ktv年度工作總結及計劃
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的ktv年度工作總結及計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
20xx年是公司實(shí)施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰略的重要一年，在董事會(huì )和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，廣大員工發(fā)揚“團結，敬業(yè)，開(kāi)拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養務(wù)實(shí)團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年本地業(yè)內形勢分析
1、本地及周邊KTV行情2、本地消費人示增長(cháng)情況
(1)第一季度銷(xiāo)售額度以達到預期目標150W，二、三、四季度開(kāi)始呈現什么情況。
(2)皇家品牌正搶占二、三級地區市場(chǎng)，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區已成為公司拓展、爭奪熱土，從20xx年第三季度后來(lái)勢兇猛。
(3)皇家品牌以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級的設備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩固，本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。
(4)本地KTV業(yè)由于面臨著(zhù)本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。
二、20xx年公司各項數據分析
20xx年公司銷(xiāo)售總額為_(kāi)____元，創(chuàng )利稅_____元;DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人;每月業(yè)績(jì)完成比___%
三、20xx年公司主要工作業(yè)績(jì)
打響本地第一槍?zhuān)瑩屨际袌?chǎng)先機
1、搶市場(chǎng)、保增長(cháng)。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂(lè )場(chǎng)所。
2、找資源，打基礎。本著(zhù)以客為先的原則發(fā)展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶(hù)。
規范管理流程，強化內部管控
1、經(jīng)過(guò)一年的運行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎罰制度，增強了員工的業(yè)績(jì)意識。如六大獎罰機制等等
2、組建監督部門(mén)，強化內部管理
3、注重培訓教育，提高業(yè)務(wù)技能
推進(jìn)文化建設，提升企業(yè)品牌
1、開(kāi)展有益活動(dòng)，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進(jìn)，激勵員工，20xx年先后組織員工參加野外活動(dòng)及其它公益活動(dòng)，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門(mén)話(huà)題。
2、落實(shí)網(wǎng)站建設，塑造企業(yè)形象。在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關(guān)注度
3、注重輿論監督，完善內部管理。聘請了1名督察，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛生、服務(wù)意識、現場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監督。促進(jìn)門(mén)店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著(zhù)手理管層儲備，加強梯隊建設。20xx年招聘DJ部長(cháng)以上管理人員____人，實(shí)際錄用_____人。公司內部選拔和競聘______人，實(shí)際聘用_____名。
四、20xx年工作中存在的'主要問(wèn)題
過(guò)去的20xx年雖然取得上述四個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問(wèn)題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進(jìn)。
(一)門(mén)店運營(yíng)基礎差，公司經(jīng)營(yíng)核心競爭力較弱。
1、門(mén)店缺乏責任性，基礎工作執行力差。
(1)點(diǎn)單亂：
(2)點(diǎn)單亂：
(3)陳列亂：有庫存沒(méi)出樣、易盜商品不陳列、促銷(xiāo)商品亂堆放沒(méi)氣勢、季節變化排面不調整，已經(jīng)成了許多門(mén)店的通病。
2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。
(1)在思想上：面對銷(xiāo)售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去，虧損嚴重的實(shí)際情況，個(gè)別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養。
(2)在行動(dòng)上：面對競爭和困難，束手無(wú)策、手段單一，等靠要依賴(lài)性強，主動(dòng)出擊、想方設法的少。
(3)商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。
(4)促銷(xiāo)手優(yōu)較少，效果也非常一般。
(5)總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。
1、沒(méi)時(shí)時(shí)跟進(jìn)現場(chǎng)，并根據實(shí)際情況做出調整。
2很多合理化建議未能得到審批與實(shí)施
五、20xx年發(fā)展思路與工作計劃
發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標
基本思路：塊狀發(fā)展，打實(shí)基礎;創(chuàng )新思路，整改挖潛;規范管理，重抓業(yè)績(jì)。
經(jīng)營(yíng)目標：讓本部所有員工訂房業(yè)績(jì)較之上一年度增長(cháng)50%~~100%以上。
發(fā)展目標：塊狀布點(diǎn)，區域壟斷，達到拓展湖南中心思想。
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