個(gè)人上半年工作總結（通用12篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的個(gè)人上半年工作總結（通用12篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人上半年工作總結1
回想剛進(jìn)中一班時(shí)候的我，看著(zhù)一張張陌生的臉，每一天還會(huì )拿著(zhù)點(diǎn)名冊看一看她們的名字，直到此刻聽(tīng)見(jiàn)她們說(shuō)話(huà)的聲音我能聽(tīng)出是誰(shuí)，突然感覺(jué)時(shí)間過(guò)的好快，我進(jìn)中一班已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了，我來(lái)做這一個(gè)學(xué)期的總結：
一、教育保育方面
本學(xué)期我們中一班有37名幼兒，我們創(chuàng )設一個(gè)溫馨和諧的環(huán)境，幫助新來(lái)的幼兒盡快適應新的學(xué)習生活環(huán)境，其次要從每一個(gè)細節入手，建立起一系列良好的常規，以保證日后各項教學(xué)活動(dòng)的有序開(kāi)展。在教育教學(xué)上，能注重保教結合，全面發(fā)展的原則，尊重每一位幼兒，發(fā)展他們的個(gè)性。照本班幼兒的實(shí)際狀況制定班級工作計劃，周計劃，科學(xué)安排幼兒一日活動(dòng)，保證幼兒動(dòng)靜結合，促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展。透過(guò)開(kāi)展豐富多彩的區域活動(dòng)，有目的有針對性對個(gè)別幼兒進(jìn)行耐心細致地輔導，根據本班幼兒的特點(diǎn)寓教于樂(lè )，充分調動(dòng)幼兒的用心性，主動(dòng)性，趣味性。
我們中班幼兒的獨立意識增強，而且自我服務(wù)的愿望和要求日趨激烈。從簡(jiǎn)單的自己穿衣服到自己疊被子到簡(jiǎn)單的勞動(dòng)。我們抓住了孩子的這一心理特征。在本學(xué)期開(kāi)展了小助手值日生輪換制，讓做小助手的孩子負責飯菜的分發(fā)工作，喝開(kāi)水的排隊問(wèn)題，以及飯后清理桌面等細小的工作。既培養了孩子們?yōu)樗朔⻊?wù)的潛力，而且督促了孩子們的自律。淺移默化中培養了幼兒良好的行為習慣。從而促進(jìn)了整個(gè)班風(fēng)班貌的提高。
在衛生保健方面，以培養幼兒各項生活習慣為重點(diǎn)，抓好幼兒在園生活習慣，照顧好幼兒的身體健康。我們的生活習慣培養包括了：培養飯前便后洗手，飯后擦嘴等良好衛生習慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫忙的幼兒給予照顧，對出汗過(guò)多的幼兒，及時(shí)更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予個(gè)性照顧。教師每一天都能認真地做好消毒和打掃工作，加強幼兒的保健衛生，管理好午睡，做好預防幼兒常見(jiàn)疾病的工作，減少細菌滋生。
二、家長(cháng)交流方面
幼兒的進(jìn)步離不開(kāi)家長(cháng)的支持。我們服務(wù)的對象是家長(cháng)和孩子，要想教育好孩子，家長(cháng)的作用是舉足輕重的。所以，這就需要我們在教育好幼兒的同時(shí)，做好家長(cháng)工作。
老師和家長(cháng)透過(guò)交流，能夠了解幼兒在家和幼兒園的狀況。所以，每一天放學(xué)后，我們都及時(shí)向家長(cháng)反映該幼兒當天的紀律與學(xué)習的狀況，做的好的給予及時(shí)的鼓勵和表?yè)P，做得不夠的請家長(cháng)配合，幫忙幼兒糾正。如發(fā)現缺席的幼兒，我們及時(shí)打電話(huà)與家長(cháng)問(wèn)候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。
三、自身工作
作為一名保育員不僅僅要管理好班級，有一顆愛(ài)孩子的心，還要不斷的提高自身的素質(zhì)，不斷的完善自身修養，不斷的吸取經(jīng)驗。這學(xué)期，我努力作好本職工作，但也存在著(zhù)不足，我會(huì )在今后的工作中加以改善，繼續努力，跟上社會(huì )時(shí)代的步伐。
個(gè)人上半年工作總結2
轉眼過(guò)去的上學(xué)期，作為一名保育員，我在幼兒園里面也是干好了自己的保育工作，同時(shí)我也是有挺多的一個(gè)收獲，為了以后更好的把工作給做好，我也是要對過(guò)去的一個(gè)工作去進(jìn)行總結。
一、認真工作
既然來(lái)到了幼兒園，我也是按照幼兒園的一個(gè)制度去做事，在自己保育的崗位上，從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)，考勤都非常的好，對待孩子們都是公平的，從不偏愛(ài)某一個(gè)孩子，也不會(huì )嫌棄孩子，都是認真負責的去做事情。對于領(lǐng)導給到了的一個(gè)安排，我都是會(huì )認真的去完成，班級的孩子，我也是很好的去照顧，遇到什么問(wèn)題，也是會(huì )盡快的去處理。除了做好保育的工作，我也是積極的去學(xué)習，提升自己的保育能力，經(jīng)常的和其他同事交流，通過(guò)這些學(xué)習，讓自己在照顧孩子方面有更多的心得和經(jīng)驗。
二、愛(ài)護孩子
對于保育工作，剛接手的時(shí)候，我也是比較的不太適應，畢竟孩子們經(jīng)過(guò)一個(gè)漫長(cháng)的假期，再來(lái)到幼兒園，雖然長(cháng)大了一些，但是畢竟也還是比較的小，所以很多方面都是不太適應的了�？蘅摁[鬧的情況讓我也是很揪心，不知道該如何的下手去處理，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事的幫帶，我也是很快懂得了該如何的去處理。關(guān)心他們，愛(ài)護他們，平時(shí)孩子們遇到什么事情也是會(huì )和我說(shuō)，會(huì )讓我來(lái)幫助他們去解決，我也是非常的開(kāi)心，孩子們愿意信任我，愿意找我來(lái)幫忙。
三、衛生工作
每天的衛生我都是會(huì )認真的去搞好，確保孩子們處的環(huán)境是干凈衛生的，每日的消毒也是會(huì )認真的做好，各種記錄都會(huì )清晰明確的。同時(shí)我也是對于孩子們的一個(gè)衛生習慣去培養，對于不好的要勸阻，糾正他們的錯誤，對于好的也是去鼓勵，去表?yè)P他們，培養他們好的衛生習慣。而孩子們半年的成長(cháng)我也是看在眼里，我知道衛生是要從小就去養成的，只有把這個(gè)做好了，那么孩子們也是會(huì )變得更加的優(yōu)秀。
學(xué)期的結束，我也是看到孩子們的變化，看到他們的成長(cháng)，感到很高興，特別是很多孩子的進(jìn)步也是非常的大，我也是要在今后繼續的努力，幫助他們成長(cháng)，半年的工作雖然結束了，但我也是獲得了很大的收獲，自己也是有明顯的進(jìn)步，對于工作做得也是更加的得心應手，在今后我要繼續的學(xué)習，繼續的把保育的工作給做好。
個(gè)人上半年工作總結3
望著(zhù)漸漸成長(cháng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉眼過(guò)去，耳邊仿佛還是孩子們剛入園時(shí)的熱鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會(huì )了許多，各方面進(jìn)步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結過(guò)去的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、持續學(xué)習
我積極參加各項時(shí)事、政治學(xué)習，堅持把理論同實(shí)際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。
二、真誠關(guān)心
這學(xué)期我是小三班的保育員老師，我把每個(gè)孩子都當成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛(ài)護他們。孩子們都是剛剛入園，對他們的生活照顧就要更多、更細。我以親切的語(yǔ)調、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來(lái)吸引幼兒，讓幼兒很快地適應了幼兒園的生活。開(kāi)學(xué)初，有的新生不喜歡在幼兒園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說(shuō)“我不餓”，就是“我不想吃”，有時(shí)甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯，我們采取了多種方法。
首先，我們在日常生活中注意加大孩子的活動(dòng)量，利用餐前的環(huán)節，在班上談?wù)摗拔易類(lèi)?ài)吃的東西”。哪個(gè)小朋友有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我們就及時(shí)地表?yè)P他。
其次，對個(gè)別能力弱的小朋友，我和其他教師分別指導他們怎么拿調羹，怎么吃飯等等，有時(shí)還鼓勵小朋友，老師先喂幾口，接下來(lái)自己吃。吃得棒的小朋友，獎勵小紅花等等。
再次，我還及時(shí)和家長(cháng)進(jìn)行交流，把孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步告訴家長(cháng)，同時(shí)希望家長(cháng)配合教師，在家里也對孩子進(jìn)行自理能力的培養，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，鞏固在幼兒園養成的好習慣。
漸漸地，孩子們的進(jìn)餐情緒好轉了，都喜歡吃飯了，能把飯菜吃完，有的孩子還會(huì )主動(dòng)要求添飯。孩子的變化，讓我從心底里感到自己的辛苦沒(méi)有白費。
三、衛生保健
培養幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習慣，督促幼兒多喝開(kāi)水。由于我們班年齡小的幼兒很多，自理能力差，因此在大小便時(shí)都要給予幫助，有的還經(jīng)常將大小便解在褲子上，這時(shí)我就給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好。
活動(dòng)時(shí)，對出汗過(guò)多的幼兒及時(shí)擦汗，以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認真做好消毒和打掃衛生工作，加強幼兒的保健衛生，管理午睡，做到讓每個(gè)幼兒都睡著(zhù)。
總的來(lái)說(shuō)，生活老師對幼兒來(lái)說(shuō)，也是很是很重要的，因為他們的一天生活都由你管理，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和愛(ài)心去感染他們。通過(guò)半學(xué)期的共同生活和學(xué)習我與幼兒建立了深厚的感情，聽(tīng)到孩子們開(kāi)心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。
個(gè)人上半年工作總結4
回顧上半年的工作，有辛勞有付出，有成績(jì)有不足，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶(hù)演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶(hù)認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對外樹(shù)立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報，更多的接收用戶(hù)的意見(jiàn)和反饋情況，現對上半年工作總結如下：
一、熱愛(ài)本職工作，精通xx業(yè)務(wù)
工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物；也可以結交很多的朋友；工作更可以使我們活的更精彩！要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jì)，我們應該熱愛(ài)自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。
二、敢于管理，善于管理
營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)撝?zhù)主持并督導營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì )對營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵，做到面對營(yíng)業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，上半年以來(lái)，通過(guò)說(shuō)、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒(méi)有出現大的過(guò)失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P，不以物小而不為。
三、知指標，明任務(wù)，求發(fā)展
隨著(zhù)集團公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)中心趨勢的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負的任務(wù)，在過(guò)去的上半年每次早班會(huì )我都重復強調著(zhù)分到個(gè)人頭的上的各項任務(wù)和指標，使其了解這自己的業(yè)績(jì)，促使營(yíng)業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，做好后臺支撐，及時(shí)總結經(jīng)驗與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。
四、嚴格遵章守紀，維護企業(yè)信譽(yù)
團結同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結友愛(ài)，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無(wú)人監督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問(wèn)負責制認真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責。
五、下半年工作計劃
明確工作目標，實(shí)行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jì)”，著(zhù)實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng )新思維，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(cháng)處，放開(kāi)去干，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)的支撐，做到粗中有細，定期核查，保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴，業(yè)務(wù)無(wú)差錯。嚴懲違規，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(cháng)處。隨著(zhù)體驗式營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，在新的環(huán)境中更加注重培養營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)，高度負責的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性、積極性，激勵奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強營(yíng)業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃，人人有目標，每天開(kāi)早班會(huì )落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內容，通報個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現階段與目標和計劃的差距。
務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，多與兄弟公司交流，尤其應與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jì)和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流，在學(xué)習的基礎上善于創(chuàng )新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結，使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。對營(yíng)業(yè)廳內的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及xx終端，實(shí)行專(zhuān)人負責，及時(shí)上報相關(guān)使用情況和銷(xiāo)售數量，做到數字要準，設備運行正常營(yíng)業(yè)中要穩，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對相關(guān)問(wèn)題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決。
既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。
個(gè)人上半年工作總結5
在局領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，今年上半年我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
一、個(gè)人方面
思想上，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守局里的各項規章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，在授權范圍內積極開(kāi)展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，由于學(xué)習勤奮刻苦，成績(jì)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、取得的成績(jì)
“做好一份工作，首先要愛(ài)這份工作”。從事理財工作以來(lái)，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項工作，在工作中，愛(ài)崗敬業(yè)，有效利用工作時(shí)間，以高度的責任感和事業(yè)心去工作，認真遵守好我行的每一條規章制度，執行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規范用語(yǔ)，深入挖掘客戶(hù)，理解客戶(hù)需求，為每一位客戶(hù)認真登記工作日志，細心做好拜訪(fǎng)記錄，及時(shí)記載客戶(hù)意見(jiàn)和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運用貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)等知識，制定專(zhuān)業(yè)化的理財方案，為客戶(hù)提供全面化、個(gè)性化服務(wù)。
作為基層服務(wù)人員，我們直接面對客戶(hù)，我們的專(zhuān)業(yè)技能和知識水平直接關(guān)系到客戶(hù)的滿(mǎn)意度，理論知識的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。在工作中，除了自覺(jué)參加單位組織的集中學(xué)習外，我克服自身惰性，堅持個(gè)人自學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，并能夠堅持積極主動(dòng)的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，虛心學(xué)習向領(lǐng)導和同事請教，在實(shí)踐中摸索、總結，進(jìn)一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。
我深刻理解到自己的一言一語(yǔ)代表著(zhù)xx的形象，所以在日常的工作中，我時(shí)刻以更高的要求規范自己，認真遵守規范化服務(wù)要求，堅持微笑服務(wù)，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，為客戶(hù)營(yíng)造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認真的對待每一項工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務(wù)，從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，不斷提高自身的服務(wù)水平，做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調輕松，用詞規范，為客戶(hù)提高規范、優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù)。
作為一名營(yíng)業(yè)員，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好，興趣，特長(cháng)，力爭講客戶(hù)感興趣的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。同時(shí)，認真學(xué)習我行的理財、保險產(chǎn)品，充分掌握產(chǎn)品特點(diǎn)，精心為客戶(hù)制定個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的財務(wù)規劃方案，堅持由以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)需求為中心的轉變，始終把客戶(hù)的事情當自己的事來(lái)辦，想客戶(hù)之所想，及客戶(hù)之所及，做到“勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”，努力贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和支持。
三、存在的主要問(wèn)題
學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增強大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為一線(xiàn)員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務(wù)。
我相信今后在各級領(lǐng)導有序的管理下，在同事們共同努力下我們會(huì )取得更輝煌的成績(jì)。而我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻”，在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
個(gè)人上半年工作總結6
項目部組織了一場(chǎng)電影，20年即將結束。停下來(lái)回頭看看，我已經(jīng)工作快半年了。年底了，我要好好總結一下。不停下來(lái)思考就去做是不明智的，也是可怕的！人可以在逆境中成長(cháng)得更好，總結經(jīng)驗。
7月份到公司報到，一周的崗前培訓，然后一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)培訓，對我們現在的工作還是很有作用的。配送項目部如我所愿到達福州03標段，回到我生活了四年的城市。這片熱土讓我感覺(jué)更加親切。無(wú)獨有偶，畢業(yè)設計是斗門(mén)站主體結構設計。當然，我們的設計對于專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)是一團糟。
在施工現場(chǎng)生活的最后四個(gè)月，我完成了角色轉換過(guò)程，適應了施工現場(chǎng)生活，得到了充分的鍛煉，提高了工作能力，積累了一定的工作經(jīng)驗，逐漸了解了施工現場(chǎng)的運作模式，學(xué)會(huì )了配合同事完成任務(wù)，配合領(lǐng)導進(jìn)行項目建設。我將分三個(gè)階段總結今年的工作。
�。ㄒ唬┨幱谔潛p階段
我第一次加入公司的第一個(gè)月是我的空缺期。像大多數加入公司的人一樣，我一開(kāi)始對工作一無(wú)所知。我個(gè)人的感覺(jué)是不知道該怎么辦。畢業(yè)的時(shí)候老師給我們的建議是少說(shuō)話(huà)，多做事，想了想不懂就問(wèn)。我堅持這個(gè)原則，但是發(fā)現我真的不知道去哪里學(xué)習，去哪里努力，因為當時(shí)沒(méi)有分配我任務(wù)，我們也承擔不了什么工作，所以就失去了。后來(lái)我們安排了三個(gè)同事先研究盾構，每天在盾構隧道里檢查管片質(zhì)量，看工人如何組裝管片，檢查管片損壞情況，然后做一些資料。然后去上一個(gè)月的測量課，最后去實(shí)驗室學(xué)習半個(gè)月。
我真的不喜歡這種狀態(tài)。我想找到自己的立足點(diǎn)，然后好好學(xué)習。剛開(kāi)始，我還有大把的閑暇時(shí)間。于本要多讀資料，熟悉圖紙。這個(gè)階段，我沒(méi)有密切關(guān)注。對于我們這些剛入職的人來(lái)說(shuō)，努力學(xué)習早日成長(cháng)，為后續工作打好基礎是非常重要的。就像在學(xué)校里，我不缺乏思想和意識，但是我沒(méi)有做足夠的實(shí)際行動(dòng)。烏托邦頭腦不踏實(shí)。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間，收獲可以總結為：熟悉項目部的工作生活，了解項目進(jìn)展，學(xué)會(huì )做一些材料。
�。ǘ┞殬I(yè)生涯規劃
火車(chē)站缺人，我們還在量的時(shí)候就被調到火車(chē)站了。剛開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有具體的工作任務(wù)，我們就在工地周?chē)戳丝�，然后看了看我們帶�?lái)的資料。然后導師帶徒弟，我做了謝經(jīng)理的徒弟，開(kāi)始下派工作。
白天工作使日程安排更容易。我知道調度不是簡(jiǎn)單的叫挖機施工，而是像安排工人工作一樣簡(jiǎn)單。作為調度，要有全局眼光。尤其是很多流程交叉的時(shí)候，幾件事情的先后順序如何安排顯得尤為重要。只有協(xié)調好各項工作，才能保證施工有序高效，避免不必要的麻煩。
開(kāi)始工作到很晚，開(kāi)始和同事一起工作，慢慢學(xué)會(huì )如何安排工作。后來(lái)我一個(gè)人去上晚班，上班前提前規劃好工作：材料、人員、機械、時(shí)間、場(chǎng)地、一切準備好了嗎？相當多的時(shí)候，整個(gè)晚上工地只有我一個(gè)經(jīng)理，還抱怨夜班沒(méi)人，沒(méi)工具要，天天不回來(lái)，不想去。真正感受到壓力，害怕犯錯，總是小心翼翼，努力讓事情順利完美的結束。其實(shí)這種心態(tài)并不適合新員工。工作中不可能不出錯。出了問(wèn)題，我變得勇敢。有向上的心態(tài)，如何積極解決問(wèn)題，這是成熟的標志。
我從來(lái)不覺(jué)得自己高人一等，我不覺(jué)得自己不如別人，我不覺(jué)得自己在工作上高人一等，我知道我在大學(xué)里學(xué)到的東西很少，我沒(méi)有工作經(jīng)驗。所以作為新手，我從來(lái)不介意做一些手工。11月，場(chǎng)地被泥漿覆蓋，施工廢泥漿的運輸成為一項關(guān)鍵任務(wù)。我不是旁觀(guān)者，而是經(jīng)理和工人。我接手，和工人的師傅一起拉管子。我不介意渾身是泥，泥漿泵總是出問(wèn)題，這讓我很生氣。如果事情不順利，我會(huì )生產(chǎn)它們不快的情緒，卻沒(méi)有致力于檢查故障并排除故障，這就是我不夠成熟的表現。煎熬的結束了調度，有種解脫感，卻很慶幸它給我帶來(lái)的鍛煉和成長(cháng)。
�。ㄈ⿲�(zhuān)職技術(shù)員
十二月份中旬開(kāi)始，開(kāi)始管理地連墻施工。之前關(guān)注成槽施工，也看圖紙和學(xué)習相關(guān)技術(shù)，在作為調度員時(shí)讓我感受很深的事：當時(shí)有領(lǐng)導問(wèn)我地連墻打完幾個(gè)主孔、幾個(gè)副孔？我回答不出來(lái)。所以盡管我做調度時(shí)也在學(xué)習地連墻技術(shù)，那只是業(yè)余技術(shù)員�，F在作為專(zhuān)職技術(shù)員，有機會(huì )也有足夠的時(shí)間和精力，我一定要把它做好。
不盡人意的，問(wèn)題很多，地連墻并不那么容易。每天要了解成槽情況，對成槽的進(jìn)度了如指掌。地連墻鋼筋籠加工得不符要求，甚至很不理想。我們管理力度不夠，工人不好管理，達不到技術(shù)交底的要求。慢慢的，跟工人交流多了，也熟悉了，他們更愿意配合我們的工作，情況有了好轉。所以如何跟更好的跟工人師傅溝通交流好，是很重要的一方面。作為施工單位，我們于分包單位，既是其業(yè)主，是管理者，也是服務(wù)者，為他們提供良好的施工條件，為他們解決問(wèn)題，互相配合，更高效更順利的搞建設。這才是理想的協(xié)作狀態(tài)。
對于工作，我是新手，應該積極主動(dòng)。向前輩和領(lǐng)導學(xué)習；向同事學(xué)習；向工人師傅學(xué)習。一方面，學(xué)習并熟悉掌握理論知識；另一方面，在實(shí)踐中學(xué)習施工工藝并總結經(jīng)驗。對比理論和實(shí)踐，用理論知識指導和促進(jìn)施工。把學(xué)到的知識融會(huì )貫通到我們的具體工作中去。
在這段時(shí)間里我深刻體會(huì )到一名施工員的職責所在，同時(shí)也在工作中認識到自己的不足。對于施工員，必須清楚的知道每天的工作內容�，F場(chǎng)是一個(gè)極其考驗一個(gè)人能力的地方，在這半年的工作中，我收獲很多，不僅學(xué)習了相關(guān)施工技術(shù)，提高了管理協(xié)調能力，同時(shí)對與各種層次人員的交流也有了較大的提升。
我會(huì )更加努力工作，盡快成長(cháng)起來(lái)！使自己成為強大的建設者！
個(gè)人上半年工作總結7
半年的來(lái)的工作已經(jīng)結束，持續發(fā)展自身能力這是非常明確的，這半年當中我越來(lái)越發(fā)現做一名技術(shù)員的樂(lè )趣，有些事情還是應該做的仔細一點(diǎn)，作為一名xx公司的技術(shù)員我確實(shí)是看到了我的成長(cháng)跟進(jìn)步，體現自己的價(jià)值還是非常有必要的，有些時(shí)候還是落實(shí)好的，回顧半年來(lái)的點(diǎn)滴，其實(shí)我也是看到了自己的專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)一步的提高，現在我也需總結一番。
首先我認為在半年來(lái)的工作當中，自己接受了很多幫助，這對于我而言是非常明顯的，我也非常清楚的意識到了這一點(diǎn)，確實(shí)非常感激周?chē)聦ξ业膸椭�，這樣的幫助讓我一步步的在發(fā)展自己的長(cháng)處，我們部門(mén)一直都是非常的團結，部門(mén)很多對待工作的那份認真是我應該學(xué)習的，清楚的意識到了這一點(diǎn)，持續保持好一個(gè)心態(tài)，我堅信這也是對的自己能力的一種提高，未來(lái)的某一天我也會(huì )做的更加仔細，在工作當中我虛心的學(xué)習各種知識，在部門(mén)我算不上是優(yōu)秀的，但是我愿意學(xué)習，我們技術(shù)部門(mén)大家都是非常熱情，在這種環(huán)境下面，半年來(lái)我們也完成了很多項目，收到了上級的表?yè)P，也是在這樣的環(huán)境下面我積累了很多知識。
半年的工作其實(shí)對我是一個(gè)最好的提高，不是什么時(shí)候都能夠讓自己沉浸在其中，我更加愿意相信這是對自己能力的一種提高，有很多技術(shù)項目讓我都進(jìn)步成長(cháng)了許多，半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴確實(shí)是提高能力一個(gè)不錯的方式，我知道有些事情還是應該保持好的狀態(tài)，我們部門(mén)積極的完成公司的各種項目，在這樣的環(huán)境下面大家都能夠得到一些打磨，我堅定的認為有些事情是需要做的仔細認真，這半年其實(shí)讓我也越來(lái)越感受到了這一點(diǎn)，用一個(gè)穩定的方式去做好相關(guān)工作，其實(shí)也遇到了一些困難，但是周?chē)恳晃坏耐聦ξ业膸椭�，讓自己做項目的時(shí)候學(xué)習到了許多，這樣環(huán)境下面我也是非常感激的。
我清楚的意識到了自身的能力的不足，這讓我非常的感慨，現在也是在布置不覺(jué)當中完善了許多，我的耐心不是那么的好，作為一名技術(shù)的工作人員，這確實(shí)是要糾正的，現在包括未來(lái)我更加應該重視這一點(diǎn)，糾正不足的地方，好好的展示自己，能夠持續的去給公司帶來(lái)更加價(jià)值，這也會(huì )我的接下來(lái)的一些規劃，我也不會(huì )讓部門(mén)失望，做好技術(shù)工作一往無(wú)前。
個(gè)人上半年工作總結8
半年來(lái)的工作結束了，這讓我感觸很大，我來(lái)到公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間，做后端開(kāi)發(fā)工作是我一只都在做的事情，在這里讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，我對自己有很大的信心，我能夠清楚的知道什么時(shí)候做什么事情，以后也一定會(huì )進(jìn)一步調整好自己的心態(tài)，通過(guò)這半年的積累，我也是非常清楚的意識到了自己些方面的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我想要讓自己工作變得更加充實(shí)一點(diǎn)，也就這半年來(lái)所接觸的工作我總結一下。
上半年確實(shí)是非常充實(shí)的半年，我還是需要好好回顧一下，回顧這半年來(lái)來(lái)的工作經(jīng)歷我是給了自己很多的時(shí)間和空間的，我一直都想讓這份工作變得充實(shí)起來(lái)，有些事情還是要做的更加的到位，這半年是一個(gè)非常的好的過(guò)程，雖然日常的工作非常緊張，但是我也一直都在做好這些細節上面的事情，在這方面還是要好好的去思考的.，半年來(lái)確實(shí)讓我感觸非常的大，我一直都希望用一個(gè)好的狀態(tài)去做好現階段的事情，這半年有了很多的突破，我感覺(jué)有些事情是應該認真的去對待的，這一點(diǎn)毋庸置疑，我想要讓自己充實(shí)起來(lái)，不管是做什么事情都應該有這么一個(gè)過(guò)程，有些東西就是一個(gè)循序慢進(jìn)的過(guò)稱(chēng)，這半年來(lái)也是開(kāi)發(fā)了很多東西，工作上面到了一個(gè)非常緊張階段。
我也會(huì )讓自己繼續提高各個(gè)方面的能力，不管是做什么事情都應該要有這么一個(gè)態(tài)度，除了工作之外還是有很多事情需要一點(diǎn)點(diǎn)積累，我會(huì )讓自己持續做好這份工作，不管是在什么環(huán)境下面都應該持續發(fā)揮好的狀態(tài)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，在這方面我需要好好的去思考，我能夠看出自己的一些缺點(diǎn)，半年來(lái)還是有一些事情要去端正好的，我相信在今后的學(xué)習當中這些都是可以調整好的事情，我非常感激這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有些事情是需要時(shí)間的過(guò)渡，我需要讓自己提起精神來(lái)，我知道自己的缺點(diǎn)在哪里，我應該要去認真的思考才對，在這方面我還是有非常多應該去做好的事情，回顧半年來(lái)自己身上的缺點(diǎn)，我認為我還是需要進(jìn)一步的調整這方面的心態(tài)，糾正自己的身上的缺點(diǎn)。
下半年來(lái)的工作我也一定會(huì )好好的去思考這些細節，這對于我而言是一個(gè)非常好的過(guò)程，我相信我是能夠處理好相關(guān)的工作，在這方面我是可以進(jìn)一步調整好心態(tài)的，半年來(lái)所接觸的工作讓我感觸很多，我一定會(huì )繼續努力工作。
個(gè)人上半年工作總結9
我從年初開(kāi)始在xx公司工作，已將近半年，在這半年當中，我盡量彌補自身知識的不足之處，熟悉掌握多元的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識，能夠比較得心應手的開(kāi)展各項工作，這些能夠說(shuō)都受益于各位領(lǐng)導的栽培和各位同事的賜教。我將這半年來(lái)的工作總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力提高
工作期間，我清醒的認識到自我在實(shí)際工作中的不足之處，缺少實(shí)踐經(jīng)驗，井下現場(chǎng)經(jīng)驗匱乏，所以在日常工作中，我不斷向領(lǐng)導和井下工人學(xué)習，加快補充自我的現場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗。以嚴謹的科學(xué)態(tài)度對待煤礦的每一項工作，爭取不斷提高，提高自我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)本事。
在采煤隊工作期間，開(kāi)始總會(huì )遇到很多不懂的事，要做的報表，要填的資料以及要開(kāi)的連隊會(huì )議等，都在隊領(lǐng)導的悉心指導下慢慢掌握，在井下采煤工作面時(shí)，總會(huì )看見(jiàn)很多實(shí)際應用中才會(huì )有的技術(shù)問(wèn)題，這些都是書(shū)本上學(xué)不到的，所以現場(chǎng)的工人，跟班人員，他們便是我的指導教師，他們使我得到了很大的提高。
二、恪守本職，扎實(shí)工作
我深知煤礦技術(shù)工作的艱難與重要性，所以一開(kāi)始就要求自我嚴格一點(diǎn)，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯，僅有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此，我把履行崗位職責、虛心學(xué)習作為自我的核心任務(wù)。
在采煤隊工作期間，經(jīng)常跟隨作業(yè)人員一齊進(jìn)出井，現場(chǎng)觀(guān)察、記錄作業(yè)人員作業(yè)的過(guò)程，獲得了許多重要的一線(xiàn)經(jīng)驗。這些都是不可多的經(jīng)驗和知識，為我以后的工作打下了堅實(shí)的基礎，也使得自我能夠更快的進(jìn)入主角，干起工作來(lái)得心應手。
三、樸實(shí)誠懇，嚴格自律
作為一名煤礦的技術(shù)人員，我明白應當具有樸實(shí)平淡的本色，努力讓自我做到樸實(shí)不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁。心中始終要有規章制度，能夠準確嚴謹的處理每一項工作，異常是井下技術(shù)工作。
在工作方面，不怕困難，始終提醒自我要有頑強的拼搏精神，雖然煤礦的加班比較多，但我深知井下的煤礦工作更沒(méi)有假期，所以我們不能有怨言。對于難度大的工作，要敢于迎難而上，以自我誠懇的態(tài)度和虛心的工作作風(fēng)贏(yíng)得了領(lǐng)導的好評。在生活方面，我進(jìn)取參與公司組織的各項活動(dòng)，也在公司團委中擔任委員，參與組織各種青年職工的活動(dòng)，這些都使得我堅持了比較健康的生活方式。
在xx公司不知不覺(jué)就工作了半年時(shí)間。在采煤一隊，我很好的完成了隊領(lǐng)導交辦的各項工作，從是職工的學(xué)習，會(huì )議的記錄，連隊的精神禮貌建設到現場(chǎng)的跟班，我都能較好的完成；在公司機關(guān)，也進(jìn)取的做自我力所能及的事情，雖然沒(méi)在科室上班，可是我很想跟科室的同事們學(xué)習，所以進(jìn)取的在各科室間駐足，期望能多看到，多學(xué)到，偶爾能幫上忙的地方也進(jìn)取參與。
由于前期自身經(jīng)驗的不足，使得我養成了虛心學(xué)習的好習慣，我明白未來(lái)的學(xué)習和工作之路還很長(cháng)，我也將以一百分的熱情投入到煤礦技術(shù)的工作當中，始終堅持嚴謹扎實(shí)的態(tài)度，進(jìn)取思考，善于開(kāi)拓，爭取在自我的崗位上為企業(yè)和社會(huì )貢獻力量。
個(gè)人上半年工作總結10
我已在xx保險公司工作x個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)x年的歷練，已從當年的保險新手，成長(cháng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶(hù)提供很好的保險咨詢(xún)服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領(lǐng)導和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對2020年上半年工作情況的總結。
一、不斷學(xué)習，參加培訓，使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無(wú)止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿(mǎn)足于現狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
二、提高思覺(jué)悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步
一直以來(lái)，我都保持著(zhù)積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
三、不違規不違紀，一切按規章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項任務(wù)
我始終懷著(zhù)一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫�、內控規定和服�?wù)規定，堅持文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買(mǎi)非法彩等不良行為。在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)xx業(yè)務(wù)和各種xx等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著(zhù)執著(zhù)和熱情，我會(huì )一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來(lái)，我努力按上級領(lǐng)導的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績(jì)，并得到了領(lǐng)導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績(jì)的同時(shí)，我也發(fā)現自己與其他的伙伴相比，還存在著(zhù)一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
個(gè)人上半年工作總結11
回首過(guò)去的半年，內心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉眼間又跨過(guò)了半個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這半年的工作向大家做以總結。
一、嚴于律已，團結同志；以身作則，任勞任怨
在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動(dòng)�？朔N種困難，不計個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在短時(shí)間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個(gè)工作程序，贏(yíng)得了客戶(hù)的好評，較好的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。
二、樹(shù)立中心形象，維護公司及客戶(hù)利益
在工作中發(fā)現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問(wèn)題醫院據理力爭，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶(hù)及醫院面前均樹(shù)立了xx理賠的良好形象。
三、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng )新，促進(jìn)工作
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，結合家政及各家醫院的特點(diǎn)，提出護理費實(shí)行統一價(jià)格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷（�。┌讣鞒�、非車(chē)險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。
四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶(hù)把關(guān)。
2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩定、爭取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評。
五、保持成績(jì)，找出不足，加倍努力，更上一層樓
1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。
2、隨著(zhù)新險種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
個(gè)人上半年工作總結12
這半年來(lái)，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。公司提前完成了省公司下達的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。半年來(lái)，我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。半年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是xx公司的。根據xx公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車(chē)險保費xxxx元，非車(chē)險業(yè)務(wù)xxxx元，滿(mǎn)期賠付率為x。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之，這半年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。
新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的半年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)。
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