一年工作總結(精選16篇)
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著(zhù)許多挑戰,也收獲了許多成長(cháng),讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理,再寫(xiě)一份工作總結。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家整理的一年工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一年工作總結 1
這一年以來(lái),我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作,F對自己全年的工作總結如下:
一、勤奮學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的`開(kāi)展起來(lái)。
在工作中,我嚴格按照顧客至上,服務(wù)第一的工作思路,對顧客提出的咨詢(xún),做到詳細的解答;對顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對全年工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng )新不夠。
三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。
在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。
一年工作總結 2
光陰荏苒、時(shí)間飛逝,轉眼間20xx年在緊張忙碌中過(guò)去了;厥着f年,這一年是緊張的一年,也是充實(shí)的一年。展望新歲,在新的一年里,我將總結經(jīng)驗、吸取教訓,付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中當去……
我所負責標段工程概況,建筑面積1.5萬(wàn)平方米,收尾工程8000平方米。在工程建設中,一是抓工程質(zhì)量,二是抓工程進(jìn)度,三是抓安全文明施工。
加強與各職能部門(mén)的協(xié)調配合,營(yíng)造良好的工作氛圍建設工程項目運作過(guò)程中涉及方方面面,必須搞好協(xié)調配合。在施工過(guò)程中,統一步調,形成合力,對在項目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題和情況,主動(dòng)和領(lǐng)導匯報,作到溝通、協(xié)調,從而保證了項目建設順利實(shí)施。
我在開(kāi)發(fā)區領(lǐng)導xx處長(cháng)和xx局長(cháng)的領(lǐng)導下,在xx的建設中先后經(jīng)歷了沖出0、主體磚砼結構砌筑澆筑完成,內外墻的粉刷以及屋面掛瓦的各個(gè)階段。在此工作過(guò)程中有成績(jì)也有失誤,對于自己取得的成績(jì)將繼續保持發(fā)揚,對自己工作中存在的失誤,將認真的總結,深刻的反省,盡可能減少工作失誤的`發(fā)生。
我在每個(gè)階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動(dòng)地完成各級領(lǐng)導交給的任務(wù),并在做好本職工作的基礎上,不斷學(xué)習鉆研,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平;同時(shí)在思想上嚴格要求自己,不斷加強黨性修養,按時(shí)參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的學(xué)習活動(dòng);在作風(fēng)上艱苦樸素、求真務(wù)實(shí)為賀村花園建設盡心盡力,努力工作。
建設施工過(guò)程是一項十分復雜的生產(chǎn)活動(dòng)。不但包括組織成千上萬(wàn)的各種專(zhuān)業(yè)建筑工人和數量眾多的各類(lèi)建筑機械、設備有條不紊地投入工程施工中,而且還包括組織種類(lèi)繁多的,數以幾十甚至幾百萬(wàn)噸計的建筑材料、制品和構配件的生產(chǎn)、運輸、儲存和供應工作,組織施工機具的供應、維修和保養工作,以及安排施工現場(chǎng)的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時(shí)建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調,對于多快好省地進(jìn)行工程建設具有十分重要的意義。
建設工程也具有時(shí)效性的特別,各種規范不斷的更新和發(fā)展,我不僅需要自己不斷學(xué)習,更應該主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短,不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)。
今后我們要切實(shí)提高自身綜合素質(zhì),樹(shù)立自覺(jué)的學(xué)習意識,循序漸進(jìn),溫故知新,持之以恒,堅持不懈,扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習,才能學(xué)到真才實(shí)學(xué),才能把學(xué)到的知識融會(huì )貫通到我們的具體工作中去。
一年工作總結 3
20xx年即將過(guò)去,又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走,在過(guò)去的一年中,我們在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下,經(jīng)過(guò)全科護士的共同努力、同結協(xié)作,較好的完成了年初制定的各項護理工作,F總結如下:
一、加強“三基”培訓考核,提高了護理人員素質(zhì)。
根據護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求,認真地進(jìn)行每月一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,注重專(zhuān)科理論及操作知識的學(xué)習,護理人員的專(zhuān)科技術(shù)水平有了較大的提高,專(zhuān)科理論知識的提高,也促進(jìn)了整體護理方面的提高,護理人員能更好地了解病情,進(jìn)行健康教育及護理。
利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。響應醫院“內涵提升年的號召”,科室積極參報優(yōu)質(zhì)護理示范病房,在全科護士的共同努力下。此工作開(kāi)展的有聲有色,基礎護理及生活護理質(zhì)量明顯提高。
二、嚴格執行各項規章制度,穩步提高護理質(zhì)量。
根據護理質(zhì)量管理標準的要求,成立護理質(zhì)控小組,充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理,每月對質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制度切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
從而使病房管理、基礎護理、分級護理等方面有了明顯的進(jìn)補,護理文書(shū)質(zhì)量有了提高?剖胰隉o(wú)嚴重差錯事故發(fā)生。
三、堅持以“病人為中心”,加強護理人員醫德醫風(fēng)建設。
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作,充分調動(dòng)護理人員的工作積極性,端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強護理人員工作的'信心與自豪感,發(fā)揮護理骨干的作用,堅持以“病人為中心”,以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
認真地完成了上傳下達的各種任務(wù),積極參與到創(chuàng )建“醫院內涵提升年”活動(dòng)中來(lái)。
四、做好護理教學(xué)及科研工作,不斷完善帶教制度。
緊抓在職護士的專(zhuān)科護理學(xué)習,鞏固科內常見(jiàn)病、疑難病的臨床知識,加強晨會(huì )提問(wèn),隨機提問(wèn),提高護士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習,學(xué)習護理新知識、了解護理新動(dòng)態(tài)。
本年度刊登護理論文2篇。根據本病區的工作特性,制定了新入科護士三個(gè)月的培訓計劃,要求其三個(gè)月內掌握科室所有儀器的使用,同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。對于實(shí)習生做到放手不放眼,以PPT的形式,實(shí)行每周一次的小講課。
五、存在問(wèn)題:
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
2、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護理人員危機感不強,存在工作欠主動(dòng)的現象。
在新的一年里,我們將力爭邁上一個(gè)新臺階,統一思想,樹(shù)科室形象,從自身做起,高標準、嚴要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。
一年工作總結 4
俗話(huà)說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
20xx年在公司領(lǐng)導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實(shí)保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護廠(chǎng)區正常的生產(chǎn)秩序。
一、領(lǐng)導重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門(mén)具體抓,辦公室、保衛科具體分工負責組織實(shí)施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入各有關(guān)處室的目標考核內容,并進(jìn)行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書(shū)。公司與科室和車(chē)間主任層層簽訂責任書(shū),明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度,并根據安全保衛工作形勢的`發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及員工管理、門(mén)衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規定的危險性工作。對涉及廠(chǎng)區安全保衛的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領(lǐng)導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會(huì )性的系統工程,需要社會(huì )、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門(mén)通力合作,做好公司安全保衛工作,學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進(jìn)自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對員工開(kāi)展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠(chǎng)區安全為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習安全教育工作文件,對廠(chǎng)區易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護、工作薄弱環(huán)節、各類(lèi)人員安全意識與安全技能等方面,開(kāi)展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
五、加強檢查,及時(shí)整改
開(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。對廠(chǎng)區進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
一年工作總結 5
回顧這一學(xué)年的工作,我認認真真地對待每一件事,做到勤勤懇懇教書(shū),踏踏實(shí)實(shí)做人。今年,我擔任一年級語(yǔ)文教學(xué)及班主任,兼任學(xué)校圖書(shū)室管理員。我盡職盡責,為人師表,注重身教。
政治思想方面
我認真參加政治學(xué)習,有良好的職業(yè)道德,做到教書(shū)育人,為人師表。熱愛(ài)本職工作,責任心強,并具有一定的鉆研和創(chuàng )新精神。工作中任勞任怨,樂(lè )于接受學(xué)校安排的常規和臨時(shí)任務(wù),并能認真及時(shí)地完成。嚴格遵守學(xué)校的勞動(dòng)紀律、規章制度,工作積極、主動(dòng)、講究效率。
在教育教學(xué)工作中,我能根據需要有計劃地學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理論和文化業(yè)務(wù)知識。積極參加教研活動(dòng),并做到有準備、有成果、有探討、有反思、有提高。為了調動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性,發(fā)揮學(xué)生的主體地位,提高課堂教學(xué)效益,我采取了一些措施和方法;如:牢牢把握“讀”的環(huán)節,讓語(yǔ)文教學(xué)的課堂充滿(mǎn)朗朗的讀書(shū)聲;注重課堂提問(wèn)的藝術(shù),引入競爭機制,讓學(xué)生上課積極思考;探索研究新教法,新課型,全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì);將“愉快教育”和“情景教學(xué)”模式深入課堂,讓學(xué)生真正喜歡語(yǔ)文,學(xué)好語(yǔ)文。在堅持教好書(shū)的同時(shí),我也未放棄過(guò)育好人,樂(lè )于接受班主任工作,能很好地完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。
在班主任工作中我主要做到了“愛(ài)”和“嚴”,具體表現在:有一顆愛(ài)心,這是做好工作的前提;細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎;嚴格要求,措施得力,這是做好工作的保證;采用“小標兵評比”,有意識地提高學(xué)生的參與意識和競爭意識;創(chuàng )設平等和諧的師生交流環(huán)境,全面提高班級風(fēng)貌;加強與其他科任教師的.協(xié)作,努力提高學(xué)生學(xué)習成效。
在圖書(shū)管理方面
我努力做好圖書(shū)室常規工作,管理好圖書(shū),做到一切圖書(shū)有記載,出借有手續。規范圖書(shū)室各項管理規章制度,做好規范、正確、有序的管理;認真做好圖書(shū)室的圖書(shū)借閱工作。通過(guò)個(gè)人借閱、集體借閱、定期輪流閱讀,開(kāi)展各類(lèi)讀書(shū)活動(dòng),來(lái)引導和培養學(xué)生多方面的閱讀興趣和閱讀能力,使學(xué)生樂(lè )讀書(shū)、好讀書(shū)、會(huì )讀書(shū);做學(xué)生的知心朋友,積極向學(xué)生推薦他們喜愛(ài)的讀物,滿(mǎn)足學(xué)生的需求,激發(fā)他們的讀書(shū)熱情。
在以后的工作中,我將充分發(fā)揮年青教師的潛力,進(jìn)一步全面提高自身素質(zhì)能力,努力學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)手段。
我會(huì )充滿(mǎn)信心,朝著(zhù)研究型教師的目標,不懈努力。
一年工作總結 6
自20xx年9月通過(guò)湖南省特崗教師招聘考試被聘為平江縣特崗教師以來(lái),這一年我在平江縣甕江學(xué)區的兩所學(xué)校浯口中學(xué)和四豐小學(xué)任教的過(guò)程中收獲頗豐,不僅能在數學(xué)這一基礎學(xué)科的教學(xué)業(yè)務(wù)能力上有了提高,更是能有力地勝任初中和小學(xué)的班主任工作。
在這個(gè)過(guò)程中,我感覺(jué)有苦有甜,過(guò)去的一年轉眼間過(guò)去了。追憶往昔,展望未來(lái),為了更好地總結經(jīng)驗教訓,使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”,我現將工作情況總結如下:
一、思想方面:
我能積極參加政治學(xué)習,關(guān)心國家大事,遵守勞動(dòng)紀律,團結同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;班主任工作認真負責,關(guān)心學(xué)生,愛(ài)護學(xué)生,為人師表,有奉獻精神。
二、在教學(xué)方面:
、、勤學(xué)好問(wèn),虛心請教老師,學(xué)習他們身上的優(yōu)點(diǎn),克服自己的缺點(diǎn),征求他們的意見(jiàn),改進(jìn)自己的工作。
作為新教師在教學(xué)上肯定存在很多的不足,經(jīng)驗缺乏,因此有很多的地方需要學(xué)習,而勤學(xué)好問(wèn)應該是一條不錯的捷徑。在此我非常感謝浯口中學(xué)的江取和等數名數學(xué)老師,20xx年10月我被點(diǎn)名去甕江中學(xué)參加學(xué)區“送教下鄉”活動(dòng)時(shí),他們給予了我很多的幫助。講課思路或者是教學(xué)過(guò)程中各環(huán)節的時(shí)間分配問(wèn)題,他們給予我認真地指導。從他們的教導中我學(xué)到了很多優(yōu)秀的教學(xué)方法,也學(xué)會(huì )了很多處理應急問(wèn)題的方式。通過(guò)幾次試講、評課后也確實(shí)受益匪淺,更加明確授課思路,目的清晰,條理清楚?傊约菏紫缺仨氉龊玫木褪且谄綍r(shí)不斷學(xué)習來(lái)增強教學(xué)技能,提高課堂教學(xué)容量,使自己的講述更清晰明了,讓自己盡快成長(cháng)。
、、認真備課,努力上好每一堂課。在上每一堂課前,我總是結合網(wǎng)上、教參書(shū)等各種信息來(lái)源渠道來(lái)豐富我的課堂內容,因為我深刻地認識到“巧婦難為無(wú)米之炊”。
、、認真批改作業(yè)。在作業(yè)交到我手上之后,我盡量將所教兩個(gè)班級中的每一個(gè)學(xué)生的作業(yè)都查閱,對于作業(yè)中有錯誤的,我也在第二節課中提示全班學(xué)生錯誤點(diǎn)在哪里,并且如何在以后的做題過(guò)程中避免。無(wú)論是教兩個(gè)班的數學(xué)、兩個(gè)班的歷史,無(wú)論多累,我都做到了作業(yè)、《基訓》全改全批。
、、做好課后輔導工作。
對于后進(jìn)生、離及格線(xiàn)不遠的學(xué)生,我更是注重對其進(jìn)行課后輔導工作。晚自習時(shí),對于學(xué)生提出的各種問(wèn)題,我都耐心地一一解答。
、、嚴肅上課紀律。紀律是上課成功的保證。自開(kāi)學(xué)之時(shí)起,我就明確地向學(xué)生提出了上課要嚴守紀律的要求,這樣才保證了在期末統考中的優(yōu)異成績(jì)。
、、及時(shí)總結自己在授課過(guò)程中的收獲和不足,寫(xiě)好教后記。
三、學(xué)校各項活動(dòng)情況:
積極參與活動(dòng),嚴格要求自己。認真參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。一年來(lái)未耽誤一節課。上班開(kāi)會(huì )不遲到不早退,嚴格遵守了學(xué)校的各項規章制度,今后一定繼續堅持。
四、班主任工作方面:
、、親近學(xué)生,研究學(xué)生;展現自己,樹(shù)立威望!罢l(shuí)愛(ài)孩子,孩子就會(huì )愛(ài)他,只有用愛(ài)才能教育孩子!蔽疑羁痰卣J識到這一點(diǎn),所以平時(shí)善于接近孩子,體貼和關(guān)心學(xué)生,和他們進(jìn)行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對他的親近和愛(ài)。
、、要建立一個(gè)好的班規,規范學(xué)生的日常行為。作為班主任的我,在開(kāi)學(xué)第一節課上就反復宣揚班級的'班規,并使學(xué)生認識到如果沒(méi)有好的班規,沒(méi)有嚴格的行為規范,學(xué)生在思想品德、文化、身體素質(zhì)等方面的培養和提高就會(huì )落空,就不可能有好的班風(fēng)。
、、在教育學(xué)生中不失時(shí)機地賞識學(xué)生,表?yè)P和鼓勵學(xué)生。發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng )造力和自我管理的能力。
例如:對那些所謂的“差生”多給一些關(guān)愛(ài)、賞識,因為他們更需要鼓勵,更需要信心。一個(gè)信賴(lài)的眼神,一個(gè)鼓勵的微笑,都可能帶來(lái)巨大的效應。
另外,20xx年元月10日,我的德育論文《班主任工作得失談》榮獲平江縣教育學(xué)會(huì )、平江縣教研室論文評選一等獎。
及時(shí)總結,是為了更好的進(jìn)步。認清自己不足的同時(shí),更重要是看到自己今后努力的方向,對自己的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
五、我之后需要做的還有:
、倮^續向老教師學(xué)習,其實(shí)我現在也是一名學(xué)生。不懂就要學(xué)會(huì )問(wèn)。
、谶M(jìn)一步加強自身基本功訓練,課后的練習做到精講精練,注重對學(xué)生能力和情感的培養。
、坳P(guān)注差生,給予他們更多的幫助,不要使他們喪失學(xué)習的興趣。
、懿扇〈胧┘訌姾⒆由险n注意力,提高他們的學(xué)習興趣。
、輰W(xué)高為師,身正為范。提高自身專(zhuān)業(yè)素養,精通自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,且要不斷加以修正。時(shí)刻謹記自己是一名老師,注意自己的形象。
、夼κ棺约撼蔀閷W(xué)生滿(mǎn)意的老師。
回顧一年的工作,有辛苦,也有欣喜,但家長(cháng)的感謝、同學(xué)的笑臉就是對我付出的最大肯定,我也不會(huì )因此而滿(mǎn)足,我深知,成績(jì)屬于過(guò)去,前路依然漫長(cháng)。在今后的工作中,我將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),再接再厲,奮發(fā)圖強,為培養祖國的棟梁之才傾盡自己的畢生力量。
一年工作總結 7
自九月來(lái)到鞏義農行已有一年時(shí)間,短短的一年時(shí)間讓我成長(cháng)了許多,也學(xué)到了不少知識。
從入行一直到今年八月我一直是個(gè)人儲蓄柜員。從開(kāi)始什么都不懂到現在熟練辦理業(yè)務(wù),有了很大的進(jìn)步。在這個(gè)過(guò)程中虛心請教是最好的學(xué)習方法。最初,我和各位新同事一樣對我們的業(yè)務(wù)不了解,我會(huì )向我們的老員工請教,大家也都耐心的指導我。一個(gè)問(wèn)題可以問(wèn)一次兩次,但絕不能問(wèn)第三次。這就需要我們在工作中對自己有一定的要求——要千方百計的把不會(huì )的學(xué)會(huì ),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。剛開(kāi)始,我還由于辦業(yè)務(wù)不夠細心、不熟練出現失誤,得到一些經(jīng)驗和教訓。此后我在工作中不斷地提醒自己認真認真再認真,嚴格按照規章制度進(jìn)行實(shí)際操作,耐心謹慎的對待每一筆業(yè)務(wù)。我們的工作看似簡(jiǎn)單重復,但要做到保持始終如一的工作熱情和長(cháng)期高效、準確無(wú)誤還需要加倍努力學(xué)習。從零錢(qián)、殘幣的整理到簡(jiǎn)單快捷的為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),這都需要我們在工作中不斷地積累,總結出自己的工作方法。
作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工,我認為最重要的是熟練的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。熟練的業(yè)務(wù)技能是我們日常工作的基礎,使我們在工作中得心應手,為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。熟練的標準不是在業(yè)務(wù)辦理時(shí)可以迅速的判斷交易碼,這是次要的,關(guān)鍵在于遇到復雜業(yè)務(wù)時(shí)我們可以簡(jiǎn)便快捷的滿(mǎn)足客戶(hù)的'需求。柜員直接面向社會(huì )公眾,是我們農行服務(wù)大眾的窗口,依據一舉一動(dòng)代表的是農行的形象。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中我們要有強烈的責任感,遇到意外情況首先應該想到的是如何為客戶(hù)解決問(wèn)題而不是為自己辯護。直接的說(shuō),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是一種無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)方式,客戶(hù)感受到我們的熱情與周到,就會(huì )從心理上傾向于我們,無(wú)形中提高了客戶(hù)的忠誠度,有利于我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。今年以來(lái),上級行多次對我們進(jìn)行了文明服務(wù)導入,提高了大家的服務(wù)意識,我們更應該以此為標準,嚴格要求自己。
今年八月調崗后我做公存柜員,又成為一名新人,開(kāi)始學(xué)習單位業(yè)務(wù)。大概有一個(gè)月的時(shí)間,我覺(jué)得公存業(yè)務(wù)對柜員的要求更高,它要求的不僅僅是我對業(yè)務(wù)的熟練操作,在業(yè)務(wù)辦理中需要各個(gè)方面的知識。公存業(yè)務(wù)相對儲蓄業(yè)務(wù)程序更復雜,要求也多。因為有儲蓄柜員的學(xué)習經(jīng)驗,我對新的崗位并不感到手足無(wú)措。我虛心向前輩請教,學(xué)習了操作過(guò)程,在較短的時(shí)間里完成了從儲蓄柜員到公存柜員的轉變。目前我的工作內容主要是簡(jiǎn)單的公存業(yè)務(wù),比如支票的存取與轉賬,對于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、企業(yè)網(wǎng)銀等復雜業(yè)務(wù)的掌握不夠,F階段我的主要目標是主動(dòng)學(xué)習單位業(yè)務(wù),在盡快掌握各種業(yè)務(wù)操作的同時(shí),補充學(xué)習相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識,填補自己的不足。
我們又增加了幾位新同事,在幫助他們的同時(shí),我很樂(lè )意和他們共同進(jìn)步,創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
一年工作總結 8
20xx年是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年,也是歷年來(lái)步轉變觀(guān)念,認真分析當前形勢,克服各種不利因素,齊心協(xié)力、扎實(shí)工作,基本完成了年初的各項目標計劃,主要工作如下:
一、確立項目
集團公司在今年年初在位于xx區xx路東、xx大道北購得土地xx畝,投資金額xx多萬(wàn)元,用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),根據項目的確立在當地工商部門(mén)注冊登記了xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,同時(shí)在建設部門(mén)注冊辦理了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)(暫定三級)。
二、組建機構
在今年的工作中,我們在行政管理、機構布置、制度建設及運行機制等方面進(jìn)行認真的剖析、經(jīng)過(guò)梳理針對公司管理制度進(jìn)行修改補充和完善,并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習,提高員工在工作中的管理水平,使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。
房地產(chǎn)公司根據需要,組建了公司人員機構,招聘各類(lèi)技術(shù)人員四名,為公司長(cháng)期發(fā)展儲備人才,招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門(mén)的職責,組建財務(wù)部、工程技術(shù)部、預算部,各部門(mén)在經(jīng)理的領(lǐng)導下,部門(mén)分工明確,各負其責,為公司的發(fā)展打下良好的基礎。
三、項目推進(jìn)方面
經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作,完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。
1、完成了用地范圍內的各種雜物的清運工作,于20xx年xx月xx日開(kāi)始——20xx年xx月xx日結束。共計清運雜土xx萬(wàn)方。
2、20xx年xx月xx日于xx院簽訂了合同。對xx的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設計部門(mén)提供詳細的地質(zhì)資料,為我們的產(chǎn)品設計打下了良好的基礎。
3、原污水管道的遷移工作,由于xx的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠(chǎng)、市政園林所等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通,同意我們的遷移方案。于20xx年xx月xx日于xx工程公司簽訂了施工合同,共計遷移100MM管道80米,40MM管道70米,順利的完成了污水管道的遷移工作。
4、用電手續及審批工作,我們對施工用電及周邊的線(xiàn)路進(jìn)行了詳細的考察和了解,xx路的公網(wǎng)線(xiàn)路對我們很有利,抓住這個(gè)機遇,我們和供電部門(mén)及時(shí)聯(lián)系溝通,順利的完成和辦理了用電的各項手續。修建電房及設備已全部到位。
5、為使我們設計的產(chǎn)品高水準、高要求、是客戶(hù)滿(mǎn)意我們做了大量的工作,通過(guò)考察走訪(fǎng)了解選擇設計隊伍,通過(guò)聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建意確定此項目由陜西設計院設計。
6、前期策劃,控規調整及產(chǎn)品功能定位。通過(guò)進(jìn)行各方位專(zhuān)家及有關(guān)人士的多次論證,在設計、使用功能、合理使用土地、戶(hù)型布置等方面做了大量有效的工作,規劃方案設計新穎、布局合理、戶(hù)型多樣化、方便用戶(hù)。圖紙由xx設計院已完成設計并通過(guò)了方案的審批。
7、完成了項目手續并取得了土地使用證。辦理了土地規劃許可證,辦理了項目環(huán)評手續,發(fā)改委立項批復等。
8、監理是施工的一項重要環(huán)節,我們對此項工作非常重視慎重選擇,通過(guò)篩選于xx監理有限公司簽訂了合同。
9、此項工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問(wèn)題,我們同樣慎重經(jīng)過(guò)與3家招標代理公司考察對比,最終先定由xx咨詢(xún)事務(wù)所簽訂了合同。
10、施工單位的確定,經(jīng)過(guò)多次考察討證,確保項目高標準、高質(zhì)量,創(chuàng )房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè),通過(guò)篩選最終確定該項目由施工,并于施工方簽訂了施工合同,施工方已進(jìn)入工地按計劃在施工中。
四、工作中存在的問(wèn)題
按照集團公司年初工作計劃,項目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因,主要有以下方面:
1、國家實(shí)行宏觀(guān)調控,建設部門(mén)的機構改革,政策性文件出臺是領(lǐng)導在戰略上調整放慢了進(jìn)度。
2、污水管道的遷移上。由于遷移難度大,降水施工論證在實(shí)際運行工作中幾經(jīng)周折,影響了項目整體推進(jìn)時(shí)間。
3、在項目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復推敲花費了時(shí)間。
4、由于機構的改革使我們的手續在辦理中難度變大,直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。
盡管項目整體推進(jìn)有所滯后,但對項目下一步的'運作還是利大于弊。首先,我們的項目產(chǎn)品和功能定位準確。根據xx房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢,房?jì)r(jià)在升高狀態(tài),市場(chǎng)需求比較活躍,將更利于項目的建設和銷(xiāo)售。其次通過(guò)努力,增大了項目規模。項目通過(guò)控規調整,建設規模由原來(lái)的xx萬(wàn)平米增加到xx萬(wàn)平米,潛在經(jīng)濟效益可觀(guān)。同時(shí)項目通過(guò)協(xié)調和利用政策,還節省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實(shí)的基礎。
五、積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作
新的一年里我們我們必須集中精力,將項目作為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作,并力爭運作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái),是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
1、首先我們要確保項目品質(zhì)具有較強的市場(chǎng)競爭力。
2、是要積極組織強有力的營(yíng)銷(xiāo)班子。
3、加強項目施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的建設管理,保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進(jìn)。
4、加強和做好市場(chǎng)調研制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣、市場(chǎng)招商方案,搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊伍,加強營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓,加大銷(xiāo)售及招商工作力度,保證項目銷(xiāo)售及招商計劃的順利實(shí)現。
5、房地產(chǎn)公司應該抓住機遇,搞好銷(xiāo)售及資金回籠工作。
6、通過(guò)彩頁(yè)、電視、短信等形式加大宣傳力度,確保項目的資金調配及新項目的運作,實(shí)現資金回籠達到百分之—。
六、解放思想開(kāi)拓進(jìn)取
在新的一年里我們要解放思想,開(kāi)拓進(jìn)取、加快發(fā)展,必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神,有敢為人先的膽略,要實(shí)現繁榮興旺,就必須保持開(kāi)拓創(chuàng )新精神,不要畏首畏尾、左顧右盼,要有發(fā)展眼光,與時(shí)俱進(jìn)。具體說(shuō)公司要在激烈市場(chǎng)競爭中站穩腳步必須有縱橫發(fā)展的戰略思想,就是說(shuō)我們房地產(chǎn)公司要想得到長(cháng)足發(fā)展,首要敢想、敢做只有新思想才有新思路,如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。
總之,在過(guò)去的一年里取得的成績(jì)是鞭策我們奮進(jìn)的準繩,過(guò)去一年里存在的問(wèn)題是激勵我們發(fā)展的動(dòng)力,認清形勢嚴峻性,掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢,才能使我們在日益激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。從當前形勢看,我們公司上下齊心協(xié)力,干勁十足,職工精神面貌煥然一新,對公司今后的發(fā)展都充滿(mǎn)希望和信心。全體員工在集團公司領(lǐng)導下,抓住開(kāi)發(fā)主線(xiàn),發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內部強化管理、外樹(shù)良好形象的工作思路,解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,為打造利源新都品牌,為商洛的經(jīng)濟建設美化城市,服務(wù)社會(huì )做出積極的貢獻。
一年工作總結 9
從20xx來(lái)到xx公司,到現在已經(jīng)有3年時(shí)間了。在這三年的工作中,經(jīng)歷了很多事情,獲得了很多經(jīng)驗教訓。在這里,我要感謝領(lǐng)導,給了我一個(gè)成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將工作總結如下:
一、在工作中主要存在的問(wèn)題有:
1、由于幾年來(lái)對業(yè)務(wù)的學(xué)習,對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、在工作中,有很多新的技術(shù)問(wèn)題,但是深知發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程,同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程,通過(guò)不斷的學(xué)習和總結,遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候對工作認識不夠,缺乏全局觀(guān)念,對硫胺工段還缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過(guò)我相信,在以后的工作中,我會(huì )不斷的學(xué)習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動(dòng)一致,這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的.每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化,個(gè)人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時(shí)規避,出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在工作中,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓,深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害,這就需要我們在工作前,一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績(jì)。
三、工作教訓
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習,我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在工作時(shí)間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對流程不夠熟悉;
在工作中,發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3.工作不夠精細化;
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結,但缺少規律性,比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思,這樣才能實(shí)現精細化。
4.缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗;
今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高,對整個(gè)工段有了新的認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
5.缺少平時(shí)工作的知識總結;
在工作總結上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中,此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
6.做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象;
拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中,學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì )養成良好的工作習慣,成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃
其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結果,一切工作圍繞著(zhù)目標的完成;
3、要提高大局觀(guān),是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
三年的時(shí)間,讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗,更提升了自身水平,得到了大家的認可,再次向大家表示衷心的感謝!
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力,加強平時(shí)知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
最后,我對自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿(mǎn)意的,希望領(lǐng)導審閱!
一年工作總結 10
通過(guò)市農業(yè)局事業(yè)單位中層領(lǐng)導干部崗位競聘,20xx年6月我被聘任為市農機監理所所長(cháng)。任職一年以來(lái),按照省農機局和市農業(yè)局的工作重點(diǎn)和總體要求,緊緊圍繞農機安全生產(chǎn)這條主線(xiàn)開(kāi)展工作,自覺(jué)接受監督,盡職盡責,踏實(shí)工作,講究方法,注重實(shí)效,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )新破難,各項工作都取得了一定進(jìn)展,F將任職一年的學(xué)習、工作情況總結:
一、加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習,強化自我和全所人員的素質(zhì)
一年以來(lái),我和農機監理所一班人始終堅持學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,堅持學(xué)習黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì )精神,堅持學(xué)習農機、交通相關(guān)法律、法規、規章。
我主動(dòng)配合支部書(shū)記認真開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),積極組織并參加單位的各種政治學(xué)習活動(dòng),帶頭并組織全所人員撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì ),以及業(yè)務(wù)論文《對加強xx農機監理隊伍建設的思考》和《淺談取消上路檢查對農機監理工作的影響及強化農機監理工作對策措施》等。
通過(guò)日常不斷學(xué)習和上半年開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育,使自身和全所人員的思想理論素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高,思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),業(yè)務(wù)上逐步適應了《道路交通安全法》《行政許可法》實(shí)施后農機監理工作的新形勢、新要求。
二、開(kāi)展監理隊伍建設,提高以法行政、服務(wù)于民的水平
《道路交通安全法》和《行政許可法》充分體現了以人為本的精神,農機監理隊伍依法行政、為民服務(wù)的水平,將直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。因此,造就一支“政治合格,作風(fēng)優(yōu)良,業(yè)務(wù)精通,紀律嚴明”的農機監理隊伍是農機安全生產(chǎn)監督管理的重要前提。任職一年來(lái),按照市局“內強素質(zhì),外樹(shù)形象”和創(chuàng )“四型”的總體要求,開(kāi)展了農機監理隊伍建設。
(一)、加強規章制度建設。
管理要逐步擺脫人治的怪圈,管理除了要以人為本調動(dòng)工作人員積極性外,必須抓好各種規章制度建設。
20xx年下半年后,建立和完善了多種內務(wù)管理規章制度和對外工作監督制度,如學(xué)習制度、考勤制度、接待制度、用車(chē)制度、車(chē)輛維修制度、首問(wèn)責任制度、ab崗工作制度、農機重特大事故應急預案制度,考試檢驗誰(shuí)簽字誰(shuí)負責制度、服務(wù)窗口一次性告知制度、行政許可否定報備制度、預約登記服務(wù)制度等等,切實(shí)以規范約束人,用制度管理人。
(二)、加強黨風(fēng)廉政建設。
結合共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),組織全所職工認真學(xué)習黨員領(lǐng)導干部廉政從政若干準則及實(shí)施辦法,以及《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》,積極參加局組織的黨風(fēng)廉政教育課,通過(guò)集中學(xué)習廉政先進(jìn)典型事跡和對反面典型的剖析,進(jìn)一步增強黨風(fēng)廉政建設的責任感和緊迫感。
我和班子成員及廣大職工廉政意識不斷加強,全所已形成較好的廉政氛圍。對違反黨風(fēng)廉政責任制規定行為,不僅追究直接責任人的責任,還要追究有關(guān)領(lǐng)導責任。我作為班長(cháng),注意廉潔自律,在黨風(fēng)廉政建設中做好表率,牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān),認識到權力是人民給的,應經(jīng)得起各種誘惑,做到既干事又干凈,為人民用好權、慎用權。通過(guò)廉政責任的落實(shí),全所職工把廉政建設真正溶入到日常工作中,在上牌、檢驗、監考等重要環(huán)節,至今未發(fā)生過(guò)徇私舞弊現象。
(三)、加強領(lǐng)導班子建設。
火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶。我比較注重團隊意識和班子的團結,新班子建立后,迅速進(jìn)行工作磨合,并用較短的時(shí)間,明確分工,分清職責,班子人員各司其職、各負其責,迅速進(jìn)入工作角色。
我作為單位一把手,自己妥善處理好全面負責與分工管理的關(guān)系,充分發(fā)揮領(lǐng)導班子人員和所中層干部的作用,加強班子成員間的溝通工作,并經(jīng)常尊求所中層干部和一般職工的意見(jiàn),使班子成員之間、領(lǐng)導和職工之間做到多通氣,多理解,多支持,多配合,多尊重,。農機安全監管工作責任重大,業(yè)務(wù)繁忙,但工作相對比較有序,班子人員心情都比較舒暢,整體戰斗力比較強。
三、創(chuàng )新破難、踏實(shí)工作,努力開(kāi)拓工作新局面
按照“以人為本、安全第一、內強素質(zhì),外樹(shù)形象,提高效能,強化服務(wù)”的工作思路,創(chuàng )新破難、踏實(shí)工作,抓好農機監理工作。
(一)、加強宣傳教育,營(yíng)造良好氛圍。
認真貫徹落實(shí)全省農機化工作會(huì )議精神,一手抓業(yè)務(wù)工作,一手抓宣傳工作,既做實(shí)干家,又當宣傳家,及時(shí)捕捉亮點(diǎn),宣傳工作成效。今年上半年,出臺了《市農機監理所農機化信息工作考核暫行辦法》,明確了考核對象、考核內容、考核指標、記分辦法和獎懲辦法。
使喇叭中有了農機的聲音、電視上有了農機的畫(huà)面、報紙上有了農機的篇章,網(wǎng)絡(luò )上有了農機的陣地。通過(guò)強化宣傳,擴大了農機安全工作的影響,引起了市政府和市安委會(huì )的重視及支持,營(yíng)造了社會(huì )各界普遍關(guān)注農機安全生產(chǎn)的良好氛圍。
(二)、轉變思想觀(guān)念,拓展工作思路。
樹(shù)立了管理就是服務(wù)的理念,強化了服務(wù)意識,改進(jìn)了服務(wù)方式。從過(guò)去“管、審、批”的干預型管理向“扶、幫、助”的.服務(wù)型管理轉變,更加重視履行社會(huì )管理和公共服務(wù)職能,更加重視農機行為人的生命和財產(chǎn)安全,更加重視農機隊伍自身建設和服務(wù)能力的提高。通過(guò)轉變思想觀(guān)念,逐漸拓展工作思路,從拖拉機、聯(lián)合收割機及其駕駛員的安全技術(shù)檢驗、駕駛技能考核、證件發(fā)放,逐步拓展到駕駛培訓的監管和農村源頭管理。提高拖拉機駕駛培訓質(zhì)量,加快“農機安全村”建設,將農機安全教育、技術(shù)檢驗工作向鄉村延伸,推動(dòng)農機監理工作重心下沉、防線(xiàn)前移。
(三)、開(kāi)展警農合作,突破工作難點(diǎn)。
隨著(zhù)我市農村“康莊工程”建設的加快,農村道路人車(chē)流量加大,農村道路交通安全形勢非常嚴峻。但是去年《道路交通安全法》的頒布實(shí)施,農機部門(mén)不能采取上路檢查、違章處罰等手段,使農機安全管理工作遇到了困難和挑戰。我和農機監理所一班人主動(dòng)強化與公安、交通、安監等部門(mén)的協(xié)作,特別是加強與公安交警部門(mén)的協(xié)作。大膽實(shí)踐,積極探索農機安全管理長(cháng)效機制,成立了“公安駐農業(yè)聯(lián)絡(luò )室”,開(kāi)全省警農合作抓安全管理的先河!奥(lián)絡(luò )室”警農聯(lián)合辦公的工作機制突破了農機安全管理的工作難點(diǎn)。為加大拖拉機道路現場(chǎng)管理力度,開(kāi)展外籍拖拉機的安全監管創(chuàng )造了條件,“聯(lián)絡(luò )室”的運作以來(lái),有效遏制了農村道路交通事故高發(fā)上升的態(tài)勢。
回顧任職一年來(lái)的工作,取得了一定的成績(jì),靠的是局領(lǐng)導的關(guān)心幫助,歸功于全體監理員的共同努力,歸功于同事們對監理所領(lǐng)導班子的支持配合。在總結取得成績(jì)的同時(shí),我也認識到自身存在的缺點(diǎn)和不足:
一是深入細致做思想政治工作還不夠,不能及時(shí)掌握同事們的思想動(dòng)態(tài);
二是忙于應付日常工作,對學(xué)習工作抓得不緊、學(xué)習流于形式;
三是下基層調查研究少,對新時(shí)期農機監理工作深層次的思考和探索不夠。
一年工作總結 11
一年來(lái),我診所在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下,仔細做到依法執業(yè),為群眾供應優(yōu)良的醫療服務(wù),F將診所年度工作總結如下:
一、我診所《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是內科,在開(kāi)展診療活動(dòng)中,能夠嚴格根據核準的診療科目執業(yè),沒(méi)有超范圍行醫,沒(méi)有違法開(kāi)展靜脈用藥。
二、診所現有執業(yè)醫師1人,執業(yè)護士1人,已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續,取得相應的執業(yè)證書(shū)。
三、診所各項管理規章制度完善,并根據要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術(shù)規范。
四、熱忱周到為病人服務(wù),關(guān)懷病人疾苦,急躁細致詢(xún)問(wèn)病情,仔細進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次,沒(méi)有發(fā)生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠根據規定使用醫療文書(shū),配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等,對就診病人進(jìn)行登記,書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷,用藥開(kāi)具有處方。
六、加強自身藥品選購和保管工作,使用的`藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn),購進(jìn)藥品有票據。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品,不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫療用藥平安。
七、能夠根據上級要求開(kāi)展衛生學(xué)問(wèn)宣教活動(dòng),結合日常診療工作,向患者宣揚衛生防病學(xué)問(wèn);上級下發(fā)的衛生學(xué)問(wèn)宣揚資料,能夠張貼在診所進(jìn)行宣揚。樂(lè )觀(guān)參加社區組織的愛(ài)衛生運動(dòng),平常做到常常打掃診所內外環(huán)境衛生,保持診所環(huán)境干凈。
一年工作總結 12
我被任命為病房護士長(cháng)至今已有一年多了,現在我將這一年的工作作個(gè)總結,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。以下是我的個(gè)人年終總結。
說(shuō)句實(shí)話(huà),剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力。
第一,因為我從未參與過(guò)護理管理工作,對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有;
第二,面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性,病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋,護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”,我在院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力,分步制訂切實(shí)可行的方案。
首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排,將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn),匯總成表,標示明確,要求人人熟悉并按之執行,并進(jìn)行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;另外對科室的.基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;
第三,對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充,進(jìn)行規范化管理;
第四,針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范;對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制,落實(shí)到工友個(gè)人;
第五,不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節。精神障礙病人因受病情支配,?沙霈F沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為,護理人員稍有不慎就可出現意外,乃至危及生命。
因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴格執行各項護理常規制度,同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
第六,了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,強化三基本訓練,學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要,我在科內每月至少一次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習,定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練;
第七,加強護患溝通,定期組織召開(kāi)工休座談會(huì ),聽(tīng)取患者及家屬的建議,以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn),真正做到想病人所想急病人所急;
最后,護士長(cháng)是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德,杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員,從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現象,及時(shí)提出批評,必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰,雖然這樣或許會(huì )得罪一些人,但我知道,加強經(jīng)濟核算,降低醫療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果,都是護士長(cháng)必須做到的。
此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),參加了20xx年護理專(zhuān)升本考試,并被xx醫大護理專(zhuān)業(yè)錄取。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團聚的時(shí)間,一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊,得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個(gè)起步,以后的路還很長(cháng),“路遙知馬力”,我堅信只要通過(guò)不斷的努力,只要把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院,把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里,我就一定會(huì )把綜合病房的工作開(kāi)展的更好。
一年工作總結 13
時(shí)光荏苒,轉眼,一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫院工作已有3年多了,在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務(wù),并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里我能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度,服從科室領(lǐng)導的各項安排,認真履行自己的'崗位職責,完成各項護理操作,學(xué)會(huì )認真對待每一件事情,在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。
認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規,積極參于醫院組織的各種活動(dòng),意識到,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀(guān)念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。
在這3年多的護理工作中,我的體會(huì )是“三分治療,七分護理”,于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò):“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士!笔前,在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”。
“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!蔽視(huì )用我的愛(ài)心耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí),也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
一年工作總結 14
一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,在這一年里,我在領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下圓滿(mǎn)的完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
1、思想政治表現、品德素養修養及職業(yè)道德。
通過(guò)報紙、書(shū)籍樂(lè )觀(guān)學(xué)習政治理論;遵紀守法,仔細學(xué)習法律學(xué)問(wèn);愛(ài)崗敬業(yè),具有劇烈的責任感和事業(yè)心,樂(lè )觀(guān)主動(dòng)仔細的學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),工作態(tài)度端正,仔細負責。
2、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、和詳細工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜愛(ài)自己的本職工作,能夠正確仔細的對待每一項工作,工作投入,仔細遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量與成果
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作方案,有主次的先后準時(shí)的完成各項工作,達到預期的`效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了許多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面,為分廠(chǎng)及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作,盡管有了肯定的進(jìn)步和成果,但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有制造性的工作思路還不是許多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將仔細學(xué)習各項政策規章制度與考核制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為軋鋼分廠(chǎng)的進(jìn)展做出更大更多的貢獻。
一年工作總結 15
時(shí)光荏苒歲月如梭,不知不覺(jué)中已到了20xx年末,回首這一年,不禁感慨萬(wàn)千,在這一年中,有歡笑也有淚水,但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西,在領(lǐng)導和同事的積極幫助下,各方面的能力都有所提高,沒(méi)有辜負大家對我的新任,現將本年度的工作總結如下:
一、加強思想政治學(xué)習,不斷提高自身素養
認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān),把學(xué)習作為工作和生活中的一項重要內容,夯實(shí)理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān),以適應社會(huì )發(fā)展和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求。
二、恪盡職守,認真完成本職工作
在工作中,嚴格遵守班組里的各項規章制度,愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三、努力學(xué)習,不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會(huì )發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習提高是多么的重要,只有能認真學(xué)習才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。
為了不斷提高自身技能,我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),在工作中虛心求教,不斷總結完善,創(chuàng )新思路,科學(xué)統籌,大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試,并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實(shí)的基礎。
四、樹(shù)立工作目標,創(chuàng )品牌服務(wù)形象
心系客戶(hù),想之所想,急之所急,"客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展"始終作為我的工作目標,盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難,主動(dòng)熱情,迅速辦理,及時(shí)回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子,發(fā)展對象的我要時(shí)刻謹記黨的教誨,時(shí)刻以黨員的行為準則來(lái)約束自己,要不斷的鞭策自己,不斷地完善自己,在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,爭取早日成為黨組織中的一員。
在20xx年這一年里,經(jīng)我在學(xué)習、工作、生活等各方面的`努力,得到了分公司各位領(lǐng)導和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為20xx年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。我在近些年來(lái)所取的成績(jì),都離不開(kāi)分公司領(lǐng)導和同事的熱心的幫助。在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶(hù)都當成自己知心的朋友,熱心的為用戶(hù)服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰,努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象,朝著(zhù)"更快、更高、更強"方向邁進(jìn),突破,沒(méi)有終點(diǎn)。
一年工作總結 16
時(shí)間總在不經(jīng)意間就過(guò)去了,我的工作也結束了,這是我進(jìn)入公司的第一年,這一年是我成長(cháng)的一年,也是我收獲的一年,剛從校門(mén)出來(lái)一年,真正的走進(jìn)了社會(huì ),F在一年的工作結束了,我也趕在這一年末尾對自己的工作進(jìn)行總結。以下是我在公司第一年的工作總結:
一、不斷提高了自己的能力
這一年作為我工作的第一年,我還處在能歷不足的狀態(tài),因此進(jìn)入公司工作,我努力的去學(xué)習,向公司的前輩們學(xué)習,不懂的努力問(wèn),不會(huì )的請求幫助,這使我在工作的過(guò)程中不斷的在加強自己的能力。
在這xx的一年,我做事效率提高了,辦事的能力也更加強了。我知道自己剛入社會(huì ),自身的能力有太多需要提高的地方,因此進(jìn)入公司的第一年的我自覺(jué)的做事,跟著(zhù)上級出差學(xué)習,不斷的把自己的能力提高上來(lái),希望能夠為公司帶來(lái)更多的效益。
二、不斷反省自己
工作上總是會(huì )出現一些錯誤,所以這一年我都不斷的對自己進(jìn)行反省,不管是已經(jīng)做錯了的事情,還是未做錯的事情,在做一件事情前,我會(huì )仔細考慮好所有的問(wèn)題,盡量的在做事之前,就把事情的準備工作做好,盡量少出錯。
一旦出錯,我會(huì )自覺(jué)的去反思自己的`做法,對自己做錯的事情不斷的去反省,找出其中的漏洞。在下一次的工作中就去彌補上來(lái)。對工作還有很多不熟悉的自己,只能通過(guò)對自己反省再反省,才能不斷的把自己的不足給改過(guò)來(lái),讓自己變得更加優(yōu)秀,成為公司需要的人才。
三、不足方面
雖然第一年的我已經(jīng)進(jìn)步很多了,能力也得到不少的提高,但是自身的不足還是有很多的。比如做事粗心這方面,一年來(lái)也還是會(huì )偶爾出現,這是必須要改正的,不然哪次如果因為粗心導致工作出問(wèn)題導致公司損失,那是很崩潰的。再有做事細心度不夠,一年的工作中時(shí)常會(huì )有漏掉文件中重要的事情,致使自己沒(méi)能及時(shí)了解情況,后面的工作也會(huì )因此而推遲。這些缺點(diǎn)看似小,但是如果不改正的話(huà),一旦出錯,問(wèn)題也就會(huì )變了興致。所以這幾點(diǎn)是迫切需要去改的,當然身上肯定是還有很多的不足的,但是今后我你都會(huì )努力去改的。
一年工作已經(jīng)到末尾,我也知道自己在這一年里的得失有多少,未來(lái)只希望能夠有更多的得到,我會(huì )繼續加油的。
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