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銀行季度工作總結(精選5篇)
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng),不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧!你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎?下面是小編精心整理的銀行季度工作總結(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行季度工作總結1
一、各項指標完成情況
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。截止xx月xx日,我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為xx萬(wàn)元,較年初新增xx萬(wàn)元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的xx%。其中個(gè)人儲蓄存款余額達到xx萬(wàn)元,比年初新增xx萬(wàn)元,完成市分行下達年度計劃的xx%。;對公存款余額達到xx萬(wàn)元(不含理財產(chǎn)品),比年初新新增xx萬(wàn)元,完成市分行下達年度計劃的xx%.
2、中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,完成年度計劃的xx%
3、一季度銷(xiāo)售黃金xxg,營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)xx戶(hù),新增對公客戶(hù)xx戶(hù),新增企業(yè)網(wǎng)銀xx戶(hù)。
二、一季度的主要工作措施:
今年以來(lái),我支行通過(guò)認真分析當前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況,結合自身實(shí)際,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急的換位思考方式,增強了對客戶(hù)資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負債業(yè)務(wù)的穩步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法:
1、做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作。首先,我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶(hù),深入挖掘現有客戶(hù)價(jià)值,對現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行全面篩選、梳理。很據客戶(hù)規模、客戶(hù)特點(diǎn)、客戶(hù)需求對客戶(hù)實(shí)行分類(lèi)管理。在對客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財產(chǎn)品時(shí)做到更有針對性,從而增強了客戶(hù)對我行服務(wù)的認同度和信任感。其次,全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳,主動(dòng)出擊,積極發(fā)現、主動(dòng)推薦一切潛力客戶(hù)。
2、做好客戶(hù)分流工作。因為業(yè)務(wù)的持續發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來(lái)越大,中小客戶(hù)日益增加,現有柜臺服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。今年以來(lái),我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴格做好客戶(hù)分流以外,高、低柜柜員也積極引導客戶(hù)開(kāi)通并使用自助銀行設備。這個(gè)做法,不但有效緩解了柜臺壓力,提升了服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提升。
3、做好員工培訓工作。首先,經(jīng)常對員工實(shí)行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育,切實(shí)提升員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。其次,認真組織員工學(xué)習相關(guān)政策指令,讓員工即時(shí)領(lǐng)會(huì )上級行的政策導向,并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn),引導員工將有限的人力投入到最能為農
業(yè)銀行創(chuàng )造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面,牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn),深入展開(kāi)規章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面,在工作中持續總結經(jīng)驗教訓,逐步建立健全健全案防體系,持續增強內控基礎管理工作,實(shí)現了安全、穩健運營(yíng)?偟膩(lái)講,我支行充分調動(dòng)員工積極性,抓住市場(chǎng)需求,拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
三、當前工作中存有的問(wèn)題
1、對公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降xx萬(wàn)元,下降原因:xx月末“某某單位”劃走xx萬(wàn)元款,網(wǎng)點(diǎn)對公存款對大客戶(hù)的依耐性過(guò)強,需要進(jìn)一步維護擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶(hù)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識和營(yíng)銷(xiāo)水平有待進(jìn)一步提升,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進(jìn)駐,員工危機意識不夠強、觀(guān)點(diǎn)未能完成轉變。
4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點(diǎn)運轉困難,不能即時(shí)高效滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點(diǎn):鞏固已取得成績(jì),做好以下工作:
1、抓好隊伍建設,進(jìn)一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步增大對公存款工作力度,在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶(hù)的同時(shí)增大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,為完成全年對公任務(wù)打好基礎。
3、進(jìn)一步強化內部管理,增強內控防范工作,落實(shí)安全制度,保障各項工作的健康合規運行。
4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任,我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導工作,在大堂服務(wù)客戶(hù),以身作則,全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉型重要思想。
銀行季度工作總結2
一、分行總體指標情況
1、存款情況。截止到20xx年3月31日,存款總額為23.45億元,已突破20億元人民幣。儲蓄存款余額為5.75億元,比年初減少了1.31億元。對公存款余額為17.68億元,比年初增加8.44億元。
從數據可以看出,我行對公存款占比較大,占據存款總額的75.44%。分行有針對性改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展主攻方向,抓存量、拓新增。在加強維護存量客戶(hù)的同時(shí),注重增量客戶(hù)源頭挖掘,加快對公擴戶(hù)優(yōu)戶(hù)進(jìn)程,積極營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資業(yè)務(wù)。同時(shí),全行上下建立分層營(yíng)銷(xiāo),對重要政企進(jìn)行走訪(fǎng),取得了與錦州附屬醫院的聯(lián)系,并廣泛建立與中小企業(yè)聯(lián)系、外資企業(yè)的合作。提升了存款規模,改善了存款結構。
在儲蓄存款上,我行借助總行產(chǎn)品優(yōu)勢,制定“營(yíng)銷(xiāo)方案”,加大對市場(chǎng)的攻堅力度。積極開(kāi)展特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),利用節假日開(kāi)展專(zhuān)題宣傳,并走進(jìn)代發(fā)工資戶(hù),走進(jìn)社區等特色專(zhuān)題金融服務(wù),使錦城百姓了解營(yíng)口銀行,走進(jìn)營(yíng)口銀行,從而使儲蓄存款快速增長(cháng)。
20xx年底隨著(zhù)營(yíng)口銀行錦州凌海支行的開(kāi)業(yè),營(yíng)口銀行將更好的服務(wù)于錦州當地建設,通過(guò)凌海支行及將線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的多渠道營(yíng)銷(xiāo)及全行干部職工的共同努力,截至20xx年3月31日,凌海支行實(shí)現各項存款余額0.72億元的突破,其中儲蓄存款余額0.48億元,對公存款余額0.24億元,對的存款指標貢獻新的增長(cháng)點(diǎn)。
2、貸款情況。截止到一季度末,我行貸款投放余額為11.16億元,較年初增加1.33億元。其中普惠金融余額0.79億元,較年初增長(cháng)0.73億元,增長(cháng)幅度達1088.92%,有力的支持了錦州地方經(jīng)濟的增長(cháng)。20xx年我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜,將有限的貸款規模重點(diǎn)服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟,普惠金融。
前十大貸款客戶(hù)合計貸款余額59921萬(wàn)元,在總貸款余額中占比為53.69%,我行貸款投向以錦州當地為主,前十大貸款客戶(hù)中本地客戶(hù)貸款余額為51421萬(wàn)元,占比85.81%。我行貸款客戶(hù)行業(yè)主要分布在化工、物流、建筑、食品等基礎行業(yè)。
二、發(fā)展情況
營(yíng)口銀行成立于20xx年10月16日,兩年來(lái),一直秉持著(zhù)總行“服務(wù)地方經(jīng)濟服務(wù)廣大客戶(hù)”的理念,在市人民銀行的悉心關(guān)懷。
三、不良貸款情況
20xx年以來(lái),全球經(jīng)濟總體延續復蘇態(tài)勢,但外部環(huán)境發(fā)生明顯變化,貿易戰等不確定因素增多。國內經(jīng)濟保持較強韌性,但在經(jīng)濟增長(cháng)趨緩的新常態(tài)下,新舊動(dòng)能轉換階段,經(jīng)濟運行中長(cháng)期積累的風(fēng)險隱患暴露增多,經(jīng)濟面臨下行壓力。由于大環(huán)境的影響,對企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成了較大負面作用,部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況變差
我行20xx年一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無(wú)增量變化。20xx年我行緊緊圍繞總行信貸政策,嚴守監管部門(mén)的要求,實(shí)現了當年無(wú)新增逾期及不良貸款。并在一月初通過(guò)分行全行努力成功收回了一筆個(gè)人貸款逾期本金及利息。在經(jīng)濟形勢趨于收緊的同時(shí),分行上下一心,針對由于客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中出現的各種問(wèn)題而帶來(lái)的潛在我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險,及時(shí)啟動(dòng)應對方案,逐戶(hù)成立以行領(lǐng)導為首的責任小組,專(zhuān)戶(hù)專(zhuān)管,力求最大化的避免由于在經(jīng)濟下行大環(huán)境中我行信貸資產(chǎn)出現不安全因素。
四、存貸款利率走勢
我行嚴格按照總行下發(fā)的各項存款利率標準執行并嚴格執行人民銀行出臺的《人民幣利率管理規定》,計息結息方式無(wú)誤,在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內公告利率執行標準,并且在負債業(yè)務(wù)中,無(wú)實(shí)物獎勵、抽獎、現金返點(diǎn)、借理財返利等變相高息攬儲等現象。并堅定實(shí)施總行普惠金融的戰略部署,對部分小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)適當下降利率。分行今年業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)主要為個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款與小微企業(yè)貸款,個(gè)人按揭業(yè)務(wù),利率僅在基準利率上浮10%~15%,公司、小微類(lèi)貸款率上浮50%。在存款方面面臨巨大壓力,存款利率小幅上升,比如大額存單和定期存款。我行將繼續堅持以服務(wù)中小微客戶(hù)為主,遵循利率市場(chǎng)化要求,從我行實(shí)際與錦州地區經(jīng)濟形勢出發(fā)制定存款貸款利率。
五、創(chuàng )新情況
分行依托錦州“臨!、“臨港”的區域特點(diǎn),與當地港監局建立合作,多次到錦州港地區進(jìn)行實(shí)地調研,積極探索并最終成功推出“漁貸通”、“貨押監管”等創(chuàng )新業(yè)務(wù),開(kāi)拓了一條有特色的發(fā)展之路。在20xx年遼寧金融青年創(chuàng )意創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)大賽上,以“漁貸通”貸款項目為基礎創(chuàng )作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎。受到了當地監管部門(mén)的高度評價(jià)。
銀行季度工作總結3
一、業(yè)務(wù)發(fā)展
。ㄒ唬┓e極營(yíng)銷(xiāo)儲蓄存款
為了實(shí)現從源頭攬存增存,積極走出去開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)行了代發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo),并成功實(shí)現代發(fā),到社區宣講金融知識,對我行重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo),邀約客戶(hù)參加理財節活動(dòng),經(jīng)過(guò)這些活動(dòng),拉近了我行與客戶(hù)的距離,鞏固了客戶(hù)基礎。截止半年末,支行實(shí)現儲蓄存款增存***萬(wàn)元,排名第*位。
。ǘ┐罅ν貙拏(gè)貸市場(chǎng)
在監管趨嚴、市場(chǎng)競爭加劇的嚴重局面下,我行個(gè)人信貸工作認真貫徹分行戰略導向,持續鞏固個(gè)貸發(fā)展優(yōu)勢,積極開(kāi)展個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,一是持續做好與存量房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的合作,二是千方百計拓展新的房地產(chǎn)合作單位。三是搶抓二手房房貸市場(chǎng)。四是加強貸后管理,提升個(gè)貸產(chǎn)品質(zhì)量。
。ㄈ┰黾又虚g業(yè)務(wù)收入
按照客戶(hù)經(jīng)理每人每個(gè)工作日一戶(hù)開(kāi)展督導工作,大力發(fā)展代理保險業(yè)務(wù),貴金屬業(yè)務(wù)主要聯(lián)系廠(chǎng)家下網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展培訓及鋪貨工作,加強賬戶(hù)業(yè)務(wù)的推進(jìn)工作,督導客戶(hù)經(jīng)理加強營(yíng)銷(xiāo)。
二、存在的問(wèn)題和不足
。ㄒ唬┐婵钐嵘俣容^慢,持續性較弱。雖然從一季度末開(kāi)始,在全行上下的共同努力下,儲蓄存款總體上出現了上升,但上升速度較慢。
。ǘ┛蛻(hù)流失現象未得到有效扭轉。雖然總體業(yè)務(wù)發(fā)展形勢良好,但是,各網(wǎng)點(diǎn)基礎客戶(hù)大部分存在一定程度的流失,造成存款增長(cháng)緩慢,產(chǎn)品配置缺乏對象等等情況。
。ㄈ└叨丝蛻(hù)發(fā)展較慢。我行的私人銀行客戶(hù)與相同規模的兄弟行相比,數量偏少,質(zhì)量不高。
。ㄋ模┬聵I(yè)務(wù)學(xué)習不夠。新業(yè)務(wù)的學(xué)習領(lǐng)會(huì )稍嫌滯后,缺乏嘗試勇氣,影響了第一時(shí)間搶占市場(chǎng)、獲得客戶(hù)的機會(huì )。
銀行季度工作總結4
一、知己知彼,百戰不殆
當今市場(chǎng)上供商戶(hù)選擇的收款結算方式五花八門(mén),我們面臨的競爭對手既包括其他銀行的同類(lèi)產(chǎn)品也包括各類(lèi)第三方支付平臺,這其中尤以后者對我們造成的沖擊較大。對于市場(chǎng)上存在的各類(lèi)競爭者,分行相關(guān)部門(mén)事先對各類(lèi)收款方式做了比較,比較客觀(guān)地列出了我行產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),從而找到我行產(chǎn)品的亮點(diǎn)。另外,由于我行商戶(hù)產(chǎn)品比較豐富,各類(lèi)商戶(hù)都能有與之適合的產(chǎn)品,我們事先做好劃分與分類(lèi),向不同的類(lèi)型商戶(hù)推薦各自適合的產(chǎn)品。由于我們不僅做到了知己,也做到了知彼,所以在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候才能做到胸有成竹,能夠將商戶(hù)的各種疑問(wèn)一一破解,從而讓商戶(hù)愿意選擇我行產(chǎn)品。
二、主動(dòng)出擊,不“坐以待斃”
去年我是負責信用卡發(fā)卡的產(chǎn)品經(jīng)理,幾乎靠“守株待兔”就完成了指標,可謂“得來(lái)全不費工夫”?墒,今年的工作卻恰恰相反。如果僅僅靠在廳堂等候客戶(hù)主動(dòng)前來(lái)咨詢(xún)商戶(hù)產(chǎn)品,結果肯定是不戰而敗。于是,我們變被動(dòng)為主動(dòng),走出廳堂,走進(jìn)市場(chǎng),按照劃分好的區域逐一去“攻破”,每次外出不能說(shuō)是滿(mǎn)載而歸但也絕對不會(huì )空手而回。外拓讓我們更加深刻地體會(huì )到了營(yíng)銷(xiāo)的艱辛,但是辛勤付出后得到的勞動(dòng)成果也讓我們更加有成就感。每當看到分行通報的數據逐日增加,被拒絕時(shí)的沮喪和東奔西走的辛勞馬上就能煙消云散。
三、上傳下達,團隊配合
為了更好地適應市場(chǎng)的發(fā)展,我行產(chǎn)品總能以及時(shí)的升級來(lái)適應市場(chǎng)的需要,所以政策的傳達就顯得尤為重要。作為產(chǎn)品經(jīng)理,做好上傳下達是最基本的工作,所以,在督促網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的同時(shí),我們還尤其注意分行下發(fā)的通知,一旦有新內容,馬上向網(wǎng)點(diǎn)人員傳達。員工營(yíng)銷(xiāo),外包人員及時(shí)安裝激活,每個(gè)崗位都各司其職,每個(gè)環(huán)節都順利完成,團隊配合默契。
除以上幾點(diǎn)原因以外,商戶(hù)發(fā)展還得益于我行由上而下開(kāi)展的各項極具吸引力的優(yōu)惠活動(dòng),各項活動(dòng)獲得了很多大型商場(chǎng)和明智商戶(hù)的青睞,商戶(hù)發(fā)展借著(zhù)一季度優(yōu)惠活動(dòng)的東風(fēng)得以穩步前行。
雖然一季度的商戶(hù)發(fā)展較為理想,但是并不代表我們的工作就完美無(wú)缺。一季度的工作從一定程度上暴露出了團隊執行力不夠的問(wèn)題,在市場(chǎng)競爭日益激烈的環(huán)境下,我們必須比對手行動(dòng)的快才能爭奪更多的地盤(pán)。另外,建立與商戶(hù)的良好關(guān)系也應該成為今后工作的一個(gè)重點(diǎn)。所以在今后的商戶(hù)發(fā)展工作中,我們要揚長(cháng)避短,繼續好的方法,改善不足,既要增量,又要提質(zhì),讓商戶(hù)拓展工作更上一層樓!
銀行季度工作總結5
一、加強學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)技能
第三季度來(lái),我認真學(xué)習信貸知識,閱讀相關(guān)書(shū)籍,經(jīng)過(guò)不懈努力,終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎。由于在信貸崗位上時(shí)間不長(cháng),很多信貸知識沒(méi)有接觸到,因此每次總行組織的相關(guān)培訓都積極參加,同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書(shū)籍,增加自己的“知識庫”,通過(guò)上網(wǎng)查閱,及時(shí)掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀(guān)調控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
二、認真仔細,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作
我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠積極主動(dòng),認真遵守各項規章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的`增強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個(gè)環(huán)節我都仔細調查,沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查,每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看,及時(shí)了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的銷(xiāo)售價(jià)格,分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況,撰寫(xiě)調查報告并定期上報總行,得到了總行貸后部門(mén)的通報表?yè)P。
三、積極主動(dòng),完成總行下發(fā)任務(wù)
在總行開(kāi)發(fā)授信評級系統期間,積極與總行項目組配合,提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù),并受到總行領(lǐng)導的表?yè)P認可。在總行開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)中,認真學(xué)習、研究相關(guān)文件,梳理流程,積極與公司業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導探討修正現有流程的欠缺,得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的肯定。
回顧第三季度的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對貸款風(fēng)險把控還不成熟,;二是只滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗尚淺。在新的第三季度里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導和同事的幫助下,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成2021年的各項任務(wù)目標做出自己應有的貢獻。
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