教育機構招生老師個(gè)人工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家收集的教育機構招生老師個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。
20xx年1月我加入了楚才教育這個(gè)大家庭中，作為成人學(xué)歷再教育招生崗位的一名新人，我很謙虛的向前輩們學(xué)習。
每天需要發(fā)的朋友圈，我是這樣去做的：前半段時(shí)間看科長(cháng)和招生業(yè)績(jì)突出的伙伴們的朋友圈，借鑒和轉發(fā)他們的信息；后面我添加了一些有關(guān)于教育方面的微信公眾號：成人教育考試網(wǎng)，湖南教育網(wǎng)，湘微教育等，還有我們湖南楚才教育的公眾號。公眾號里的信息大大的豐富了我的.朋友圈。
每天30通以上的電話(huà)，我沒(méi)有浪費一個(gè)，沒(méi)有接聽(tīng)的我都會(huì )重復去打2—3遍；電話(huà)溝通的技巧，從百度上去搜索學(xué)習并運用到電話(huà)溝通中去；每天加的6個(gè)微信，98%以上都加成了，因為我相信，這些都是一點(diǎn)點(diǎn)的積累，隨著(zhù)時(shí)間的增加，終將匯成大海。
客戶(hù)維護這塊，我是這樣去做的：
1、針對有意向的客戶(hù)，微信打招呼，關(guān)注他們的朋友圈，點(diǎn)贊和溝通，先成朋友后成交易；
2、在客戶(hù)意向表中，登錄相關(guān)的信息，在自己的小本子上做了詳細的記錄，溝通的具體內容等；
3、溝通的過(guò)程中，采用拋轉引玉的方式，收集意向客戶(hù)的基本信息：戶(hù)籍，提升學(xué)歷的層次，專(zhuān)業(yè)，年紀，選形式等。在家里，一個(gè)個(gè)給朋友打電話(huà)或者微信告訴她們，我現在做成人學(xué)歷提升的工作了，有合適的可以推薦給我（發(fā)微信，不會(huì )采取群發(fā)的方式，而是一對一的溝通，效果會(huì )更好）。
下縣城做地推：珍惜每次和陌生客戶(hù)見(jiàn)面的機會(huì )，通過(guò)單頁(yè)溝通并加到微信，以便后期進(jìn)行追蹤。
通過(guò)以上的方法，我11月進(jìn)單一個(gè)高升專(zhuān)，12月進(jìn)單一個(gè)專(zhuān)升本。針對這兩單，我做個(gè)分析：第一單是表妹全款報名，我先電話(huà)溝通過(guò)，讓她知道了我做學(xué)歷提升的招生工作，剛好她也有學(xué)歷提升的需要，相信我很簡(jiǎn)單的就報名了，沒(méi)有太大的難度。第二單是通過(guò)打電話(huà)溝通到對方有提升學(xué)歷的需求，我們加了微信后，溝通清楚了相關(guān)內容，對方也只是在信任這塊提出了質(zhì)疑，在科長(cháng)和蔣老師的建議下，我拍了學(xué)校辦公場(chǎng)所的視頻，提供了自己的身份證照片，在等待1個(gè)月的不斷線(xiàn)溝通中，對方最終選擇了報名。
11月和12月我的內心招生目標是5人，給自己定的招生目標是7人，實(shí)際只完成了2人的招生量，沒(méi)有完成的問(wèn)題我總結有幾點(diǎn)：
1、自己的專(zhuān)業(yè)能力太差，很多資訊都不清楚，和意向客戶(hù)溝通，沒(méi)有體現出自己的專(zhuān)業(yè)，得不到對方的信任；
2、溝通過(guò)程中也沒(méi)有去發(fā)現對方的真實(shí)意圖，翻過(guò)之前的聊天記錄，還有很多溝通失誤的點(diǎn)；
3、面對面的溝通過(guò)程中，口水話(huà)太多。
針對我身上的這些問(wèn)題點(diǎn)，我計劃1月份這樣去做：
1、通過(guò)員工培訓手冊、教育類(lèi)公眾號和百度搜索等，整理出一份關(guān)于學(xué)歷提升相關(guān)的資料，以方便和意向客戶(hù)溝通中，能夠展現出自己的專(zhuān)業(yè)（已經(jīng)開(kāi)始做了）；
2、多增加和意向客戶(hù)面對面溝通的機會(huì )，提升自己的專(zhuān)業(yè)溝通能力；
3、增加一些平臺，多投放一些宣傳類(lèi)廣告或者讓好友幫忙轉發(fā)一下。
20xx年1月我的招生目標定3人，我希望自己在20xx年全年平均招生目標為3人以上，為了實(shí)現這一目標，在繼續電話(huà)、微信溝通、地推的前提下，提升自己的專(zhuān)業(yè)知識儲備、增加一些平臺做宣傳、找機會(huì )多和意向客戶(hù)面對面的溝通。
20xx年是我打基礎和累積意向客戶(hù)重要的一年，為了完成制定的目標，努力！加油！
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