個(gè)人上半年工作總結(通用12篇)
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng),一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧過(guò)去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理,再寫(xiě)一份工作總結。那么工作總結的格式,你掌握了嗎?以下是小編精心整理的個(gè)人上半年工作總結(通用12篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個(gè)人上半年工作總結1
回想剛進(jìn)中一班時(shí)候的我,看著(zhù)一張張陌生的臉,每一天還會(huì )拿著(zhù)點(diǎn)名冊看一看她們的名字,直到此刻聽(tīng)見(jiàn)她們說(shuō)話(huà)的聲音我能聽(tīng)出是誰(shuí),突然感覺(jué)時(shí)間過(guò)的好快,我進(jìn)中一班已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了,我來(lái)做這一個(gè)學(xué)期的總結:
一、教育保育方面
本學(xué)期我們中一班有37名幼兒,我們創(chuàng )設一個(gè)溫馨和諧的環(huán)境,幫助新來(lái)的幼兒盡快適應新的學(xué)習生活環(huán)境,其次要從每一個(gè)細節入手,建立起一系列良好的常規,以保證日后各項教學(xué)活動(dòng)的有序開(kāi)展。在教育教學(xué)上,能注重保教結合,全面發(fā)展的原則,尊重每一位幼兒,發(fā)展他們的個(gè)性。照本班幼兒的實(shí)際狀況制定班級工作計劃,周計劃,科學(xué)安排幼兒一日活動(dòng),保證幼兒動(dòng)靜結合,促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展。透過(guò)開(kāi)展豐富多彩的區域活動(dòng),有目的有針對性對個(gè)別幼兒進(jìn)行耐心細致地輔導,根據本班幼兒的特點(diǎn)寓教于樂(lè ),充分調動(dòng)幼兒的用心性,主動(dòng)性,趣味性。
我們中班幼兒的獨立意識增強,而且自我服務(wù)的愿望和要求日趨激烈。從簡(jiǎn)單的自己穿衣服到自己疊被子到簡(jiǎn)單的勞動(dòng)。我們抓住了孩子的這一心理特征。在本學(xué)期開(kāi)展了小助手值日生輪換制,讓做小助手的孩子負責飯菜的分發(fā)工作,喝開(kāi)水的排隊問(wèn)題,以及飯后清理桌面等細小的工作。既培養了孩子們?yōu)樗朔⻊?wù)的潛力,而且督促了孩子們的自律。淺移默化中培養了幼兒良好的行為習慣。從而促進(jìn)了整個(gè)班風(fēng)班貌的提高。
在衛生保健方面,以培養幼兒各項生活習慣為重點(diǎn),抓好幼兒在園生活習慣,照顧好幼兒的身體健康。我們的生活習慣培養包括了:培養飯前便后洗手,飯后擦嘴等良好衛生習慣,督促幼兒多喝水,對大、小便需要幫忙的幼兒給予照顧,對出汗過(guò)多的幼兒,及時(shí)更換衣服,以防感冒,對體弱多病的幼兒給予個(gè)性照顧。教師每一天都能認真地做好消毒和打掃工作,加強幼兒的保健衛生,管理好午睡,做好預防幼兒常見(jiàn)疾病的工作,減少細菌滋生。
二、家長(cháng)交流方面
幼兒的進(jìn)步離不開(kāi)家長(cháng)的支持。我們服務(wù)的對象是家長(cháng)和孩子,要想教育好孩子,家長(cháng)的作用是舉足輕重的。所以,這就需要我們在教育好幼兒的同時(shí),做好家長(cháng)工作。
老師和家長(cháng)透過(guò)交流,能夠了解幼兒在家和幼兒園的狀況。所以,每一天放學(xué)后,我們都及時(shí)向家長(cháng)反映該幼兒當天的紀律與學(xué)習的狀況,做的好的給予及時(shí)的鼓勵和表?yè)P,做得不夠的請家長(cháng)配合,幫忙幼兒糾正。如發(fā)現缺席的幼兒,我們及時(shí)打電話(huà)與家長(cháng)問(wèn)候幼兒的身體健康狀況,切實(shí)做好家園同步工作。
三、自身工作
作為一名保育員不僅僅要管理好班級,有一顆愛(ài)孩子的心,還要不斷的提高自身的素質(zhì),不斷的完善自身修養,不斷的吸取經(jīng)驗。這學(xué)期,我努力作好本職工作,但也存在著(zhù)不足,我會(huì )在今后的工作中加以改善,繼續努力,跟上社會(huì )時(shí)代的步伐。
個(gè)人上半年工作總結2
轉眼過(guò)去的上學(xué)期,作為一名保育員,我在幼兒園里面也是干好了自己的保育工作,同時(shí)我也是有挺多的一個(gè)收獲,為了以后更好的把工作給做好,我也是要對過(guò)去的一個(gè)工作去進(jìn)行總結。
一、認真工作
既然來(lái)到了幼兒園,我也是按照幼兒園的一個(gè)制度去做事,在自己保育的崗位上,從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò),考勤都非常的好,對待孩子們都是公平的,從不偏愛(ài)某一個(gè)孩子,也不會(huì )嫌棄孩子,都是認真負責的去做事情。對于領(lǐng)導給到了的一個(gè)安排,我都是會(huì )認真的去完成,班級的孩子,我也是很好的去照顧,遇到什么問(wèn)題,也是會(huì )盡快的去處理。除了做好保育的工作,我也是積極的去學(xué)習,提升自己的保育能力,經(jīng)常的和其他同事交流,通過(guò)這些學(xué)習,讓自己在照顧孩子方面有更多的心得和經(jīng)驗。
二、愛(ài)護孩子
對于保育工作,剛接手的時(shí)候,我也是比較的不太適應,畢竟孩子們經(jīng)過(guò)一個(gè)漫長(cháng)的假期,再來(lái)到幼兒園,雖然長(cháng)大了一些,但是畢竟也還是比較的小,所以很多方面都是不太適應的了?蘅摁[鬧的情況讓我也是很揪心,不知道該如何的下手去處理,不過(guò)經(jīng)過(guò)同事的幫帶,我也是很快懂得了該如何的去處理。關(guān)心他們,愛(ài)護他們,平時(shí)孩子們遇到什么事情也是會(huì )和我說(shuō),會(huì )讓我來(lái)幫助他們去解決,我也是非常的開(kāi)心,孩子們愿意信任我,愿意找我來(lái)幫忙。
三、衛生工作
每天的衛生我都是會(huì )認真的去搞好,確保孩子們處的環(huán)境是干凈衛生的,每日的消毒也是會(huì )認真的做好,各種記錄都會(huì )清晰明確的。同時(shí)我也是對于孩子們的一個(gè)衛生習慣去培養,對于不好的要勸阻,糾正他們的錯誤,對于好的也是去鼓勵,去表?yè)P他們,培養他們好的衛生習慣。而孩子們半年的成長(cháng)我也是看在眼里,我知道衛生是要從小就去養成的,只有把這個(gè)做好了,那么孩子們也是會(huì )變得更加的優(yōu)秀。
學(xué)期的結束,我也是看到孩子們的變化,看到他們的成長(cháng),感到很高興,特別是很多孩子的進(jìn)步也是非常的大,我也是要在今后繼續的努力,幫助他們成長(cháng),半年的工作雖然結束了,但我也是獲得了很大的收獲,自己也是有明顯的進(jìn)步,對于工作做得也是更加的得心應手,在今后我要繼續的學(xué)習,繼續的把保育的工作給做好。
個(gè)人上半年工作總結3
望著(zhù)漸漸成長(cháng)的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自豪感,一個(gè)學(xué)期轉眼過(guò)去,耳邊仿佛還是孩子們剛入園時(shí)的熱鬧聲。近半年的集體生活,使孩子們學(xué)會(huì )了許多,各方面進(jìn)步也不錯,這里,我也該整理一下我的思緒,總結過(guò)去的工作經(jīng)驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、持續學(xué)習
我積極參加各項時(shí)事、政治學(xué)習,堅持把理論同實(shí)際相結合,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導幼兒,做好保教工作。
二、真誠關(guān)心
這學(xué)期我是小三班的保育員老師,我把每個(gè)孩子都當成了自己的孩子,從心底里關(guān)心愛(ài)護他們。孩子們都是剛剛入園,對他們的生活照顧就要更多、更細。我以親切的語(yǔ)調、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來(lái)吸引幼兒,讓幼兒很快地適應了幼兒園的生活。開(kāi)學(xué)初,有的新生不喜歡在幼兒園吃飯,每次看到餐桌上的飯菜不是說(shuō)“我不餓”,就是“我不想吃”,有時(shí)甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯,我們采取了多種方法。
首先,我們在日常生活中注意加大孩子的活動(dòng)量,利用餐前的環(huán)節,在班上談?wù)摗拔易類(lèi)?ài)吃的東西”。哪個(gè)小朋友有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,我們就及時(shí)地表?yè)P他。
其次,對個(gè)別能力弱的小朋友,我和其他教師分別指導他們怎么拿調羹,怎么吃飯等等,有時(shí)還鼓勵小朋友,老師先喂幾口,接下來(lái)自己吃。吃得棒的小朋友,獎勵小紅花等等。
再次,我還及時(shí)和家長(cháng)進(jìn)行交流,把孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步告訴家長(cháng),同時(shí)希望家長(cháng)配合教師,在家里也對孩子進(jìn)行自理能力的培養,放手讓孩子自己吃飯,不挑食,鞏固在幼兒園養成的好習慣。
漸漸地,孩子們的進(jìn)餐情緒好轉了,都喜歡吃飯了,能把飯菜吃完,有的孩子還會(huì )主動(dòng)要求添飯。孩子的變化,讓我從心底里感到自己的辛苦沒(méi)有白費。
三、衛生保健
培養幼兒飯前便后洗手,飯后擦嘴的良好習慣,督促幼兒多喝開(kāi)水。由于我們班年齡小的幼兒很多,自理能力差,因此在大小便時(shí)都要給予幫助,有的還經(jīng)常將大小便解在褲子上,這時(shí)我就給他們擦好身子,換上干凈的衣褲,把濕褲子洗好。
活動(dòng)時(shí),對出汗過(guò)多的幼兒及時(shí)擦汗,以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認真做好消毒和打掃衛生工作,加強幼兒的保健衛生,管理午睡,做到讓每個(gè)幼兒都睡著(zhù)。
總的來(lái)說(shuō),生活老師對幼兒來(lái)說(shuō),也是很是很重要的,因為他們的一天生活都由你管理,所以要想成為幼兒的知心朋友,要得到每一位幼兒的信任,需要付出很多的汗水,要用自己的熱情和愛(ài)心去感染他們。通過(guò)半學(xué)期的共同生活和學(xué)習我與幼兒建立了深厚的感情,聽(tīng)到孩子們開(kāi)心的笑聲,看到他們甜甜的笑臉,我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。
個(gè)人上半年工作總結4
回顧上半年的工作,有辛勞有付出,有成績(jì)有不足,當然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶(hù)演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,是客戶(hù)認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對外樹(shù)立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場(chǎng)信息與情報,更多的接收用戶(hù)的意見(jiàn)和反饋情況,現對上半年工作總結如下:
一、熱愛(ài)本職工作,精通xx業(yè)務(wù)
工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jì),我們應該熱愛(ài)自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟,將工作做精、做牢、做實(shí)。
二、敢于管理,善于管理
營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)撝?zhù)主持并督導營(yíng)業(yè)廳的工作,利用早班會(huì )對營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵,做到面對營(yíng)業(yè)員不同的性格,如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的,上半年以來(lái),通過(guò)說(shuō)、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處,沒(méi)有出現大的過(guò)失和工作差錯。對于差錯敢于去指正,面對個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P,不以物小而不為。
三、知指標,明任務(wù),求發(fā)展
隨著(zhù)集團公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)中心趨勢的推進(jìn),營(yíng)業(yè)廳深感肩負的任務(wù),在過(guò)去的上半年每次早班會(huì )我都重復強調著(zhù)分到個(gè)人頭的上的各項任務(wù)和指標,使其了解這自己的業(yè)績(jì),促使營(yíng)業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品,做好后臺支撐,及時(shí)總結經(jīng)驗與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。
四、嚴格遵章守紀,維護企業(yè)信譽(yù)
團結同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團結友愛(ài),互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護企業(yè)信譽(yù),要求即使在無(wú)人監督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí),我要求必須按照首問(wèn)負責制認真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護企業(yè)信譽(yù),做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責。
五、下半年工作計劃
明確工作目標,實(shí)行“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流業(yè)績(jì)”,著(zhù)實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量,創(chuàng )新思維,利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(cháng)處,放開(kāi)去干,放心去干,做好營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)的支撐,做到粗中有細,定期核查,保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴,業(yè)務(wù)無(wú)差錯。嚴懲違規,表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(cháng)處。隨著(zhù)體驗式營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展,在新的環(huán)境中更加注重培養營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè),高度負責的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性、積極性,激勵奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,加強營(yíng)業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃,人人有目標,每天開(kāi)早班會(huì )落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內容,通報個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量,時(shí)常提醒自己的現階段與目標和計劃的差距。
務(wù)實(shí)作風(fēng),善于學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,多與兄弟公司交流,尤其應與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jì)和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流,在學(xué)習的基礎上善于創(chuàng )新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結,使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。對營(yíng)業(yè)廳內的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及xx終端,實(shí)行專(zhuān)人負責,及時(shí)上報相關(guān)使用情況和銷(xiāo)售數量,做到數字要準,設備運行正常營(yíng)業(yè)中要穩,制定相關(guān)使用流程,使其有人管有規可依,做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺賬,保證公司資產(chǎn)固定化和準去化,我本人做到平時(shí)要查看,定期大檢查。對相關(guān)問(wèn)題不拖拉不邋遢及時(shí)處理,及時(shí)解決。
既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步。
個(gè)人上半年工作總結5
在局領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下,在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下,同事們的關(guān)心幫助下,今年上半年我通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現將工作業(yè)績(jì)總結如下:
一、個(gè)人方面
思想上,積極參加政治學(xué)習,關(guān)心國家大事,遵守局里的各項規章制度,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟。工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執行國家金融政策,遵守局里的各項規章制度,積極響應上級行的有關(guān)號召,在授權范圍內積極開(kāi)展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學(xué)習上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀,由于學(xué)習勤奮刻苦,成績(jì)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學(xué)習理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、取得的成績(jì)
“做好一份工作,首先要愛(ài)這份工作”。從事理財工作以來(lái),我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛(ài)崗敬業(yè),有效利用工作時(shí)間,以高度的責任感和事業(yè)心去工作,認真遵守好我行的每一條規章制度,執行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規范用語(yǔ),深入挖掘客戶(hù),理解客戶(hù)需求,為每一位客戶(hù)認真登記工作日志,細心做好拜訪(fǎng)記錄,及時(shí)記載客戶(hù)意見(jiàn)和建議,以此不斷豐富自我,提高自己,綜合運用貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)等知識,制定專(zhuān)業(yè)化的理財方案,為客戶(hù)提供全面化、個(gè)性化服務(wù)。
作為基層服務(wù)人員,我們直接面對客戶(hù),我們的專(zhuān)業(yè)技能和知識水平直接關(guān)系到客戶(hù)的滿(mǎn)意度,理論知識的學(xué)習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。在工作中,除了自覺(jué)參加單位組織的集中學(xué)習外,我克服自身惰性,堅持個(gè)人自學(xué),正確處理工作與學(xué)習的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習,并能夠堅持積極主動(dòng)的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,虛心學(xué)習向領(lǐng)導和同事請教,在實(shí)踐中摸索、總結,進(jìn)一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。
我深刻理解到自己的一言一語(yǔ)代表著(zhù)xx的形象,所以在日常的工作中,我時(shí)刻以更高的要求規范自己,認真遵守規范化服務(wù)要求,堅持微笑服務(wù),做到“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲”,為客戶(hù)營(yíng)造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務(wù),從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起,不斷提高自身的服務(wù)水平,做到面帶微笑,語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調輕松,用詞規范,為客戶(hù)提高規范、優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù)。
作為一名營(yíng)業(yè)員,其職責是服務(wù)好客戶(hù),一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶(hù)要什么,明白了客戶(hù)的需求,才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好,興趣,特長(cháng),力爭講客戶(hù)感興趣的話(huà)題,解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。同時(shí),認真學(xué)習我行的理財、保險產(chǎn)品,充分掌握產(chǎn)品特點(diǎn),精心為客戶(hù)制定個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的財務(wù)規劃方案,堅持由以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)需求為中心的轉變,始終把客戶(hù)的事情當自己的事來(lái)辦,想客戶(hù)之所想,及客戶(hù)之所及,做到“勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”,努力贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和支持。
三、存在的主要問(wèn)題
學(xué)習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對嚴峻的挑戰,我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續加強。
針對以上問(wèn)題,我今后的努力方向是:加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求,必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習,增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增強大局觀(guān)念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,作為一線(xiàn)員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在工作中得心應手,高效的完成工作任務(wù)。
我相信今后在各級領(lǐng)導有序的管理下,在同事們共同努力下我們會(huì )取得更輝煌的成績(jì)。而我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才!叭松膬r(jià)值在于奉獻”,在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著(zhù)自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛(ài)的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
個(gè)人上半年工作總結6
項目部組織了一場(chǎng)電影,20年即將結束。停下來(lái)回頭看看,我已經(jīng)工作快半年了。年底了,我要好好總結一下。不停下來(lái)思考就去做是不明智的,也是可怕的!人可以在逆境中成長(cháng)得更好,總結經(jīng)驗。
7月份到公司報到,一周的崗前培訓,然后一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)培訓,對我們現在的工作還是很有作用的。配送項目部如我所愿到達福州03標段,回到我生活了四年的城市。這片熱土讓我感覺(jué)更加親切。無(wú)獨有偶,畢業(yè)設計是斗門(mén)站主體結構設計。當然,我們的設計對于專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)是一團糟。
在施工現場(chǎng)生活的最后四個(gè)月,我完成了角色轉換過(guò)程,適應了施工現場(chǎng)生活,得到了充分的鍛煉,提高了工作能力,積累了一定的工作經(jīng)驗,逐漸了解了施工現場(chǎng)的運作模式,學(xué)會(huì )了配合同事完成任務(wù),配合領(lǐng)導進(jìn)行項目建設。我將分三個(gè)階段總結今年的工作。
。ㄒ唬┨幱谔潛p階段
我第一次加入公司的第一個(gè)月是我的空缺期。像大多數加入公司的人一樣,我一開(kāi)始對工作一無(wú)所知。我個(gè)人的感覺(jué)是不知道該怎么辦。畢業(yè)的時(shí)候老師給我們的建議是少說(shuō)話(huà),多做事,想了想不懂就問(wèn)。我堅持這個(gè)原則,但是發(fā)現我真的不知道去哪里學(xué)習,去哪里努力,因為當時(shí)沒(méi)有分配我任務(wù),我們也承擔不了什么工作,所以就失去了。后來(lái)我們安排了三個(gè)同事先研究盾構,每天在盾構隧道里檢查管片質(zhì)量,看工人如何組裝管片,檢查管片損壞情況,然后做一些資料。然后去上一個(gè)月的測量課,最后去實(shí)驗室學(xué)習半個(gè)月。
我真的不喜歡這種狀態(tài)。我想找到自己的立足點(diǎn),然后好好學(xué)習。剛開(kāi)始,我還有大把的閑暇時(shí)間。于本要多讀資料,熟悉圖紙。這個(gè)階段,我沒(méi)有密切關(guān)注。對于我們這些剛入職的人來(lái)說(shuō),努力學(xué)習早日成長(cháng),為后續工作打好基礎是非常重要的。就像在學(xué)校里,我不缺乏思想和意識,但是我沒(méi)有做足夠的實(shí)際行動(dòng)。烏托邦頭腦不踏實(shí)。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間,收獲可以總結為:熟悉項目部的工作生活,了解項目進(jìn)展,學(xué)會(huì )做一些材料。
。ǘ┞殬I(yè)生涯規劃
火車(chē)站缺人,我們還在量的時(shí)候就被調到火車(chē)站了。剛開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有具體的工作任務(wù),我們就在工地周?chē)戳丝,然后看了看我們帶?lái)的資料。然后導師帶徒弟,我做了謝經(jīng)理的徒弟,開(kāi)始下派工作。
白天工作使日程安排更容易。我知道調度不是簡(jiǎn)單的叫挖機施工,而是像安排工人工作一樣簡(jiǎn)單。作為調度,要有全局眼光。尤其是很多流程交叉的時(shí)候,幾件事情的先后順序如何安排顯得尤為重要。只有協(xié)調好各項工作,才能保證施工有序高效,避免不必要的麻煩。
開(kāi)始工作到很晚,開(kāi)始和同事一起工作,慢慢學(xué)會(huì )如何安排工作。后來(lái)我一個(gè)人去上晚班,上班前提前規劃好工作:材料、人員、機械、時(shí)間、場(chǎng)地、一切準備好了嗎?相當多的時(shí)候,整個(gè)晚上工地只有我一個(gè)經(jīng)理,還抱怨夜班沒(méi)人,沒(méi)工具要,天天不回來(lái),不想去。真正感受到壓力,害怕犯錯,總是小心翼翼,努力讓事情順利完美的結束。其實(shí)這種心態(tài)并不適合新員工。工作中不可能不出錯。出了問(wèn)題,我變得勇敢。有向上的心態(tài),如何積極解決問(wèn)題,這是成熟的標志。
我從來(lái)不覺(jué)得自己高人一等,我不覺(jué)得自己不如別人,我不覺(jué)得自己在工作上高人一等,我知道我在大學(xué)里學(xué)到的東西很少,我沒(méi)有工作經(jīng)驗。所以作為新手,我從來(lái)不介意做一些手工。11月,場(chǎng)地被泥漿覆蓋,施工廢泥漿的運輸成為一項關(guān)鍵任務(wù)。我不是旁觀(guān)者,而是經(jīng)理和工人。我接手,和工人的師傅一起拉管子。我不介意渾身是泥,泥漿泵總是出問(wèn)題,這讓我很生氣。如果事情不順利,我會(huì )生產(chǎn)它們不快的情緒,卻沒(méi)有致力于檢查故障并排除故障,這就是我不夠成熟的表現。煎熬的結束了調度,有種解脫感,卻很慶幸它給我帶來(lái)的鍛煉和成長(cháng)。
。ㄈ⿲(zhuān)職技術(shù)員
十二月份中旬開(kāi)始,開(kāi)始管理地連墻施工。之前關(guān)注成槽施工,也看圖紙和學(xué)習相關(guān)技術(shù),在作為調度員時(shí)讓我感受很深的事:當時(shí)有領(lǐng)導問(wèn)我地連墻打完幾個(gè)主孔、幾個(gè)副孔?我回答不出來(lái)。所以盡管我做調度時(shí)也在學(xué)習地連墻技術(shù),那只是業(yè)余技術(shù)員,F在作為專(zhuān)職技術(shù)員,有機會(huì )也有足夠的時(shí)間和精力,我一定要把它做好。
不盡人意的,問(wèn)題很多,地連墻并不那么容易。每天要了解成槽情況,對成槽的進(jìn)度了如指掌。地連墻鋼筋籠加工得不符要求,甚至很不理想。我們管理力度不夠,工人不好管理,達不到技術(shù)交底的要求。慢慢的,跟工人交流多了,也熟悉了,他們更愿意配合我們的工作,情況有了好轉。所以如何跟更好的跟工人師傅溝通交流好,是很重要的一方面。作為施工單位,我們于分包單位,既是其業(yè)主,是管理者,也是服務(wù)者,為他們提供良好的施工條件,為他們解決問(wèn)題,互相配合,更高效更順利的搞建設。這才是理想的協(xié)作狀態(tài)。
對于工作,我是新手,應該積極主動(dòng)。向前輩和領(lǐng)導學(xué)習;向同事學(xué)習;向工人師傅學(xué)習。一方面,學(xué)習并熟悉掌握理論知識;另一方面,在實(shí)踐中學(xué)習施工工藝并總結經(jīng)驗。對比理論和實(shí)踐,用理論知識指導和促進(jìn)施工。把學(xué)到的知識融會(huì )貫通到我們的具體工作中去。
在這段時(shí)間里我深刻體會(huì )到一名施工員的職責所在,同時(shí)也在工作中認識到自己的不足。對于施工員,必須清楚的知道每天的工作內容,F場(chǎng)是一個(gè)極其考驗一個(gè)人能力的地方,在這半年的工作中,我收獲很多,不僅學(xué)習了相關(guān)施工技術(shù),提高了管理協(xié)調能力,同時(shí)對與各種層次人員的交流也有了較大的提升。
我會(huì )更加努力工作,盡快成長(cháng)起來(lái)!使自己成為強大的建設者!
個(gè)人上半年工作總結7
半年的來(lái)的工作已經(jīng)結束,持續發(fā)展自身能力這是非常明確的,這半年當中我越來(lái)越發(fā)現做一名技術(shù)員的樂(lè )趣,有些事情還是應該做的仔細一點(diǎn),作為一名xx公司的技術(shù)員我確實(shí)是看到了我的成長(cháng)跟進(jìn)步,體現自己的價(jià)值還是非常有必要的,有些時(shí)候還是落實(shí)好的,回顧半年來(lái)的點(diǎn)滴,其實(shí)我也是看到了自己的專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)一步的提高,現在我也需總結一番。
首先我認為在半年來(lái)的工作當中,自己接受了很多幫助,這對于我而言是非常明顯的,我也非常清楚的意識到了這一點(diǎn),確實(shí)非常感激周?chē)聦ξ业膸椭,這樣的幫助讓我一步步的在發(fā)展自己的長(cháng)處,我們部門(mén)一直都是非常的團結,部門(mén)很多對待工作的那份認真是我應該學(xué)習的,清楚的意識到了這一點(diǎn),持續保持好一個(gè)心態(tài),我堅信這也是對的自己能力的一種提高,未來(lái)的某一天我也會(huì )做的更加仔細,在工作當中我虛心的學(xué)習各種知識,在部門(mén)我算不上是優(yōu)秀的,但是我愿意學(xué)習,我們技術(shù)部門(mén)大家都是非常熱情,在這種環(huán)境下面,半年來(lái)我們也完成了很多項目,收到了上級的表?yè)P,也是在這樣的環(huán)境下面我積累了很多知識。
半年的工作其實(shí)對我是一個(gè)最好的提高,不是什么時(shí)候都能夠讓自己沉浸在其中,我更加愿意相信這是對自己能力的一種提高,有很多技術(shù)項目讓我都進(jìn)步成長(cháng)了許多,半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴確實(shí)是提高能力一個(gè)不錯的方式,我知道有些事情還是應該保持好的狀態(tài),我們部門(mén)積極的完成公司的各種項目,在這樣的環(huán)境下面大家都能夠得到一些打磨,我堅定的認為有些事情是需要做的仔細認真,這半年其實(shí)讓我也越來(lái)越感受到了這一點(diǎn),用一個(gè)穩定的方式去做好相關(guān)工作,其實(shí)也遇到了一些困難,但是周?chē)恳晃坏耐聦ξ业膸椭,讓自己做項目的時(shí)候學(xué)習到了許多,這樣環(huán)境下面我也是非常感激的。
我清楚的意識到了自身的能力的不足,這讓我非常的感慨,現在也是在布置不覺(jué)當中完善了許多,我的耐心不是那么的好,作為一名技術(shù)的工作人員,這確實(shí)是要糾正的,現在包括未來(lái)我更加應該重視這一點(diǎn),糾正不足的地方,好好的展示自己,能夠持續的去給公司帶來(lái)更加價(jià)值,這也會(huì )我的接下來(lái)的一些規劃,我也不會(huì )讓部門(mén)失望,做好技術(shù)工作一往無(wú)前。
個(gè)人上半年工作總結8
半年來(lái)的工作結束了,這讓我感觸很大,我來(lái)到公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間,做后端開(kāi)發(fā)工作是我一只都在做的事情,在這里讓我感覺(jué)非常的充實(shí),我對自己有很大的信心,我能夠清楚的知道什么時(shí)候做什么事情,以后也一定會(huì )進(jìn)一步調整好自己的心態(tài),通過(guò)這半年的積累,我也是非常清楚的意識到了自己些方面的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我想要讓自己工作變得更加充實(shí)一點(diǎn),也就這半年來(lái)所接觸的工作我總結一下。
上半年確實(shí)是非常充實(shí)的半年,我還是需要好好回顧一下,回顧這半年來(lái)來(lái)的工作經(jīng)歷我是給了自己很多的時(shí)間和空間的,我一直都想讓這份工作變得充實(shí)起來(lái),有些事情還是要做的更加的到位,這半年是一個(gè)非常的好的過(guò)程,雖然日常的工作非常緊張,但是我也一直都在做好這些細節上面的事情,在這方面還是要好好的去思考的.,半年來(lái)確實(shí)讓我感觸非常的大,我一直都希望用一個(gè)好的狀態(tài)去做好現階段的事情,這半年有了很多的突破,我感覺(jué)有些事情是應該認真的去對待的,這一點(diǎn)毋庸置疑,我想要讓自己充實(shí)起來(lái),不管是做什么事情都應該有這么一個(gè)過(guò)程,有些東西就是一個(gè)循序慢進(jìn)的過(guò)稱(chēng),這半年來(lái)也是開(kāi)發(fā)了很多東西,工作上面到了一個(gè)非常緊張階段。
我也會(huì )讓自己繼續提高各個(gè)方面的能力,不管是做什么事情都應該要有這么一個(gè)態(tài)度,除了工作之外還是有很多事情需要一點(diǎn)點(diǎn)積累,我會(huì )讓自己持續做好這份工作,不管是在什么環(huán)境下面都應該持續發(fā)揮好的狀態(tài),這一點(diǎn)是毋庸置疑的,在這方面我需要好好的去思考,我能夠看出自己的一些缺點(diǎn),半年來(lái)還是有一些事情要去端正好的,我相信在今后的學(xué)習當中這些都是可以調整好的事情,我非常感激這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有些事情是需要時(shí)間的過(guò)渡,我需要讓自己提起精神來(lái),我知道自己的缺點(diǎn)在哪里,我應該要去認真的思考才對,在這方面我還是有非常多應該去做好的事情,回顧半年來(lái)自己身上的缺點(diǎn),我認為我還是需要進(jìn)一步的調整這方面的心態(tài),糾正自己的身上的缺點(diǎn)。
下半年來(lái)的工作我也一定會(huì )好好的去思考這些細節,這對于我而言是一個(gè)非常好的過(guò)程,我相信我是能夠處理好相關(guān)的工作,在這方面我是可以進(jìn)一步調整好心態(tài)的,半年來(lái)所接觸的工作讓我感觸很多,我一定會(huì )繼續努力工作。
個(gè)人上半年工作總結9
我從年初開(kāi)始在xx公司工作,已將近半年,在這半年當中,我盡量彌補自身知識的不足之處,熟悉掌握多元的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識,能夠比較得心應手的開(kāi)展各項工作,這些能夠說(shuō)都受益于各位領(lǐng)導的栽培和各位同事的賜教。我將這半年來(lái)的工作總結如下:
一、虛心學(xué)習,努力提高
工作期間,我清醒的認識到自我在實(shí)際工作中的不足之處,缺少實(shí)踐經(jīng)驗,井下現場(chǎng)經(jīng)驗匱乏,所以在日常工作中,我不斷向領(lǐng)導和井下工人學(xué)習,加快補充自我的現場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗。以嚴謹的科學(xué)態(tài)度對待煤礦的每一項工作,爭取不斷提高,提高自我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)本事。
在采煤隊工作期間,開(kāi)始總會(huì )遇到很多不懂的事,要做的報表,要填的資料以及要開(kāi)的連隊會(huì )議等,都在隊領(lǐng)導的悉心指導下慢慢掌握,在井下采煤工作面時(shí),總會(huì )看見(jiàn)很多實(shí)際應用中才會(huì )有的技術(shù)問(wèn)題,這些都是書(shū)本上學(xué)不到的,所以現場(chǎng)的工人,跟班人員,他們便是我的指導教師,他們使我得到了很大的提高。
二、恪守本職,扎實(shí)工作
我深知煤礦技術(shù)工作的艱難與重要性,所以一開(kāi)始就要求自我嚴格一點(diǎn),來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯,僅有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí),才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此,我把履行崗位職責、虛心學(xué)習作為自我的核心任務(wù)。
在采煤隊工作期間,經(jīng)常跟隨作業(yè)人員一齊進(jìn)出井,現場(chǎng)觀(guān)察、記錄作業(yè)人員作業(yè)的過(guò)程,獲得了許多重要的一線(xiàn)經(jīng)驗。這些都是不可多的經(jīng)驗和知識,為我以后的工作打下了堅實(shí)的基礎,也使得自我能夠更快的進(jìn)入主角,干起工作來(lái)得心應手。
三、樸實(shí)誠懇,嚴格自律
作為一名煤礦的技術(shù)人員,我明白應當具有樸實(shí)平淡的本色,努力讓自我做到樸實(shí)不虛妄,熱情不虛假,處事不急躁。心中始終要有規章制度,能夠準確嚴謹的處理每一項工作,異常是井下技術(shù)工作。
在工作方面,不怕困難,始終提醒自我要有頑強的拼搏精神,雖然煤礦的加班比較多,但我深知井下的煤礦工作更沒(méi)有假期,所以我們不能有怨言。對于難度大的工作,要敢于迎難而上,以自我誠懇的態(tài)度和虛心的工作作風(fēng)贏(yíng)得了領(lǐng)導的好評。在生活方面,我進(jìn)取參與公司組織的各項活動(dòng),也在公司團委中擔任委員,參與組織各種青年職工的活動(dòng),這些都使得我堅持了比較健康的生活方式。
在xx公司不知不覺(jué)就工作了半年時(shí)間。在采煤一隊,我很好的完成了隊領(lǐng)導交辦的各項工作,從是職工的學(xué)習,會(huì )議的記錄,連隊的精神禮貌建設到現場(chǎng)的跟班,我都能較好的完成;在公司機關(guān),也進(jìn)取的做自我力所能及的事情,雖然沒(méi)在科室上班,可是我很想跟科室的同事們學(xué)習,所以進(jìn)取的在各科室間駐足,期望能多看到,多學(xué)到,偶爾能幫上忙的地方也進(jìn)取參與。
由于前期自身經(jīng)驗的不足,使得我養成了虛心學(xué)習的好習慣,我明白未來(lái)的學(xué)習和工作之路還很長(cháng),我也將以一百分的熱情投入到煤礦技術(shù)的工作當中,始終堅持嚴謹扎實(shí)的態(tài)度,進(jìn)取思考,善于開(kāi)拓,爭取在自我的崗位上為企業(yè)和社會(huì )貢獻力量。
個(gè)人上半年工作總結10
我已在xx保險公司工作x個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導的熱情幫助下,經(jīng)過(guò)x年的歷練,已從當年的保險新手,成長(cháng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶(hù)提供很好的保險咨詢(xún)服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里,我遵紀守法,團結集體,與同事們共同完成領(lǐng)導和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對2020年上半年工作情況的總結。
一、不斷學(xué)習,參加培訓,使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無(wú)止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿(mǎn)足于現狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核,勤于學(xué)習,善于創(chuàng )造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
二、提高思覺(jué)悟,在思想上政治上不斷進(jìn)步
一直以來(lái),我都保持著(zhù)積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
三、不違規不違紀,一切按規章制度辦事,一心一意工作,提前完成公司各項任務(wù)
我始終懷著(zhù)一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫、內控規定和服?wù)規定,堅持文明用語(yǔ),不越權辦事,不以權謀私,沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買(mǎi)非法彩等不良行為。在平時(shí)的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),積極營(yíng)銷(xiāo)xx業(yè)務(wù)和各種xx等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著(zhù)執著(zhù)和熱情,我會(huì )一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來(lái),我努力按上級領(lǐng)導的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了一定的成績(jì),并得到了領(lǐng)導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績(jì)的同時(shí),我也發(fā)現自己與其他的伙伴相比,還存在著(zhù)一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
個(gè)人上半年工作總結11
回首過(guò)去的半年,內心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭,轉眼間又跨過(guò)了半個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài),同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應手,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這半年的工作向大家做以總結。
一、嚴于律已,團結同志;以身作則,任勞任怨
在工作中嚴格要求自己,響應公司各項號召,積極參加公司的各項活動(dòng)?朔N種困難,不計個(gè)人得失,加班加點(diǎn)學(xué)習業(yè)務(wù)知識,在短時(shí)間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個(gè)工作程序,贏(yíng)得了客戶(hù)的好評,較好的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。
二、樹(shù)立中心形象,維護公司及客戶(hù)利益
在工作中發(fā)現,多家醫院存在收費不合理現象,導致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據情況下,多次到問(wèn)題醫院據理力爭,為客戶(hù)挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶(hù)及醫院面前均樹(shù)立了xx理賠的良好形象。
三、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng )新,促進(jìn)工作
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查,結合家政及各家醫院的特點(diǎn),提出護理費實(shí)行統一價(jià)格,既節省了理賠手續,又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(。┌讣鞒、非車(chē)險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫療審核,簡(jiǎn)化了理賠程序,也大大降低了賠付。
四、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司
1、將理賠工作前置,在交警隊調解前為客戶(hù)把關(guān)。
2、針對不同險種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩定、爭取了客戶(hù),得到了各支公司的好評。
五、保持成績(jì),找出不足,加倍努力,更上一層樓
1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗還很不足,需要大家共同學(xué)習,加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險種,需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合,今后要加強各方面的協(xié)調工作。
2、隨著(zhù)新險種的開(kāi)展,還有許多新問(wèn)題,在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我也會(huì )向其他同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
個(gè)人上半年工作總結12
這半年來(lái),xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。公司提前完成了省公司下達的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談?wù)勥@半年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為xx保險公司的持續發(fā)展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。半年來(lái),我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃,加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后,我本著(zhù)“事事落實(shí),事事督導”的方針,通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控,來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。半年來(lái),我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì ),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新,不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是xx公司的。根據xx公司車(chē)隊的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險的基礎上,我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費收入xxxx元,其中車(chē)險保費xxxx元,非車(chē)險業(yè)務(wù)xxxx元,滿(mǎn)期賠付率為x。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之,這半年來(lái),我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動(dòng)上用嚴格的制度規范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng )新,規范運作,取得了很大成績(jì)。
新的一年即將到來(lái),保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的半年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)。
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