收費所春節運輸工作總結

　　光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的收費所春節運輸工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　收費所春節運輸工作總結1

　　在浙江省交通投資集團和衢黃管理處的統一部署下，錢(qián)江源收費所根據管理處春運工作安全生產(chǎn)的要求，在管理處的指導和支持下，全所員工艱苦奮斗，以所為家，圓滿(mǎn)地完成了20xx年春運工作，有力保障了衢黃高速公路的安全暢通，為衢黃高速打響開(kāi)通的第一炮。

　　春運期間，錢(qián)江源收費所主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一、加強組織領(lǐng)導，全員宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造和諧春運氛圍

　　衢黃高速公路開(kāi)通正值春運期間，這不僅是營(yíng)運工作的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。春運安全生產(chǎn)工作是全年安全生產(chǎn)的重頭戲，可以說(shuō)是全年生產(chǎn)工作的開(kāi)局之仗，要求我們必須確保萬(wàn)無(wú)一失的完成春運工作。錢(qián)江源所根據管理處春運工作的有關(guān)要求，認真制定了《錢(qián)江源收費所春運安全工作的通知》，并及時(shí)召開(kāi)所務(wù)工作會(huì )議，針對春運期間車(chē)輛聚增等情況，認真布置落實(shí)各項工作，要求各所務(wù)積極配合收費班組做好后勤保障，保證收費工作順利開(kāi)展；其次召開(kāi)全員動(dòng)員大會(huì )，向員工分析開(kāi)通時(shí)正值春運期間的形式和特點(diǎn)，突出安全暢通工作的重要性，要求全員認真學(xué)習文件精神，鞏固收費技能，在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開(kāi)展文明微笑服務(wù)，為司機排憂(yōu)解難，樹(shù)立良好的“窗口”形象。

　　二、多措并舉，明確職責，落實(shí)安全春運目標

　　安全生產(chǎn)是春運工作的重中之重，為確保衢黃高速公路開(kāi)通后的安全暢通，我所將春運安全作為頭等大事來(lái)抓。結合實(shí)際情況，我所采取了一下幾項措施，落實(shí)安全春運目標：

　�。ㄒ唬└鶕�衢黃管理處《關(guān)于成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組的通知》文件要求，我所及時(shí)成立了以邱樹(shù)浩所長(cháng)為組長(cháng)的春運期間安全生產(chǎn)應急領(lǐng)導小組，提前安排部署，明確工作任務(wù)，做到責任到人，保障春運安全。

　�。ǘ�）強化值班制度，制定春運期間值班表，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，做到有備無(wú)患，為春運工作提供充分的后勤保障。

　�。ㄈ�）提高認識，提高一線(xiàn)員工的戰斗力，認真學(xué)習管理處下發(fā)的營(yíng)運各類(lèi)事件處理預案，以實(shí)現精心準備、快速反應、確保暢通的目標。

　�。ㄋ模┍Ｕ辖煌�、通訊無(wú)阻。按要求開(kāi)足車(chē)道，車(chē)流增大時(shí)及時(shí)增開(kāi)車(chē)道，保障交通通暢；全員保證做到手機24小時(shí)開(kāi)機，保證信息暢通，及時(shí)填寫(xiě)各類(lèi)報表，遇到情況及時(shí)上報，保證上情下達，下情上傳。

　�。ㄎ澹┤巳撕灦ò踩�生產(chǎn)責任書(shū)，人人有責，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的提高了安全意識。

　　三、狠抓服務(wù)，創(chuàng )新舉措，打造文明春運環(huán)境

　　春運期間，我所要求每位收費員要進(jìn)一步強化文明服務(wù)意識，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng )新服務(wù)舉措，拓展服務(wù)內涵，打造優(yōu)質(zhì)的春運服務(wù)環(huán)境，讓司乘人員開(kāi)心地來(lái)舒心地去。

　�。ㄒ唬┭�請黃山站優(yōu)秀收費員代表為我所開(kāi)展微笑服務(wù)培訓，并從業(yè)務(wù)知識和微笑服務(wù)兩方面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組評比活動(dòng)。

　�。ǘ�）由于衢黃高速剛開(kāi)通，不少司乘人員對行車(chē)路線(xiàn)有疑惑，我所想司乘人員之所想，在每個(gè)崗亭內存放充足的20xx年最新行車(chē)地圖，為司乘人員指明道路。

　�。ㄈ�）在崗亭外懸掛服務(wù)證，做到人證相符，向社會(huì )公布監督舉報電話(huà)，接受社會(huì )的廣泛監督，保證春運期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　四、未雨綢繆，確保票證充足，保證車(chē)流暢通

　　今年春運四十天車(chē)流量達到1000-1500輛/天，總車(chē)流量達到43000輛左右。我所要求各班組上班前準備好充足的票證和備用金，避免臨時(shí)不足的現象影響車(chē)輛暢通。

　　在管理處的正確領(lǐng)導和精心組織下，所領(lǐng)導的周密安排下，全所員工團結一心、辛勤努力，我們圓滿(mǎn)地完成了20xx年度春運安全生產(chǎn)的各項工作。安全生產(chǎn)責任重于泰山，我們將保持高度負責的態(tài)度，堅持以收費工作為中心，確保衢黃高速公路的安全、暢通，扎扎實(shí)實(shí)地認真做好本年度每一項具體工作，累積經(jīng)驗，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識和服務(wù)技能，積極為過(guò)往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會(huì )展示我們良好的窗口形象。我們“同路同心，追求卓越”，滿(mǎn)懷熱情，將今后的工作邁上更高的臺階！

　　收費所春節運輸工作總結2

　　2月4日至2月10日春節假日運輸期間，我局交通運輸系統廣大干部職工勤勉盡責，真抓實(shí)干，認真落實(shí)春節運輸任務(wù)，把安全工作貫穿于整個(gè)春節運輸工作中，確保旅客走得便捷、有序、安全、滿(mǎn)意；生產(chǎn)、生活物資運輸及時(shí)安全，在春節期間未發(fā)生安全事故。

　　全區旅客運輸量共51.7035萬(wàn)人次。公路旅客運輸量共45.3035萬(wàn)人次。其中，班線(xiàn)輸送旅客5644人次，投放班線(xiàn)運力934輛次，加班車(chē)輛0輛次，包車(chē)9輛次；公交車(chē)（含城鎮、鎮村）營(yíng)運運輸量約44萬(wàn)人次；出租車(chē)客運量7391人次；客流高峰期日流量為2400人次。鐵路旅客運輸量約6.4萬(wàn)人次。其中高鐵旅客運輸量約1.4萬(wàn)人次，地鐵S7號線(xiàn)旅客運輸量約1.3萬(wàn)人次，地鐵S9號線(xiàn)旅客運輸量約3.7萬(wàn)人次。公共自行車(chē)租車(chē)2751次。

　　一、優(yōu)化運力保供，合理調配運輸

　�。ㄒ唬�對春節期間客流量進(jìn)行了詳細調查。根據節前客流預測，科學(xué)分析流量流向變化，做好假日運輸的各項準備工作。特別是重點(diǎn)地區、熱點(diǎn)線(xiàn)路和高峰時(shí)段，制定詳細客流疏導和運力儲備方案，根據客流出行情況，適時(shí)增開(kāi)車(chē)次、班次，確保應對有力。最大限度減少車(chē)輛故障率和晚點(diǎn)率，提升運力保障效能。

　�。ǘ�）加強了運輸的高度指揮。根據客流的變化，合理調配了運力，提高了運輸效率，確保旅客走了走好。

　　二、以人為本，進(jìn)一步提高為民服務(wù)的水平

　　工作中，圍繞以努力實(shí)現不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴重超員現象，不發(fā)生特大惡性事故為總體目標，重點(diǎn)做了以下工作:

　　1、利用客運站、高鐵站宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號等，提醒大家在歡歡喜喜過(guò)大年的同時(shí)，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤(pán)，塑造良好的'春運氛圍，并向春節期間仍辛勤工作在道路旅客運輸一線(xiàn)的工作人員送去最誠摯的祝愿。

　　2、積極掌握最新的天氣、車(chē)輛運行狀況，利用“溧水交通”微信公眾號，及時(shí)快速將有關(guān)信息反饋給每一個(gè)車(chē)主和廣大乘客。惡劣天氣條件下，下發(fā)書(shū)面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車(chē)前的各項準備，建立健全各種防護、防滑設施，謹慎慢行，確保春運的安全。

　　3、安排專(zhuān)人值班值守，開(kāi)展全區道路運輸市場(chǎng)監督檢查行動(dòng)。嚴格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”工作職責，督促車(chē)站及站場(chǎng)對過(guò)往旅客的行包做好物品行李檢查工作，嚴禁各種危險品進(jìn)出站。認真簽發(fā)車(chē)輛運行記錄卡，堅決杜絕超員車(chē)輛出站，對未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車(chē)輛一律不予出站。在高鐵站、輕軌站、溧水汽車(chē)客運站等人流密集的地方對出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)進(jìn)行檢查登記，嚴厲打擊不打表、多收費等違規經(jīng)營(yíng)行為；對煙花爆竹等危險品運輸車(chē)輛進(jìn)行檢查查處，并督促車(chē)站加強安檢，未發(fā)現乘客攜帶煙花爆竹等危險品進(jìn)站上車(chē)。經(jīng)過(guò)細致的工作，春運期間，未出現一例爆炸、一輛超員車(chē)輛出站等事故。

　　4、節前，客運站牽頭，由公交公司、客運站負責人協(xié)助對所有的參運車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，結合春檢，對車(chē)容車(chē)貌差和未經(jīng)春檢的車(chē)輛一律不準參加春運。通過(guò)所有工作人員的積極努力，春運期間未出現一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故。

　　5、駕乘人員開(kāi)展了規范化服務(wù)，儀容儀表端莊、精神飽滿(mǎn)、舉止文雅、熱情大方、彬彬有禮。堅持24小時(shí)值班，及時(shí)掌握車(chē)輛運行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達和各種統計工作。及時(shí)處理各種疑難問(wèn)題，給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。

　　三、加強市場(chǎng)監管，維護運輸市場(chǎng)秩序

　　認真貫徹執行了《道路運輸條例》及相關(guān)配套規章，加強了對運輸市場(chǎng)的監管，確保了假日運輸工作有序進(jìn)行。設立熱線(xiàn)投拆電話(huà)，接受群眾監督，對違法違章行為進(jìn)行嚴厲打擊。

　　四、以客為主、客貨兼顧，確保生產(chǎn)生活重要物資運輸

　　春節期間，堅持客貨兼顧，在保證旅客運輸同時(shí)，合理安排好電、煤、糧食等重點(diǎn)物資及肉禽、蔬菜等生活物資運輸。加強了對道路貨運市場(chǎng)的監督，為各種重要物資和商品的暢通提供了保障。

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