銀行內訓師培訓總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的銀行內訓師培訓總結，歡迎大家分享。
銀行內訓師培訓總結1
任內訓師以來(lái)，我嚴格按照培訓需求評估、培訓計劃制作、培訓實(shí)施及培訓結果評估四大程序從事工作，從資料搜集、課程安排、課件制作、場(chǎng)景布置、語(yǔ)言藝術(shù)、氣氛掌控等方面嚴格要求自己，并通過(guò)培訓效果跟蹤改進(jìn)工作中的不足，立求培訓專(zhuān)業(yè)化、規范化、實(shí)效化，在多年的培訓工作中培訓能力明顯提升。10年來(lái)，我肩負著(zhù)本公司主要培訓任務(wù)，組織大小培訓120余次，培訓內容涉及精益營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)發(fā)展與維系、集團業(yè)務(wù)拓展、提高市場(chǎng)占有率、最小營(yíng)銷(xiāo)單元服務(wù)規范、寬帶裝維技術(shù)、提高裝機、修障及時(shí)率等方面，尤其是兩網(wǎng)融合后對新業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)政策、融合產(chǎn)品進(jìn)行反復全員培訓，對營(yíng)業(yè)員、直銷(xiāo)經(jīng)理進(jìn)行精準培訓。強力支撐了公司的中心工作，履行了一個(gè)培訓師應盡的責任。
任金融機構的內訓師，除了要有深厚的積累，知識的沉淀，更要了解***的心理，用通俗易懂的話(huà)讓人理解；關(guān)于經(jīng)驗與知識的積累是時(shí)間磨出來(lái)的，我不做分享，但經(jīng)歷德國專(zhuān)家組老師的指導，聆聽(tīng)兄弟行的精彩妙訣的授課后，我認為一名銀行內訓師應做到：
首先要把自己想象成一名編劇而非老師，以一個(gè)教學(xué)點(diǎn)為創(chuàng )作中心，精心編制我們的教學(xué)劇本，要考慮劇本是否被看者、聽(tīng)者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的樣式及內容。以往，我們傾愛(ài)采取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒(méi)有花費心思去創(chuàng )作，這樣，延用他人的思想而沒(méi)有創(chuàng )新，所授知識沒(méi)有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。
再來(lái)，一名內訓師除了是資深的編劇，還應是一名全場(chǎng)的導演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽(tīng)，然后結束，必然一個(gè)失��；如果一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，那么這堂課程已具備成功的要素；此次石家莊培訓之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場(chǎng)講課，他不帶任何課件，現場(chǎng)安排了一個(gè)動(dòng)作模仿的互動(dòng)游戲，作為學(xué)生的我們，在游戲的驅動(dòng)下，笑語(yǔ)不斷，全場(chǎng)頓時(shí)熱烈萬(wàn)分，游戲結束后，該名老師詢(xún)問(wèn)，從游戲中我們感悟到什么，答案千奇百怪，但老師都但笑不語(yǔ)，最后他解惑，要表達的是一個(gè)執行力的效果問(wèn)題，頓時(shí)，現場(chǎng)所有人響起了熱烈的掌聲，因為那個(gè)動(dòng)作模仿的游戲，一開(kāi)始是一個(gè)用槍打獵空中小鳥(niǎo)的動(dòng)作，被傳遞者多重轉表演后，結果是銀行追討債務(wù)的理解，他用一個(gè)小小的游戲，表達的是信息經(jīng)過(guò)多重轉達后嚴重失真，從而影響執行力的效果。
最后，我認為作為一名內訓師，不是站著(zhù)講解知識的老師，更應該是名演員，參與每個(gè)環(huán)節的表演。
銀行內訓師培訓總結2
據市局人勞科的統一安排，我有幸參加了黃石煙草企業(yè)文化內訓師培訓。此次培訓在湖北黃石大冶靈鄉鎮宮臺山莊舉行，封閉的培訓使我仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代。舒適的培訓環(huán)境、豐富的培訓內容、互動(dòng)的培訓方式，以及領(lǐng)導和老師的言傳身教，無(wú)一不體現出市局對此次培訓的高度重視和精心部署。通過(guò)參加此次內訓師培訓、學(xué)習和交流，讓我成為豐碩的收獲者。下面就兩天的培訓收獲以及如何成為一名合格的內訓師，淺談一些個(gè)人的體會(huì )和認識：
一、培訓中的收獲
此次培訓的主講樊春霞老師是有豐富的社會(huì )實(shí)踐和授課經(jīng)驗的資深講師。樊老師的高超之處就在于他沒(méi)有填鴨式的灌輸自己的觀(guān)點(diǎn)，而是讓參加培訓的內訓師在實(shí)際練習中去體味其中的道理。培訓期間，樊老師不斷的提問(wèn)和互動(dòng)，領(lǐng)導也不時(shí)的言傳身教，讓我們不敢有任何松懈。通過(guò)培訓、學(xué)習我有三點(diǎn)收獲：
1、收獲了知識。一是通過(guò)學(xué)習培訓讓我對企業(yè)文化的概念有了更進(jìn)一步的認識和理解。過(guò)去我對企業(yè)文化的認識只停留在表面上，以為喊幾句口號、布置幾條標語(yǔ)、開(kāi)展幾場(chǎng)文體活動(dòng)就是企業(yè)文化建設。兩天的課程讓我意猶未盡，從開(kāi)始帶著(zhù)疑問(wèn)，通過(guò)仔細聽(tīng)老師的講解，使我對企業(yè)文化的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化究竟能給企業(yè)帶來(lái)什么，黃石煙草的企業(yè)文化是什么。二是讓我了解了做好一名內訓師演講的技巧，如教學(xué)七方法、教學(xué)表達七要素等知識。明白了做好了一名內訓師的方法，學(xué)習如何宣貫企業(yè)文化，如何做好培訓演講。
2、收獲了信心�；叵肫饎傞_(kāi)始培訓時(shí)上臺演講的經(jīng)歷，也許大部分人和我一樣非常緊張，表情僵硬，只希望快點(diǎn)講完快點(diǎn)下臺。但是在老師和領(lǐng)導不斷的教導和激勵，適時(shí)的點(diǎn)評和示范下，給了我前進(jìn)的信心。經(jīng)歷前期的扭捏和拘束，感覺(jué)自己上臺演講不再那么緊張，在講臺上有意識的運用自己的體態(tài)語(yǔ)言、舉止表情，模仿老師的授課方法。按照自己精心設計開(kāi)場(chǎng)白，收集案例，運行自己的語(yǔ)言重新組織材料，而不是照本宣科的轉述。雖然存在很多不足，但是感覺(jué)個(gè)人信心得到了增強。
3、收獲了感動(dòng)。短短的兩天時(shí)間，讓我無(wú)比感動(dòng)。特別是培訓第一天結束后，大家為準備好第二天的演講稿，忙到凌晨?jì)�、三點(diǎn)才睡覺(jué)。飯后不約而同的找到樊老師，認真、虛心的請教和學(xué)習，有的同事甚至打電話(huà)給在家的老同事詢(xún)問(wèn)小故事做案例，領(lǐng)導放棄休息不時(shí)的傳授講話(huà)的藝術(shù)和技巧。我覺(jué)得是領(lǐng)導的鼓勵讓我感動(dòng)、老師的教導讓我成長(cháng)、同事的努力讓我?jiàn)^進(jìn)。
二、培訓中存在的不足
從兩天的培訓中，我自己發(fā)現了很多以前未曾發(fā)現的問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：
1、對培訓學(xué)習的主動(dòng)性還有待進(jìn)一步提高。以前的培訓方式大多是填鴨式，一旦轉變了方式，就暴露出諸缺點(diǎn)，特別是培訓開(kāi)始沒(méi)有做好準備，可以說(shuō)剛開(kāi)始是慘不忍睹。機會(huì )只給有準備的人，需要提高學(xué)習的主動(dòng)性。
2、綜合知識水平還有待于進(jìn)一步提高。書(shū)到用時(shí)方恨少，在準備演講材料的時(shí)候深刻的體會(huì )到這一點(diǎn)，說(shuō)明平常的積累太少。需要注意加大學(xué)習廣度和深度。
3、演講水平還有待進(jìn)一步提高。平時(shí)口才訓練太少、上臺的機會(huì )太少。在上臺演講時(shí)，出現體態(tài)不夠協(xié)調、演講不夠生動(dòng)、理解不夠深入等諸多問(wèn)題，這可以說(shuō)是以后要提高的重點(diǎn)。
三、對如何成為一名合格內訓師的思考
通過(guò)培訓，我不僅有了收獲，也認識到了不足，在今后的工作、學(xué)習中，將努力做到“一學(xué)二提三練”：
1、堅持不斷學(xué)習。學(xué)習永遠是時(shí)代的主旋律，同成之行的學(xué)習理論就要求“終身學(xué)習、知行合一”，作為內訓師更是如此。只有花更多的時(shí)間和精力，才能更好的.傳播所要講解的知識。一是要加強學(xué)習的主動(dòng)性。不能為了培訓而學(xué)習，要養成每天讀書(shū)看報的習慣，積累豐富的知識；二是要注重學(xué)習的系統性。不斷完善自己的知識結構，只有這樣的才容易具備專(zhuān)業(yè)性，才能更好地服眾；三是加強學(xué)習的歸納和總結。因為我們培訓的對象主要是在職職工，他們都有一定的工作能力及工作經(jīng)驗，你在講臺上講課要能吸引他，就必須有豐富的專(zhuān)業(yè)知識及生動(dòng)的案例，做到理論與實(shí)踐相結合。
2、促進(jìn)兩個(gè)提高。一是提高責任意識。作為內訓師，既是機遇也是挑戰。必須珍惜公司給我們一個(gè)展示自我、超越自我的機會(huì )，同時(shí)也要清醒的認識到工作的難度，增強使命感。所以，我們要秉對公司負責、對員工負責、自己負責的態(tài)度，去做好企業(yè)文化宣貫工作。二是提高綜合素質(zhì)。作為內訓師，要努力做好本職工作，在工作爭先才能得到大家的認同。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，要善于與領(lǐng)導、職工進(jìn)行溝通，學(xué)會(huì )尊重別人。要敢于吃虧、吃苦，發(fā)揚奉獻精神。在做好本職工作的前提下花費更多的時(shí)間和精力鉆研內訓師技巧。內訓師不一定是業(yè)務(wù)和技術(shù)最優(yōu)秀的，但必須是最勤奮和謙虛的。
3、注重三個(gè)練習。一是注重膽量練習。我覺(jué)得要做好一名內訓師，首先是要“敢說(shuō)話(huà)”，注重對膽量的練習。在平時(shí)還要不放過(guò)一切可以上臺的機會(huì )，在工作會(huì )議上要提醒自己敢于發(fā)言，不要害怕說(shuō)不好、說(shuō)錯話(huà)，有誰(shuí)是天生就會(huì )的呢？只有經(jīng)過(guò)多次鍛煉，才能從根本上克服恐懼心理。二是注重口才練習。做好一名內訓師，還要“會(huì )說(shuō)話(huà)”，注重對口才的練習。人與人的有效溝通是需要技巧的，當你“敢說(shuō)話(huà)”以后就是努力把話(huà)說(shuō)好�？诓诺木毩暤亩喾矫�，可以觀(guān)察學(xué)習領(lǐng)導的講話(huà)，多看看各種講座，并試著(zhù)找些觀(guān)眾、對著(zhù)鏡子來(lái)練習。長(cháng)舌頭與不善言辭是兩個(gè)極端，要說(shuō)得少又說(shuō)得好，那便可被稱(chēng)為懂得說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。三是注重形態(tài)練習。內訓師的個(gè)人形象也非常重要，他會(huì )帶給學(xué)員一種直觀(guān)形象。要注意個(gè)人的儀容、狀態(tài)和服飾等，做到干凈、得體。要注意個(gè)人的舉止、談吐和體態(tài)等，做到“站如松”，“坐如鐘”。
在短短兩天培訓學(xué)習中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識，增強了自己敢于演講的能力。但我明白自己還有很多不足，還有很長(cháng)的路要走。我將在實(shí)踐中進(jìn)一步提升自己，并憧憬著(zhù)作為一名黃石煙草企業(yè)文化的內訓師，去播灑黃石煙草的企業(yè)文化的時(shí)刻，與黃石煙草同發(fā)展、共成長(cháng)！
銀行內訓師培訓總結3
這次銀行內訓師的培訓已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著(zhù)大家一起進(jìn)入我這幾天培訓的故事。
背景，我們第一次接受香港專(zhuān)業(yè)的內訓講師培訓，一連四天，很多內容就算是專(zhuān)業(yè)講師也是第一次聽(tīng)說(shuō)，香港的恒生銀行為他們一個(gè)三天的同類(lèi)課程21個(gè)人共付出300多萬(wàn)的成本。聽(tīng)講，在緊張的培訓過(guò)后，事實(shí)上我們對這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過(guò)了2個(gè)月后的今天，就是我們考試的時(shí)刻來(lái)了，三天的課程，分行的領(lǐng)導會(huì )在最后一點(diǎn)看我們整體的匯演，這次來(lái)參加培訓的全部是分行經(jīng)過(guò)選拔的精英，大家無(wú)論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過(guò)了挑選，今天的第一天一來(lái)就是一個(gè)試講，準備的內容就是即興演講20分鐘……隨著(zhù)我們準備內容越來(lái)越多，在最后領(lǐng)導面前表現的，就只有5分鐘……5分鐘演講，一個(gè)重要的課題！時(shí)間的掌握，內容的充實(shí)，互動(dòng)的自如！展現自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易！
在第一天的演講練習中，意外的，我發(fā)現自己平時(shí)充滿(mǎn)創(chuàng )意的寫(xiě)作腦子竟然不太管用，到了臺上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來(lái)寫(xiě)作的我不能做好演講，但是，事實(shí)就是偏偏不行。
第二天，問(wèn)題又更多了，發(fā)現雖然我有平時(shí)寫(xiě)作的根基，內容充實(shí)不是問(wèn)題，但是在表達思維方面過(guò)于跳躍，下面在聽(tīng)講的同事根本就不能完全明白我說(shuō)的話(huà)……已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天，我幾乎這幾天晚上都沒(méi)有睡覺(jué)……在反復琢磨著(zhù)該怎么在最短的時(shí)間內提高自己……對于平時(shí)又沒(méi)有經(jīng)常演講的我，怎么辦呢？呵呵，自我提升原來(lái)是這樣簡(jiǎn)單！您有耐心地觀(guān)察嗎？在一個(gè)團隊里，有人親和力很好，有人表達非常清晰，有人很會(huì )講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強，有人聲音很動(dòng)聽(tīng)……但是綜合所有優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少，但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點(diǎn)，但是卻以為理所當然；很多人都認為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的，都是天生的，或者都是運氣，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己也其實(shí)通過(guò)努力，可以擁有人在面臨絕境的時(shí)候往往會(huì )逼出自己的潛能，在沒(méi)有辦法的辦法，于是我決定厚著(zhù)臉皮向他們逐個(gè)請教，我在課堂上聽(tīng)到老師對每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評還有缺點(diǎn)的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn)；課下就拿著(zhù)本子還有自己要演講的命題反復向他們每一個(gè)人請假，針對自己演講的內容，還有自己的不足，邏輯性不夠強，表達不夠清晰，我反復請教了幾位具有這樣優(yōu)點(diǎn)的同學(xué)，讓他們對我要表述地內容用他們的方式再表達一遍，對比自己原來(lái)的表述，我再發(fā)現自己的不足，還有再請教他們?yōu)槭裁磳?xiě)作跟演講不一樣，寫(xiě)作好的人就不一定演講很好呢……等等……
最后，在最后的畢業(yè)典禮上，我意外地在30多名選手中名列前茅，在短時(shí)間得到了非常大的提升，其實(shí)這些全靠我請教的各位高手的幫助，想想在我們日常的工作中，在內部網(wǎng)經(jīng)�？梢钥吹揭恍├碡敻呤殖隽舜髥蔚男侣�，例如誰(shuí)誰(shuí)又營(yíng)銷(xiāo)了500萬(wàn)基金，或者保險等……其實(shí)我們往往看到后都有一種心理反應，就是感覺(jué)他肯定是在撞彩，他真好運；他就是老有出大單的命；其實(shí)我們當中很少很少人真正去請教一下他們本人的；為什么會(huì )出單，細節上怎么操作的，很少人去關(guān)注他們背后失敗了多少次；當然也有人說(shuō)，誰(shuí)肯教你吖，其實(shí)事實(shí)上我們不一定要咨詢(xún)出最大單的人的，我們可以從有業(yè)績(jì)的人問(wèn)起，每個(gè)成功的背后都有故事，不是嗎？很多時(shí)候只要我們多問(wèn)一句，或者在別人意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候去請教，很多成功地秘訣就是這樣來(lái)的。
加油哦！天道酬勤！自我提升的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單，世界上沒(méi)有免費掉下來(lái)的餡餅，關(guān)鍵在于心—勤—永不放棄懷著(zhù)一顆永遠謙卑的心去求教，您看，答案就在您身邊……
【銀行內訓師培訓總結】相關(guān)文章：
銀行內訓師培訓工作匯報07-27
企業(yè)培訓師年度總結12-19
企業(yè)培訓師學(xué)習總結范文01-04
銑工實(shí)訓總結01-17
軍訓復訓總結01-06
訓后教學(xué)實(shí)踐總結12-02
錢(qián)塘湖春行內容賞析08-14
銀基水世界作文01-08
淘寶客服實(shí)訓總結范文01-18