護理部月總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的護理部月總結，歡迎大家分享。

護理部月總結1

　　護士長(cháng)作為一名管理人員，做好工作總結非常重要。護士長(cháng)工作總結怎么寫(xiě)呢?請大家參考以下這則護士長(cháng)工作總結模板，希望大家從這份工作總結報告中得到一些啟發(fā)。

　　今年全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了上半年年護理計劃90%以上，現將XX年上半年工作總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;

　　護理操作時(shí)要求三查七對;

　　堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長(cháng)管理水平

　　1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

　　2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平，要求大家做好護理工作。

　　4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房。

護理部月總結2

　　一、執行ISO質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量

　　1、完善ISO9000質(zhì)量標準文件。

　　嚴格執行ISO9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求，運行ISO9000質(zhì)量標準文件，使護理管理逐步達到了規范化、制度化和法制化，使護理人員職責具體化、文件化；進(jìn)一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護理環(huán)節的程序。

　　護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。樹(shù)立預防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護理部作業(yè)指導書(shū)》，制定了各種緊急預案，根據實(shí)際修改了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規范，確定了實(shí)行護理賓館化服務(wù)的內容，修訂了安全教育制度，護士長(cháng)巡視病房等制度，使各項工作有章可循。

　　護理質(zhì)量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿(mǎn)意度調查等全部護理環(huán)節。通過(guò)對護理質(zhì)量標準的控制，實(shí)現了護理質(zhì)量管理持續改進(jìn)，護理差錯率不斷降低，贏(yíng)得了病人的信任，為醫院帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　2、精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實(shí)施

　　為了把ISO標準運行于護理質(zhì)量管理，使每個(gè)環(huán)節得到控制，最終實(shí)現住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發(fā)揮護士長(cháng)，病房護理質(zhì)量小組及老專(zhuān)家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長(cháng)每天巡視病房至少四次，密切觀(guān)察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)化解，了解病人對護理工作的滿(mǎn)意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　護理部每周隨業(yè)務(wù)院長(cháng)查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學(xué)習及護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等情況，護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的問(wèn)題、護士長(cháng)夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿(mǎn)意度調查表，對檢查和滿(mǎn)意度調查的不合格項以書(shū)面的形式與主管護士及護士長(cháng)反饋并簽字與考核分數掛鉤，在每月的總結會(huì )上對普遍性問(wèn)題集中講解，提出糾正預防措施并再以書(shū)面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現一級護理的病人較多，在護士長(cháng)會(huì )議上及時(shí)提醒護士長(cháng)要嚴格執行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀(guān)察病情，發(fā)現病情變化及時(shí)處理。

　　充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監督指導作用，以標準為依據，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節為重點(diǎn)，以檢查督促指導為手段，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢(xún)和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制，使護理工作的各個(gè)環(huán)節自始自終都處于嚴密監控之下，以保護病人安全。

　　通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護理單元的工作，進(jìn)一步提高了護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。

　　3、抓好危重病人管理和基礎護理的落實(shí)

　　我們在提高護理質(zhì)量的同時(shí)，注重加強對危重病人的護理，要求每一個(gè)護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長(cháng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對危重病人及時(shí)進(jìn)行護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動(dòng)的護士）、特殊時(shí)間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢(xún)和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。

　　一年來(lái)?yè)尵任Ｖ夭∪?05人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協(xié)調搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，基礎護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數為0，病人滿(mǎn)意率為99%、

　　4、組織護士認真學(xué)習《ISO9000護理作業(yè)指導書(shū)》

　　從20xx年1月《ISO9000護理作業(yè)指導書(shū)》開(kāi)始試運行至今，護理部制定了學(xué)習計劃，1—3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習各項規章制度和崗位職責并進(jìn)行了考試，4—6月份對《護理作業(yè)指導書(shū)》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習，并于7月4—5日對全體護理人員進(jìn)行了考試，通過(guò)學(xué)習使護理人員能夠基本掌握《ISO9000作業(yè)指導書(shū)》基本內容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于20xx年7月1號正式運行，通過(guò)近一年的臨床實(shí)施，提高了護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。

　　ISO9000文件運行以來(lái)，護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度有了很大提高，認證后將更能促進(jìn)我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫院護理品牌，打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫護理品牌

　　創(chuàng )建一流新型專(zhuān)科醫院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開(kāi)展了感受親情護理，創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護理人員牢固樹(shù)立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫氛圍，調動(dòng)護士長(cháng)和護士的積極性，鼓勵護士長(cháng)創(chuàng )本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。

　　1、規范護士行為，護士精神飽滿(mǎn)，著(zhù)裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會(huì )積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動(dòng)：護士對病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀(guān)察、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會(huì )心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題，減輕了病人痛苦，使病人滿(mǎn)意率不斷提高。

　　2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹(shù)立病人至上的觀(guān)念，說(shuō)話(huà)做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著(zhù)想，護士從一點(diǎn)一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛(ài)心，標準化服務(wù)是平臺，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。

　　3、ICU獨立理順了與外科的關(guān)系，ICU護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規律，護士長(cháng)能專(zhuān)心病房護理工作，ICU成立2個(gè)月來(lái)到內二、內六特護病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用。

　　4開(kāi)展了流動(dòng)獎牌活動(dòng)，在這項活動(dòng)中，每個(gè)護理單元都輪流獲得獎牌。

　　胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，三次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌。

　　內三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎牌，三次“護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房”流動(dòng)獎牌；

護理部月總結3

　　時(shí)間一晃而過(guò)，感謝賈總給我一個(gè)這樣的'機會(huì )，讓我成為其中的一員，能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng )建名流，能為名流出一份力，我感到無(wú)比的驕傲與自豪。在這1年的時(shí)間里努力學(xué)習，提高自己的理論知識水平和管理水平，踏實(shí)工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。在管理崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人做事上都有了很大的收獲，在此把這1個(gè)月以來(lái)的工作情況和下個(gè)月規劃做個(gè)匯報。

　　一、工作概述

　　1、制定目標總結前一天銷(xiāo)售情況，安排當日工作流程，制定每天銷(xiāo)售目標，并采取每天一目標每周一目標每月一目標的管理形式。

　　2、定期檢查庫存情況衛生情況貨品陳列情況現金情況，做到3帳一致。

　　3、列會(huì )定期的列會(huì )可以了解各連鎖店的銷(xiāo)售情況�？梢怨餐�獻策獻計互相溝通和交流，以便提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，再者傳達公司工作計劃。

　　4、工作報告不定期向領(lǐng)導匯報工作，報告銷(xiāo)售情況，從而領(lǐng)導給予工作上的指導。

　　5、人文關(guān)懷多了解關(guān)心同事工作生活需要，讓大家在開(kāi)心愉快的氛圍里工作。

　　二、明年的工作規劃。

　　1、學(xué)習一門(mén)管理方面的新知識，完成自我培訓，提高自己工作水平。

　　2、制定合理的工作和學(xué)習計劃，使快速優(yōu)秀完成工作的基礎上還能學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，加強員工培訓工作，提高全體人員銷(xiāo)售水平。從而提高整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　3、在管理的實(shí)踐中，不斷給銷(xiāo)售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性增強，"居安思危"的心理利于工作能動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。

　　4、增強銷(xiāo)售人員的責任心，逐步盡力"解決問(wèn)題是職者"的職業(yè)超守。

　　5、增強執行力，通過(guò)"提醒式"的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立，從制度要求和心理印象上讓銷(xiāo)售人員感覺(jué)到公司管理的嚴肅性。

　　6、增強團隊合作意識，管理思想————認知度"反對自由主義"

護理部月總結4

　　1、6月27日組織了全院護理質(zhì)控大檢查，召開(kāi)了護理質(zhì)控（安全）、會(huì )診小組會(huì )議，反饋了護理質(zhì)量及安全問(wèn)題，要求每個(gè)質(zhì)控成員對問(wèn)題進(jìn)行分析，制訂整改措施并組織落實(shí)。

　　2、6月24日13:30在外科病區組織了全院性疾病查房，查房題目：膽囊炎、膽囊結石。

　　3、6月6日檢查了護理操作、腕帶制度、查對制度執行（標本采集、給藥、輸血或血制品、發(fā)放特殊飲食的核對），存在的主要問(wèn)題是病區部分病人未戴手腕帶，護士未宣教或宣教不到位，除操作前核對外，操作中、操作后核對率低。26日檢查了護理安全情況，發(fā)現病區由于未備用筒裝氧氣存在安全隱患；護士進(jìn)行操作時(shí)核對腕帶不全；雨天地面潮濕易發(fā)生病人或家屬跌倒事件。針對以上問(wèn)題已在護士長(cháng)會(huì )議中通報，并要求進(jìn)行整改。

　　4、6月18日對急診室、病區護理工作滿(mǎn)意度進(jìn)行了問(wèn)卷調查，病區平均滿(mǎn)意度為98.3%，其中ICU100%、血透室100%、骨科98%、外科98%、內科97%、婦產(chǎn)科98%，急診室97.5%，有14位護士被評為最滿(mǎn)意護士。6月27-28日對手術(shù)室、供應室進(jìn)行了滿(mǎn)意度調查，手術(shù)醫生對手術(shù)室護理工作綜合滿(mǎn)意度94%，有5位護士被評為最滿(mǎn)意護士，手術(shù)病人滿(mǎn)意度98.4%；供應室/門(mén)診綜合滿(mǎn)意度分別為98%/95.5%，有2位護士被評為最滿(mǎn)意護士。已將調查結果反饋到上述各科室。

　　5、已完成應急小分隊操作考試及應急演練，師級及以下人員操作考核及綜合理論知識考試也已完成，目前正在統計成績(jì)及閱卷中。

　　6、對全院護士、護士長(cháng)工作評價(jià)正在進(jìn)行中。

　　7、已完成上半年護理部工作總結，下半年工作思路，模式病房工作還在總結中。

　　8、CQI第二階段（4-9月）繼續實(shí)施中，各科室護士均存在在操作中、操作后不核對手腕帶的情況，已將問(wèn)題反饋給各科室護士長(cháng)，要求落實(shí)整改措施，加強督查。

　　9、6月24日18:00組織全院護士進(jìn)行了業(yè)務(wù)學(xué)習講座，學(xué)習內容有：護理法律法規知識、傷口濕性愈合理論、簡(jiǎn)易呼吸氣囊的操作、PICC 規范化維護、快速康復外科技術(shù)與方法、人際關(guān)系及護患溝通技巧，主講人分別為護理部主任黃劍芬、ICU護士長(cháng)陳銀仙、內科護士長(cháng)張蓮萍、外科護士長(cháng)何黎波及內科副護士長(cháng)應國秀。

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