為二廠(chǎng)的后勤輔助單位,我們堅持將構建和諧油田與小區文明創(chuàng )建結合起來(lái),不斷完善小區配套,改善小區生活環(huán)境和文化環(huán)境。物業(yè)隊在人員緊張、工作量增大的情況下,克服各種困難,定期清理衛生死角和樓梯道雜物,修剪苗木,噴藥治蟲(chóng),為小區的文明創(chuàng )建打下良好基礎。同時(shí)做好上門(mén)服務(wù)工作,上半年共收到維修任務(wù)回執單412份,服務(wù)滿(mǎn)意度達90%以上,疏通下水道68多人次,上門(mén)維修住戶(hù)的`水管線(xiàn)38人次,修理和保養、冰柜、空調和其他電器56多臺次,維修熱水器112余臺次,更換樓道燈、聲控開(kāi)頭100余次,送氣量6000瓶。
為了營(yíng)造良好的文化氛圍,在居委會(huì )組織協(xié)調下,小區成立了老年鑼鼓隊、舞蹈隊和業(yè)余管弦樂(lè )隊,豐富了居民的文化生活。4月8日,居委會(huì )積極配合廠(chǎng)有關(guān)部門(mén)舉辦了“迎接廠(chǎng)慶30周年,共創(chuàng )美好家園”小區廣場(chǎng)才藝展示活動(dòng)。在六一兒童節期間,舉辦了小區兒童書(shū)畫(huà)作品展,共45幅作品參加了展出,受到了孩子和家長(cháng)的贊賞。
為提高服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)水平,幼兒園將教師的動(dòng)手能力訓練作為日;竟τ柧毜闹刂兄,教師通過(guò)自制玩教具和手工折紙比賽等活動(dòng),提高了專(zhuān)業(yè)技能。在局慶六一活動(dòng)中,我站教師的舞蹈獲得了第二名好成績(jì)。
四、以“職工滿(mǎn)意”為第一原則,切實(shí)抓好全廠(chǎng)食品衛生工作。
我廠(chǎng)現有職工食堂12個(gè),前線(xiàn)倒班點(diǎn)、食堂9個(gè),從事炊食服務(wù)工作人員83人,分布兩省4縣11個(gè)鄉鎮,點(diǎn)多面廣,每月正常負責1000多名職工的就餐,食品衛生安全工作責任重大。為保障職工群眾的安全健康,在廠(chǎng)領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在局衛生防疫站的幫助下,我們扎實(shí)抓好全廠(chǎng)的食品安全衛生工作。首先是成立伙委會(huì ),規范職工食堂管理。為了搞好職工生活,抓好規范管理,我們要求食堂必須成立一個(gè)強有力的伙委會(huì ),通過(guò)每月召開(kāi)一次伙委會(huì ),采納委員們的建議,并接受群眾監督。其次,做到帳實(shí)相符,按期公開(kāi)食堂收支。職工食堂的經(jīng)營(yíng)帳目和盈虧情況是職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,為了讓職工放心,職工食堂在采購方面堅持征集庫管員,炊事員和就餐人員對食品的采購意見(jiàn),制訂采購計劃,堅持兩人外出買(mǎi)菜,嚴格執行生活物資采購制度,防止采購工作的盲目性和隨意性,努力打造職工稱(chēng)心、領(lǐng)導放心、自己安心的“三心“食堂。第三,對前線(xiàn)食堂我站采取了平時(shí)不定期檢查和廠(chǎng)基礎管理檢查相結合,有效地促進(jìn)了全廠(chǎng)食品衛生工作的健康發(fā)展。
半年來(lái),未發(fā)生過(guò)一件食品中毒事件或因食品衛生檢查不合格而受到上級衛生部門(mén)整改的處罰,確保了就餐人員的身心健康,贏(yíng)得了職工及上級部門(mén)的好評。
五、以“白求恩杯”百日賽為契機,構建和諧醫療管理新模式。
衛生所是廠(chǎng)醫療服務(wù)單位,廠(chǎng)站和諧的窗口,構建和諧醫療,是全面促進(jìn)我廠(chǎng)醫療衛生工作協(xié)調持續科學(xué)發(fā)展的客觀(guān)要求,真正體現廣大患者的根本利益和共同愿望。年初以來(lái),衛生所以“白求恩杯”百日賽為契機,從三個(gè)方面積極探索構建和諧醫療管理模式,通過(guò)協(xié)調好人與人之間的合作關(guān)系,營(yíng)造衛生所內部和諧的工作氛圍;通過(guò)調整好就醫流程設計,構建快捷、舒適、和諧的醫療環(huán)境;通過(guò)處理好醫患矛盾,構建以人為本、和諧尊重的親情關(guān)系。通過(guò)“白求恩杯”百日賽活動(dòng),使衛生所全體醫護人員的醫療技術(shù)水平大幅度提高,為和諧醫療的構建樹(shù)了良好的開(kāi)端。
不僅如此,全體醫護人員還在提高診療水平上下功夫,堅持自學(xué)與外出學(xué)習相結合,上半年,有5人次參加市衛生局舉辦的講座。舉辦自學(xué)講座6次,崗位練兵6次,先后有6人報名參加國家統一考試,自學(xué)之風(fēng)已慰然形成。同時(shí),衛生所緊緊圍繞“一切以病人為中心”,力爭在做好醫療服務(wù)的同時(shí),努力向社區服務(wù)延伸。為了方便病人,所里不僅建立特殊藥品登記本,盡力滿(mǎn)足患者對一些特殊藥品的要求,而且為活動(dòng)不便的人員實(shí)行上門(mén)服務(wù),通過(guò)良好的服務(wù),16月份門(mén)診量達1.29萬(wàn)人次,觀(guān)察病人達1120人次,肌注病人1081人次,采購藥品78萬(wàn)元,創(chuàng )利潤20萬(wàn)元,藥品收入90.3萬(wàn)元。
作為我廠(chǎng)醫療防疫工作的業(yè)務(wù)主管單位,以職工“安全第一”為宗旨,加強全廠(chǎng)的衛生防疫工作,上半年下基層進(jìn)行食品衛生專(zhuān)項檢查6次。4月份配合局衛生防疫站對全廠(chǎng)158人食品及公共場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行了體檢換證工作,進(jìn)行了4.25計劃免疫宣傳日活動(dòng),針對二廠(chǎng)湖區血吸蟲(chóng)防治的嚴峻形式,舉辦了兩期血吸蟲(chóng)及現場(chǎng)急救知識講座.受到了一線(xiàn)職工的好評。
回顧上半年的工作,在上級黨委的正確領(lǐng)導下,在全體干部職工的共同努力下,我站在行政管理上做到“三嚴”,即“嚴格制度、嚴格落實(shí)、嚴格監督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”,即“早預防、早培訓、早提高”;財務(wù)管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通過(guò)實(shí)踐不斷完善各項管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分調動(dòng)廣大職工積極性的管理。兩個(gè)文明建設齊頭并進(jìn)。我們取得了一些成績(jì)和經(jīng)驗,但是,仍然存在著(zhù)一些不足,相信在廠(chǎng)黨政的正確領(lǐng)導下,我們一定能不斷改進(jìn),不斷完善,開(kāi)創(chuàng )后勤保障工作的新局面。
后勤保障工作總結20
過(guò)去的一年,我校后勤工作,遵循學(xué)?傮w工作思路和后勤工作計劃,認真貫徹執行“教書(shū)育人,管理育人,服務(wù)育人”方針,堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)的方向,從“勤快,務(wù)實(shí),高效,優(yōu)質(zhì)”四個(gè)方面進(jìn)行要求,不斷加強服務(wù)意識,大家通力合作,使后勤服務(wù)工作取得了一定的成果。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,加強后勤工作人員素質(zhì),提升辦事的實(shí)效性,F總結如下:
一、立足本職,服務(wù)一線(xiàn)
我們遵循學(xué)?傮w工作思路,圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、健全教學(xué)環(huán)境和學(xué)習環(huán)境。由于學(xué)校是一年新建的學(xué)校,學(xué)校硬件全市領(lǐng)先,所有辦公室,年有的老師全配備電腦,教宿舍全部安裝了空調。目前學(xué)?照{數量已達150多臺,電腦200多臺;配有多功能教室,舞蹈室、鋼琴室、書(shū)畫(huà)室、微機室;多功能報告廳等。
2、維修及時(shí)、服務(wù)到位。由于學(xué)校工程建設沒(méi)到位,造成很多后勤維護工作量較大,凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,今年維修、更換燈管50余次,更換閥門(mén)水嘴、學(xué)生洗澡用蓮蓬頭達300余次,門(mén)鎖50余次,漏水維護達200余次,零星維修服務(wù)115次。
3、配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作,基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,爭取做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節,服務(wù)及時(shí)到位。
二、整章建制,規范管理。
后勤工作是學(xué)校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年,后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規定》、《維修申報制度》,有效地規范了學(xué)校的.后勤管理工作。為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,《食品安全一系列管理制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
今年對學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查,所有資產(chǎn)全部登記、建帳,管理日趨健全。
三、加強管理,開(kāi)源節流。
資金是學(xué)校的命脈。按照校長(cháng)要求,學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會(huì )部門(mén)嚴格履行規章制度,積極開(kāi)源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資采購要批”的審批制度,學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物資均由部門(mén)明確提出申請、主管領(lǐng)導審批、后勤統一采購,避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)的無(wú)序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度,改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節約了辦公用的開(kāi)支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實(shí)行由主管審批復印和油印的業(yè)務(wù),并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現象得到有效扼制。
四、存在問(wèn)題
由于學(xué)校是一所新辦的學(xué)校,學(xué)生以前從來(lái)沒(méi)有寄宿過(guò),而且大多來(lái)自農村,自我約束力差,對節約能源、愛(ài)護財產(chǎn)意識不強,因此造成部分浪費。另外,在管理上也還存在漏洞,這也是我們下學(xué)年度一個(gè)工作重點(diǎn)。
綜上工作,得益于領(lǐng)導指揮有方、各部門(mén)協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴(lài),效率讓人贊許,態(tài)度令人滿(mǎn)意。
后勤保障年度工作總結文檔
本學(xué)期,在校長(cháng)的直接領(lǐng)導下,我們后勤的全體人員認真學(xué)習上級有關(guān)教育工作文件精神,貫徹執行“教書(shū)育人,管理育人,服務(wù)育人”的方針,堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù),為師生生活服務(wù)方向,加強后勤內部各環(huán)節的管理,加強安全衛生工作,發(fā)揚“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng),努力提升自身素質(zhì),不斷加強服務(wù)意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了一定的成績(jì)。我們主要做了以下幾方面的工作:
1、認真做好開(kāi)學(xué)籌備工作,保障學(xué)校正常開(kāi)學(xué),保證能正常開(kāi)學(xué),我們提前搬運教材,并進(jìn)行分發(fā)。開(kāi)學(xué)前幾天打掃食堂內外衛生,清洗餐具。我們利用假期對教室的門(mén)窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進(jìn)行了認真的清理維修,及時(shí)配備各種教學(xué)設施設備,使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、加強學(xué)校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛生責任書(shū),明確責任,績(jì)效與考核掛鉤、獎懲分明。安全衛生讓人們放心,得到了社會(huì )和學(xué)生家長(cháng)的好評。根據上級的要求,對學(xué)校食堂的管理進(jìn)一步進(jìn)行了調整,落實(shí)職責,明確責任?倓(wù)處重點(diǎn)抓,實(shí)行驗收制度,不驗收不入庫,要求食堂所有人員要提升操作技能,嚴格要求自己,努力提升服務(wù)質(zhì)量,辦好午餐,讓師生吃飽吃好。
3、增收節支,開(kāi)源節流,為學(xué)校多創(chuàng )收。根據上級要求和教師意見(jiàn),要求全校師生要愛(ài)護學(xué)校公物,減少不必要的損壞,另誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。注意節水、節電公眾場(chǎng)所隨手開(kāi)關(guān)水電。通過(guò)這些措施,為學(xué)校增收節支。
4、正常午餐供應,保證食品安全衛生。每月召開(kāi)一次后勤人員食品衛生安全會(huì )議,組織后勤人員學(xué)習有關(guān)法律法規和上級有關(guān)文件精神,并形成會(huì )議記錄。簽訂了安全衛生責任狀,并要求后勤服務(wù)人員持證上崗。衛生包干落實(shí)到人。合理安排食譜、營(yíng)養搭配得當,堅持每周菜譜審核制。積極參加上級安全衛生培訓,及時(shí)傳達到后勤人員,及時(shí)整改。加強門(mén)衛人員考責任,重新修訂了門(mén)衛人員考核制度,簽訂了門(mén)衛安全責任書(shū),本學(xué)期值班人員的工作職責明顯加強,做到了來(lái)客登記,熱情接待,嚴把校門(mén)安全第一關(guān)。
5、堅持一年一度的教室管理責任簽訂,與各班主任和教室管理人員落實(shí)責任,定期和不定期進(jìn)行檢查、記載,按分值實(shí)行獎懲。
6、嚴格執行財務(wù)制度,學(xué)校財務(wù)公開(kāi)、透明,實(shí)行四堅持:堅持執行上級收費標準,不亂收費,不搭車(chē)收費,多退少補,所收費用及時(shí)解交學(xué)校經(jīng)費戶(hù);堅持一支筆,收支兩條線(xiàn),精打細算,做到先請示后購買(mǎi),先批準再報支,實(shí)行民主理財,定期公布;堅持票據規范,分類(lèi)分項,一級明細,匯總無(wú)訛。堅持管好用好學(xué)校財產(chǎn),領(lǐng)物登記,收交有記載,損壞要賠償,借出有票據。
7、積極配合學(xué)校中心工作。后勤人員主動(dòng)參與,積極配合學(xué)校各種檢查活動(dòng),從物力、人力、財力上給予支持,從而使各種檢查活動(dòng)得到滿(mǎn)意的結果。
8、下學(xué)期工作的主要點(diǎn):校產(chǎn)校具管理,對各行政辦公室、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤(pán)查、登記造冊。
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