質(zhì)量管理工作總結（通用6篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的質(zhì)量管理工作總結（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量管理工作總結1
又到一年歲末時(shí)，xx項目部進(jìn)場(chǎng)至今已有一年有余，而我也伴隨著(zhù)項目部的成長(cháng)走過(guò)了工作的又一年�；厥�20xx年，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。這一年我完成了從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生到一個(gè)路橋工作者的轉變，通過(guò)一年的學(xué)習與實(shí)踐，我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)及施工管理上都有了很大的提升。
在經(jīng)過(guò)一年的施工實(shí)踐，我對施工管理有了自己的認識，結合實(shí)際情況，對施工管理做如下總結：
1、按照施工生產(chǎn)計劃要求，對每月完成的工程量做出分解，在月初向隊伍下達生產(chǎn)任務(wù)。組織施工隊各班組負責人召開(kāi)會(huì )議，分析該月生產(chǎn)生產(chǎn)中可能遇到的問(wèn)題（考慮工、料、機等方面的因素），及早采取有效的措施以保證施工任務(wù)的順利完成。
2、堅持每周召開(kāi)一次生產(chǎn)例會(huì )�？偨Y本周工作完成情況，分析出現的問(wèn)題。安排下周的工作任務(wù)。對施工計劃做必要優(yōu)化，保證月生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、加強對施工質(zhì)量的控制。為每片梁建立施工檔案，記錄關(guān)于改版梁板預制及架設過(guò)程中的所有數據。
4、規范施工程序。首先組織施工隊及各班組負責人召開(kāi)會(huì )議，明確每道工序的正確施工程序及報檢程序，強調各施工工序的質(zhì)量控制要點(diǎn)，針對性地制定相應的處罰條例。同時(shí)對參與一線(xiàn)施工的工人進(jìn)行安全技術(shù)交底，從根源上杜絕施工不規范的問(wèn)題。
5、加強針對隊伍的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，階段性地對隊伍在該段時(shí)間內發(fā)生的費用，其中包括人工，材料以及其他費用的統計，人工的統計將按照日常施工中施工隊的實(shí)際出勤人數結合每月監督工資發(fā)放來(lái)取得數據；材料分析將建立材料臺帳，記錄施工中各種材料的計劃量，到場(chǎng)量，結合其所完成的工程量進(jìn)行材料節超分析。其他費用將通過(guò)審核施工隊資金借用情況來(lái)獲得。對于資金借用我們將嚴格審查，借款前由施工隊負責人提交資金使用計劃以及從上次借款到本次借款期間發(fā)生費用的票據憑證。通過(guò)上述三方面的統計計算施工隊發(fā)生的總費用，結合其完成工程量核算其成本，分析其盈虧。
6、建立獎罰制度，提高管理力度。在明確各項規章制度及處罰條例的情況下，對違反規定的行為視情節輕重給予批評教育，罰款至清退相關(guān)人員的處罰。對積極配合項目施工，保證質(zhì)量的前提下超額完成生產(chǎn)任務(wù)的情況報請項目領(lǐng)導對其進(jìn)行獎勵。
7、抓好安全文明施工。安全無(wú)小事，在日常的施工管理中不斷加強工人的安全意識，培養安全習慣。對于存在安全隱患的部位發(fā)現后及時(shí)下發(fā)書(shū)面通知限期整改。安全工作要責任到人，避免相互推脫、扯皮的現象。
8、階段性地對自身工作進(jìn)行總結�？偨Y一段時(shí)間內工作的得失，提出下一步工作的重點(diǎn)與目標。
管理最主要的是落實(shí)，要通過(guò)管理確實(shí)提高工程質(zhì)量、規范施工程序、加快施工進(jìn)度�；仡�20xx年的工作，在落實(shí)管理方面確實(shí)存在著(zhù)很大的欠缺，導致了預制場(chǎng)施工隊施工隨意性較大，多次出現不通知、不報檢私自施工的情況。在以后的工作中將以落實(shí)管理作為工作重點(diǎn)，明確管理制度，規范施工程序。嚴格要求，杜絕此類(lèi)市事件再次發(fā)生。真正做到“熱情服務(wù)，同步指導，嚴格管理”確實(shí)履行好自己的職責。
質(zhì)量管理工作總結2
自城鄉環(huán)境綜合治理工作開(kāi)展以來(lái)，XX區城鄉建筑工地規范管理專(zhuān)項指揮部根據全區城鄉環(huán)境綜合整治工作的統一要求，本著(zhù)城鄉齊抓共管，多措并舉，標本兼顧抓整治的原則，深入開(kāi)展了建筑施工現場(chǎng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)，同時(shí)對今年以來(lái)城鄉環(huán)境綜合治理工作進(jìn)行了認真的梳理，現將有關(guān)情況報告如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。�、截止20xx年6月1日，共出動(dòng)890余人次，對轄區所有建筑工地進(jìn)行了56次大檢查，共檢查建筑工地140余個(gè)，建筑面積155萬(wàn)平方米，檢查發(fā)現問(wèn)題684余個(gè)，共責成施工企業(yè)清理施工現場(chǎng)垃圾1257噸；規范施工現場(chǎng)材料堆放379噸；更換、架設施工現場(chǎng)安全網(wǎng)35850平方米；治理施工現場(chǎng)污染80處；治理拋灑建筑垃圾車(chē)輛40次，并對問(wèn)題突出的35個(gè)項目進(jìn)行了專(zhuān)項督查。全區建筑施工現場(chǎng)的環(huán)境有了明顯改觀(guān)。
�。�、強化措施，對全區各在建工地的施工現場(chǎng)環(huán)境、農民工生活環(huán)境、施工現場(chǎng)噪聲和揚塵污染進(jìn)行專(zhuān)項整治，實(shí)現了“現場(chǎng)圍擋美觀(guān)規范、材料堆放整齊有序、運輸車(chē)輛清潔衛生、安全管理措施到位、施工噪聲得到有效控制、垃圾渣土清運及時(shí)、污水排放符合要求、施工現場(chǎng)周邊衛生狀況良好、工地整治氛圍濃厚”的目標要求。
3、對所轄范圍內的企業(yè)和在建工程項目進(jìn)行安全大檢查，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題和安全隱患，責令各參建單位進(jìn)行整改，進(jìn)一步強化對安全生產(chǎn)工作的監管力度，促進(jìn)全區建筑行業(yè)安全生產(chǎn)形勢的穩定好轉。重點(diǎn)抓好施工坍塌、高空墜落、物體打擊和塔吊、物料提升機、腳手架倒塌事故的防范工作。深化安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作，扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和重大事故隱患排查整改工作。
4、加強日常對施工現場(chǎng)環(huán)境衛生的監管，把施工現場(chǎng)環(huán)境衛生檢查納入日常工程質(zhì)量安全監管，在對施工現場(chǎng)進(jìn)行各類(lèi)大檢查時(shí)，把施工現場(chǎng)環(huán)境衛生整治內容融入其中，整治、管理、質(zhì)量安全監督執法三者緊密結合起來(lái)，形成齊抓共管、上下連動(dòng)的工作機制。
二、存在的困難和不足
全區各級管理部門(mén)和廣大建設單位、工程監理、施工企業(yè)緊緊圍繞區委、區政府關(guān)于全區城鄉環(huán)境綜合治理工作的統一要求，本著(zhù)城鄉齊抓共管，多措并舉，標本兼治的原則，深入開(kāi)展了建筑施工現場(chǎng)環(huán)境綜合治理工作。在上級部門(mén)的指導下，通過(guò)各參建單位的共同努力，建筑施工現場(chǎng)環(huán)境明顯改善，治理工作取得一定成效。但還存在一定不足，主要表現在四個(gè)“不到位”和一個(gè)“不平衡”：
一是認識不到位。仍有少數建設（開(kāi)發(fā)）單位、施工企業(yè)對安全文明施工的認識不足，對安全文明施工的重要性、必要性和緊迫性的重視程度不高，只顧片面追求自身的經(jīng)濟利益，忽視對安全文明施工的投入，缺乏應有的社會(huì )責任意識和大局意識。
二是投入不到位。部分建設單位及施工企業(yè)安全文明施工措施費未能及時(shí)足額地撥付和使用，尤其是建筑工地生活設施建設標準比較低、配套比較差。
三是管理不到位。工程項目各方主體的力量沒(méi)有得到很好的整合，責任不明確，措施不得力，施工單位自身努力不夠，建設單位配合不夠，監理單位責任不夠，管理部門(mén)監管也不夠，合力效應未能真正凸顯出來(lái)。
四是配套設施不到位。生活區臨時(shí)設施標準化建設規范化程度較低，衛生防護落實(shí)不夠，環(huán)境條件較差，管理措施未細化，帶泥上路、噪音擾民的現象還時(shí)有發(fā)生。
五是發(fā)展不平衡。城鄉結合部背街小巷、鄉鎮建筑工地與中心城區主要街道重點(diǎn)路段上的建設工地安全文明施工管理水平差距較大。
上述情況的存在直接影響了我區建筑施工工地環(huán)境治理工作的效果，問(wèn)題不容忽視，思想不容懈怠，需要我們切實(shí)加強組織領(lǐng)導，提升工作標準，實(shí)行目標責任管理，形成長(cháng)效治理機制，扎實(shí)推進(jìn)建筑工地環(huán)境綜合整治工作的深入開(kāi)展。
三、下半年工作打算
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕耍�
20xx年9月底前，全區建城區新開(kāi)工工程90%以上實(shí)現標準化管理；
20xx年12月底前，全區建城區新開(kāi)工工程100%以上實(shí)現標準化管理。
�。ǘ﹫猿忠匀藶楸�，改善施工條件。嚴格按照《建筑施工現場(chǎng)環(huán)境及衛生標準》及《XX市建筑工地環(huán)境綜合治理標準》，堅持以人為本的理念，從建筑工地作業(yè)人員生活條件和工作環(huán)境入手，采取措施，加大投入，配齊相關(guān)設備設施，切實(shí)維護和保障作業(yè)人員的基本權益，實(shí)行人性化管理，切實(shí)關(guān)愛(ài)廣大務(wù)工人員。同時(shí)，建立健全長(cháng)效管理機制，促進(jìn)我區建筑行業(yè)持續、穩定、健康發(fā)展。
�。ㄈ┞鋵�(shí)責任主體，多方齊抓共管。按照“誰(shuí)建設、誰(shuí)負責；誰(shuí)施工、誰(shuí)負責；誰(shuí)監理、誰(shuí)負責”的原則，要求建設、施工、監理單位進(jìn)一步明確各方的主體責任，即：建設單位是施工現場(chǎng)的環(huán)境整治責任單位，按規定支付相關(guān)費用，切實(shí)加強項目建設過(guò)程中環(huán)境衛生監督管理；施工單位應按照施工現場(chǎng)環(huán)境與衛生管理規定，對所承擔項目直接負責環(huán)境整治工作的落實(shí)；監理單位承擔文明施工、安全管理的監理責任。同時(shí)，要求各方主體相互支持、相互配合、形成合力，努力營(yíng)造管理部門(mén)、建設單位、施工企業(yè)、監理公司四位一體，齊抓共管的管理格局。要求各參建單位和管理部門(mén)要以抓好施工現場(chǎng)管理為落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)抓好各項管理制度、規定在施工現場(chǎng)的貫徹落實(shí)。
�。ㄋ模┘哟蟊O管力度，抓好制度落實(shí)。要求各級、各部門(mén)進(jìn)一步明確責任，加大力度，強化管理，繼續堅持行之有效的管理制度，建立建筑工地安全文明施工長(cháng)效管理機制。全區所有新開(kāi)工的建設項目都要按標化工地標準進(jìn)行控制。城區所有工地必須落實(shí)專(zhuān)人清掃保潔，配備沖洗設施，運輸車(chē)輛必須覆蓋，嚴格控制施工揚塵、帶泥上路、噪音擾民等行為，對未達到要求的建設項目要及時(shí)下達整改通知書(shū)，責令限期整改；限期整改后仍不達標的要停工進(jìn)行整改，并根據相關(guān)規定給予處罰。
�。ㄎ澹┳龊妹恐苎膊�，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，責令各項目在規定期限內進(jìn)行整改，并對整改情況進(jìn)行復查。對存在的問(wèn)題做到早發(fā)現早解決，實(shí)現全區建筑施工現場(chǎng) “清潔化、優(yōu)美化、秩序化、制度化”的目標。
質(zhì)量管理工作總結3
在質(zhì)量崗位工作近一年，現結合自身參與的實(shí)際工作將20xx年質(zhì)量部工作總結如下：
首先現場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開(kāi)展：人，機，料，法，環(huán)，測。
人要全員參與質(zhì)量管理 主要重點(diǎn)放在現場(chǎng)員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導書(shū)的要求。主要體現在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實(shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。加強對員工的宣傳教育和培訓。
機械設備保持完好 現場(chǎng)的設備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設備精度，設備的調整頻度及保養情況。保持設備在最適合的工況下工作。溫度計、量具、臺稱(chēng)、自動(dòng)計量設備等計量精度要符合要求。
原料把關(guān)要嚴格 確認我們現場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，一些原料本身有缺陷（比如包裝袋質(zhì)量）對我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說(shuō)發(fā)生批量不良后通過(guò)分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來(lái)挑選，返工或返修�？傊η笫宫F場(chǎng)外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。
法即制度要求是否合理 生產(chǎn)過(guò)程的工藝方法，工藝參數是否合理，控制富裕系數是否合理。比如有機—無(wú)機復混肥料產(chǎn)品單一養分允許偏差為正負1個(gè)含量，操作控制上可按正負0。6個(gè)含量設定。在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。
檢測要可控 化驗檢測人員業(yè)務(wù)能力要勝任崗位需求，現場(chǎng)測量系統精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統校準周期與頻度是否合理及現場(chǎng)員工是否正確使用。
以上所有內容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過(guò)程中這些內容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問(wèn)題的不符合與體系，程序文件，指導書(shū)等規定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會(huì )使自己在很自然的情況下發(fā)現問(wèn)題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現，在還沒(méi)有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。
其次，質(zhì)量問(wèn)題的調查與整改建議也是一項工作任務(wù)。
通過(guò)參與了幾次現場(chǎng)產(chǎn)品，客戶(hù)返品質(zhì)量問(wèn)題的調查工作，理順了調查質(zhì)量問(wèn)題的方法與步驟。對各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。
而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實(shí)過(guò)硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問(wèn)題所在制定出永久有效的糾正措施。
此外，在日常工作中我認識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性，在與其他部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，要就客觀(guān)如實(shí)反映問(wèn)題、以數據為依據處理問(wèn)題，不會(huì )因來(lái)自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。
比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等，拋開(kāi)壓力等外界因素理想情況下應該以質(zhì)量為重，判定不符合的問(wèn)題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現象打交道，如果不能堅持原則，則問(wèn)題難于得到糾正、我們就無(wú)法樹(shù)立應有的威信，進(jìn)而使我們的監督形同虛設。
從另個(gè)角度來(lái)說(shuō)，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎。 除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調的及時(shí)性也是相當必要的。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。
如果沒(méi)有有效的溝通與協(xié)調，問(wèn)題不能及時(shí)的傳達，進(jìn)而就會(huì )對日常的各種質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)失去控制，現場(chǎng)的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問(wèn)題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1，有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會(huì )有工作問(wèn)題的遺漏。
2，一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達，現場(chǎng)不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問(wèn)題就能順利解決。
3，工作沒(méi)有了創(chuàng )新性，創(chuàng )新上其實(shí)就是主觀(guān)能動(dòng)的體現。也許是經(jīng)驗的不足很多問(wèn)題不能想的很周全，對自己的工作沒(méi)有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著(zhù)手開(kāi)展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路。
4，產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問(wèn)題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗但需要要加強的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準確的分析問(wèn)題所在。
5，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善。
6，體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規定等。
質(zhì)量管理工作總結4
20XX年xxxx地鐵xx號線(xiàn)xx標xxx分部質(zhì)量管理工作始終明確以落實(shí)完善質(zhì)量保證體系為工作基礎，開(kāi)拓管理思路，不斷提高深化改進(jìn)質(zhì)量管理方式方法，為貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，用標準化施工管理，促使各現場(chǎng)管理人員、作業(yè)班組對工程質(zhì)量管理責任的落實(shí)，保證工程質(zhì)量符合設計要求及規范標準，滿(mǎn)足相關(guān)驗收規范。
1、為了項目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規范化，特編寫(xiě)制定了8項相關(guān)管理制度，包括：《項目質(zhì)量自控體系》、《質(zhì)量保證體系及措施》、《工程質(zhì)量檢查制度》、《項目創(chuàng )優(yōu)規劃》、《質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故處理管理制度》、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》、《工程質(zhì)量管理制度及計劃》、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等。
2、為了加強質(zhì)量管理責任的落實(shí)，保證工程質(zhì)量符合設計要求，滿(mǎn)足相關(guān)驗收規范和《地下鐵道工程施工及驗收標準》的有關(guān)規定，促成項目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規范化，建立健全施工質(zhì)量責任制，并通過(guò)學(xué)習，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責。牢固樹(shù)立“百年大計，質(zhì)量第一”的理念。
3、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件，結合項目自身特點(diǎn)，在施工前編寫(xiě)《工程質(zhì)量控制要點(diǎn)以及控制措施》，并裝訂成冊，下發(fā)給一線(xiàn)施工作業(yè)人員，針對施工人員進(jìn)行質(zhì)量控制要點(diǎn)培訓和技術(shù)交底，讓現場(chǎng)施工人員在施工的每一道工序時(shí)，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量達到設計要求以及《地下鐵道工程施
工及驗收標準》要求。
4、在施工過(guò)程中嚴格執行“三檢制度”
�。�1）作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：
操作人員在操作過(guò)程中必須按相應的工序施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(cháng)驗收后，方準繼續進(jìn)行施工。班組長(cháng)對所施工分項工程，在施工過(guò)程中應檢查班組每個(gè)成員的操作質(zhì)量。
�。�2）作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：
工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(cháng)應進(jìn)行交接檢查，經(jīng)雙方確認施工質(zhì)量達到設計要求后，方準進(jìn)入下道工序。
經(jīng)檢查合格的成品，下道施工工序嚴格執行成品保護制度，對在施工過(guò)程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進(jìn)行修補、清理。
�。�3）各工點(diǎn)建立完善的“專(zhuān)檢”制度：
所有分項工程、特殊部位、隱檢項目，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班組長(cháng)提請質(zhì)檢員進(jìn)行施工驗收。
質(zhì)檢員在檢查驗收分項工程時(shí)，按設計文件及施工質(zhì)量驗收規范標準嚴格控制，嚴格把關(guān)。質(zhì)檢員在檢查驗收時(shí)會(huì )同班組長(cháng)共同進(jìn)行，并達到質(zhì)量標準，當質(zhì)量不達標時(shí)，班組進(jìn)行整改，工長(cháng)再次報檢。
�。�4）各工點(diǎn)建立完善的申報檢查制度：
所有分項工程、特殊部位、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后，由質(zhì)檢人員向現場(chǎng)監理工程師申報檢查，監理工程師會(huì )同質(zhì)檢人員，作業(yè)班組負責人對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，對檢查中存在問(wèn)題，班組長(cháng)及
時(shí)整改，合格后再次進(jìn)行申報。
5、建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查制度：
�。�1）建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程臺賬，對關(guān)鍵工序、隱蔽工程嚴格按照公司《五司工[20XX]704號》文件執行。
�。�2）對關(guān)鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細則，嚴格禁止任何關(guān)鍵工序、隱蔽工程未檢測或檢查未通過(guò)而進(jìn)入下一道工序施工，以確保工程質(zhì)量。
�。�3）對關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查合格后，填寫(xiě)檢查記錄表。
6、組織人員學(xué)習交流
�。�1）分部工程開(kāi)始施工前，組織質(zhì)檢人員、現場(chǎng)技術(shù)人員、領(lǐng)工員、作業(yè)班組長(cháng)等進(jìn)行質(zhì)量控制學(xué)習，有的放矢的做好預控及培訓工作。
�。�2）項目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會(huì )議，對本周安全、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結，分析原因，提出整改意見(jiàn)。
�。�3）組織項目部現場(chǎng)管理人員、現場(chǎng)操作人員進(jìn)行技術(shù)交底，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點(diǎn)，在施工過(guò)程中杜絕施工質(zhì)量問(wèn)題。
質(zhì)量管理工作總結5
xx項目自20xx年4月1日正式開(kāi)工，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多。在這一年多的時(shí)間里，xx項目部始終堅持把“實(shí)行全面管理，增強執行力度”作為項目管理的核心理念和開(kāi)展各項工作的指導思想。認真學(xué)習貫徹執行公司管理體系的各項規定，立足項目特點(diǎn)，結合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設計，統籌規劃，建立健全了項目?jì)炔抠|(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開(kāi)展奠定了基礎。
進(jìn)入20xx年以來(lái)，18棟樓房主體結構全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續的二次結構、裝飾裝修、門(mén)窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環(huán)節，對今后的質(zhì)量控制目標提出了更高的要求，根據目標要求，項目部在年初對質(zhì)量工作計劃進(jìn)行了詳細分解，根據所學(xué)專(zhuān)業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區、分組，加大工程施工過(guò)程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過(guò)了xx公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門(mén)好評�，F就xx項目部質(zhì)量管理工作總結如下：
一、項目?jì)炔抠|(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責任制的落實(shí)
結合本項目實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，xx項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項目經(jīng)理領(lǐng)導下的質(zhì)量管理負責制。做到各部門(mén)、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專(zhuān)業(yè)接口銜接緊密，各部門(mén)質(zhì)量管理協(xié)調一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項目?jì)炔抠|(zhì)量體系的高效有序運行。
項目領(lǐng)導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節，認真策劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專(zhuān)人負責質(zhì)量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責任人，真正實(shí)現責任到崗、責任到人、責任到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規和擬采用的標準規范進(jìn)行符合性識別，確保其有效性和實(shí)用性。
遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過(guò)程，切實(shí)執行持續改進(jìn)，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實(shí)現項目制定的各項質(zhì)量目標，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設任務(wù)。
二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執行
根據公司體系文件的要求和項目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對性編制專(zhuān)項工作程序文件和實(shí)施方案。對于目前施工工序的改變，xx項目從新修改了文件資料編制規定、項目質(zhì)量計劃、項目計量器具設備管理規定、項目質(zhì)量檢驗計劃、項目不合格品處理規定、質(zhì)量工作獎罰細則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案。
嚴格執行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開(kāi)始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項。
根據確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿(mǎn)足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量?jì)x器設備進(jìn)場(chǎng)前，必須按照項目計量器具設備管理規定，檢查計量器具設備是否完好無(wú)損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無(wú)計量檢定證書(shū)或超過(guò)檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗和試驗。
對進(jìn)入現場(chǎng)的合格計量器具設備進(jìn)行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。
建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評選，對在項目質(zhì)量管理工作中表現突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jì)?yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報表?yè)P和物質(zhì)獎勵。
例如：項目部規定抹灰施工時(shí)，每層有4戶(hù)，抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶(hù)的裂縫和空鼓數量在3個(gè)以?xún)�，就對本班組施工人員進(jìn)行200元獎勵，給負責此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng )先進(jìn)的積極性，提高了項目工程整體質(zhì)量。
三、質(zhì)量教育與培訓
項目部自今年開(kāi)工以來(lái)，組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，兩次體系內審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開(kāi)發(fā)區領(lǐng)導多次到我項目部進(jìn)行專(zhuān)項檢查活動(dòng)，可以說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個(gè)施工過(guò)程。
眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項目質(zhì)量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰，同時(shí)也提供了鍛煉隊伍的機會(huì )和平臺。項目部以此為契機，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。
項目部針對各項活動(dòng)的精神，開(kāi)展了相應的質(zhì)量文化、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識專(zhuān)項教育和學(xué)習。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚“傳、幫、帶”的互助精神，營(yíng)造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養了良好的學(xué)習風(fēng)氣。組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗豐富的工人師傅在會(huì )議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得。
大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗技巧，取長(cháng)補短，共同提高。
在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項質(zhì)量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實(shí)效，使項目部每一位員工樹(shù)立“我的質(zhì)量，我的責任，我的承諾”和“追求永無(wú)止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習”，“我爭先進(jìn)”的'思想轉變，大大提高了他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。
項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹(shù)立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅實(shí)的基礎。
四、施工階段質(zhì)量控制
項目部質(zhì)量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現場(chǎng)管理制度。質(zhì)量部門(mén)要協(xié)調一致，共同分析各分項工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細制定切實(shí)可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個(gè)交流平臺如班前會(huì )、技術(shù)交底會(huì )及專(zhuān)項會(huì )議等、加強施工過(guò)程質(zhì)量檢查驗收，加強交流，保障項目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。
組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)負責人和班組長(cháng)，廣泛開(kāi)展“全面檢查、專(zhuān)項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫(xiě)出書(shū)面通報，實(shí)行樣板引路，表?yè)P先進(jìn)，鞭策后者。服從建設單位、監理單位、設計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導和監督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監理單位搞好配合工作。
將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項目工作薄弱環(huán)節列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量主體周。各專(zhuān)業(yè)建立完善的現場(chǎng)檢查數據庫，對現場(chǎng)質(zhì)量數據進(jìn)行分析，總結本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計劃。
工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權，發(fā)現違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權制止，發(fā)現問(wèn)題立即上報主管領(lǐng)導，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過(guò)程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問(wèn)題全面的進(jìn)行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復查并記錄，施工過(guò)程中，督促工區施工人員及時(shí)的檢查，項目部規定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數檢查，發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規范要求，對因為各項原因后期出現的空鼓等問(wèn)題，按照修補方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)行全數檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過(guò)程中出現小業(yè)主糾纏并索賠的現象。
五、作好工程竣工驗收工作
目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，xx還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建設、監理單位驗收，還需要通過(guò)各住戶(hù)即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質(zhì)量檢驗計劃進(jìn)行控制。各分項工程必須按照質(zhì)量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合。
工程驗收前，組織項目?jì)炔扛飨嚓P(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行預驗收，將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單，逐一定責任、定人員、定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結果。通過(guò)以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過(guò)竣工驗收。
在過(guò)去的一年內，通過(guò)項目部全體成員的共同努力，xx項目部順利通過(guò)了各項檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監理及相關(guān)各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。
我們相信，只要項目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設任務(wù)和各項質(zhì)量目標。
質(zhì)量管理工作總結6
一、日常質(zhì)量管理工作
本年度公司的質(zhì)量管理體系運行情況基本正常，未出現重大違規不符合項，質(zhì)量管理體系平穩運行。
針對目前質(zhì)量管理體系實(shí)際運行情況，行政人事部充分發(fā)揮指導監督作用，制定了每月巡視檢查計劃，每月定期對各項內容進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和指導，并在每月的工作質(zhì)量報告中匯報檢查結果。為了加強管理商場(chǎng)良好穩定的經(jīng)營(yíng)管理秩序及購物環(huán)境，商戶(hù)及顧客提出的服務(wù)投訴及時(shí)協(xié)調解決處理，以達到商戶(hù)和顧客的滿(mǎn)意，公司為商顧客設立服務(wù)投訴專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，電話(huà)號碼在公示欄內向商顧客公示。我部質(zhì)檢主管負責商顧客投訴接待和投訴專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)接聽(tīng)工作。通過(guò)以上不同方位的監督機制，有效的保證在各種檢查中發(fā)現不合格項，及時(shí)予以糾正，必要時(shí)制定和采取了糾正和預防措施，從而使員工服務(wù)意識不斷提高，使我司的基礎管理工作更加規范化。
二、內部審核工作
依據公司質(zhì)量管理體系要求，在管理者代表的領(lǐng)導下，20xx年3月和10月分別組織進(jìn)行了每半年一次的內部審核。
3月進(jìn)行的內部審核，共查出2項一般不合格，問(wèn)題為質(zhì)量記錄不完整，已由相關(guān)部門(mén)整改完畢。經(jīng)分析，產(chǎn)生上述這些問(wèn)題的主要原因是在體系運行過(guò)程中，相關(guān)工作人員對體系文件學(xué)習重視不夠，對有關(guān)質(zhì)量記錄要求的理解不深，部門(mén)經(jīng)理對此重視程度不夠，致使有些工作雖然做了，但沒(méi)有按文件要求完整做
好相關(guān)的記錄。10月的內部審核未查出不合格項。20xx年，公司質(zhì)量管理工作運行情況是正常穩定的。
三、管理評審
公司于20xx年1月14日在會(huì )議室召開(kāi)由最高管理者李總組織的，管理者代表（副總經(jīng)理）、總經(jīng)理助理及各部門(mén)經(jīng)理參加的管理者評審會(huì )議。
公司管理評審經(jīng)與會(huì )人員的積極配合進(jìn)行的很順利，參加會(huì )議的各部門(mén)領(lǐng)導做了充分的準備，對公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標進(jìn)行了認真的評議，比較全面的總結了公司質(zhì)量管理體系的運行情況，肯定了質(zhì)量管理體系運行階段的適宜性、充分性和有效性。對存在的問(wèn)題，與會(huì )人員進(jìn)行了熱烈的討論，確定了問(wèn)題的解決方案，達到了預想的效果。
通過(guò)這次管理評審，肯定了各部門(mén)的工作成績(jì)以及取得的進(jìn)步，同時(shí)也查找了工作中存在的問(wèn)題，以及需要落實(shí)的改進(jìn)措施。
四、順利通過(guò)中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心監督審核
20xx年4月26日至27日，中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心派出審核組依據GB/T19001—20xx/IS09001：20xx標準，對我公司進(jìn)行監督審核。并對提出的不符合項的糾正措施及糾正的證實(shí)性資料進(jìn)行了驗證，經(jīng)中質(zhì)協(xié)認證決定租評定認為審核過(guò)程和結果有效，通過(guò)了年度質(zhì)量管理體系監督審核。
五、商、顧客滿(mǎn)意度調查工作
20xx年公司及各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量目標實(shí)現情況如下：
本年度，我公司進(jìn)行了兩次商、顧客滿(mǎn)意度調查。根據調查結果可以看出，廣大商、顧客對公司及各部門(mén)的服務(wù)工作滿(mǎn)意度較20xx年度調查結果，均有不同程度的提高；各部門(mén)及公司服務(wù)管理滿(mǎn)意度均在公司質(zhì)量目標以上；市場(chǎng)運營(yíng)部、工程部及財務(wù)部各項質(zhì)量目標運行平穩，并處于較高水平；比較突出的是市場(chǎng)運營(yíng)部的保潔服務(wù)和保安服務(wù)，較去年調查情況均有較大的提高。公司總體服務(wù)滿(mǎn)意度連續3年調查結果都是在目標之上。
六、公司資產(chǎn)評定
為加強公司固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理，保證其購置、保管使用和處置手續有據可尋，20xx年依據《固定資產(chǎn)及低值易耗品購置、維修、報廢管理規定》的規定于7月份進(jìn)行公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，將各部門(mén)的資產(chǎn)明細進(jìn)行更新，有效保證了固定資產(chǎn)及低值易耗辦公設備的安全及完整，提高其使用效率。
七、采購管理
20xx年依據《公司采購管理辦法》的規定，根據各部門(mén)的采購申請，按照要求和程序進(jìn)行審批，然后進(jìn)行采購，并由使用部門(mén)及時(shí)反饋使用情況。公司的日常采購物品主要集中在辦公用品和工程維修物品，本年8月份對六家長(cháng)期的供貨商進(jìn)行了合格供方評價(jià)，列入《合格供方名單》。今后，行政人事部會(huì )根據公司的采購物品需求，從采購的時(shí)間、品種、數量和質(zhì)量等方面逐步提高，滿(mǎn)足公司日需用品的采購需要。
八、員工培訓
20xx年為保證公司質(zhì)量目標的實(shí)現，行政人事部在抓好自身培訓和對新入職員工崗前培訓的基礎上，緊密結合公司實(shí)際，認真抓了各部門(mén)培訓計劃的落實(shí)工作，一是對各部門(mén)培訓工作進(jìn)行檢查督導；二是每月對培訓計劃的落實(shí)情況進(jìn)行統計。一年來(lái)，各部門(mén)按照公司要求在對員工進(jìn)行公司下發(fā)的體系文件、管理制度等培訓基礎上，緊密結合部門(mén)工作和員工思想、工作實(shí)際，進(jìn)行了有針對性的培訓。經(jīng)統計，公司及各部門(mén)共培訓24次，培訓計劃的執行率99%；全員培訓率98%。通過(guò)培訓和部門(mén)領(lǐng)導的言傳身教，使廣大員工遵章守紀的自覺(jué)性得到了增強，努力做好本職工作的積極性得到了提高。
九、履行合同手續，加強合同管理
完善合同條款，加強合同管理。一年來(lái)，合同管理人員，新簽合同120余份，續約合同250余份，辦理租賃合同變更手續，簽訂補充協(xié)議共50余份。保障了合同的正常履行。
為160家商戶(hù)提供辦理個(gè)體產(chǎn)權證明文件。在工商等行政機關(guān)要求的時(shí)限內，辦理了相關(guān)證照的年檢手續，保證公司的證照合法、有效。