質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(精選5篇)
一個(gè)熱烈的活動(dòng)已經(jīng)結束,我們一定都積累了不少寶貴的經(jīng)歷,不如來(lái)好好的做個(gè)總結。千萬(wàn)不能認為活動(dòng)總結隨便應付就可以,以下是小編為大家收集的質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(精選5篇),希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量月活動(dòng)工作總結1
8月31日下午,中鐵建投資集團重慶軌道項目公司在四樓會(huì )議室組織開(kāi)展了20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式,公司總經(jīng)理李新民、安全總監兼安質(zhì)環(huán)保部部長(cháng)張偉宏以及八個(gè)參建土建標段項目經(jīng)理、總工、安全總監到場(chǎng)參加。
今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題是:提升供給質(zhì)量,建設質(zhì)量強國。為確;顒(dòng)扎實(shí)有效,措施得力,活動(dòng)期間,項目公司將重點(diǎn)開(kāi)展“三個(gè)三”活動(dòng):
一是督促參建單位開(kāi)展操作人員技能培訓、質(zhì)量通病治理、隱患排查整治和“回頭看”活動(dòng)。
二是組織開(kāi)展鋼筋制作及安裝質(zhì)量、防水板施工質(zhì)量、混凝土施工質(zhì)量專(zhuān)項檢查活動(dòng)。
中鐵建投資集團重慶軌道項目2016年“質(zhì)量月”活動(dòng)正式啟動(dòng)
三是組織開(kāi)展由項目經(jīng)理、總工程師、工程部長(cháng)等參加的土建一標四公里停車(chē)場(chǎng)、土建四標謝家灣至奧體中心站、土建六標二郎至華龍、二郎車(chē)站隧道施工質(zhì)量檢查和觀(guān)摩交流。
啟動(dòng)儀式上,中鐵22局、24局項目經(jīng)理分別代表施工單位作了表態(tài)發(fā)言。項目公司安全總監張偉宏表示,開(kāi)展本次活動(dòng),旨在達到進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識,規范質(zhì)量管理行為,預防質(zhì)量通病,杜絕質(zhì)量事故,使工程質(zhì)量在施工全過(guò)程始終處于受控狀態(tài)的目的。該活動(dòng)將全面提升重慶軌道環(huán)線(xiàn)二期工程質(zhì)量管理水平、加快工程驗收進(jìn)度,為實(shí)現項目階段性“回購”創(chuàng )造條件。
項目公司總經(jīng)理李新民強調:質(zhì)量是基礎,安全是底線(xiàn),抓好質(zhì)量工作是永恒的主題。工程建設者要深刻吸取生產(chǎn)安全事故血的教訓,舉一反三,認真反思在安全生產(chǎn)管理中存在的僥幸心理和麻痹思想,切實(shí)把“提前想到、提前做到、提前消除隱患”的安全管理理念落到實(shí)處。
據了解,項目公司在活動(dòng)期間還將邀請重慶市城鄉建委質(zhì)量監督總站召開(kāi)質(zhì)量管理工作座談會(huì ),誠懇接受政府監督,用行動(dòng)詮釋中國鐵建“誠信、創(chuàng )新永恒,精品、人品同在”的核心價(jià)值觀(guān)。
質(zhì)量月活動(dòng)工作總結2
近日轉爐廠(chǎng)圍繞全國質(zhì)量月“邁向質(zhì)量時(shí)代,建設質(zhì)量強國”的主題,根據公司質(zhì)量月活動(dòng)的總體要求,落實(shí)公司“提質(zhì)、降本、增效”的目標,結合轉爐廠(chǎng)的實(shí)際情況,制定轉爐廠(chǎng)質(zhì)量月活動(dòng)方案。大力實(shí)施以質(zhì)取勝的戰略,努力營(yíng)造企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,全面提高全員的質(zhì)量意識,增強企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)競爭力。
特邀中科院xx、質(zhì)量部xx、對質(zhì)量管理體系的程序文件進(jìn)行一次系統的培訓,培訓對象為車(chē)間工段長(cháng)以上管理干部,通過(guò)培訓讓各車(chē)間部門(mén)對公司的各項工作程序清晰,有利于下一步工作的順利開(kāi)展。各車(chē)間部門(mén)以質(zhì)量月活動(dòng)為契機,結合工作實(shí)際,開(kāi)展系列質(zhì)量知識講座,培訓對象為車(chē)間班組一線(xiàn)生產(chǎn)人員,主要內容是工藝規程、操作規程以及作業(yè)指導書(shū)。注重解決實(shí)際問(wèn)題,活動(dòng)中各車(chē)間部門(mén)要通過(guò)座談、交流會(huì )等形式,針對生產(chǎn)存在的質(zhì)量控制難點(diǎn),集思廣益,廣納良言,研究切實(shí)可行的解決辦法,經(jīng)廠(chǎng)部認可后試運行并做好記錄。
由轉爐廠(chǎng)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組牽頭,結合勞動(dòng)紀律檢查小組工作,深入到生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行以“查質(zhì)量意識、查操作水平、查保證體系、查標準執行、查計量保證、查現場(chǎng)管理”為主要內容的六查活動(dòng),通過(guò)專(zhuān)項質(zhì)量檢查的方式,對產(chǎn)品質(zhì)量控制主要內容及關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排除。
轉爐廠(chǎng)要以質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展為契機,結合實(shí)際,圍繞降低成本、提升質(zhì)量,廣泛開(kāi)展“五小”活動(dòng)、QC小組質(zhì)量攻關(guān)、對標挖潛、合理化建議等活動(dòng),激發(fā)廣大員工的質(zhì)量創(chuàng )新激情。通過(guò)形式多樣的技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng),牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念,努力提升職工的基本技能和質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量月活動(dòng)工作總結3
為樹(shù)立質(zhì)量意識,提高產(chǎn)品質(zhì)量,山西焦煤集團公司決定在9月1日至9月30日開(kāi)展以“提質(zhì)量,創(chuàng )品牌,增效益,共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),并對活動(dòng)內容及要求進(jìn)行了詳細安排部署。
“活動(dòng)”內容包括:一是開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng),要求山西焦煤所屬各子分公司緊密?chē)@“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,充分利用宣傳標語(yǔ)、電子屏、宣傳展板等傳統媒體,以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體,將質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)知識、先進(jìn)單位的質(zhì)量理念和管理方法進(jìn)行傳播和推廣,營(yíng)造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開(kāi)展全員質(zhì)量活動(dòng),要廣泛發(fā)動(dòng)職工圍繞提高質(zhì)量開(kāi)展合理化建議、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、QC小組等活動(dòng),增強全員質(zhì)量意識。三是開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng),要求山西焦煤所屬各子分公司有效利用監督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動(dòng),杜絕質(zhì)量隱患,預防質(zhì)量事故,切實(shí)解決重大質(zhì)量問(wèn)題。四是培育精益求精的工匠精神,要求山西焦煤所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,開(kāi)展質(zhì)量素養提升活動(dòng),引導各單位持續改進(jìn)、追求卓越、打造精品,提高企業(yè)質(zhì)量素養。
山西焦煤集團公司要求,山西焦煤所屬各子分公司要加強組織領(lǐng)導,結合實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案,確!百|(zhì)量月”活動(dòng)有序開(kāi)展。要創(chuàng )新形式,堅持問(wèn)題導向,圍繞質(zhì)量工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,集中力量開(kāi)展攻關(guān),在重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題上實(shí)現突破,增強全體員工質(zhì)量“獲得感”,提高活動(dòng)實(shí)效。要提高參與程度,充分挖掘礦廠(chǎng)質(zhì)量管理工作的先進(jìn)典型,發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用,引導各單位積極參與和開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng),強化“質(zhì)量第一”的觀(guān)念,提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠信水平。
質(zhì)量月活動(dòng)工作總結4
為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,推進(jìn)教學(xué)研究和課堂教學(xué)改革,促進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗交流,不斷提高教師的教學(xué)水平,從20xx年x月x日開(kāi)始,美容醫學(xué)系響應學(xué)校與學(xué)院的號召,在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下,開(kāi)展了聽(tīng)課與評課的教學(xué)活動(dòng),主要組織了對趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位教師在正常授課時(shí)的講課、聽(tīng)課和評教活動(dòng)。
一、開(kāi)展全面的聽(tīng)課活動(dòng)
美容醫學(xué)系成立了由院督導組成員于肯明副院長(cháng)、系領(lǐng)導、及教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師組成了聽(tīng)課組,于院長(cháng)對聽(tīng)課這項工作進(jìn)行具體指導,進(jìn)行隨機聽(tīng)課,主要聽(tīng)取了趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位老師的課程,并設計了調查問(wèn)卷,讓學(xué)生參與評課活動(dòng)。
總體來(lái)說(shuō),三位老師兢兢業(yè)業(yè),教風(fēng)嚴謹,上課前準備工作充分,上課時(shí)能較好的利用多媒體課件進(jìn)行教學(xué),能按照教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的要求開(kāi)展教學(xué)工作,能把握教材的重點(diǎn)和難點(diǎn),基本概念講解清楚,教學(xué)設計較合理,層次分明,教學(xué)目的明確,師生之間能做到互動(dòng),大部分教師的上課質(zhì)量很高。
但也存在不少問(wèn)題,在聽(tīng)課中發(fā)現個(gè)別青年教師的板書(shū)很少沒(méi)有很好利用傳統教學(xué)工具黑板,影響教學(xué)效果,師生互動(dòng)較少,大部分時(shí)間都只有教師講,學(xué)生只是出于被動(dòng)接收的地位,有些教師上課時(shí)學(xué)生不能專(zhuān)心聽(tīng)講,上課內容偏難等。
二、開(kāi)展評估檢查活動(dòng)
在“教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)”一個(gè)多月的時(shí)間里,美容醫學(xué)系順利完成了下列工作,規范課堂教學(xué)文件,包括課程教學(xué)大綱,授課計劃、教案等,進(jìn)一步規范課堂教學(xué)中多媒體課件的使用,下大力氣抓好課堂授課環(huán)節,努力提高所有任課教師課堂授課水平,確保課堂教學(xué)效果,使所有上課教師達到學(xué)校相關(guān)文件規定的課堂教學(xué)質(zhì)量標準。
三、課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)取得的成效
通過(guò)上述的各項活動(dòng),對規范我系課堂教學(xué),提高課堂教學(xué)質(zhì)量,取得了明顯的成效。
(一)提高了教師對提高教學(xué)質(zhì)量重要性的認識。大家一致認為,課堂教學(xué)是所有教學(xué)活動(dòng)中最重要的教學(xué)活動(dòng),是高等學(xué)校傳授知識、培養能力和全面提高學(xué)生素質(zhì)的主要教學(xué)環(huán)節,提高課堂教學(xué)質(zhì)量是抓好本科教育、提高教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現培養目標的重要保證,是體現學(xué)校管理和學(xué)校教學(xué)水平的'重要方面,直接影響著(zhù)人才培養的質(zhì)量,關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展;谶@樣的認識,教師做好課堂教學(xué)工作的積極性、主動(dòng)性有了較大的提高。
(二)提高了教師改進(jìn)課堂教學(xué)方法,提高課堂教學(xué)水平的積極性和主動(dòng)性。使教師們自覺(jué)地對自己的教學(xué)工作進(jìn)行反思,找出差距,改進(jìn)教學(xué),課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果有了明顯的提高,受到了學(xué)生的歡迎和好評。
(三)加強了青年教師培養,使青年教師盡快適應教學(xué)工作的需要。加強對青年教師的備課、課堂教學(xué)等整個(gè)過(guò)程的檢查與指導。使這些教師在教學(xué)能力和教學(xué)水平上都有了不同程度的提高。
四、當前課堂教學(xué)工作中存在的主要問(wèn)題
從問(wèn)卷調查、學(xué)生的反饋意見(jiàn)中我們也發(fā)現當前在課堂教學(xué)中仍存在一些問(wèn)題,需要認真對待,主要有:
(一)個(gè)別教師存在知識結構老化,課堂教學(xué)內容陳舊;有些教師實(shí)踐能力較差,缺乏工程或實(shí)踐的訓練,教學(xué)內容單薄。
(二)部分教師教育教學(xué)觀(guān)念陳舊,不適應新形勢的要求。
(三)個(gè)別教師,特別是有些青年教師教學(xué)基本功較差,語(yǔ)言表達能力差,課堂講授照本宣科,滿(mǎn)堂灌,課堂氣氛不活躍,死氣沉沉;教學(xué)形式不靈活,對教授內容缺乏基本把握,沒(méi)有清晰的線(xiàn)條,沒(méi)有突出的重點(diǎn),也沒(méi)有對難點(diǎn)的解析,難以讓學(xué)生對所學(xué)知識串成線(xiàn)、連成片,形成系統模塊。
(四)個(gè)別教師課堂教學(xué)文件不規范;部分教師將多媒體教學(xué)課件,作為替代板書(shū)的工具,照屏宣科,教學(xué)效果很不好。
五、今后努力的方向
(一)教師是課堂教學(xué)的實(shí)施者,是加強和改進(jìn)課堂教學(xué)工作的主體。要繼續加強師德建設,努力提高教師的工作事業(yè)心和責任心,使全體教師均把提高課堂教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量作為自己義不容辭的義務(wù)和光榮職責,以高度的事業(yè)心和責任心規范自己課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節的教學(xué)活動(dòng)。
(二)學(xué)生是學(xué)校的主體。要一方面加強對學(xué)生課堂紀律教育與管理,提高學(xué)生學(xué)習積極性、主動(dòng)性和學(xué)習效果,另一方面也要了解學(xué)生的意愿和要求,及時(shí)解決學(xué)生提出的合理的意見(jiàn)和建議。
(三)應用多媒體為教學(xué)服務(wù)
多媒體課件為課堂教學(xué)提供了新的途徑,它將動(dòng)態(tài)、形象、美觀(guān)、科學(xué)的信息,高效、便捷的傳遞給每一位學(xué)生,為改革傳統的課堂教學(xué)模式創(chuàng )造了有力的條件。在教學(xué)中多媒體輔助教學(xué)越來(lái)越體現出不可替代的獨特作用。并取得了較好的教學(xué)效果。課件中文字、圖形、圖像、動(dòng)畫(huà)、視頻占較大比重,設計得好,起到了事半功倍的教學(xué)效果。更好的表達教學(xué)內容,有利于學(xué)生抓住重點(diǎn)。同時(shí)吸引了同學(xué)們的注意力,增加了學(xué)習興趣。課件中一段舒緩的背景音樂(lè ),可以調節課堂的緊張氣氛,有利于學(xué)生思考問(wèn)題。發(fā)揮了寓教于樂(lè )的學(xué)習優(yōu)勢,使枯燥的學(xué)習變得輕松愉快,把學(xué)生的認知過(guò)程、情感過(guò)程、意志表現有機統一于教學(xué)過(guò)程之中。
(四)為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)輕松的課堂氛圍
要增強課堂吸引力,老師們應通過(guò)多種渠道掌握豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和生動(dòng)的生活素材,才能使抽象的書(shū)本理論知識真正地“活”起來(lái)。
輕松的課堂氛圍是一節課成敗的另一個(gè)關(guān)鍵,也是注重學(xué)生情感的關(guān)鍵。如果一名教師能始終面帶微笑,始終令課堂氣氛活躍,可以說(shuō)他的學(xué)生在享受課程,他自己也在享受課程。
(五)運用靈活的教學(xué)方法
教師運用多種教學(xué)方法,會(huì )激發(fā)學(xué)生興趣。由于學(xué)生的程度不同,因此要用不同的方法,有的活動(dòng)很好,不一定適合所有的學(xué)生,這就要求不僅要備課還有備學(xué)生。每一個(gè)學(xué)生都能聽(tīng)懂教師的指令,不同層次的學(xué)生都敢于開(kāi)口敢于交流,都有不同的收獲,這是我在自己的教學(xué)中比較弱的環(huán)節。只有不斷拓展研究領(lǐng)域,及時(shí)更新自己的知識體系,積極探索新的教學(xué)手段和教學(xué)范式,才能適應當代大學(xué)生多元化的知識需求。
(六)良好的口頭表達能力
作為一個(gè)老師有很強的口頭表達能力與文字表達能力外,還應該要有比較強的思考力。思考力是教師作為“靈魂工程師”的脊柱,沒(méi)有思考力的教師只能“跪著(zhù)”或“趴著(zhù)”搬書(shū)(把知識搬到學(xué)生們的腦子里),教出的學(xué)生既是讀上學(xué)生的思考力建設而進(jìn)行“有效教學(xué)”。不管是“講授”還是“活動(dòng)”,一堂有深刻豐富內容既讓學(xué)生喜歡又頗有收獲的課,永遠是有強思考力的老師的追求。而缺乏思考力的老師要么習慣“拿著(zhù)舊船票”“重復昨天的故事”,一輩子的教育生涯不過(guò)是“蘿卜燉蘿卜仍然為蘿卜”;要么“隨風(fēng)起舞”卻由于自身資質(zhì)與條件的局限而困難地“舞步笨拙、蹣跚”。因此面對風(fēng)起云涌的各種變革時(shí)局,有較強思考力自覺(jué)運用科學(xué)的理論武裝教學(xué)實(shí)踐對我們普通老師來(lái)教學(xué)是一門(mén)藝術(shù),教學(xué)語(yǔ)言更是一門(mén)藝術(shù),誰(shuí)能將它演繹得好,就能抓住學(xué)生的心。
一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)老師除應具備扎實(shí)的理論功底外,還應具有良好的口頭表達能力,學(xué)會(huì )尋找學(xué)生的對所學(xué)知識的“刺激點(diǎn)”。
質(zhì)量月活動(dòng)工作總結5
根據xx公司“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)安排和要求,xx公司領(lǐng)導高度重視并周密部署,以“落實(shí)行業(yè)標準,提高服務(wù)質(zhì)量”為主題,全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作,圓滿(mǎn)完成了“服務(wù)質(zhì)量月”相關(guān)后勤服務(wù)保障工作。
一、加強人員教育,提高思想認識
xx公司及時(shí)組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì ),成立了由公司經(jīng)理為組長(cháng),支部書(shū)記為副組長(cháng),各部門(mén)負責人為成員的“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組。
1、對全體員工進(jìn)行動(dòng)員教育,逐一對照、學(xué)習《指南》中的內容,深入了解本崗位相關(guān)條款,細化崗位細則,落實(shí)工作責任。
2、組織學(xué)習了xx在安全工作會(huì )上的講話(huà)內容,提高全體員工的安全責任意識,筑牢安全思想防線(xiàn)。
二、筑牢安全防線(xiàn),嚴守質(zhì)量關(guān)口
1、布置公司各部門(mén)進(jìn)行自查,對所轄各區域進(jìn)行全面、深入檢查。除了檢查安全隱患外,重點(diǎn)檢查設備設施的運行情況,指示標識是否清晰明確、信息聯(lián)絡(luò )順暢情況和員工業(yè)務(wù)知識掌握情況,務(wù)求做到無(wú)死角、無(wú)遺漏。
2、為降低連續降雪天氣對生產(chǎn)運行的影響,xx公司將xx作為安全工作重點(diǎn),同時(shí)為有效防控xx,增加了xx巡視次數。
根據各部門(mén)上交自查情況,由公司領(lǐng)導小組進(jìn)行檢查與驗收,驗收結果為各部門(mén)查擺有效,整改有力。
三、狠抓服務(wù)落實(shí),質(zhì)量持續提升
公司領(lǐng)導小組為推廣服務(wù)理念,培育服務(wù)文化,帶領(lǐng)公司全體員工努力提升服務(wù)軟實(shí)力,在“服務(wù)質(zhì)量月”里狠抓服務(wù)落實(shí),積極打造高素質(zhì)的服務(wù)隊伍,有效促進(jìn)服務(wù)水平持續提升。
1、公司各部門(mén)在活動(dòng)月中分別針對服務(wù)禮儀和規范、班組長(cháng)管理技巧、團隊建設方面等開(kāi)展培訓,并通過(guò)實(shí)際工作檢驗培訓成果,起到了培養員工愛(ài)崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認知感,有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽(yù)感。
2、高度重視xx等活動(dòng),配合集團公司圓滿(mǎn)完成相關(guān)活動(dòng)及后勤服務(wù)保障工作。
3、向各個(gè)服務(wù)對象發(fā)放“xx服務(wù)征求意見(jiàn)表”40份,回收有效表單39份,非常滿(mǎn)意為95%,不滿(mǎn)意為0。
4、為提升xx服務(wù)品質(zhì),xx公司采用日常清掃和定期清理相結合的方式,并對應的相關(guān)檢查制度,既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛生死角,收效良好。
5、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力,從提高思想認識著(zhù)手,開(kāi)展了接待服務(wù)模擬訓練,以達到有效防控不安全事件的目的。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境,除了窗口服務(wù)人員主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)外,還制作了文明宣傳標語(yǔ),加大了餐桌、餐盤(pán)清收力度;推出自制特色小吃的外賣(mài)服務(wù)。
7、市內所轄各小區同時(shí)開(kāi)展了園區死角垃圾及野廣告清理活動(dòng),雪后及時(shí)清除小區道路和車(chē)位積雪,并主動(dòng)幫助住宅小區內居民提拿重物。
通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展,在公司范圍內收到了良好的效果,提高了干部員工對服務(wù)質(zhì)量重要性的認識,增強服務(wù)意識的同時(shí),工作主動(dòng)性和積極性有了很大的提高,保潔員拾金不昧、以及無(wú)償幫助進(jìn)港旅客等好人好事不斷涌現,呈現了一派和諧文明的服務(wù)工作氛圍。xx公司也決心把這種活動(dòng)長(cháng)期永久地堅持下去,依靠多種方法和舉措不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以滿(mǎn)腔熱誠更好地服務(wù)廣大員工和業(yè)主。
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