銀行員工個(gè)人總結范文（精選8篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的銀行員工個(gè)人總結范文（精選8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行員工個(gè)人總結1
轉眼間，一年就這樣過(guò)去了，自己還沒(méi)感覺(jué)怎么樣呢，可見(jiàn)時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何，銀行員工個(gè)人總結。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來(lái)，我工作的明白白白，清清白白，沒(méi)有做任何不利于工作的事情，也沒(méi)有做錯過(guò)任何賬目。我認真聽(tīng)從領(lǐng)導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。
一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面：
1．按規定執行個(gè)人重大事項報告制度、個(gè)人收入申報制度。
2．嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺(jué)遵守《廉潔從政準則》，自覺(jué)做到遵守黨的紀律不動(dòng)搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來(lái)，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。
3．密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事
4．在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規定，堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5．嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺(jué)執行支行各項規章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚，工作總結《銀行員工個(gè)人總結》。
二、在績(jì)的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績(jì)比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(cháng)，出口額大，收匯額小，核銷(xiāo)率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì )上提出了加強核銷(xiāo)單管理，從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì )的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規定》，采取區別對待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施，加強核銷(xiāo)單管理。并組織開(kāi)展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持xxx外貿出口的指導意見(jiàn)》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見(jiàn)。此外，還組織對部分私營(yíng)企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問(wèn)題，提出了加強私營(yíng)外貿企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面：繼續深入學(xué)習、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jì)綱，法紀、政紀、組織觀(guān)念強，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設的順利開(kāi)展。
四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行；較好地協(xié)調各方面的關(guān)系，充分調動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務(wù)；有較強的文字表達能力
銀行員工個(gè)人總結2
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作總結如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法規。
工作上，本人自xxxx年工作以來(lái)，先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì )計科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車(chē)，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準備準備一天的工作，也是這個(gè)習慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習到更多的業(yè)務(wù)知識，為我幾年來(lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶(hù)，當我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細地向他介紹了個(gè)貸的所有手續。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力，在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，受到了單位的嘉獎。
學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專(zhuān)，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān)，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習勤奮刻苦，成績(jì)優(yōu)良，學(xué)習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中，每次會(huì )計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
最后，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jì)，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的激情，感召激勵著(zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
銀行員工個(gè)人總結3
XX縣農村信用社成立于上世紀50年代，經(jīng)過(guò)了60多年的風(fēng)雨歷程。60多年來(lái)對于農信社改革的探索從未間斷，農信社管理體制幾經(jīng)更迭、頻繁變換。伴隨著(zhù)上高經(jīng)濟的發(fā)展，從無(wú)到有、由小變大、由弱變強，已成為支持當地縣域經(jīng)濟，服務(wù)“三農”的主力軍和聯(lián)系廣大農民群眾的金融紐帶。直到今日，上高縣農信社依托中國經(jīng)濟持續快速發(fā)展的大好形勢，不斷實(shí)現發(fā)展重大跨越，在實(shí)現一系列發(fā)展突破后，終于成功成立為上高農商銀行。
作為農商行的一員，我能為企業(yè)做什么？雷鋒同志在日記里寫(xiě)道：“我愿做革命的螺絲釘……。把有限的生命投入到無(wú)限的工作中去�！� 他用他的一言一行甚至生命實(shí)踐他對革命事業(yè)的忠誠，對革命事業(yè)的貢獻。向雷鋒同志學(xué)習！在現代社會(huì )這個(gè)分工越來(lái)越細的龐大機器中，我們每一個(gè)人可能都只是一個(gè)微不足道的螺絲釘，而任何一個(gè)小小螺絲釘的松動(dòng)都可能影響整部機器的正常運轉。扮演好自己的角色，成就別人的同時(shí)也就會(huì )成就自我，這同時(shí)也體現了我們對企業(yè)、社會(huì )所做的貢獻。
一、找準自身定位，明確發(fā)展方向
城市商業(yè)銀行群體在中國銀行業(yè)市場(chǎng)上應當算是一個(gè)弱勢群體，但相當一部分商業(yè)銀行在激烈競爭的市場(chǎng)中逐步形成自己的鮮明特色，從而在當地市場(chǎng)上站穩了腳跟，并得到迅速的發(fā)展。于是，如何去跟大銀行爭大客戶(hù)不是明智的選擇。如何根據自身特色，尋找符合本行經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的客戶(hù)群，并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶(hù)提供服務(wù)，彌補市場(chǎng)的不足，才是我們農商行在市場(chǎng)站穩腳跟和持續發(fā)展的根本出路。
因此，在我們農商行發(fā)展的過(guò)程中，有沒(méi)有特色以及能不能在市場(chǎng)中堅持并發(fā)揮自身的特色，將成為成敗的關(guān)鍵。如果我們銀行能強化自身特色，提供差異化的金融服務(wù)，就能有效地豐富銀行服務(wù)產(chǎn)品，改善我國銀行服務(wù)市場(chǎng)，促進(jìn)銀行市場(chǎng)競爭的良性發(fā)展。服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟，做優(yōu)自己的特色，形成比較優(yōu)勢。始終堅持“立足縣域、服務(wù)三農”的市場(chǎng)定位不動(dòng)搖，打響、做實(shí)服務(wù)縣域的主力銀行、立足社區的零售銀行和農民喜愛(ài)的鄉村銀行品牌，在服務(wù)縣域經(jīng)濟、服務(wù)“三農”、服務(wù)中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢，通過(guò)提高客服水平，做精做深做細縣域、農村目標市場(chǎng)，分層次對接城市業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)滲透率和市場(chǎng)占有率。強化客戶(hù)渠道優(yōu)勢。按照金融服務(wù)進(jìn)村入社區工程要求，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設，在鄉鄉鎮鎮機構全覆蓋的基礎上，結合“萬(wàn)村千鄉”農家店工程建設，借助電子銀行手段，按照商業(yè)可持續和“貼近基層、貼近社區、貼近居民”原則，通過(guò)增設離行式的ATM、存取款一體機、自助轉賬終端等自助設備，實(shí)現行政村“村村通”。打造特色金融品牌。特別是在零售領(lǐng)域做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。全面推行微貸事業(yè)部工作，著(zhù)力提升滿(mǎn)足非正規金融需求的能力；提升農戶(hù)小額信用貸款、信用共同體貸款等優(yōu)勢產(chǎn)品，探討各種信用保障機制，解決抵質(zhì)押不足的融資難題。建立客戶(hù)服務(wù)對接機制。全面展開(kāi)爭取和維護客戶(hù)的“掃街”活動(dòng)，千方百計對接轄內各類(lèi)有效項目和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，在融入區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中抓住一切機遇。
我認為以下三個(gè)方面很值得總結：
一是立足中小，小中見(jiàn)大；
二是創(chuàng )新為源，錯位競爭；
三是因地制宜，有效風(fēng)控。
二、提高服務(wù)品質(zhì)，提升品牌形象
古人云：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，說(shuō)的是古人作戰的時(shí)候，兵馬還沒(méi)出動(dòng)，軍用糧草的運輸要先行一步�，F在我們銀行有著(zhù)全縣最豐富的資源——服務(wù)，這就好比是作戰時(shí)豐富的糧草，讓我們在前進(jìn)的道路上可以一往直前，無(wú)后顧之憂(yōu)�？蛻�(hù)是金融企業(yè)一切價(jià)值創(chuàng )造的來(lái)源。我認為最重要的端正的態(tài)度除了服務(wù)，還要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，去耐心傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的需求與問(wèn)題，然后為客戶(hù)解決一些問(wèn)題，提供一些幫助，與客戶(hù)建立一種互信的關(guān)系。還有一點(diǎn)容易被忽視的就是感情投資，經(jīng)常的慰問(wèn)客戶(hù)，偶爾的寒暄，讓他們感受到我們的關(guān)心，更加堅定信心將品牌做得更好。唯有用心去服務(wù)客戶(hù)，才能擁有客戶(hù)的信賴(lài)。同時(shí)，客戶(hù)的信賴(lài)也使我更加努力、熱情的服務(wù)回報客戶(hù)。我們要社始終堅持“以客戶(hù)為中心”的理念，視客戶(hù)為寶貴資源，視客戶(hù)需要為第一需要，視客戶(hù)利益為最大利益，視客戶(hù)意見(jiàn)為改進(jìn)目標，視客戶(hù)滿(mǎn)意為衡量一切工作的準繩，按照“熱心、真心、知心、耐心”的服務(wù)要求，全面推行個(gè)性化、親情化、標準化、便捷式的產(chǎn)品和服務(wù)方式，提升對接客戶(hù)多元化需求的能力，建立與客戶(hù)需求對接的人力資源體系架構和管理能力，真正與客戶(hù)需求實(shí)現“快速反應、無(wú)縫對接”，有效滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的多元化需求，不斷維護、拓展和擴大客戶(hù)資源。工作中將面對外部工作及內部工作。外部工作要做到換位思考，用心聆聽(tīng)，做到雙贏(yíng)。內部工作要絲絲入扣，盡心盡力�？偠灾畣T工得把企業(yè)真正當成自己的家，用心去經(jīng)營(yíng)。
三、加強隊伍建設，完善監管制度
加強和改進(jìn)基層員工建設是一項長(cháng)期工程，帶出一支好隊伍，周期長(cháng)，投入大，見(jiàn)效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想準備。若要取得長(cháng)效，必須植根于建設一套行之有效的工作制度及相對穩定的監督、評價(jià)運行機制。一是建立工作責任制和責任追究制。明確各級責任，一級抓一級，層層抓落實(shí)，出現問(wèn)題要嚴追責任人和相關(guān)領(lǐng)導的責任。二是建立監督約束制度。把企業(yè)內部監督和客戶(hù)監督監督有機結合起來(lái)，通過(guò)嚴格、廣泛、公開(kāi)的監督約束進(jìn)一步來(lái)規范所有員工的行為。三是建立獎懲激勵機制。注重對先進(jìn)典型的培養、總結和推廣以及對反面典型的懲處和警示，加大獎懲力度，以達到典型示范或告誡作用，有效促進(jìn)監管隊伍建設的全面深入。
只有員工素質(zhì)提高了，才能更好地適應上級領(lǐng)導的要求，才能抓好精細化的銀行管理，才能杜絕各種問(wèn)題的發(fā)生，才能更好地保證各項工作的落實(shí)，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求不斷推動(dòng)我們農商行向前發(fā)展。
最后，我們要始終堅持“立足社區、服務(wù)三農、扶持中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，以“敬業(yè)”為核心的價(jià)值理念，弘揚“勤奮、忠誠、嚴謹、開(kāi)拓”的企業(yè)精神，內鑄精神支柱，外樹(shù)企業(yè)形象，更好地發(fā)揮農村金融主力軍作用，為廣大各界提供方便、快捷的現代金融服務(wù)。希望全體干部員工將在今年的實(shí)際工作中，找準自身定位，規劃個(gè)人目標，為建設我們農商行整體品牌和推進(jìn)中心事業(yè)發(fā)展貢獻力量，用智慧點(diǎn)亮我們的人生！
銀行員工個(gè)人總結4
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責任心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年，我在長(cháng)江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強內控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無(wú)差錯柜員”。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
銀行員工個(gè)人總結5
20xx年是工行成長(cháng)史上濃墨重彩的一年，工行告成邁出了股分制改革的第一步。20xx年對支行來(lái)講，是辛苦耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)辟立異的一年，也是理清思路、加快成長(cháng)的一年。在這一年里，各支行及部屬分理處機構交易整合安穩成長(cháng)，綜合交易系統周全促成并獲得預期目標。在這一年里，構造和帶領(lǐng)賜與了我很多進(jìn)修和鍛練的機遇。
1、強化交易進(jìn)修，進(jìn)步本身綜合本質(zhì)，適應新局勢的必要。
我從事儲蓄工作以來(lái)，非常珍視個(gè)人交易本領(lǐng)的培養進(jìn)修。為儲戶(hù)供給典范優(yōu)良辦事的.同時(shí)，吃苦鉆研交易技巧，在諳練把握了原交易流程的根本上，自動(dòng)當真地進(jìn)修新交易、新知識，碰到不懂的處所謙和向帶領(lǐng)及專(zhuān)業(yè)科請傳授習。跟著(zhù)銀行改革的必要，我的工作本領(lǐng)和綜合本質(zhì)獲得了較大程度的進(jìn)步，交易水溫和專(zhuān)業(yè)技巧也跟著(zhù)工行各階段的改革獲得了更新和進(jìn)步。
2、以高度的責任心，用戶(hù)至上的辦道理念，將優(yōu)良工作落到實(shí)處。
20xx年，我在長(cháng)江村儲蓄所任交易主管，緊張當真重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面平常交易。經(jīng)過(guò)議定加強內控辦理，全地點(diǎn)客歲分行展開(kāi)的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前3、四十名之列，我個(gè)人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無(wú)過(guò)錯柜員”。我始終堅定“客戶(hù)第一”的思維，把客戶(hù)的事變當作本身的事來(lái)辦，換位思慮題目，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，斗膽開(kāi)辟思維，征對差別客戶(hù)采納差別的工作方法，竭力為客戶(hù)供給最優(yōu)良辦事，以博得客戶(hù)對我行交易的贊成。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間，我同繁多客戶(hù)由客戶(hù)誼成長(cháng)成朋友情，屢次遭到差別類(lèi)別客戶(hù)的稱(chēng)贊，從未接到過(guò)一路客戶(hù)投訴。
期間在變、環(huán)境在變，銀行的工作也不時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西呈現、新的環(huán)境產(chǎn)生，這都必要我跟著(zhù)局勢而變化。進(jìn)修新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，進(jìn)步本身的履崗本領(lǐng)，把本身培養成為一個(gè)交易周全的工行員工，更好地籌劃本身的職業(yè)生活是我所竭力的目標。固然，在一些細節的處理和操縱上我還存在必定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)候以“辦事無(wú)盡頭，辦事要立異，辦事要長(cháng)期“的辦道理念鞭策和美滿(mǎn)自我，在帶領(lǐng)和同事們的關(guān)心、教導和救助中進(jìn)步本身、更加嚴厲要求本身，為工行的改革成長(cháng)進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)良辦事工作落到實(shí)處！
銀行員工個(gè)人總結6
我在銀行剛工作一月，還是一個(gè)新員個(gè)，但是進(jìn)入銀行工作，我卻學(xué)到了很多東西的。在這的一個(gè)月，體驗了銀行不一樣的工作氛圍，過(guò)去的一月，讓我有所成長(cháng)，于此在在此做我一個(gè)月來(lái)工作總結�？偨Y如下：
作為新員工，我對于銀行這份工作是沒(méi)有很多經(jīng)驗的，當前的我還處于學(xué)習的狀態(tài)。這一個(gè)月的工作我基本上是跟著(zhù)前臺柜員學(xué)習的，銀行經(jīng)理把我分到柜員的工作，為客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)，說(shuō)實(shí)話(huà)嗎，當我知道自己接的是這個(gè)工作的時(shí)候，我還很驚訝，很怕自己做不好工作。主要是因為我不太擅長(cháng)跟人打交道，但是柜員卻是直接就跟客戶(hù)面對面的，所以我很怕自己緊張。剛開(kāi)始工作時(shí)，也確實(shí)是出現了各種的狀況，但是后面銀行的同事包括經(jīng)理都在鼓勵我，帶我的那個(gè)柜員姐姐一步步的教我辦理業(yè)務(wù)的各個(gè)步驟，慢慢的去練習，一步步的按照步驟去做，我開(kāi)始去適應工作。雖然當時(shí)還是會(huì )因為跟客戶(hù)溝通出現一點(diǎn)問(wèn)題，當時(shí)基本上也是可以自己去做的。
一個(gè)月的工作其實(shí)有些辛苦，但是有了他們的幫助，我就還能堅持。在最初的緊張之后，我就開(kāi)始步入正軌了。帶我的姐姐教完我就放手讓我自己去做了，或許還是會(huì )有些問(wèn)題，但是卻能自己去在前臺為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)了。對待客戶(hù)來(lái)銀行詢(xún)問(wèn)信息，我也能夠對答如流，有效快速的幫助客戶(hù)解答疑惑。這個(gè)把月來(lái)對我來(lái)說(shuō)主要是學(xué)習的，把屬于柜員的那一套工作流程學(xué)會(huì )，然后上手進(jìn)行操作，這是在進(jìn)入這個(gè)一月里主要去做的，畢竟是做的柜員，還是要自己去一個(gè)窗口站崗，分散客戶(hù)，有效的為客戶(hù)辦理他們需要的業(yè)務(wù)。這份工作在這一個(gè)月，也給我很多，至少讓我懂得溝通很重要，尤其是跟客戶(hù)的交流是必須要的，不然將無(wú)法知道客戶(hù)需要什么樣的業(yè)務(wù)，因此溝通是我在這個(gè)銀行學(xué)到的第一個(gè)東西，讓我深刻的明白只有好的溝通才能連接柜員與客戶(hù)多的聯(lián)系。
現在的我雖然經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的鍛煉，已經(jīng)可以為銀行做事了，但我知道自己身上還是有很多很多需要去學(xué)的和弄懂的，柜員這一個(gè)職業(yè)也有很多要去記的�？墒峭瑯游乙蚕嘈�，我在不斷的進(jìn)步著(zhù)，將來(lái)我一定會(huì )成為銀行的優(yōu)秀的柜員。
銀行員工個(gè)人總結7
在20xx年，我在銀行領(lǐng)導的指揮下，我們突破了這一年中的困難和阻礙，解決了各種在工作上的困難和麻煩。這一切努力和拼搏，都讓我們在工作中取得了更多的成績(jì)和收獲，在工作上收獲了出色的成績(jì)！
如今，20xx年的時(shí)間很快結束了，作為xx銀行的一員，在這一年來(lái)，我在工作中嚴格加強個(gè)人管理，在自身的工作經(jīng)驗之上，還積極的學(xué)習了領(lǐng)導和同事們的教導和經(jīng)驗，較好的完成了這一年的工作任務(wù)�，F對個(gè)人做總結如下：
一、個(gè)人情況
作為xx銀行的一員，我于20xx年x月加入銀行，至今為止，已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了x年的時(shí)間了！當然，比起身邊很多的前輩和領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，我還算是來(lái)的比較遲的。但對比大家在工作方面的情況，我可是一點(diǎn)也不落后與人！
在工作上，我嚴格遵守銀行的規定，每天盡量提早到銀行，不遲到、不早退，并嚴格執行每一個(gè)規定條例，保證工作能?chē)栏竦陌凑浙y行規定完成。
而在工作方面，我通過(guò)自身的經(jīng)驗，積極的為自己在每個(gè)階段的工作做好計劃和方向。能較好的處理自己的工作任務(wù)，并不斷從領(lǐng)導和同事身上學(xué)習改進(jìn)自身的不足。
當然，在長(cháng)久以來(lái)的工作中，我也一直保持著(zhù)較好的自學(xué)習觀(guān)。在空閑中，我會(huì )積極利閱讀網(wǎng)絡(luò )和書(shū)籍的資料，提高自身對工作的了解并擴展自己的知識面。大大的提升了我在工作方面的自我改進(jìn)能力。
二、思想和態(tài)度方面
作為一名銀行員工，在思想上，我一直保持著(zhù)嚴謹的要求，不僅深刻了解了銀行的思想理念，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和媒體，積極關(guān)注著(zhù)國家在各方面政策的發(fā)展，讓自己塑造了較好的價(jià)值觀(guān)和個(gè)人品德。
此外，在工作的態(tài)度上，我堅持以積極和熱情去面對工作，買(mǎi)對客戶(hù)。工作以來(lái)，我一直保持著(zhù)高昂的熱情態(tài)度，努力與的客戶(hù)交流溝通，拓展跟多的客戶(hù)，并維持好老客戶(hù)群體。
三、自我的不足
通過(guò)對自我的積極反省，我意識到自身在團隊方面有著(zhù)很大的問(wèn)題。xx銀行是一個(gè)大團體，我們的部門(mén)又是一個(gè)小團隊，但在過(guò)去的工作中，我卻一直沒(méi)能重視起團隊的重要性！與同事們交流的不佳，導致我在工作中也出現過(guò)很多的問(wèn)題，這是不應該的。
為此，在今后的工作上，我要更加積極的與大家溝通、討論，融入團隊，并未團隊整體的發(fā)展做出貢獻！
銀行員工個(gè)人總結8
20xx年按照支行的統一安排，我主要負責對外營(yíng)銷(xiāo)和大堂管理工作。一年來(lái)，我立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)，認真遵循支行的工作思路及各項工作方針政策來(lái)開(kāi)展各項工作，作為一名營(yíng)業(yè)室主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感�，F將我2010年的各項工作情況總結如下：
�。ㄒ唬┘訌娛袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，大力拓展資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)。
存款是銀行的立行之本，我充分認識到存款對我行今后發(fā)展的重要性，一直以來(lái)，我把發(fā)展負債業(yè)務(wù)作為我工作的重中之重來(lái)做，維護重點(diǎn)客戶(hù)，推行差別化服務(wù)，為重點(diǎn)客戶(hù)提供人性化、貼心化、細心化的服務(wù)模式，從而達到了鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，帶動(dòng)“潛力客戶(hù)”的效果。
�。ǘ└掠^(guān)念，多項措施并舉發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)。
一年來(lái)，我牢固樹(shù)立渠道經(jīng)營(yíng)理念，找準了業(yè)務(wù)發(fā)展重心，積極投入到支行發(fā)展戰略性業(yè)務(wù)的工作營(yíng)銷(xiāo)中，年初抓住了旺季營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機，多項措施并舉做好個(gè)人存款業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)及個(gè)人金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售，通過(guò)旺季營(yíng)銷(xiāo)的有效策劃和有序推進(jìn)，為支行全年個(gè)人金融業(yè)務(wù)的平穩增長(cháng)奠定了堅實(shí)基礎。同時(shí)，我還積極開(kāi)展借記卡、公務(wù)卡的營(yíng)銷(xiāo)，并投入了較大的精力，取得了較好的成效，超額完成了市分行下達的任務(wù)；在公務(wù)卡營(yíng)銷(xiāo)上雖然資源有限，但也付出了極大的努力，最終簽約15個(gè)單位，發(fā)放公務(wù)卡840張，超額完成了市分行下達的600張的任務(wù)，極大地提高了支行銀行卡業(yè)務(wù)的收入水平。
�。ㄈ┘訌娋W(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理，全面提升我行窗口形象
在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對我行的第一印象，作為大堂管理人員，一方面，我在日常工作中堅持做到以身作則，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。另一方面，加強對員工的管理，強化員工的服務(wù)理念，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)。讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
�。ㄋ模┩耐�，扎實(shí)工作，發(fā)揚團隊精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強全體員工的協(xié)同作戰能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。作為營(yíng)業(yè)室主任，在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我也重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，員工隊伍的凝聚力不斷增強，呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
�。ㄎ澹┕ぷ髦写嬖诘牟蛔�
回顧一年來(lái)的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要有以下幾點(diǎn)：
1、對理論學(xué)習未引起足夠重視，認為營(yíng)業(yè)室是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好；
2、工作開(kāi)拓、創(chuàng )新意識還不夠，不能有效帶動(dòng)員工的營(yíng)銷(xiāo)意識影響支行整體競爭能力；
3、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量水平不能持續保持，服務(wù)規范不能持續做到做好；
4、對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強；
�。�20xx年的工作打算
我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結出豐碩的果實(shí)。在新的一年里，我要努力學(xué)習服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶(hù)提供更好
更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)不斷加強我行的對外營(yíng)銷(xiāo)工作。盡心盡責做好本職工作，為保持民主路支行業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全體員工解放思想，不斷提高綜合業(yè)務(wù)水平和整體競爭能力，全身心投入到支行的各項工作中去。努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才。
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