- 相關(guān)推薦
半年度培訓工作總結（精選8篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，為此要做好工作總結。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的半年度培訓工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
半年度培訓工作總結 1
為了強化人才培養，不斷提高基地工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能，提升人員的整體形象和服務(wù)水平，建設一支結構合理、素質(zhì)較高的人才隊伍，充分發(fā)揮我館愛(ài)國主義教育基地文化陣營(yíng)的作用，特制定本人員培訓規劃。
一、政治思想道德教育
定期對基地工作人員進(jìn)行政治思想道德教育，參加各類(lèi)黨政學(xué)習培訓班，使其樹(shù)立正確的政治思想方向，具備敏捷高效的工作作風(fēng)，誠實(shí)可信的個(gè)人品行，恪守機密的職業(yè)道德。
二、歷史知識培訓
定期參加各類(lèi)培訓班，加強對基地工作人員進(jìn)行相關(guān)歷史知識的培訓，使其對基地的檔案史料有充分的了解，并與愛(ài)國主義教育宣傳活動(dòng)工作相結合，理論聯(lián)系實(shí)際，增強知識素質(zhì)。
三、檔案史料征集保護知識培訓
基地需要不斷征集檔案史料，豐富教育內容，工作人員既要有征集檔案史料的敏悅性，又要有保護檔案史料的相關(guān)知識和責任感�；囟ㄆ谂伤凸ぷ魅藛T參加相關(guān)檔案史料征集保護培訓班，濾布以保證工作的`順利開(kāi)展。
四、講解技能培訓
定期選派基地講解人員參加各種講解培訓班，從形象、氣質(zhì)、修養、語(yǔ)言、知識等方面加以培養，增強講解技能，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。
五、展覽技能培訓
舉辦展覽，是愛(ài)國主義教育宣傳活動(dòng)的一個(gè)重要形式�；毓ぷ魅藛T要具備展覽的策劃、選材、設計、制作、布展等方面的相關(guān)知識，定期選派工作人員參加相關(guān)的展覽技能培訓班，包括展覽選材、展地布置、展覽宣傳、計算機圖像設計等方面的培訓內容。
六、基本服務(wù)技能培訓
由于基地工作人員直接面向廣大群眾，服務(wù)是主題，必須要具有一定的公關(guān)禮儀知識和人際關(guān)系技巧，定期參加愛(ài)國主義教育服務(wù)技能培訓，使其了解服務(wù)主題，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技能。
通過(guò)以上各方面的知識培訓，使基地工作人員具備扎實(shí)的基地知識，必要的相關(guān)知識，精深的專(zhuān)業(yè)知識，增強愛(ài)國主義宣傳力度。
半年度培訓工作總結 2
一、xx月份前廳部工作總結：
�、�、在員工的實(shí)踐操作中，對其出錯、易錯的問(wèn)題，進(jìn)行針對性的在崗培訓，本月對前廳部來(lái)說(shuō)，是具有挑戰性的，但在酒店領(lǐng)導及部門(mén)的努力之下，圓滿(mǎn)完成了對各會(huì )議、團隊的接待任務(wù)。
�、�、前廳部通過(guò)理論培訓及實(shí)際操作，并根據對員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責、態(tài)度，制定了“部門(mén)獎懲制度”，對日常工作失誤進(jìn)行處理，嚴重者進(jìn)行現金處罰，而每月對部門(mén)優(yōu)秀員工進(jìn)行評選，用處罰得來(lái)的現金獎勵給員工，實(shí)乃為“取之于員工，用之于員工”。對部門(mén)的凝聚力也起到了一定的作用。
2、四月份存在的問(wèn)題：
�、�、員工遵守酒店規章制度性不強，時(shí)有違反店規店紀現象發(fā)生
�、�、部分房間的工程遺留及維修問(wèn)題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、經(jīng)常上不了網(wǎng)等。
�、�、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調、無(wú)新意�？腿似毡榉从碂o(wú)入住高星級房間所體現的溫馨、豪華感。
�、�、員工操作過(guò)程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比，存在經(jīng)驗上的差距，服務(wù)規范化還能應付，但靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相對缺乏，而我們酒店正是需要這種服務(wù)
�、�、部門(mén)間的配合還不夠默契，缺乏溝通。
�、�、入住常住客戶(hù)量少，客源市場(chǎng)不穩定。
二、5月份工作計劃
1、工作計劃
�、�、與銷(xiāo)售部一起努力，開(kāi)拓市場(chǎng)份額，建立銷(xiāo)售渠道，努力提高酒店市場(chǎng)占有率。
�、�、做好客史資料統計，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
�、�、繼續實(shí)行售房銷(xiāo)售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷(xiāo)意識，促進(jìn)其積極性。接待員應在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)，強調“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來(lái)的宗旨，爭取更多的入住率。
�、�、每月對客房出租率、出租額進(jìn)行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實(shí)際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。
�、�、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作。部門(mén)與部門(mén)在工作中難免會(huì )發(fā)生摩擦，協(xié)調的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同客房、銷(xiāo)售、餐飲等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作聯(lián)系，如出現問(wèn)題，要主動(dòng)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化。
2、管理計劃
�、�、根據酒店及前廳部管理規章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進(jìn)行相應的處罰。
�、�、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹(shù)立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強部門(mén)的服務(wù)，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進(jìn)行衛生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。
�、�、一如既往的做好部門(mén)衛生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節的檢查工作，營(yíng)造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�、�、建立“優(yōu)秀員工”評定細則，并由部門(mén)崗位推薦候選人，由部門(mén)所有員工投票，對最佳員工進(jìn)行獎勵。
�、�、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀(guān)念，做到一人多責，一崗多能�？倷C與前臺進(jìn)行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門(mén)值班。使前廳的每個(gè)人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。
�、�、我酒店所處的地理位置存在著(zhù)一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細的問(wèn)訊服務(wù)，爭取吸收更多的散客。
�、�、通過(guò)對員工服務(wù)質(zhì)量、衛生質(zhì)量的控制，并及時(shí)指正，在規范化的基礎上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來(lái)過(guò)好來(lái)登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽(yù)度。
�、�、開(kāi)展標準化、程序化培訓。對前臺員工進(jìn)行“前臺服務(wù)用語(yǔ)”、“技巧銷(xiāo)售客房”、“問(wèn)訊服務(wù)”、“常見(jiàn)問(wèn)題處理”和“失誤補救技巧”等的專(zhuān)題培訓。
�、�、定期召開(kāi)客房部、前廳部每月協(xié)調例會(huì )，每月由部門(mén)負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門(mén)員工之間提出問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調，協(xié)調會(huì )后，主持部門(mén)把協(xié)調內容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門(mén)，日后以制度執行。
三、培訓計劃
前廳部深知，沒(méi)有培訓就不可能有長(cháng)足的進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓：現場(chǎng)培訓、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流動(dòng)較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來(lái)了較大的影響，及時(shí)針對剛入職的新員工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應知應會(huì )、消防等方面的培訓，適時(shí)灌輸一些服務(wù)細節、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結合酒店相關(guān)培訓的.工作，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩定員工隊伍，減少員工的流動(dòng)性；
1、具體培訓計劃如下：
�、�、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。
�、�、強化對住店客人進(jìn)行拜訪(fǎng)，爭取更多的回頭客。
�、�、開(kāi)展各崗位的標準化、程序化培訓。
�、�、部門(mén)內部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓。
�、�、每月對各崗位的案例進(jìn)行總結、分析、討論。
�、�、對員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專(zhuān)題培訓。
�、�、做好新員工的入職培訓工作。
�、�、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓；
�、�、員工的服務(wù)意識、禮節禮貌、熱情及主動(dòng)服務(wù)的培訓；
繼續跟進(jìn)好總機特色服務(wù)的標準，已制定出前廳部應知應會(huì )，內容包括湖南各著(zhù)名景點(diǎn)、長(cháng)沙的來(lái)歷、酒店周邊的小吃、各類(lèi)商場(chǎng)等等，要求每位話(huà)務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對話(huà)務(wù)員接電話(huà)語(yǔ)速、音質(zhì)、音色會(huì )做一些現場(chǎng)指導，能讓每一位接聽(tīng)電話(huà)的人能從話(huà)務(wù)員的口中聽(tīng)得出“微笑”。
半年度培訓工作總結 3
20xx年8月4日至5日，我們參加了全縣教育系統人口與計劃生育工作培訓活動(dòng)，培訓的內容比較廣泛，涉及到的專(zhuān)業(yè)知識也比較多，都是我們工作中急需的貼近實(shí)際的.知識，滿(mǎn)足了我們工作的迫切需求，更是體現了領(lǐng)導對計劃生育工作的高度重視。
通過(guò)學(xué)習，我們對計劃生育有了更深入的了解，我們將繼續做好以下工作：
1、認真學(xué)習計劃生育各項法規政策，加大宣傳教育力度，引導教職工樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀(guān)念，形成自覺(jué)遵守計劃生育政策的良好風(fēng)尚。
2、與各聯(lián)小層層簽訂目標責任書(shū)，加強服務(wù)和管理，形成認識不變、力度不減的良好氣氛。
3、對在校高年級學(xué)生開(kāi)展人口國情教育，開(kāi)設健康課，并納入教學(xué)計劃。
4、在新生入學(xué)、入園時(shí)，認真查驗戶(hù)口本和計劃生育部門(mén)出具的證明，做好登記，并將新生信息報送鎮計生委。
5、進(jìn)一步完善和落實(shí)獨生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。
6、認真做好計劃生育的日常管理和服務(wù)工作，特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節育措施的落實(shí)。
這次培訓，使我們的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大提高，我們決心今后繼續努力工作，把計生工作做得更好。
半年度培訓工作總結 4
本學(xué)期開(kāi)學(xué)之后，我很幸運地被學(xué)校推薦參加了江蘇省辦的網(wǎng)絡(luò )班主任培訓。這對于我——一個(gè)教齡和“班主任齡”還不到半年的青年教師來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是雪中送炭。成為老師以來(lái)最大的感受，就是恨自己學(xué)識太少，雖然在師范大學(xué)里也學(xué)過(guò)很多班級管理的專(zhuān)業(yè)知識，但是一旦運用到實(shí)踐，碰到千變萬(wàn)化、實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題時(shí)，才意識到那實(shí)在是杯水車(chē)薪。所以一直期盼有機會(huì )能給自己在充充電，然而苦于類(lèi)似的培訓很少，實(shí)在是可遇不可求。這次班主任培訓開(kāi)辦讓我感覺(jué)非常高興，所以我非常珍惜這次機會(huì )。
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )的世界里，會(huì )聚了全國知名的學(xué)者和專(zhuān)家，為我們提供了寶貴的經(jīng)驗，指引著(zhù)我們在今后的工作中以更加飽滿(mǎn)的熱情，全身心的投入，以更加創(chuàng )新的方法，在基層崗位中，盡心盡責，開(kāi)拓創(chuàng )新，爭取更大的發(fā)展舞臺�，F把近期所學(xué)所感總結如下：
一、培訓形式非常好
本次培訓是一種嶄新的學(xué)習方式—網(wǎng)絡(luò )培訓，這解決了因空間、時(shí)間帶來(lái)的一些問(wèn)題，使得老師們無(wú)需出遠門(mén)，就可以享受到高質(zhì)量的教育。培訓的老師們當中有很有威望的專(zhuān)家學(xué)者，也不乏奮戰在教育一線(xiàn)的經(jīng)驗豐富的老師，他們可以說(shuō)是知無(wú)不言，言無(wú)不盡，為了江蘇的教育事業(yè)，為了把班主任培訓工作做好，他們在報告中下了很多功夫，做出來(lái)的視頻和課程都堪稱(chēng)精品，更重要的是，普通的培訓我們教師聽(tīng)一遍就過(guò)去了，筆記再怎么全也會(huì )有疏漏。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )培訓，給我們充分的時(shí)間自己消化其中的精華，給我們保留下了最大的自由學(xué)習和思考的空間。再比如專(zhuān)家在線(xiàn)交流，提前通知我們專(zhuān)家在線(xiàn)時(shí)間，讓我們可以有足夠的時(shí)間和精力去整理困擾自己的問(wèn)題，然后在與專(zhuān)家的交流中豁然開(kāi)朗，在先進(jìn)的理念引領(lǐng)下不知不覺(jué)提升自己的管理境界和思想理念。
第二、提供了一個(gè)非常好的交流平臺
世界的主流就是交流，因為在交流中可以激發(fā)思考，迸發(fā)思維的火花。這點(diǎn)我在本次培訓中深有感觸，比如每個(gè)模塊的題目，剛拿到手的時(shí)候都很盲目，不過(guò)在課程討論區，通過(guò)學(xué)習其他老師的觀(guān)點(diǎn)，我的眼界開(kāi)闊了許多。各位老師的回答可以說(shuō)是見(jiàn)仁見(jiàn)智，從他們自己的角度進(jìn)行了獨特的理解和剖析，一條一條翻閱下去，老師們思維的結晶讓我對各個(gè)話(huà)題有了更全面的認識，給了我很大的啟發(fā)。類(lèi)似的例子舉不勝舉，論壇中既有各種各樣引人深思的問(wèn)題提出，也有老師們從自己的獨到視角提出自己在班級管理中的各種經(jīng)驗，各種看法，給我的啟迪非常大，讓我覺(jué)得受益匪淺。
第三、走進(jìn)學(xué)生的心靈
通過(guò)這次的培訓，最大的感受就是要關(guān)注學(xué)生的心理健康，走進(jìn)學(xué)生的心靈世界。教育要實(shí)現“面向現代化，面向世界，面向未來(lái)”，就必須研究學(xué)生，只有用心走進(jìn)學(xué)生的心靈，講究育人方法，尊重學(xué)生人格，民主平等對待全體學(xué)生，關(guān)心他們的學(xué)習、生活，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，耐心細致解答學(xué)生提出的問(wèn)題，以關(guān)心、耐心、誠心、精心喚醒學(xué)生，才能使學(xué)生更好的`發(fā)展，成為合格的，對社會(huì )有“實(shí)用”的優(yōu)秀人才。作為一名心理健康教育老師，我認為開(kāi)展心理健康教育，不只是一兩位專(zhuān)業(yè)教師的事，它還需要全體教師的重視和參與。我認為為了學(xué)生的心理健康，教師要做到以下幾方面：
1、教師要尊重學(xué)生�！霸撋欠褡鹬貛熼L(cháng)”是班主任評定一個(gè)學(xué)生品行的首要條件，而作為班主任是否問(wèn)過(guò)自己“我尊重學(xué)生了嗎？”尊重學(xué)生包括尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的勞動(dòng)，尊重學(xué)生的成績(jì)，尊重學(xué)生的隱私……
2、教師不可有私心。這“私心”指的是班主任對待學(xué)生要公平、公正，不能感情用事。成績(jì)好的學(xué)生都受老師的青睞，但是我們教師不能因為某某學(xué)生成績(jì)好而偏心偏愛(ài)他，甚至做出不公平的決定。
3、教師要講誠信�！罢\信”這詞不只是適用于商品社會(huì )，也是教師要做到的。有些教師在向家長(cháng)匯報學(xué)生情況時(shí)，會(huì )無(wú)意地把情況夸大或縮��；應承了學(xué)生某些事情，過(guò)后又不認帳；有時(shí)在學(xué)生面前和同事無(wú)所顧忌地亂扯……這些微小的事兒都會(huì )讓學(xué)生覺(jué)得，教師都可撒謊，我們怎么不可以呢？
4、寓心理健康教育于各學(xué)科教學(xué)中，是開(kāi)展小學(xué)心理健康教育的根本。每一位教師在上課時(shí)都應該時(shí)刻記得幫助學(xué)生保持良好的情緒。對學(xué)生要和藹可親，以誘發(fā)其良好情緒；善于觀(guān)察學(xué)生情緒變化，及時(shí)排除不良情緒的干擾；減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負擔，創(chuàng )造生動(dòng)活潑的教育教學(xué)情境，使學(xué)生樂(lè )于學(xué)習；發(fā)現并表?yè)P學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，尤其是"弱視群體"，更應及時(shí)發(fā)現他們的閃光點(diǎn)，抓住教育契機給予不同方式的贊許，鼓勵他們進(jìn)取。
5、建立師生之間，生生之間良好的人際關(guān)系，是開(kāi)展小學(xué)心理健康教育的重要保證。教師應該引導學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，保持心理相容。一個(gè)學(xué)生能與周?chē)吮３忠环N融洽，正常的交往，才能在心理上產(chǎn)生安全感，歸屬感和自信心。
第四、反思
在這次學(xué)習活動(dòng)中，我自認為是合格的，該做的事都認真去做了。需要批評的是起先熱情較高，后來(lái)有些松懈，未能始終如一。對照培訓各專(zhuān)題的內容，覺(jué)得自己很多方面做得還不夠。例如自己的工作還有不規范的地方；對學(xué)生的心理健康方面關(guān)注過(guò)少，與學(xué)生的單獨交流不夠；心理上或語(yǔ)言上還未徹底改變，使學(xué)生對自己還有畏懼感，交流時(shí)不夠平等，師生間還有隔膜；班級活動(dòng)開(kāi)展較少，豐富學(xué)生的校園生活做的很不足；家訪(fǎng)工作做的比較少，與家長(cháng)交流溝通的時(shí)間不多······
綜上所述，在今后的班主任工作中，這次經(jīng)歷一定會(huì )發(fā)揮出它的效力。我會(huì )繼續在實(shí)踐中去總結去反思，不斷提高自己的能力，爭做一名優(yōu)秀班主任，至少是合格的班主任！
半年度培訓工作總結 5
為了讓所引進(jìn)的新鮮血液能更快的融入我們農信這個(gè)大家庭，更快的適應自己的崗位，在省行領(lǐng)導的高度重視下，對我們新進(jìn)員工進(jìn)行了為期十六天的培訓。作為山東農信基層新進(jìn)員工，我很榮幸的參加了這次培訓。
十六天的時(shí)間很短，在歡聲笑語(yǔ)中稍縱即逝，十五天的時(shí)間很長(cháng)，在軍訓與培訓中收獲頗多。這次培訓，讓我對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升農信的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，內容包括銀行的公文寫(xiě)作個(gè)人、金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量柜面結算業(yè)務(wù)操作訓練，內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面，使我們受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。
一、軍歌里唱到“服從命令是天職，條令條例要牢記”，軍訓期間，我們全體學(xué)員統一步伐，統一意志，統一行動(dòng)，統一指揮，嚴格遵守軍隊的各項規章制度，不折不扣的聽(tīng)取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀律課。在軍隊里我們要遵紀，在生活中要守法，在銀行的工作中就是要合規�！斑`規就是風(fēng)險，安全就是效益，合規創(chuàng )造價(jià)值”，依法合規的觀(guān)念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng )新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”的金融機構，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng )造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機會(huì )的風(fēng)險承擔能力，是現代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節，全面的風(fēng)險管理體現為每一個(gè)員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應該時(shí)刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺(jué)性，主動(dòng)預防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時(shí)，注意保護自己。
二、團結就是力量。軍營(yíng)是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團結戰斗的集體，軍事訓練的課堂，也是培養團隊精神的課堂。此次培訓中設置了很多活動(dòng)和比賽，其中我參加的拔河比賽讓我深深認識到團結合作的重要性。同樣進(jìn)入到工作中，團結也是重要課題，社與社之間，各社員工與員工之間，大家比學(xué)趕幫，互相鼓勵，共同提高，形成一個(gè)團結戰斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體，才能取得很好的業(yè)績(jì)，也使農信的明天更加美好。
三、服務(wù)至上。在這次培訓中，禮儀課老師講授了：學(xué)會(huì )去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和微笑；學(xué)會(huì )著(zhù)裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機會(huì )，不錯失優(yōu)良客戶(hù)；提升職業(yè)公信度，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，增加客戶(hù)；用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象�？傊�，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)留下美好的印象。農信社作為一家服務(wù)“三農”主力軍的銀行，我們不僅要具有先進(jìn)的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的`服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象。為了切實(shí)規范服務(wù)行為，我們必須按培訓中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。
四、道德建設是員工職業(yè)生涯發(fā)展的基礎。銀行是個(gè)充滿(mǎn)誘惑的地方，尤其我們作為一線(xiàn)柜員每天都要與錢(qián)打交道，這就要求我們言行可靠，品格正直。山西“日昇昌”票號教導我們“重信用，除虛偽，節情欲，敦品行，貴忠誠，鄙利己，奉博愛(ài)，喜辛苦，戒奢侈”。只有愛(ài)國愛(ài)行，敬業(yè)樂(lè )業(yè)，扎實(shí)工作，才能為農信社做出積極貢獻，才能為自己的發(fā)展營(yíng)造良好的環(huán)境。
人生是一個(gè)存在的過(guò)程，人生是一個(gè)不以生為始，不以死為終的過(guò)程。這次培訓時(shí)間雖然短，但是收獲很多。讓我在學(xué)到很多知識的同時(shí)也深刻認識到作為非財經(jīng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生我經(jīng)濟知識的缺乏。在以后的工作中要多向老員工請教學(xué)習。像敬仰上帝一樣敬仰自己的職業(yè)，像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)自己的工作，我相信，千里之行，始于足下，我會(huì )在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個(gè)有責任心，充滿(mǎn)自信的農信新人！
半年度培訓工作總結 6
隨著(zhù)新年腳步的臨近，xx年的各項工作即將結束。作為自動(dòng)化水平及科技含量均較高的楊村電站，必然要求員工有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能與之適應。為此，電站根據實(shí)際，于年初即制定了較為系統全面的培訓計劃，并及時(shí)付諸實(shí)施，通過(guò)一年的探索實(shí)踐，達到了預期目的，員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，圓滿(mǎn)完成了培訓計劃和任務(wù)。值此歲末，特將我站xx年度的培訓工作簡(jiǎn)要總結如下：對xx年的.培訓工作，電站實(shí)行多渠道、多元化的培訓辦法，始終把握機電一體化、一專(zhuān)多能的宗旨，采用班組自學(xué)、在崗分散和集中脫產(chǎn)培訓等多種形式進(jìn)行，并與實(shí)踐相結合，做到學(xué)以致用，理論培訓后再到現場(chǎng)進(jìn)行講解。
全年，除各班組每月自行培訓、電站每月開(kāi)展安全運行分析會(huì )議外，組織進(jìn)行了不同形式和不同層面的培訓共計6次：
1、3月份，歷時(shí)5天，采用集中培訓方式，完成消防控制和《安規》知識的講解。參與培訓人員15人，合格率98%。
2、5月，分兩期分別對一次、二次設備的結構和原理進(jìn)行系統培訓。
3、6月，進(jìn)行由全體班組長(cháng)參與的調度術(shù)語(yǔ)及班組長(cháng)崗位提升培訓。
4、7月，制定較為規范的兩票填寫(xiě)方法和要求。通過(guò)逐欄講解后，發(fā)各班組組織學(xué)習并考試。
5、9月，組織新進(jìn)（新到或經(jīng)調整后在運行崗位上不足半年）的員工，進(jìn)行上崗資格培訓并考核。
6、電站的冬季培訓則采用班組自學(xué)，年終進(jìn)行考試的方式進(jìn)行。自9月起，電站就組織人力制定業(yè)務(wù)知識試題，截止12月10日，電站已形成近100道題目的題庫，擬定于20xx年6月前，將命題范圍向縱深方向延伸，形成1000道題目的業(yè)務(wù)知識題庫。
為不斷提高員工學(xué)習積極性，力爭達到最佳培訓效果，電站想盡千方百計為員工創(chuàng )造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：
一、大力營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍
1、開(kāi)展電力生產(chǎn)安全知識宣傳活動(dòng)，增強員工的安全意識和主動(dòng)學(xué)習意識。
2、電站將自行編寫(xiě)的《運行規程》（試用本）復制到磁盤(pán)，發(fā)放到各班組學(xué)習討論，并廣泛征求修訂意見(jiàn)。
3、電站設立閱覽室，組織有關(guān)技術(shù)資料、圖紙、行業(yè)書(shū)刊及娛樂(lè )雜志等，全天向員工開(kāi)放，竭力為員工拓寬知識面，加強橫向交流提供便利。
二、利用各種契機，取人之長(cháng)，補己之短
1、電站借廠(chǎng)家技術(shù)人員來(lái)我站進(jìn)行調試維護之機，利用一天時(shí)間，集中進(jìn)行對計算機監控知識的專(zhuān)題講座。
2、分批組織員工參觀(guān)兄弟電站，借鑒別人在生產(chǎn)運行、班組管理、雙文明建設和內部管理上值得學(xué)習的經(jīng)驗和做法。
三、獎懲明確，令出必行
制定嚴格的考試和獎懲制度，對每次考試中的前三名分別予以100、80、50元的獎勵，對不合格著(zhù)則按每差一分，罰款5元的處罰。電站全年僅2人受過(guò)該處罰。
楊村電站20xx年的培訓工作，通過(guò)精心計劃和布置以及全體員工的積極參與，在實(shí)踐中不斷摸索并總結經(jīng)驗，取得了較為顯著(zhù)的成效。成績(jì)面前，我們一定戒驕戒躁，隨時(shí)保持清醒的頭腦，來(lái)年的工作中，更加注重對主動(dòng)學(xué)習的引導和培訓方式方法，在培訓實(shí)效上很下功夫，力爭將xx年的培訓工作完成的更加出色。
半年度培訓工作總結 7
上半年，在公司領(lǐng)導的指導下及各部門(mén)/工段的積極配合下，公司緊緊圍繞“提高崗位技能，拓展專(zhuān)業(yè)知識”培訓目標，制定詳細的年度、月度培訓計劃，明確培訓責任人與監督人，將各項培訓落實(shí)到位，使各部門(mén)/工段新老員工更好地掌握業(yè)務(wù)知識，上半年培訓工作取得良好成效。 截至20xx年6月30日，公司共組織部門(mén)/工段培訓247次，公司級培訓12次，參培2411人次，平均每部門(mén)/工段每周開(kāi)展一次培訓，室內開(kāi)展的各項培訓材料齊全，均有簽到表、培訓講義、考試試卷、培訓評價(jià)。下面將結合上半年培訓工作的內容，總結目前培訓工作取得的成果及存在的問(wèn)題。
一、公司培訓的核心體現：
1.乘機開(kāi)發(fā)了一批內訓課程，豐富了課件庫。圍繞集團公司八大業(yè)務(wù)內容，通過(guò)下發(fā)選題的形式，讓大家結合自身工作經(jīng)驗，系統詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機會(huì )進(jìn)行了系統的經(jīng)驗概括，進(jìn)一步提升了他們的培訓施教能力；通過(guò)開(kāi)發(fā)課程進(jìn)一步補充了課源（《新安全生產(chǎn)法》、《成本管控業(yè)務(wù)指導書(shū)》、《職業(yè)衛生知識》、《人事相關(guān)管理制度》、《企業(yè)文化》、《內控專(zhuān)業(yè)分冊知識》、《楚州海螺公司客戶(hù)服務(wù)標準化實(shí)施細則》、《質(zhì)量管理實(shí)施細則》、《斗提原理及巡檢知識培訓》、《輥壓機原理及巡檢知識培訓》等一批新課件，為今后的培訓工作進(jìn)一步奠定了基礎，同時(shí)有利于開(kāi)展外部培訓業(yè)務(wù)。
2. 今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng )新課題、方式、考評，及時(shí)對新入職的員工進(jìn)行培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠辦公室的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各部門(mén)要注重對新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各部門(mén)對其簽訂師徒協(xié)議并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
3.部門(mén)培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專(zhuān)業(yè)技能的培訓，在對各部門(mén)培訓的監管上，由辦公室月初匯總上月度各部門(mén)/工段培訓材料，對各項材料逐一查驗，形成培訓考核專(zhuān)項通報，對保質(zhì)保量完成培訓工作的責任人發(fā)放培訓費。此舉規范了部門(mén)培訓的流程，便于辦公室對于各部門(mén)培訓的進(jìn)展進(jìn)行把控。
二、公司培訓表現較好的方面：
1. 團隊合作。海螺集團給大家宣導的宗旨就是：“團結、創(chuàng )新、敬業(yè)、奉獻”。大家在工作中團結一致，思想一致，體現出來(lái)的效果就會(huì )很明顯。上半年培訓就體現出團隊合作的力量，同事之間也很配合，輪到部門(mén)負責人培訓的時(shí)候都會(huì )聽(tīng)從安排提前來(lái)到會(huì )場(chǎng)，這是一個(gè)很好的現象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓過(guò)程中，我們采用案例教學(xué)、現場(chǎng)操作和影視表達等演講方式，對員工進(jìn)行系統的'講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達到了調動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓培訓在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。如3月份公司級培訓《班組長(cháng)管理》 ，公司安排車(chē)輛深入考察了競爭對手-漣水中聯(lián)水泥,通過(guò)實(shí)地查看，現場(chǎng)交流管理經(jīng)驗，給公司管理骨干上了生動(dòng)一課。
3.組織的紀律性。在培訓期間，員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動(dòng)，讓培訓有序的進(jìn)行。說(shuō)明各子公司員工都具有良好的素質(zhì)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
三、上半年培訓存在的問(wèn)題：
1、課件版本的多樣性。由于授課人水平參差不齊，對課件沒(méi)有進(jìn)行統一的調整，大部分授課人直接用word文檔代替PPT組織培訓，培訓不夠生動(dòng)形象，授課內容側重點(diǎn)不明顯。
2、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、培訓質(zhì)量有待加強。部門(mén)培訓質(zhì)量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒(méi)有學(xué)習積極性，內訓師的授課能力，都是部門(mén)培訓的攔路虎。部門(mén)培訓過(guò)于依賴(lài)公司安排，但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓的是本部門(mén)的人員，因此部門(mén)培訓需從培訓負責人抓起，提高部門(mén)培訓負責人的培訓管理技能，掌握專(zhuān)業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門(mén)培訓負責人擔任起本部門(mén)的培訓任務(wù)，辦公室作為服務(wù)部門(mén)，起協(xié)助、監管的作用。
四、下半年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、加強隊伍思想建設：由于隊員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。培訓工作年終總結
通過(guò)落實(shí)各項措施，今年上半年，我們較好地完成了公司的培訓任務(wù)。培訓學(xué)員的到課、遵守紀律、教學(xué)質(zhì)量、考試成績(jì)等都較好地達到了理想的效果。同時(shí)我們很好地樹(shù)立了全局“一盤(pán)棋”的主人翁思想。做到了圍繞服務(wù)發(fā)展大局，積極努力互拾遺缺、互補優(yōu)勢。下半年我們將對照培訓計劃，深入開(kāi)展各項培訓，將培訓工作落到實(shí)處。
半年度培訓工作總結 8
一、上半年培訓總體開(kāi)展情況
1.培訓開(kāi)展次數
根據20xx年公司年度培訓計劃，計劃開(kāi)展151次培訓，截止5月底，年度培訓計劃已完成148次培訓，培訓計劃完成率98.01%，計劃外另行增加培訓3次。公司每月平均開(kāi)展30次培訓。其中，礦山分廠(chǎng)平均每月開(kāi)展4次培訓，制造分廠(chǎng)平均每月4次培訓，水泥分廠(chǎng)平均每月4次培訓，其他各職能部門(mén)平均每月18次培訓。
2.培訓考核情況
辦公室每月對各部門(mén)培訓開(kāi)展情況進(jìn)行檢查并下發(fā)檢查通報對部門(mén)分管領(lǐng)導和培訓管理人員進(jìn)行獎勵和考核，截止至5月底，考核28人次，獎勵17人次。
3.培訓費支付情況
按照《員工培訓管理暫行規定》的規定，培訓費共支付培訓費用12350元，占上半年培訓計劃費用15100元的81.79%。
二、20xx年培訓中存在的主要問(wèn)題
1.部門(mén)個(gè)別培訓分管領(lǐng)導對部門(mén)培訓工作重視程度不夠，部門(mén)培訓工作未落實(shí)到位；
2.部門(mén)培訓管理員，未能有效監督部門(mén)培訓工作的開(kāi)展，對本部門(mén)的培訓開(kāi)展情況了解程度不夠；
3.少數授課人的培訓材料準備不充分，培訓流于形式，直接影響培訓效果；
4.少數培訓責任人的培訓材料未按要求進(jìn)行整理。
5.少數培訓責任人上交到辦公室的培訓檔案材料不完整。
三、下半年年培訓管理建議
根據上半年年每月辦公室對各部門(mén)培訓檢查情況，對下半年年培訓管理建議如下：
1、培訓內容方面，盡量立足員工崗位應知應會(huì )需要，貼切生產(chǎn)實(shí)際，提高培訓內容的實(shí)用性，切忌培訓內容空洞化。
2、培訓數量和質(zhì)量方面，在保證質(zhì)量的同時(shí)增加員工的培訓次數，切實(shí)增強培訓效果，生產(chǎn)部門(mén)每個(gè)工段每月原則上開(kāi)展1次培訓，職能每個(gè)部門(mén)根據實(shí)際情況開(kāi)展2-3次培訓。
3、加大對各部門(mén)培訓檢查力度，深入部門(mén)、現場(chǎng)，重點(diǎn)加強培訓考核驗證工作，杜絕培訓工作隨意性和形式化。
4、有針對性的開(kāi)展新進(jìn)員工培訓，幫助其盡快融入企。督促各部門(mén)需持續加強對新進(jìn)員工的關(guān)注力度，結合新進(jìn)員工的崗位特征和思想波動(dòng)情況，每月定期的開(kāi)展一些有針對性的培訓，讓新進(jìn)員工熟悉自己的'崗位說(shuō)明書(shū)、工作職責、上崗標準、操作規程，幫助其盡快融入企業(yè)，建立對企業(yè)長(cháng)遠的歸屬感，與企業(yè)共同成長(cháng)與發(fā)展，降低新進(jìn)員工的流失率。
5、授課人應提前做好培訓準備工作。各部門(mén)培訓管理員督促授課人培訓前應認真審核培訓內容和培訓材料，選擇針對性較強的培訓材料，培訓內容涉及相關(guān)文件、制度需認真吸收、轉化，同時(shí)多結合公司生產(chǎn)中的案例，多做分析，多做講解。辦公室將繼續加大檢查力度，對培訓材料準備不充分，單純?yōu)橥瓿膳嘤柸蝿?wù)或為應付月底檢查而開(kāi)展培訓的責任人給予考核。同時(shí)選擇現場(chǎng)操作、PPT幻燈片授課、會(huì )議研討等形式的培訓在培訓材料中需體現整個(gè)培訓過(guò)程。
【半年度培訓工作總結】相關(guān)文章：
半年度培訓工作總結范文（精選12篇）02-25
半年度企業(yè)培訓工作計劃例文05-14
半年度工作總結11-02
半年度員工工作總結04-10
半年度保安工作總結05-09
工程半年度的工作總結03-27
半年度銷(xiāo)售工作總結12-01
半年度單位工作總結11-20
半年度崗位工作總結04-11